CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL

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1 CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL Março de ª edição

2 MENSAGEM DO PRESIDENTE O Código de Conduta da RIP ( Código ) é a declaração formal das expectativas que servem para orientar as ações de seus colaboradores e explicar a postura da empresa diante dos diferentes públicos com os quais ela interage. O Código apresenta as preocupações éticas da empresa, que devem ser consideradas em todos os momentos e praticadas efetivamente por todos os seus colaboradores. Nossa preocupação com a sustentabilidade, nossos altos padrões de qualidade, saúde, segurança, respeito ao meio ambiente, nosso comprometimento com o sucesso de nossos clientes e o nosso desenvolvimento econômico são todos resultados diretos de nossas próprias ações e da maneira pela qual nós as executamos. Todos temos a responsabilidade legal e moral por nossos atos e também devemos ter a consciência de que comportamentos inadequados podem afetar não somente um indivíduo, mas todo um grupo ou toda a empresa. Prezamos por uma empresa saudável, ética, transparente e por um futuro promissor. Contamos com você no entendimento e no cumprimento do nosso Código. José Marcos Silvestre Presidente O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 2

3 PRINCÍPIOS DIRETIVOS DA RIP DIRETRIZ INTEGRIDADE COMPORTAMENTO ÉTICO A RIP presta serviços complementares e proporciona alternativas tecnológicas em várias áreas das atividades industriais em diversas localidades no Brasil. Este Código define as diretrizes que devemos obedecer para garantir seriedade, responsabilidade, transparência e honestidade no mercado em que a RIP atua. São nossos principais compromissos: > A estrita obediência às leis, normas e regulamentos vigentes; > O incentivo à comunicação de forma responsável sobre violação de normas e regulamentos; > A atenção às necessidades dos clientes, cumprindo suas obrigações contratuais e oferecendo melhorias contínuas com base nos resultados obtidos; > A manutenção de um relacionamento justo e integrado com fornecedores e prestadores de serviços; > A proteção da integridade moral dos clientes da RIP, dos seus colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços; > A proteção das informações confidenciais da empresa, dos seus clientes, fornecedores e prestadores de serviços; > A proteção, pelos colaboradores da RIP, dos interesses do Grupo KAEFER, sendo vedado o uso da posição profissional do colaborador em relação a parceiros comerciais ou colaboradores para benefício próprio ou de terceiros; > Evitar qualquer atitude discriminatória, cumprir os procedimentos e respeitar seus superiores, subordinados, demais colegas de trabalho, clientes, fornecedores e prestadores de serviços durante a execução de suas atividades, na empresa ou fora dela, com a consciência de que seremos vistos como representantes da empresa. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 3

4 PRINCÍPIOS DIRETIVOS DA RIP DIRETRIZ INTEGRIDADE COMPORTAMENTO ÉTICO > Facilitar o acesso às condições necessárias para o desenvolvimento profissional e social e garantir a integridade física, a preservação da saúde e a segurança dos colaboradores; > Identificar e comunicar os conflitos de interesse; > Respeitar a concorrência; > Proteger e usar adequadamente os ativos da empresa; > Proteger o meio ambiente em qualquer atividade administrativa ou produtiva; > Prezar pela sustentabilidade da RIP para que se perpetue no mercado. O RESPEITO E O CUMPRIMENTO AO CÓDIGO Todos nós da RIP temos a obrigação de conhecer, respeitar e cumprir as diretrizes deste Código. O descumprimento destas diretrizes poderá acarretar em danos graves à empresa, já que aqui estão contidos os princípios que sustentam a existência de nossa companhia. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 4

5 LEIS / NORMAS / REGULAMENTOS VIOLAçãO ANTICORRUPçãO LEIS A RIP preza pelo cumprimento de leis, normas e regulamentos, sejam elas internacionais, federais, estaduais, municipais, assim como as normas empresariais de todos os nossos clientes e fornecedores, incluindo este Código. Em caso de dúvidas ou contradições em questões contratuais ou legais, sejam referentes aos clientes da RIP, colaboradores, fornecedores ou prestadores de serviços, consulte o departamento de contratos. COMUNICAÇÃO RESPONSÁVEL DE VIOLAÇÃO Qualquer atitude ou conduta que entre em conflito com os conceitos propostos neste Código deverá ser comunicada ao Setor de Controles Internos - Gerência Administrativa Financeira da Sede(SCI-ADM), através do Essa comunicação deverá ser feita de forma responsável, isto é, com o único e exclusivo intuito de colaborar para a preservação e integridade da RIP e das pessoas relacionadas à ela. Poderão ser utilizados todos os canais disponíveis para comunicação de transgressões, a saber: , telefone, correspondência ou o contato pessoal com o SCI-ADM. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 5

