Pesquisas em TD&E no Brasil: Um Guia de Estudo

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1 Pesquisas em TD&E no Brasil: Um Guia de Estudo Autoras: Kátia Caroline de Lira Todeschini Ana Rachel Carvalho Silva Clarissa Tolentino Ribeiro Sales Acileide Cristiane Fernandes Coelho Rafaella de Andrade Vieira Vanessa Porto Brixi Este apêndice apresenta uma amostra da produção intelectual de pesquisadores ligados ao grupo Pronex-CNPq, publicada a partir de O de busca e organização de resumos, referências bibliográficas e outras informações concernentes a publicações foi uma tarefa árdua que durou cerca de quatro meses. Aqui estão compilados os resumos dos seguintes tipos de produção intelectual: 1. Artigos Completos Publicados em Revistas Científicas; 2. Dissertações de Mestrado; 3. Teses de Doutorado e 4. Artigos Completos Apresentados em Congressos. Além disto, resolvemos apresentar algumas referências bibliográficas de textos completos e de capítulos de livro publicados recentemente no Brasil. Além de apresentar esses materiais, este apêndice pode ser utilizado como um guia ao leitor, em suas buscas, análises e revisões de literatura. Para isto, alguns s científicos foram colocados em um quadro analítico para avaliação de características metodológicas, bem como de alguns dos principais resultados de pesquisas nacionais sobre TD&E. Entretanto, os aspectos conceituais e teóricos que embasaram as pesquisas não serão apresentados neste apêndice, pois já foram tratados pelos autores deste livro em vários capítulos. O conteúdo deste apêndice deve ser consultado pelo leitor no seguinte endereço eletrônico: O Quadro 1 mostra em quais capítulos o leitor encontrará informações sobre os construtos, apresentados nos resumos como expressões ou palavras-chave, que fundamentam as pesquisas aqui descritas. Quadro 1. Guia de estudo Aprendizagem (humana). Expressões ou Palavras-Chave Aprendizagem organizacional, organizações que aprendem. Avaliação de necessidades de treinamento. Avaliação de Treinamento. Características da clientela; valor instrumental do treinamento, auto-eficácia; locus de controle, estratégias de aprendizagem, motivação para aprender, autoconceito profissional, crenças sobre treinamento, expectância. Competências corporativas, competências das pessoas, competências organizacionais, competências individuais. Capítulos a Estudar Capítulo 23: Medidas de Aprendizagem Capítulo 6: Aprendizagem e Conhecimento nas Organizações: Mecanismos que Articulam Processos Individuais e Coletivos Capítulo 10: O Conceito de Competência: Bases Teóricas para o Diagnóstico e Prognóstico de Necessidades em TD&E Capítulo 12: Contexto de Trabalho, Desempenho Competente e Necessidades em TD&E Capítulo 17: Avaliação Integrada e Somativa em TD&E Capítulo 21: Medidas de Características da Clientela Capítulo 10: O Conceito de Competência: Bases Teóricas para o Diagnóstico e Prognóstico de Necessidades em TD&E Capítulo 11: Aspectos Metodológicos do Diagnóstico de Competências em Organizações 1

2 Formação profissional. Gestão de pessoas. Impacto de treinamento no desempenho organizacional, impacto de treinamento no desempenho do grupo, efetividade de treinamento, mudança organizacional, valor final. Impacto do treinamento no, transferência de treinamento, comportamento no cargo, impacto de treinamento no desempenho individual, mudança de comportamento; transferência de aprendizagem, transferência de treinamento, impacto de treinamento no desempenho do indivíduo. Planejamento instrucional. Reações ao treinamento, reações ao curso, reações à interface gráfica, reação ao tutor. Suporte à transferência de treinamento, apoio gerencial ao treinamento, suporte psicossocial à transferência, suporte à aprendizagem contínua, restrições à transferência de treinamento, suporte à aprendizagem. Taxonomia de treinamento. Treinamento a distância. Capítulo 2: TD&E e Formação Profissional Capítulo 4: Modernidade Organizacional, Políticas de Gestão de Pessoas e Competências Individuais Capítulo 25: Medidas de Valor Final e de Retorno de Investimentos Capítulo 24: Medidas de Impacto de TD&E nos Desempenhos do Indivíduo e das Organizações Capítulo 15: O Processo de Planejamento Instrucional Capítulo 22: Medidas de Avaliação de Procedimentos, Processos e Apoio Instrucional em TD&E Capítulo 12: Contexto de Trabalho, Desempenho Competente e Necessidades em TD&E Capítulo 20: Medidas de Suporte em TD&E Capítulo 14: As Taxonomias de Objetivos em TD&E Capítulo 16: TD&E a Distância: Múltiplas Mídias e Clientelas A leitura dos resumos e das referências é apenas um ponto de partida para quem deseja realizar uma análise aprofundada da literatura especializada em TD&E. O passo seguinte deverá ser a leitura atenta dos textos completos e a busca de mais publicações nacionais e estrangeiras em fontes de informação bibliográfica confiável. Para que este apêndice não contenha informações repetitivas, nos casos em que um completo foi apresentado em congresso com posterior publicação, apresenta-se apenas o resumo da publicação em artigo de periódicos científicos. A seguir são apresentados os resumos de Artigos Completos Publicados em Revistas Científicas no Triênio ABBAD, G.; GAMA, A.L.G.; BORGES-ANDRADE, J.E. Treinamento: análise do relacionamento da avaliação nos níveis de reação, aprendizagem e impacto do treinamento no. Revista de Administração Contemporânea - RAC, v.4, n.3, p , O presente tem como objetivo relatar a validação de escalas de avaliação de reações ao treinamento, bem como os resultados da análise do relacionamento entre os três mais tradicionais níveis: reação, aprendizagem e impacto do treinamento no. A literatura especializada tem mostrado que os relacionamentos entre esses níveis nem sempre são significativos ou estão na direção tradicionalmente prevista. Apesar de muito importantes, medidas válidas e confiáveis de reação ainda são raras. O questionário de avaliação de reações descrito nesse contém 39 itens. Foi aplicado em uma amostra de servidores públicos participantes de 229 cursos de curta duração. As aproximadamente respostas válidas aos questionários foram submetidas à análise dos principais componentes, a análise fatorial (PAF, rotação oblíqua - direct oblimin) e a análise de consistência interna (alfa de Cronbach). Foram obtidas duas escalas altamente confiáveis: uma concernente às reações ao treinamento e outra referente ao desempenho do instrutor. Quanto ao relacionamento entre os níveis de avaliação, encontrou-se que reações estão fortemente correlacionadas com impacto, porém fracamente com aprendizagem. Os resultados são discutidos em termos de suas implicações práticas e teóricas para avaliação de treinamento. Palavras-chave: treinamento, aprendizagem, reações ao treinamento, impacto do treinamento no, treinamento e desempenho no. ABBAD, G.; BORGES-ANDRADE, J.E.; SALLORENZO, L.H.; GAMA, A.L.G.; MORANDINI, D.C.M. Projeto instrucional, aprendizagem, satisfação com o treinamento e auto-avaliação de impacto do treinamento no. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho rpot, v.1, n.2, p ,2001. Esta pesquisa investiga o relacionamento de variáveis de Suporte Organizacional, Suporte à Transferência de Treinamento e 2

3 Característica dos Treinandos com as variáveis-critério: Reação, Aprendizagem e Impacto de Treinamento no Trabalho. A pesquisa abrangeu 2907 participantes de 226 cursos oferecidos por uma organização pública. A aplicação da escala de 12 itens de Impacto ocorreu em duas ocasiões: após duas semanas e após três meses do treinamento. Análises de regressão múltipla stepwise mostraram que os escores dos treinandos no pré-teste, a qualidade do material instrucional, o cargo, a motivação para o treinamento e a natureza dos objetivos instrucionais explicam 5% da variabilidade dos pós-testes de aprendizagem (R=0,24). O desempenho do Instrutor, a motivação, o pré-teste, a área do curso e o suporte gerencial explicam 60% da variabilidade de Reação (R=0,76). Suporte psicossocial à transferência, Reação e motivação explicam 47% da variabilidade de Impacto do treinamento (R=0,69). Aprendizagem não está diretamente relacionada com Reação nem com Impacto. Características do treinamento influenciam Aprendizagem e Reação, mas não Impacto. O treinamento sozinho parece não ser capaz de produzir efeitos duradouros sobre o comportamento do participante porque a transferência da aprendizagem para o depende do contexto pós-treinamento. Palavras-chave: avaliação de treinamento, transferência de treinamento, suporte à transferência de treinamento, aprendizagem e reação. ABBAD, G.; SALLORENZO. L.H. Desenvolvimento e validação de escalas de suporte à transferência de treinamento. Revista de Administração, v. 36, n.2, p , O suporte à transferência de treinamento tem sido considerado pelos pesquisadores da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) uma importante variável preditiva de impacto do treinamento no. Contudo, ainda são muito raras as pesquisas sobre o assunto. Neste artigo, relata-se a experiência de construção de três escalas de suporte à transferência. Desenvolveram-se itens de Apoio Gerencial ao Treinamento e de Suporte à Transferência de Treinamento, os quais foram aplicados a uma amostra de servidores públicos participantes de 227 cursos de curta duração. Os itens de Apoio Gerencial foram aplicados no início dos cursos e os de Suporte à Transferência foram aplicados duas semanas (Suporte A) e três meses após os cursos (Suporte B).Todas as respostas válidas da amostra (2.740 de Apoio, de Suporte A e 600 de Suporte B) foram submetidas a análises fatoriais (PAF, rotação oblíqua e tratamento pairwise para casos omissos). A escala de Apoio Gerencial contém seis itens com um alpha de Cronbach igual a 0,82. A estrutura de suporte pós treinamento (Suporte A) é composta por duas escalas, a de Suporte Gerencial e Social à Transferência e a de Suporte Material (alpha igual a 0,91 e 0,86, respectivamente). São discutidas as possíveis aplicações dessas escalas nos estudos sobre treinamento e no diagnóstico da capacidade organizacional de criar um ambiente propício à aprendizagem contínua. Palavras-chave: transferência de treinamento, suporte à transferência, impacto de treinamento no, apoio gerencial ao treinamento, aprendizagem contínua. BRITTO, M. J. P.; LIMA, S. M. V.; BORGES-ANDRADE, J. E. Avaliação de impacto de treinamento na área de reabilitação: preditores individuais e situacionais. Revista de Administração (USP), v.36, n.2, p.46-56, Este estudo teve como objetivos analisar os efeitos de treinamentos sobre o desempenho de profissionais das áreas médica e paramédica, bem como investigar as relações entre as variáveis antecedentes, agrupadas em cinco categorias (características individuais, conduta de entrada, treinamento, aprendizagem e suporte à transferência), e a variável-critério impacto de treinamento. A amostra foi composta por 263 profissionais e 82 supervisores, de nível superior, de uma instituição hospitalar da área de reabilitação do aparelho locomotor, os quais haviam participado de cursos realizados em 1996 e Foram analisados os dados de 76 programas de treinamento de curta e média duração. Evidenciou-se o impacto dos cursos sobre o desempenho de 73% dos profissionais treinados, considerando-se o conjunto de 12 indicadores utilizados. Para investigar as relações entre as variáveis antecedentes e a variável-critério impacto de treinamento, foram realizadas análises de regressão múltipla. Os resultados apontaram os condicionantes psicossociais desempenhando papel central na predição da transferência de aprendizagem e sugerem que a efetividade do treinamento poderá ser alcançada por meio do desenvolvimento de ações que assegurem a qualidade do planejamento instrucional e do delineamento do contexto pós-treinamento. Palavras-chave: avaliação de treinamento, impacto, desempenho, suporte à transferência, contexto pós-treinamento. GUIMARÃES, T. A.; BORGES-ANDRADE, J. E.; MACHADO, M. S.; VARGAS, M. R. M. Forecasting core competencies in na R&D environment. R&D management, v.31, n.3, p , O presente estudo, realizado em 1998, visou desenvolver uma metodologia para mapear as competências essenciais em uma organização de pesquisa agropecuária, por meio da Técnica Delphi. Em primeiro lugar, foram definidas nove competências organizacionais e seus componentes específicos (competências humanas), a partir da análise de documentos internos, entrevistas e consulta a juízes especialistas. Esses juízes responderam um questionário que avaliava a importância dessas competências pessoais emergentes e as capacidades humanas existentes na organização. Foram calculadas médias para ambas as avaliações e alteradas várias definições de competências, em função dos comentários dos peritos nas áreas. Outro questionário foi elaborado e enviado a um número maior de peritos com o intuito de confirmar ou revisar os escores médios de priorização de competências ou acrescentar escores para as competências incluídas no questionário posteriormente. As competências Gerenciamento da Inovação Tecnológica e Geoprocessamento foram apontadas como prioritárias e Patologia das Plantas como sendo a menos prioritária. As prioridades de cada competência das pessoas foram calculadas e isto tem subsidiado decisões relativas a processos seletivos e treinamentos de pesquisadores da organização estudada. Palavras-chave: competências corporativas, competências das pessoas, método de investigação. MAGALHÃES, M.L.; BORGES-ANDRADE, J.E. Auto e Hetero avaliação no diagnóstico de necessidades de treinamento. Estudos de Psicologia UFRN, v.6, n.1, p.33-50,

