olhar mais à frente os projectos que vão fazer de 2010 um ano marcante para a novabase REVISTA NOVABASE_ Nº21_ JULHO 10_

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1 REVISTA NOVABASE_ Nº21_ JULHO 10_ NOVABASE MAGAZINE_ Nº21_ JULY 10_ olhar mais à frente os projectos que vão fazer de 2010 um ano marcante para a novabase LOOKING AHEAD the projects that will make 2010 a landmark year for novabase e-motion 1

2 índice e-motion nº21 content: nº21 e-motion magazine EDITORIAL Editorial NOTÍCIAS News EM DESTAQUE Features TEMA DE CAPA Cover Theme opinião do chairman chairman Opinion rogério carapuça REPORTAGEM Reporting ANÁLISE Analysis José vasconcellos e sá CLIENTES CLIENTS PARCEIROS Partners OUT OF OFFICE OUT OF OFFICE jamie bridel MERCADOS Markets EM FOCO Focus INSIGHT INSIGHT Manuel beja LIDO/A LER Read/To Read GADGETS GADGETS outros MUNDOs other worlds 22 análise Dr u c k e r p e r g u n ta. Já q u e o seu b a c k office é o f r o n t office d e o u t r o s, c o m o pensa tirar vantagem disso? Dr u c k e r a s k s. Yo u r b a c k office is s o m e o n e else s f r o n t office, h o w c a n y o u ta k e advantage of this? 18 reportagem No s transportes, em c a s a, em v á r i o s estádios d e futebol, q u a n d o u s u f r u i d o s serviços d o seu b a n c o o u d e serviços p ú b l i c o s está frequentemente a u t i l i z a r s o l u ç õ e s d a No va b a s e On p u b l i c transport, at h o m e, at f o o t b a l l s ta d i u m s, w h e n y o u u s e y o u r b a n k i n g o r p u b l i c services, y o u a r e l i k e ly to be u s i n g Novabase solutions. 28 OUT OF OFFICE Ja m i e Br id e l é responsável pelos n e g ó c i o s d a Ce l f o c u s, empresa d a No va b a s e, f o r a d e Po r t u g a l, u m d e s a f i o q u e o fa z m o v i m e n ta r-se p o r q u a s e t o d o o m u n d o. Um m u n d o q u e explora n o s tempos l i v r e s, n a c o m pa n h i a d e a m i g o s e m o n ta d o n u m a das suas três motas. Ja m i e Br id e l is responsible f o r business at CelFo c u s, a No va b a s e c o m pa n y, a c h a l l e n g e t h at ta k e s h i m pretty m u c h a l l o v e r t h e w o r l d. A w o r l d t h at h e a l s o explores in his leisure time w i t h h i s f r i e nd s a n d often o n o n e o f h i s three m o t o r b i k e s. 08 tema de capa In t e r n a c i o n a l i z a ç ã o e c l o u d c o m p u t i n g s ã o a s pa l av r a s-c h av e q u e d e s c o d i f i c a m a estratégia d a No va b a s e pa r a c o n t i n u a r a crescer. nternationalization and cloud computing are the key words that decode Novabase s strategy for continued growth. FICHA TÉCNICA PUBLICATION DETAILS E-Motion: Edição nº21, Julho E-Motion: 21th edition, July Publicação Publishers: Novabase Direcção de Marketing e Comunicação Direcção Project Manager: Cristina Aragão Teixeira. Projecto Gráfico e Editorial Graphic and Editorial Project: Hamlet Comunicação de Marketing entre Empresas - Tel Redacção Editing: Susana Marques. Edição Editor: Sofia Loureiro (Novabase) e Jayme Kopke (Hamlet). Paginação Pagination: André Remédios. Fotografia Photography: Jarbas Teixeira Alves. Tradução Translation: Murray Todd Impressão Print: Madeira & Madeira Tiragem Circulation: 7000 Exemplares 7000 Copies. Nota: Todos os artigos de opinião são da responsabilidade dos seus autores Note: All opinions expressed in articles are those held by their respective authors. 2 e-motion

3 editorial Luís Paulo Salvado presidente executivo da novabase editorial: Luís Paulo Salvado novabase CEO Transformar 2010 dar dimensão e músculo comercial. Em troca, quando a retoma vier, essas ideias serão mais um trunfo da Novabase. A expansão internacional será também marcada pela criação este ano da Novabase Angola. É um mercado em franco crescimento em que temos tudo para ser um motor de modernização. São apostas ambiciosas, bem sei. Mas para transformar um ano de crise num tempo de oportunidades não poderíamos fazer por menos. Os tempos de crise, já se sabe, tanto trazem desafios como oportunidades. Uma das oportunidades é que um mercado mais selectivo amplia a vantagem dos que já vão à frente, de quem tem algo único a oferecer. O desafio é não nos deixarmos distrair pelas dificuldades, mantendo a vista firme no futuro. Como é isso que temos estado a fazer, prevejo que este difícil 2010 será também um ano clarificador para a Novabase. Factores de diferenciação não nos faltam. Com uma oferta global de infraestruturas, aplicações e consultoria, somos uma one-stop shop que dá aos clientes respostas completas e integradas. E estamos atentos às transformações à nossa volta, nas quais pretendemos ter um papel muito activo. Queremos estar nos projectos estruturantes do país e de vanguarda internacional como as novas redes de energia, o carro eléctrico, as redes de nova geração e até os novos meios e plataformas de comunicação. Assim como tirar partido da evolução das TI o cloud computing, por exemplo. Hoje grande parte das empresas tem servidores próprios que operam em média a um terço da sua capacidade. No futuro, a virtualização e uma nova geração de data centers permitirá a anulação deste desperdício. Nesta área já somos o primeiro parceiro ibérico da CISCO, e o segundo europeu. Igualmente importante é a aposta no Chip on Board, na TV Digital, que nos recentra no que fazemos melhor: não a montagem das boxes, mas a tecnologia dentro delas, ou seja, o próprio chip. O nosso compromisso com a inovação está a ser reforçado com mais investimento no capital de risco. Sabemos quantas ideias existem lá fora, em universidades ou startups a quem podemos Já a expansão internacional será marcada este ano pela criação da Novabase Angola. É um mercado em franco crescimento em que temos tudo para ser um motor de modernização. São apostas ambiciosas, bem sei. Mas para transformar um ano de crise num tempo de oportunidades não poderíamos fazer por menos. International expansion will be highlighted this year with the creation of Novabase Angola. This is a rapidly growing market where we have everything we need to be a motor for modernization. Ambitious projects, I know. But to turn a year of crisis into an opportunity, any less would not be good enough. Transforming 2010 Crises extend the advantage of those who know how to differentiate. As this is what Novabase has been doing, 2010 promises to be a good year. We give our customers complete solutions. We want an active role in projects such as the electric car, the two-way power grid and new trends such as cloud computing, where we are already Cisco s second largest European partner. In digital TV, Chip on Board focuses us again on what we do best: not boxes, but chips. And we increased our investment in venture capital to support ideas that, once the crisis is over, will be another asset for Novabase. e-motion 3

