SME / CEU CEI EMEF EMEI Configurações Estações e Notebooks Windows 7 Versão 4a (jul/2011)

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1 2011 DIE / GIO / Núcleo de Gestão de Eventos SME / CEU CEI EMEF EMEI Configurações Estações e Notebooks Windows 7 Versão 4a (jul/2011)

2 ÍNDICE 1. Introdução Pré Instalação Nomenclatura Implantação Contato Implantação Rotina Estações Configurar Chassi Intrude Resetar Firewall Desabilitar Windows Ativação Horário Atualizar Hibernar Desabilitar Antivírus e Agente Instalar Wireless Desabilitar Usuário e Senha Configurar Nome e Grupo de Trabalho Alterar Correio Eletrônico Configurar Atualizações e Testes Pasta Z (Rede Pedagógica) Mapear Impressoras Configurar Local De Rede CTIS... 45

3 1. Introdução ATENÇÃO: Não instalar e nem configurar, independente do Sistema Operacional, os computadores listados abaixo: Positivo (branco); Metron; Vectron; Itautec Server. Devem ser instalados e configurados apenas os computadores Positivo Dual Core (preto) com Sistema Operacional Windows XP, Positivo I5 com Sistema Operacional Windows 7 e o Servidor com Windows Server Abaixo lista: Locais Quantidades/Tipos Usuários Diretoria 1 Estação Direção Secretaria 3 / 2 Estações Secretaria Secretaria 1 / 2 Servidores Administrador Coordenadoria Pedagógica 1 Estação Escola Sala do Professores/Jeif 2 Estações Escola Sala de Leitura 1 Estação Escola Laboratório 20 Estações Aluno Laboratório 1 Estação POIE e Professor OBS.: LOCAIS E QUANTIDADES VARIAM CONFORME A INFRA-ESTRUTURA DA UNIDADE. 2. Pré Instalação 2.1. Nomenclatura As Estações de Trabalho, Notebooks e o Servidor seguem os padrões de nomenclatura da Secretaria de Educação (SME): (a) Nome da secretaria + (b) EOL + (c) Letra que determina a estação de trabalho/servidor + (d) Seqüência Numérica. As etiquetas de identificação são coladas nos gabinetes rigorosamente de acordo com o seu hostname. Abaixo segue exemplo dos nomes das estações de trabalho das redes administrativa e pedagógica e do servidor: a. Nome da secretaria (neste caso SME"); b. EOL da Unidade; c. Tipo de equipamento: C Estação administrativa; L Estação pedagógica; S Servidor DHCP, Impressão, Scalability e Firewall d. Seqüência Numérica: Servidor é definido como 01; Estações são definidas pela Unidade. 1

4 EXEMPLOS: SME999999C05 Estação administrativa; SME999999L09 Estação pedagógica; SME999999S01 Servidor. OBS.: É APENAS UM EXEMPLO DE NÚMERO EOL. 3. Implantação Contato Seguir Check List Projeto Monitore MPLS enviado eletronicamente pelo Relacionamento PRODAM onde constam dados do cadastro e de configuração da Unidade. Contatar o Service Desk PRODAM pelo telefone Implantação Rotina 4.1. Estações Configurar Para configurar as estações são necessários dois procedimentos iniciais, os itens Chassi Intrude Resetar e Firewall Desabilitar Chassi Intrude Resetar Os equipamentos novos, com Sistema Operacional Windows 7, possuem dispositivo de segurança chamado Chassis Intrude, ativado quando o mesmo é aberto ou violado. A BIOS envia a mensagem: WRONG: Chassis Intrude Press F2 to continue, conforme tela abaixo. Para reparar seguir os passos abaixo. a) Ao ligar a estação pressione Delete para acessar o Setup da BIOS. 2

5 b) Na aba Advanced selecionar a opção Onboard Device Setting. c) Na opção Reset Chassis Intrude event teclar Enter. d) Selecionar Enabled e teclar Enter. 3

6 e) Confirmar a tela abaixo. f) Para sair e salvar pressionar F10 e teclar em OK. Após a configuração o Windows 7 iniciará normalmente. Se o problema continuar abrir chamado para a Positivo Firewall Desabilitar Para configurar as estações é necessário permitir o acesso as mesmas desabilitando o firewall. São dois os endereços disponíveis para cópia do Manual Firewall 7.pdf e do Firewall.exe: \\cprodamibs26\public\camonitore\sme\sete. Neste Copiar os arquivos para a estação ou para o pen drive. Siga os passos abaixo para estação. Pelo Servidor cprodamibs26. a) Clicar no botão Iniciar. 4