4 O presente estudo teve como objetivos: desenvolver uma metodologia de avaliação de necessidades de treinamento que incluísse atitudes; estudar a relação entre auto e heteroavaliação, buscando avaliar conhecimentos, habilidades e atitudes; e avaliar a relação entre a auto-avaliação e algumas variáveis preditoras (tempo de na organização e na função, emprego anterior, gênero, estado civil, escolaridade e idade). Foram desenvolvidos questionários, de acordo com o método de análise de papel ocupacional. Esses questionários foram aplicados em 898 bancários e seus supervisores imediatos. Os resultados sugeriram que a metodologia parece ser adequada para analisar necessidades de treinamento. Mostraram também que existe relação significativa entre auto e heteroavaliação de necessidades de treinamento, embora supervisores tendam a apontar maiores necessidades de treinamento, em seus subordinados, do que as auto-avaliações destes mesmos. Palavras-chave: avaliação de necessidades de treinamento, auto-avaliação e heteroavaliação. BORGES-ANDRADE, J. E. Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento. Estudos de Psicologia, v.7, n. especial, p.31-43, O texto descreve um conjunto de esforços empreendidos para desenvolver medidas de avaliação de treinamento. Ele é organizado em torno de um modelo de cinco níveis de avaliação: reação, aprendizagem, comportamento no cargo, organização e valor final. São discutidos os desafios metodológicos de cada um desses níveis de avaliação e apresentados exemplos de como os problemas de mensuração têm sido resolvidos, com o desenvolvimento de instrumentos e a implementação de estratégias de coleta e análise de dados. Os desafios por serem enfrentados mais sistematicamente são apontados e são indicados os maiores avanços realizados. Palavras-chave: medidas em avaliação de treinamento, satisfação com treinamento, aprendizagem em treinamento, impacto de treinamento no desempenho individual, impacto de treinamento no desempenho organizacional. BORGES-ANDRADE, J. E.; PEREIRA, M. H. G.; PUENTE, K. E.; MORANDINI, D. C. Impactos individual e organizacional de treinamento: uma análise com base num modelo de avaliação institucional e na teoria multinível. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho - RPOT. v. 2, n. 1, p , O desafio deste estudo foi criar uma metodologia para verificar impactos de treinamentos nos comportamentos de indivíduos e de organizações, visando melhorar processos de planejamento, monitoramento e avaliação (PMeA) e compará-los com uma estratégia mais complexa, que incluía esses treinamentos e também outras atividades de desenvolvimento institucional. Utilizando um modelo de avaliação institucional, em que o componente desempenho seria uma função indireta dos componentes ambiente, capacidade e motivação, foram construídos e aplicados questionários em três amostras de respondentes: participantes e seus supervisores e colegas. Os impactos nos comportamentos dos indivíduos foram sistematicamente maiores que os organizacionais e ocorreram na seguinte ordem decrescente: motivação, capacidade, desempenho e ambiente. Treinamentos combinados com atividades de desenvolvimento institucional mostraram-se bastante mais efetivos do que treinamentos isolados. Os resultados encontrados são analisados à luz de modelos tradicionais de avaliação de treinamento, do modelo de avaliação institucional adotado e da teoria multinível em organizações. Palavras-chave: avaliação de treinamento, impacto de treinamento, desenvolvimento e avaliação institucionais, teoria multinível em organizações. VARGAS, M.R.M. Educação a distância e as novas tecnologias: o uso da videoconferência em treinamentos organizacionais. Revista Brasileira de Aprendizagem Aberta e a Distância, v. 1, n.1, O presente estudo trata sobre o uso da videoconferência em treinamentos organizacionais. Ele descreve uma experiência bem sucedida de implantação e avaliação de um curso a distância, usando videoconferência como mídia condutora. O curso foi realizado em Brasília, pela Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa, com o objetivo de treinar os empregados do setor financeiro de sete unidades descentralizadas da Empresa localizadas na Região Sul do País. Anteriormente, esse mesmo curso foi ofertado duas vezes, na forma presencial, para treinar os empregados do setor financeiro das unidades descentralizadas das Regiões Centro-Oeste e Sudeste. Uma comparação entre os resultados das avaliações dos três cursos mostrou que não houve diferenças significativas entre os cursos realizados presencialmente e o feito a distância. Palavras-chave: educação a distância, curso presencial, tecnologias de educação a distância. O leitor encontrará a seguir mais uma amostra de resumos de Artigos Científicos Publicados em Revistas Científicas no triênio ARTIGOS CIENTÍFICOS PUBLICADOS EM REVISTAS CIENTÍFICAS ABBAD, G.S.; PILATI, R.; PANTOJA, M. J. Avaliação de treinamento: análise da literatura e agenda de pesquisa. Revista de Administração (USP), Brasil, v.38, n. 3, p , Neste artigo, apresenta-se uma revisão de literatura na área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), com enfoque em avaliação de treinamento. Para tanto, foram analisadas publicações sobre o tema no período de 1998 a 2001, presentes nas 4

5 bases de dados do Web of Science, Proquest, PsycInfo, EBSCO e Biblioteca Virtual do Conselho Federal de Psicologia. Os resultados das pesquisas publicadas em âmbito nacional, obtidas por meio de delineamentos correlacionais e realizadas em organizações e amostras diversificadas, encontraram resultados similares aos estudos publicados no exterior, em que a variável suporte gerencial e social à transferência emergiu como principal fator explicativo de impacto do treinamento no. As últimas revisões nacionais e internacionais apresentam uma visão otimista do campo de T&D, atribuindo o status de ciência a essa área, uma vez que os modelos de avaliação desenvolvidos e testados nas últimas décadas atestam a construção de uma teoria consistente sobre os efeitos do treinamento no desempenho humano. Embora a área de T&D tenha apresentado esses progressos, constata-se, para que maiores avanços possam ocorrer na área, ser necessário: utilizar modelos de análise multinível, para estudar os processos verticais e horizontais que expliquem os resultados do treinamento; eliminar confusões teórico-conceituais relacionadas às definições das variáveis componentes dos modelos de investigação; examinar a validade convergente das medidas utilizadas, de modo a garantir maior generalidade aos resultados; analisar cuidadosamente treinamentos a distância, por meio de estudos científicos que identifiquem variáveis explicativas de seus resultados. Palavras-chave: treinamento e desenvolvimento, avaliação de treinamento, impacto de treinamento no, modelos de avaliação, suporte à transferência de treinamento. LACERDA, E. R. M.; ABBAD, G. S. Impacto do treinamento no : investigando variáveis motivacionais e organizacionais como suas preditoras. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Brasil, v.7, n.4, p.77-96, Essa pesquisa teve como objetivo principal testar um modelo de avaliação de Impacto do Treinamento no Trabalho. O estudo foi desenvolvido em três etapas: (1) construção e validação da escala de Valor Instrumental do Treinamento; (2) aperfeiçoamento e validação das escalas Motivação para Aprender, Motivação para Transferir e Suporte Pré-Treinamento; (3) investigação do relacionamento entre características dos participantes dos treinamentos (Motivação para Aprender e para Transferir e Valor Instrumental), Reações e Suporte à Transferência, como variáveis antecedentes, e Impacto do Treinamento no Trabalho, como variável critério. As respostas dos participantes de 28 cursos às escalas foram submetidas a análises exploratórias, análise dos componentes principais, análise fatorial e de consistência interna, além de análises de regressão múltipla padrão. Os resultados das etapas 1 e 2 mostraram escalas unifatoriais psicometricamente válidas e precisas. Na etapa 3, a análise de regressão múltipla padrão demonstrou apenas três variáveis explicativas de auto-avaliação de Impacto do Treinamento no Trabalho: Suporte Psicossocial, Valor Instrumental do Treinamento e Reação do Participante ao Instrutor. São discutidas algumas implicações teóricas e práticas desses achados. Palavras-chave: características da clientela, valor instrumental do treinamento, suporte psicossocial à transferência. MENESES, P. P. M.; ABBAD, G. S. Preditores individuais e situacionais de Auto e Heteroavaliação de impacto do treinamento no. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Brasil, v. 7, n. 1, p , Este estudo analisou o relacionamento entre características de treinamentos e suas clientelas, suporte à transferência e impacto do treinamento no. As amostras foram obtidas no Distrito Federal, junto a três organizações de médio e grande porte. A coleta de dados ocorria no primeiro dia de curso, quando eram aplicadas medidas de auto-eficácia, locus de controle e motivação para o treinamento, e entre um e três meses finalizados os cursos, momento em que eram aplicadas medidas de impacto do treinamento e de suporte à transferência. Estes instrumentos apresentaram índices psicométricos satisfatórios. Sobre a análise do relacionamento entre as variáveis mencionadas, somente suporte psicossocial percebido pelos participantes e auto-eficácia, e suporte psicossocial percebido pelas chefias e colegas de e quantidade de instrutores por turma, contribuíram, respectivamente, na explicação da variabilidade de auto e heteroavaliação de impacto do treinamento. Quando a variável critério foi heteroavaliação do impacto, nenhuma variável auto-referente contribuiu para a sua explicação. Talvez isso indique que a participação das variáveis na explicação do impacto se deva tão somente a natureza das medidas utilizadas. Sugere-se a diversificação da natureza de medidas utilizadas. Palavras-chave: auto-eficácia, locus de controle, suporte à transferência. SOUZA, E. L. de C.; BASTOS, A. V. B. Ampliando perspectivas para a análise da pesquisa sobre aprendizagem organizacional: uma tréplica. Revista de Administração Contemporânea - RAC, São Paulo, v. 7, n 3, p O presente texto, a título de réplica ao sobre a produção acadêmica em aprendizagem organizacional no Brasil, tem como objetivo destacar os pontos principais que emergem do resultado do sobre a aprendizagem organizacional no Brasil, introduzindo elementos novos que ampliam o foco e reafirmam as discussões que são centrais para todos os que se dedicam à investigação de tão atual e instigante questão. Essa réplica recupera duas discussões fundamentais trazendo contribuições significativas no avanço de novas veredas para investigação. O primeiro ponto discutido refere-se aos estudos de duas vertentes aprendizagem organizacional e organizações que aprendem. O segundo, reporta-se a uma questão metodológica dos delineamentos de investigações utilizados no estudo do fenômeno chamado de aprendizagem organizacional. Quanto a organização da dispersa literatura existente sobre aprendizagem organizacional, as diversas perspectivas teóricas (conhecimento versus a necessidade de intervenção) trazem concepções distintas do fenômeno estudado e delineiam suas pesquisas de forma distintas. As contribuições a respeito dessas diferentes vertentes são explicitadas no texto considerando que os múltiplos focos, mesmo trazendo aspectos distintivos na forma de conceber e investigar aprendizagem organizacional não são excludentes e certamente podem ser combinados. Sobre as possibilidades de investigação do fenômeno, aprendizagem organizacional verifica-se o reduzido peso de s longitudinais na pesquisa sobre aprendizagem organizacional. As dificuldades encontradas na realização de qualquer pesquisa possivelmente, explicam o reduzido número de pesquisas longitudinais. Todavia, a preocupação com processo de aprendizagem deveria conduzir a estudos que explorassem o fenômeno ao longo de certo período de tempo. A partir dos comentários dessa réplica, pode-se 5

6 pensar em novos e mais refinados modelos analíticos da produção científica sobre aprendizagem organizacional. Palavras-chave: literatura sobre aprendizagem organizacional, pesquisas longitudinais, modelos de produções científicas. SOUZA, E. L. de C.; BASTOS, A. V. B.; PEIXOTO, A. A.; AQUINO, J. C. T.; SILVA, T. D.; NERIS, J. S.; CASTRO, L. A Produção acadêmica sobre aprendizagem organizacional no Brasil. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Curitiba, v. 7, n. 3, p , O crescente interesse em analisar os processos que conduzem à aprendizagem organizacional ou em descrever as características das organizações que aprendem, tornou o tema da aprendizagem em organizações alvo de intensa pesquisa na comunidade científica internacional e objeto de ampla literatura de divulgação científica para gestores e consultores. No presente estudo buscou-se mapear a produção acadêmica sobre aprendizagem organizacional no Brasil, divulgada no período de 1997 a Para tanto, foram analisados 43 artigos completos, publicados nos principais periódicos da área de Administração e anais de dois importantes congressos científicos. Além de fornecer uma caracterização geral desta produção, os resultados revelam temas, conceitos, bases teóricas, referências e tipos de pesquisa que predominam neste domínio de investigação. Esses resultados podem ser úteis para delinear uma agenda de pesquisa que equacione os principais dilemas e preencha as lacunas claramente perceptíveis na área. Palavras-chave: aprendizagem organizacional, organizações que aprendem, produção acadêmica. BASTOS, A. V. B.; GONDIM, S. M. G.; LOIOLA, E. Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem: características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa. Revista de Administração (USP). São Paulo, v.39, n.2, p , Analisar os processos de aprendizagem em contextos organizacionais tem-se constituído um caminho importante para a compreensão da dinâmica das organizações. No presente, discutem-se duas grandes vertentes de estudo e pesquisa nesse domínio: a vertente da aprendizagem organizacional, representada sobretudo pelos pesquisadores acadêmicos, e a vertente das organizações que aprendem, desenvolvida especialmente por consultores e pesquisadores orientados para a transformação organizacional. Cada abordagem é caracterizada separadamente, destacando-se a sua orientação geral, suas questões básicas e as principais tensões teóricas. Por fim, concentra-se em explorar como as duas abordagens se traduzem em estratégias de pesquisa diferenciadas, oferecendo bases para uma avaliação dos limites, lacunas e potencialidades de cada uma. Palavras-chave: aprendizagem organizacional, organizações que aprendem. MENESES, P. P. M.; ABBAD, G. S. Locus de controle: validação de uma escala em situação de treinamento. Revistas Estudos de Psicologia UFRN. v.9, p , Este artigo apresenta resultados do processo de construção e validação de um instrumento de locus de controle, junto a uma amostra de (n=1845) de participantes de treinamentos oferecidos por três organizações do Distrito Federal. As respostas válidas ao instrumento elaborado constituíram três fatores, a saber, Internalidade, Externalidade/Sorte e Externalidade/Outros, cada qual com 12 itens, com índices de confiabilidade maiores que os relatados em estudos nacionais e estrangeiros (0.89, 0.92 e 0.80, respectivamente). Este estudo também investigou o perfil demográfico da amostra de participantes, a partir de seus escores em cada um dos três fatores mencionados. Considerando as categorias de respostas criadas, observou-se um maior número de diferenças significativas entre os grupos no fator Internalidade. Uma razão para isto pode ser que a maioria dos respondentes alcançou elevados escores neste fator porque não conseguiu distinguir seus julgamentos referentes às fontes externas de controle. Palavras-chave: locus de controle, validação de escala, avaliação de treinamento. PANTOJA, M. J.; BORGES-ANDRADE, J. E. Contribuições teóricas e metodológicas da abordagem multinível para o estudo da aprendizagem e sua transferência nas organizações. Revista de administração contemporânea, Rio de Janeiro. v.8, p , Este ensaio inicialmente discute os conceitos de aprendizagem e de transferência de aprendizagem nas organizações, partindo das controvérsias teóricas existentes na psicologia e dos usos desses termos na linguagem cotidiana. Depois, sintetiza os princípios da abordagem multinível para a construção de teoria e a realização de pesquisa nas organizações e demonstra como eles podem ser aplicados para a compreensão da transferência de aprendizagem decorrente dos processos de treinamento e desenvolvimento. Faz então um levantamento da produção nacional de pesquisas sobre transferência de aprendizagem nas organizações, mostrando como têm sido realizadas as medidas de transferência e identificados os seus preditores. Em seguida, destaca alguns aspectos metodológicos de algumas delas, escolhidas com base no critério da diversidade das medidas e dos preditores investigados. Finalmente, sugere como estudos futuros poderiam levar em conta a abordagem multinível. Palavras-chave: aprendizagem, transferência de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento, abordagem multinível. PILATI, R.; BORGES-ANDRADE, J. E. Estratégias para aplicação no do aprendido em treinamento: proposição conceitual e desenvolvimento de uma medida. Psicologia: Reflexão e Crítica. v. 2, Ano 18,