4 notícias novabase news: novabase Novabase assina sistema de bilhética do Metro de Sevilha A primeira linha do Metro de Sevilha conta com o sistema de bilhética desenvolvido e implementado pela Novabase. A rede de máquinas de venda funciona com um avançado sistema de bilhética intermodal que trata não só os títulos de transporte, mas também o passe interoperador que integra todos os transportes da região. A Novabase lidera o segmento de bilhética em Portugal, onde desenvolveu sistemas para empresas de transportes e estádios de futebol. Em Espanha, ao Metro de Sevilha soma-se o de Tenerife, que irá ter em Junho o mesmo sistema de máquinas de venda automática na sua segunda linha. NOVABASE IMPLEMENTS TICKETING SYSTEM IN SEVILLE METRO The network of ticket machines operates with an advanced intermodal ticketing system that not only deals with tickets but also interoperator travel passes, covering all the public transport options in the region. Depois do Metro do Porto, da Fertagus e de outras empresas portuguesas, o sistema de bilhética da Novabase já conquistou clientes em França e em Espanha. After Metro do Porto, Fertagus and other Portuguese companies, Novabase s ticketing system has won customers in France and Spain. Novabase contrata 300 recém-licenciados em quatro anos através da Academy A decorrer anualmente desde 2006, o programa de recrutamento de recém-licenciados Novabase Academy já proporcionou a entrada de 300 recém-licenciados na empresa. A quarta edição da Academy, realizada em 2009, abriu a porta da Novabase a 75 jovens recrutados em universidades de todo o país. A edição de 2010 da Novabase Academy está já no terreno, com diversas iniciativas de apresentação do programa a decorrer em algumas das mais prestigiadas universidades portuguesas. NOVABASE HIRES 300 RECENT GRADUATES IN FOUR YEARS THROUGH THE ACADEMY Held annually since 2006, the Novabase Academy recruitment programme is responsible for the entry of 300 graduates into the company. The fourth edition of the Academy, held in 2009, opened Novabase s doors to 75 young recruits from universities across the country. 4 e-motion

5 Parceria com líder mundial de BI A Novabase tornou-se revendedora (Value Added Reseller) de produtos TIBCO Spotfire e integradora de soluções de Business Intelligence (BI) com a empresa. A TIBCO Spotfire é uma empresa norteamericana, líder mundial no mercado das plataformas de BI, Data Discovery e Interactive Visualization, e acaba de estabelecer uma parceria com a Novabase. O acordo permitirá à Novabase utilizar as ferramentas da plataforma tecnológica TIBCO Spotfire nos seus projectos e soluções em clientes nacionais e internacionais. PARTNERSHIP WITH WORLD BI LEADER Novabase is now a Value Added Reseller for TIBCO Spotfire products and solutions integrator for Business Intelligence (BI) with the company. The multinational is a world leader in the market for BI platforms, Data Discovery and Interactive Visualization. Autárquicas nos Açores com tecnologia Novabase Com larga experiência em soluções para gestão de informação de actos eleitorais, a Novabase foi mais uma vez escolhida pela Vice-Presidência do Governo Regional dos Açores para implementar o sistema tecnológico de suporte às últimas eleições autárquicas do arquipélago, realizadas a 11 de Outubro do ano passado. A solução, que já havia sido utilizada nas eleições legislativas e regionais de 2004 e de 2008, permitiu a recolha dos resultados provisórios a partir das Juntas de Freguesia e Câmaras Municipais, bem como a rápida disseminação destes resultados junto dos media, cidadãos portugueses e outras entidades ou utilizadores. MUNICIPAL ELECTIONS IN THE AZORES SUPPORTED BY NOVABASE TECHNOLOGY With extensive experience in solutions for the information management of elections, Novabase was again chosen by the Vice-Presidency of the Azores Regional Government to implement the technology system support for local elections held in the archipelago last October 11. e-motion 5

6 em destaque features Novabase obtém resultados recorde em ano de crise Apesar do abrandamento no sector das tecnologias de informação e comunicação, a Novabase terminou 2009 com os melhores resultados de sempre e manteve a aposta em inovação e no mercado externo foi para a Novabase um ano de múltiplos e difíceis desafios: a grave e profunda crise internacional, a passagem de testemunho na gestão, com a nomeação de uma nova Comissão Executiva, o início de um novo ciclo de desenvolvimento da empresa, resultante do reposicionamento dos negócios efectuado em 2008, o início de uma nova estratégia e de uma nova visão para o futuro. Por tudo isto, os resultados da empresa em 2009 são a melhor resposta aos desafios atrás referidos. O volume de negócios ultrapassou os 241 milhões de euros e a margem operacional (EBITDA) aumentou para os 21,7 milhões de euros. O resultado líquido situou-se nos 12,9 milhões de euros, sendo os melhores resultados da empresa nos seus 20 anos de história. Estes indicadores sintetizam o essencial: a Novabase superou todos os objectivos económicofinanceiros que se havia proposto, e a sua qualidade, se atendermos ao contexto adverso em que foram conseguidos, é notável. Os bons resultados não se resumem ao plano financeiro. Fizeram-se progressos noutras vertentes, tão ou mais importantes, com o objectivo de preparar a empresa para os desafios do futuro. Em 2009, a Novabase investiu nove milhões de euros em Investigação e Desenvolvimento (I&D), isto é, cerca de 3,7% do volume de negócios, o que espelha bem o esforço de inovação. A Novabase é hoje um referencial de qualidade para o mercado, como confirma o seu inquérito anual de satisfação de clientes. Em 2009, mais uma vez, essa satisfação aumentou. Este é certamente um dos motivos pelos quais o mais recente estudo da IDC (Setembro de 2009) aponta a Novabase como a empresa que nos últimos anos mais consolidou a sua liderança nos serviços de tecnologia de informação em Portugal. Em 2009, a Novabase aumentou a quota do negócio internacional dos 10,1% para os 12,1%, o que equivale a um volume de negócios de 29 milhões de euros. A empresa trabalhou em cinco continentes e em 28 países, desde os Estados Unidos da América a Taiwan, passando por muitos outros, como Brasil, Alemanha, Espanha, França, Holanda, Reino Unido, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Quénia, Egipto, etc. Importa ainda destacar a conquista de alguns negócios importantes em Angola e em Moçambique, que abrem boas perspectivas para o futuro. 6 e-motion