6 CLIENTES / FORNECEDORES / PRESTADORES DE SERVIÇOS CRITÉRIOS DOAçÕES TRANSPARÊNCIA A RIP existe porque o cliente existe. É dever de todos, seja qual for sua função na empresa, preservar o cliente. Para tal, é essencial o cumprimento dos contratos estabelecidos com nossos clientes e a proposição de alterações e melhorias em atendimento às suas necessidades e expectativas, sempre fornecendo informações completas e transparentes sobre nossos serviços e produtos utilizados. Devemos tratar nossos clientes, fornecedores e prestadores de serviços sem nenhum tipo de discriminação ou privilégio e sempre com cortesia, dignidade, igualdade, justiça e respeito, mantendo um relacionamento transparente, justo e íntegro com todos eles. Todas as negociações devem ser conduzidas de maneira profissional e ética. É obrigação de todos os colaboradores da RIP oferecer e obter produtos ou serviços que agreguem valor em qualidade, tecnologia e desempenho, e exigir dos seus clientes, fornecedores e prestadores de serviços o respeito às leis vigentes e a postura ética em conformidade com este Código. Os colaboradores da RIP não podem, direta ou indiretamente, oferecer doações, serviços ou outros favores a clientes, fornecedores, prestadores de serviços, órgãos públicos, autoridades ou qualquer pessoa ou entidade, com o objetivo de exercer influência ou obter benefícios pessoais ou para a empresa nestas relações. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 6

7 CLIENTES / FORNECEDORES / PRESTADORES DE SERVIÇOS CONVITES APROVAçãO BENEFÍCIO PESSOAL Não se deve aceitar de clientes, fornecedores ou prestadores de serviços presentes, viagens, refeições, ingressos de lazer e outros agrados, que possam influenciar ou afetar a objetividade de um relacionamento comercial, profissional ou administrativo. Convites para participar de viagens e eventos externos devem ser comunicados e autorizados pelo superior hierárquico (exemplo: almoço durante um seminário ou uma reunião, uma recepção ao final de um evento ou um jantar no contexto de um evento que dure vários dias). Nenhum colaborador da RIP deve solicitar aos clientes, fornecedores ou prestadores de serviços brindes ou doações a qualquer título. Estão excluídos desta proibição presentes, brindes, doações e favores destinados à ajuda, promoção ou doação a entidade de caráter assistencial ou filantrópico. Entretanto, nenhum colaborador pode requerer, nem aceitar o apoio de fornecedores, prestadores de serviços ou clientes para eventos de caridade, seja em seu próprio nome ou em nome da empresa, sem a prévia aprovação formal do superior hierárquico. Em nenhuma hipótese deve-se aceitar dinheiro, empréstimo ou qualquer benefício financeiro de clientes, fornecedores ou prestadores de serviços. É proibido favorecer parentes ou amigos para o fornecimento de materiais ou prestação de serviços à RIP. Em todos estes casos, é obrigatória a comunicação ao SCI-ADM. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 7

8 CLIENTES / FORNECEDORES / PRESTADORES DE SERVIÇOS CONVITES APROVAçãO BENEFÍCIO PESSOAL Fornecedores, prestadores de serviços e clientes não estão autorizados a atuar como patrocinadores de eventos pessoais e celebrações (exemplo: comemoração de aniversários de funcionários). Caso os colaboradores obtenham bens ou serviços de fornecedores, prestadores de serviços ou clientes para uso particular, estes devem ser cobrados de acordo com o valor de mercado e o pagamento deve ser documentado. É permitida a aceitação de brindes pelos colaboradores, como tal entendidos aqueles que não tenham valor comercial ou sejam distribuídos por entidade de qualquer natureza a título de cortesia, propaganda, divulgação habitual ou por ocasião de eventos ou datas comemorativas de caráter histórico ou cultural. A RIP apoia e incentiva seus fornecedores, prestadores de serviços e clientes a introduzir e implementar princípios semelhantes em suas próprias empresas, e espera que eles usem estes princípios como base para relações mútuas. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 8

