POLÍTICA DE MÍDIAS SOCIAIS PARA CLIENTE GLOBAL. Sua Responsabilidade Pessoal

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1 POLÍTICA DE MÍDIAS SOCIAIS PARA CLIENTE GLOBAL Sua Responsabilidade Pessoal InnerWorkings (IW) e os nossos clientes reconhecem que a tecnologia oferece oportunidades únicas para construir o nosso negócio, ouvir, aprender e se envolver com os consumidores, partes interessadas e funcionários através da utilização de uma grande variedade de meios de Comunicação Social. No entanto, como usamos a mídia social e o que dizemos também tem o poder de afetar a reputação da InnerWorkings e dos nossos clientes e/ou expor a IW e os nossos clientes (e cada um de nós) a risco legal ou de negócio. Por isso, cada funcionário e fornecedor tem a responsabilidade pessoal de estar familiarizado e cumprir com a seguinte Política de Mídias Sociais. Esta política é projetada para refletir aos Padrões de Privacidade e Segurança da Informação (PDSS), nosso Código de Conduta do Fornecedor (SCC), Políticas de Mídia Social do Cliente, e demais requisitos legais. Por usarmos as mídias sociais em uma variedade de maneiras, existem expectativas mais específicas que podem ser aplicáveis às suas atividades. Objetivo Essa política prevê expectativas da InnerWorkings e Clientes para o uso de mídias sociais quando nossos parceiros, fornecedores e terceiros usá-las como parte de suas atribuições de trabalho, como um meio eficiente para a colaboração e a produtividade das empresas, e/ou durante uso pessoal - por exemplo, quando este se refere à InnerWorkings ou nossos Clientes e suas marcas. Esta política não se destina a interferir nos direitos individuais legalmente protegidos de cada um (por exemplo, a postagem ou compartilhamento de informações relativas aos termos e condições de emprego), ou proibir as comunicações protegidas pela lei local. QUEM ESTÁ COBERTO POR ESSA POLÍTICA Esta política se aplica a terceiros que atuem em nome da InnerWorkings ou nossos clientes, incluindo, mas não limitado, a nossos fornecedores e agências. CONSEQUÊNCIAS DE VIOLAÇÃO DA POLÍTICA Você é responsável por conhecer esses princípios, regras e boas práticas antes de se envolver com o uso de mídias sociais. Ao tomar conhecimento de violações dessas políticas, notificar o seu gerente imediato, Gerente de RH, responsável jurídico, e/ou entre em contato com a área de Relacionamento com Fornecedores da IW. Podemos solicitar que empregados/agências/fornecedores alterem ou removam comentários feitos em mídias sociais, quando estes sejam incompatíveis com esta Política ou que façam referências imprecisas à IW, ou marcas de nossos clientes e/ou partes interessadas. O não cumprimento desta norma pode resultar em ação legal e/ou término de seu relacionamento comercial com a IW. Política Global de Mídias Sociais 1. Seguir Padrões de Privacidade e Segurança da Informação (PDSS) da IW, Código de Conduta do Fornecedor (SCC) e as leis locais: Nossos PDSS, nosso SCC, e todas as leis aplicáveis conduzirão nosso

