ABR/JUN 2014 RELATÓRIO DE ATIVIDADES TRIMESTRAL

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1 SAAE ARACRUZ ABR/JUN 2014 RELATÓRIO DE ATIVIDADES TRIMESTRAL ARACRUZ-ES, JULHO DE 2014

2 DIRETORIA GERAL Robson Lopes Fracalossi Diretor Geral Wanderley Bastos Coordenador GERÊNCIA ADMINISTRATIVA Maria Aparecida Sfalsin Sarmenghi Gerente Administrativa Zelita de Jesus Figueiredo Chefe do Setor de Apoio Administrativo Wamilda Caldeira Silva Chefe do Setor de Recursos Humanos Vagner Pelissari De Marchi Chefe do Setor de Suprimentos Thiago Jastrow da Silva Chefe do Setor de Tecnologia da Informação GERÊNCIA COMERCIAL Josimery de Oliveira Batista Gerente Comercial Wagner Luis Alves Chefe da Seção de Atendimento ao Público Tatiana Busato De Carli Chefe do Setor de Faturamento João Domingos Caniçali Chefe da Seção de Medição GERÊNCIA DE PRODUÇÃO Luciano Eugênio Matheuzzi Gerente de Produção José Roberto de Souza Chefe do Setor de Transporte Francisco Ciarelli Xavier Chefe do Setor de Redes e Ramais de Esgoto Diego Del Piero Bitti Chefe do Setor de Manutenção Hélio Ventura Chefe do Setor de Redes e Ramais de Água Antônio Nossa Chefe do Setor de Apoio Distrital

3 Daiane Realli Almeida Chefe do Setor de Projetos Alessandro Jones de Souza Chefe do Setor de Tratamento de Água Moacyr Jovêncio Chefe do Distrito Coqueiral Alexandrino Rocha Nascimento Chefe do Distrito Barra do Sahy Irley Sussi Fabre Chefe do Distrito Jacupemba Paulo Afonso Guidolini Chefe do Distrito Barra do Riacho CONTROLE INTERNO Wanderley Bastos Representante do Controle Interno

4 APRESENTAÇÃO Com o objetivo de cumprir determinação da Câmara Municipal de Aracruz, através da Lei nº /2005 de 05 de setembro de 2005, que trata do encaminhamento a Câmara Municipal de Aracruz relatório trimestral das atividades executadas por cada secretaria, foi elaborado o relatório das atividades executas pelas Seções do SAAE referente aos meses abril, maio e junho de Para tanto, o presente documento traz uma descrição das principais ações realizadas pelas seções durante o trimestre, das ações em andamento ou paralisadas e uma reflexão sobre o cenário futuro, onde são sugeridas ações que merecem atenção nos próximos meses. As ações foram divididas nas seguintes áreas: Gerência Administrativa: Apoio Administrativo, Finanças e Contabilidade, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos e Suprimentos e Patrimônio. Gerência Comercial: Gestão de Contas e Consumo, Atendimento ao Público e Medição. Gerência de Produção: Manutenção, Projetos e Obras, Redes e Ramais de Água, Redes e Ramais de Esgoto, Regional, Transporte e Tratamento de Água e Esgoto.

5 SUMÁRIO GERÊNCIA ADMINISTRATIVA... 5 APOIO ADMINISTRATIVO... 5 RECURSOS HUMANOS... 6 SUPRIMENTOS E PATRIMÔNIO... 7 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO FINANÇAS E CONTABILIDADE GERÊNCIA COMERCIAL GESTÃO DE CONTAS E CONSUMOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO MEDIÇÃO GERÊNCIA DE PRODUÇÃO REDES E RAMAIS DE ÁGUA REDES E RAMAIS DE ESGOTO TRATAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO MANUTENÇÃO PROJETOS E OBRAS TRANSPORTE REGIONAL... 30

