PROJETO BÁSICO. Contratação de Equipamentos de Tecnologia da Informação para TERRACAP. Microcomputadores

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1 PROJETO BÁSICO Contratação de Equipamentos de Tecnologia da Informação para TERRACAP Microcomputadores Brasília/DF, abril/2012 1

2 1. INTRODUÇÃO O presente projeto básico tem por objetivo atender a demanda existente na TERRACAP, objetivando a administração e o atendimento aos usuários com qualidade e credibilidade, no que se refere aos dados do patrimônio imobiliário do Distrito Federal. Atualmente a TERRACAP possui um contrato de Locação de equipamentos de TI que atende toda a necessidade da Companhia em relação à microcomputadores e monitores. O contrato de locação expira em março de 2012 e, objetivando evitar transtornos e para que a contratação seja realizada em tempo hábil, estamos instruindo o presente processo, para aquisição de equipamentos para TERRACAP. Em virtude de tal fato e para que a TERRACAP não fique vulnerável, no que diz respeito a prestação dos serviços de TI, o presente projeto básico foi confeccionado, objetivando adquirir equipamentos de informática e serviços relacionados a estes, bem como agilizar as atividades desenvolvidas, buscando melhor atender aos interesses da comunidade, através do aumento do rendimento, produtividade e qualidade dos serviços prestados pela instituição. Este documento foi elaborado à luz da Lei 8.666/93 e dos Decretos n 1.070/94 e 2.271/97. Considerando a necessidade da TERRACAP em manter alta qualidade no gerenciamento do patrimônio de imóveis, terrenos e a disponibilização de financiamento pelo Governo do Distrito Federal e ainda, a demanda do atual governo para agilizar ações na área de habitação, o crescimento da demanda de serviços e o aumento do número de usuários e clientes da instituição, tornou-se necessária e premente a aquisição de equipamentos e atualização tecnológica do ambiente operacional de TI existente na TERRACAP. 2. JUSTIFICATIVA E CENÁRIO DE TI APLICADA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Este projeto foi desenvolvido tendo em vista o alto grau de criticidade envolvido no processamento dos diversos sistemas atualmente instalados na TERRACAP, já considerando o contínuo crescimento das necessidades de ampliação do parque computacional e processamento de dados da empresa, sendo relevantes os seguintes pontos: 2.1. A evolução da administração e mais especificamente do gerenciamento do patrimônio imobiliário do Distrito Federal nos dias atuais, intimamente ligada à evolução tecnológica, permite que ferramentas, processos e gestão sejam mais eficazes, precisos e ágeis; 2.2. Diversas são as aplicações disponíveis que contribuem pela excelência no atendimento, entretanto, a utilização de tantos sistemas e a universalização da tecnologia entre as diversas unidades demanda uma infraestrutura suficientemente robusta em que alta disponibilidade, performance e segurança são fundamentais; 2.3. A informatização dos processos permite que arquivos, processos e informações consolidadas de clientes da TERRACAP sejam disponibilizados facilmente aos gestores públicos, garantindo um atendimento mais rápido e eficaz; 2.4. A consolidação de todas as informações, desde imóveis, terrenos e financiamentos até programas de incentivos, garante a otimização dos recursos tão escassos nos dias atuais. Esta busca da excelência na gestão dos recursos tem sido uma meta da TERRACAP, que passa necessariamente pelo suporte da área de Tecnologia da Informação; 2.5. As demandas atuais e as novas demandas previstas para os sistemas a serem implantados na TERRACAP, de forma cada vez mais maciça, associada à necessidade de informatização, geram um novo cenário. A capacidade de processamento e armazenamento das informações precisa ser expandida de forma 2

3 a conseguir suportar esse cenário sem risco de interrupção de serviços básicos à população; 2.6. Esta realidade traz, inevitavelmente, a necessidade de implantação na TERRACAP de uma estrutura com equipamentos de informática necessários, suficientes e capacidade de atender a demanda atual do órgão, visando, ainda, os seguintes resultados: Aumentar e número de usuários com acesso às informações dos sistemas da companhia; Possibilitar aumento de performance e velocidade de acesso dos aplicativos entre diferentes sistemas; Permitir a coleta de informações gerenciais e de outra natureza, relevantes à TERRACAP, entre outros Em suma, este projeto tem por finalidade a continuidade, expansão e modernização do ambiente tecnológico da TERRACAP, de forma a suprir as necessidades atuais e futuras, em virtude da expansão do parque computacional da companhia; 2.8. A perspectiva de investimento em tecnologias da informação na TERRACAP para os próximos anos aponta para aumentos significativos em valor e complexidade, com objetivos que vão da modernização dos serviços à intenção mais ambiciosa de sanar problemas estruturais no suporte à simplificação e melhoramento de processos; 2.9. Para atingir a melhoria na disponibilização de informações para os clientes e na otimização dos recursos, é imprescindível dotar a TERRACAP de infraestrutura técnica para realizar suas atividades com rapidez e eficiência, adquirindo uma solução que englobe suporte e manutenção a todo parque tecnológico da empresa; Este projeto não deve ser visto apenas na ótica da TI, pois além do investimento na aquisição da solução, há que considerar a equação mais complexa da alocação e otimização dos recursos humanos, materiais e lógicos que compõem toda solução e, mais importante ainda, à sua gestão atual e futura, com objetivos claros no melhor atendimento ao cidadão e ao Governo do Distrito Federal. 3. OBJETO Aquisição de equipamentos de TI Microcomputadores, conforme descriminado no ANEXO I. 4. ESPECIFICAÇÃO BÁSICA A solução ofertada deverá atender a todos os itens discriminados neste projeto básico e seus anexos como solução de fornecimento. Os equipamentos a serem fornecidos deverão ser novos, de primeiro uso. 5. EXECUÇÃO DO CONTRATO Os equipamentos deverão ser entregues pela contratada, livre de quaisquer taxas, impostos, fretes e outros encargos; O recebimento dos equipamentos se dará conforme o disposto no Art. 73, inciso II e seus Parágrafos, da Lei 8.666/93, e conforme abaixo: a) A simples assinatura de servidor, em canhoto de Fatura ou Conhecimento de Transporte, implica apenas em Recebimento Provisório; b) O Recebimento Definitivo dos materiais se dará após a verificação da conformidade com as Especificações do presente Projeto Básico, por 3

