PORTIFÓLIO DE CONSULTORIA E ASSESSORIA

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1 PORTIFÓLIO DE CONSULTORIA E ASSESSORIA

2 SUMÁRIO DE PROJETOS WORKFLOW ALINHAMENTO ESTRATÉGICO IDENTIDADE CORPORATIVA GESTÃO DE COMPETÊNCIAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO REMUNERAÇÃO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESQUISAS ANÁLISE DE PROCESSOS E PROCEDIMENTOS / OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS 08 FLUXO DE PROCESSOS DIAGNÓSTICO INICIAL CONTATOS

3 WORKFLOW Na maioria das empresas, os processos diários incluem processamento de pedidos de compras, pedidos de crédito, folhas de ponto, relatórios de despesas, procedimentos de produção, e assuntos concernentes ao suporte aos clientes. A combinação de todos esses processos configura a infra-estrutura de uma companhia. Freqüentemente, esta infraestrutura não é documentada, mas apenas arraigada no modo como as pessoas trabalham. Considerando que a comunicação nem sempre é pontual ou compartilhada dentro de toda a cadeia de valores (suprimento, demanda e comunicação interna) este não é o melhor meio de fazer negócio. Além disso, as companhias geralmente reclamam da lentidão de certos processos. Quanto mais rápido e eficientemente eles puderem ser executados, maior a chance de a empresa crescer ou superar os competidores. Workflow é um sistema onde um trabalho pode ser transferido de uma pessoa para outra através de um sistema de rede de acordo com um conjunto de regras. Ademais, os papéis (descrição de funções) podem ser definidos e os usuários serem designados para estes papéis. O sistema Workflow irá rastrear todos os momentos de trabalho realizado e gerar estatísticas sobre eles, auxiliando os gerentes a identificarem gargalos nos processos do negócio. Tal grupo de ferramentas proativas para a análise de processos, gerenciamento e automação do negócio é altamente integrado com sistemas de legados. Esta tecnologia auxilia a empresa a: 1. Stream line business processes; 2. Diminuir o custo dos processos do negócio através da automação; 3. Acelerar os processos do negócio e, como resultado, prover um serviço mais rápido ao cliente rastreando e controlando os processos do negócio; 4. Melhor controle sobre os processos e as tarefas a eles relacionados; 5. Melhor fluência de comunicações entre os participantes do processo; 6. Redução de tempo nas transferências de informações e execução de tarefas e melhor modo de identificar ocorrências de gargalos e problemas nos processos. 3

4 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO Traçar uma estratégia de negócios é fundamental para toda empresa, mas, para atingir as metas estabelecidas, é importante que a organização possua objetivos claros, alinhados e compartilhados, quanto ao seu posicionamento. Por isso, o processo de Clarificação e Alinhamento Estratégico é um passo preliminar nas iniciativas de agregação de valor. Para contribuir neste processo, a FAPE Jr trabalha com 3 etapas integradas: 1. Levantamento de informações através de entrevistas com a alta Direção. 2. Análise e ponderação através das dos processos e certificação dos mesmos. 3. Workshop com a Direção para a clarificação da missão, visão, objetivos estratégicos e fatores críticos de sucesso. IDENTIDADE CORPORATIVA No mundo globalizado e de fortes mudanças, uma empresa sem cultura é uma empresa vulnerável e frágil. Definir a Identidade e a Cultura Corporativa é definir a personalidade e a alma de uma empresa. Não se trata da identidade visual (logomarca, símbolos, etc.), mas sim dos princípios e valores que a organização quer adotar. Como cada empresa é única, a Identidade e a Cultura são determinadas, principalmente, a partir de seus líderes. Identificar quais os traços característicos da organização que serão preservados, bem como aqueles que serão incorporados, é o trabalho inicial feito pelo FAPE JR na construção de uma Identidade Corporativa. Em seguida, através de uma dinâmica ágil e participativa com os líderes da organização, coordenamos a edificação dos valores da empresa, buscando o alinhamento entre estratégia e filosofia de gestão. Após uma checagem de crença, praticidade e abrangência destes valores, é feita a validação, divulgação e levantamento junto a todos os colaboradores para identificarmos o grau de percepção quanto à prática efetiva dos valores no dia a dia. Os principais gap's serão trabalhados rumo a uma gradual construção da identidade corporativa. Quanto mais favorável o grau de percepção dos colaboradores em relação aos valores da empresa, mais forte esta será, pois as pessoas se identificarão e darão o melhor delas para algo no qual acreditam. 4