7 O papel exercido pelo treinando no ambiente posterior ao treinamento ainda é pouco explorado na literatura especializada, enquanto vários modelos de avaliação de impacto do treinamento no ressaltam o papel exercido pelas condições ambientais no contexto pós-treinamento. Esse pretende explorar aquele papel, tendo como objetivo propor um conceito para o estudo do fenômeno e validar uma medida para sua mensuração. Foi realizada uma análise conceitual do fenômeno e uma escala para sua mensuração foi desenvolvida. A escala foi aplicada em uma amostra de trabalhadores e os dados submetidos a análises para aferição da estrutura latente. Os resultados corroboram os pressupostos teóricos da análise conceitual, mas devem ser realizados mais estudos para (a) descrever melhor as características do fenômeno e (b) relacionálo com indicadores de resultado do treinamento no. Palavras-chave: estratégias para aplicação no do aprendido em treinamento, contexto pós-treinamento. PILATI, R.; BORGES-ANDRADE, J. Estudo empírico dos antecedentes de medidas de impacto do treinamento no. Revista Psicologia: Teoria e Pesquisa. v. 1, Ano: 18, p , O foco dos pesquisadores no campo do Treinamento e Desenvolvimento (T&D) tem sido a mudança de comportamento no. O objetivo do presente estudo é comparar dois modelos de predição desta mudança, denominada, aqui, impacto do treinamento no. Participaram da pesquisa 426 ex-treinandos de quatro organizações. Foram utilizadas escalas validadas para a mensuração das variáveis de estudo e os dados obtidos foram submetidos a análises multivariadas. Os principais resultados apontaram uma diferença de predição entre impacto de treinamento em profundidade e impacto em largura. Além disso, uma variável situacional distal indicou uma relação preditiva com estes dois impactos, mediada por uma variável situacional proximal. Com base nesses resultados, argumenta-se que impactos em amplitude e em profundidade possuem preditores distintos, sendo facetas diferentes da mudança de comportamento no resultante de T&D. Palavras-chave: mudança de comportamento, transferência de treinamento, modelos de predição. PILATI, R.; ABBAD, G. Análise fatorial confirmatória da escala de impacto do treinamento no. Revista Psicologia: Teoria e Pesquisa. v.21, n.1, p , Impacto do treinamento no é o principal indicador da efetividade de ações de treinamento no nível individual. Nos modelos de avaliação de treinamento, impacto é um indicador de mudança do comportamento no cargo. A delimitação de conceitos similares, como transferência de aprendizagem, e o teste desses construtos tornam-se relevantes para a pesquisa na área. Este estudo tem como objetivo testar a estrutura empírica de um instrumento de impacto do treinamento no por meio de modelagem por equações estruturais. Participaram do estudo funcionários de sete organizações, divididos em três sub-amostras. Os resultados das análises sugeriram re-especificações do modelo hipotético, e a análise cruzada da estrutura foi corroborada nas três sub-amostras. Desta forma, conclui-se que existe a necessidade de aprimoramento da medida. Entretanto, a proposta conceitual de impacto do treinamento no foi corroborada. Palavras-chave: impacto do treinamento no, transferência de aprendizagem, análise fatorial confirmatória. ZERBINI, T.; ABBAD, G. S. Impacto do treinamento no via internet. Revista de Administração de Empresas (FGV) RAE-eletrônica. v.4, n.2, artigo 16, Esta pesquisa teve como objetivo testar um modelo reduzido de avaliação de Impacto de Treinamento no Trabalho. Foram realizados 2 estudos: (1) Construção e validação estatística de 5 instrumentos de medida: Escalas de Estratégias de Aprendizagem, Reação aos Procedimentos Instrucionais e ao Desempenho do Tutor, Falta de Suporte à Transferência e Impacto em Profundidade; (2) Analisar o relacionamento entre as variáveis preditoras referentes às Características da Clientela, Reações ao Treinamento, Falta de Suporte à Transferência e a variável critério Impacto do Treinamento no Trabalho. As respostas dos participantes às escalas foram submetidas a análises exploratórias, dos componentes principais, análise fatorial, de consistência interna, análises de regressão múltipla padrão e stepwise. No Estudo 1, todos os instrumentos apresentaram índices psicométricos satisfatórios. No Estudo 2, as variáveis explicativas de Impacto do Treinamento no Trabalho foram: Falta de Suporte, Estratégias Cognitivas e Comportamentais, Elaboração de um Plano de Negócio, Reação aos Procedimentos. São discutidas algumas implicações desses resultados. Palavras-chave: estratégias de aprendizagem, suporte à transferência, impacto do treinamento no. TAMAYO, N.; ABBAD, G. S. Autoconceito profissional e suporte à transferência e impacto do treinamento no. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Rio de Janeiro. (2006) v. 10, n. 3, ano Esta pesquisa investigou o relacionamento entre autoconceito profissional, suporte à transferência e impacto do treinamento no. As amostras de participantes (modelo 1 auto-avaliação de Impacto como variável critério, N = 117; modelo 2- heteroavaliação como variável critério, N = 100) foi obtida junto a duas organizações do Distrito Federal. A coleta de dados se deu em dois momentos distintos: no primeiro dia de treinamento, quando era aplicada a escala de Autoconceito Profissional e três meses após o término do curso, quando eram aplicados os instrumentos de Impacto e Suporte na amostra de participantes e suas respectivas chefias. Todos os instrumentos foram validados estatisticamente. Somente Suporte Psicossocial percebido pelo treinando (sr 2 = 0,25) e Suporte Material percebido pela chefia (sr2 = 0,16) contribuíram, respectivamente, na explicação da variabilidade de auto e heteroavaliação de Impacto do Treinamento. Esses resultados corroboram estudos nacionais e estrangeiros no que se refere ao poder explicativo de Suporte Psicossocial sobre os níveis de 7

8 Impacto. O Autoconceito Profissional não foi preditor de Impacto de Treinamento. Porém, essa variável não deve ser descartada dos modelos de avaliação, pois poderá explicar o impacto de programas de educação e encarreiramento sobre o perfil da clientela. Palavras-chave: autoconceito profissional, suporte à transferência, impacto do treinamento no. MOURÃO, L.; BORGES-ANDRADE, J.E. Avaliação de programas públicos de treinamento: um estudo sobre o impacto no e na geração de emprego. Organizações e Sociedade, Salvador, v. 28, n. 33, O que explica o sucesso ou o fracasso de programas de treinamento? Este estudo apresenta a avaliação de um programa público de treinamento, a partir do modelo de Hamblin (1978), tendo como variável critério o impacto do treinamento no, subdividido em três níveis: comportamento no cargo, na mudança organizacional e no valor final. O delineamento foi de um quase-experimento, com dois grupos experimentais e um grupo de controle, mesclando metodologias quantitativas e qualitativas. A coleta de dados durou dois anos e foi feita antes e depois da realização do programa de treinamento, incluindo indicadores duros: aumento no número de oficinas de formação profissional, de aprendizes e de pessoas empregadas. Os instrumentos eram validados e foram aplicados a quatro fontes de avaliação: o próprio treinado, sua chefia, um colega e um cliente (n= 2.468). A regressão e a análise de covariância (ANCOVA) indicaram impacto do treinamento nos três níveis. A percepção dos diferentes avaliadores confirmou o impacto no comportamento no cargo e os grupos experimentais conseguiram maior mudança organizacional e valor final que o grupo de controle. As variáveis alternativas analisadas (Produto Interno Bruto, taxa básica de juros, taxa de desemprego e legislação) indicaram que, sem o tratamento, os resultados seriam opostos aos alcançados. Palavras-chave: impacto de treinamento no, avaliação de programas públicos. FREITAS, I.A. Construção e validação da escala de crenças sobre treinamento. Revista Estudos de Psicologia UFRN. v.9, n.3, p , Este artigo aborda a construção e validação da escala de crenças sobre o sistema de treinamento. Os itens foram formulados a partir do Modelo MAIS (Borges-Andrade, 1982) aplicado à avaliação de treinamento, das escalas de cinismo organizacional (Tesluk, Farr, Mathieu & Vance, 1995) e das crenças que as pessoas possuem sobre treinamento descritas na revisão de Rousseau (1997). Crenças são vistas como os aspectos cognitivos relacionados a um objeto(ajzen & Fishbein, 1980). Foram criados 35 itens, que passaram por processo de validação semântica e estatística no Banco do Brasil. Na validação estatística, realizada com 327 casos, utilizou-se análise de componentes principais e análise fatorial (PAF, rotação fatorial). Os resultados dessas análises indicaram a existência de três fatores, com índices psicométricos adequados e conteúdos consistentes com o modelo teórico adotado, o que sugere a validade interna do instrumento. Possibilidades de intervenção nas organizações com o uso dessa escala, também são discutidas. Palavras-chave: crenças sobre treinamento, avaliação, gestão do treinamento. Os próximos resumos foram extraídos de Dissertações de Mestrado e Teses de Doutorado defendidas no período de 1999 a Mais adiante são apresentados mais resumos de s defendidos no triênio subseqüente (2003 a 2005). DISSERTAÇÕES E TESES DEFENDIDAS NO PERÍODO DE 1999 A 2002 ABBAD, G. Um modelo integrado de avaliação do impacto do treinamento no IMPACT Tese (Doutorado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade. Este estudo objetivou a construção e a testagem empírica de um modelo de avaliação de treinamento. A pesquisa descreve o relacionamento de variáveis de suporte organizacional, características do treinamento e da clientela com os níveis de avaliação: reação (satisfação do participante com a programação, os resultados do curso e desempenho do instrutor), aprendizagem e impacto do treinamento no. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados questionários, roteiros de análise documental e de observação. A coleta de dados ocorreu em quatro momentos: no início, durante, ao final e após o treinamento (duas semanas e três meses). Abrangeu 4051 participantes de 229 cursos de diversas áreas, oferecidos em uma organização pública. Os dados foram submetidos a análises estatísticas exploratórias e, posteriormente, a análises fatoriais e de regressão múltipla "stepwise". Todos os instrumentos mostraram bons índices de confiabilidade. Os resultados evidenciaram que Suporte Organizacional é um importante preditor de Aprendizagem, Impacto e Retenção, principalmente os itens relacionados à Gestão de Desempenho. As principais preditoras de Impacto do Treinamento no Trabalho pertencem aos componentes Suporte à Transferência e Reações. As variáveis de Características do Treinamento não são preditoras de Impacto e relacionam-se principalmente com os resultados imediatos do treinamento (Reações e Aprendizagem). Entre as 8

