SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS. Gestão de Indicadores e Informação

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2 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS Gestão de Indicadores e Informação

3 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS HOSPITAL MÃE DE DEUS PERFIL INSTITUCIONAL

4 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS AESC Associação Educadora São Carlos Educação SAÚDE Assistência Social 9 Hospitais compondo a rede Projeto Saúde Mental Projetos complementares de apoio ao SUS Leitos (65% SUS) Funcionários diretos R$ 602 milhões de Faturamento / Ano Fonte: Dados do Fechamento de 2013.

5 Presença no Rio Grande do Sul Taquara Torres Canoas Capão da Canoa Porto Alegre Sto. Antonio da Patrulha

6 Perfil Hospital Mãe de Deus Hospital Geral com 380 Leitos; Ocupação média de 92%; Funcionários; m 2 Área Construída; 13 Salas de CC e 4 Salas de CO; cirurgias/mês; Faturamento de 341 milhões; 35 anos de tradição; Acreditado ONA 3 e Joint Commission International. Fonte: Dados do Fechamento de 2013.

7 PILARES DE SUSTENÇÃO DO NEGÓCIO SAÚDE 1. HOSPITAL MÃE DE DEUS Liderança / Qualidade GERAÇÃO DE RESULTADO ECONÔMICO 2. ENSINO/PESQUISA Escola Superior de Saúde Mãe de Deus/Unisinos 3. RELAÇÕES COM O GOVERNO PPP

8 MODELO CONCEITUAL DE GESTÃO AESC ASSOCIAÇÃO EDUCADORA SÃO CARLOS Entidade Filantrópica HOSPITAIS PRÓPRIOS (Propriedade da AESC) HOSPITAIS PÚBLICOS (Parcerias com Poder Público) Núcleo com RENTABILIDADE garantindo a sustentabilidade do projeto. Núcleo sem RENTABILIDADE (Equilíbrio Econômico-Financeiro) alinhado aos princípios do SUS e garantindo o cumprimento da legislação CEBAS-Saúde. HOSPITAL MÃE DE DEUS Líder GERAÇÃO DE FLUXO DE CAIXA GESTÃO CORPORATIVA

9 Fundamento da Estrutura MÃE DE DEUS PORTO ALEGRE (Núcleo Central) MÃE DE DEUS LITORAL MÃE DE DEUS CANOAS GESTÃO CORPORATIVA MÃE DE DEUS SAÚDE MENTAL MÃE DE DEUS GESTÃO DE HOSPITAIS PÚBLICOS MÃE DE DEUS MEDICINA DIAGNÓSTICA

10 ORGANOGRAMA GERAL PRESIDENTE DIRETOR GERAL CEO NA1 Controladoria Asses. Jurídica SUPERINTENDENTE EXECUTIVO NA2 DIRETOR DE DESENVOLVIMENTO DIRETOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS NA3 SUPERINTENDENTE MÉDICO ASSISTENCIAL DIR CORP SERV EMER.- AMBUL. DIR. CORP. SERVIÇOS DIAGNÓSTICO DIR. CORP. SERVIÇOS CIRÚRGICO DIR. FIN DIR. TI DIR. SUP DIR. COM DIR. RH NA4 DIRETORES EXECUTIVOS DE UNIDADE NA5 Gerentes Coordenadores Supervisores NA6

11 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS HOSPITAL MÃE DE DEUS CONTROLADORIA MODELO DE ATUAÇÃO

12 CONTROLADORIA Organograma DIRETOR GERAL CEO NA1 Projetos Estratégicos Controladoria Projetos / Qualidade Jurídico / Comitê MKT Assessorias Especiais SUPERINTENDENTE EXECUTIVO Dir. Relações Institucionais Escola Superior Saúde NA2 DIRETORES GERENTES COORDENADORES/SUPERVISORES NA3 NA4 NA5

13 CONTROLADORIA Modelo de Atuação ASSESSORIA AO GRUPO GESTOR CONTROLADORIA ADMINISTRAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO CUSTOS (2014)