2 comportamento e bom senso na utilização das mídias sociais. Comentar e cumprir essas exigências das políticas e leis que se aplicam à sua finalidade específica para a utilização de mídias sociais. Tenha em mente o escopo global das mídias sociais e qualifique ou limite as suas mensagens de forma adequada. Mensagens locais, até mesmo para um público limitado, pode ser mal traduzida, mal interpretada, ou ilegal em outros países. 2. Use o bom senso: Use o teste de manchete de jornal: Como seria a aparência de sua postagem sobre a IW e/ou nossos clientes caso fosse uma manchete de destaque em um importante jornal de negócios? Qualquer coisa que você postar tem o potencial para ser visto por qualquer um, e - independentemente de sua intenção - seus comentários podem ser mal interpretados por consumidores, concorrentes, fornecedores, clientes e/ou órgãos reguladores do governo. Simplesmente pelo fato do uso das mídias sociais on-line ser rápido, fácil, informal e barato, não significa que são aplicadas regras diferentes para estes canais. 3. Proteger os ativos da empresa e informações confidenciais: Esteja familiarizado com os dados que você possui referentes à Classificação de Segurança da Informação (ou seja, altamente restrito, restrito, uso interno e público). Por exemplo, não publique informações financeiras ou informações exclusivas sobre a IW, nossos clientes, ou seus projetos. A política de Segurança da Informação geralmente proíbe publicação na internet de conteúdo altamente restrito, dados restritos e para informações de uso interno. 4. Seja responsável no uso de tecnologia: Mensagens eletrônicas são registros permanentes, transferíveis e pode afetar a reputação da IW e nossos clientes. Forneça informações relevantes, verdadeiras, além de perspectivas e informações não- confidenciais. Não espere ter privacidade em relação a publicações feitas em sites de mídia social públicas ou internas. Nós somos, individualmente, responsáveis por nossas palavras e ações e podemos ser responsabilizados por isso. 5. Proteja a privacidade individual: Garantir que qualquer coleta ou uso de Informação Pessoalmente Identificável (PII) em mídias sociais esteja em conformidade com a lei e políticas de privacidade da IW. Isto inclui a maneira que nós coletamos, armazenamos, compartilhamos, proporcionamos o acesso, e/ou usamos essa PII. 6. Respeite a propriedade intelectual de terceiros e direitos comerciais: Você pode precisar ter permissão documentada para usar direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais, patentes, marcas registradas, fotos/vídeos, direito de publicidade (ou seja, nomes e semelhanças dos indivíduos), e qualquer outra propriedade intangível. Consulte o responsável Jurídico ou com o setor de Relações com os Fornecedores da IW antes de usar materiais autorais, para garantir que sua utilização esteja em conformidade com as permissões, autorizações, e/ou licença concedida a você. 7. Deixe isso para os profissionais responsáveis: não tente postar informações sobre IW e/ou marcas de nosso cliente quando estas parecem ter patrocínio (por exemplo, se sua postagem se parece com um comunicado oficial de imprensa) a menos que tenha a aprovação do responsável oficial da IW. (Veja a seção "Normas e Procedimentos: O Uso de Mídias Sociais Como Parte de Suas Responsabilidades de Trabalho".).

3 8. Assuma a responsabilidade por terceiros que envolvemos ou influenciamos: Você tem a responsabilidade final pelo cumprimento da política por terceiros dentro de seu escopo de trabalho (por exemplo, demais fornecedores no processo, agências e outros que possam ser vistos como ligados à companhia, tais como amigos, parentes, membros da família, etc., a quem você incentiva, direta ou indiretamente, a falar sobre a empresa e/ou seus produtos). 9. Para mais detalhes sobre como seguir corretamente essa política, consulte as normas e procedimentos, além das orientações: Esta política representa os princípios globais de mídias sociais para toda a companhia, e espera-se que seja seguida por todos os funcionários. No entanto, como em qualquer lista mais ampla de princípios, o trabalho e a complexidade falham nos detalhes. As seguintes normas e procedimentos e seções de orientação oferecem as melhores práticas para refletir as maneiras em como você deve usar as mídias sociais. Você é responsável por conhecer os princípios da empresa, padrões, procedimentos e boas práticas antes de se envolver em qualquer uma dessas atividades: Se você usar a mídia social como parte de suas responsabilidades de trabalho, consulte "NORMAS & PROCEDIMENTOS: O Uso de Mídias Sociais Como Parte de Suas Responsabilidades de Trabalho". Se você usar a mídia social como um meio eficiente para colaborar interna e externamente com seus colegas de trabalho, consulte "NORMAS & PROCEDIMENTOS: Uso das Mídias Sociais Para Colaboração e Produtividade." Se você usar as mídias sociais como ferramenta de comunicação em sua vida pessoal, consulte "Diretrizes: Uso Pessoal das Mídias Sociais Pelo Empregado." NORMAS & PROCEDIMENTOS O Uso de Mídias Sociais Como Parte de Suas Responsabilidades de Trabalho As seguintes normas e procedimentos devem ser seguidos pelos funcionários e terceiros no uso de mídias sociais como parte de suas responsabilidades de trabalho para a IW ou nossos clientes (por exemplo, Marca, Mídia, Comunicação, Provisão de Talentos, P&D, CMK, Gerentes de Comunidade, Relações de Consumo, pessoal de agência, etc.). 1. Tenha um plano/processo documentado de compliance: Toda presença virtual da IW ou clientes patrocinados (mesmo em sites de terceiros) deve ter um plano documentado, processo ou capacidade para assegurar o compliance, alinhado com esta Política de Mídias Sociais. Dependendo do risco para a IW ou nossos Clientes, o plano de compliance pode variar de procedimentos simples ou ocasionais para mais exigências mais detalhadas ou rigorosas, além de averiguação. No mínimo: Ter um proprietário designado: Cada presença da IW ou cliente patrocinado nas mídias sociais deve ter um proprietário designado (por exemplo, gerente da comunidade) bem informado sobre seus/suas funções e responsabilidades.