9 variáveis relacionadas ao instrutor, apenas a qualidade da apresentação e o domínio do conteúdo estão relacionadas positivamente à Aprendizagem. O uso de estratégias e meios instrucionais e o uso de atividades práticas estão associados à Reação à Programação, enquanto que as variáveis uso de estratégias motivacionais e transmissão de objetivos instrucionais estão relacionadas à Reação ao Desempenho do Instrutor. A natureza do objetivo principal do treinamento (afetiva ou cognitiva) e a área do mesmo (técnica/instrumental) são preditoras de Reações à Programação e de Reações aos Resultados, respectivamente. Entre as variáveis pertencentes ao componente Características da Clientela, merecem destaque as variáveis motivacionais, as quais são preditoras de quase todas as variáveis critério estudadas. Verificou-se que os mais jovens obtiveram os melhores escores nos pós-testes de aprendizagem e que os participantes do sexo masculino ficaram mais satisfeitos do que os do sexo feminino com os resultados do treinamento. Os resultados desta pesquisa permitem concluir que os efeitos do treinamento no desempenho e nas atitudes do participante dependem mais do apoio dos gerentes e das oportunidades de aplicação das habilidades do que das características do treinamento e da clientela. Aprendizagem não está relacionada com Reações, nem com Impacto. As implicações teóricas, metodológicas e práticas desses resultados são discutidas em termos das contribuições e limitações da amostra do modelo de avaliação adotado neste estudo. Para finalizar, é proposta uma agenda de pesquisa. Palavras-chave: suporte organizacional, aprendizagem, impacto do treinamento no. PANTOJA, M.J. Avaliação de impacto de treinamento na área de reabilitação: preditores individuais e situacionais Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Suzana Valle Lima. O presente estudo teve como objetivos analisar os efeitos de treinamentos sobre o desempenho de profissionais da área médica e paramédica, bem como investigar as relações entre as variáveis antecedentes, agrupadas em cinco categorias (características individuais, conduta de entrada, treinamento, aprendizagem e suporte à transferência), e as variáveis-critério aprendizagem e impacto de treinamento. A amostra consistiu de 263 profissionais e 82 supervisores, de nível superior, de uma organização hospitalar na área de reabilitação do aparelho locomotor, os quais haviam participado de cursos realizados durante a Terceira Fase do Processo Seletivo -Treinamento-, em 1996 e Além disso, foram analisados dados de 76 programas de treinamento de curta e média duração. Os profissionais treinados e seus supervisores responderam questionários de levantamento de opiniões, contendo 34 questões similares acerca de impacto de treinamento e de suporte à transferência de treinamento. Os resultados evidenciaram efeitos do treinamento sobre o desempenho de 73% dos profissionais treinados, considerando-se o conjunto dos 12 indicadores utilizados. Foram realizadas análises de regressão para investigar as relações entre as variáveis antecedentes e as variáveis-critério aprendizagem e impacto. No que se refere à aprendizagem, os dados apontaram que variáveis relacionadas ao planejamento instrucional tais como a formulação de objetivos instrucionais de forma clara e precisa e ainda o estabelecimento de um número menor de avaliações de aprendizagem emergiram como relevantes variáveis explicativas da aprendizagem dos treinados. Com relação ao impacto de treinamento, verificou-se que os condicionantes psicossociais tiveram um papel central na predição da transferência de treinamento, mais especificamente o estabelecimento de objetivos de que incentivam a aplicação do aprendido, o aproveitamento das oportunidades para aplicar as novas habilidades, a consideração às sugestões dadas pelo treinado no contexto de e o incentivo fornecido pelo supervisor à aplicação dos novos conhecimentos. A partir desses dados conclui-se que a maximização dos efeitos dos treinamentos sobre a aprendizagem e desempenho dos profissionais da organização estudada poderá ser alcançada através do desenvolvimento de ações que assegurem a qualidade e adequação do planejamento instrucional dos cursos ao e que possibilitem um cuidadoso exame do contexto pós-treinamento, com vistas a prepará-lo para apoiar a aplicação dos novos conhecimentos e habilidades. Palavras-chave: avaliação de treinamento, aprendizagem, impacto do treinamento no. RODRIGUES, A. G. A natureza da participação e suas implicações no impacto do treinamento no Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade. Este estudo teve como objetivo precípuo verificar as interações de variáveis situacionais e variáveis individuais no Impacto do Treinamento no Trabalho. As variáveis situacionais investigadas foram: natureza da participação (espontânea ou obrigatória), suporte psicossocial e suporte material. As variáveis individuais foram: comprometimento com a organização, comprometimento com a carreira; e variáveis demográficas e funcionais. Também fizeram parte do estudo a construção de uma escala para medir a favorabilidade à participação espontânea/obrigatória no treinamento, assim como a investigação de variáveis antecedentes desta favorabilidade. Utilizaram-se questionários como instrumento de coleta de dados. A amostra constituiu-se em 602 servidores do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios. Os cursos avaliados foram realizados nos anos de 1996, 1997 e Nas análises descritivas para comparações entre médias, utilizou-se o teste ANOVA One-Way. Nas análises inferenciais, os dados foram submetidos a análises estatísticas exploratórias seguidas de análises fatoriais e de regressão múltipla "stepwise". Quanto às variáveis situacionais, os resultados evidenciaram que o suporte psicossocial foi o mais importante preditor do impacto do treinamento no. Permitem concluir, também, que a participação espontânea traz melhores resultados de impacto do que a participação obrigatória. Com relação às variáveis do componente de características da clientela ou individuais, os resultados indicaram que quanto maior o comprometimento com a carreira menor será o impacto de treinamento no, mesmo quando os grupos foram separados quanto à natureza da participação. Em se tratando da favorabilidade à participação espontânea/obrigatória, os resultados levam à conclusão de que servidores comprometidos com a carreira são favoráveis à participação espontânea e servidores comprometidos com a organização são favoráveis à participação imposta pela organização. Esses resultados confirmam a importância das variáveis situacionais e individuais na efetividade do sistema treinamento quando se avalia a transferência da aprendizagem para o ambiente de. Palavras-chave: impacto do treinamento no, suporte à transferência e comprometimento. 9

10 SALLORENZO, L. H. Avaliação de impacto de treinamento no : analisando e comparando modelos de predição Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad. Este estudo objetivou a construção de modelos preditivos de impacto de treinamento no, medidos em dois momentos: duas semanas e três meses após o treinamento, a partir de recortes no banco de dados elaborado por Abbad (1999). Também pretendeu realizar análises e comparações com os modelos obtidos por Abbad (1999) e outros existentes na literatura da área. Foram realizados dois recortes no banco de dados original. O primeiro teve como critério manter os casos em que os participantes dos treinamentos responderam, adequadamente, todos os questionários aplicados (Motivação para o Treinamento, Suporte Organizacional ao Desempenho, Reação ao Treinamento, Impacto de Treinamento - duas semanas após o curso, Suporte à Transferência de Treinamento - duas semanas após o curso, Impacto de Treinamento três meses após o curso e Suporte à Transferência de Treinamento três meses após o curso). No segundo recorte, mantiveram-se os casos em que os participantes responderam os questionários aplicados, com exceção dos questionários aplicados três meses após o curso. Nesses dois bancos de dados, foram realizadas análises exploratórias e identificaram-se alguns casos outliers multivariados, os quais foram excluídos após análises discriminantes dos grupos outlier e não-outlier. O total de casos mantidos nos dois bancos de dados foi 423 e 880. As medidas, constantes nos dois bancos de dados, foram submetidas a novas análises fatoriais para verificar a manutenção da estabilidade dos fatores obtidos por Abbad (1999). Feitas as devidas comparações entre os resultados obtidos nessas análises, perceberam-se a manutenção das estruturas fatoriais, garantindo aos instrumentos maiores estabilidade, validade e precisão. A partir dos fatores obtidos, foram construídos modelos preditivos de impacto de treinamento no, por meio de análises de regressão múltipla utilizando o método stepwise e critérios conservadores de entrada e saída de variáveis nos modelos [F(ent)<0,01 e F(saída)<0,05]. Esta última decisão foi tomada para minimizar os efeitos de um possível incremento do risco de cometer o erro Tipo I. Foram gerados dois modelos: um, considerando os dois momentos de avaliação de impacto de treinamento (duas semanas e três meses); e, outro, apenas com a avaliação de impacto mais imediata. O segundo modelo serviu para confirmar o primeiro, mas não acrescenta novidade alguma às pesquisas da área. Já o primeiro modelo construído levanta uma discussão importante sobre a influência de variáveis motivacionais sobre impacto de treinamento no a curto e não a longo prazo. Suporte gerencial e social à transferência de treinamento desempenhou papel central na predição de impacto de treinamento no, tendo sua importância aumentada a longo prazo, corroborando dados existentes na literatura. Uma agenda de pesquisa é proposta no final deste estudo. Palavras-chave: variáveis motivacionais, impacto do treinamento no, suporte à transferência. LACERDA, E. Avaliação de impacto do treinamento no : investigando variáveis motivacionais e organizacionais como suas preditoras Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad Essa pesquisa teve como objetivo principal testar um modelo de avaliação de Impacto do Treinamento no Trabalho. Ela ocorreu no Instituto Serzedêllo Corrêa (ISC), órgão do Tribunal de Contas da União (TCU). Foram realizados 3 estudos: (1) a construção e validação de uma escala de Valor Instrumental do Treinamento; (2) o aperfeiçoamento e validação das escalas de Motivação para Aprender, Motivação para Transferir e Suporte Pré-Treinamento e (3) a investigação do relacionamento entre características dos participantes dos treinamentos (Motivação para Aprender, Motivação para Transferir e Valor Instrumental do Treinamento), Reações e Suporte à Transferência, como variáveis antecedentes, e Impacto do Treinamento no Trabalho, como variável critério. As escalas foram aplicadas em três momentos distintos em relação aos cursos: (1) no 1º dia: Motivação para Aprender e Suporte Pré-Treinamento; (2) no último dia: Valor Instrumental do Treinamento, Motivação para Transferir e Reação (ao Programa e ao Instrutor) e (3) 45 dias após o curso: Suporte à Transferência e Impacto do Treinamento no Trabalho. As respostas dos participantes de 28 cursos às escalas foram submetidas a análises exploratórias, análise dos componentes principais, análise fatorial e de consistência interna, além de análises de regressão múltipla padrão. As duas amostras utilizadas nessa pesquisa ficaram com um total de 284 casos. Os resultados dos Estudos 1 e 2 mostraram escalas unifatoriais com os seguintes índices de explicação da variância e alphas de Cronbach: (1) Valor Instrumental do Treinamento (37,62% de variância e a = 0,94); (2) Motivação para Aprender (52,02% de variância explicada e a = 0,75); (3) Motivação para Transferir (67,78% de variância e a = 0,86) e (4) Suporte Pré-Treinamento (58% de variância e a = 0,85). No Estudo 3, as médias das respostas dos participantes às escalas, transformadas em variáveis, foram submetidas a análises de regressão múltipla padrão. Das sete variáveis antecedentes incluídas nessa análise, apenas três explicaram um porção significativa da variabilidade das respostas de auto-avaliação de Impacto do Treinamento no Trabalho: Suporte Psicossocial, Valor Instrumental do Treinamento e Reação do participante ao Instrutor. Esses resultados corroboram estudos nacionais no que se refere à importância explicativa de variáveis do Ambiente de e de Reação nos níveis de Impacto. Além disso, os resultados mostraram que Motivação para Aprender e para Transferir não são preditores de Impacto, contrariando resultados de pesquisas nacionais e estrangeiras. São discutidas algumas implicações teóricas, metodológicas e práticas desses achados. Ao final do, é apresentada uma agenda de pesquisa. Palavras-chave: impacto do treinamento, motivação para aprender, valor instrumental do treinamento. MENESES, P. P. M. Auto-eficácia, locus de controle, suporte à transferência e impacto de treinamento no Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad Uma das questões atuais refere-se aos efeitos de eventos instrucionais, características de treinandos e ambientes organizacionais sobre desempenhos no após treinamentos. Esta pesquisa é composta por três estudos. No primeiro, foram desenvolvidos e validados instrumentos de medida de auto-eficácia e locus de controle (n = 1845). No segundo, foram 10

11 revalidados os instrumentos de medida, desenvolvidos por Abbad (1999), de motivação para o treinamento, auto e heteroavaliação de impacto do treinamento e suporte à transferência percebido pelos participantes (n = 536). Foi ainda validado o instrumento de suporte à transferência percebido pelas chefias e colegas de (n = 388). No último estudo, foi analisado o relacionamento entre características de treinamentos e suas clientelas, suporte à transferência e impacto do treinamento no (n = 366). As amostras foram obtidas no Distrito Federal, junto a três organizações dos setores financeiro, telefônico e aeroportuário. A coleta de dados ocorria em dois momentos. No primeiro dia de curso eram aplicadas as medidas de auto-eficácia, locus de controle e motivação para o treinamento. Entre um e três meses finalizados os cursos, eram aplicadas as medidas de impacto do treinamento e de suporte a transferência. Em relação aos dois primeiros estudos, todos os instrumentos apresentaram índices psicométricos satisfatórios. Os conceitos de auto-eficácia e locus de controle necessitam de revisão, a fim de que superposições sejam eliminadas. As medidas de auto-avaliação do impacto e de suporte à transferência do treinamento, da mesma forma que as medidas cujos avaliadores eram as chefias e colegas de dos participantes, apresentaram estruturas empíricas e índices de confiabilidade semelhantes entre si e aos resultados descritos por sua criadora. Quanto às análises do relacionamento entre as variáveis citadas, somente suporte psicossocial percebido pelos participantes e auto-eficácia, e suporte psicossocial percebido pelas chefias e colegas de e quantidade de instrutores por turma, contribuíram respectivamente na explicação da variabilidade de auto e heteroavaliação de impacto do treinamento. Quando a variável critério era heteroavaliação do impacto, nenhuma variável auto-referente contribui para sua explicação. Talvez isso indique que a participação das variáveis, na explicação do impacto, deva-se tão somente a natureza das medidas utilizadas. Estudos posteriores deverão diversificar a natureza de suas medidas e observar se as contribuições de variáveis individuais e situacionais sobre a eficácia de treinamentos se mantêm. Palavras-chave: auto-eficácia, locus de controle, suporte à transferência. TAMAYO, N. Autoconceito profissional, suporte à transferência e impacto de treinamento no Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad Esta pesquisa teve como principal objetivo testar um modelo de avaliação de Impacto de Treinamento no Trabalho que contempla as variáveis antecedentes: Suporte à Transferência e Autoconceito Profissional. Foram realizados três estudos: 1) construção e validação de uma escala de Autoconceito Profissional (N = 495); 2) revalidação dos instrumentos de Impacto do Treinamento no Trabalho (auto-avaliação, N = 134; heteroavaliação, N = 138) e de Suporte à Transferência (percepção do treinando, N = 126; percepção da chefia, N = 134); e 3) investigação do relacionamento entre Autoconceito Profissional, Suporte à Transferência e Impacto do Treinamento no Trabalho (modelo 1 auto-avaliação de Impacto como variável critério, N = 117; modelo 2- heteroavaliação como variável critério, N = 100). A pesquisa, realizada na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT e na Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária INFRAERO, avaliou 12 cursos de natureza predominantemente cognitiva. A coleta de dados se deu em dois momentos distintos: no primeiro dia de treinamento, quando era aplicada a escala de Autoconceito Profissional nos treinandos e três meses após o término do curso, quando eram aplicados os instrumentos de Impacto e Suporte na amostra de participantes e suas respectivas chefias. As respostas dos participantes às escalas foram submetidas a análises fatoriais e de regressão múltipla padrão e hierárquica. No que se refere aos resultados dos estudos, a Escala de Autoconceito Profissional mostrou-se estatisticamente válida, apresentando uma estrutura empírica de quatro fatores (Segurança Pessoal a = 0,79; Realização Profissional a = 0,85; Saúde no Trabalho a = 0,72; e Competência no Trabalho a = 0,64) explicando, em conjunto, 28,14% da variância total das respostas. Estudos futuros deverão aprimorar a definição de autoconceito, tornando mais precisa a sua abrangência e permitindo, assim, a construção de um instrumento de medida representativo do conceito. Os instrumentos de auto e heteroavaliação de Impacto do Treinamento e de Suporte à Transferência tal como percebido pelo treinando e pela chefia mostraram-se adequados estatisticamente, mantendo estruturas empíricas e índices de confiabilidade semelhantes aos das validações anteriores. Além disso, as escalas demonstraram estabilidade e validade externa. Quanto às análises do relacionamento entre as variáveis citadas, somente Suporte Psicossocial percebido pelo treinando (Sr2 = 0,25) e Suporte Material percebido pela chefia (Sr2 = 0,16) contribuíram, respectivamente, na explicação da variabilidade de auto e heteroavaliação de Impacto do Treinamento. Esses resultados corroboram estudos nacionais e internacionais no que se refere ao poder preditivo de Suporte Psicossocial sobre os níveis de Impacto. O Autoconceito Profissional não foi preditor de Impacto de Treinamento. Porém, essa variável não deve ser descartada dos modelos de avaliação, pois poderá explicar o impacto de programas de desenvolvimento, educação continuada e encarreiramento sobre o perfil de competências da clientela. Palavras-chave: autoconceito profissional, suporte à transferência, impacto do treinamento no. DISSERTAÇÕES E TESES DEFENDIDAS NO TRIÊNIO CARVALHO, R. S. Avaliação de treinamento a distância via internet: reação, suporte à transferência e impacto do treinamento no Trabalho Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad O uso da Internet em treinamentos a distância vem sendo enfatizado, porém não se percebem avaliações sistemáticas dessas intervenções. A presente pesquisa compôs-se de dois estudos. O primeiro deles busca validar seis escalas de avaliação de treinamentos a distância, a saber: (1) Reação ao Desempenho do Tutor, (2) Reação à Interface Gráfica (Ambiente Eletrônico), (3) Reação a Resultados e Aplicabilidade, (4) Falta de Suporte à Transferência, (5) Impacto do Treinamento no Trabalho (em Profundidade) e (6) Impacto do Treinamento no Trabalho (em Amplitude). O segundo estudo avalia modelos de predição de três variáveis critério: Escores de Aprendizagem, Impacto do Treinamento no Trabalho (em Profundidade) e Impacto do Treinamento no Trabalho (em Amplitude). As variáveis antecedentes dos modelos integram os componentes de Reação, Características da Clientela e Suporte à Transferência, conforme classificação de Abbad (1999). As respostas aos instrumentos 11

