Revıew. Conteúdo >> the. China: a superpotência digital. Número Tudo está em jogo em um país de 1,4 bilhão de pessoas

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1 Número Revıew the China: a superpotência digital Tudo está em jogo em um país de 1,4 bilhão de pessoas Um dia na vida do NFC Protegendo a economia do videogame O telefone do futuro EUA: Chegou a hora do EMV? Conteúdo >>

2 Editorial Conectado a um mundo de novas oportunidades que Alexander Graham Bell diria se pudesse ver um smartphone? Deixando O de lado o fato de que eles não apenas são sem fio, mas pequenos o suficiente para caber em nossos bolsos, o telefone mudou consideravelmente. Durante a última década, os padrões de uso mudaram da simples comunicação por voz para , navegação na Internet e GPS. Agora, nossos telefones são nossas carteiras, nossos livros e até mesmo nossos monitores de saúde. Isso é apenas uma amostra do que vem por aí. As operadoras de telefonia móvel fazem agora a ligação entres consumidores e organizações, tais como lojistas, governos, bancos e empresas de transporte público. E à medida que a comunicação personalizada se torna predominante, vemos o desenvolvimento de produtos e serviços que buscam o equilíbrio entre a facilidade de uso, segurança e privacidade. A Gemalto oferece uma enorme variedade de soluções e inovações em pagamento móvel, conectividade por IP móvel completo (LTE), roaming otimizado, marketing oneto-one e gestão de máquina-a-máquina (M2M). Nosso objetivo é criar uma plataforma sólida sobre a qual as operadoras móveis e prestadores de serviços possam aproveitar totalmente o potencial do celular. Nesta edição da The Review, nós olhamos para o presente e o futuro do celular. Um dia na vida da tecnologia NFC, que é conhecida principalmente por suas capacidades financeiras móveis, mas que tem o potencial para muito mais. Nós falamos com Richard Armstrong, da Barclaycard, um dos maiores emissores de cartões de crédito do Reino Unido, que opina sobre o futuro do pagamento sem contato. E passamos ainda pelo conceitos de telefone do futuro (bem próximo, por sinal), desde telas flexíveis, sem borda e dobráveis de alta resolução à capacidades de M2M. Vamos além do celular, entrando no mundo imersivo dos jogos online e analisando o cenário digital em rápida expansão da China. Além disso, avaliamos como as empresas estão se adaptando para os benefícios da adoção de serviços baseados na nuvem, as implicações de segurança da tecnologia M2M e, finalmente, analisamos se o sistema bancário americano está, finalmente, preparado para a luta contra os fraudadores de cartões bancários. Philippe Vallée Vice-Presidente Executivo de Telecomunicações, Gemalto The Review é publicada pela Gemalto Comunicação Corporativa Gemalto Todos os Direitos Reservados. O logotipo da Gemalto, produto e nomes de produtos e/ou serviços são marcas comerciais e marcas de serviço da Gemalto NV e estão registrados em determinados países. As opiniões expressas pelos colaboradores e correspondentes são exclusivas dos mesmos. A reprodução total ou parcial sem permissão por escrito é estritamente proibida. As opiniões editoriais expressas nesta revista não são necessariamente as opiniões da Gemalto ou da editora. A editora e a Gemalto não aceitam a responsabilidade pelo conteúdo das propagandas. Para obter outras informações sobre a revista The Review, envie para The Review é impressa em papel Acetinado e Brilhoso 9Lives 55. Certificado como um produto de fontes mistas FSC, o 9Lives 55 é produzido com 55% de fibras recicladas de ambas as fontes pré e pós-consumo, juntamente com 45% de fibras virgens certificadas pelo FSC provenientes de florestas bem manejadas. Imagem de Capa: Jasper James/Getty 2 The Review

3 Três vezes premiada Em novembro de 2011, pelo terceiro ano consecutivo, The Review foi premiada como Melhor Publicação B2B do prêmio APA International Customer Publishing Awards. Estes prêmios reconhecem a excelência na publicação para clientes no mundo inteiro. Índice 13 A característica de compartilhamento de NFC é realmente interessante e muitas vezes esquecido Debbie Arnold, Diretora do Fórum NFC Sumário digital O que há de novo na segurança digital 8 boletim Os EUA adotam as eids; o crescimento dos tablets no ambiente empresarial; os bancos buscam as redes sociais 12 tendências O toque mágico Um dia na vida do NFC e porquê seu potencial é infinito 16 tendências O futuro do contactless Richard Armstrong da Barclaycard sobre o futuro desta tecnologia 18 sociedade Velocidade da luz Um olhar sobre a expansão digital da China, desde o pagamento eletrônico até a nuvem 22 soluções Objetivos elevados As empresas estão percebendo os benefícios da computação em nuvem, mas e a segurança? 24 tendências Telefone inteligente Flexível, falante e super-conectado 26 sociedade Game over? Como fornecedores de jogos online estão enfrentando o cibercrime 30 Mundo instântaneo Estatísticas do mundo digital 32 soluções Inovadores mas relutantes Está o sistema bancário dos EUA movimentando-se para o combate contra a fraude? 34 soluções Elos na corrente A tecnolgia M2M é vulnerável a hackers? 36 novidades As últimas notícias da Gemalto 38 Vidas digitais Inventora Secreta Hedy Lamarr, inventora de Hollywood Colaboradores Tom Hancock Tom é um jornalista freelance baseado em Pequim. Fluente em chinês mandarim, ele tem contribuído para uma série de publicações, com foco em inovação e tecnologia verde. Adam Oxford Adam tem escrito sobre tecnologia por mais de 15 anos. Seu trabalho foi publicado em dezenas de jornais, revistas e sites de tecnologia especializados. Wendy M. Grossman A fundadora da revista britânica The Skeptic, Wendy escreve sobre ciência e tecnologia para títulos como Wired, Scientific American e New Scientist. Tony Sleep The Review é produzida para a Gemalto por Wardour, Walmar Casa, 296 Regent Street, London W1B 3AW, Reino Unido Telefone: +44 (0) Website: Gerente de comunicações, Gemalto Laurence Manouelides > 12 editora Molly Bennett Diretor de arte Steven Gibbon Diretor de design Ben Barrett editor de imagem Johanna Ward diretor de conta Rob Sawyer diretor Senior de contas Tim Turner produção Jack Morgan diretor de produção John Faulkner diretor de gestão Claire Oldfield CEO Martin MacConnol 3