4 Verificar com os especialistas: Qualquer novo tipo de presença interna e/ou externa nas mídias sociais, ou qualquer novo site da IW ou de cliente patrocinado deve ser examinados para determinar seu nível de risco. Rever iniciativas de autoria do usuário com o departamento legal: Qualquer mídia social da IW ou cliente patrocinados que permitirá aos consumidores ou parceiros postarem fotos ou qualquer Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) deve, previamente, ser revisado pelo departamento Jurídico da IW. 2. Seguir determinados princípios ao falar em nome da empresa: os seguintes princípios de alto nível devem orientar como os nossos porta-vozes representam a IW ou nossos Clientes em uma capacidade oficial online quando eles estão falando "em nome da Empresa": Permanecer guiado pela política da IW, incluindo o nosso PDSS e o SCC: Em todo o diálogo, é fundamental para fazer a coisa certa. Certifique-se de seus parceiros de agências compreendem como nós esperamos que eles ajam em nosso nome. Proteger a privacidade individual: Garantir que qualquer coleta ou uso de PII sobre mídias sociais está em conformidade com a lei e políticas de privacidade da IW. Isto inclui a maneira que nós coletamos, armazenamos, compartilhamos, proporcionamos o acesso, e/ou usamos essa PII. Seja preciso e verdadeiro: Como um porta-voz on-line, você deve garantir que suas mensagens são totalmente precisas e não enganosas. Divulgar a sua afiliação com a IW ou nossos Clientes: Nós exigimos, e muitas leis também, que as pessoas que falam em nome da companhia divulguem de forma clara e precisa sua afiliação com a empresa em cada post, tweet, blog, etc. Nós exigimos que blogueiros e demais participantes patrocinados - por exemplo, fornecendo-lhes incentivos (por dinheiro, vales, amostras, etc.) - revelem o seu relacionamento com a companhia. Precisamos monitorar se os mesmos estão incluindo divulgações apropriadas sobre suas relações com a IW e os nossos clientes e se eles estão fazendo reivindicações adequadas sobre os seus produtos ou a nossa/sua empresa. Não revelar qualquer informação competitiva, confidencial ou não pública da companhia: Estar familiarizado com a classificação dos dados que você possui de acordo com a Segurança da Informação (ou seja, altamente restrita, restrito, de uso interno e público). Por exemplo, não publique informações financeiras ou informações exclusivas sobre a IW, nossos clientes ou seus projetos. A Política de Segurança da Informação geralmente proíbe publicações na internet contendo informações altamente restritas, restritas e informações para uso interno. Dê o crédito a quem é devido e não viole os direitos alheios: Não reivindicar a autoria de algo que não é seu. Se você usar o material de outra pessoa, certifique-se de que você tem os direitos adequados para usá-lo. Não use direitos autorais, marcas comerciais, direitos de