4 servidor da TERRACAP devidamente autorizado, no prazo de até 30 (trinta) dias; c) Caso satisfatórias as verificações acima, lavrar-se-á um Termo de Recebimento Definitivo, a ser assinado pelo servidor responsável; d) Caso insatisfatórias as verificações acima, lavrar-se-á um Termo de Recusa, no qual se consignarão as desconformidades com as Especificações do Projeto Básico. Nesta hipótese, o item rejeitado deverá ser substituído no prazo de 05 (cinco) dias, quando se realizarão novamente as verificações necessárias; e) Caso a substituição não ocorra em 05 (cinco) dias, ou caso o novo item também seja rejeitado, estará a Contratada incorrendo em atraso na entrega, sujeita à aplicação das penalidades cabíveis; f) Os custos da substituição do item rejeitado correrão exclusivamente à conta da Contratada. 6. PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega deve seguir cronograma, conforme Anexo III, na condição de entrega. 7. PRAZO DA VIGÊNCIA O prazo de vigência da presente Contratação é de 48 (quarenta e oito) meses, contados da data da publicação do Contrato. Este também será o prazo da garantia, incluindo nesta reposição de peças ou troca do equipamento. 8. ESTIMATIVA DE CUSTO A estimativa de custos foi realizada com base nos valores médios praticados no mercado e estão demonstrados no Anexo II deste projeto. 9. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA A CONTRATADA compromete-se a: Manter no local o número de funcionários e equipamentos suficientes para cumprir os prazos parciais e totais fixados no Contrato; Supervisionar e coordenar os trabalhos, assumindo total e única responsabilidade e cumprimento dos prazos de execução dos serviços; Garantir o apoio necessário à administração aos serviços, principalmente para que sejam recolhidos, dentro do prazo, os impostos e taxas de contribuições previdenciárias; Efetuar o pagamento de todos os impostos e taxas incidentes ou que venham a incidir durante a execução, até a conclusão dos serviços sob sua Responsabilidade. Cumprir a legislação trabalhista vigente, responsabilizando-se pelo pagamento de quaisquer contribuições de funcionários; Efetuar periodicamente ou quando solicitada pelo EXECUTOR do contrato, atualização de cronogramas e previsão de desembolso, de modo a manter a Contratante perfeitamente informada sobre o andamento dos serviços; Executar os serviços dentro da melhor técnica executiva, obedecendo rigorosamente às instruções da Contratante no que diz respeito ao atendimento do cronograma e especificações técnicas; Efetuar meticulosa fiscalização dos materiais e execução dos serviços contratados, facultando à Fiscalização o acesso a todas as partes dos serviços. Obriga-se a facilitar o acesso da Fiscalização em laboratórios, depósitos ou 4

5 dependências onde se encontrem materiais, produtos ou serviços, por último acatar as decisões da Contratante; Comunicar à Fiscalização qualquer erro, desvio ou omissão referente ao estipulado nas especificações, ou em qualquer documento que faça parte integrante do Contrato; Obedecer e fazer observar as leis, regulamentos, posturas federais, estaduais e municipais aplicáveis, responsabilizando-se integralmente pelas consequências de suas próprias transgressões; Levar imediatamente ao conhecimento da Contratante e do EXECUTOR qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorra durante o cumprimento do contrato, para adoção imediata das medidas cabíveis; Obter todas as licenças e franquias necessárias aos serviços que contratar, pagando os emolumentos prescritos por lei e observando todas as leis, regulamentos e posturas referentes aos serviços e à segurança pública, bem como pagamento de despesas decorrentes das leis trabalhistas e impostos; Levar em consideração que o desenvolvimento dos trabalhos não poderá, em hipótese alguma, prejudicar as atividades fim dos vários setores da TERRACAP, que não estejam previamente acordados entre a Contratada, a Administração e o EXECUTOR do contrato; Entregar os equipamentos, conforme Anexo III; Fornecer e substituir, em caso de necessidade, as peças defeituosas dos equipamentos e efetuar os necessários ajustes sem ônus, desde que os danos causados não sejam de responsabilidade da CONTRATANTE, caso em que as despesas necessárias à recuperação dos equipamentos serão integralmente ressarcidas à CONTRATADA; Fornecer os equipamentos nas localidades solicitadas pela TERRACAP em perfeito funcionamento; A Contratada deverá indicar profissional para representá-la como preposto nas atividades relacionadas à execução do contrato. O representante será responsável por decidir em nome da empresa contratada, participar de reuniões e outras atividades de coordenação, planejamento, acompanhamento e avaliação que venham a ser convocadas pela TERRACAP. Dentre as atividades do representante da empresa contratada, relacionamos os seguintes itens: a) Receber solicitações de atendimento dos representantes da TERRACAP; b) Negociar termos e condições para a realização dos serviços; c) Gerenciar e supervisionar a execução dos serviços, promovendo a prevenção e correção de problemas; d) Garantir o funcionamento e assistência técnica em equipamentos. 10. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO Compreende os serviços de manutenção corretiva nos equipamentos que compõem a solução ofertada e que venham a ser demandados pela CONTRATANTE; Os serviços de manutenção dos equipamentos e sistemas serão executados preferencialmente nas dependências da CONTRATANTE ou onde for indicado pela mesma; Os serviços de manutenção corretiva serão executados pela CONTRATATA mediante solicitação da CONTRATANTE, através do documento Ordem de Serviço. Este documento irá identificar os serviços a serem executados. 5

