Gestão Polifocal, Cursos, Treinamento e Coaching

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1 Gestão Polifocal, Cursos, Treinamento e Coaching PRINCIPIOS, METODOLOGIA E RECURSOS TÉCNICOS Adm e Coach Jansen de Queiroz Ferreira WWW. GESTAOPOLIFOCAL.COM.BR

2 A DIFICULDADE DE CONCEITUAR Coaching/mentoring? São conceitos em formação. São processos de desenvolvimento técnicocomportamental, conduzido por profissional sênior, benéficos para o indivíduo, seus relacionamentos intra e interpessoais em geral e, particularmente, com chefes, pares, clientes, subordinados, fornecedores de bens e serviços.

3 TRÊS CONCEITOS SEM ADJETIVOS Coaching destina-se a apoiar o desenvolvimento do desempenho profissional Counselling É o atendimento de uma necessidade específica de ordem técnica ou de relacionamento interpessoal. Mentoring tem como escopo o desenvolvimento das competências intrapessoais, interpessoais e profissionais

4 PRINCÍPIOS A mudança é um processo de várias batalhas e, com frequência, requer acompanhamento e não permite saltos; Ninguém muda ninguém; ão se promete transformar ou conseguir que alguém ltrapasse limites; uanto a comportamento, não sabemos, em termos bsolutos, o que seja CERTO OU ERRADO, mas apenas o ue é ou não produtivo, para o individuo e para a rganização.

5 PRINCIPIOS 2 O Homem é eminentemente emocional. É bom e ruim, dependendo das circunstâncias; O que nos trouxe ao sucesso, pode nos levar ao fracasso; Não acusar, julgar ou condenar; O Conceito modela o pensamento e este modela a ação.

6 PRINCÍPIOS 3 Nada é permanente; O que foi aprendido poderá ser desaprendido; É mais fácil aprender do que desaprender; Trabalho centrado no cliente. Procurar construir com o cliente relacionamento equânime.

7 METODOLOGIA 1 - Contrato de prestação de serviços, por acordo entre as partes, poderá ser formalizado ou não; 2- Elaboração e encaminhamento do QAP - questionário de autoprospecção personalizado que abrange os aspectos intrapessoal, interpessoal e técnico-conceitual que cliente deseja trabalhar e coleta outras necessidades ainda até então não identificadas ou manifestadas pelo; 3 - As reuniões são, preferencialmente, quinzenais; 4 Avaliação por reunião, sobre o desenvolvimento do trabalho e se o cliente e coach estão alinhados com os resultados desejados pelo cliente.

8 RECURSOS TÉCNICOS UTILIZADOS PERGUNTAS ESTIMULADORAS FEEDBACK CONCEITOS GESTÃO DO TEMPO

9 PERGUNTAS ESTIMULADORAS Uma pergunta bem formulada, com frequência, pode facilitar a percepção da solução; Apenas perguntar pode ser eficaz para a terapia comportamental, mas não para um processo que envolve, além das emoções básicas, questões cognitivas em geral e técnicas especificas de desempenho profissional em gestão de pessoas e de negócio; Uma simples conversa pode ser terapêutica, mas não se torna terapia.

10 EXEMPLOS DE PERGUNTAS Você tem bem definidos e formalizados seus objetivos pessoais, familiares, profissionais e sociais? Qual seu conceito de tempo? O que nos humaniza? Qual seu conceito de Homem? Ele está alinhado com o de Gestão? Do ponto de vista intimista, o que é realidade? Qual o pior problema das pessoas e das organizações?

11 FEEDBACK Excelente técnica de desenvolvimento pessoal e profissional. Crescemos quando aceitamos a participação do outro e quando oferecemos nossa percepção de forma a não provocar defesa excessiva no outro. Requer relação significativa e de confiança entre os atores, ausência de julgamento de valor. Focar no desenvolvimento mútuo.

12 CONCEITO DE CRÍTICA É um processo de comunicação verbalizado ou não, entre duas pessoas ou entre pessoas e grupo, com objetivo de passar valores pessoais de certo e errado. Geralmente, traz consigo a intenção de: acusar, julgar e condenar. Manifestada, com frequência com intensa carga emocional.