6 5 GERÊNCIA ADMINISTRATIVA A Gerência Administrativa é um órgão ligado diretamente à Diretoria Geral do SAAE, tendo como âmbito de ação, o planejamento, a coordenação, a execução, o controle e a avaliação das atividades referentes a serviços gerais, recursos humanos, material e suprimentos, cadastro, emissão e controle de contas e informática. As atividades da Gerência Administrativa serão executadas através das seguintes seções: I - Seção de Apoio Administrativo; II - Seção de Recursos Humanos; III - Seção de Suprimentos e Patrimônio; IV - Seção de Tecnologia da Informação; V - Seção de Finanças e Contabilidade. APOIO ADMINISTRATIVO ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Apoio Administrativo a prestação de serviços gerais e apoio a direção do SAAE. EQUIPE A Seção de Apoio Administrativo, atualmente é composto de 09 funcionários: 01 Agente Administrativo, 04 Vigilantes, 01 Auxiliar de Serviços Gerais Operacional, 03 Auxiliares de Serviços Gerais Administrativo, sendo que, um deles é o responsável pela Seção. ATIVIDADES REALIZADAS Nº Acompanhamento Abril Maio Junho 1 Nº de Protocolizações Nº de Ofício Emitidos Nº de Postagens Controle de acesso nas dependências do SAAE; Recebimento, registro e distribuição de todos os documentos, papéis, petições e processos que devam tramitar no SAAE; Atendimento ao público e aos servidores do SAAE, prestando informações quanto à localização de processos; Organização do arquivo geral do SAAE, analisando o conteúdo dos documentos e papéis; Serviços de digitação e reprodução de documentos; Controle das atividades de abertura e fechamento dos edifícios, bem como o controle de funcionamento, durante e após o expediente, de aparelhos elétricos e luzes dos prédios do SAAE; Limpeza interna e externa do prédio, de móveis e instalações do SAAE; Serviços de vigilância diurna e noturna nas dependências do SAAE; Execução de serviços de copa e cozinha; Controle do sistema de malotes, de expedição de correspondência por correio e por mensageiro; Controle das correspondências e dos processos destinados à Diretoria Geral;

7 6 Auxilio ao Diretor Geral em suas relações com as autoridades e o público em geral; Melhorias nas instalações da cerca elétrica da Sede do SAAE; Instalações de câmeras e vídeos de monitoramento na Sede do SAAE; Instalação de novo portão no acesso das dependências do SAAE; ATIVIDADES EM ANDAMENTO CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Instalação de Guarita Móvel na Sede do SAAE; ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE Organização e agilidade nos procedimentos das protocolizações; RECURSOS HUMANOS ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Recursos Humanos desenvolver e executar a política de recursos humanos, através de pesquisas e análise de mercado, recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoal, e pela administração de salários, plano de benefícios sociais e higiene e segurança do trabalho. EQUIPE A Seção de Recursos Humanos, atualmente é composto de 04 funcionários: 01 Técnica de Segurança do Trabalho e 03 ocupantes do cargo Agente Administrativos, sendo que um deles é o responsável pela Seção. ATIVIDADES REALIZADAS Processo seletivo simplificado para 01(uma) vaga de Operador de Máquinas Pesadas; Processo seletivo para seleção e contratação de estagiário na área de engenharia química; Processo seletivo para seleção de estagiário na área de administração. Processo de admissão de 01 (um) cargo em comissão para ocupação da vaga nível II; Processo para admissão de 02 (dois) servidores efetivos aprovados no Concurso Público 001/2012; Elaboração de Termo de Referência para contratação de empresa especializada na realização de serviços técnicos especializados para elaboração de novo plano de cargos e carreiras e estrutura administrativa; Elaboração de cálculo para impacto de folha de pagamento para criação de 01 vaga para o cargo de fiscal; Elaboração de documentos para o IPASMA, referente ao processo de Licença de tratamento de Saúde do servidor Giovane Barcelos Couto para efeito de aposentadoria por invalidez; Envio de 03 (três) processos de admissão de pessoal ao TC para análise; Solicitação ao executivo para criação de 01 vaga na forma do artigo 59 da lei 3238/2009 alterando o quantitativo de vagas de 06 (seis) para 07 (sete) vagas o cargo de FISCAL; Elaboração de termo de referência para compra de EPIs Segurança do trabalho; Elaboração de folha rescisória de servidor efetivo exonerado a pedido; Revisão da fórmula de cálculo dos valores referente ao processo judicial de servidores efetivos; Levantamentos de dados previdenciários dos servidores efetivos visando atender solicitação do IPASMA; Disponibilidade da certidão de tempo de contribuição dos servidores para fins de averbação