6 - SERVIÇOS DE HELP-DESK A CONTRATADA deverá fornecer o procedimento de abertura de chamados para atendimento e resolução de problemas, que venham a ocorrer na solução ofertada; O objetivo deste serviço é dar maior produtividade aos usuários na utilização dos recursos e na resolução de problemas técnicos com os equipamentos contratados. 11. DA GARANTIA O equipamento deverá ter garantia de 48 (quarenta e oito) meses, nacional do tipo 12x5 (7h às 19h, de segunda a sexta-feira); O fabricante do equipamento deverá ter rede de assistência técnica autorizadas no Distrito Federal; O fabricante do equipamento deverá possuir suporte a garantia através de telefone com ligação gratuita 0800; O técnico deverá comparecer à TERRACAP, objetivando o atendimento do chamado, em até 04 horas; O problema técnico deverá ser solucionado no prazo máximo de até 08 horas após o início do atendimento. 12. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE Cabem à CONTRATANTE as seguintes obrigações e responsabilidades, além das disposições legais e demais estabelecidas neste projeto básico; Receber os empregados da CONTRATADA, devidamente credenciados, para manutenção dos equipamentos, tomando as providências administrativas que garantam o livre desempenho de tais atividades; Comunicar à CONTRATADA, o mais prontamente possível, qualquer anormalidade observada na prestação dos Serviços; Prover a infraestrutura necessária à prestação dos Serviços, conforme especificações mínimas descritas neste projeto. 13. HABILITAÇÃO Atestado(s) compatível(eis) com o objeto desta licitação, fornecido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de Direito Público ou Privado, indicando os elementos caracterizadores do(s) fornecimento(s) realizado(s). Para fins de resguardar a segurança da futura contratação, dentro do previsto no Art. 37 inciso XXI da Constituição Federal, deverão ser entregues no prazo de até 04 (quatro) dias úteis, após a realização do Certame Licitatório, amostras dos equipamentos das proponentes de menor preço, seguindo os critérios solicitados no presente projeto básico, para comprovação das especificações técnicas e elaboração dos testes de performance e emissão de parecer técnico; a) As amostras para testes deverão ser entregues na TERRACAP, no horário de 8:00 às 18:00 horas. Os testes de homologação serão realizados pela Coordenação de Informática CODIN, às 10:00 horas do primeiro dia útil após o vencimento do prazo de entrega das amostras, podendo os mesmos serem acompanhados por seu representante legal, e um técnico da proponente; b) A amostra deverá ser fornecida, para teste, com os seguintes softwares: sistema operacional (Windows 7 Professional ou superior), software para 6

7 teste de desempenho (Sysmark 2007) e drivers para todos os dispositivos de hardware, devidamente instalados, conforme as descrições previstas no Projeto Básico, não cabendo nenhuma instalação de qualquer aplicativo ou drivers após o recebimento pelo técnico da TERRACAP; c) O proponente deverá disponibilizar uma mídia do sistema operacional, uma mídia do software para desempenho (Sysmark 2007) e drivers para o equipamento apresentado. Tais itens ficarão à disposição do técnico da TERRACAP, caso exista alguma dúvida sobre o hardware disponibilizado e necessite reinstalar os respectivos softwares e drivers, referente a amostra, cabendo esta decisão somente ao técnico da TERRACAP; d) Os procedimentos preliminares de teste serão realizados pelo técnico da TERRACAP, respeitando minuciosamente todos os critérios de configuração descritos nos procedimentos do Projeto Básico e seus anexos; e) Se a amostra a ser homologada apresentar problema, a proponente será desclassificada e automaticamente o segundo colocado será convocado, atendendo os mesmos prazos e critérios determinados nos itens anteriores; f) As empresas participantes do certame licitatório poderão acompanhar os testes, em lugar determinado pela Comissão Técnica da TERRACAP, não podendo intervir em nenhuma das fases de teste. O representante legal poderá estar acompanhado de um técnico; g) A amostra apresentada deverá ser idêntica ao equipamento ofertado e o proponente que não disponibilizar o equipamento para teste será desclassificado. 7

8 ANEXO I - ESPECIFICAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS ITEM 1 MICROCOMPUTADOR TIPO I 440 unidades 1. Desempenho: 1.1. Sysmark 2007 Preview Rating igual ou superior a 265 no índice BAPCO SYSmark 2007 Preview O índice de desempenho indicado (265) neste certame foi fruto da análise de condições de desempenho dos equipamentos para a execução de tarefas administrativas pelos órgãos da Administração Pública A configuração proposta deve atingir desempenho através do índice medido pelo software BAPCO: Sysmark 2007 Preview Rating obtendo a seguinte pontuação igual ou superior a 265 (duzentos e sessenta e cinco); 1.4. O equipamento testado deverá possuir todos os componentes e as mesmas características do equipamento ofertado no Projeto Básico; 1.5. Não serão admitidos configurações e ajuste que impliquem no funcionamento do equipamento fora as condições normais recomendadas pelo fabricante do equipamento ou dos componentes, tais como, alterações de frequência de clock (overclock), características de disco ou de memória e drivers não recomendados pelo fabricante do equipamento ou do componente; 1.6. Deve ser utilizada a configuração padrão de fábrica de BIOS, sendo permitida apenas alteração na parte de utilização de memória de vídeo, para memória de vídeo exigida no TR; 1.7. A Licitante deverá declarar em sua proposta marca e modelo do processador ofertado, sob pena de desclassificação A aferição do índice deverá seguir os procedimentos descritos no item Processador: 2.1. Número de núcleos: 4 (quatro); 2.2. Número de threads: 4 (quatro); 2.3. Frequência real de clock interno de, no mínimo, 3,3 GHz, sem overclock; 2.4. Cache L3 de 8 (oito) MB (Megabyte); 2.5. Suporte à memória DDR3 1066/1333 MHz; 2.6. Com tecnologia para operar em 64 bits, permitindo a utilização de sistemas operacionais de 64 bits; 2.7. Com cooler capaz de manter o processador dentro da temperatura de funcionamento definida pelo fabricante do processador; 2.8. Possui tecnologia de ajuste dinâmico do consumo de energia através do controle do clock do processador com base na utilização da CPU; 2.9. Tecnologia de fabricação: 32 nm; TDP máximo: 95 W; Deverá possuir suporte a criptografia AES Sistema de vídeo integrado ao processador; Unidade gráfica com 2 núcleos e 12 Unidades de Execução; Frequência da base gráfica: 850 MHz; Frequência Gráfica Máxima Dinâmica: 1.1 GHz 3. Placa mãe: 3.1. Com total suporte às características especificadas para o Processador, Memória RAM, Vídeo e Disco Rígido; 8