5 publicidade ou direitos similares de outras pessoas (por exemplo, bandas desenhadas, música, fotos, clipes de vídeo) sem a autorização prévia necessária, e apenas use tais materiais em conformidade com os termos de tal permissão. Não presuma que a permissão para um tipo de utilização online ou em mídia social permite o uso promocional de base ampla em outros lugares (por exemplo, a permissão concedida pode ser restrita a determinadas regiões geográficas, determinados períodos de tempo, determinadas marcas/produtos, certos canais de mídia/conteúdo, etc). Se você tiver alguma dúvida, fale com o departamento jurídico da IW. Pedir a assistência de um profissional: não publique informações oficiais sobre a IW, nossos Clientes e/ou suas marcas, a menos que você tenha a aprovação do representante apropriado da IW. Receba treinamento para uso de mídias sociais: se você estiver participando de atividades de mídia social em nome da Companhia ou de qualquer uma das marcas de nossos clientes, certifique-se de submeter a formação adequada e ter informações atuais e legalmente aprovadas sobre quaisquer questões a serem abordadas. Esteja consciente de que você está representando a Companhia: Demonstre respeito consistente ao interagir em sites de mídia social. Seja respeitoso com todos os indivíduos, etnias, culturas e religiões. Pense antes de responder aos comentários negativos e não use ou repita palavras ofensivas. Mantenha postura educada e coerente com a nossa SCC. Não use senhas de trabalho iguais às suas senhas de mídias sociais: A sua senha para conta/ e Intranet devem permanecer confidencial. Se você usar seu endereço de e- mail de trabalho em sites de mídia social como parte de suas responsabilidades profissionais, nunca use a mesma senha para sua conta Intranet e de trabalho. 3. Garantir que a participação de empresas patrocinadas nas mídias sociais esteja em conformidade com a lei e a política da IW. Uso de Mídia Social para a Colaboração e Produtividade Mídias sociais podem ser úteis em conectar pessoas e equipes para o trabalho conjunto em documentos, comunicando de forma ampla e, especificamente, partilhando ideias e melhores práticas - tanto internamente com colegas de trabalho como com vários parceiros. Tal como acontece com outras ferramentas de colaboração de negócios, os fornecedores devem considerar a PDSS, SCC, e as leis locais ao usar a mídia social para colaboração interna. Quando usado pelos funcionários para fins de colaboração, existem algumas normas e procedimentos adicionais que devem ser seguidas para garantir a proteção do indivíduo e da empresa. 1. Proteja os ativos da IW e/ou de clientes e informações confidenciais: Não publique informações financeiras ou informações exclusivas sobre a IW, nossos clientes ou seus projetos. Isso se aplica inclusive nos sites de grupo ditos como "seguro" ou "secretos" e que oferecem configurações de privacidade e segurança. Locais "secretos" e sites que oferecem configurações de privacidade e de segurança personalizados, apenas sugerem que os sites não podem ser facilmente encontrados em uma busca por outros consumidores/usuários. Isso não significa que esses sites são seguros ou livres

6 de vírus ou outros componentes nocivos, ligados à pirataria, etc. Além disso, qualquer informação publicada em tais sites externos, mesmo quando esses sites são "secretos" ou permitiram configurações de privacidade personalizada pode ainda ser visto pelos desenvolvedores do site (por exemplo, empregados de redes sociais podem ler suas postagens em seu horário de almoço por diversão). 2. Estar familiarizado com a classificação dos dados que você possui de acordo com a Segurança da Informação (ou seja, altamente restrito, restrito, de uso interno e público). A Política de Segurança da Informação geralmente proíbe publicação com dados altamente restrito, restrito e para uso interno na Internet. 3. Use senhas diferentes: Se estiver usando o seu endereço de de trabalho para a rede Social Media externa, nunca use a mesma senha para sua conta de /intranet. Sua senha de de trabalho/intranet deve permanecer confidencial. 4. Obter permissões das pessoas para postar suas fotos ou vídeos: Certifique-se de receber a permissão de outras pessoas antes de postar fotos ou vídeos deles em sites internos ou redes sociais internas. Se alguém lhe pedir para remover uma foto ou um vídeo no qual este apareça, você deve fazer isso imediatamente. Em alguns países, as leis exigem que a permissão do indivíduo seja obtida e documentada antes de postar a foto e/ou vídeo. 5. Siga os termos de uso do site: Garantir que o uso dos sites de mídia social esteja em conformidade com sua política e termos de uso do mesmo. Uso Pessoal de Mídias Sociais Nós usamos mídias sociais em uma ampla variedade de formas em nossas vidas pessoais, e às vezes nossos posts pessoais podem, naturalmente, refletir nossa vida no trabalho. Seja intencional ou não, o conteúdo que você postar sobre sua vida pessoal pode ser visto como representando um ponto de vista da empresa ou podem afetar os negócios da Companhia. Por isso, você precisa usar o bom senso quando utilizar as redes sociais, mesmo que seja em uso pessoal. As seguintes diretrizes se aplicam quando você usar a mídia social em condições de não-trabalho e ajudará a minimizar a responsabilidade legal sobre você, a IW e nossos Clientes. 1. Use o seu pessoal: Ao usar mídia social em sua para interesses pessoais, sempre use seu e- mail pessoal, e não o seu endereço de de trabalho, a menos que você esteja interagindo em um site usado para o desenvolvimento profissional e de associação (por exemplo, LinkedIn). Nesses casos limitados, quando você está usando o seu endereço de de trabalho para tal desenvolvimento profissional, nunca use a mesma senha que você usa para sua conta Intranet/ , pois esta senha deve permanecer confidencial. 2. Conheça a política da empresa se você participar em sites de desenvolvimento e de associações profissionais: Estar familiarizado com a política de seu país local sobre este tema.