12 foram obtidas junto ao Sebrae, pela avaliação de um curso a distância, mediado pela Internet, oferecido gratuitamente em nível nacional. O objetivo instrucional do curso é o de capacitar o aluno a elaborar um plano de negócio, documento escrito de planejamento da abertura de um empreendimento. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários digitalizados, hospedados em páginas da Internet, em dois momentos: ao final do curso, quando eram aplicados os instrumentos de dados pessoais e reações; e de 42 a 105 dias após o término do curso, para a coleta de dados de suporte à transferência e impacto do treinamento no. Houve diversos problemas metodológicos e de programação dos instrumentos que implicaram a construção de nove arquivos de dados para garantir maior aproveitamento de casos válidos. As amostras desses arquivos variaram de 340 a 2347 casos. Para atingir o objetivo traçado no Estudo 1, foram realizadas análises fatoriais. Análises de regressão múltipla padrão e stepwise foram as técnicas escolhidas para atingir os objetivos propostos no Estudo 2. Os resultados do Estudo 1 indicam que todas as escalas são válidas e confiáveis, sugerindo-se sua utilização em outros treinamentos a distância. As escalas de Impacto do Treinamento no Trabalho (em Amplitude) e Falta de Suporte à Transferência, termo este utilizado para justificar a inversão na escala de avaliação, são aplicáveis a todas as ações da organização-alvo que visem ao desenvolvimento de habilidades de empreendedorismo. No Estudo 2, o modelo de predição de Escores de Aprendizagem indica a influência de variáveis de uso de ferramentas de interação (acesso ao chat e ao mural de notícias), bem como de Reação a Resultados e Aplicabilidade. Em função do baixo poder preditivo dessas variáveis e de medidas não confiáveis de aprendizagem, sugerem-se mais estudos enfocando a variável critério, incluindo medidas de pré-teste. Os modelos de investigação do Impacto do Treinamento no Trabalho (em Profundidade e em Amplitude) revelam que indivíduos que percebem mais favoravelmente os resultados e a aplicabilidade do curso, que relatam não haver suporte à transferência e que tenham elaborado um plano de negócio apresentam maiores escores nas variáveis critério. São discutidas as limitações do estudo, suas contribuições e implicações práticas e teóricas. Sugerem-se igualmente caminhos para estudos futuros em avaliação de treinamento a distância. Palavras-chave: desempenho do tutor, interface gráfica, suporte e restrições à transferência de treinamento. ZERBINI, T. Estratégias de aprendizagem, reações de um curso via internet, reações ao tutor e impacto do treinamento no Dissertação (Mestrado) - Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad Esta pesquisa teve como objetivo principal propor e testar um modelo reduzido de avaliação de Impacto de Treinamento no Trabalho inspirado, principalmente, no IMPACT (Abbad, 1999) e no MAIS (Borges-Andrade, 1982). Trata-se de uma versão adaptada à situação de treinamento a distância (via web). Foram construídos e validados cinco instrumentos: 1) Escalas de Estratégias de Aprendizagem (N=1860); 2) Escala de Reação aos Procedimentos Instrucionais (N=1896); 3) Escala de Reação ao Desempenho do Tutor (N=1060); 4) Escala de Falta de Suporte à Transferência (N=1080); e 5) Impacto do Treinamento no Trabalho (N=1575). A pesquisa, realizada junto ao SEBRAE, consistiu da avaliação do curso Iniciando um Pequeno Grande Negócio IPGN, cujo objetivo principal é ensinar os participantes a elaboração de um plano de negócios. O total de inscritos no IPGN foi de alunos, divididos em 110 turmas de, aproximadamente, 200 alunos cada uma. A coleta de dados ocorreu em dois momentos distintos: ao final e após o término do curso (42 a 105 dias). A coleta foi realizada via web por meio de instrumentos digitalizados e hospedados em páginas da internet. Todos os instrumentos apresentaram índices psicométricos satisfatórios. As variáveis explicativas de impacto, nos modelos de regressão múltipla stepwise e padrão, foram definidas como as médias das respostas dos participantes às três escalas de Estratégias-EEA: Busca de Ajuda Interpessoal (a=0,85), Elaboração e Aplicação Prática (a=0,75); Repetição, Organização e Ajuda do Material (a=0,78); à escala de Reação aos Procedimentos-ERPI (a=0,93); à escala de Reação ao Desempenho do Tutor ERDT (a=0,98) e à escala Falta de Suporte à Transferência de Treinamento-EFS (a=0,91), além de variáveis demográficas e profissionais. A variável critério foi definida como a média respostas dos participantes à escala Impacto do Treinamento no Trabalho (a=0,96). No Modelo 1, Falta de Suporte (b=0,30), Elaboração e Aplicação Prática (b=0,27) e Elaboração de um Plano de Negócio (b=-0,32), explicaram, em conjunto, cerca de 23% da variabilidade de Impacto (N=350). No Modelo 2, Falta de Suporte (b=0,25), Reação aos Procedimentos (b=0,32) e Elaboração de um Plano de Negócios (b=-0,24), explicaram, em conjunto, cerca de 25% da variabilidade de Impacto. Neste estudo, a variável relativa à suporte, explicou uma porção significativa da variabilidade de impacto, corroborando, em parte, os achados de inúmeras outras pesquisas. Entretanto, a porcentagem de explicação dessa variável sobre impacto foi muito menor do que as obtidas em outros contextos. Isto ocorreu, provavelmente, devido à pequena ênfase dada ao apoio familiar no instrumento de suporte e ao fato de que as variáveis de suporte enfatizarem aspectos da gestão de um empreendimento já instalado, o que não era a realidade de grande parte da amostra. Os resultados deste também diferem de outros, no que se refere à direção do relacionamento entre suporte e impacto. Neste estudo, avaliações desfavoráveis de suporte é que estiveram relacionadas positivamente com impacto. Este resultado não é surpreendente, uma vez que, no curso IPGN, é ensinado ao participante que um empreendedor de sucesso é aquele que transforma obstáculos em desafios. Satisfação com o curso e o uso de certas estratégias cognitivas e comportamentais de aprendizagem também estão relacionadas positivamente com impacto. Os resultados apóiam, em parte, o modelo reduzido de avaliação, porém mais estudos são necessários para conferir maior generalidade e validade aos resultados. Palavras-chave: estratégias de aprendizagem, reação ao curso, suporte à transferência de treinamento. PAULA E SILVA, A. Avaliação de uma disciplina semipresencial de graduação ofertada por meio da Internet pela Universidade de Brasília Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad O presente estudo teve como um dos seus principais objetivos avaliar a reação de duas turmas de alunos a uma disciplina de graduação semi-presencial ofertada pela web, bem como verificar as estratégias de aprendizagem e os principais hábitos de estudo utilizados pela amostra pesquisada. A revisão da literatura nacional e estrangeira indica a necessidade de avaliação de ações de ensino-aprendizagem em Educação a Distância (EaD), devido à escassez de estudos empíricos publicados que 12

13 apresentem instrumentos de avaliação psicometricamente válidos e confiáveis. A pesquisa foi realizada na Universidade de Brasília para avaliação da disciplina Tópicos Avançados em Promoção da Saúde I, oferecida pela Faculdade de Saúde, via Centro de Educação Aberta e Continuada. Para coleta de dados com os alunos foram utilizados questionários de Reação aos Procedimentos Instrucionais, à Interface Gráfica, ao Desempenho do Tutor,e a Estratégias de Aprendizagem e Hábitos de Estudo, similares aos desenvolvidos e validados por Carvalho (2003) e Zerbini (2003). A aplicação ocorreu de modo presencial e coletivo. Os resultados indicaram que a amostra de alunos (N=303) é composta, em sua maioria, por alunos do sexo feminino, na faixa etária de 19 a 23 anos, tendo cursado, em média, 123 créditos na Instituição. Quanto aos hábitos de estudo dos alunos, observou-se que a maioria prefere estudar sozinha no período das seis à meia-noite, estudando até três horas na Internet e até uma hora fora da Internet, por semana, para a disciplina. A reação dos alunos aos Procedimentos Instrucionais e à Interface Gráfica da disciplina foi favorável com médias superiores a 7,90 e 8,34, respectivamente, e desvios padrões variando de 1,14 a 1,81 para Procedimentos, e de 1,33 a 1,68 para Interface Gráfica, não sendo encontrada diferenças significativas entre as médias das respostas dos alunos das duas turmas. Embora a reação dos alunos ao Desempenho do Tutor tenha sido favorável em ambas as turmas, constatou-se uma diferença significativa entre as médias das reações [(t (262,368) = -6,13 e p < 0,05)]. As escalas revalidadas neste estudo apresentaram uma estrutura predominantemente unifatorial com Alfa de Cronbach, variando de 0,75 a 0,97. Conclui-se que a Interface Gráfica, os Procedimentos Instrucionais e o material didático da disciplina favoreciam a auto-instrução, reduzindo a solicitação dos alunos aos tutores da disciplina. Palavras-chave: avaliação de treinamento a distância, planejamento instrucional, tutores e curso mediado pela Internet. DEL MAESTRO FILHO, A. Modelo relacional entre modernização organizacional, práticas inovadoras de treinamento e satisfação no Tese (Doutorado) Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Orientador: Lúcio Flávio Renault de Moraes e co-orientadora: Gardênia da Silva Abbad A presente tese teve como objetivo principal investigar as relações entre as variáveis Grau de Inovação das Práticas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação, Grau de Modernidade Organizacional e Grau de Satisfação no e com o Trabalho. Buscou, também, diagnosticar a situação destas variáveis junto aos 595 profissionais de diversas organizações mineiras que se encontravam regularmente matriculados em cursos de pós-graduação lato sensu em administração, oferecidos por instituições de ensino superior de Belo Horizonte (MG). Considerando estes objetivos, optou-se por realizar uma pesquisa de natureza quantitativa e a coleta de dados foi realizada por intermédio de um questionário.os dados coletados foram submetidos a tratamento estatístico que envolveu técnicas estatísticas descritivas e análise multivariada. O referencial teórico do contemplou a abordagem de análise dos padrões de modernidades propostos por Eboli (1996), adaptado por Sant anna (2002), o Modelo das Dimensões Básicas da Tarefa de Hackman e Oldham (1975) e os estudos sobre Treinamento, Desenvolvimento e Educação, baseados nos estudos de Abbad (1999) e Borges-Andrade (1982), além da revisão das pesquisas nacionais e estrangeiras no período de 1998 a Os resultados alcançados contemplaram a validação das escalas propostas para mensuração das variáveis de interesse da pesquisa, a avaliação das hipóteses que norteiam a realização do, permitindo constatar a existência de uma relação positiva embora de baixa intensidade entre as variáveis Grau de Modernidade Organizacional e Grau de Satisfação no e com o Trabalho. Os resultados possibilitaram, também, constatar a existência de uma relação positiva e de baixa intensidade entre o Grau de Inovação das Práticas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação e o Grau de Satisfação no e com o Trabalho. Foi constatada ainda, a existência de relações biunívocas e de alta intensidade entre o Grau de Inovação das Práticas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação e o Grau de Modernidade Organizacional. O modelo hipotetizado apresentou um bom ajuste. Já com relação às características organizacionais, foi observada a existência de um heterogenidade de estágios com relação à aplicação das práticas inovadoras de treinamento, desenvolvimento e educação. O mesmo ocorreu com relação à modernidade. Uma avaliação geral, o grau de satisfação no e com o foi considerado moderado. Finalmente, conclui-se que as organizações, ao mesmo tempo em que buscam incorporar as transformações mundiais, passam a exigir cada vez mais dos trabalhadores. Palavras-chave: modernidade organizacional, satisfação no, satisfação com o. COELHO JÚNIOR, F. A. Avaliação de treinamento a distância: suporte à aprendizagem e impacto de treinamento no Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad. O presente objetiva validar duas escalas de avaliação de treinamento a distância, além de propor e testar um modelo reduzido de impacto de treinamento oferecido a distância, criado com base nos modelos MAIS (Borges-Andrade, 1982) e IMPACT (Abbad, 1999). A primeira escala (N=1731) mensura o suporte psicossocial oferecido por pares e chefias à aprendizagem dos indivíduos na organização (aprendizagem natural ou por treinamentos) e posterior uso dessas habilidades nas rotinas de. A segunda (N=1114) mensurava o impacto de treinamento em profundidade de um curso oferecido totalmente a distância pela Universidade Corporativa Caixa. O curso objetivava discutir medidas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) em situações bancárias. A coleta de dados foi realizada totalmente via web, e todos os procedimentos de análise estatística dos dados foram seguidos. Todos os instrumentos foram validados, com índices psicométricos satisfatórios. As variáveis explicativas de impacto no Modelo de pesquisa (N=1076) foram: Lotação ou Subsistema (β= - 0,37), Suporte à Aprendizagem (β= 0,24) e Conhecimento anterior de medidas de PLD (β= - 0,12). Os resultados corroboraram o Modelo de pesquisa. As limitações, contribuições e agenda de pesquisa são apresentadas com base nos achados empíricos. Palavras-chave: suporte à aprendizagem, impacto do treinamento no, validação de escalas. MOURÃO, L. Avaliação de programas públicos de treinamento: um estudo sobre o impacto no e na geração de emprego Tese (Doutorado) Universidade de Brasília, Brasília,