9 3.2. Possuir chip de segurança TPM versão 1.2 onboard (o chip deverá fazer parte do projeto original da placa mãe) e com software para sua implementação de uso; 3.3. Com arquitetura padrão BTX ou ATX; 3.4. O chipset suporta velocidade do barramento de comunicação com o processador de 1333 MHz, não utilizando a funcionalidade de overclock; 3.5. O chipset suporta memória RAM do tipo DDR3 SDRAM ou superior, com frequência de 1333 MHz, sendo capaz de operar com dois canais simultâneos (Dual Channel); 3.6. A placa mãe deve ser projetada e desenvolvida pelo mesmo fabricante do equipamento ofertado, com o nome serigrafado, não sendo aceito placas de livre comercialização; 3.7. Controladora SATA 6.0gb/s integrada que seja compatível com os periféricos adiante especificados ou superiores A Placa mãe deve permitir o gerenciamento remoto, como acesso a BIOS, permitir iniciar o microcomputador a partir de uma imagem (.ISO) em um compartilhamento de rede ou CD ou disquete no console de administração, mesmo com o equipamento desligado; 3.9. Permitir ligar e desligar o micro remotamente, com controle de acesso, em horários programados, independente do estado do sistema operacional; A máquina deverá ter a capacidade de ser gerenciada mesmo quando estiver fora da rede corporativa, conectada na internet e usando NAT. As configurações das funcionalidades de gerenciamento presentes na placamãe deverão ser feitas sem a necessidade de intervenção presencial à máquina, mesmo com o sistema operacional inoperante O gerenciamento baseado em hardware deve funcionar em redes seguras (Microsoft NAP ou Cisco NAC) Permitir acesso remoto via hardware, através de conexão TCP/IP, à interface gráfica do microcomputador (KVM over IP), com controle total de teclado, monitor e mouse, independente do estado, tipo e versão do sistema operacional instalado no microcomputador ofertado, com controle remoto total da BIOs e visualização das telas de POST e telas gráficas do sistema operacional; Com 4 (quatro) slots de memória disponíveis; Com suporte a 8 GB (Gigabytes); Com 1 (um) slot PCI Express X Com 1 (um) slot PCI Express X1 ou X BIOS: 4.1. BIOS desenvolvida pelo mesmo fabricante do equipamento ou ter direitos de Copyright sobre a BIOS sendo aceitos soluções em regime de O&M ou customizados; 4.2. O fabricante do equipamento é totalmente responsável pela BIOS fornecida juntamente com a placa-mãe e pela atualização desta BIOS, devendo promover as alterações que se façam necessárias e corrigir problemas ou danos causados ao equipamento em razão dessa BIOS ou de procedimentos de atualização desta BIOS (que poderão ser acompanhados pela empresa caso haja necessidade da TERRACAP ou interesse da empresa contratada), durante o período de garantia do equipamento; 4.3. Com suporte a Plug and Play, ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) e SMBIOS (System Management BIOS); 9

10 4.4. Com registro do número de série do equipamento, acessível remotamente; 4.5. Suporta o recurso WOL (Wake on LAN) e PXE (Pre-boot Execution Environment); 4.6. Possui recursos de controle de permissão através de senhas, uma para inicializar o computador e outra para acesso e alterações das configurações do BIOS e outra para disco rígido; 4.7. A BIOS mantem o registro de Log de alertas da abertura da tampa do gabinete e falha do Disco (Smart) A BIOS esta atualizada, contendo as últimas atualizações disponíveis até a data da entrega do equipamento. 5. Memória RAM: (oito) GB; 5.2. Instalada em dois módulos de 4 GB cada, em Dual Channel Tipo DDR3; 5.4. Velocidade de clock de 1333 MHz; 5.5. Restando, no mínimo, 02 (dois) slots livres de memória para expansões futuras, após configuração completa do equipamento. 6. Interfaces de Vídeo: 6.1. O equipamento permite a utilização de monitor estendido, ou seja, utilização de dois monitores funcionando como uma única área de trabalho, sendo que: 6.2. Para o atendimento da área de trabalho estendida, o licitante vencedor entregará o equipamento com 2 (duas) saídas de vídeo independentes, que deverão ser utilizadas simultaneamente, sendo aceitas conexões acompanhadas de cabos adaptadores, desde que tais adaptadores permitam a ligação de monitores DVI-D ou VGA; 6.3. Para o atendimento da área de trabalho estendida, a licitante entregará o equipamento com duas saídas de vídeo: Uma saída deverá permitir a conexão a um monitor DVI-I ou DVI-D; Uma saída deverá permitir a conexão a um monitor VGA; 6.4. As duas interfaces aceitam, no mínimo, as seguintes resoluções: Resolução de 1280 x 1024 pontos, na profundidade de cores de 32 bits; Resolução de 1024 x 768 pontos, na profundidade de cores de 32 bits; Resolução de 1440 x 900 pontos, na profundidade de cores de 32 bits; 6.5. A funcionalidade de monitor estendido (utilização de dois monitores funcionando como uma única área de trabalho) é mantida durante todo o período de garantia do equipamento. Caso, dentro do período de garantia, em face de problemas no equipamento (cobertos pela garantia), esta funcionalidade for perdida, a empresa contratada deverá executar os reparos de hardware ou software, diretos ou indiretos, necessários para o restabelecimento da funcionalidade, sem ônus para a Terracap Com, no mínimo, 256 MB (Megabytes) de memória dedicada, (independente da memória RAM do sistema), sendo admitida a soma da memória dedicada de ambas as interfaces, totalizando 256 MB (Megabytes); 7. Monitor 7.1. Tipo LED; 7.2. Formato da tela: widescreen; 10

11 7.3. Com conector DVI-I, DVI-D e VGA com seus respectivos cabos, sem a utilização de adaptadores externos; 7.4. De no mínimo 18,5 polegadas / Anti-reflexivo e Anti-estático; 7.5. Colorido; 7.6. Plug and Play; 7.7. Brilho: no minimo 250 cd/m2; 7.8. Contraste: 1000:1; 7.9. Pixel Pitch: mm; Ângulo de visão: 160º horizontal e 160º vertical; Suporte de cores: 16,2 milhões de cores; Tempo de resposta: 5 ms; Resolução: x 768 pontos, na profundidade de cores de 32 bits; x 900 pontos, na profundidade de cores de 32 bits; Controles digitais: brilho, contraste, posicionamento vertical e posicionamento horizontal; Com controle OSD (menu em português ou inglês) para configuração do monitor; Alimentação: Compatível com 127 V e 220 V, com ajuste automático ou manual de voltagem, sem a utilização de adaptadores, conversores ou transformadores; Deverá ser fornecido cabo de força, sem emendas, adequado à potência do monitor, para ligação do monitor no tamanho adequado à perfeita utilização pelo(s) usuário(s) da Terracap; Deverá possuir base própria do monitor que suporte ajuste de altura, inclinação e rotação do monitor, não sendo aceito soluções de terceiros que não façam parte do projeto original do monitor Deverá possuir certificação EPEAT GOLD. 8. Interface de Som: 8.1. No mínimo, 16 bits; 8.2. Conexões frontais para microfone e fones de ouvido; 8.3. Alto-falante interno ou caixas acústicas com alimentação elétrica através de conexão USB. Optando-se por alto-falante interno, este é desativado de forma automática ao se utilizar as conexões frontais para fones de ouvido. 9. Interface de Rede: 9.1. Padrão Gigabit-Ethernet; 9.2. Com conector no formato RJ-45; 9.3. Suporta as velocidades de transmissão de 10/100/1000 Mbps (Megabits por segundo), com negociação automática e chaveamento automático entre os modos de operação (entre 10/100/1000 Mbps e entre Half/Full Duplex); 9.4. Possui suporte à PXE (pre-boot Execution Environment); 9.5. Suporta o recurso WOL (Wake on LAN) juntamente com a placa-mãe. 10. Disco Rígido: Interno; (uma) unidade por equipamento; Padrão Serial SATA II; Capacidade de armazenamento de 500 GB (Gigabytes); Taxa de transferência de dados de 300 MB/s (Megabytes por segundo); Taxa de rotação máxima de 7200 rpm; 11