8 7 de tempo de serviço junto ao IPASMA; Elaboração de termo de referência e pedido de compra para aquisição de software e equipamentos para controle de ponto e acesso de pessoas; Alteração no Decreto que regulamenta a avaliação do estágio probatório dos servidores efetivos; Treinamento sobre Data Loggers de pressão realizado pela empresa Lamon Produtos Ltda. Participação de 08 (oito) servidores; Treinamento para uso e manuseio de desentupidora de esgoto marca RIDIGID realizado pela Empresa VIFERRO Ferramentas. Participação de 05 (cinco) servidores; Treinamento sobre Elaboração de Projetos para Reuso de água. Participação de 02 (dois) servidores; Palestra com o tema A arte de servir realizado pela Procuradoria da PMA em Aracruz. Participaram 06 (seis) servidores; Apresentação de projetos e trabalhos técnicos na 44ª Assembleia da ASSEMAE em Uberlândia MG. Participação de 01 (um) servidor; ATIVIDADES EM ANDAMENTO Aquisição de sistema de controle de ponto e acesso de pessoas e veículos; Revisão e implantação do Plano de cargos e Carreiras e estrutura administrativa; Criação e normatização dos indicadores de desempenho para aplicabilidade do decreto que regulamenta o sistema de avaliação de servidores efetivos do SAAE (progressão); Contratação de empresa especializada em serviços de medicina do trabalho; CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Informatização do ponto com integração com folha de pagamento e apontamento automático das frequências/ausências e horas extras dos servidores do SAAE; Contratação de Consultoria em Psicologia organizacional; Ativar o suporte de manutenção do sistema SAD Sistema de avaliação de Desempenho; Treinamentos de capacitação aos servidores. Realização de DDS em todos os setores. ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE QUADRO DE PESSOAL MÊS SERV./EFETIVOS/COMISSIONADOS DESPESA C/ PESSOAL Abril 149 R$ ,70 Maio 148 R$ ,56 Junho 149 R$ ,17 SUPRIMENTOS E PATRIMÔNIO ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Suprimentos e Patrimônio: Compras: realizar compras de materiais e equipamentos para atender às necessidades do SAAE,

9 8 mediante processos devidamente autorizados; Almoxarifado: receber, conferir, classificar e registrar os materiais e produtos adquiridos pelo SAAE; Patrimônio: proceder ao tombamento, à incorporação e ao registro dos bens imóveis no patrimônio do SAAE; EQUIPE A Seção de Suprimentos e Patrimônio, atualmente é composto de 04 funcionários: 01 Assessor Técnico II; 01 Agente Administrativo e 02 Almoxarifes sendo que, um deles é o responsável pela Seção. ATIVIDADES REALIZADAS REQUISIÇÕES ALMOXARIFADO GERÊNCIAS ABRIL MAIO JUNHO PRODUÇÃO COMERCIAL ADMINISTRATIVO ASSESSORIA TOTAL QUANTIDADE RELAÇÃO DE PATRIMÔNIOS TOMBADOS ABRIL MAIO JUNHO TOTAL RELAÇÃO DE LICITAÇÃO - MODALIDADE PREGÃO PRESENCIAL MARÇO A ABRIL DE 2014 Nº ANO PROC/ANO HOMOLOGAÇÃO VENCEDOR HISTÓRICO VALOR VALOR ECONOMIA ORÇADO HOMOL / /04/2014 Lucios Rolamentos Aquisição de rolamentos em , , ,94 gral / /04/2014 Lube Comercio e Serviços de Esquadrias de Alumínio Fornecimento e instalação de portão de correr deslizante automatizador , ,00 189, / /04/2014 WL Comercio de Parafusos e Ferramentas Ltda Me / /04/2014 Feroni Business Group Ltda Epp / /05/2014 Instant Solutions Tecnologia Informática Ltda Epp / /05/2014 Solus Tecnologia em Segurança Ltda MEE / /05/2014 Protevile Equipamentos Ltda Me Top Gás Distribuidora e Serviços Ltda ME Aquisição de parafusos e ferramentas Ltda Me. Materiais de construção, Cintas de elevação de cargas e demais materiais de uso rotineiro Contratação de empresa para fornecimento de solução de telefonia IPBX Sistema de vídeo monitoramento digital baseados em câmeras de tecnologia IP Aquisição de calçados de segurança (Botinas) para os servidores do SAAE , , , , , , , , , , , , , , , / /05/2014 Martinense De Pneus Ltda Epp. J K Pneus Ltda. Gerardo Bastos Pneus e Peças Ltda Pneus e Câmaras de Ar para atender a frota de Veículos do SAAE , , ,06