7 3. Tome cuidado ao fazer download de "apps" para dispositivos eletrônicos usados para o trabalho: Para proteger sua privacidade e segurança pessoal, como da IW e dos nossos clientes, ao fazer download de aplicativos para o seu PC ou dispositivo móvel utilizado para fins de trabalho, não permitir a transferência de listas de contatos, endereços ou calendários para terceiros em redes sociais, outros websites ou bancos de dados on-line (por exemplo, Facebook, Linked-In, etc.) visto que as práticas de privacidade das partes não são as mesmas que as da IW e nossos Clientes. Quando solicitado, não permitir que sites de mídia social para acessem seu , listas de contatos localizados em hardware e software de trabalho (por exemplo, sua lista de contatos da sua conta de trabalho do Outlook). 4. Proteja informações confidenciais e de propriedade da IW e nossos clientes: Não fale sobre suas responsabilidades de trabalho e/ou projetos de trabalho em mídias sociais, mesmo se você sentir que é uma conversa "privada". Por exemplo, não publique informações financeiras ou informações exclusivas sobre a IW, nossos clientes ou seus projetos. Use o teste "se isso fosse uma manchete de jornal, prejudicaria a Empresa?". Esteja ciente de que o material postado em sites externos não está mais sob controle seu ou a Companhia. Estar familiarizado com a classificação dos dados que você possui e pretende publicar, de acordo com a Segurança da Informação (ou seja, altamente restrito, restrito, de uso interno e público). A Política de Segurança da Informação proíbe publicação com conteúdo altamente restrito, dados restritos e para uso interno na Internet. Note-se que esta orientação se aplica também a conversas compartilhadas com seus amigos e membros da família - uma conversa casual no jantar pode ser como uma postagem em Social Media, inesperadamente. Siga a orientação da PDSS da IW. 5. Use o bom senso: Suas atividades on-line podem afetar sua reputação pessoal, imagem e capacidade de interagir eficazmente com os colegas de trabalho e parceiros de negócios. Claro, você é livre para compartilhar suas opiniões pessoais, mas esteja ciente de como suas postagens podem ter impacto sobre você e afetar a capacidade de seus colegas de trabalho em contribuir para a Companhia em seu pleno potencial. 6. Entre em contato com a IW para esclarecimentos: Se você está em dúvida se os materiais postados ou que pretende postar em sites de mídia social podem ser inconsistentes com a PDSS da IW e/ou conter informações confidenciais, entre em contato com os recursos apropriados (Relações Com os Fornecedores, Compliance da IW, etc.). Deficições Mídias Sociais: Sites e ferramentas de mídia destinadas principalmente à interação e colaboração social, muitas vezes com comunicações designadas para um grupo mais amplo (por exemplo, publicação e apresentação de um para muitos), com a opção de interação contínua, compartilhamento, evolução, e "socialização" do conteúdo. Exemplos de sites e ferramentas de mídia social incluem: Facebook, YouTube, Weibo, WeChat, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google+, LinkedIn, blogs, fóruns, classificações e opiniões locais, e/ou outras aplicações que promovem a interação social dentro de uma comunidade através de qualquer dispositivo (computador, laptop, tablet, smartphone, telefone celular, etc.). Um exemplo de uma tal aplicação de mídia social seria a ferramenta de upload um vídeo ou foto que apresenta conteúdo dos consumidores gerado pelo usuário, e que está hospedado no site de uma marca ou site móvel.

8 Informação Pessoalmente Identificável (PII): Qualquer informação que direta ou indiretamente podem identificar um indivíduo - como, entre outros, nome, endereço físico, endereço de , cadastro de pessoa física, fotografia, data de nascimento, data do serviço, relações familiares, religião ou crença, expressões de opinião e indicação de intenções relativas a pessoas físicas, ou qualquer combinação destas informações que pode permitir que outras pessoas identifiquem um indivíduo. Consulte os Padrões de Privacidade e Segurança da Informação da IW para mais detalhes. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC): Texto criado pelo usuário, comentários, avaliações, fotos, vídeocriado do usuário, etc. postado ou compartilhado com outros em um site de mídia social ou com uma ferramenta de mídia social.

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