12 10.7. Suporte à tecnologia SMART II (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology); Possui Buffer de 16 (dezesseis) MB. 11. Unidade Leitora e Gravadora de DVD: Interna; Suporta os formatos de gravação: CD-ROM, CD-R e CD-RW, DVD-R, DVD- RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-RAM, DVD+R e DVD-R Double Layer; Suporta velocidades de leitura e gravação compatíveis com as mídias disponíveis no mercado, até a data de entrega do equipamento Interface SATA (Serial SATA); 12. Interfaces USB disponíveis: (oito) interfaces USB 2.0, sem o uso de adaptadores externos ou Hub s USB, sendo, no mínimo, 2 (duas) com acesso frontal. Não serão admitidos equipamentos em que tal acesso seja feito pelas faces laterais ou superior, ainda que tais interfaces componham o painel frontal. 13. Teclado: O teclado é do mesmo fabricante do equipamento fornecido e possui a mesma tonalidade do gabinete (cor); Padrão ABNT-2; Com todos os caracteres da Língua Portuguesa, inclusive Ç ; O conector é USB padrão 2.0, sem o uso de qualquer adaptador ou conversor de padrão, com respectivo cabo para conexão. O cabo possui tamanho adequado à perfeita utilização do equipamento pelo usuário, sendo que o comprimento do cabo deverá permanecer fixo não sendo permitido dispositivos de ajuste para redução do cabo; Possui bloco numérico separado das demais teclas; Possui gravação das teclas com tecnologia que permita o uso contínuo sem que a impressão dos caracteres nas teclas se deteriore com o tempo (teclas apagadas); Plug-and-Play compatível com Windows XP Professional e Windows 7 Professional (ou superior); Não possui teclas para ativação das funcionalidades de desligamento, hibernação e modo de espera. 14. Mouse: O mouse é do mesmo fabricante do equipamento fornecido e possui a mesma tonalidade do gabinete (cor); Mouse de 2 botões, ambidestro (simétrico); Com tecnologia óptica (sem esfera); Funciona sobre qualquer superfície, não necessitando nenhum tipo de PAD especial; Com roda (wheel) para scroll ; Resolução mínima de 400 dpi; Plug-and-Play compatível com Windows XP Professional e Windows 7 Professional (ou superior); O conector é USB padrão 2.0, sem o uso de qualquer adaptador ou conversor de padrão, com respectivo cabo para conexão. O cabo possui tamanho adequado à perfeita utilização do equipamento pelo usuário, sendo 12

13 que o comprimento do cabo deverá permanecer fixo não sendo permitido dispositivos de ajuste para redução do cabo. 15. Gabinete: O gabinete é do mesmo fabricante do equipamento fornecido, no formato Desktop ou small form factor e deverá ter volume máximo de cm³; O fluxo de ar deve ser horizontal/linear frontal/traseiro, ou seja, deve ter entrada pela parte frontal do gabinete e saída pela parte traseira. Não serão aceitos gabinetes que a saída do fluxo de ar seja lateral ou com saída de ar para a parte superior do gabinete. Evitando o aquecimento em locais compactos ou que necessitem suportar o Monitor, não impedindo o fluxo de ar O projeto do gabinete deverá ser desenvolvido pelo fabricante do equipamento ofertado, não sendo aceito gabinete de livre comercialização e utilizados por mais de um fabricante Padrão ATX ou BTX; O gabinete é estruturado para suportar o monitor LED fornecido, quando utilizado na posição horizontal (desktop); Com dispositivo sensor de intrusão integrado ao gabinete, que permita a emissão de alertas ao sistema de gerenciamento do equipamento, em caso de abertura do gabinete, permitindo o monitoramento de violações do equipamento; Possui dispositivo de segurança contra abertura não autorizada do gabinete, composto de trava - com chave, segredo, ou similar - integrada ao gabinete; ou local apropriado, já desenvolvido no projeto do produto, para colocação de trava com segredo ou cadeado mecânico ou eletrônico, cujo fornecimento será obrigatório. Sem adaptações, usinagens em geral, furações, emprego de adesivos, fitas adesivas ou quaisquer outros procedimentos ou ainda emprego de materiais inadequados, ou que visem adaptar forçadamente o equipamento ou suas partes para atingir a funcionalidade descrita; As chaves ou mecanismo tem o mesmo segredo; A quantidade de chaves fornecidas será de, no mínimo, 4% (quatro por cento) da quantidade de microcomputadores fornecidos, não sendo inferior a 2 (duas) chaves; Utilizável de maneira estável, segura e adequada ao uso, sem comprometer os componentes internos e o funcionamento do equipamento, nas posições vertical (torre) e horizontal (desktop), sem a utilização de fresagens, usinagens em geral, furações, emprego de adesivos, fitas adesivas ou quaisquer outros procedimentos ou emprego de materiais inadequados ou que visem adaptar forçadamente o equipamento ou suas partes; A empresa contratada fornecerá eventuais acessórios e opcionais necessários, originais do fabricante; Base ou pés em material antiderrapante; Com tecnologia Tool Less (manuseio e manutenção sem utilização de ferramentas, apenas utilizando-se as mãos, de maneira simples, rápida e sem necessidade de esforços adicionais), para, no mínimo, executar os procedimentos de: abertura do gabinete, retirada de HD, retirada de unidade de CD/DVD e retirada de memorias. Não serão aceitas adaptações sobre o gabinete original para se atingir essa tecnologia; Com sistema de refrigeração adequado ao processador, fonte e demais componentes internos ao gabinete, para garantir a temperatura de funcionamento e vida útil dos componentes; 13