13 CONCEITO DE FEEDBACK É um processo de processo de ajuda mútua, para reforço ou mudança de comportamento, através de comunicação verbalizada ou não, entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, com o objetivo de passar informações sem julgamento de valor, referente a como percebemos a atuação do outro ou como esta nos afeta. Atenção! Com frequência o amigo fica no lugar do inimigo e este, no lugar do amigo. (Rui Barbosa)

14 Diferenças entre os CONCEITOS: CRÍTICA X FEEDBACK

15 IMPORTÂNCIA DOS CONCEITOS PARA A METODOLOGIA COACHING.BR Cuidado com seus pensamentos, eles podem virar palavras Cuidado com suas palavras, elas podem virar ações. Cuidado com suas ações, elas se tornam seu carater. Cuidado com seu caráter, ele se torna o seu destino. in: A DAMA DE FERRO, Margareth Thatcher (Meryl Streep) cita seu pai

16 GESTÃO DO TEMPO A GESTÃO DO TEMPO NO COACHING.BR TEMPO É VIDA!!! É uma das condições essenciais para se realizar qualquer atividade.

17 OBJETIVOS DO COACHING MELHORAR AS COMPETÊNCIAS: INTRAPESSOAL competência emocional; INTERPESSOAL empatia, cooperação, receber e oferecer feedback, trabalho em equipe e liderança; TECNICA-CONCEITUAL Usar intensivamente os dois hemisférios cerebrais para construir e manter equipe de alta performance, com qualidade de vida; Conscientizar que saúde e tempo são condições essenciais para se realizar qualquer atividade; O lucro a sustentabilidade e desenvolvimento com qualidade de vida e respeito aos ecossistemas.

18 QUEM PODE EXERCER A ATIVIDADE DE COACHING/MENTOR? Qualquer pessoa! Que possua experiência de vida pessoal e profissional rica de realizações, bem e mal sucedidas, tenha sólida formação acadêmica, conhecimento multidisciplinar nas áreas de gestão de pessoas, de negócio e do tempo, que possua conhecimento gerais das principais teorias organizacionais e da ciência do comportamento, com boas noções de processos grupais, automotivada para aprender continuadamente. Seja ético e íntegra. Essencialmente, que AME o cliente. =>Requisitos difíceis de serem adquiridos em cursos de curta duração.

19 Coaching pode ser realizado por colega ou superior hierárquico? Entendo que não, pelas seguintes razões: Pelos mesmos motivos, que os terapeutas comportamentais não trabalham com parentes ou pessoas com quem tenham vínculos. Por um lado, é impossível a isenção; por outro, impossível reduzir os excessos do mecanismo de defesa instintivo; Quando realizado por superior hierárquico este sempre será percebido com o papel de autoridade que pode punir ou premiar. Principalmente, por que como Seres Humanos somos potencialmente bons e maus, dependendo das circunstâncias.

20 Coaching/Mentoring não é panaceia que resolve todos os problemas técnicos e comportamentais. Tem limitações, entre elas as seguintes: Por Parte do cliente: Nada acontecerá se este não tiver vontade, capacidade de renúncia, flexibilidade e determinação para transformar o conhecimento em aprendizagem, isso é mudar o comportamento.

21 Tem limitações: Por parte da organização: Precisa que essa tenha cultura que valorize o Ser Humano, como determinante na construção do lucro, da sustentabilidade e do desenvolvimento com qualidade de vida e respeito aos ecossistemas. Essencial que o Coach/Mentor seja competente, ético e íntegro. Construa com o cliente uma relação de cooperação, de confiança e de Amor.

22 BIBLIOGRAFIA O Poder da Liderança Emocional Richard Boyatzis e Annie Mckee Coaching Treinando Executivos Mary B.O Neil Coaching o Exercício da Liderança M. Goldsmith. Laurence Lyons e Alyssa Freas Men at Work Dr Paulo Gaudêncio Mentoring Rosa Elvira Alba Bernhoeft Coach Ane Araújo Liderança para uma Nova Era Organizado por John Renesch

23 BIBLIOGRAFIA 2 Como Compreender as Organizações Charles Handy Inteligência Emocional - Daniel Goleman Personalidade e Organização Chris Argyris Desenvolvimento Interpessoal Fela Moscovici Tornar-se Pessoa Carl R. Rogers Enfrentando Defesas Empresariais Chris Argyris A Crise Moral Rui Barbosa Oração aos Moços Rui Barbosa Toda literatura adulta de Monteiro Lobato

24 GESTÃO POLIFOCAL CURSOS, TREINAMENTO E COACHING MUITO OBRIGADO!!! ADM E COACH JANSEN DE QUEIROZ Tel.:

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