4 Atualização da Indústria Sumário Digital Transações VISA a favor da mobilidade Dentro de uma década, mais da metade de todas as transações Visa na Europa serão feitas com dispositivos móveis, de acordo com as projeções feitas pela empresa. Durante 2012, a Visa lançará os serviços de pagamento móvel e carteira digital, que fazem parte de sua estratégia de longo prazo Futuro dos Pagamentos. E considerando que a Visa Europa processou quase um bilhão de transações em cada mês de 2011, o potencial para pagamentos móveis é enorme. A empresa já avançou no mercado de pagamentos eletrônicos ao autorizar os smartphones habilitados com NFC da Samsung, LG e RIM para utilizarem sua aplicação de ponto de venda paywave. Fonte: telecompaper.com A Gemalto participa regularmente de feiras, seminários e eventos no mundo todo. Aqui está uma lista dos eventos que acontecerão nos próximos meses: CALENDÁRIO DE EVENTOS Data Evento Setor Localização 27 Fev 1 Mar 2012 Mobile World Congress 2012 Telecom Barcelona, Espanha Mar Congresso Asobancária Serviços Financeiros Cartagena, Colômbia Mar 2012 Mobile Money Americas Telecom Cidade do México, México Abril 2012 Certforum/Cards Governo/eBanking São Paulo, São Paulo Abril 2012 LTE World Summit Latin America Telecom Rio de Janeiro, RJ Abril 2012 Cards & Payments 2012 Serviços Financeiros Copenhagen, Dinamarca Abril 2012 GSMA LA - Plenary Meeting #37 Telecom Viña del Mar, Chile 8 10 May 2012 European Banking Forum ebanking Londres, Reino Unido May 2012 Cards & Payments Middle East Generalista Abu Dhabi, UAE May 2012 Security Document World 2012 Governo Londres, Reino Unido 4 The Review

5 EM NÚMEROS 500 milhões O número de consumidores que estarão usando serviços bancários móveis até De acordo com um estudo feito pela Juniper Research, os consumidores no Extremo Oriente e na China liderarão este crescimento, seguido pela Europa Ocidental. Ela também prevê um aumento na América Latina até O SMS permanece o canal mais frequente a ser usado devido a sua acessibilidade, mas os tablets se tornarão cada vez mais populares. O relatório prevê que o uso do banco online nos computadores domésticos se tornará razoavelmente limitado. Cartografia: agora colaborativa Fonte: juniperresearch.com 8% A taxa média de resgate de cupom de desconto móvel esperada até mais do que oito vezes a taxa das campanhas com cupom de papel mais bem sucedidas. Uma vez disponíveis principalmente através de SMS e MMS, os cupons estão cada vez mais acessíveis através de s, pagamentos, aplicativos e internet a partir de um dispositivo móvel. A Juniper Research prevê que haverá 600 milhões usuários regulares de cupons móveis até Fonte: juniperresearch.com 483 milhões A quantidade de usuários do Facebook que acessam a rede social a partir de um dispositivo móvel - uma parcela significativa de seus 845 milhões de usuários ativos mensais no mundo todo. Estes números representam um aumento em relação ao ano anterior de, respectivamente, 48% e 39%. O Facebook divulgou os números em fevereiro após ter anunciado seus planos de entrar na bolsa. Fonte: Facebook Uma parceria entre o Banco Mundial e o Google está aproveitando os dados dos cidadãos para criar mapas interativos da infraestrutura social. Sob o acordo, o Banco Mundial tem acesso à plataforma de mapeamento global do Google Map Maker, que contém geoinformações sobre mais de 150 países. O objetivo da iniciativa é o de crowdsource as informações e feedback de cartógrafos voluntários equipados com telefones habilitados com GPS. Estes dados podem ser compilados para formar um quadro mais completo de, por exemplo, faltas d água na Tanzânia. Este tipo de informação é também crucial nas consequências dos desastres naturais, quando uma falta de conhecimento profundo sobre as escolas e hospitais locais pode seriamente impedir os esforços para recuperação. O Banco Mundial já mapeou até agora projetos em mais de 30 mil locais. Fonte: wbi.worldbank.org Como a tecnologia nos mantém saudáveis Mais de dois milhões de pacientes no mundo todo agora usam um serviço de monitoramento doméstico com conectividade integrada. Os sintomas, tais como arritmia cardíaca, diabetes e apneia do sono, podem ter os relatórios médicos regulares enviados para suas clínicas, economizando tempo e dinheiro. A empresa de análise Berg Insight prevê que a quantidade destes sistemas aumentará 18% entre agora e 2016, alcançando quase cinco milhões de conexões globalmente. Com mais de 200 milhões de pessoas na Europa e nos Estados Unidos sofrendo de uma ou diversas doenças crônicas, o monitoramento remoto pode ajudar a aliviar a pressão sobre os sistemas de saúde. Além disso, o mercado para aplicativos da saúde e condicionamento físico, tais como podômetros e contadores de calorias, está crescendo exponencialmente. A API Research prevê que o mercado crescerá dos US$120 milhões em 2010 para US$400 milhões até e isso apenas nos Estados Unidos. Fontes: berginsight.com, api.org 5

6 > Atualização da Indústria groundedkitchencoffee.com Fidelidade em um mundo digital Os clientes de Ottawa, no Canadá, agora podem ganhar pontos em programas de fidelidade em restaurantes e cafés em toda a cidade usando tags NFC. Com o programa Spoonity, os visitantes dos estabelecimentos locais, tais como o Grounded Kitchen & Coffeehouse e Luna Crêpes & Café, podem usar seus smartphones habilitados com NFC para ganhar pontos e criar seu status que, depois, pode ser trocado por prêmios em todo o grupo Spoonity. Este é o mais recente em um número crescente de programas de fidelidade baseados em NFC. Desde junho de 2010, a cadeia coreana de cafeterias Caffe Bene tem usado o sistema Olleh Stamp, que foi desenvolvido pela operadora de telefonia móvel do país KT. Os clientes aproximam seus telefones com NFC de um terminal para receber um selo e, depois, trocam um livro completo por ofertas especiais. Um programa similar está implementado na cadeia de varejo sueca ICA to Go e até mesmo o McDonald s está considerando adotar um programa de fidelidade com tecnologia NFC em suas lojas do Reino Unido. Fonte: nfcworld.com Ultrabooks incluirão NFC A revelação dos novos ultrabooks foi a grande notícia que surgiu na Consumer Electronics Show (CES) 2012, realizada em janeiro em Las Vegas. Porém, o mais empolgante para os consumidores online é o fato de que muitos destes notebooks superfinos e superleves virão equipados com a tecnologia NFC. A proposta da Intel é a de uma colaboração com a tecnologia PayPass da MasterCard, que permitirá que os usuários aproximem seu telefone habilitado com NFC ou cartão sem contato no apoio para o pulso do ultrabook, enviando seus detalhes de faturamento e cartão diretamente para a loja online. Seu lançamento está previsto para A Hewlett-Packard também está no jogo: seu ultrabook Envy 14 Spectre, lançado em fevereiro, também será equipado com a capacidade NFC, que permitirá que os usuários transfiram dados, tais como a URL de um mapa ou outras informações, diretamente de seu aparelho com NFC para seu ultrabook. À medida que a infraestrutura de NFC se torna mais comum, não há dúvida de que nós veremos muito mais dispositivos lançados com NFC como padrão. Fontes: Intel, Hewlett-Packard 6 The Review