10 / /05/2014 Master Locadora de Veículos Ltda ME / /06/2014 J. Moro Serviços Me Miryan C. R. da Silva Viguini Epp. Locação de Veículo Sedan , , ,00 Material Gráfico e de Serigrafia , , , / /06/2014 Tecaut Automação Industrial Ltda / /06/2014 SPV Hidrotécnica XYLEM Brasil Soluções para água ltda. Ebara Ind. Mecânica. Sulzer Pumps Wasterwater. Aquisição de cabos de cobre 120mm² e terminais simples Peças de bombas dos fabricantes SPV, ESCO, GRUNDFOSS e ABS SULZER 8.957, ,76 791, , , , / /06/2014 Vitoria Comércio prestação de Serviços Ltda ME J.K Material Elétrico Ltda Epp / /06/2014 Sulzer Pumps Wastewater Brasil Ltda / /06/2014 Panther Ind. E Comércio de Prod. De San. Ltda / /06/2014 H Operações Cons. E Assessoria em Saneamento Ltda Materiais elétricos , , ,23 Conjunto motobomba submersível para elevatória de Esgoto do Bairro Limão Lacres para hidrômetros, dispositivos OB e Aplicadores , , , , , ,33 Contratação de empresa , , ,00 especializada na prestação de serviços técnicos de natureza predominante intelectual, relativos à elaboração e administrativa e do novo plano de classificação de cargos, vencimentos e carreira do SAAE. TOTAL GERAL ,54 814,540, ,69 ATIVIDADES EM ANDAMENTO Contratação de empresas para recebimento de contas através de agente arrecadador em guichê de caixa, débito automático em conta bancária e Autoatendimento em caixa eletrônico e/ou internet. Contratação de empresa para fornecimento de materiais para cerca elétrica e serviços de manutenção. Contratação de Empresa para Prestação de Serviços com Fornecimento de Peças e Acessórios para os Veículos pertencentes à Frota do SAAE de Aracruz. Aquisição de Tampão de Ferro Fundido. Aquisição de Mangueira KP, Mangueira Termoplástica, Lençol de Borracha e Juntas de Borracha para Flange. Contratação de empresa para prestação de serviços de MANUTENÇÃO em BOMBAS submersíveis e Mancalizada horizontais com fornecimento de peças. Aquisição de Conexões e Tubos em Ferro Galvanizados. Aquisição de Válvula de Esfera a ser utilizada na Sucção e Descarga das Unidades dos Caminhões Torpedos; Aquisição de conjuntos de bombas submersas e painéis elétricos para recalque de água de Poços Artesianos. Aquisição de Reagentes e Vidrarias. Aquisição de Capacetes de Motos para os Servidores do SAAE de Aracruz. Aquisição de 04 (quatro) veículos novos, zero quilômetro, segurados e emplacados do tipo caminhonete e 01(um) veículo novo, zero quilômetro, segurado e emplacado do tipo VUC. Contratação de Serviço de Transporte de produtos Químicos. Aquisição de Nobreak de 3kva.