14 Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade Há crescente preocupação com a capacitação das pessoas e a discussão sobre formação profissional tem ganhado novas dimensões no Brasil e no mundo. Programas públicos e privados de treinamento são implementados com freqüência cada vez maior, mas quais os resultados alcançados? O que explica o sucesso ou o fracasso de programas de treinamento? O Brasil tem pouca tradição na avaliação de programas sociais, mas é preciso mudar esse cenário. Esta tese apresenta uma pesquisa de avaliação de um programa público de treinamento realizado pela Federação Nacional das Associações dos Pais e Amigos dos Excepcionais FENAPAE, com recursos do Ministério do Trabalho e Emprego, no âmbito do Plano Nacional de Qualificação do Trabalhador Planfor. O modelo que deu sustentação teórica a esta pesquisa foi o modelo de avaliação de treinamento proposto por Hamblin (1978) e utilizado em pesquisas nacionais e internacionais. Como variáveis-critério foram estabelecidos os três níveis de impacto de Hamblin: impacto no comportamento no cargo, na mudança organizacional e no valor final. O delineamento da pesquisa foi de um estudo quase-experimental, com três grupos: o grupo experimental principal (formado por instituições que enviaram pelo menos quatro funcionários para o treinamento), o grupo experimental secundário (com instituições que enviaram apenas o coordenador) e o grupo de controle (com aquelas que não enviaram participantes ao treinamento). A pesquisa foi realizada durante dois anos, com coleta de dados antes e depois da realização do tratamento (o programa de treinamento). A avaliação do impacto no comportamento no cargo foi feita a partir de aplicação de instrumentos já validados de auto e heteroavaliação, com quatro fontes de avaliação para cada sujeito: o próprio treinado, sua chefia imediata, um colega e um cliente. A avaliação do impacto na mudança organizacional e no valor final foi feita com a utilização de indicadores duros: aumento no número de oficinas de formação profissional e no número de aprendizes (indicando mudança organizacional) e aumento no número de pessoas com deficiência mental empregadas (indicando valor final). Verificou-se impacto do treinamento nos três níveis propostos por Hamblin. A percepção dos diferentes avaliadores confirmou o impacto no nível do comportamento no cargo e os grupos experimentais conseguiram maior mudança organizacional e valor final que o grupo de controle. As variáveis alternativas analisadas, como o Produto Interno Bruto, a taxa básica de juros, a taxa de desemprego e as mudanças na legislação indicaram que, sem o tratamento, os resultados seriam opostos aos que foram alcançados. Assim, no âmbito da FENAPAE, pode-se dizer que os treinamentos realizados pelo governo brasileiro têm produzido resultados no desempenho dos treinados, na mudança das instituições e na geração de emprego para pessoas com deficiência mental, sinalizando real aproveitamento do investimento social. Palavras-chave: impacto de treinamento no, formação profissional, avaliação de programas públicos. MEIRA, M. Disseminação de informações sobre treinamento: construção e validação de um instrumento de medida Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade O Modelo de Avaliação Integrado e Somativo (MAIS), proposto por Borges-Andrade (1982), auxilia a prática de avaliação de treinamento e a construção de conhecimento nesta área. Este modelo possui cinco componentes: insumos, procedimentos, processos, resultados e ambiente (dividido em avaliação de necessidades, apoio, resultados em longo prazo e disseminação de informações). A presente pesquisa, com caráter exploratório, teve por objetivo construir instrumento válido e preciso capaz de avaliar este último sub-componente. Foram realizados, junto a três organizações públicas, dois estudos visando: (1) a construção e validação do instrumento de medida de disseminação de informações sobre treinamento, e (2) a verificação da relação desta com a reação ao treinamento. No primeiro, 260 pessoas responderam, no início de treinamentos, cinco questões abertas para levantamento dos itens. Construiu-se o instrumento que foi respondido por 428 pessoas, no início de treinamentos e que continha as escalas de Conteúdo (27 itens), Fontes (5 itens) e Canais (13 itens) de Mensagens, além de Expectativas para o Treinamento (8 itens) e para o Pós-treinamento (23 itens). No segundo estudo, 268 pessoas da amostra anterior responderam, ao final de treinamentos, a Escala de Reação ao Treinamento (Abbad, Gama & Borges-Andrade, 2000). Realizaram-se análises PC para determinar o número de dimensões dos construtos, seguidas de análises PAF, com rotação promax para identificação da estrutura fatorial. Para os conteúdos obteve-se cinco consistentes fatores: Procedimento (&alfa; = 0,91), Apoio Administrativo (a = 0,86), Apoio Logístico (a = 0,81), Resultados em Longo Prazo (&alfa; = 0,85), Necessidades- Insumos (a = 0,85) teoricamente compatíveis com o modelo MAIS. As fontes foram analisadas separadamente e os canais foram agrupados, conforme teoria, em: eletrônicos, visuais e auditivos. As relações entre conteúdo, fontes e canais foram positivas e significativas. Para expectativas pós-treinamento, foram encontrados três consistentes fatores: Conhecimento (&alfa; = 0,84), Desempenho (&alfa; = 0,88), Visão Estratégica (&alfa; = 0,85). Para expectativas para o treinamento obteve-se estrutura unifatorial (&alfa; = 0,91). Os elementos de disseminação possuem relação positiva com as expectativas e com as reações ao treinamento. Estes resultados são discutidos com base nas teorias utilizadas e permitem a conclusão de que o instrumento é capaz de medir consistentemente o que se propõe, podendo ser utilizado para auxiliar na avaliação de sistemas de treinamento e comparações entre treinamentos e/ou organizações. Palavras-chave: disseminação de informação, validação de escala e expectativas. PANTOJA, M. J. Estratégias de aprendizagem no e percepções de suporte à aprendizagem contínua: uma análise multinível Tese (Doutorado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade Na era do conhecimento, a aprendizagem humana no vem adquirindo acentuada importância. A suposição básica é de que o desenvolvimento de competências essenciais às organizações de não pode prescindir da otimização dos processos de aprendizagem dos indivíduos e grupos que as compõem. Nesta perspectiva, as Estratégias de Aprendizagem no Trabalho, objeto principal deste estudo, emergem como um dos fatores decisivos para a eficácia dos processos de aprendizagem continuada em ambientes organizacionais. Esta pesquisa teve como objetivo investigar o relacionamento entre 14

15 estas e variáveis individuais, características da organização do e percepções de suporte à aprendizagem contínua. A amostra foi constituída de 900 profissionais, em 16 ocupações distintas, que atuavam em segmentos econômicos variados, em empresas públicas e privadas nacionais e multinacionais. Os profissionais responderam questionários de levantamento de opinião contendo 65 questões. Foram testados cinco modelos multiníveis para verificação do efeito específico de variáveis preditoras nas estratégias de aprendizagem no. A suposição básica foi de que o efeito das variáveis preditoras ocorreria tanto no nível do indivíduo como no da sua área de. Os resultados evidenciaram que a variância das estratégias de aprendizagem no foi explicada por diferentes variáveis preditoras, em ambos os níveis e em níveis diferentes Além disso, foram verificadas interações entre variáveis preditoras do nível dos indivíduos. Com relação à estratégia Reflexão Intrínseca, verificou-se efeito significativo das variáveis preditoras do nível individual relativas à idade, anos de estudo, suporte à aprendizagem e à interação entre as variáveis individuais e suporte à aprendizagem contínua. No que se refere à estratégia Reprodução, o suporte à aprendizagem contínua no nível da área de foi a única que apresentou efeito significativo. No que diz respeito à Busca de Ajuda Interpessoal, foi verificado efeito significativo das variáveis gênero e categoria profissional. Quanto à Busca de Ajuda em Material Escrito, o efeito significativo foi das variáveis de suporte no nível do indivíduo e da área de, anos de estudo e do termo de interação entre anos de estudo e suporte. Em termos da Aplicação Prática foram verificados efeitos significativos das variáveis de suporte no nível do indivíduo, idade e anos de estudo e dos termos de interação. Os resultados revelaram que a estratégia Aplicação Prática foi central para a aprendizagem dos indivíduos nos contextos organizacionais estudados, e que existem diferenças significativas entre as categorias profissionais estudadas e o conjunto de estratégias que seus representantes utilizam para aprender no. Além disso, confirmaram a adequação da análise multinível para verificação do efeito diferenciado de variáveis preditoras no nível dos indivíduos e das áreas de sobre as estratégias de aprendizagem no. Palavras-chave: estratégias de aprendizagem no, suporte à aprendizagem contínua, ocupação profissional. PILATI, R. Modelo de efetividade do treinamento no : aspectos dos treinandos e moderação do tipo de treinamento Tese (Doutorado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade A área de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações de é foco de interesse há décadas em psicologia aplicada. Nos últimos anos, a pesquisa e a produção de conhecimento têm-se desenvolvido nesse campo, principalmente no concernente à avaliação de ações de treinamento. Nesse contexto é que se insere o presente, que teve como objetivo principal o desenvolvimento e teste de um modelo de efetividade do treinamento no. A presente tese buscou sanar algumas lacunas. No primeiro estudo, foi desenvolvida e validada uma taxonomia para classificação de eventos de treinamento nas organizações de. Essa taxonomia foi desenvolvida a partir de princípios meta-taxonômicos presentes na literatura especializada. As categorias de classificação procuraram integrar variáveis relevantes para o sistema instrucional, o sistema organizacional e os treinandos. Como resultado do estudo taxonômico, observou-se que os treinamentos organizacionais podem ser classificados em cinco grandes grupos, indo dos mais operacionais voltados para desempenho na ocupação atual até os mais complexos, voltados para gestão de sistemas organizacionais. O segundo estudo testou o modelo de tese. Esse modelo buscou predizer a efetividade do treinamento no com base em variáveis de características da clientela treinada (comprometimento do trabalhador, motivação para aprender, motivação para aplicar e estratégias para aplicação do aprendido), do contexto pós-treinamento (suporte à transferência de treinamento) e do tipo de treinamento (de acordo com a taxonomia de treinamento). Participaram do estudo 1241 treinados de 14 diferentes treinamentos de uma instituição bancária de abrangência nacional. As variáveis do modelo foram mensuradas por uma dezena de diferentes medidas desenvolvidas e validadas previamente a este. A coleta de dados ocorreu em quatro diferentes momentos e os dados foram analisados por meio de modelagem por equações estruturais. Os resultados apontaram para a corroboração da maioria das hipóteses do modelo, sendo as variáveis individuais e do contexto de treinamento preditoras significativas de efetividade de treinamento. Também foi observado que o tipo de treinamento é moderador da relação entre variáveis individuais e situacionais e a efetividade do treinamento, fortalecendo uma das noções iniciais do modelo, de que tipos diversos de treinamento necessitam de diferentes variáveis antecedentes para serem efetivos no. Várias contribuições são descritas para a área, como a identificação do caráter moderador do tipo de treinamento em modelos de avaliação, o desenvolvimento de uma taxonomia de eventos de capacitação, a influência de variáveis individuais do ambiente pós-treinamento sobre a efetividade do treinamento no. Outras implicações teóricas e metodológicas são discutidas também nos estudos aqui reunidos. Palavras-chave: taxonomia de treinamento, modelo de moderação em avaliação, efetividade do treinamento no. FREITAS, I. A. Impacto de treinamento nos desempenhos do indivíduo e do grupo de : suas relações com crenças sobre o sistema de treinamento e suporte à aprendizagem contínua Tese (Doutorado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade Em decorrência da alta competitividade, as organizações necessitam se tornar mais ágeis, flexíveis e adaptáveis ao seu contexto, exigindo que os trabalhadores desenvolvam múltiplas habilidades. Neste cenário, a área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) das organizações ganha mais importância, pois cabe a ela a tarefa de desenvolver esses profissionais. Cresce também a exigência de identificar os resultados de T&D no desempenho dos indivíduos, dos grupos e da organização, como forma de avaliar a contribuição daquela área para a empresa e como mecanismo de aperfeiçoamento contínuo dos programas de T&D. Apesar do crescente número de pesquisas em avaliação de T&D, algumas questões ainda carecem de respostas e têm preocupado acadêmicos e profissionais da área: Há vieses nas pesquisas de impacto de treinamento? É adequado utilizar dados da avaliação de desempenho para mensurar impacto do treinamento no cargo? Como mensurar efeitos de treinamento no desempenho do grupo e quais variáveis afetam o impacto neste nível? A presente pesquisa buscou contribuir para a formulação de possíveis respostas a essas questões. Foram propostos e testados dois modelos teóricos de investigação, 15