14 O gabinete do equipamento tem apresentação sóbria, para uso corporativo; Sem efeitos de iluminação ou transparências (janelas). A cor do conjunto (teclado, mouse e gabinete) é harmoniosa, apresentando a mesma cor ou uma cor predominante. A paleta admitida é: marfim, branco, cinza (e seus tons, incluindo prata e gelo) e preto. Detalhes serão admitidos, desde que discretos, sem descaracterizar a paleta predominante; Fonte de alimentação com Correção de Fator de Potência (PFC) ATIVO, eficiência mínima de 85% (certificação 80 Plus), comprovada pelo fabricante, capaz de fornecer potência combinada para alimentar todos os componentes e manter o perfeito funcionamento de todo o sistema, compatível com 127 V e 220 V, com ajuste automático ou manual de voltagem, sem a utilização de adaptadores, conversores ou transformadores; Para cada equipamento será fornecido cabo de força, sem emendas, adequado à potência do equipamento, para ligação do equipamento à rede elétrica da Terracap, no tamanho adequado à perfeita utilização do equipamento. Serão aceitos adaptadores para adequação as tomadas existentes na Terracap, caso os equipamentos sejam padrão NBR 14136, será fornecidos, pelo licitante, 1(um) adaptador para cada unidade, de cada produto. 16. Software: Cada equipamento será acompanhado de uma licença do Microsoft Windows 7 Professional x64 (ou superior), em português do Brasil, com a respectiva etiqueta de autenticidade afixada ao gabinete do equipamento. As licenças fornecidas deverão garantir atualizações de segurança gratuitas, durante todo o prazo de garantia, para o Windows 7 Professional x64 (ou superior) As licenças são ofertadas para uso corporativo; A Contratante fornecerá imagem do sistema operacional a ser instalado em cada equipamento pela contratada. Tal imagem conterá os softwares e configurações comuns e necessários ao uso geral da empresa A amostra para disponibilização da imagem deverá ser igual a máquina ofertada. A amostra ficará retida até a entrega total de todos os equipamentos O Contratado disponibilizará no seu respectivo website, ou garantir a disponibilidade no site do fabricante do equipamento, download gratuito de todos os drivers, BIOS e Firmwares para o equipamento ofertado, compatíveis com o Windows XP e 7, em x32 e x Deverá fornecer pré-instalado ou disponibilizar na Internet ou em CD-ROM um software de backup para os equipamentos ofertados, que tenha no mínimo as seguintes características e funções: O software de backup deverá criar uma segunda partição no disco rígido, onde será armazenado o "backup" do sistema operacional, programas e dados do usuário; O armazenamento destas informações criticas deverá ser realizados em partição de serviço de Hard Disk inacessível ao usuário e sistema operacional; Deverá oferece a opções de recuperação e suporte para que p próprio usuário possa utilizar; Deverá permitir a restauração a qualquer backup, mantendo todos os dados e configurações de personalidade de sistema; Deverá permitir recupera e restaura arquivos, pastas e backups; 14

15 Deverá ser possível realizar backup para dispositivos externos de armazenagem, quando estiver desconectado; Os equipamentos ofertados deverão possuir software e recursos de segurança com modulo TPM, que deverá ter as seguintes funções: Possuir capacidade de interação com o módulo TPM, possibilitando a utilização de todos os recursos de segurança, criptografia e gerenciamento da solução; Suportar todos os módulos de autenticação do Windows ou via outros mecanismos de identificação, como leitor de impressões digitais e Smart Cards.; Possuir solução de gerenciamento de senhas, possibilitando armazenar com segurança todas as senhas dos usuários, permitindo acesso seguro e rápido aos aplicativos e informações protegidas integradas ao TPM; Suportar a substituição de senhas de logon do Windows e de acesso, por processo único de identificação, baseado em senha única, gerenciada pela aplicação ou em outro mecanismo de acesso, tais como soluções biométricas ou baseadas em cartões Smart Card ou Tokens; Suportar a substituição de senhas múltiplas por uma única senha ou uma impressão digital (requer um dispositivo de leitura de impressão digital opcional); Permitir que o usuário possa pré-configurar perguntas de caráter pessoal para recuperar as senhas; Permitir o uso de uma senha, uma senha de frase, ou de uma impressão digital como credenciais de autenticação de acesso aos dados protegidos; Deverá ser fornecido instalado ou disponibilizar na Internet software do próprio fabricante ou homologado para o mesmo que possibilite apagar de forma definitiva e irrecuperável todos os dados armazenados no disco rígido, permitindo o descarte seguro de seus equipamentos Deverá ser fornecido instalado ou disponibilizar na Internet software do próprio fabricante ou homologado para o mesmo que permita a verificação e instalação das últimas atualizações de todas as ferramentas e drivers disponíveis pelo fabricante e do Sistema Operacional (Windows). Deverá ser capaz de monitorar o sistema, realizar diagnósticos, emitir alertas e ajudar a reparar erros do sistema, ajudando assim a manter a saúde e segurança do sistema; Deverá ser fornecido instalado ou disponibilizar na Internet software do próprio fabricante ou homologado para o mesmo, capaz de gerenciar o consumo de energia do equipamento Deverá ser fornecido instalado ou disponibilizar na Internet software do próprio fabricante ou homologado para o mesmo, que facilite a migração para os equipamentos ofertados com as seguintes características e funções: Migra Dados, Configurações Pessoais, de Impressoras e de Rede, além de Customizações de Aplicativos de estações de trabalho antigas de usuários para a nova estação Suporta sistemas operacionais mais antigos Executa a migração via rede, via cabo-cross ou via arquivo de migração (HD USB) Permite a captura e distribuição em lote, para migrar um grande número de equipamentos. 17. Gerenciamento: Cada equipamento possui uma licença de Software de Gerenciamento, compatível com equipamento; 15