11 Contratação de empresa para prestação de serviços subaquáticos compreendendo mergulho para limpeza de grades, crivos e remoção de areia nas diversas estações; Contratação de empresa especializada para a Construção de Rede coletora de Esgoto nos Bairros De Carli, Polivalente e Jardins e construção de Rede de Água no Bairro Polivalente no Município de Aracruz. Aquisição de Tubos PVC rígido DEFOFO cor azul com ponta e bolsa, junta elástica integrada (JEI/JERI) fabricado de acordo com a norma 7665/2007. Fornecimento e instalação de Guarda Corpo, Tampas de Fibra e Grades; Contratação de empresa para manutenção em Bomba Mancalizada Bipartida Axialmente Fabricante INJERSOLL DRESSER PUMPS (WORTHINGTON0) MODELO 8LRG-20 "A" Contratação de empresa para Construção de Auditório na Sede do SAAE de Aracruz ES; Contratação de Empresa para Reforma e Ampliação do Escritório Central do SAAE de Aracruz ES; Contratação de Empresa especializada para fornecimento de solução completa de sistema de registro eletrônico de ponto e controle de acesso de pessoas e veículos as dependências do SAAE de Aracruz ES; CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Melhorias na estrutura física do ambiente de trabalho; Sugestão - Contratação de Profissional especializado para elaboração de treinamento aos setores requisitantes referente à elaboração de termo de referência; Projeto - Implantação de fluxo dos processos via sistema E&L; Melhorias na identificação dos materiais em almoxarifado; ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE Elaboração de pesquisas de mercados; Gerenciamentos de contratos; Gerenciamento de Controle de estoque; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Tecnologia da Informação a prestação de suporte a todos os serviços e usuários de informática do SAAE-ARA. EQUIPE A Seção de Tecnologia da Informação, atualmente é composto de 01 funcionário, sendo este, Técnico em Informática/Chefe da Seção. ATIVIDADES REALIZADAS Nº Acompanhamento Total 1 Nº de atendimentos de suporte ao uso da informática Nº de estações de trabalho 52 3 Nº de auditorias com participação da área de informática 0 10

12 4 Nº de telefones IP 42 5 Nº de sistemas em desenvolvimento e/ou em implantação 1 6 Nº de sistemas em funcionamento 11 7 Nº de sistemas desenvolvidos pela STI 0 8 Nº de sistemas adquiridos de terceiros 9 9 Nº de sistemas de código aberto 1 10 Nº de servidores com acesso à Internet 9 SISTEMAS Implantação do Sistema Almoxarifado. Implantação do Sistema de Compras. Implantação do Sistema de Contabilidade. Implantação do Sistema de Folha de Pagamento. Implantação do Sistema de Frotas. Implantação do Sistema de Patrimônio. Implantação do Sistema de Protocolo. Implantação do Sistema de Gerenciamento da Informação. Implantação do Sistema de Gestão de Contas e Consumo. Sislei Plus para Emissão Simultânea de Contas de Água. Ocomon - Sistema de HelpDesk e Inventário OpenSource. INFRAESTRUTURA Reorganização do datacenter e da infraestrutura da rede: o Levantamento e ajustes das Group Police Object (GPO s) não utilizadas; o Implantação do Servidor firewall com acesso à Internet (proxy/cache); o Implantação do Servidor de Telefonia IPBX; o Revisão das políticas de acesso à Internet; o Revisão das cotas da unidade Z; o Identificação e remoção de aplicativos que não são mais utilizados; o Eliminação das contas de usuário não utilizadas; o Reorganização física de todos os servidores no rack; o Limpeza dos objetos em desuso presentes no AD; o Elaboração de programa para liberação do uso do modem 3G apenas fora da rede do SAAE-ARA; o Implantação das rotinas de backup de todos os bancos de dados, servidores e máquinas virtuais; Suporte e atendimento interno: o Implementação do Ocomon - Sistema de HelpDesk e Inventário OpenSource para a Rede interna. o Atendimento de mais de 70 chamadas de suporte por mês. o Revisão das permissões da unidade Z; o Implantação da nova Intranet. o Customizações nos sistemas de Compras e Patrimônio. o Adequações do Sistema de Avaliação de Desempenho às Portarias do SAAE. o Implantação do Portal e dos sistemas à Lei de Acesso à Informação. o Adequações do sistema de compras para depreciação. o Aquisição de certificados digitais para membros e servidores do SAAE-ARA. 11