16 com as variáveis-critério: impacto de treinamento, em profundidade e largura, no desempenho do indivíduo e do grupo. Em cada um desses modelos identificaram-se variáveis antecedentes nos níveis do indivíduo, grupo e unidade, com base nos estudos sobre avaliação de treinamento, aprendizagem em organizações e desempenho de grupos de. Também foram desenvolvidas e validadas duas novas escalas: "crenças sobre o sistema de treinamento" e "suporte à aprendizagem contínua". A pesquisa foi realizada com gestores de equipes do Banco do Brasil que participaram de quatro treinamentos em A coleta de dados envolveu análise documental, aplicação de questionários e consulta nos sistemas informatizados da Empresa. Os questionários foram aplicados no primeiro dia do treinamento (escala de crenças sobre o sistema de treinamento e variáveis demográficas) e 90 dias após o treinamento (questionários de impacto de treinamento no desempenho do indivíduo e do grupo de ). Utilizaram-se como fontes de informações os gestores treinados, seus superiores imediatos e os membros do grupo de, além dos sistemas informatizados. Para testagem dos modelos teóricos foram utilizadas análises de regressão múltipla, do tipo seqüencial para a variável-critério impacto de treinamento no desempenho do indivíduo e do tipo padrão para impacto no grupo. Os resultados indicaram: inexistência de vieses na pesquisa; validade teórica e psicométrica das escalas criadas; inadequação do uso da avaliação de desempenho da empresa como medida de impacto de treinamento no cargo; adequação da metodologia desenvolvida para mensurar impacto de treinamento no desempenho do grupo de e altas médias de impacto de treinamento no desempenho individual e de grupo em auto e heteroavaliações. Atuaram como preditores de impacto no desempenho do indivíduo, em profundidade e largura, as variáveis "suporte psicossocial" e "crenças sobre a contribuição do treinamento para o indivíduo e para a organização" (R2=0,27). Para impacto no desempenho do grupo em profundidade e largura, os preditores foram: suporte à aprendizagem contínua e auto-avaliação de impacto de treinamento no desempenho do indivíduo, em profundidade (R2= 0,64). Os treinamentos promoveram melhorias tanto nos desempenhos das pessoas treinadas quanto nos desempenhos do grupo de que esses profissionais coordenaram. Palavras-chave: impacto de treinamento no desempenho do indivíduo, impacto de treinamento no desempenho do grupo, efetividade de treinamento. BORGES-FERREIRA, M. F. Avaliação de reações e aprendizagem em disciplinas de curso técnico profissionalizante oferecidas a distância Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad A análise da literatura sobre educação a distância evidenciou a escassez de instrumentos válidos de avaliação de Treinamentos Baseados na Web (TBWs) ou no Computador (TBCs), bem como de modelos que investigam a aprendizagem nesse contexto. O presente é composto de dois estudos. O primeiro estudo objetiva validar quatro escalas de avaliação de treinamento a distância (Reação ao Desempenho da Tutoria, Reação aos Procedimentos Instrucionais, Reação aos Resultados e Reação à Interface Gráfica) e uma de Estratégias de Aprendizagem. O objetivo do segundo estudo é propor e testar modelos de predição de Aprendizagem, Reação ao Curso e Estratégias de Aprendizagem. A coleta de dados foi realizada totalmente via web entre março e outubro de Os instrumentos, hospedados na página da escola, eram auto-aplicados ao final de cada disciplina cursada. As disciplinas analisadas compõem o curso de Técnico em Informática com carga horária total de 1340 horas, com tempo de curso estimado em 24 meses. As disciplinas são, em sua maioria do domínio cognitivo. O material didático de cada disciplina é composto por livro e CD-ROM. Participaram do estudo 2368 estudantes matriculados na MSD Escola Aberta, sendo que 78% é do sexo masculino, 94,5% com idade entre 12 e 30 anos, a maior parte residente na região Centro-Oeste (87,8%) e participando do curso técnico (90,4%), matriculados em cursos via convênio MSD/SENAI (84%). No Estudo 1, as respostas válidas aos questionários foram submetidas a análises exploratórias, extração dos fatores principais (PAF e tratamento pairwise para casos omissos) e análises de confiabilidade (Alpha de Cronbach). No Estudo 2 foram realizadas análises de regressão múltipla padrão com as seguintes variáveis critério: Estratégias de Aprendizagem, Reações ao Curso e Aprendizagem. Como resultados do Estudo 1 foram validadas estatisticamente as seguintes escalas: Reação ao Desempenho da Tutoria (12 itens, a = 0,97), Reação aos Procedimentos Instrucionais (12 itens, a = 0,89), Reação? Interface Gráfica (15 itens, a = 0,93), Reações aos Resultados (3 itens, a = 0,84), Fator 1 -Estratégias de Busca de Ajuda Interpessoal (6 itens, a = 0,87), Fator 2 - Estratégias de Elaboração e Aplicação Prática (5 itens, a = 0,76) e Fator 3 - Estratégias de Repetição, Organização e Ajuda do Material (8 itens, a = 0,80). Todas as escalas podem ser consideradas estatisticamente válidas e consistentes. No Estudo 2, as médias das respostas dos participantes das disciplinas às referidas escalas, bem como os dados pessoais, transformados em códigos numéricos, foram utilizados como variáveis antecedentes nos modelos de predição. Foram testados 16 modelos, sendo 3 de Estratégias de Aprendizagem, 4 de Reações ao Curso e 9 de Aprendizagem. Os resultados dos modelos de Estratégias de Aprendizagem e Reação foram: a) Busca de Ajuda Interpessoal foi explicada por auto-avaliação, região e escola; b) Elaboração e Aplicação Prática foram preditas por auto-avaliação e idade; c) Repetição, Organização e Ajuda do Material foram explicadas por todas as características individuais; d) Reação ao Desempenho da Tutoria foi explicada por auto-avaliação; e) Reação aos resultados foi predita por auto-avaliação e fatores 2 e 3 de estratégias de aprendizagem; f) Reação aos Procedimentos Instrucionais foi explicado por auto-avaliação, fatores 2 e 3 de estratégias de aprendizagem, idade, escola e região; e g) Reação à Interface Gráfica foi explicada por auto-avaliação e idade. As diferentes medidas de aprendizagem (média final do aluno, nota baseada em desempenho, nota baseada em conteúdo) apresentaram preditores distintos. Auto-avaliação entrou como variável explicativa em 4 dos 9 modelos. As medidas de reação explicaram pouco da variabilidade das respostas das três medidas de aprendizagem. As limitações e contribuições do são discutidas com base nos resultados empíricos e na literatura analisada. Sugere-se, ainda, uma agenda de pesquisa. Palavras-chave: reação ao curso, reações aos resultados, estratégias de aprendizagem. BRAUER, S. Avaliação de um curso a distância: valor instrumental do treinamento, barreiras pessoais à conclusão e evasão Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientadora: Gardênia da Silva Abbad Esta pesquisa foi subdivida em dois estudos, com seus respectivos objetivos: o Estudo 1 objetivou o aprimoramento e revalidação de Escala de Valor Instrumental do Treinamento (N = 1940), bem como a construção e validação de Escala de 16

17 Barreiras Pessoais à Conclusão do Curso (N = 541). Para o Estudo 2, o objetivo foi verificar o poder de explicação de variáveis antecedentes de Características de Clientela (valor instrumental do treinamento, hábitos de estudo), barreiras pessoais à conclusão do curso sobre evasão em cursos a distância. Para tanto, foi proposto um modelo geral de investigação,inspirado, principalmente, no IMPACT (Abbad, 1999).Esse estudo, realizado junto ao Sebrae, constituiu da avaliação do curso Iniciando um Pequeno Grande Negócio - IPGN, cujo objetivo principal é ensinar os participantes a elaboração de um plano de negócios. O total de inscritos no IPGN, entre julho a outubro de 2004, período de realização desta pesquisa, foi de matriculados em, aproximadamente, 100 turmas virtuais. A coleta foi realizada via Web, por meio de instrumentos digitalizados e hospedados na Internet e ocorreu em três etapas e em dois momentos distintos: a primeira etapa com evadidos, contendo questões abertas sobre motivos de evasão; a segunda, com instrumento de valor instrumental, aplicado ao término da primeira turma; o terceiro momento, após o curso, aplicou-se o instrumento de barreiras pessoais à conclusão do curso para os evadidos das turmas. Todos os instrumentos apresentaram índices psicométricos satisfatórios.para as análises dos relacionamentos entre as variáveis de dados demográficos e evasão e entre dados demográficos e hábitos de estudo, foram realizadas regressões logísticas, e para as análises de regressão múltipla padrão, foram construídos modelos cujas variáveis antecedentes foram variáveis de dados demográficos e hábitos de estudos e as variáveis critério foram as médias das respostas aos instrumentos de valor instrumental e de barreiras à conclusão do curso. De modo geral todos os modelos tiveram baixo poder explicativo, o que corrobora achado de outras pesquisas que afirmam que dados demográficos possuem baixo poder preditivo sobre variáveis de resultados de treinamento. As contribuições desse estudo estão relacionadas ao aprimoramento e revalidação da Escala de Valor Instrumental do Treinamento e à construção e validação de Escala de Barreiras Pessoais à Conclusão do Curso e à revisão de literatura sobre meios para EaD, barreiras e evasão em cursos a distância. Algumas limitações estão na restrição de amostras de participantes a apenas uma organização, o que reduz a generalidade dos resultados; no baixo índice de devolução dos questionários sobre evasão com clientela de evadidos, que deveria ter sido melhor sensibilizada, com informações iniciais mais afetivas; e na impossibilidade de testagem do modelo geral de investigação devido ao baixo pareamento de respostas dos indivíduos das duas etapas de coleta de dados. Sugere-se aprimoramento e revalidação dos instrumentos desse estudo em outros contextos, e a investigação do poder preditivo das dimensões de valência, instrumentalidade e expectância, do constructo de Vroom (1964) sobre o fenômeno da evasão em cursos a distância. Por fim, mais estudos são necessários para conferir maior generalidade e validade dos resultados, aqui apresentados. Palavras-chave: valor instrumental do treinamento, características da clientela, evasão. Ribeiro, R. L. Motivação para aprendizagem informal no : construção de medidas e investigação de modelo teórico Dissertação (Mestrado) Universidade de Brasília, Brasília, Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade No centro dos debates atuais sobre o mundo do quase sempre se apresentam quatro grandes tendências: globalização, alta competitividade, revolução tecnológica e transformação das relações entre empregado e empregador. Neste contexto, tornou-se prerrogativa a capacitação profissional. Muitas pesquisas sobre treinamento de pessoal foram executadas e há poucos estudos dedicados à aprendizagem informal em contextos de. Esta dissertação teve como objetivos construir instrumentos válidos e precisos capazes de avaliar a motivação em contextos informais de aprendizagem no, bem como investigar as possíveis relações que estas medidas teriam com outras variáveis individuais, tais como: demográficas, estratégias de aprendizagem no, tempo de serviço, área e cargo de atuação na Organização e natureza e ramo de atividades da Organização. Esta pesquisa se dividiu em dois estudos. A amostra do primeiro estudo foi composta por 500 respondentes em 12 ocupações distintas, que variaram entre segundo grau completo e pós-graduação completa, provenientes de empresas públicas e privadas. A segunda foi composta por 1007 respondentes em 8 áreas de atuação, 9 formações acadêmicas e 4 tipos de cargos diferenciados, com idade acima de 20 anos, todos cursando pós-graduação. Os participantes responderam questionários. No estudo 1, os profissionais foram submetidos a itens que tratavam da variável motivação para aprender. No segundo estudo, além dos itens de motivação para aprender existiam indicadores de motivação através da expectância e de estratégias de aprendizagem no. Foram realizadas análises estatísticas do tipo componentes principais (ACP) e eixos principais (PAF), bem como regressão múltipla. Todas elas inseridas em um processo de validação cruzada. Os resultados evidenciaram que o objetivo de construir medidas confiáveis de motivação para aprendizagem foi alcançado e que essas medidas estão relacionadas com algumas das diferentes variáveis em estudo. Em destaque foi demonstrado que variáveis motivacionais estão correlacionadas e são importantes preditoras das estratégias de aprendizagem no. Além dessas relações preditivas, foi evidenciado que as duas medidas de motivação para aprendizagem, construídas são distintas e contribuem para explicar parcelas diferentes da variância das estratégias de aprendizagem no. Palavras-chave: aprendizagem informal no, motivação para aprender, expectância. AZEVEDO, L. P. S. Comprometimento e bases de poder como preditores de impacto de treinamento no em contact center Dissertação (Mestrado) Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, Orientadora: Maria do Carmo Fernandes Martins O objetivo deste estudo foi investigar a capacidade de explicação do Impacto do Treinamento no Trabalho de supervisores e na Organização a partir de um conjunto de variáveis micro e meso-organizacionais, respectivamente, Comprometimento (três focos: carreira, e organização) e Bases de Poder (quatro bases: coerção, recompensa, perícia e legitimidade). Para investigar essas relações, foi realizado um estudo de caso em uma grande empresa de tele-atendimento (contact center), de onde foi retirada uma amostra de 194 participantes, que responderam a escalas validadas e consistentes dos três focos de comprometimento e bases de poder. Além das escalas utilizadas, elaborou-se um instrumento específico para avaliar o impacto do treinamento ao qual os supervisores foram submetidos (Auto-avaliação de Impacto do Treinamento no Trabalho, subdividida em três categorias de desempenho: Controle de Pessoas e Processos; Gestão de Pessoas e Reporte ao Superior Imediato) e coletaram-se dados sobre o Resultado Líquido da organização (Balanço do Investimento) em dois períodos (antes do treinamento e após o treinamento). Foram, então, realizadas análises descritivas, correlacionais e de regressão múltipla 17

