Procon Municipal de Serra

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1 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida/abusiva Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) BANCO BMG S.A BMG Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Cobrança indevida Antecipação de Financiamento BANCO BRADESCARD IBI S.A IBIBANK Cobrança indevida Não entrega de copia do contrato CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A ESCELSA Cobrança indevida/abusiva Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) MOVEIS SIMONETTI LTDA MOVEIS SIMONETTI Produto com vício AGIPLAN FINANCEIRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E Cobrança indevida BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD Antecipação de Financiamento Cobrança indevida Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC DACASA FINANCEIRA Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva LOJAS SIMONETTI LTDA

2 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 MOVEIS SIMONETTI Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A MAPFRE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Venda enganosa Defeito/Risco à saúde e segurança VIA VAREJO SA CASAS BAHIA / PONTOFRIO Venda casada Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) B2W- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME Produto com vício BANCO BRADESCO CARTOES S.A BANCO INTERAMERICAN EXPRESS Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CREFISA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Cobrança indevida BANCO ITAU UNIBANCO S/A BANCO Antecipação de Financiamento BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES KM SERRA LTDA -ME CFC KM SERRA

3 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) Recusa injustificada em prestar serviço ELECTROLUX DO BRASIL S.A ELECTROLUX Produto com vício EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA EMBRACON CONSÓRCIO NACIONAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de consorcio LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS SIPOLATTI Venda enganosa POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Produto com vício RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Não entrega/demora na entrega do produto Defeito/Risco à saúde e segurança SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) AGORACRED S/A SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO AGORACRED S/A SCFI ALINHA BLOCOS REPARADORA LTDA AUTO CENTER LARANJEIRAS Dano material/pessoal decorrente do serviço AMARFLEX COMERCIAL EIRELI-ME AMARFLEX COMERCIAL EIRELI-ME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO AVISTA Cobrança indevida AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A AZUL Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

4 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO S.A. BANCO DO BRASIL BANCO DO BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA BANRISUL BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD - CARTÕES ITAÚ BANCO OLE BONSUCESSO CONSIGNADO S.A OLE CONSIGNADO BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO BRASIL FERRAMENTAS LTDA - ME BRASIL FERRAMENTAS Não entrega/demora na entrega do produto BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S.A Antecipação de Financiamento CANDIDE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA CANDIDE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Garantia - Descumprimento, prazo CARLOS FRANCISCO DE OLIVEIRA REFRIGERAÇÃO PONTO CERTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E T UNINTER CMOVA COMERCIO ELETRONICO SA

5 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 BARATEIRO COMERCIAL JOQUER LTDA COMERCIAL JOQUER LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CONDOMINIO ROSSI PRAÇAS RESERVA CONDOMINIO ROSSI PRAÇAS RESERVA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) CONTAUTO CONTINENTE AUTOMÓVEIS LTDA CONTAUTO Venda enganosa CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CAT. DE CREDITO LTDA CRED-SYSTEM Cobrança indevida DALLA BERNARDINA DECAR AUTOMOVEIS LTDA DECAR AUTOMOVEIS DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE INFORMATICA, TELEVISORES E CELULARES DUPLA MISSÃO CENTRO DE FORMAÇÃO DE VIGILANTES LTDA DUPLA MISSÃO Cobrança indevida/abusiva EDUCA MAIS BRASIL ADMINISTRACAO DE PROGRAMA EDUCAC EDUCA MAIS BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva ESPLENDOR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ESPLENDOR MOVEIS Produto entregue diferente do pedido FLAWIL MAQUINAS IMPORTADORA E EXPORTADORA - EIRELI FLAWILMAQUINAS

6 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6 FTA UNITEC CURSOS PROFISSIONALIZANTES - EIRELI UNITEC GBOEX PREVIDÊNCIA PRIVADA Contrato - Rescisão/alteração unilateral H B CARNEIRO VEICULOS AUTO TOP VEICULOS HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A HIPERCARD Calculo de prestação em atraso HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO HSBC - LOSANGO Calculo de prestação/taxa de juros INCESA REVESTIMENTO CERAMICA INSTITUTO BATISTA DE EDUCACAO DE VITORIA FABAVI - COLEGIO AMERICANO BATISTA DE VITORIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral ITP-INSTITUTO DE TREINAMENTO PROFISSIONAL LTDA ME PREPARA SERRA - CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA ME Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação JOSE MIRANDA DIAS MARCENARIA MOVEIS DIAS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta KLEITON TIAGO CHERUBINO ARCA DA ALIANCA Defeito/Risco à saúde e segurança L. MIRANDA DE BRITO - ME TOP CENTER LABET EXAMES TOXICOLOGICOS LTDA LABET EXAMES TOXICOLOGICOS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) LAERCIO GERCINO CORDEIRO LAERCIO GERCINO CORDEIRO Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1

7 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO LOJAS RENNER S/A RENNER Antecipação de Financiamento LOJAS RIACHUELO S/A LOJAS RIACHUELO Antecipação de Financiamento MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO MIDWAY - CARTÃO RIACHUELO Calculo de prestação em atraso MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Defeito/Risco à saúde e segurança MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) PASA PLANO DE ASSIST. À SAÚDE DO APOSENTADO CVRD PASA S/C Descredenciamento PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CARTÃO PORTO SEGURO PREST COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME PREST CAR QBEX COMPUTADORES LTDA QBEX COMPUTADORES LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança RECOVERY DO BRASIL RECOVERY DO BRASIL RESIDENCIAL BEIJA FLOR SPE LTDA RESIDENCIAL BEIJA FLOR SPE LTDA

8 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) RN COMERCIO VAREJISTA S.A SITE RICARDO ELETRO RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME MUNDIAL EDITORA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) SARA COMERCIO DE VIDROS LTDA MINAS VIDROS Não entrega/demora na entrega do produto SEA IDIOMAS LTDA-ME WIZARD SEGUROS SURA S.A SEGUROS SURA Garantia - Descumprimento, prazo SEMP TOSHIBA SA SEMP TOSHIBA SERRA MOTOCICLETAS E SERVIÇOS LTDA LAGUNA MOTOS SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA SESES Cobrança indevida/abusiva SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Não entrega/demora na entrega do produto TIM CELULAR S/A TIM Produto entregue diferente do pedido TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRES VILA FRIO REFRIGERAÇÃO VILA FRIO REFRIGERAÇÃO

9 Emissão : 15/03/ :22 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9 W.TEIXEIRA FORRO E GESSO WT FORROS Serviço não concluído /Fornecimento parcial WHIRLPOOL S.A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS -COMPRA CERTA BRASTEMP Total de reclamações : 182