7 b) Clicar Executar... c) No campo Abrir: digite \\cprodamibs26\public\camonitore\sme. d) Será solicitada autenticação. Digitar domínio\usuário, senha e clicar no botão OK. 5

8 e) Caso surja janela de Segurança do Windows abaixo digitar conforme exemplo e clicar no botão OK. Domínio (no caso sme) + rf. f) Copiar a pasta Sete. Para isso clicar com botão direito do mouse sobre a mesma e no menu rápido clicar em Copiar. 6

9 g) Na Área de Trabalho clicar com botão direito do mouse e no menu rápido em Colar. 7

10 h) Clicar duas vezes na pasta Sete para abri-la. i) Clicar duas vezes sobre o arquivo Manual Firewall 7.pdf e seguir os passos para executar firewall.exe. Abaixo janela com procedimento Firewall aberto. 8

11 Windows Ativação Em alguns casos, após o logon, pode surgir a tela de Ativação do Windows. Clicar em Perguntar Depois. Clicar no botão OK. 9

12 Horário Atualizar a) Clicar duas vezes em horário/data na bandeja do sistema. b) Clicar em Alterar configurações de data e hora... c) Na janela Data e Hora clicar na aba Data e Hora clicar no botão Alterar date e hora... 10

13 d) Na janela Configurações de Data e Hora alterar Data: e Hora: e clicar no botão OK. e) Na mesma janela clicar na aba Horário na Internet e no botão Alterar Configurações... f) Na janela Configurações de Horário da Internet desabilitar a opção Sincronizar com um servidor de horário na Internet e clicar no botão OK. 11

14 Hibernar Desabilitar a) Efetuar logon como usuário Tecnico. b) Clicar com botão direito do mouse em qualquer área livre do desktop e no menu rápido em Personalizar. c) Clicar em Proteção de Tela. 12

15 d) Na janela Configurações de Proteção de Tela clicar em Alterar configurações de energia. e) Selecionar a opção Equilibrado (recomendável) e clicar em Alterar configurações do plano. 13

16 f) No item Suspender atividade do computador: selecionar Nunca e clicar no botão Salvar alterações. 14

17 g) Selecionar a opção Economia de energia e clicar em Alterar configurações do plano. h) No item Suspender atividade do computador: selecionar Nunca e clicar no botão Salvar alterações. 15

18 i) Na janela Configurações de Proteção de Tela clicar no botão OK Antivírus e Agente Instalar Para instalar seguir os passos abaixo. a) Clicar no botão Iniciar e no item Executar... 16

19 b) No campo Abrir: digitar o endereço do servidor: \\cprodamibs26\public, conforme exemplo abaixo. c) Surgirá a janela Segurança do Windows. Para acessar o servidor digitar domínio\usuário e senha e clicar no botão OK. d) Clicar duas vezes na pasta Antivirus. 17

20 e) Clicar duas vezes na pasta 1 Instalação do Agente Antivírus Windows... f) Clicar com botão direito do mouse sobre o arquivo FramePkg e no menu rápido em Copiar. 18

21 g) Clicar na Área de Trabalho da estação com botão direito do mouse e no menu rápido em Colar. h) Para executar clicar no ícone FramePkg com botão direito do mouse no menu rápido no item Executar como administrador. 19

22 i) Na janela McAfee Agent clicar no botão OK. j) Na bandeja do sistema surgirá o ícone do McAfee Agent indicando a instalação. k) Efetuar atualização. Clicar com botão direito do mouse no ícone McAfee Agent e no menu rápido clicar no item Atualizar agora... l) Surgirá janela Atualização do McAfee Agent. Após concluir clicar no botão Fechar. 20

23 m) O ícone do McAfee Agent mudará. Caso não surja na bandeja. Clicar no botão Mostras ícones ocultos Wireless Desabilitar a) Clicar no item Painel de Controle. 21

24 b) Clicar no item Painel de Controle no item Central de Rede e Compartilhamento. c) No painel à esquerda clicar em Alterar as configurações de adaptador. d) Em Conexão de Rede sem Fio clicar com botão direito do mouse e no menu rápido no item Desativar. 22