9 ÓRGÃOS PÚBLICOS E GOVERNO Não são permitidos presentes, brindes, doações, favores ou qualquer tipo de pagamento a oficiais, funcionários públicos, membros do governo ou partidos políticos ou autoridade pública das esferas governamentais a qualquer título. CONFLITO DE INTERESSES Devemos evitar que nossos interesses particulares interfiram nos interesses da RIP, nos relacionamentos com fornecedores, prestadores de serviços, clientes, terceiros e concorrentes. Constituem conflito de interesse as seguintes condutas, entre outras: > Aproveitar negócios da RIP em benefício próprio; > Obter empregos ou funções fora da empresa que interfiram na produtividade ou intervenham nos interesses da RIP; > Utilizar o nome da RIP em ocasiões que não estejam ligadas aos negócios da empresa, de forma pessoal ou para atividades políticas; > Prestar consultoria ou possuir participação em empresas que sejam fornecedoras ou concorrentes da RIP; > Privilegiar a aquisição de produtos/serviços de empresas cujos proprietários possuam relação de parentesco com colaboradores da RIP. Em caso de dúvidas sobre conflitos de interesse solicite esclarecimentos junto ao SCI-ADM. O colaborador deve comunicar imediatamente sempre que identificar uma condição de conflito de interesses. O SCI-ADM o ajudará a encontrar a melhor solução. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 9

10 INTEGRIDADE MORAL E INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS PROTEçãO DOS DADOS CUIDADO CONFORMIDADE Devemos proteger a integridade moral de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços, não fazendo qualquer comentário sem fundamentos (boatos) e evitando sempre atitudes que possam ser motivo de desabono ou prejuízo à imagem destes. Os colaboradores da RIP têm obrigação de manter sigilo sobre todas as informações recebidas de clientes, fornecedores, prestadores de serviços, colegas de trabalho e da própria RIP ( Informações Sigilosas ) e somente utilizá-las no cumprimento de suas funções. As Informações Sigilosas não podem ser armazenadas em computadores, pendrives ou qualquer outra mídia ou equipamento particular, ou ainda, fisicamente na residência dos colaboradores. Como exemplo: s, cotações, propostas, minutas contratuais, contratos, projetos, desenhos, procedimentos administrativos, fichas técnicas, programas educativos e outros documentos empresariais. A divulgação de Informações Sigilosas, ainda que em atendimento às obrigações legais e contratuais assumidas, deve ser previamente autorizada pela Gerência responsável local. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 10

11 INTEGRIDADE MORAL E INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS PROTEçãO DOS DADOS CUIDADO CONFORMIDADE Contatos com qualquer meio de comunicação e/ou a transmissão de informações deverão ser feitos exclusivamente mediante autorização formal da Diretoria da empresa. Informações ou apresentações destinadas a órgãos acadêmicos, visitantes ou terceiros devem ser aprovadas previamente pela Gerência responsável local. Informações Sigilosas que forem transmitidas para empresas concorrentes da RIP serão tratadas como concorrência desleal, e as pessoas envolvidas serão processadas e punidas na forma da Lei. Devemos respeitar os direitos e a propriedade de terceiros. Informações sobre mercados, fornecedores, clientes e outros parceiros de negócio só podem ser obtidos e usados por meios legais e eticamente justificados. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 11