18 stepwise, tendo a medida de Impacto do Treinamento como variável dependente. Os resultados indicaram que o comprometimento organizacional e as bases de poder de coerção (relação negativa com a V.D.) e recompensa explicam 13% da variável Controle de Pessoas e Processos e 15% da variável Reporte ao Superior Imediato. O comprometimento com o e as bases de coerção (relação negativa com a V.D.) e de recompensa explicaram 14% da variável Gestão de Pessoas. O pior resultado deveu-se à explicação da variável Balanço do Investimento (5%), que incluiu comprometimento organizacional com relação negativa e a base de poder de recompensa. A relação entre coerção, recompensa, comprometimento organizacional e desempenho são coerentes com os estudos da literatura pesquisada. Palavras-chave: impacto do treinamento no e na organização, bases de poder, comprometimento organizacional. Para finalizar esta parte, são apresentados resumos de Artigos Completos Apresentados em Congressos e Publicados em Anais. ABBAD, G.; CARVALHO, R. S.; ZERBINI, T. Evasão em curso a distância via internet: explorando variáveis explicativas. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Há poucos estudos avaliando cursos a distância, em particular, os índices de evasão, apesar de sua importância como ferramenta de desenvolvimento de competências humanas para o. O objetivo deste é identificar variáveis explicativas da evasão de alunos em um curso gratuito a distância, via internet, oferecido em nível nacional. Evasão, neste estudo, refere-se à desistência definitiva do aluno em qualquer etapa do curso. As variáveis antecedentes incluíram dados demográficos e de uso dos recursos eletrônicos do curso. Optou-se pela análise de regressão logística pela natureza categórica da variável critério (concluinte versus não concluinte). Os resultados mostraram que os alunos não concluintes eram aqueles que tendiam a não utilizar os recursos eletrônicos de interação (mural de notícias, chats, troca de mensagens eletrônicas). Estes resultados sugerem a necessidade de incentivar o aluno a utilizar intensivamente os recursos eletrônicos de interação oferecidos durante o curso. São discutidas implicações teóricas e metodológicas da utilização de dados secundários e a necessidade de inclusão de variáveis motivacionais, cognitivas e contextuais, bem como suas possíveis interações em modelos multivariados explicativos de evasão. Palavras-chave: evasão, cursos a distância, internet. COELHO JUNIOR, F. A.; ABBAD, G. Análise da relação entre variáveis de características da clientela, suporte à aprendizagem e impacto de um treinamento a distância no. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM O presente investiga o relacionamento entre características da clientela e variáveis relativas à organização (suporte psicossocial à aprendizagem) na predição de impacto de um treinamento a distância no. Na literatura da área são escassos os estudos que investigam variáveis de suporte e apoio à aprendizagem natural e induzida no. Neste estudo, suporte à aprendizagem compreende as opiniões dos participantes de um curso online sobre o incentivo de pares e chefias à aprendizagem e à transferência de novas habilidades para o. A coleta de dados ocorreu por meio de questionários enviados por , em uma organização pública do setor bancário. Os resultados de análise de regressão múltipla mostraram que, das oito variáveis antecedentes que compunham o modelo de pesquisa, apenas duas contribuíram significativamente para a explicação da variável critério, impacto de treinamento no : área de lotação (β= - 0,36) e suporte à aprendizagem (β= 0,24). Essas duas variáveis explicaram conjuntamente 23% da variabilidade de impacto. Os resultados desta pesquisa corroboram a importância de suporte psicossocial na explicação de aprendizagem em organizações. São discutidas implicações teóricas, metodológicas e práticas desses resultados para a gestão de pessoas. Palavras-chave: características da clientela, suporte psicossocial à aprendizagem, impacto de um treinamento no. MARQUES, A. L.; MORAES, L. F. R. Desenvolvimento gerencial através de cursos de longa duração: um estudo sobre a percepção de eficácia dos cursos de MBA e suas relações com a qualidade de vida e estresse no. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa patrocinada pelo PRONEX, cujo objetivo é estudar as relações entre qualidade de vida e estresse no e a percepção da eficácia dos programas de treinamento de longa duração como os de pós-graduação Lato-Sensu. Para o estudo, foi utilizado o modelo de avaliação da qualidade de vida no Trabalho (QVT) de Hackman e Oldham e o de avaliação de estresse de Cooper et al. (1988). Para avaliação da eficácia do treinamento utilizou-se o modelo de Borges-Andrade (1999a e 1999b). A pesquisa envolveu uma população de 493 alunos de um curso de Pós- Graduação Lato-Sensu de uma grande instituição federal de ensino superior, da qual foi extraída uma amostra de 253 participantes. A análise dos dados envolveu análise de conglomerado, correlação de Pearson, análise de variância e o teste quiquadrado. Os resultados indicaram que os alunos com percepção de melhor qualidade de vida são também os que tiveram uma percepção de maior eficácia dos cursos que freqüentaram. Entretanto, quando analisada a relação entre estresse e treinamento não se constatou diferenças significativas entre os dois grupos pesquisados. Os resultados sugerem que alunos para os quais os cursos são mais eficazes conseguem gerenciar melhor as variáveis relacionadas à sua qualidade de vida e fontes de pressão no. Palavras-chave: percepção de eficácia, qualidade de vida, estresse no. 18

19 MORAES, L. F. R.; SILVA, A. A. R. Avaliação de resultados de treinamento no setor público: um estudo de caso no BDMG. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Este artigo tem como objetivo apresentar os resultados de uma pesquisa de avaliação de resultados um curso de MBA ofertado aos funcionários do Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais. Foram entrevistadas 16 pessoas de um total de 22 funcionários que participaram do curso, o que significa 73% da população treinada. A pesquisa de campo colheu dados primários, por meio de entrevistas, primeiramente junto aos responsáveis pela concepção, planejamento e execução do treinamento e identificação de circunstâncias ambientais dos s dos treinados, após o treinamento, que funcionaram como favorecedores ou dificultadores para a aplicação dos conhecimentos e habilidades adquiridas em suas atividades diárias. Foi possível verificar que a Instituição tem um bom programa de formação gerencial, mas precisa cuidar mais do conteúdo das disciplinas oferecidas para os seus funcionários, a fim de que estejam voltadas para o setor público. Palavras-chave: avaliação de resultados, formação gerencial, setor público. MOURÃO, L.; BORGES-ANDRADE, J. E. Avaliação de programas públicos de treinamento: um estudo sobre o impacto no e na geração de emprego. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS- GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM O que explica o sucesso ou o fracasso de programas de treinamento? Este estudo apresenta a avaliação de um programa público de treinamento, a partir do modelo de Hamblin (1978), tendo como variável critério o impacto do treinamento no, subdividido em três níveis: comportamento no cargo, na mudança organizacional e no valor final. O delineamento foi de um quase-experimento, com dois grupos experimentais e um grupo de controle, mesclando metodologias quantitativas e qualitativas. A coleta de dados durou dois anos e foi feita antes e depois da realização do programa de treinamento, incluindo indicadores duros: aumento no número de oficinas de formação profissional, de aprendizes e de pessoas empregadas. Os instrumentos eram validados e foram aplicados a quatro fontes de avaliação: o próprio treinado, sua chefia, um colega e um cliente (n= 2.468). A regressão e a análise de covariância (ANCOVA) indicaram impacto do treinamento nos três níveis. A percepção dos diferentes avaliadores confirmou o impacto no comportamento no cargo e os grupos experimentais conseguiram maior mudança organizacional e valor final que o grupo de controle. As variáveis alternativas analisadas (Produto Interno Bruto, taxa básica de juros, taxa de desemprego e legislação) indicaram que, sem o tratamento, os resultados seriam opostos aos alcançados. Palavras-chave: comportamento no cargo, mudança organizacional, valor final. OLIVEIRA, M. R. C. T. Uma análise dos impactos do treinamento e desempenho de profissionais e gerentes. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 28., 2004, Curitiba, Paraná. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Este artigo avalia as mudanças de desempenho proporcionadas por treinamento em nível de pós-graduação ministrado pela UFMG, através do Centro de pós-graduação e pesquisa em Administração -CEPEAD para funcionários de uma empresa do setor elétrico de Minas Gerais. Esse setor encontra-se em transformações em nível nacional e a empresa pesquisada também vive processo de mudanças estruturais internas. A pesquisa qualitativa e quantitativa utilizou questionários, entrevistas com roteiro semi-estruturado e desenhos representativos e a amostra abrangeu todos os participantes do curso e seus respectivos gerentes atuais. As análises de dados permitiram constatar: a influência das aprendizagens do curso nas tarefas do dia-a-dia, a importância da motivação do treinando para a realização do curso e do suporte organizacional para que funcionários apresentassem diferenças em seus comportamentos no. As formas de suporte organizacional pós-curso foram variadas em cada departamento/gerência e tiveram conseqüências diretas no comportamento dos funcionários, seja em termos de tarefas, de relacionamentos interpessoais ou de inovações nos processos de. O processo de aprendizagem refletiu diretamente no desempenho dos participantes especialmente em: melhorias de qualidade da atividade, maior habilidade para s em equipe, e conhecimentos que oportunizavam melhor participação em processos decisórios. A importância do treinamento foi vista como determinante de mudanças em posturas para o enfrentamento das novas propostas da empresa. Entretanto, apesar das melhorias significativas nas produções individuais e de grupo, estas não foram traduzidas em alterações nas carreiras. Na maioria dos casos, configuraram situações de ampliação de tarefas do cargo e aumento de responsabilidades, e não reposicionamentos de cargos na empresa. Não aconteceu avaliação formal da organização sobre os efeitos do treinamento, o que permite entender que as melhorias de desempenho, nesse caso, partiram mais do interesse de desenvolvimento pessoal do que de estímulos externos organizacionais. Palavras-chave: desempenho no, impacto do treinamento, aprendizagem. BRUNO-FARIA, M. F.; BRANDÃO, H. P. Gestão de competências: identificação de competências relevantes a profissionais da área de T&D de uma organização pública do Distrito Federal. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 26., 2002, Salvador, Bahia. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM A presente pesquisa teve como objetivo principal construir um instrumento destinado a identificar competências profissionais relevantes a profissionais de T&D de uma organização pública do Distrito Federal. Objetivou-se também identificar necessidades de desenvolvimento de competências em diferentes segmentos da Organização. Para tanto, foram realizadas pesquisas quantitativa (survey) e qualitativa (análise de documentos, entrevistas e técnicas de brainstorming e brainwriting). Para a construção do questionário que em sua versão final ficou com 86 itens, foram realizadas análises semântica e de 19

20 juízes. Os dados foram coletados por aplicação coletiva do instrumento, sendo a amostra constituída por 66 servidores da organização. Os resultados revelaram que, em média, as competências profissionais descritas no questionário foram consideradas muito importantes para o bom desempenho dos referidos servidores. Além disso, foram identificadas algumas carências de competências, as quais necessitam ser desenvolvidas pela implementação de ações de aprendizagem. Palavras-chave: gestão de pessoas na administração pública, gestão de competências, identificação de necessidades de aprendizagem. BORGES-ANDRADE, J. E.; ROCHA, K. C. P.; PUENTE, K. E. Impacto de informações nas dimensões motivacionais, de capacidade e de desempenho dos indivíduos e das suas organizações. In: ENANPAD: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 26., 2002, Salvador, Bahia. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Organizações consideram importante a implementação de mecanismos para verificar impacto. Estudos apontam a escassez de metodologias para avaliação formal do impacto de informações. O presente tem como foco a investigação do impacto de informações nos indivíduos e nas suas organizações. Estas informações foram distribuídas nos cinco continentes através de publicações de uma organização internacional. Com base em três dimensões (motivação, capacidade e desempenho) de um modelo de avaliação institucional, foram elaborados e distribuídos, em espanhol e inglês, dois tipos de questionário: um para pessoas que receberam publicações e um segundo para bibliotecas que receberam estas publicações. Retornaram 165 questionários, sendo 144 do primeiro tipo e 21 do segundo, advindos de 27 países, a maioria do Caribe e América Latina. Os resultados mostram que as informações podem ser capazes de exercer algum impacto institucional sobre os indivíduos e organizações, principalmente nas dimensões de motivação e capacidades. Necessitam, entretanto, do apoio de outras estratégias, para que possam demonstrar maior efetividade e trazer maiores benefícios aos seus usuários. Palavras-chave: impacto de informações, avaliação instrucional, avaliação de capacidade. CARVALHO, R. S.; ABBAD, G. S. Avaliação de treinamento a distância: reação, suporte à transferência e impactos no. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 27., 2003, Atibaia, São Paulo. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM O uso da internet em treinamentos a distância vem sendo enfatizado, porém não se percebem avaliações sistemáticas dessas intervenções. A presente pesquisa avalia modelos de predição de três variáveis critério: Escores de Aprendizagem e Impacto do Treinamento no Trabalho (em Profundidade e em Amplitude). As variáveis antecedentes dos modelos integram os componentes de Reação, Características da Clientela e Suporte à Transferência. Foi avaliado um curso a distância, mediado pela internet, oferecido gratuitamente em nível nacional. A coleta de dados foi realizada por questionários digitalizados, hospedados em páginas da internet. Os arquivos de dados utilizados tiveram variação de 340 a 1659 casos. Realizaram-se análises de regressão múltipla padrão e stepwise. O modelo de predição de Escores de Aprendizagem indica influência das variáveis: uso de ferramentas de interação (acesso ao chat e ao mural de notícias) e Reação a Resultados e Aplicabilidade. Os modelos de investigação do Impacto do Treinamento no Trabalho (em Profundidade e em Amplitude) revelam relação positiva com indivíduos que percebem mais favoravelmente os resultados e a aplicabilidade do curso, relatam não haver suporte à transferência e tenham elaborado um plano de negócio. São discutidas as limitações do estudo, suas contribuições e implicações práticas e teóricas. Palavras-chave: treinamento via internet, reação ao curso, reação à interface gráfica. KILIMNIK, Z. M.; SANT`ANNA, A. S.; LUZ, T. R. Estará a crescente demanda por novas competências sendo devidamente sustentada por uma modernidade de políticas e práticas de gestão? In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 27., 2003, Atibaia, São Paulo. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM Este artigo investiga, por meio de estudo de campo envolvendo a aplicação de 220 questionários, a percepção de pósgraduandos e pós-graduados em Telecomunicações, acerca da demanda por competências profissionais e do grau de modernidade das políticas e práticas de gestão das organizações em que atuam. Como referencial teórico fez-se uso da Abordagem de Modernidade Organizacional (EBOLI, 1996), assim como de revisão de abordagens sobre Competência, procedida por Sant anna (2002). Quanto aos resultados, encontrou-se um elevado grau de demanda pelas competências profissionais avaliadas, com destaque para a capacidade de comprometimento com os objetivos organizacionais, capacidade de gerar resultados efetivos, de comunicar e de trabalhar em equipes. Os resultados mostram, também, que o grau de modernidade percebida é menor que o índice de competências requeridas, observando-se baixa correlação entre essas variáveis. Da mesma forma, as organizações são percebidas como menos avançadas no que se refere, notadamente, à dimensão política, confirmando que a exigência por profissionais dotados de competências cada vez mais abrangentes não tem sido devidamente acompanhada por uma modernidade das políticas e práticas organizacionais. Palavras-chave: competências profissionais, comprometimento organizacional. MOURÃO, L.; BRITTO, M. J. P.; PORTO, J. B.; BORGES-ANDRADE, J. E. Valores, suporte psicossocial e impacto de treinamento no. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 27., 2003, Atibaia, São Paulo. Anais do ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, v.1. CD-ROM O presente teve como objetivo investigar valores individuais e percepções de suporte organizacional à transferência de treinamento como preditores do impacto do treinamento no. A amostra consistiu de 80 profissionais, de nível superior, de uma instituição hospitalar na área de reabilitação do aparelho locomotor e de 80 profissionais de uma autarquia federal ligada ao Sistema Financeiro Nacional. Os pesquisados haviam concluído os cursos, há aproximadamente 3 meses. Responderam, no local de, questionários que continham escalas previamente validadas. Foram realizadas análises de 20