25 e) Conexão de Rede sem Fio ficará Desativada Usuário e Senha Configurar Ativar, desativar e configurar usuários, conforme planilha da Unidade. Todas as estações devem ter o usuário Tecnico habilitado. Abaixo segue tabela dos usuários habilitados por rede local. Rede Administrativa Local Usuário Habilitado Usuário não pode alterar a senha A senha nunca expira Sala do Diretor Direção Secretaria Secretaria X X Sala da Coordenação Escola X X Sala dos Professores Escola X X Sala de Leitura Escola X X Rede Pedagógica Estação Usuário Habilitado Usuário não pode alterar a senha A senha nunca expira L01 Aluno, POIE e Professor X X L02 a L21 Aluno X X Os únicos usuários com poderes Administrativos são Tecnico, Direção e POIE. Na próxima página seguem exemplos de procedimentos para Ativar e Desativar os usuários Aluno e POIE. a) Na área de trabalho clicar com botão direito do mouse no ícone Computador e menu rápido clicar no item Gerenciar. 23

26 b) Na janela Gerenciamento do computador no painel à esquerda clicar duas vezes sobre Usuários e Grupos Locais. c) Em Usuários e Grupos Locais clicar duas vezes sobre Usuários. Como se trata de estação da rede pedagógica e não a L01 os únicos usuários habilitados são Tecnico e Aluno. d) Clicar com botão direito do mouse no usuário Aluno e no menu rápido em Propriedades. 24

27 e) Habilitar O usuário não pode alterar a senha e A senha nunca expira e clicar no botão OK. f) Para o usuário POIE. Repetir passo 4), habilitar Conta desativada (não L01) e clicar no botão OK. 25

28 g) Para o usuário PROFESSOR. Repetir passo 4), habilitar Conta desativada (não L01) e clicar no botão OK. h) Para o usuário TECNICO. Repetir passo 4), habilitar O usuário não pode alterar a senha e A Senha nunca inspira e clicar no botão OK. 26

29 Nome e Grupo de Trabalho Alterar As estações conforme item 2.1, Nomenclatura, seguem o padrão de SME. Verificar também Check List enviado pelo Relacionamento PRODAM. Para renomear siga os passos abaixo: a) Na área de trabalho clicar com botão direito do mouse no ícone Computador e menu rápido clicar no item Propriedades. b) Em Nome do computador, domínio e configurações de grupo de trabalho clicar em Alterar configurações. 27

30 c) Na janela Propriedades do Sistema clicar no botão Alterar... d) Na janela Alterações de Nome/Domínio do Computador digitar o nome SME + EOL (no exemplo ) + NOME_DA_ESTAÇÃO (no exemplo L20) no campo Nome do Computador: ESCOLA em Membro de Grupo de Trabalho: e clicar no botão OK. 28

31 e) Após confirmar surgirão as janelas abaixo. Clicar nos botões OK e Reiniciar Agora. f) Após reiniciar a estação surgirá na Área de Trabalho a confirmação dos dados alterados. 29

32 Correio Eletrônico Configurar Depois de efetuado o procedimento do Manual Firewall 7 o Acesso Remoto do Windows 7 e os testes de Ping funcionarão normalmente. Solicitar o IP da estação para o usuário e efetuar Logoff do perfil Escola. Após o Logoff remover o Outlook Para isso seguir os passos abaixo. a) Acessar estação como Usuário Tecnico. b) Clicar no botão Iniciar do Windows 7. c) Clicar no item Painel de Controle. 30

33 d) Clicar no ícone Programas e Recursos. e) Localizar o programa Microsoft Office Professional Plus 2010 e clicar no mesmo com o botão direito do mouse e em Alterar. 31

34 f) Selecionar a opção Adicionar ou Remover Recursos e clicar no botão Continuar. g) Clicar em Microsoft Outlook, que ficará na cor azul, e clicar no botão Continuar. 32

35 h) Clicar no botão Fechar. i) Efetuar logoff e configurar a conta de correio no Outlook

36 j) Após reiniciar Verificar compatibilidade. Para isso repetir passos 2) e 3) e em Microsoft Office Outlook 2003 clicar com botão direito do mouse e no menu rápido no item Propriedades. k) Clicar na aba Compatibilidade e desabilitar a opção Executar este programa em modo de compatibilidade: e clicar no botão OK. 34

37 l) Clicar botão Iniciar, no item Todos os Programas, em Microsoft Office, e clicar duas vezes em Microsoft Office Outlook m) Clicar no botão Avançar >. 35