16 17.2. Características Gerais A solução deverá ser composta de módulos ou funções, integradas em uma única console de administração Todos os módulos ou funções devem ser do mesmo fabricante Deverá gerenciar (estações e servidores) em vários sites diferentes em qualquer localidade Deverá fazer a distribuição e instalação remota do agente Deverá ter recursos para execução e instalação de agentes em background inviabilizando o cancelamento dessas operações por parte de usuários que não possuam privilégios administrativos Deverá enviar o resultado das instalações não concluídas dos agentes ao administrador através de consultas ou relatórios Deverá possuir console Web para gerenciamento das estações Gerenciamento remoto de configurações da BIOS em grupos de maquinas ao mesmo tempo, sem a necessidade de acessar a maquina, das seguintes configurações: Habilitar/desabilitar portas USB, serial, paralela, Ethernet LAN Access Deverá ter opção de limitar a visualização e acesso as maquinas de acordo com o perfil criado na solução Deverá ter capacidade de atribuir diferentes níveis de privilégios aos usuários ou grupo de usuários para acesso as funções de gerenciamento de computadores Suporte a banco de dados em SQL 2005/2008 ou Oracle 10g/11g Inventário de Hardware e Software Deverá fazer inventário em estações clientes com sistema operacional: Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 7 e LINUX Distribuições Comerciais (Suse e Red Hat) Deverá prover assistente de geração de relatórios via interface Windows e interface Web Deverá agendar a coleta dos inventários nas estações clientes Deverá agendar o envio dos arquivos de inventário para o banco de dados centralizado Deverá enviar o resultado do inventário exclusivamente dos dados modificados Deverá permitir a criação e o envio de formulários personalizados e configurados para que o usuário não possa fechá-los sem o total preenchimento do formulário. Estas informações deverão alimentar a base de dados Deverá identificar as mudanças de inventário e manter históricos das mudanças dos objetos inventariados inclusive com alertas, que poderão ser recebidos por ou mensagem na tela Deverá permitir a realização de pesquisas parametrizadas, através de consultas simples ao banco de dados Deverá permitir a coleta de dados dos equipamentos por grupos específicos, tais como endereços IP, grupo de IP.s, grupos de usuários, órgãos e localização A solução deve possibilitar a realização de inventários específicos, com a coleta das informações armazenadas nas estações a critério do administrador Deverá permitir coleta total e seletiva por extensão do arquivo Deverá permitir coleta total e seletiva por atributo do arquivo tais como: Nome Original do Arquivo, Nome do Produto, Tamanho, Data, quando disponível no mesmo. 16

17 Deverá Identificar versão do arquivo inventariado Deverá identificar Nome do Fabricante do arquivo inventariado, quando disponível Deverá identificar suítes de aplicativos Deverá identificar aplicativos/aplicações não autorizados pela empresa Deverá permitir a coleta da localização (path) dos arquivos nas estações clientes Deverá permitir o cadastramento para identificação de software desenvolvida internamente Diferenciar as suítes pela ausência de um componente (por exemplo, diferenciar o Microsoft Office Standard e o Microsoft Office Professional) Deverá coletar informações sobre quantidade e tipo de processador (arquitetura, velocidade, família, modelo, fabricante) Deverá coletar informações sobre memória quantidade e número de slots existentes e slots livres Deverá coletar informações sobre disco rígido - quantidade e capacidade total e características das unidades lógicas Deverá coletar informações sobre BIOS, Floppy disk, teclado, CD ROM, mouse, placa de rede, portas, impressoras, placas de vídeo, placas de som, motherboard e slots existentes na motherboard Deverá coletar e identificar os protocolos de rede e suas configurações (endereço, mac address, etc) instaladas na estação cliente Deverá identificar, através do sistema operacional, quais dispositivos adicionais de hardware estão conectados a estação Controle Remoto Deverá fazer Controle Remoto em estações com sistema operacional Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows Deverá permitir conexões a partir de redes de alta velocidade ( 10 Mbps) e de baixa velocidade (56 Kbps) Deverá permitir fazer transferências de arquivos entre estações clientes via copiar/colar usando o controle remoto Deverá permitir bloquear mouse, teclado e monitor da estação cliente controlada Deverá ter opção de solicitar ao usuário permissão para acesso com mensagens customizadas Deverá permitir executar aplicativos remotamente Deverá permitir desligar, ligar (wake-on-lan) e reinicializar a estação cliente Deverá permitir que o usuário autorize o acesso Deve ter segurança SSL e certificação digital Possuir log de auditoria para as capturas das estações cliente alterações / configurações realizadas pelos operadores Deverá permitir a consolidação e visualização dos logs do sistema, BIOS, através da console sem a necessidade de interação com o usuário Deverá permitir em background listar e interromper uma tarefa do sistema remotamente sem a necessidade de interação com o usuário Deverá permitir em background listar todos os serviços ativos e inativos do sistema, permitindo ao administrador iniciar, reiniciar ou paralisa-los remotamente sem interação com o usuário Deverá permitir em background listar todos os serviços ativos e inativos do sistema, permitindo ao administrador iniciar, reiniciar ou paralisa-los remotamente sem interação com o usuário. 17

18 Deverá permitir ao administrador analisar em tempo real as condições de saúde do hardware com no mínimo as seguintes informações: processador, memória RAM e discos rígidos, sem a necessidade de interação com o usuário Deverá permitir ao administrador o reset de senha, criar, alterar, incluir ou excluir usuários e grupos locais, remotamente sem interação com o usuário Distribuição de Software Deverá permitir a Geração de pacotes de software para distribuição a clientes, permitindo a instalação ou desinstalação, inclusive com uma interface gráfica para alterações necessárias como chave de registro, ícones, diretórios, entre outros, antes de finalizar o pacote Deverá permitir a criação de regras para distribuição e instalação de software para usuário ou grupo de usuários, através de atributos da estação cliente Deverá permitir criar scripts, para verificação de pré-requisitos necessários no cliente, antes da distribuição dos pacotes Deverá permitir distribuir qualquer arquivo e executar aplicativos remotamente Deverá permitir a distribuição e instalação de software de forma agendada, inclusive ligar a maquina automaticamente (Wake on Lan e VPro) das estações, se esta possuir esta característica Deverá efetuar a distribuição e instalação do software em background, mesmo que não sejam disponibilizados pelo seu fabricante parâmetros para isso Deverá permitir a distribuição por usuário, grupo de usuários, máquinas e grupo de máquinas Deverá permitir distribuir pacotes de software de maneira otimizada para vários clientes ao mesmo tempo em uma LAN remota, sem a necessidade de configurar roteadores, switches ou servidores. O pacote de Sw só poderá trafegar uma única vez, por demanda/solicitação, pelo mesmo link WAN Deverá permitir estabelecer limites máximos de largura de banda e com utilização dinâmica para a distribuição de software Caso haja falha ou interrupção na comunicação com o cliente, a distribuição de software deverá continuar a partir do ponto onde este foi interrompido Deverá informar os casos de falha na distribuição e instalação, listando as máquinas e causas Deverá gerenciar os pacotes de forma a não instalar softwares já instalados, e permitir determinar pré-requisitos para instalação dos aplicativos Possibilitar que o próprio usuário do computador ative a instalação de softwares permitidos, a partir de um portal WEB e/ou caixa de diálogo, mesmo que seu perfil de usuário não possua permissões para instalação Possibilitar o uso de um painel local no dispositivo que permita ao administrador, publicar atalhos e links para aplicações de uso comum bem como criar uma biblioteca de software onde de acordo com o perfil da maquina o próprio usuário possa fazer uma instalação por demanda sem a necessidade de ser administrador da maquina Deverá permitir a customização do código de retorno da aplicação para facilitar a identificação do status de instalação ou remoção de um pacote ou software. 18