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8 Notícias em foco Boletim EUA procuram smart cards para segurança Um relatório recente da Gemalto vê as identidades eletrônicas como fundamentais para os esforços do governo na redução da fraude na identidade 1 Autora anna sambrook Os governos têm sido alguns dos usuários mais entusiasmados da tecnologia digital. Países tais como Portugal, Oman e Bélgica introduziram as carteiras de identidade eletrônicas para seus cidadãos. Embora os Estados Unidos tenham adotado a tecnologia para algumas áreas de sua administração governamental, ele precisa adotá-la por completo. Entretanto, em um mundo de dependência tecnológica e estatísticas de fraude aumentando cada vez mais, a proteção das identidades dos cidadãos nunca foi tão importante como agora. Um novo relatório publicado pela Gemalto examina o uso existente da tecnologia de smart card e identidades eletrônicas em credenciais de identidade emitidas pelo governo dos EUA e propõe a aplicação desta tecnologia em outras formas de identificação. A tecnologia de smart card é atualmente usada nos passaportes americanos, nos cartões de Verificação de Identidade Pessoal (PIV) de todos os funcionários federais e subcontratados, Cartões de Acesso Comum (CAC) de todos os funcionários do Departamento de Defesa e credenciais de autenticação de socorristas. Entretanto, foi necessário expandir o uso da tecnologia de smart card para remediar as deficiências no sistema atual. O roubo de identidade foi a reclamação mais comum dos consumidores para a Federal Trade Commission durante 10 anos consecutivos e mais de 535 milhões de registros americanos de dados pessoais foram violados desde No lado governamental, o Departamento de Justiça dos EUA estima que a fraude no Medicare, o programa nacional e social de seguro-saúde, responde por um prejuízo de US$60 bilhões por ano - o que é particularmente inaceitável em tempos de austeridade econômica. O relatório da Gemalto explora as recomendações para resolver estes problemas através da implementação difundida da tecnologia de smart card. Uma dessas sugestões é a criação das Carteiras de Identidade Eletrônicas: versões eletrônicas de documentos de identificação, tais como carteiras de motorista e cartões de identificação para a saúde. O novo documento conteria um chip baseado na tecnologia de smart card, embutido dentro do cartão ou em uma página de dados de policarbonato. Para verificar a carteira de identidade eletrônica, o próprio documento físico teria que ser autenticado e o usuário, então, teria que fornecer um PIN correspondente, senha ou até mesmo um identificador biométrico, tal como uma impressão digital. Em 2011, os senadores americanos Mark Kirk e Ron Widen redigiram a Lei do Cartão de Acesso Comum ao Medicare, que aplicaria o conceito da carteira de identidade eletrônica especificamente ao sistema Medicare e seria modelado no regime do Cartão de Acesso Comum. Seus defensores estimam que isto economizaria cerca de US$ 30 bilhões dos contribuintes através da prevenção da fraude do Medicare, faturamento fantasma e erros administrativos. Ele também protegeria as identidades dos 48 milhões de cidadãos idosos no Medicare de maneira mais eficaz do que o sistema atual. Um controle mais rígido da imigração é uma outra vantagem potencial da tecnologia do smart card. Em abril de 2010, os senadores Chuck Schumer e Lindsey Graham propuseram que todo cidadão americano e imigrante legal recebam uma versão biométrica do cartão existente da Previdência Social, argumentando que isto não apenas diminuiria o roubo da identidade, mas, também, daria aos empregadores uma maneira de verificar a legalidade da contratação de um potencial empregado. Com seus benefícios incluindo uma redução na fraude da identidade e economia de dezenas de bilhões de dólares, provavelmente os EUA deverá seguir a liderança de outros países e adotar os smart cards para serviços governamentais. O cartão de Acesso Comum do Medicare pode economizar cerca de US$30 bilhões prevenindo a fraude no Medicare Ilustracões: Adam Ellison 8 The Review