12 COLABORADORES JUSTIçA INTERAçãO CONFIÁVEL COOPERAçãO A RIP respeita e promove os direitos humanos em suas atividades, proporcionando condições seguras e dignas de trabalho. Além disso, proíbe qualquer atitude que possa gerar sofrimentos físicos ou psíquicos no ambiente de trabalho. O porte de armas, o consumo, porte ou comércio de quaisquer bebidas alcoólicas ou de substâncias ilícitas nos locais de trabalho, bem como o trabalho sob o efeito destas substâncias é terminantemente proibido, sejam estes locais as próprias dependências da RIP, as instalações de clientes ou de fornecedores. O comércio de qualquer produto ou serviço também não é permitido, salvo anúncios nos locais apropriados, previamente autorizados pelo Setor de Recursos Humanos. Todos os colaboradores devem respeitar e valorizar as diferenças entre as pessoas evitando qualquer tipo de discriminação por origem, raça, sexo, idade, estado civil, cor, preferência sexual ou religião, e qualquer tipo de abordagem inoportuna que possa ser interpretada como assédio moral ou sexual, tais como a exposição dos colaboradores a situações humilhantes ou constrangedoras, repetitivas ou prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções. Os colaboradores devem facilitar o acesso às melhorias e ao desenvolvimento do trabalho de cada um, preservando a sua saúde e integridade física e a de seus companheiros, observando as normas de segurança do trabalho. É dever de todos os colaboradores ajudar seus colegas a cumprir as leis, normas, regulamentos e os procedimentos internos da empresa. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 12

13 COLABORADORES JUSTIçA INTERAçãO CONFIÁVEL COOPERAçãO O trabalho infantil é proibido. Colaboradores com envolvimento afetivo ou com parentesco não devem trabalhar na mesma área. É obrigação do colaborador, informar ao superior hierárquico a ocorrência de tal hipótese para uma ação apropriada. A RIP espera de cada colaborador um comportamento justo e respeitoso que contribua para a criação e preservação de um ambiente de trabalho saudável, caracterizado pela cooperação, tolerância, compreensão e um convívio produtivo e agradável. A RIP preza pela boa conduta de seus colaboradores em todas as situações profissionais, inclusive em viagens à trabalho, sejam para implantações de projetos, auditorias de processos ou realização de treinamentos em quaisquer localidades (sede, filiais, obras, clientes ou entidades externas). Para tanto, espera de cada colaborador: > Respeito aos horários da localidade; > Respeito às normas de segurança e às regras gerais da localidade; > Compromisso com as atividades profissionais e com os objetivos e a credibilidade da empresa; > Respeito à individualidade dos profissionais da localidade, evitando interferências de cunho pessoal no ambiente profissional. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 13

14 GESTORES ÉTICA COMPORTAMENTO EXEMPLAR DIGNIDADE Os gestores devem incentivar a tolerância e a justiça no local de trabalho e este comportamento deve assegurar o devido respeito à personalidade e à dignidade de todos os seus subordinados. Com uma atitude compreensiva em relação aos colaboradores, os gestores devem criar uma atmosfera de trabalho na qual a troca de ideias é incentivada. E ainda, como parte das suas atribuições, os gestores devem agir como mediadores em caso de situações de conflito. Cada gestor deve: > Ter comportamento pessoal exemplar em perfeita conformidade com o Código, normas, regulamentos e leis aplicáveis; > Promover a ética em um ambiente no qual as violações são levadas a sério; > Encorajar seus subordinados a levantar questões, e buscar sua solução de forma eficaz; > Assegurar que as ações na busca de resultados nos negócios não comprometam o atendimento ao Código; O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 14

15 GESTORES ÉTICA COMPORTAMENTO EXEMPLAR DIGNIDADE > Não submeter seus colaboradores a qualquer tipo de abordagem inoportuna ou conduta inadequada que possa ser interpretada como assédio moral ou sexual, especialmente nos casos de relações entre superiores e subordinados, e nunca tratar os subordinados com termos pejorativos ou depreciativos; > Ser responsável pela manutenção de um ambiente de trabalho justo e amigável, reconhecendo o mérito dos resultados a quem de direito e nunca reivindicando para si o crédito das ideias e dos trabalhos que pertencem a outros; > Designar ao subordinado tarefas de acordo com a sua capacidade, e, quando necessário, proporcionar o treinamento adequado para o bom resultado das atividades, estimulando o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas sob seu comando. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 15