14 CONTROLADORIA Principais funções Planejamento Controle e Avaliação de Desempenho Gestão das Informações Sistemas de Informações

15 CONTROLADORIA Principais processos Fechamento dos Resultados Econômicos Planejamento Orçamentário Desenvolvimento de informações, relatórios e análises (Modelo Gerencial de Gestão / Avaliação) Estudos de Ampliação e de Viabilidade Acompanhamento da Filantropia

16 CONTROLADORIA ASSESSORIA AO GRUPO GESTOR ORGANIZANDO OS MODELOS: GESTÃO ECONÔMICA GESTÃO DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE INDICADORES GESTÃO DE CUSTOS SUPORTE E APOIO AO GRUPO GERENCIAL

17 CONTROLADORIA ADMINISTRAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO ORGANIZANDO OS SISTEMAS: SYSPHERA (ORÇAMENTO) GERENCIAL (EXCEL-VBA) BUSINESS INTELLIGENCE (B.I.) STRATEGIC ADVISER (S.A.) MV CUSTOS (CUSTOS HOSPITALARES) DESENVOVIMENTO, MANUTENÇÃO E TREINAMENTO

18 CONTROLADORIA Processos que impactam em outras áreas Relatórios e análises com erro de qualquer natureza Informações e indicadores que não refletem o ERP Sistema de Informações (MV) Desatualização dos Sistemas de Gestão (softwares)

19 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS HOSPITAL MÃE DE DEUS ÁREA DE BUSINESS INTELLIGENCE MODELO DE ATUAÇÃO

20 ESTRATÉGIA DE GESTÃO Investimentos na infraestrutura de T.I. garantiram muitos benefícios: Integração do E.R.P.; Visão corporativa da informação; A padronização dos dados gera a unificação das terminologias; Cada nova empresa já nasce dentro do padrão de sistema; Maior velocidade no alcance de resultados.

21 Integração e Consolidação MV (ERP) Módulos de Controle Gerencial e Custos Sistema de Informação Gerencial Business Intelligence MicroStrategy Strategic Adviser Planejamento Estratégico Sysphera Planejamento Econômico

22 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS À exceção do MV, todos os demais sistemas são geridos pela área de Controladoria. Parte técnica, inclusive, com auxílio da T.I..

23 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS Painéis de Gestão

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40 Client de

41 Disponibilidade Distribuição de eletrônica Conceito análise what-if Dispositivos Móveis Smartphones Tablets Plataforma WEB

42 SOBRE O QUE SE CONSTRÓI UMA DECISÃO? Estrutura Processo Resultado Fonte: Ilustração do treinamento de B.I. do Hospital Mãe de Deus. Adaptado de Davenport (1998).

43 Por que B.I. na Controladoria? Dedicação exclusiva a B.I.; A mesma área que auxilia a gerar dados não deve validar a informação (Senso de Auditoria Organizacional; Proximidade com a alta gestão (patrocinador executivo); Demanda de informação é mais qualificada; Entendimento maior da Estratégia Organizacional.

44 Fonte: Gartner. The Consumerization of B.I. Drives Greater Adoption, June 2011.

45 O que é imprescindível para haver informação de qualidade? Usuário bem capacitado e ciente da responsabilidade do registro fidedigno do dado; Parceria constante com a área de Tecnologia da Informação; Equipe de B.I. qualificada, dedicada e, principalmente, atualizada; Estrutura Física (Hardware) adequada ao valor do processo decisório da organização (Arquitetura de software em X64 com bastante memória disponível); Acessibilidade Universal em tablets e smartphones (ios, Android, Windows); Velocidade de acesso; Informação acurada e bem estruturada, pessoas com bom grau de conhecimento intelectual e assertivos na tomada de decisão.

46 SISTEMA DE SAÚDE MÃE DE DEUS Muito Obrigado! Juliano Jorej Analista de Sistemas e Informações Sistema de Saúde Mãe de Deus

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