9 Anteriormente uma ferramenta do trabalhador, o computador portátil agora é usado em todos os pontos do ciclo da produção. As vendas globais de computadores tablets devem aumentar 81% entre 2010 e 2015, de acordo com uma recente pesquisa da IC Insights. E à medida que estes dispositivos se tornam cada vez mais populares, o interesse está aumentando sobre como mantê-los seguros. O uso corporativo é um principal direcionador deste crescimento. A equipe executiva da Bolsa de Valores de Londres, por exemplo, usa ipads para acompanhar os mercados de movimentação rápida do mundo. E caso qualquer pessoa viole os regulamentos financeiros, eles descobrirão que o Serviço de Procuradoria da Coroa (Crown Prosecution Service) do Reino Unido também fornece tablets a seus funcionários e advogados. Embora os dados móveis não sejam novos, as fontes atuais abundantes de poder de processamento, largura de banda móvel e usabilidade garantiram que os tablets possam ser usados em qualquer lugar. O simples passo da mudança nos negócios tornou o acesso a informações constantemente atualizadas um imperativo. Willie Jow, Vice-Presidente de Soluções de Mobilidade para a Sybase, uma empresa americana que desenvolve softwares móveis e corporativos, observa: Se você viajar para ver um cliente com uma pasta de papel cheia de informações, quando você sair do avião elas podem estar desatualizadas. O que é claramente de importância primária é a manutenção destes dispositivos, e quaisquer dados confidenciais armazenados neles, em segurança. Embora números crescentes de empresas estão fornecendo aos empregados dispositivos de tablets, outras empresas optaram por reembolsar os empregados depois que eles compraram seus próprios tablets - uma tendência conhecida como BYOD (sigla em inglês para Traga seu Próprio Dispositivo ). Os empregados que usam seus próprios dispositivos no trabalho tendem a cuidar deles melhor porque eles realmente o compraram. Isto minimiza o risco de perda de dados e do dispositivo. Eles também podem ficar mais motivados para aprender como usar tablets corretamente se eles tiverem a propriedade genuína dos mesmos, acrescenta Jow, o que também ajuda a diminuir os custos com treinamento. Tudo isto beneficia os departamentos de recursos humanos e financeiro, diz Quentyn Taylor, Diretor de Info-segurança, Governança e Risco na Canon, já que eles exercem um papel crucial na formação dos empregados. Mas, admite ele, existem problemas que somente o setor de TI pode resolver. Por exemplo, qualquer programador pode fazer o upload de um aplicativo para o As empresas devem ter um processo definido para lidar com os dispositivos perdidos Android Market sem qualquer verificação. Há, também, uma variedade de versões do sistema operacional disponível, sendo que somente o Android 3.0 e as últimas gerações apresentam criptografia total do disco. As coisas são mais diretas - e um tanto mais seguras - quando se trata de ipads. A loja de aplicativos para ipad é policiada pela Apple e a criptografia de disco rígido vem como o padrão com o ios. Embora isto signifique que uma frota de ipads é de mais fácil harmonização, é ainda fundamental tomar medidas para proteger os tablets. Algumas empresas, tais como a Samsung e a Gemalto, estão levando o princípio da segurança facilmente administrada um estágio à frente ao integrar funções de segurança aos chips usados nos tablets, laptops e PCs. Estes criptografam dados para impedir hacking e proteger o empregado, assim como os segredos da empresa. O gerenciamento do dispositivo é uma disciplina importante. As empresas devem ter um processo definido implementado para lidar com os dispositivos perdidos, mesmo se isso significar realizar a limpeza remotamente. Mas, ao mesmo tempo, ser demasiado controlador poderia ser contraprodutivo. Um desejo pela segurança não deve ignorar a usabilidade, ou todos os ganhos de produtividade de um negócio serão perdidos. Essencialmente, estar seguro deve significar estar livre. Bloqueie seus tablets Os tablets por seu fácil uso melhorarão a produtividade e expandirão a cobertura de TI. Mas as brechas da segurança precisam ser neutralizadas. Autor nick booth 2 9

10 > Notícias em foco Por que as palavras bancos e criativo realmente podem andar juntas Alguns bancos estão mudando completamente a imagem burocrática do setor com aplicativos inovadores de mídia social 3 Autor frances maguire A ascensão rápida de ferramentas como o Facebook e Twitter fez com que as empresas, em todos os lugares, se esforçassem para criarem maneiras que tirassem vantagens da capacidade das redes sociais, alcançando milhões de pessoas instantaneamente. Quando pensamos sobre empresas que adotaram o poder das redes sociais, os gigantes do setor bancário podem não vir à mente imediatamente - mas isso está mudando. O banco americano Wells Fargo, por exemplo, foi um dos primeiros a ter um blog, o primeiro a ter presença no Second Life e o primeiro com uma avatar no MySpace. Agora, ele também está presente em vários blogs comerciais e no YouTube. Seguindo a liderança do Wells Fargo, os bancos no mundo todo agora estão usando as ferramentas das redes sociais internamente e outras grandes iniciativas externas estão nos trabalhos. O Deutsche Bank, que está ativo no YouTube, no Twitter (em alemão e em inglês) e no Facebook há muitos anos, está aproveitando a sua experiência em vídeo de desktop para introduzir novas ferramentas de computação social. Citigroup, o terceiro maior banco dos EUA, está usando Twitter, YouTube e seu blog corporativo em paralelo com seus canais de divulgação tradicionais. E o First Direct, um banco online do Reino Unido, possui um laboratório em seu site, onde os usuários podem fazer test-drive de novos produtos e serviços e sugerir os seus próprios. Ainda assim, as páginas de muitos bancos no Facebook ainda apresentam somente um aviso corporativo e o tipo de estatística que você esperaria encontrar em seus sites. Para tratar disso, a empresa global de software Serverside lançou recentemente o primeiro aplicativo de personalização de cartão para Facebook. O objetivo é ajudar os bancos a direcionar o marketing viral: assim que o cliente projetar um cartão usando o aplicativo e ele for aprovado, o projeto é colocado em seu mural com um link que seus amigos podem clicar para projetar os seus próprios cartões. Este tipo de ferramenta fornece uma maneira fácil de ajudar os bancos a atingir um público mais jovem: a Geração i dos compartilhadores. Os clientes podem optar entre incluir seus animais de estimação, companheiros, crianças ou amigos em seu cartão, ou exibir suas habilidades fotográficas. Ele não apenas faz com que os clientes visitem a página do banco no Facebook, mas é comprovado que resulta, também, em um maior uso dos cartões para transações, criando uma ligação mais forte entre o cliente e o banco. Os bancos perceberam que eles têm que estar no Facebook, porque este é o lugar onde seus clientes estão se relacionando com seus amigos e gastando um tempo cada vez maior, diz Connor Kinnear da Serverside. Muitos bancos têm páginas no Facebook que não são criativas, e nem atrativas. As pessoas não querem ter seus bancos como parte de sua experiência social, a menos que os bancos tenham algo interessante a oferecer e algo que As pessoas não querem ter seus bancos na sua rede social, a menos que os bancos tenham algo interessante a oferecer as pessoas ficariam empolgadas por compartilhar com os amigos. Kinnear cita o Capital One e o Citibank Malaysia como dois dos bancos mais inovadores que estão atualmente no Facebook. O que ambos têm em comum é a abordagem diferente de banco que eles têm nas suas páginas do Facebook, tanto em termos de conteúdo, quanto do tom. A mensagem para os bancos é que eles têm que fazer mais do que falar sobre seus produtos e serviços. Eles também devem se envolver com seus clientes de maneiras novas, criativas e interativas. 10 The Review

11 Revıew the Nos diga o que pensa sobre a revista e faça uma assinatura gratuitamente Esperamos que você esteja gostando desta edição da The Review. Para nos ajudar a torná-la ainda melhor, preencha a nossa pesquisa do leitor disponível em review Você também pode fazer a assinatura da revista no mesmo local. As assinaturas são gratuitas e nós entregamos a revista diretamente a você. As primeiras 75 pessoas que assinarem a revista utilizando o formulário on-line receberão um YuuWaa - a nova solução de armazenamento digital da Gemalto, com 8 GB de armazenamento on-line e 2GB de armazenamento flash drive, assim como um backup de flash drive. Não se esqueça de assinalar os espaços pertinentes na pesquisa caso queira fazer uma assinatura gratuita da The Review e/ou nosso Boletim Informativo Eletrônico publicado regularmente. Se você se apressar, poderá receber um YuuWaa gratuitamente - a solução de armazenamento digital portátil da Gemalto. 11