13 ATIVIDADES EM ANDAMENTO SISTEMAS Aguardado a renovação do contrato de suporte para atualização do Sistema de Avaliação de Desempenho, conforme a portaria do SAAE. Implantação do software GPLI para substituição do atual sistema de HelpDesk e Inventário OpenSource (Ocomon). Implantação do gerenciamento da rede através dos softwares Nagios. INFRAESTRUTURA Configuração de um novo servidor de imagem do sistema de câmeras de segurança. ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE Suporte a todos os serviços e usuários de informática do SAAE-ARA. Atendimento de chamados suporte. Gerenciamento do antivírus. Gerenciamento da cota de uso do G: (25 Setores). Geração de backups (inclusive de máquinas virtuais). Restauração de backups. Criação de contas de usuários. Criação de caixas de correio. Criação de grupos. Gerenciamento de permissões em diretórios. Gerenciamento da rede cabeada. Instalação de atualizações e patches de segurança em servidores e estações. Gerenciamento de DNS. Gerenciamento de servidores virtuais: 07 (Windows Server 2012 Datacenter). Gerenciamento de servidores físicos: 02 (Linux). Gerenciamento de contas de usuários: 47. Gerenciamento de notebooks: 12. Gerenciamento de desktops: 40. Gerenciamento de impressoras: 12. Gerenciamento de switches: 2. Gerenciamento de roteador wireless: 01. Gerenciamento de telefones IP: 42. FINANÇAS E CONTABILIDADE ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Finanças e contabilidade coordenar, supervisionar, fornecer informações, atualizadas e exatas, à administração para subsidiar as tomadas de decisões, aos órgãos de controle interno e externo para cumprimento da legislação e às instituições governamentais e particulares para fins estatísticos ou de interesse dessas instituições. EQUIPE A Seção de Finanças e Contabilidade, atualmente é composta de 01 funcionário, sendo este, Contador. 12

14 ATIVIDADES REALIZADAS Nº Acompanhamento Abril Maio Junho 1 Nº de empenhos Nº de liquidações Nº pagamentos Nº boletim de arrecadação Lançamentos: almoxarifado, depreciação e amortização; Lançamentos: faturamento, inclusão, estorno e dívida ativa; Lançamento de receitas; Lançamento da despesa; Conciliação bancária; Lançamentos de pré empenhos e anulações de pré empenhos; Lançamentos anulações: empenhos, liquidações e pagamentos; Envio de arquivo prestação de contas ao Tribunal de Contas; Elaboração de relatório controle financeiro, orçamentário e patrimonial; Conferência arquivos de contratos e licitações; Conferência de relatórios: balanço, balancetes, receitas, despesas e outros; Análise Econômico/financeiro dos Balanços exigidos dos processos licitatórios; GRÁFICOS RECEITA/DESPESAS 13

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17 RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS E FINANCEIROS O orçamento do SAAE de Aracruz para o exercício de 2014 apresentou dotação orçamentária de R$ ,00, em recursos ordinários; A distribuição segundo a natureza da despesa está indicada na tabela a seguir, com a posição em 30/06/2014; Grupo de Natureza da Despesa Despesas correntes Dotação Inicial Dotação Atualizada Empenhado Liquidado Pago , , , , ,38 Pessoal , , , , ,91 Despesa de , , , , ,63 capital Total Geral , , , , ,92 Informações mais detalhadas sobre as despesas realizadas estão disponíveis no endereço eletrônico no portal da transparência, Contabilidade Pública Eletrônica. ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE À abertura do exercício, às prestações de contas bimestrais e informações adicionais, pelos entes municipais são enviados por meio da internet, via CIDADES-WEB, do Tribunal de Contas do ES; ENVIO DE REMESSA DADOS AO TCE-ES MÊS REMESSA ENVIADA HOMOLOGAÇÃO JANEIRO 30/04/ /05/2014 FEVEREIRO 30/04/ /05/2014 MARÇO 28/05/ /05/2014 ABRIL 29/05/ /06/2014 MAIO 02/07/2014 * JUNHO * * *O terceiro trimestre (maio e junho), segundo o calendário do TCE-ES é até o dia 05/08/2014 para o envio das remessas de dados e a homologação até o dia 04/09/