7 NOVABASE POSTS RECORD RESULTS IN A YEAR OF CRISIS Despite the slowdown in the sector of information technologies and communication, Novabase ended 2009 with the best results ever, and maintained its focus on innovation and export markets. For Novabase, 2009 was a year of multiple and difficult challenges: the severe and profound international crisis, the change of management with the appointment of a new executive committee, the beginning of a new cycle of development in the company resulting from the repositioning of business conducted in 2008, the beginning of a new strategy and a new vision for the future. For all this, the company s results in 2009 are the best answer to the aforementioned challenges. The turnover exceeded 241 million and the operating margin (EBITDA) rose to 21.7 million euros. Net profit stood at 12.9 Resultados Líquidos Consolidados As receitas da Novabase fora de Portugal contribuíram com 29 milhões de euros para o volume de negócios do grupo, ou seja 12,1% do total. A empresa cumpre assim o objectivo de alargar a fatia internacional do negócio, que em 2008 representava 10,1% do total. Revenues from outside Portugal have contributed 29 million euros to the group s turnover at 12.1% of the total. The company succeeded in its objective of increasing the contribution from its international business, which in 2008 represented 10.1% of the total. Margem Operacional million euros, the best results for the company in its 20 year history. In 2009, Novabase increased the share of international business from 10.1% to 12.1%, which equates to a turnover of 29 million euros. The good results are not limited to the financial plan. Progress has been made in other areas equally or more important, in order to prepare the company for future challenges. In 2009, Novabase invested nine million euros in R&D, equal to about 3.7% of turnover, which reflects the effort on innovation. Energia e transportes são duas das apostas para Energy and transport are in focus for e-motion 7

8 tema de capa cover theme As apostas da Novabase para 2010 Internacionalização e cloud computing são as palavras-chave que descodificam a estratégia da Novabase para continuar a crescer este ano. Depois de ter obtido lucros expressivos em 2009, a empresa enfrenta a instabilidade ainda vigente ancorada num investimento contínuo em inovação e na exploração de novos mercados e sectores. 8 e-motion

9 Presença em vários países multiplica as oportunidades de negócio. Presence in different countries multiplies business opportunities. As incertezas quanto à recuperação da economia persistem em 2010, mas, no que diz respeito às tecnologias de informação, alguns analistas perspectivam que o ano possa ser de recuperação. O sector poderá funcionar como alavanca de crescimento económico, fornecendo as ferramentas que favorecem a eficácia dos sectores público e privado, tornando-os mais produtivos a custos mais reduzidos. O desafio é saber ler os sinais e responder às necessidades. Recordemos, por exemplo, que até 2012 terá que ser feito na Europa o switch off analógico, que obrigará os operadores da TV paga a migrar para o digital e, consequentemente, os consumidores a adquirir um novo descodificador. Pensemos, por outro lado, que a crise financeira e económica evidenciou a necessidade de empresas e instituições agilizarem os seus processos de trabalho, tirando mais partido das tecnologias de informação. Da mesma forma que é cada vez mais consciente a necessidade de armazenar em segurança essa informação, minimizando custos. Estas pistas induzem oportunidades de negócio para empresas como a Novabase. Uma empresa que em 1991 foi pioneira no desenvolvimento de bases de dados, que tem vindo a implementar sistemas de informação para bancos, sistemas de bilhética em estádios de futebol e nos transportes públicos, que desenvolveu software para disponibilizar serviços do governo online e que se especializou na tecnologia das set top boxes. Uma empresa que emprega mais de 2000 pessoas e que terminou 2009 com uma facturação de 241,4 milhões de euros e lucros de 12,9 milhões. A Novabase posiciona-se como uma empresa internacional, tendo em 2009 realizado projectos em 28 países. O contributo das receitas fora de Portugal poderá crescer, tendo a Novabase identificado Angola como um dos mercados prioritários. A Novabase Angola, constituída em Março deste ano, não deixa dúvidas quanto a isso. Luís Paulo Salvado, CEO da Novabase, garante que a empresa continuará a ser um carimbo de modernização tecnológica no país e no mercado internacional. O gestor frisa que a Novabase está atenta às mais recentes evoluções tecnológicas, para as dominar e colocar ao serviço do negócio dos clientes. O fundamental é conseguirmos criar valor a partir da tecnologia. Para isso a empresa aposta num forte programa de I&D, sendo que nos últimos três anos foram investidos mais de 27 milhões de euros. Para reforçar essa aposta, acaba de lançar três novos fundos de capital de risco no valor de mais de 31 milhões de euros. Queremos ir buscar as ideias às universidades, aos pequenos players especializados, a quem falta a dimensão e a rede comercial, que nós temos, argumenta Luís Paulo Salvado, acrescentando que a Novabase se diferencia por possuir uma oferta integrada e muito abrangente. E se há apostas que ainda estão a ser projectadas, outras já estão no terreno e são, de acordo com Luís Paulo Salvado, os trampolins de crescimento para a Novabase este ano: a internacionalização e o cloud computing. Os sectores da Banca, Telecomunicações e Energia são prioridades para a Novabase em Angola A Novabase tem vindo a operar no mercado angolano ao longo dos últimos três anos. Numa primeira fase os projectos foram desenvolvidos em cooperação com o Grupo António Mosquito, um dos principais empresários angolanos. Álvaro Ferreira, administrador da Novabase SGPS, responsável pelo projecto em Angola, explica que a parceria se foi intensificando e as duas empresas acordaram constituir a Novabase Angola. A empresa existe desde Março e é detida em 50% pela Novabase e os restantes 50% pelo grupo António Mosquito. A responsabilidade técnica é da Novabase e a dinâmica comercial é trabalhada em conjunto com o nosso parceiro, esclarece Álvaro Ferreira. Numa primeira fase, a empresa está focada na execução de projectos de IT no sector financeiro, revela o administrador: O nível de bancarização em Portugal é superior a 80%, em Angola é inferior a 15%. Existe um potencial de crescimento muito significativo. Os bancos terão de investir na sua modernização e expansão. O e-motion 9