12 Tendências_ O futuro do NFC O toque mágico A tecnologia NFC agora faz parte do setor de pagamento móvel, mas ela pode fazer muito mais e parece destinada a fazer parte de todos os aspectos de nossas vidas. Bem-vindo ao futuro. Apenas aproxime seu telefone para entrar a bordo Autora tasmin oxford ilustração Robin Boyden Os últimos anos viram o perfil da comunicação de curta distância (NFC - Near Field Communication) crescer exponencialmente. Até agora, o pagamento móvel é o principal propulsor para as implantações da tecnologia NFC, com serviços de alto padrão sendo lançados em Cingapura; no Reino Unido por meio da Everything Everywhere e da Barclaycard, e, mais recentemente, a joint venture Isis formada pelas principais operadoras americanas, T-Mobile, AT&T e Verizon. Em todo o mundo, os smartphones habilitados com NFC e os cartões de pagamento sem contato já estão permitindo que os consumidores comprem pequenos artigos em um simples toque, enquanto os sistemas de transporte, tais como o Metrô de Londres, usam os bilhetes ativados por NFC para manter os passageiros em movimento. Grande parte da publicidade que cerca a tecnologia NFC (inclusive nas edições anteriores da The Review) se concentrou apropriadamente nas propostas de pagamento, especialmente com os principais participantes, tais como operadoras de telefonia móvel, bancos, varejistas e, agora, o Google, implementando os serviços. É fato que o setor Um dia na vida 6 horas Você acordou e percebeu que o cereal está quase acabando. Você aproxima seu telefone com chip NFC na caixa para adicioná-lo a sua lista de compras. Leite e pasta de dentes também entram lá. 7h30min Você corre para a estação de trem e aproxima seu telefone de um leitor na catraca, que o deixa passar. Enquanto você espera pelo trem, você toca seu telefone no caixa eletrônico para sacar dinheiro para tomar um café no quiosque da plataforma. 8h30min Na caminhada para o trabalho, você observa que o novo livro de John Grisham foi publicado. Você toca o seu telefone no cartaz para descobrir quanto ele custa e ler uma sinopse mais detalhada. Você decide comprá-lo e, com dois toques na tela de seu telefone, você o encomenda na Amazon. 12 The Review

13 No feira CES deste ano, a Intel anunciou um laptop ultrabook habilitado com NFC que não apenas permite pagamento de Comércio Eletrônico sem contato, mas, também, abre uma série de serviços de autenticação online. Em um futuro próximo, ao invés de carregar uma pilha de cartões comerciais, cartões de fidelidade, cupons, bilhetes e tickets de voo, tudo o que você precisará é de um dispositivo habilitado com NFC. Debbie Arnold, Diretora do Fórum NFC, diz: Pense sobre a interação digital nas pontas de seus dedos. Isto é a Internet no mundo real. Quando dois dispositivos com NFC se aproximam, eles podem conversar um com outro - e pode ser qualquer dispositivo, já que a tecnologia NFC permite a conversação bidirecional que seja compatível com as tecnologias estabelecidas sendo tanto flexível, quanto útil. Móvel até as pontas dos dedos A beleza da tecnologia NFC é que ela pode ser aplicada em quase todas as coisas. Ela abre um mundo novo no qual os usuários podem acessar qualquer coisa, desde seu carro a seu quarto de hotel usando um único dispositivo habilitado com NFC. No início de 2011, a BMW anunciou que estava trabalhando em um chaveiro NFC criptografado que, em conjunto com seu sistema ConnectedDrive, poderia ser usado para comprar e fazer download de bilhetes de trem, ou para reservar um quarto em de hotel e, depois, usar a chave para entrar no quarto e pagar por ele na saída. A BMW não é a única empresa automotiva que está trabalhando em aplicações de NFC. Na mostra Frankfurt Motor Show realizada em outubro de 2011, a Continental revelou a chave NFC Simply Your Drive, que permite que os telefones habilitados com NFC destravem e liguem carros. E a Delphi divulgou uma chave inteligente suportada por NFC na mostra IAA International Motor Show, em setembro de 2011, que verifica remotamente a situação do veículo, faz ajustes nas configurações do motorista e até mesmo localiza o carro. Na arena da tecnologia NFC peer-to-peer (P2P), os progressos foram grandes. Em novembro de 2011, a RIM incluiu o suporte para aplicações NFC P2P para o Blackberry 7.1, tais como aproximar os telefones para iniciar um jogo com múltiplos jogadores ou compartilhar arquivos. E o PayPal liberou pagamentos P2P baseados em NFC em seu aplicativo móvel para Android, pouco tempo depois da segurança P2P desenvolvida no lançamento do sistema operacional móvel Ice Cream Sandwich. Toque e pegue O aspecto do compartilhamento do NFC é realmente interessante e frequentemente negligenciado, diz Arnold. Esta é a capacidade que um dispositivo tem para ler um simples tag de rádio frequência que está de acordo com as especificações de NFC. Na maioria dos casos, isso será um tag passivo embutido em um cartaz inteligente em um shopping ou ponto de ônibus. É uma situação de tocar e ler - você aproxima, toca e obtém as informações que você precisa. A prestadora de serviços de transporte público em > 9 horas Usando a sua chave habilitada com NFC, você entra com segurança no edifício de seu escritório e loga-se em seu micro. Hora do Almoço Você vai até a Starbucks e usa seu telefone para resgatar seus pontos fidelidade para um café grátis. Você também usa o telefone para descobrir quais as ofertas especiais que estão surgindo e paga por sua refeição usando seu MasterCard. 13