18 GERÊNCIA COMERCIAL A Gerência Comercial é um órgão ligado diretamente à Diretoria Geral do SAAE, tendo como âmbito de ação, o planejamento, a coordenação, a execução, o controle; à instalação, manutenção e aferição de medidores e outros aparelhos; e a avaliação das atividades referentes ao relacionamento comercial. As atividades da Gerência Comercial serão executadas através das seguintes seções: I - Seção de Gestão de Contas e Consumo; II - Seção de Atendimento ao Público; III - Seção de Medição. GESTÃO DE CONTAS E CONSUMOS ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Gestão de Contas e Consumo manter permanentemente atualizado o Cadastro de Clientes e gerenciar as Emissões das Faturas de Água e Esgoto, promovendo alterações, quando necessário. EQUIPE A Seção de Gestão de Contas e Consumos, atualmente é composta de 17 servidores: 06 fiscais, 06 artífices, 01 Auxiliar de Saneamento e 04 Agentes Administrativos, sendo que, um deles é o responsável pela seção. ATIVIDADES REALIZADAS Nº Acompanhamento Abril Maio Junho 1 Ligações de Água Ligações de Esgoto Hidrômetros Lidos Faturas Geradas Cortes Religação Dívida Ativa Valores Inscritos em 31/12/2013 Valor da Dívida em 30/06/ , ,24 Fiscais: Leitura e Emissão de Contas; Entrega de Avisos de Débitos; Agentes Administrativos: Cadastro das ligações Novas; Cadastro do relatório mensal de análises químicas; Cadastro dos hidrômetros instalados e substituídos; Cadastro das águas religadas; Cadastro das águas cortadas; Cadastro dos requerimentos de alteração cadastral, alteração de categoria; 17

19 Análise de crítica de leitura; Lançamento das cobranças de serviços; Geração dos arquivos de leituras Sistema SISLEI; Exportação dos Arquivos de leituras e Contas emitidas para o Sistema Foxfat; Envelopamento de contas de Correio e Secretarias; Geração dos arquivos de débito em conta; Emissão de mapa de faturamento; Emissão dos relatórios de dados técnicos e estatísticos; Emissão dos parcelamentos de débito e lançamento dos créditos em duplicidade; Baixa dos BDAs (Boletins Diários de Arrecadação); Cadastro e baixa do Débito Automático Fechamento do faturamento mensal com conciliação com a contabilidade Atualização Cadastral: Roteiros e CEP; Inscrição em dívida ativa a partir de dezembro/2013. ATIVIDADES EM ANDAMENTO CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Nomeação de 01 Fiscal no quadro de Servidores; Contratação do Sistema de GeoProcessamento; Atividades que tem Relevância - Fiscais: Leitura e Emissão de Contas; Entrega de Avisos de Débitos; ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE Atividades que tem Relevância Seção de Contas e Consumo: Faturamento; Arrecadação; Dados Técnicos e Estatísticos (Relatório Técnico); Resumo Contábil de Arrecadação (Contas a Receber); Inadimplência; Corte/Recorte/Religação; Dívida Ativa; Notificações diversas aos clientes; ATENDIMENTO AO PÚBLICO ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Atendimento ao Público, atender ao público em geral, quanto a questões relativas aos serviços prestados pelo SAAE, procedendo o respectivo encaminhamento ao setor competente. EQUIPE O Setor de Atendimento ao Público, atualmente é composto de 06 funcionários, sendo, 01 efetivo (chefe do SAP) e 05 estagiárias. Emissão de ordens de serviços; Fechamento de ordens de serviços; Emissão de requerimentos; Fechamento dos requerimento; ATIVIDADES REALIZADAS 18

20 Emissão de segunda via de contas; Arquivamento das ordens de serviços e requerimentos; Atendimento ao público presencial; Atendimento ao público via call center; GRÁFICOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO INTERNO E EXTERNO Demonstrativo de Ordens de Serviços de Abril a Junho - Água BR - VR B. SAHY COQ. GUA-JAC SR - BIR SERRA Abertas Fechadas Demonstrativo de Ordens de Serviços de Abril a Junho - Esgoto BR - VR B. SAHY COQ. GUA-JAC SR - BIR SERRE Abertas Fechadas CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Contratação de novas estagiárias para Atendimento ao Público; Atendimento ao público em geral; Emissão e fechamento de ordens de serviços; ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE MEDIÇÃO ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Medição executar as atividades de micro medição e macro medição com suas rotinas e procedimentos. 19

