Manual Administrativo PME

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1 Interodonto Manual Administrativo PME Orientações Gerais ao Cliente Entrar

2 2 Caro(a) Cliente, Obrigado por escolher o Grupo NotreDame Intermédica para cuidar da saúde dos seus colaboradores. Preparamos este manual com as informações necessárias para que você possa fazer a gestão do seu contrato de formar fácil no PME On-line, ganhando tempo e simplificando processos no seu dia a dia. Além deste material, os contratantes receberão no de boas-vindas informações complementares que devem ser compartilhadas com todos os colaboradores da empresa e seus dependentes. Seja bem-vindo(a). Entrar

3 3 ÍNDICE INTERATIVO Para navegar entre os conteúdos, basta clicar no assunto de sua escolha. Se preferir*, você pode ir seguindo passo a passo para ver o conteúdo completo. REQUISITOS TÉCNICOS COMO ACESSAR LOGIN DE ACESSO PÁGINA PRINCIPAL CARTA DE REAJUSTE MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL CONSULTAR BENEFICIÁRIOS DEMANDAS ASSISTENCIAIS *Recomendamos que faça isso pelo menos na primeira vez. FATURAMENTO APP GNDI EASY BOLETOS VENCIDOS INTERCLUBE SUSPENSÃO E CANCELAMENTO Entrar

4 4 REQUISITOS TÉCNICOS Veja os requisitos básicos para utilizar os serviços Movimentação Cadastral e Faturamento Navegador de internet. Sugerimos o Google Chrome devido à compatibilidade. Adobe Acrobat Reader (leitor de arquivos PDF). Descompactador de arquivos ZIP. Desbloquear pop-ups no navegador. IMPORTANTE Avançar

5 5 COMO ACESSAR Primeiramente acesse o nosso site Depois, clique em Empresas, no topo esquerdo da página. 1 2 Na sequência, clique no link Odonto. Avançar

6 6 COMO ACESSAR 3 Selecione o serviço PME. 4 E por fim é só clicar no botão PME On-line, na barra azul. Avançar

7 7 LOGIN DE ACESSO Insira o código da empresa e senha. Caso não tenha login e senha, clique em Primeiro acesso PME. 1 2 E informe o CNPJ da empresa. 3 Anote o código da empresa, que será utilizado no login, e cadastre uma senha NOME DA EMPRESA Avançar

8 8 PÁGINA PRINCIPAL Principais Serviços, no menu lateral: FATURAMENTO - Boletos/Nota Fiscal e listagem de população. CONSULTAR ASSOCIADOS - Cadastro de funcionários/ impressão de 2ª via de carteirinha on-line. COBERTURA - Cobertura do plano. PESQUISA DE REDE CREDENCIADA - Rede de atendimento. CARTA DE REAJUSTE - Reajuste aplicado anualmente. Entre outros. Avançar

9 9 FATURAMENTO 1 Na página principal, clique em Faturamento. Selecione o Mês e o Ano. Clique em Enviar. Os boletos do plano odontológico devem ser retirados mensalmente através do portal pois não enviamos via correio ou . A Interodonto encaminha mensalmente, através do cadastrado, aviso de boleto disponível no portal com 4 dias de antecedência de seu vencimento. Avançar

10 10 FATURAMENTO 2 3 Agora, clique no nome da empresa. E acesse o boleto/nota fiscal ou listagem de população da fatura Avançar

11 11 BOLETOS VENCIDOS Agora, ficou muito mais fácil pagar boletos vencidos! Basta possuir o boleto original para efetuar o pagamento em qualquer canal de atendimento bancário, como agências, internet, aplicativos de banco e caixas eletrônicos. Automaticamente são calculados os encargos previstos em contrato, sem a necessidade de solicitar a 2ª via ou atualização. E se você não tiver o boleto original? Você pode encontrá-lo em dentro do menu Empresas Odonto PME. Fique atento! Lembramos que, em caso de inadimplência, o plano de saúde contratado poderá ser desativado. Lembre-se de que o seu boleto é digital* e estará disponível somente através do portal. *Confira o plano contratado. Avançar