10 IT será uma peça fundamental nessa estratégia. Possuímos hoje uma carteira de clientes muito interessante no sector financeiro angolano, contando já com os principais bancos como nossos clientes. Além da banca, também os sectores das telecomunicações e energia se mostram promissores. São sectores que implicam investimentos avultados em tecnologia e nós estamos bem posicionados para prestar esses serviços, afirma Álvaro Ferreira, lembrando que a Novabase beneficia da experiência nesses sectores com importantes clientes nacionais e internacionais. Apesar de 2009 ter sido um ano complicado também para Angola, já que a queda do preço do petróleo penalizou fortemente a economia do país, as perspectivas para este ano são animadoras: Há sinais promissores da retoma, estamos a ganhar outra dinâmica no terreno. Este ano esperamos atingir um volume de negócios superior a 10 milhões de dólares. O nosso projecto é a médio e longo prazo, acredito que no futuro a empresa agora criada será uma referência na área do IT em Angola. Para que isso seja possível a Novabase tem estado a criar uma equipa profissional em Os data centers do futuro Nas tecnologias de informação coloca-se desde sempre o problema do armazenamento. A maioria das empresas limita-se a coleccionar servidores, dimensionados para picos de actividade. Na prática estão a ser desperdiçados e inflacionam a factura energética. Mas já não tem que ser assim, dado que é possível alugar espaço para armazenar a informação em data centers gigantes. Estamos a falar de soluções baseadas no conceito de cloud computing, que A Novabase Angola deverá atingir este ano um volume de negócios superior a 10 milhões de dólares, estima Álvaro Ferreira, administrador responsável pelos negócios do grupo neste país. Novabase Angola should reach this year a turnover of more than 10 million dollars according to Álvaro Ferreira, Novabase director responsible for the group s business in this country. Com sede em Luanda, a Novabase Angola foi constituída em Março deste ano Based in Luanda, Angola Novabase was formed in March this year. dedicação exclusiva ao projecto. Um primeiro grupo de quadros seniores da Novabase está sedeado desde o início do ano em Luanda, Só poderemos levar qualidade ao cliente final se for possível contar com os melhores recursos humanos no terreno. Complementarmente a Novabase arrancou com um projecto agressivo de formação de quadros angolanos. São sobretudo recém-licenciados em informática, que recebem formação em Lisboa durante seis a nove meses. Ter quadros locais é uma necessidade imperiosa, queremos criar raízes em Angola, conclui Álvaro Ferreira. preconiza a subcontratação do armazenamento online de informação a empresas que se estão a especializar nisso, como a Google. Os data centers do futuro vão usar tecnologia que permite reutilizar melhor os equipamentos e poupar energia. O armazenamento da informação faz-se através da virtualização, ou seja da gestão centralizada dos dados. A Novabase quer ser encarada como um parceiro tecnológico também neste âmbito. De acordo com Paulo Neto Ferreira, o administrador responsável pela área de Intelligent Infrastructures, os data centers do futuro respondem a novos modelos de negócio, 10 e-motion

11 estão preparados para o aumento da densidade de processamento e estão mais focados na eficiência energética. A Novabase posiciona-se como o parceiro das organizações líderes de mercado nesta matéria, beneficiando de uma presença activa no mercado há vários anos nas áreas de armazenamento e virtualização. Paulo Neto Ferreira informa que a Novabase está a desenvolver as áreas de armazenamento e virtualização como componentes independentes, mas de uma forma concertada para a realização de data centers de nova geração. Acrescenta que este é um factor diferenciador dado que a Novabase tem competências desde as infra- -estruturas, onde se incluem as componentes de instalação, sistemas e comunicações, até às aplicações de negócio e processos. A Novabase tem capacidade para incorporar as tecnologias relevantes no mercado, disponibilizando um serviço por medida. Entre os parceiros da empresa neste contexto contam-se a Cisco, a VMware, a Microsoft, a HP e a SUN/Oracle. De acordo com as consultoras de referência, cerca de 20% das cargas aplicacionais estão hoje virtualizadas, devendo este número crescer para A Novabase fornece os chips descodificadores de televisão paga customizados para cada cliente. O modelo de negócio favorece a parceria com produtores locais para a produção de set top boxes. Novabase provides pay television decoder chips customized for each client. The business model facilitates partnerships with local manufacturers to produce set top boxes. cerca de 50% em 2012, assinala Paulo Neto Ferreira. O administrador frisa que as soluções de virtualização permitem reduzir custos, tornam a organização mais eficiente e facilitam a gestão e migração da infra-estrutura. Para a Novabase, a grande mais-valia da virtualização é a agilidade que disponibiliza ao negócio, mais que a redução de custos das várias rubricas do data center. Trata-se de uma tecnologia verde, benefício cuja importância está a aumentar, nota. Paulo Neto Ferreira considera que os benefícios das soluções de virtualização são mais facilmente percepcionados em organizações com um grau de maturidade onde o IT é considerado um bem estratégico, está alinhado com o negócio ou é visto como um centro de custos eficiente. A Novabase, diz, está focada nestas organizações. Revolução do modelo de negócio do Chip On Board Onde a Novabase já se estabeleceu foi na casa dos muitos portugueses que têm acesso à televisão digital. A tecnologia das set top boxes é da responsabilidade da empresa e já ultrapassou as fronteiras portuguesas. A Novabase tem vindo a aperfeiçoar esta tecnologia e reformulou também o seu modelo de negócio, como explica o responsável pela área, Pedro Afonso: A Novabase deixou de vender as caixas e vende apenas o chip. Vendemos o que temos de melhor, o software, que está concentrado no Chip On Board. Trata-se de uma nova abordagem que poderá ser uma mais-valia no mercado externo, já que permite estabelecer parcerias locais e desenvolver um serviço por medida: O nosso valor acrescentado é a customização. Cada operador necessita de um serviço por medida. Mais do que nos adaptarmos a cada país, temos que nos adaptar ao sistema tecnológico de cada operador. O chip é feito à medida do operador. Pedro Afonso argumenta ainda que existem fabricantes de set top boxes a fazer tudo, mas não existe ninguém a fazer o Chip On Board. Acresce que a Novabase já leva um ano e meio de avanço. Pedro Afonso assinala que com o Chip On Board é possível reduzir os custos entre 10 a 12%, o que em investimentos de milhões se torna significativo. À customização e à redução de custos soma-se ainda outra vantagem: Proporcionamos uma maior segurança para o operador, já que as partes críticas do produto estão num chip, o que impede a pirataria. A União Europeia impôs 2012 como data limite para o switch off analógico, o que abre boas perspectivas para o negócio do Chip On Board. Espanha toma a dianteira e migra já este ano para o digital. Em Espanha já vendemos 400 mil chips em 2009 e esperamos uma cobertura total do mercado, indica Pedro Afonso. Além do mercado europeu, também o sul-americano se apresenta como potencial consumidor do Chip On Board, observa Pedro Afonso: A América do Sul é provavelmente o continente com mais subscrições de televisão por satélite. É um mercado muito emotivo e tem uma e-motion 11