14 Dos computadores aos tablets e smartphones, nós vemos que o toque se torna a interface de opção > Cingapura, a SMRT, já instalou espaços imobsmrt: cartazes inteligentes nas estações que fornecem desde as últimas notícias até atualizações de serviços para consumidores com smartphones habilitados com NFC. Na China, a Starbucks trabalhou com um dos principais prestadores de serviços de redes sociais do país - Jiepang - em uma campanha durante o mês de dezembro de 2011, que incorporava a tecnologia NFC, serviços baseados em localização e redes sociais, premiando os consumidores que aproximassem seus dispositivos dos cartazes inteligentes em suas lojas. Como a tecnologia NFC, a popularidade das interfaces de toque está explodindo, diz Jared Bytheway, Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento da Cirque. Dos computadores aos tablets e smartphones, e até mesmo aos aparelhos domésticos, nós vemos que o toque se torna a interface de opção. Enquanto você está ocupado dirigindo pela cidade com seu carro habilitado com NFC, o que acha de usar seu smartphone para baixar alguns cupons para que o seu próximo café custe uma fração do preço? As aplicações tais como a desenvolvida pela Gemalto e pela HighCo em 2011 possibilitam aos usuários fazer o download de cupons móveis pelo ar (OTA). Os cupons são armazenados de forma segura no cartão SIM, até que sejam resgatados em um terminal com tecnologia sem contato (contactless) no ponto de venda. Quando os consumidores receberem todos os benefícios adicionais e com isto conseguirem fazer coisas, tais como resgatar cupons ou atualizar pontos fidelidade eletronicamente, usando seus telefones celulares para experimentar transações baseadas em NFC, isto se tornará muito mais atraente, diz Arnold. Seguro e protegido Mas, assim como ocorre com qualquer tecnologia nova, a segurança está no pensamento de todas as pessoas. A mídia se agarrou ao conceito de skimming, pelo qual informações seguras são extraídas de cartões com tecnologia NFC por viajantes maliciosos, e um recente relatório da KPMG mostrou que mais de 60% dos consumidores estão preocupados com a segurança dos pagamentos móveis. A questão tem que ser abordada de duas maneiras: através do desenvolvimento de tecnologias e padrões para neutralizar potenciais falhas de segurança e através do desenvolvimento da confiança do consumidor nestas proteções. Arnold acredita que a tecnologia NFC é extremamente segura. No âmbito do pagamento, há diversas camadas de segurança, e o Fórum NFC já emitiu cerca de 16 especificações somente para nossas especificações básicas, A day in the life ( continued ) 13 horas Você aproxima seu telefone da capa da SciFiNow para renovar sua assinatura e para comprar uma outra assinatura de presente da mesma editora. Uma versão online grátis somente para assinante aparece em seu laptop. 16 horas Você esqueceu o seu cartão de débito sem contato em casa. Assim, você compra um lanche e um jornal usando o cartão de débito carregado em seu telefone. 14 The Review

15 Tendências_ O futuro do NFC os bancos e as operadoras irão dizer: Precisamos fazer o download desta aplicação com segurança através do Trusted Service Manager [TSM]. Por exemplo, a Isis - um consórcio de NFC que inclui a Verizon, T-Mobile e AT&T - recentemente se associou à Gemalto para implementar um TSM que oferecesse aos usuários uma camada extra de segurança, preparando terreno para uma adoção difundida por parte do consumidor. Além do TSM, ela também olha a segurança sobre a própria interface quando a conexão é feita. Pode até mesmo haver criptografia indo e vindo quando os números estão sendo enviados, acrescenta Arnold. Os consumidores podem ainda desligar seus recursos de NFC e implementar outras proteções com senha. Você possui diversos níveis de segurança aqui que quase o tornam mais seguros do que as formas tradicionais. De acordo com a pesquisa da ABI, quase a metade dos aparelhos com tecnologia NFC enviados em 2016 apresentará diversos elementos seguros, com SWP (Single Wire Protocol - Protocolo de Fio Único) e soluções integradas enviadas como prática padrão. Paul Norbury, fundador e Diretor-Presidente da Cardwave, diz: As questões de segurança estão sendo tratadas por organizações, tais como a SD Association e Global Platform. Quando você tem padrões da Global Platform integrados ao cartão SD, por exemplo, este será reconhecido globalmente como um cartão seguro e protegido. E o alvoroço em torno do fato da Global Platform estar tratando dos padrões de segurança é fenomenal. E no futuro... Muitas das aplicações de não-pagamento cobertas aqui ainda estão sendo desenvolvidas ou estão dando os primeiros passos, com os pioneiros usando-as com grande vantagem. O adoção maciça, porém, ainda está no horizonte. A Gartner fez uma previsão em julho de 2011 de que os usuários de pagamento móvel no mundo atingiriam 141 milhões em 2011, mas disse que esta adoção em massa não ocorreria até O maior obstáculo é a necessidade de mudar o comportamento do usuário ao convencer os consumidores a pagar com os telefones celulares ao invés de em dinheiro e cartões, disse Sandy Shen, Diretor de Pesquisa na Gartner. Arnold vê os próximos anos como um momento empolgante para a tecnologia NFC. Nós estamos trabalhando arduamente nas plataformas de interoperabilidade e eu acredito que veremos as pessoas colocarem os dólares do marketing atrás da tecnologia, que precisa ocorrer do lado do consumidor, diz ela. Eu frequentemente comparo isso a como, no começo da Internet, alguém poderia ter previsto o Facebook? Nós estamos naquela fase agora em que qualquer coisa pode acontecer. 18 horas Meu Deus! Você deixou seu telefone no trem! Uma rápida chamada para a operadora da rede a partir de um telefone fixo desabilita seu telefone para todas as atividades NFC e rastreia-o para a estação mais próxima. Felizmente, um passageiro honesto entregou-o ao condutor. Você pode facilmente reativar seus serviços pela manhã. 19 horas Usando o seu tablet habilitado com NFC, você pode obter um cupom de desconto para ingressos de cinema. Oops - Você está um pouco atrasado! Felizmente, você pode aproximar seu tablet do assento e sua pipoca será entregue à você 15

16 Richard Armstrong, da Barclaycard, emissora de cartões de crédito do Reino Unido, acredita seriamente no poder da tecnologia sem contato. Ele nos dá sua opinião sobre o futuro desta tecnologia. Autor frances Maguire Photografia John Roan O futuro da tecnologia sem contato 16 The Review Como muitas empresas, a Barclaycard reconheceu o fascínio da tecnologia sem contato. Até hoje, este emissor de cartões do Reino Unido já emitiu mais de 15 milhões de cartões com tecnologia sem contato e habilitou mais de 55 mil lojas em todo o Reino Unido para levar os pagamentos sem contato através de seu serviço Quick Tap, que desenvolveu em parceria com a empresa de telecomunicações Orange. Esta e outras iniciativas estão se rentabilizando: as transações por meio do sistema de pagamentos da Barclaycard totalizam mais de 300 mil por mês. Este número só pode aumentar: embora a conscientização do consumidor sobre pagamentos sem contato no Reino Unido seja inferior a alguns mercados, particularmente da Ásia, ele está crescendo rapidamente. Quando o Barclaycard pesquisou o reconhecimento, pelos consumidores, do logotipo da tecnologia sem contato em 2010, 28% dos entrevistados sabiam o que ele significava. Apenas um ano mais tarde, em 2011, 44% o reconheceram. Nós pedimos a Richard Armstrong, Chefe de Aceitação de Pagamentos da Barclaycard do Reino Unido, para nos dar sua opinião sobre o mercado sem contato no Reino Unido - e além. Que mercados você vê como P particularmente avançados em termos de tecnologia sem contato?

