UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE PLANO DE ENSINO

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1 CÓDIGO 042 CÓD. CURSO CÓD. DISC UNIDADE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS CURSO PROPAGANDA, PUBLICIDADE E CRIAÇÃO DISCIPLINA TEORIA E PESQUISA EM OPINIÃO PÚBLICA ETAPA 2ª CH 02 ANO 2011 OBJETIVO Desenvolver nos alunos as habilidades de formulação do problema de Pesquisa de Marketing e seus objetivos; de saber escolher as melhores metodologias, além de elaborar o instrumento de coleta de dados mais adequado; todas elas para uma melhor tomada de decisões em um planejamento de Marketing e Comunicação EMENTA A abordagem central dessa disciplina deverá contemplar os seguintes assuntos: Histórico da Pesquisa;Definição de Pesquisa de Marketing;A Pesquisa de Marketing dentro do contexto do Sistema de Informação de Marketing (SIM); O Negócio Pesquisa de Marketing (usos e importância/ os players : quem a faz (o pesquisador / cargos) e quem a contrata (o cliente / cargos) / as empresas e institutos fornecedores / Associações de empresas de Pesquisa / Código de Ética: direitos e deveres dos players, o que é e o que não é correto); Formas de Pesquisa: Ad Hoc e Contínua;Etapas de um Projeto de Pesquisa de Marketing; Tipos de dados coletados: Primário e Secundários;Definição do Problema e Objetivos da Pesquisa;Tipos de Pesquisa de Marketing;Métodos de Pesquisa;Métodos e Instrumentos de Coleta de Dados;Questionário (Tipos / Elaboração / Precauções na elaboração do questionário); Tipos de Perguntas;Roteiro de Pesquisa Qualitativa; Pré - teste de Pesquisa de Marketing; METODOLOGIA Aulas expositivas da teoria baseados em dados provenientes de situações práticas, intercaladas com aulas de exercício, além da elaboração de um trabalho prático realizado em grupo. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Considerando-se o objetivo de desenvolver habilidades de formulação e análise para a escolha de metodologias e elaboração de objetivos e instrumentos de coleta de dados, as aulas terão um caráter teórico/prático e assim, a sua avaliação deverá ser contínua, considerando o aproveitamento e participação do aluno em trabalhos práticos individuais ou em grupo. Serão realizadas duas avaliações a critério do professor, uma até o final de abril (N1) e outra no final do período (N2). A média final será composta por: Media Final = (N1 X 1 +N2 X 1) /2 Ao menos uma das avaliações deverá ser individual CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. Histórico da Pesquisa: datas marcantes; evolução; personagens e institutos importantes no Brasil e no mundo; 2. Definição de Pesquisa de Marketing: conceituação teórica; 3. A Pesquisa de Marketing dentro do contexto do Sistema de Informação de Marketing (SIM): o que é um SIM e como a Pesquisa de Marketing pode subsidiá-lo; 4. O Negócio Pesquisa de Marketing: usos e importância; quais são os players : quem a faz (o pesquisador / cargos) e quem a contrata (o cliente / cargos); as empresas e institutos fornecedores; Associações de

2 empresas de Pesquisa; Código de Ética: direitos e deveres dos players, o que é e o que não é correto; 5. Formas de Pesquisa: Ad Hoc e Contínua: conceituações teóricas e exemplos; 6. Etapas de um Projeto de Pesquisa de Marketing: na teoria e na prática; 7. Tipos de dados coletados: Primários e Secundários: conceituação teórica e exemplos; 8. Definição do Problema e Objetivos da Pesquisa: conceituação teórica; exemplos e prática; 9. Tipos de Pesquisa de Marketing: Descritiva, Exploratória e Causal: definições teóricas e exemplos; 10. Métodos de Pesquisa: Quantitativo e Qualitativo: definições teóricas e exemplos; 11. Métodos e Instrumentos de Coleta de Dados: definições teóricas e exemplos; 12. Questionário: Tipos; Elaboração; Precauções na elaboração do questionário: definições teóricas, exemplos e prática; 13. Tipos de Perguntas: definições teóricas e práticas; 14. Roteiro de Pesquisa Qualitativa: definições teóricas, exemplos e prática; 15. Pré - teste de Pesquisa de Marketing: quando fazer, o que fazer; exemplos. BIBLIOGRAFIA BÁSICA MALHOTRA, Naresh K et al. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson Education, AAKER, David, KUMAR, V & DAY, George S. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, COTRIM, Sérgio. Contato imediato com a Pesquisa de Propaganda. São Paulo: Global, TRUJILLO, Victor. Pesquisa de Mercado. São Paulo: Scortecci, KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do Novo Milênio. São Paulo: Prentice Hall, CHURCHILL JR, Gilbert A, & PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Editora Saraiva, Catálogos e materiais educativos referentes a instituições culturais e exposições. PLANEJAMENTO SEMANAL SEMANA TEÓRICA PRÁTICA 1ª Semana Apresentação do Curso Histórico da Pesquisa; Definição da Pesquisa de Marketing; A Pesquisa de MKT dentro do contexto do SIM.

3 2ª Semana O negócio pesquisa de MKT; formas de pesquisa Etapas de um projeto de pesquisa de MKT; tipos de dados 3ª Semana Definição do problema e objetivos de pesquisa; exemplos Exercício de definição do problema e objetivos de pesquisa Eexer 4ª Semana Tipos de Pesquisa de MKT; Métodos de Pesquisa de MKT 5ª Semana Exercício de tipos e métodos de pesquisa 6ª Semana Métodos de coleta de dados 7ª Semana Instrumentos de coleta de dados; Questionário; tipos de perguntas 8ª Semana Exercício de Questionário

4 9ª Semana Pré -teste de pesquisa de MKT Roteiro de Pesquisa Qualitativa 10ª Semana Avaliação Parcial 11ª Semana Trabalho final (definição do problema; objetivos; tipos e métodos de pesquisa e elaboração de instrumento de coleta de dados) / orientação aos alunos para o trabalho 12ª Semana Trabalho final (definição do problema; objetivos; tipos e métodos de pesquisa e elaboração de instrumento de coleta de dados) / orientação aos alunos para o trabalho 13ª Semana Trabalho Interdisciplinar Trabalho Interdisciplinar 14ª Semana Trabalho Interdisciplinar Trabalho Interdisciplinar 15ª Semana Avaliação Avaliação

5 16ª Semana Vista de Provas Vistas de Provas