12 agenda futebolística interessante nos próximos tempos (Brasil acolhe Mundial em 2014). O futebol é uma grande oportunidade, bem como os Jogos Olímpicos (Brasil 2016). A nossa tecnologia é muito competitiva e com alguns operadores já temos projectos fechados. O responsável da Novabase frisa ainda a dimensão política em torno da televisão digital: Os países querem criar emprego em torno destes projectos, o que acontece através do fabrico das set top boxes. O nosso modelo de negócio permite que a produção das caixas seja local. Nós fornecemos apenas os chips. Através de parceiros locais definiremos o modelo de negócio em cada mercado. No negócio do Chip On Board, a Novabase conta com parceiros mundiais, especialistas no segmento das set top boxes. Para consolidar o negócio foi decisiva também a compra em 2008 da equipa de I&D da alemã Technotrend. Actualmente a Novabase tem uma equipa em Portugal e outra na Alemanha a trabalhar no software dos chips. Esperamos no mercado internacional atingir um volume de negócios de 15 milhões de euros em 2010, sobretudo na Europa, na Rússia, na Índia e na América do Sul, salienta Pedro Afonso. Banca mais flexível A banca é outra área em que a Novabase dá cartas, tendo assinado vários projectos para clientes do sector. Os resultados positivos dos bancos portugueses resultam também da aposta na modernização dos seus sistemas de informação e a Novabase tem sido muitas vezes o parceiro eleito para a concretização desse objectivo. Procurando antecipar as necessidades dos seus clientes, a Novabase preparou-se para fornecer uma solução que está a ser um sucesso a nível internacional. Trata-se do Flexcube, uma aplicação core para o sector financeiro baseada em sistemas abertos, concebida pela empresa indiana I-Flex, que foi adquirida pela Oracle. Pedro Santos Gomes, administrador responsável pela área de Core Financial Solutions, informa que a empresa percebeu o potencial da aplicação e tem vindo a estudar a sua adaptação ao mercado português, assumindo a dianteira como integrador da tecnologia. De assinalar que a Novabase beneficia da confiança da Oracle, com quem mantém uma parceria há vários anos, posicionando-se também neste domínio como parceiro preferencial. Definindo o Flexcube como um conjunto de módulos que cobrem a maioria das necessidades de um banco, sendo por isso uma solução vertical, Pedro Gomes garante que a Novabase está apta a adaptar em conjunto com os clientes o que tem que ser mudado, consoante as especificidades do mercado em que opera. Pedro Gomes avança que, dada a eficácia da aplicação, o produto se paga em dois anos. A pergunta que deve ser feita é que riscos se correm por não adoptar o Flexcube, sugere. O gestor diz que os bancos têm um sistema que já não responde às necessidades, pelo que a factura a pagar por prescindir desta aplicação pode ser elevada. O mercado português será o primeiro a abordar. Depois de Portugal seguir-se-ão Angola e Espanha. Nos próximos anos o Flexcube estará entre o pacote de serviços a disponibilizar pela Novabase. Para este ano, as grandes apostas da empresa são as soluções de virtualização, a tecnologia Chip On Board e a crescente presença em Angola. Ambitions for Novabase in 2010 Internationalization and cloud computing are the key words that decode Novabase s strategy for continued growth. After obtaining significant profits in 2009, the company is challenging the instability of this year with continuous investment in innovation and the exploration of new markets and sectors. The technology inherent in cloud computing, along with internationalization, especially with regard to the Angolan market, are set to be Novabase s vectors of growth. The company also believes in the potential of Chip On Board and is preparing to be a key partner in the implementation of Flexcube technology. 12 e-motion

13 Banking and energy: the priorities of Novabase Angola Novabase has been operating in the Angolan market for the past three years. Initially the projects were developed in cooperation with the António Mosquito group, a leading Angolan businessman. Álvaro Ferreira, director at Novabase SGPS, responsible for the project in Angola, explains that the partnership was intensifying and the two companies agreed to create Novabase Angola. The company has now existed since March and is owned 50% by Novabase and the remaining 50% by the António Mosquito group. The technical responsibility is Novabase s and the commercial aspect is done in conjunction with our partner, explains Álvaro Ferreira. In the first phase the company is focusing on the execution of IT projects in the financial sector, reveals the director: Bank penetration is more than 80% in Portugal and less than 15% in Angola. There is a very significant growth potential. Banks will have to invest in modernization and expansion. IT will be a cornerstone in that strategy. Besides banking, telecommunications and energy also show promise. These are sectors that require large investments in technology and we are well positioned to provide these services, says Álvaro Ferreira, recalling that Novabase benefits from experience in these sectors with important national and international clients. Data centers of the future The question of storage is recurrent in information technology. Most companies merely collect servers which are enough to cover peak activity. In practice they are being underutilised and are wasting energy. But it doesn t have to be like this, since it is possible to rent space to store information in giant data centres. We are talking about solutions based on the concept of cloud computing, which advocates the outsourcing of online storage of information to companies that specialize in this, like Google. The Chip On Board business model Revolution Novabase is a leader in set top box technology and has gone beyond the borders of Portugal. The company has been refining this technology and also revamped its business model, as Pedro Afonso, in charge of this area, explains: Novabase has stopped selling the boxes and now sells only the chips. We sell what we do best, the software, which is concentrated in the Chip On Board. This new approach could be an asset in foreign markets since it allows the establishment of local partnerships and the development of a tailored service: Our added value is customization. Each operator needs a tailor-made service. More than just adapting for each country, we have to adapt to the technological system of each operator. The chip is tailored to the operator. Pedro Afonso goes on to say that this year Novabase expects to achieve a turnover of 15 million euros in international markets, mainly Europe, Russia, India and South America. More flexible banking Banking is another area in which Novabase excels and in which it has signed a number of projects for clients. Trying to anticipate the needs of its clients, Novabase positioned itself to provide a solution that is proving to be an international success. FLEXCUBE is a core application for the financial sector based on open systems, designed by the Indian company I-Flex, which was acquired by Oracle. Pedro Santos Gomes, Executive Director for the banking area, said the company realized the potential of the application and has been studying its adaptation to the Portuguese market, taking the lead as a technology integrator. Novabase enjoys the confidence of Oracle, with whom it has maintained a partnership for some years now, and has positioned itself in this area as a preferred partner. Defining FLEXCUBE as a set of modules that cover most needs of banks, being therefore a vertical solution, Pedro Gomes ensures that Novabase is able to adapt what needs to be changed along with customers, depending on the specific requirements of the markets in which they operate. Cloud computing: um gigantesco arquivo online Cloud computing: a huge online archive. e-motion 13