17 Tendências_ Barclaycard sem contato, tais como Japão, Coreia do Sul e Hong Kong. O Extremo Oriente tende a ser avançado tecnologicamente de qualquer maneira, e eles certamente estão adotando o conceito da tecnologia sem contato mais rápido. Eu acho que um pouco disso é impulsionado pelo fato de que, naqueles países, há um limite de valor maior para as transações sem contato. Assim, os consumidores podem usá-la para mais transações. Atualmente, o limite no Reino Unido é de 15 e há discussões na indústria sobre o aumento do limite para as transações sem contato, que é algo que nós definitivamente apoiaríamos. Com a adoção da tecnologia sem contato nos telefones celulares, eu posso ver a tecnologia dando suporte a transações de maior valor, ao exigir que o consumidor digite um PIN em seu telefone para garantir que as normas de segurança rigorosas sejam mantidas. P O Barclaycard foi inspirado pelas iniciativas de outros bancos ou de outras empresas? A indústria do transporte foi uma área importante para as transações sem contato e forneceu um bom modelo. Com o Oyster [cartão público de transporte de Londres], nós vimos uma mudança rápida das pessoas que compravam bilhetes em papel para uma grande maioria que utiliza agora um cartão Oyster. Este é o tipo de modelo que nós gostaríamos de emular com nossas próprias transações sem contato. Nós logo estaremos pilotando a tecnologia sem contato na estrada com pedágio M6 [uma estrada do país], permitindo que os motoristas usem cartão nas cabines de pedágio. Eu acho que o trânsito é um setor importante para o uso de transações com tecnologia sem contato. P O que você gostaria de ver em termos de novas aplicações ou tecnologias que, talvez, estejam somente em forma de ideias? Os consumidores querem usar a tecnologia sem contato em áreas onde é conveniente para eles, tais como eventos esportivos e shows. Os relógios ou pulseiras com tecnologia sem contato são desenvolvimentos tecnológicos avançados para este tipo de transação de evento. A Barclaycard iniciou as operações recentemente na área de shows mais movimentado do Reino Unido, a Arena O2. Em uma noite normal, cerca de 75% das transações que são feitas estariam dentro do limite de 15 e, como há muitas pessoas tentando comprar produtos ao mesmo tempo [tal como durante um intervalo], poder atender as pessoas rapidamente, sem ter que retirar dinheiro, é importante. Grande parte da inovação que eu gostaria de ver está ao redor dos telefones celulares, principalmente para transações de valor mais elevado. Este é um conceito que está em desenvolvimento agora e seria realmente bom vê-lo decolar. Nós vimos muitos comerciantes começarem a aceitar a tecnologia sem contato e estamos trabalhando com grandes varejistas, tais como a Co-op [uma cadeia varejista de alimentos do Reino Unido]. P O que você acha da segurança, que é a preocupação principal dos consumidores? Uma série de proteções estão implantadas para garantir a segurança dos pagamentos sem contato. A primeira é o limite de 15, que reduz o valor que um fraudador poderia gastar. Além disso, um cartão somente pode ser usado em diversas transações usando exclusivamente o pagamento sem contato um determinado número de vezes, antes que o cliente seja orientado a digitar seu PIN. No evento improvável de ocorrência de fraude, as transações de débito e crédito sem contato também se beneficiam de toda a garantia contra fraude, como ocorre com as transações padrão. P Quais são os benefícios para os consumidores e, o mais importante, para bancos e outras empresas? Os maiores benefícios dos pagamentos sem contato são a conveniência e a velocidade do pagamento para os consumidores. A média da transação sem contato leva um pouco mais de 12 segundos, que é duas vezes mais rápida que a média da transação em balcão. Para os varejistas, isto significa que as filas provavelmente serão menores. A pesquisa conduzida pela MasterCard recentemente mostrou que com o uso das transações sem contato, as filas poderiam ser diminuídas em cerca de 20% e 40% nas lojas com caixas expressos. Além disso, do ponto de vista do varejista, isso significa que ele não tem que lidar com dinheiro - conciliando-o, depositando-o e todas as questões que cercam o processo de gestão de numerário. Somente por estas razões, eu posso ver o limite aumentar nas transações sem contato no curto prazo. Em um prazo mais longo, algumas maneiras para A transação sem contato leva pouco mais de 12 segundos, sendo duas vezes mais rápida que a média de transação no balcão facilitar as transações sem contato de valor mais alto começarão a surgir no mercado. A partir da perspectiva do Barclaycard, qualquer coisa que torne o processo de pagamento mais fácil e mais simples para os consumidores e mais eficiente para nossos comerciantes varejistas é algo que nós apoiaremos. Isto tornará a vida mais fácil para todos os usuários e nós acreditamos que veremos os clientes mais felizes, fazendo mais transações. Nós também observamos que, depois que uma pessoa fez três transações sem contato, é provável que ela se torne um usuário frequente. A facilidade e a conveniência tornam-se óbvias após o uso repetido, particularmente quando comparadas ao processo mais longo de introduzir um cartão em um leitor de cartão. 17

18 Sociedade_ China Image:m Mark Henley/Panos Imagem: Fernando Moleres/Panos Velocidade da Luz Impulsionados por iniciativas governamentais, os horizontes digitais da China estão se expandindo rapidamente. O pagamento eletrônico, os medidores inteligentes e a computação em nuvem são tecnologias a serem observadas nesta superpotência emergente. Autor Tom Hancock 18 The Review