12 12 SUSPENSÃO E CANCELAMENTO O que ocorre se houver atraso no pagamento da mensalidade? Se o pagamento estiver em atraso, os beneficiários ficarão sem cobertura até que os valores com todos os encargos sejam pagos. Depois do pagamento e comprovação, a cobertura dos serviços é restabelecida em até 3 (três) dias úteis. Se o cliente se mantiver inadimplente, o contrato pode ser rescindido pela NotreDame Intermédica. Além do citado acima, em quais outras hipóteses o contrato pode ser rescindido? a) Se o cliente estiver inadimplente por mais de 30 dias, mesmo que não sejam consecutivos. b) Se constatarmos que o cliente forneceu informações incorretas ou falsas ou ainda se omitiu alguma informação. c) Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato dentro de 24 meses, se informado com antecedência, de acordo com o seu contrato. A multa rescisória é calculada na média dos seis maiores faturamentos. Avançar

13 13 CARTA DE REAJUSTE Ao clicar em carta de reajuste, não é necessário clicar em nenhuma opção. O sistema automaticamente pesquisa e aparece a informação abaixo para download do arquivo. IMPORTANTE: A carta de reajuste é disponibilizada 30 dias antes de sua aplicação. Caso o Login de sua empresa tenha zero no início, realize o login com a segunda numeração. Exemplo: Login Acessar como Avançar

14 14 MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL Todas as movimentações devem ser encaminhadas por meio do formulário padrão, veja abaixo. Este formulário é encaminhado para os s cadastrados no sistema, como foi informado durante a contratação do plano. Caso não possua, basta pedir pelo atendimentopme@intermedica.com.br. Após preencher, encaminhe para o cadastro3@interodonto.com.br Em caso de funcionários demitidos, encaminhe junto com o layout uma das documentações abaixo: Aso. Caged. Formulário de rescisão assinado e carimbado. Avançar

15 15 CONSULTAR BENEFICIÁRIOS 1 Para consultar os beneficiários, basta Informar algum dos seguintes dados: Nome. Carteirinha. CPF. Código reduzido (esse código é disponibilizado na listagem de população, na aba código titular ) Nome ABC da Empresa Avançar

16 16 CONSULTAR BENEFICIÁRIOS 2 Na tela seguinte podemos ter acesso aos campos a seguir: Código - Código reduzido. Nome do beneficiário. Status do cadastro, se está ativo ou desligado. Tipo de cadastro, se é titular, dependente ou agregado Nome ABC da Empresa Avançar

17 17 CONSULTAR BENEFICIÁRIOS Depois, você pode: Imprimir a carteirinha digital. Checar a rede credenciada e os dados cadastrais do beneficiário. Verificar a cobertura do plano, tabela de franquia e rede credenciada. NOME DO CONTATO Avançar

18 18 DEMANDAS ASSISTENCIAIS Para pedir alguma assistência, você conta com os seguintes canais: Área exclusiva do beneficiário no portal Consulta Rede Credenciada. Autorização de GTO (Guia de Tratamento Odontológico). Carteirinha digital. Canais de Atendimento à Empresa Telefone: (11) Central de Atendimento ao Beneficiário Interodonto: Avançar

19 19 APP GNDI EASY O seu mundo e do seu colaborador já na era Digital. Conheça o aplicativo GNDI easy e todas as facilidades e agilidades que ele oferece. Carteirinha digital. Rede assistencial. Reembolso odonto*. Prontuário odonto. Descrição especialidade. Alterar senha. Demonstrativo de imposto de renda. Serviço de mensageria. Redes sociais. Cobertura do plano. Sobre o aplicativo. Autorização de exame radiológico e acompanhamento da solicitação. Campo de busca. Saiba mais sobre o aplicativo GNDI Easy *Confira o plano contratado. Avançar

20 20 INTERCLUBE O clube de vantagens e descontos exclusivos para os beneficiários da NotreDame Intermédica, Interodonto, dentistas credenciados e corretores. Com ele você tem acesso a produtos e serviços voltados para o seu bem-estar e qualidade de vida. São descontos em lojas on-line e estabelecimentos conveniados em todo o país. Confira as categorias: DROGARIAS Descontos a partir de: 35% em medicamentos genéricos tarjados. 20% em medicamentos de marca tarjados. 5% em perfumaria, higiene pessoal e beleza. Medicamento Compras Online Comércio e Serviços Entretenimento Viagem Educação e Cursos Saúde e Bem-Estar Produtos Odontológicos ALGUNS OUTROS PARCEIROS Avançar

21 ANS nº317501