19 Possibilitar a customização de diferentes métodos de entrega ou distribuição dos pacotes e softwares, permitindo ao administrador a definição de condições como mostrar ou inibir a tela de instalação ao usuário, parametrizar a utilização dos recursos de rede, definição de permissões ao usuário para permitir, paralisar ou cancelar uma instalação e permitir ou cancelar a reinicialização do dispositivo antes ou após uma instalação Gerenciamento do uso de Licenças Deverá permitir via console, o acompanhamento individualizado das estações, identificando o produto executado, o tempo de execução e número de execuções Deverá permitir a inserção de informações das licenças adquiridas com os seguintes campos: Código da licença, nome e versão do software, número do contrato, número da nota fiscal, data de compra, valor unitário, fornecedor, tipo de licença Deverá permitir verificar quantas licenças de software monitorado estão instaladas e quantas foram adquiridas, sinalizando a falta de conformidade de forma gráfica Deverá permitir o controle de licenças por subgrupos de computadores Deverá fazer o controle de qualquer tipo de aplicativo, mesmo aqueles desenvolvidos internamente Deverá permitir o controle de uso e de licenças de aplicativos simples e de suítes de aplicativos como, por exemplo, o Office da Microsoft Deverá permitir identificar quais estações clientes possuem o software monitorado Deverá permitir criar grupos de softwares para facilitar a pesquisa por fornecedores Geração de imagens e instalação de Sistemas Operacionais Deverá permitir salvar os perfis (diretórios, telas de fundo, características do desktop, configurações de softwares, e drivers) do usuário para efeitos de reconstrução do ambiente ou quando da migração do sistema operacional Deverá permitir criar imagens do SISTEMA OPERACIONAL de qualquer estação cliente de forma automática, e distribuí-las através da rede Deverá permitir distribuir o sistema operacional para as estações clientes que suporte a tecnologia PXE e VPro, sem a necessidade de servidor dedicado Deverá permitir a distribuição ou captura automática de imagem sem a interação local com o equipamento Deverá permitir acrescentar drivers de hardware as imagens, sem a necessidade de recriação da mesma Deverá permitir distribuir diferentes formatos de imagens de Sistemas Operacionais Deverá permitir o uso de ferramentas de terceiros para captura e distribuição de imagens visando a utilização do padrão já existente na corporação, possibilitando a inserção de linhas de comando customizadas para atender a condições especificas de outros fabricantes Deverá permitir distribuir SISTEMA OPERACIONAL de maneira otimizada para vários clientes ao mesmo tempo em uma LAN remota, sem a necessidade de configurar roteadores, switches ou servidores Deverá permitir a criação de uma biblioteca de drivers baseada em seus respectivos fabricantes através da interface do sistema para distribuição de imagens independentes de hardware, possibilitando ter uma única 19

20 imagem de sistema operacional em um ambiente com hardwares diferentes Permitir criar scripts de automação para distribuição de sistemas operacionais através da interface grafica possibilitando a execução de varias ações encadeadas, dividida por fases e funções possibilitando um conceito de template para criação e recuperação automática do dispositivo Permitir através adição manual o da importação de dados do fabricante como número de série ou mac address instalar o sistema operacional em equipamentos novos quando instalados pela primeira vez na rede sem nenhum agente instalado usando o conceito de Bare Metal Permitir o uso de todos recursos para captura ou distribuição de sistemas operacionais por Boot de Rede, CD/DVD e USB Relatórios Deve possuir ferramenta própria, integrada ao console e com interface gráfica para geração de relatórios com base nos dados dos inventários Deve permitir gerar relatórios com a formatação definida pelo usuário, alterando cores, logomarcas, totalizações e gráficos Deve permitir gerar consultas na base dos relatórios através de interface gráfica Deve disponibilizar relatórios pré-definidos de: Relatórios de inventário Status de tarefas agendadas Histórico de sessões de controle remoto Monitoração dos serviços do agente Dispositivos não gerenciados Envio automático e agendado de relatórios para o dos usuários Permitir a exportação de relatórios. 18. Compatibilidade e padronização: Todos os componentes do equipamento são compatíveis entre si, com o conjunto do equipamento e com suas funcionalidades, sem a utilização de adaptadores, fresagens, pinturas, usinagens em geral, furações, emprego de adesivos, fitas adesivas ou quaisquer outros procedimentos ou emprego de materiais inadequados ou que visem adaptar forçadamente o equipamento ou suas partes que sejam fisicamente ou logicamente incompatíveis; O número de série de cada equipamento será único, afixado em local visível na parte externa do gabinete e na embalagem que o contém. Esse número deverá ser identificado pelo fabricante, como válido para o produto entregue e para as condições do mercado brasileiro no que se refere à assistência técnica e garantia Brasil; O equipamento ofertado é compatível com as especificações DMI 2.0 ou superior; Um equipamento de mesma marca e modelo dos equipamentos propostos ou a família do equipamento proposto consta no Windows Logo's Products List O equipamento é totalmente compatível com o padrão IBM PC; O equipamento, além de seus drivers e outros softwares fornecidos com o equipamento, é compatível com o sistema operacional Windows 7 PROFESSIONAL (ou superior) e Windows XP Professional, ambos em português do Brasil. 20