14 tema de capa cover theme A Novabase continuará a crescer em 2010 No ranking das maiores empresas de tecnologia de informação a operar em Portugal elaborado pela IDC, a Novabase surge na terceira posição, sendo o primeiro grupo português da tabela. Gabriel Coimbra, director de Research & Consulting da IDC em Portugal, considera que a empresa tem potencial para evoluir sobretudo no mercado externo. O consultor aponta algumas oportunidades de crescimento num ano que deverá ser de retoma para o sector. Que balanço faz do ano que passou para o sector das tecnologias de informação? Para o sector das TI o ano terrível foi o de 2001, altura em que rebentou a bolha das dot-com. Em 2009 o abalo não foi tão grave, mas mesmo assim foi um ano atípico, já que se verificou uma quebra significativa nos vários segmentos ligados às TI. Em termos globais a quebra foi de cerca de 3%. A excepção diz respeito aos BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), onde o volume de negócio gerado pelo sector continuou a crescer, ainda que não de forma tão expressiva como em 2008 e em A Rússia não acompanhou a tendência dos restantes BRIC, sofrendo também uma quebra de 10%. E Portugal? Portugal sofreu em 2009 uma quebra de 2,2%, depois de ter crescido 4,4% em A quebra só não foi maior por causa do plano tecnológico que o Ministério da Educação pôs em marcha, impulsionando a venda de computadores pessoais, sobretudo no primeiro semestre de Normalmente o hardware sente primeiro o efeito da crise, porque os decisores adiam o investimento em infraestruturas. Ao nível dos servidores a quebra foi de 20%. O mercado de serviços aguentou-se bem no primeiro semestre de 2009 e terminou o ano com uma quebra de 0,6%. O mercado de software também se aguentou bem, tendo crescido 2,4%. Os segmentos de CRM e de Business Intelligence também cresceram. O segmento de formação sofreu muito, registando uma descida de 12,8%. A excepção em Portugal aconteceu no segmento de outsourcing, que cresceu 4%. Este segmento manteve-se bem porque assenta sobretudo em contratos de longo prazo. Além disso, o outsourcing é cada vez mais encarado como uma forma de reduzir custos ou uma alternativa para adiar investimentos. Ainda assim também o outsourcing está a mudar. Os contratos agora tendem a ser mais flexíveis e de menor duração e dimensão, de modo a permitirem ajustamentos às necessidades. 14 e-motion

15 Apesar da crise a Novabase conseguiu ter bons resultados e está bem cotada no ranking das maiores empresas de TI a operar em Portugal elaborado pela IDC. Que leitura faz da performance da empresa? No ranking da IDC a Novabase figura em terceiro lugar, depois da IBM e da Lógica. A Novabase é a primeira portuguesa e detém uma quota de mercado de 6,1%. A IBM lidera com uma quota de mercado de 10,% e a Logica tem 6,4%. A Accenture é a quarta do ranking com uma quota de 5,1%. Tem sido um ranking estável nas cinco primeiras posições, mas a Novabase, entre as cinco primeiras, foi das que mais cresceu, juntamente com a Portugal Telecom. A PT cresceu 2,9% e a Novabase 2,1%. Das três maiores, a Novabase foi a que mais cresceu. A Novabase tem hoje um portfolio de produtos e serviços bastante completo. A empresa actua nas mais diversas áreas de negócio e com bons posicionamentos em cada uma delas. A Novabase possui competência, experiência e casos de sucesso nos vários sectores, em vários tipos de soluções. Estas capacidades fazem da Novabase uma empresa competitiva, capaz de ganhar quota em situações adversas como aconteceu no ano de Acredita que a Novabase continue a crescer este ano? Olhando para 2009 acredito que a Novabase continuará a crescer em A competição é muito forte neste sector, tendo havido muitas fusões. O mercado de TI tem vindo a consolidar-se nas suas mais diversas vertentes. Para continuar a crescer é necessário que a Novabase continue a inovar e a olhar para outros mercados. As empresas portuguesas têm a desvantagem da escala, mas são mais flexíveis e se apostarem em mercados de nicho podem ser mais competitivas do que outras que actuam de forma mais transversal. A Novabase tem uma oferta transversal em termos nacionais, mas no mercado internacional poderá ser mais interessante focar-se em nichos e apostar em parcerias estratégicas como já está a fazer. África e MÉdio Oriente são uma boa aposta para empresas como a Novabase? Países emergentes como Angola tiveram em 2009 um ano relativamente complicado. Sabemos que 2010 será de forte crescimento em Angola e em Moçambique, dois países onde a Novabase actua. Esperam-se crescimentos a dois dígitos para o sector das TI nestes países. São países em que empresas portuguesas como a Novabase devem apostar. Em Portugal o mercado crescerá moderadamente, logo estes países constituem oportunidades interessantes para empresas portuguesas. O mesmo acontece com a zona do Médio Oriente, que em 2009 registou uma quebra de 2,4%. No entanto, espera-se em 2010 um crescimento de 11,2%. São mercados muito voláteis, com crescimentos muito elevados, mas, em alturas de crise, protagonizam quebras brutais. Isto acontece porque dependem muito do investimento exterior e não possuem a maturidade de mercados como o dos EUA, onde a amplitude de valores anda entre os -5% e os 5%. Por exemplo, nos Emiratos Árabes Unidos, a quebra foi de 15%, em 2009, e as perspectivas para 2010 apontam para um crescimento de 12,4%. A África do Sul recuou 5,8% em 2009 depois de ter crescido 25%, em E este ano espera-se que cresça 8,5%. O Egipto teve uma quebra de 2,2% e deverá crescer 7,5% em Nestes países em desenvolvimento o intervalo de variação é sempre maior. Em termos globais a retoma no sector já se sentirá este ano? As perspectivas para 2010 a nível mundial são boas, ou pelo menos melhores que em A nossa previsão é que o mercado global cresça 3,2% este ano. Os países desenvolvidos vão crescer, mas pouco, e não recuperarão os valores registados em 2008, mas por exemplo os BRIC irão crescer a dois dígitos.alguns, como é o caso de Espanha, só em 2011 é que começarão a dar sinais de retoma. A quebra em Espanha no ano passado foi de 8,5%. Espanha tem um problema estrutural e este ano ainda se espera um abrandamento de 2,3%. Em 2011 deverá crescer 2,4% e 5% em A Novabase possui competência, experiência e casos de sucesso nos vários sectores, em vários tipos de soluções. Estas capacidades fazem da Novabase uma empresa competitiva, capaz de ganhar quota em situações adversas como aconteceu no ano de Novabase has expertise, experience and successes in various sectors, various types of solutions. These capabilities make Novabase a competitive company, able to gain share in adverse situations such as was the case in Gabriel Coimbra é director de Research & Consulting da IDC em Portugal Gabriel Coimbra is Director of Research & Consulting at IDC in Portugal e-motion 15