19 Pago na China A importância dos players locais é um tema chave no mercado de pagamento digital da China. Embora o PayPal possa ser o sistema de pagamento online dominante no ocidente, as firmas chinesas Alipay e Tenpay dominam o mercado chinês, com mais de 70% de todos os pagamentos online. Ambas as empresas estão entusiasmadas para ganhar uma fatia do mercado de pagamento móvel. A Alipay lançou uma aplicação de pagamento móvel para smartphones que está conectada a uma Carteira Eletrônica e que é recarregada a partir das contas bancárias do consumidor. O aplicativo gera um código de barras para cada usuário para que os lojistas possam ler com um leitor de código de barras comum, debitando o dinheiro da carteira eletrônica do consumidor. Aos 62 anos de idade, a professora aposentada Tan Zhijing tem dois telefones celulares - um smartphone e um outro telefone mais velho para ficar em contato com sua filha, que trabalha em outra província. Ela paga com cartão de débito quando compra em uma loja de departamentos local e está hesitante se deve solicitar um dos cartões de crédito oferecidos por seu banco. Na minha idade, eu não acho que eu precise disso, diz ela. Com uma população de 1,4 bilhão, é fácil encontrar estatísticas surpreendentes no crescimento da China em tecnologia digital. A população que está na Internet no país é de 420 milhões, e mais de um bilhão de chineses usam telefones celulares. Foram vendidos mais smartphones na China em 2011 do que em qualquer outro país. A propagação da tecnologia digital resulta do crescimento econômico contínuo da China, que está em média 10% acima do volume da década passada. As ricas cidades litorâneas da China abrigam a maior parte da classe média do país, os 100 milhões 10% A média de crescimento econômico na China na década passada ou mais de consumidores que passaram a depender da tecnologia digital como parte de suas vidas diárias. Mas a adoção da tecnologia digital é muito menor no lado rural da China, onde ainda vive metade da população do país. Nas províncias rurais, poucas pessoas usam a Internet e o dinheiro permanece, de longe, o método mais popular de pagamento. Os economistas, de modo geral, concordam que o crescimento chinês continuará ascendente, embora a uma velocidade mais lenta, durante a próxima década, com o aumento da demanda do consumidor pela tecnologia. Apesar do aumento da renda, porém, os consumidores chineses estão relutantes em gastar. Os gastos do consumidor respondem por aproximadamente 30% do PIB, a metade do PIB dos países desenvolvidos, como os Estados Unidos. Isso significa que os gastos governamentais têm um papel mais importante na economia da China, respondendo por quase 15% do PIB. A aquisição pelo governo das tecnologias digitais tende a aumentar, cobrindo tudo, desde sistemas de máquina-amáquina (M2M) que irão controlar o trânsito nas principais cidades, às carteiras de identidade habilitadas com chip para cada cidadão chinês. O governo da China vê um forte valor estratégico na construção de uma nação digital. Preocupada em cair em uma estagnação econômica após um rápido crescimento, o governo planeja impulsionar a indústria chinesa na cadeia de valor, desde a fabricação de baixa tecnologia até os setores de maior alta tecnologia. Como parte da orientação de alta tecnologia, o governo dará subsídios para as empresa de tecnologia chinesas, criando novos padrões na indústria e aproveitando a demanda interna do país para desenvolver a capacidade que ela poderá exportar posteriormente para outros países. China adota a tecnologia de chip O pagamento eletrônico é uma área onde a estratégia do governo está claramente visível. Cerca de um terço da população usa regularmente cartões de débito, com 2,3 bilhões de cartões de pagamento em circulação em 2010, de acordo com a pesquisa da ABI. O mercado de pagamento digital da China é dominado pela UnionPay, uma rede de pagamento estabelecida por um grupo de bancos chineses em Mais de 95% dos cartões da UnionPay usam a tecnologia de tarja magnética, mas isto está prestes a mudar durante os próximos cinco anos. O governo chinês exigirá que todos os cartões de débito mudem para a tecnologia de chip e PIN até Será uma importante transformação. > 19

20 Sociedade_ China > A razão chave para a mudança é prevenir a fraude, normalmente comprometida pelo uso de cartões ATM clonados. A nova geração de cartões com chip e PIN da China usará um padrão projetado pelo país chamado de PBOC 2.0, que se assemelha bastante ao padrão Europay, MasterCard e Visa (EMV) usado em outros países e oferece a mais alta segurança para os usuários de cartão. Como o UnionPay é o único sistema de pagamento que pode ser usado com os cartões PBOC 2.0, o novo padrão consolidará o domínio do UnionPay do mercado de cartões de débito da China. Os cartões PBOC 2.0 já tiveram sua implementação piloto na cidade de Ningbo, com os custos da transição pagos pelos bancos da China. A transição para o padrão PBOC 2.0 trará oportunidades para as empresas em toda a cadeia de suprimento, quer para os fabricantes de ATM ou fabricantes de cartão, que podem vender aos bancos. As oportunidades são abundantes para que a China expanda sua infraestrutura de pagamento digital: ela possui 300 mil caixas eletrônicos (ATMs) em comparação com 480 mil nos Estados Unidos, apesar de ter quatro vezes a sua população. Três das empresas de telecomunicações estatais da China receberam licenças em 2011 para instalar os serviços de pagamento móvel. Peter Chen, chefe de desenvolvimento de novos produtos de telecomunicações da Gemalto 2,3bi O número de cartões de pagamento em circulação em 2010 China, diz que se o pagamento móvel for adotado em massa no país, será vital criar um padrão da indústria, considerando que os parceiros das várias indústrias terão interesses diferentes. Em Cingapura, através da Infocomm Development Agency (IDA), está programado o lançamento de uma infraestrutura única de pagamento móvel NFC para todo o país em meados de O IDA pode ser um modelo para China, diz Chen, por meio do qual o governo chinês pode entrar no setor e orientá-lo. Deixe as máquinas se comunicarem O governo chinês anunciou sua intenção de promover a indústria M2M, conhecida como a Internet das Coisas. O premier chinês Wen Jiabao fez um discurso em 2009 declarando que a Internet das Coisas tem um futuro brilhante, chamando a atenção para o rápido desenvolvimento da indústria. Ele prometeu RMB$ bilhões para o desenvolvimento desta indústria até 2020, informou o 21st- Century Business Herald. Diante de um número rapidamente crescente de automóveis, as cidades chinesas estão planejando usar a tecnologia M2M para o controle do tráfego. Um projeto na cidade de Wuhan requer que os motoristas instalem um leitor de cartão sem fio em seus veículos que cobra automaticamente de suas contas bancárias quando eles usam determinados túneis na cidade. O controle automatizado do tráfego será financiado como parte do projeto Smart City da China, que atrairá mais de RMB$ 40 bilhões de investimento governamental durante os próximos cinco anos. A State Grid, maior empresa de rede de energia da China, lançou os Qilai Shen/Panos Robert Wallis/Panos 20 The Review

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