21 EQUIPE A Seção de Medição, atualmente é composta de 02 artífices, sendo que, um deles é o responsável pela Seção. ATIVIDADES REALIZADAS Nº Acompanhamento Abril Maio Junho 1 Adequação de hidrômetros Aferição de hidrômetros Conferência de leitura Corte a pedido Hidrômetro ao contrario Lacrar Hidrômetro Manutenção de Hidrômetros Religação de água Troca de registro Conserto de vazamento de água no ramal Verificar consumo de água abaixo e acima da média Verificar de consumo de água zero Verificar pressão em redes e ramais de água Vistoria de ligação ou transferência Processo licitatório para aquisição de Hidrômetros; ATIVIDADES EM ANDAMENTO CENÁRIO FUTURO - AÇÕES RELEVANTES QUE MERECEM ATENÇÃO Instalação de macro medidor de 200 mm de água bruta em Barra do Riacho; ATIVIDADES ROTINEIRAS QUE MERECEM DESTAQUE Monitoramento das pressões de distribuição de água na sede; Representante do SAAE - ARA no comitê de Bacias Hidrográficas Litoral Centro Norte; Representante do SAAE no Comitê de Controle ao Mosquito da Dengue; Participação da Comissão de revisão do regulamento da Autarquia; GERÊNCIA DE PRODUÇÃO A Gerência de Produção é um órgão ligado diretamente à Diretoria Geral do SAAE, tendo como âmbito de ação, o planejamento, a coordenação, a execução, o controle e a avaliação das atividades referentes à instalação e manutenção de redes de água e operação de elevatórias; à captação, tratamento e distribuição de água; à instalação, tratamento e manutenção de redes de esgoto e operação de elevatórias; orçamentos, projetos, obras e transporte; ao controle da qualidade da água e do sistema de tratamento do esgoto; à implementação de serviços de vigilâncias epidemiológica e sanitária e de saneamento básico; à qualidade ambiental nas ações empreendidas pelo SAAE, e à 20

22 administração do sistema de abastecimento de água e do sistema de tratamento de esgoto do interior do Município. As atividades da Gerência de Produção serão executadas através das seguintes seções: I - Seção de Redes e Ramais de Água; II - Seção de Redes e Ramais de Esgoto; III - Seção de Tratamento de Água e Esgoto; IV - Seção de Manutenção; V - Seção de Projetos e Obras; VI - Seção de Transporte; VII - Seções Regionais de nível I: a. Guaraná e Jacupemba; b. Vila do Riacho e Barra do Riacho; c. Coqueiral, Santa Cruz, Barra do Sahy, Caieiras Velhas, Mar Azul, Irajá, Balneáreo Sauê, etc.; VIII - Seções Regionais de nível II: a. Santa Rosa e Biriricas; IX - Seção Apoio Regional: REDES E RAMAIS DE ÁGUA ATRIBUIÇÕES Compete a Seção de Redes e Ramais de Água, executar as atividades de operação e manutenção de redes e ramais de água, mantendo em condições de funcionamento eficiente os reservatórios e a rede de distribuição de água em articulação com a Seção de Tratamento de Água. EQUIPE A Seção de Redes e Ramais de Água, atualmente é composto de 07 funcionários, sendo: 03 artífices, 03 ajudantes e 01 Oficial Técnico responsável pela Seção. ATIVIDADES REALIZADAS Manutenção em redes e ramais de água; Ligações de água com retroescavadeira; Ligações de água em espera; Transferência de padrão e ligação de água; Religações de água; Corte de água a pedido do usuário; Interligações para instalações de hidrantes; Construção de 126 metros de rede de água de 50 mm na Rua Arnóbio Pimentel, Centro Empresarial de Aracruz; Construção de metros rede de água de 110 mm no bairro São Jorge em Guaraná; Construção de 180 metros de rede de água de 50 mm Rua Rosangela Lozer dos Santos, Centro Empresarial; Construção de 216 metros de rede de água de 50 mm na Rua Nheco Bitti, bairro Guaxindiba, Aracruz; Construção de 378 metros de rede de água de 60mm no bairro São Jorge em Guaraná; Construção de 204 metros de rede de água de 150 mm na Rua Lourdes Piol Zamperlini; Construção de 90 metros de rede de água de 50 mm na Rua Projetada, Praia do Sauê; 21

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