16 Num ano de abrandamento para o sector das TI em Portugal, o outsourcing foi a excepção, crescendo 4%. O outsourcing é cada vez mais encarado como uma forma de reduzir custos ou uma alternativa para adiar investimentos, afirma Gabriel Coimbra. In a year of slowdown for the IT sector in Portugal, outsourcing bucked the trend, rising 4%. Outsourcing is increasingly seen as a way to reduce costs or as a way to postpone investments, said Gabriel Coimbra Em que áreas estão as maiores oportunidades de crescimento para o sector? O rápido desenvolvimento e convergência das tecnologias de informação, das comunicações e dos media têm criado enormes oportunidades de mercado. No plano geográfico, quando olhamos para países como os EUA, Espanha ou Reino Unido, e apesar da previsão de crescimento ser baixa, não podemos esquecer a dimensão absoluta destes mercados, e que existem nichos com um grande potencial de crescimento. Mas de facto nos países mais desenvolvidos os mercados tradicionais de TI, como os servidores, impressoras, PCs, etc. vão crescer muito pouco ou talvez até recuar. Por outro lado, além de nichos de mercado, continuam a existir sectores com um crescimento acima da média em países desenvolvidos, como por exemplo a administração pública, saúde, educação, energia, telecomunicações. De facto serão os países emergentes, como os BRIC e outros países da América Latina, Ásia e África que representarão mais de 50% do crescimento previsto dos próximos cinco anos. No plano das soluções, a IDC definiu várias áreas de grande crescimento no mercado de TIC, das quais podemos citar, entre outros, a gestão de sistemas e segurança, dados móveis, media social, LBS, informação analítica, outsourcing de TI e Business Process Outsourcing (BPO), SaaS, máquinas virtuais e motores de pesquisa e detecção. A IDC é uma consultora internacional com mais de 45 anos, especializada na análise do sector das tecnologias de informação, telecomunicações e electrónica de consumo. Com mais de 50 escritórios em todo o mundo, a consultora opera em mais de 100 países. Gabriel Coimbra trabalha na IDC Ibéria desde 1998, sendo responsável pelas soluções Go-to-Market em Portugal e Espanha, e pela concepção e coordenação dos vários estudos da consultora em Portugal. IDC is an international consultant with over 45 years experience, specializing in the analysis of the IT, telecom and consumer electronics sectors. With over 50 offices worldwide, the consultant operates in over 100 countries. Gabriel Coimbra has worked for IDC Iberia since 1998 and is responsible for Go-to-Market Solutions in Portugal and Spain, and the design and coordination of the various consultant studies in Portugal. Novabase WILL continue to grow in 2010 In the ranking of the largest information technology companies operating in Portugal prepared by IDC, Novabase comes in third position and is the first Portuguese group in the list. Gabriel Coimbra, director of Research & Consulting at IDC in Portugal, considers that the company has potential to evolve, especially in foreign markets. The consultant gives the example of Angola. Emerging countries, such as Angola, had a hard year in We know that 2010 will see strong growth in Angola and Mozambique. We are expecting double digit growth for the IT sector in these countries. These are countries where Portuguese companies such as Novabase have to focus. In Portugal, the market will grow moderately, so these countries provide more interesting opportunities for Portuguese companies. Gabriel Coimbra argues that companies like Novabase could prove very competitive in certain niches, The rapid development and convergence of information, communication and media technologies have created enormous market opportunities. Niche sectors with strong growth continue to exist in developed countries, but in fact it is in the emerging countries such as BRICs and other countries in Latin America, Asia and Africa that over 50% of expected growth over the next five years will come from. According to Gabriel Coimbra, the outlook for 2010 worldwide is good, or at least better than The IDC s forecast is that the overall market will grow 3.2% this year. The consultant added that developed countries will grow, but not much, and will not regain the levels of 2008, but for example there will be double digit growth in the BRICs. 16 e-motion

17 opinião do chairman Rogério Carapuça the chairman s view: Rogério Carapuça Portugal a competir Para melhorar a competitividade portuguesa temos atrasos estruturais a vencer. O mais grave, após a baixa qualificação da população, é a falta de massa crítica para construir ofertas com propriedade intelectual própria. Competir exige diferenciar produtos e serviços no mercado global. Há muitas formas de o fazer. Mas, ou se tem algo novo e difícil de imitar, ou a diferenciação não durará muito. É preciso criar propriedade intelectual, incorporá-la à oferta e, depois, vender. O que requer uma força de vendas internacional também inovadora e politicamente suportada mas não só. A competir connosco estão empresas globais, que usam todos os argumentos para vencer. Os nossos produtos podem ser excelentes, mas faltam canais de distribuição, clientes satisfeitos que os recomendem, contextos onde tenham sido testados. Falta-nos a massa crítica inicial. Por isso, as poucas oportunidades que teremos para a criar não podem ser desperdiçadas. As redes de nova geração, o carro eléctrico, as energias renováveis, a transformação da rede escolar, o aeroporto ou a alta velocidade são oportunidades como já o foram o Multibanco, a digitalização da rede fixa e as comunicações móveis. O problema é que, nesses casos, as inovações raramente originaram produtos globais, geradores de muito valor para as empresas que os criaram. Aproveitar as novas oportunidades implica criar condições para que se tornem autênticos berços de inovação para o país. Quem fizer estes investimentos, Estado ou empresas, deve ver neles instrumentos de desenvolvimento de todo o tecido empresarial, e não meios de criação de valor só para si próprios. Não significa que as empresas portuguesas devam participar destes projectos em condições fora do mercado, resultantes de uma política proteccionista. Mas a menor escala das nossas empresas deve ser tida em conta, e deve ser desenhada uma nova geração de apoios às empresas inovadoras. Sei que a fronteira é ténue, mas são homens, não máquinas, que vão tomar estas decisões. Se não aproveitarmos as oportunidades, serão os nossos concorrentes a fazê-lo por nós. Portugal competing Improving Portugal s competitiveness means creating more offers with Portuguese intellectual property. While competing with global companies our most innovative products lack distribution channels, customers who recommend them, contexts where they have already been tested. We lack critical mass. Therefore opportunities to create it can not be wasted. The next generation networks, the electric car, renewable energy, the transformation of the school network are opportunities just like, years ago, Multibanco, the digitalization of the fixed network and mobile communications. Taking advantage of them means making them cradles of innovation for the country. It is not about being protectionist. But the smaller scale of our businesses should be taken into account, with renewed support for the most innovative. I know that it s a grey area. But if we do not seize these opportunities, our competitors are going to do it instead. e-motion 17