16 RELAÇÃO COM A CONCORRÊNCIA O relacionamento com os concorrentes da RIP deve ser pautado no respeito, de acordo com os procedimentos, regras, critérios e legislação vigentes no mercado nacional e internacional. ATIVOS DA RIP Os ativos de uma empresa incluem as propriedades físicas, as instalações e equipamentos, as informações estratégicas, e a propriedade intelectual de produtos e processos, tais como os programas de computador, a documentação técnica, os projetos patenteados e até mesmo a própria marca RIP, que é registrada. Somos todos responsáveis por proteger todos esses ativos. Na utilização destes ativos devemos sempre considerar: > Os ativos da RIP são para uso exclusivamente profissional; > Devemos utilizar corretamente e cuidar da manutenção e da integridade das instalações, máquinas e equipamentos da empresa; > Os programas de software, assim como as conexões de internet, devem ser utilizados tendo como fim exclusivo os negócios da RIP; > A prevenção da prática de furto, roubo, vandalismo, violência e acidentes na empresa deve ser feita de modo que sempre sejam respeitados os procedimentos internos e as normas legais; > Qualquer utilização das instalações e dependências da RIP que não seja estritamente profissional deve ser prévia e formalmente autorizada pela Diretoria. É proibido o uso das instalações da empresa para fins ilícitos ou para a prática de atos que atentem contra a moral e os bons costumes. > As informações internas são ativos da empresa, e portanto devem ser tratadas como dados confidenciais, sendo proibido utilizá-las a fim de obter vantagens pessoais ou privilegiar terceiros; > O nome da empresa e suas marcas não podem ser alterados nem tampouco utilizados em benefício próprio. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 16

17 PROTEÇÃO DO MEIO AMBIENTE A RIP e todos os seus colaboradores se obrigam a respeitar o meio ambiente no exercício de suas atividades, assim como a exigir que seus fornecedores e prestadores de serviços estejam de acordo com as normas e leis aplicáveis para a proteção do meio ambiente. Em nossos processos devemos sempre considerar o impacto de nossas atividades no meio ambiente e a garantia das condições de segurança e saúde ocupacional. Devemos fomentar programas que incentivem a consciência ecológica, a preservação da natureza, o uso racional da água e da energia. SUSTENTABILIDADE DA RIP A RIP entende que a perenidade de seu nome depende, dentre outras coisas, da manutenção e proteção de sua reputação no mercado e na coerência com os princípios definidos pela organização. A RIP tem pleno conhecimento de sua responsabilidade frente à sociedade e se esforça para que o futuro seja cada vez mais formado por cidadãos conscientes e íntegros, convivendo em harmonia num mundo mais justo e saudável. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 17

18 TRANSGRESSÃO / VIOLAÇÃO E PENALIDADES A Diretoria da RIP é responsável por assegurar o cumprimento deste Código, juntamente com os demais gestores das áreas. Em caso de dúvidas ou caso tenha conhecimento de atos que sejam contrários ao Código o colaborador deverá informar imediatamente o SCI-ADM. Em todos os casos será garantido o sigilo absoluto quanto à sua identidade. Entretanto, o colaborador que deixar de informar alguma transgressão a este Código da qual tenha conhecimento, poderá ser responsabilizado por omissão. As penalidades administrativas aplicáveis ao descumprimento deste Código serão definidas de acordo com a gravidade da ocorrência, podendo envolver advertência, suspensão, rescisão contratual por justa causa ou outras medidas cabíveis conforme legislação vigente. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 18

19 CONCLUSÃO CONSCIENTIZAçãO RELACIONAMENTOS O conhecimento e a compreensão deste Código é muito importante para garantir um relacionamento transparente, saudável e produtivo entre você e a RIP. Esperamos que você esteja conosco por muito tempo, fazendo parte do desenvolvimento da empresa, dos nossos clientes, dos seus colegas de trabalho e aprimorando seu crescimento profissional. Você é responsável pelo sucesso desta nossa jornada. O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL 19

20 O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL O colaborador/ terceiro abaixo nominado reconhece a legitimidade do Código RIP de Conduta e declara ter recebido, lido e concorda com todas as normas estabelecidas neste documento. Eu,, declaro estar ciente dos termos de CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL e irei executar minhas atividades conforme suas regras., de de 20. Assinatura do colaborador/ terceiro Março de 2015

21 O CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL O colaborador/ terceiro abaixo nominado reconhece a legitimidade do Código RIP de Conduta e declara ter recebido, lido e concorda com todas as normas estabelecidas neste documento. Eu,, declaro estar ciente dos termos de CÓDIGO RIP DE CONDUTA EMPRESARIAL e irei executar minhas atividades conforme suas regras., de de 20. Assinatura do colaborador/ terceiro Março de 2015

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