38 n) Na janela Configuração da Conta selecionar a opção Sim e clicar no botão Avançar >. o) Na janela Contas de selecionar a opção Microsoft Exchange Server e clicar no botão Avançar >. p) No campo Microsoft Exchange Server: digitar c66s222i.prodam. q) Desabilitar Usar o Modo de Transferência em Cache. 36

39 r) No campo Nome de Usuário: digitar EMEF ou EMEI e clicar no botão Verificar Nome. s) Na janela que surgir nos campos Nome de Usuário: e Senha: digitar respectivamente, conforme exemplo, o usuário cadastrado e autorizado, a senha de acesso e clicar no botão OK. t) Na janela Verificar Nome localizar a Unidade, clicar sobre a mesma e no botão OK. 37

40 u) Na janela Contas de clicar no botão Mais Configurações... v) Selecionar a aba Segurança, habilitar Sempre solicitar o nome de usuário e a senha e clicar no botão OK.. 38

41 w) Clicar no botão Avançar >. x) Clicar no botão Concluir. y) Na janela que surgir nos campos Nome de Usuário: e Senha: digitar respectivamente, conforme exemplo, o usuário cadastrado e autorizado, a senha de acesso e clicar no botão OK. 39

42 z) Finalizada a configuração. A próxima tela mostra a janela Caixa de Entrada Microsoft Outlook com os s recebidos. aa) Após a configuração do perfil surgirá mensagem do Microsoft Office Outlook informando... não é suplemento válido do Office.. Não é erro. bb) Para eliminar clicar no botão OK e seguir os procedimentos abaixo. a) Na janela Inbox Microsoft Outlook clicar na aba Ajuda e no item Detectar e Reparar... b) Na janela Detectar e reparar habilitar Restaurar meus atalhos ao reparar e clicar no botão Iniciar e aguardar. 40

43 c) Nas próximas janelas que surgirão aguardar. d) Quando surgir a mensagem... Edição 2003 concluída com êxito., na janela Microsoft Office Standard Edição 2003 clicar no botão OK. Finalizado o processo Atualizações e Testes Instalar as atualizações já disponíveis da Microsoft. Solicitar testes em todos nos serviços administrativos EOL, Intragov, SEFIP, SICALC, SIGPEC, TID, na Conta de Correio Eletrônico, no site e quaisquer outros indicados pela Unidade Pasta Z (Rede Pedagógica) Mapear Observações iniciais: A conexão só será possível se o servidor estiver ligado. O acesso para a Pasta Z: deve ser com os usuários Aluno ou Professor. Para mapear siga os passos abaixo. a) Clicar no botão em Iniciar. 41

44 b) Clicar com o botão direito do mouse no item Computador. c) No menu rápido clicar no item Mapear unidade de rede... 42

45 d) No campo Unidade: selecione a letra Z:. Caso não esteja disponível significa que já há algo mapeado com usando essa Unidade. e) No campo Pasta: digitar o IP do Servidor conforme exemplo: Para servidor Scalability antigo C01: \\ \servidor. Para servidor novo S01: \\ \servidor. f) Habilitar Reconectar-se durante o logon. g) Para finalizar clicar no botão Concluir. 43

46 Para visualizar a conexão da Pasta Z: proceda da seguinte maneira. a) Clicar no botão em Iniciar. b) Clicar com o botão esquerdo do mouse no item Computador. 44

47 c) Na próxima janela no painel à esquerda será mostrado a Pasta Z: mapeada: Servidor (\\ ) (Z:). d) Clique duas vezes sobre a mesma para exibir na área central as pastas Aluno e Professor Impressoras Configurar Deve-se observar o parecer técnico GVD de Fevereiro de 2011 que, em Análise Final e Recomendações item d informa: As impressoras instaladas na rede SME também devem ser Windows 7 ready, ou seja, possuir drivers para Windows 7, caso contrário não será possível usar a impressora no Sistema Operacional Windows Local Se não localizar o driver na lista de instalação do Windows 7 acessar o site do fabricante da impressora. Em caso negativo observar parecer técnico citado acima De Rede CTIS Configurar a impressora com o 1º IP disponível do range de IPs excluídos da distribuição. Para identificar verificar a janela DHCP conforme 2ª imagem da página 7 deste procedimento. A configuração da impressora nas estações é feita remotamente. Contate o service desk pelo , e

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