18 reportagem reporting Consigo todos os dias Nos transportes, em casa, em vários estádios de futebol, quando usufrui dos serviços do seu banco ou de serviços públicos está frequentemente a utilizar soluções da Novabase. 01_Bem vindo a bordo Lisboa avista-se como um postal para quem atravessa o Tejo de comboio. Num percurso de 14 paragens, que liga Setúbal à estação de Roma/Areeiro, no coração da capital, milhares de pessoas desfrutam diariamente desta paisagem, depois de repetirem os gestos que fizeram na manhã anterior e que farão na seguinte: adquirir o bilhete ou carregar o cartão Lisboa Viva, o Sete Colinas ou o Viva Viagem na máquina automática e depois validá-lo. Todo este processo de bilhética, assente numa rede de máquinas automáticas, foi concebido e implementado pela Novabase. A bilhética ou ticketing é uma das áreas em que a Novabase é forte. Em Portugal, várias empresas de transporte rodoviário e ferroviário solicitaram o know-how da Novabase para melhor servir os seus utilizadores. A lista de clientes neste segmento inclui também transportadoras espanholas e francesas. 02_Gooolo! Ao vivo as emoções agigantam-se. Por essa razão muitos adeptos de futebol não dispensam torcer in loco pela sua equipa. Sobretudo agora, com estádios a cheirar a novo, modernos, mais confortáveis e com uma tecnologia que simplifica o processo de entrada no recinto. É aqui que entra a Novabase. Sete dos 10 estádios que foram construídos ou remodelados para acolher o Europeu de Futebol de 2004, bem como outros estádios mais pequenos, possuem um sistema de bilhética desenvolvido pela empresa. Esse estádios estão dotados com a tecnologia Card/SkiData, que pode incluir toda a infraestrutura de telecomunicações, dados, voz, vídeo, bilhética, controlo de acessos e gestão de associados. 03_Goooolo (no sofá)! Os que optam pelo conforto do sofá na hora de assistir aos jogos do seu clube, ver um filme com pipocas caseiras ou fazer zapping pelos canais que chegam em regime de televisão paga também tiram partido da tecnologia criada pela Novabase. A experiência da Novabase no domínio das set top boxes revelou-se uma mais-valia na introdução da televisão digital interactiva em Portugal. As set top boxes digitais permitem, entre outras coisas, agendar os seus programas preferidos, assumir as rédeas da realização e escolher o ângulo que deseja para a imagem, além de tarefas mais triviais como fazer compras ou aceder à sua conta bancária. 04_Portugal lidera e-government Há 10 anos a palavra e-government era incómoda para Portugal. Hoje é motivo de orgulho. Na lista europeia relativa à implementação de práticas de e-government, Portugal figurava em 17º lugar. Actualmente o país lidera a lista. O Estado português tem feito um esforço para disponibilizar serviços públicos online. O Simplex, como lhe chamou o primeiro- -ministro José Sócrates, conta com tecnologia da Novabase para agilizar processos que outrora implicavam longas esperas em repartições públicas e-motion

19 Hoje já é possível tratar de toda a documentação para comprar casa através da internet. O Casa Pronta foi desenvolvido pela Novabase. O mesmo é válido para o Empresa Online, para o Automóvel Online e para o Civil Online. O Portal da Empresa permite registar uma empresa e uma marca em menos de nada, como promete o slogan assim que se clica na página. O sítio concebido pela Novabase inclui também informação sobre impostos, formas jurídicas, investimento e financiamento, apoios e incentivos, entre outros serviços. O Automóvel Online também veio facilitar a vida aos portugueses, já que permite pedir pela Internet vários actos de registo sobre veículos e respectivos reboques e receber sem necessidade de deslocações o Certificado de Matrícula/ Documento Único Automóvel. O Civil Online, por seu lado, encolheu a espera nas conservatórias para efectuar actos de registo civil. Estamos a falar, por exemplo, de iniciar o processo de casamento (civil e religioso) a partir de casa. Também já é possível solicitar certidão permanente de registo de nascimento através do portal e estão a ser desenvolvidos outros serviços. 05_As reformas dos funcionários públicos A Caixa Geral de Aposentações (CGA) responde pelas reformas de mais de um milhão de pessoas. No ano 2000 o Estado entendeu que deveria modernizar o sistema e confiou à Novabase essa tarefa. A manutenção do sistema de informação que operacionaliza a CGA continua a ser da responsabilidade da empresa. Em causa está a recepção das quotas dos funcionários públicos e das contribuições das instituições, bem como o pagamento das reformas aos pensionistas. 01 Quem usa os comboios da Fertagus e assiste aos jogos no Estádio do Benfica usufrui dos sistemas de bilhética da Novabase. A Novabase chega também a casa dos que usam os chips descodificadores da televisão paga. Anyone who uses the Fertagus trains and watches matches at Estádio da Luz (Benfica) will have used Novabase ticketing systems. Novabase is also in the home of everyone who uses chips decoders for pay-tv. e-motion 19

20 04 06_Por detrás do seu banco A multiplicidade de produtos e soluções que os bancos e as seguradoras movimentam todos os dias são suportados por sistemas de informação pensados e implementados por consultores e técnicos da Novabase. A empresa tem sido o parceiro eleito por muitos bancos e seguradoras que operam no mercado português, pelo que milhares de portugueses beneficiam diariamente das soluções desenvolvidas pela Novabase. Estamos a falar por exemplo dos sistemas de gestão de relacionamento com os clientes, das plataformas online de alguns bancos, de sistemas de gestão de decisões e de contratos de crédito, arquivos digitais e gestão documental, entre outras soluções e-motion

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