5 GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Cada empresa possui diferentes demandas a respeito do mercado, negócios e cultura de trabalho. Portanto, a adoção de um modelo de competências pronto, sem um estudo prévio e exclusivo, dificilmente resultará em sucesso na busca de melhores performances. Para que os resultados sejam positivos, é necessário avaliar com profundidade e compromisso o que significa sucesso hoje e no futuro da organização que está sendo analisada. Para construir um ou mais modelos de competências, a FAPE JR avalia as expectativas e as estratégias do cliente e, através de entrevistas e pesquisas por amostragem, define quais são as competências básicas, diferenciadoras e estratégicas. Uma vez validado(s) o(s) modelo(s) de competência, discutimos e recomendamos suas possíveis aplicações com o objetivo de integrar os processos de RH e também obter, após alguns ciclos, a mensuração dos avanços e melhorias de performance que a abordagem contempla. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO A busca de alta performance através dos profissionais-chave (abordagem de Competências), somente se viabiliza e possibilita a agregação de valor na medida em que é proporcionada aos indivíduos e equipes a oportunidade real de desenvolvimento das Competências. O portfólio de Treinamento e Desenvolvimento se concentra no público gerencial das organizações e está organizado em perspectivas na busca de melhoria das Competências. Programas estruturados e adaptáveis de desenvolvimento, tais como: Motivação e Liderança Eficaz e Gestão de Pessoas e Equipes, entre outros. Seminários de Formação nas principais abordagens e ferramentas de Gestão de Recursos Humanos, tais como: Plataforma de Cargos e Salários, Estratégia de Remuneração, Gestão de Clima Organizacional, Competências, etc. Além destas perspectivas, a FAPE JR tem a capacidade de desenhar, através de sua equipe de T&D, programas, processos e soluções específicas, voltadas para a demanda apresentada pelos clientes. A combinação inteligente entre Competências, Assessments e T&D é um know-how único e possibilita uma atuação responsável e compromissada com avanços e resultados dos nossos clientes. 5

6 REMUNERAÇÃO A diferenciação em ambientes competitivos exige talentos e times capazes de superar expectativas e resultados. Desafios, reconhecimento e filosofia de Gestão determinam os comportamentos de alta performance. A estratégia de remuneração é um forte diferencial na busca de resultados sustentados. O desenho da estratégia de remuneração, hoje em dia, vai além dos aspectos técnicos, impactando fortemente a cultura e a busca de resultados diferenciados Cada vez mais, a remuneração deve refletir as mensagens que se quer passar para os profissionais e não uma simples forma de pagamento. Os diversos elementos de reconhecimento devem ser estudados e conjugados dentro da perspectiva estratégica que se deseja. Do salário-base, passando por incentivos, benefícios e até cultura e clima, a FAPE JR recomenda um equilíbrio entre as questões extrínsecas do reconhecimento e as não mensuráveis (intrínsecas) como ambiente, oportunidade, crescimento e perspectivas profissionais. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Um recrutamento e uma seleção adequada faz toda a diferença na empresa, pois se obtém o profissional adequado para a necessidade da empresa, empenhando assim as suas reais habilidades e competências em prol do desenvolvimento do negócio da empresa, além de garantir uma menor rotatividade, e redução de custos marginais, ocorridas por desligamentos, demissões e outros. 6

7 PLANEJAMENTO FINANCEIRO Com o objetivo de completar todo o processo de consultoria, disponibilizamos serviços de análise e adequação financeira, como: Tesouraria: Elaboração do fluxo de caixa Controle das contas a pagar Controle das contas a receber Previsão de gastos, previsão de recebimentos Controladoria Custos de Produção Identificação e formação dos custos Custos direto e indiretos Custos variáveis e fixos Custeio por absorção Custeio variável Despesas Operacionais Identificação das despesas e formação das despesas Elaboração do Preço de venda Método absorção Método variável Margem de contribuição Ponto de Equilíbrio Gestão do Lucro Margem liquida Alavancagem financeira Alavancagem Operacional Gestão de Caixa Ciclo operacional Ciclo financeiro Necessidade de capital de giro Capital circulante liquido Elaboração do fluxo de caixa Análise de gestão de caixa DOAR (Demonstrativo das origens e aplicações de recursos) Desempenho Empresarial Índices de liquidez Índices de endividamento Índices de rentabilidade Índices de Rotação Análise vertical Análise horizontal Balanço Patrimonial DRE (demontrativo do resultado do exercício) Análise de giro x margem Planejamento Orçamentário 7

8 PESQUISAS A pesquisa é uma das melhores ferramentas para direcionar decisões de maneira eficaz para uma empresa. Por isso, a FAPE JR oferece um programa de Pesquisas de acordo com as necessidades de cada cliente. Disponibilizamos consultores que irão desenvolver o desenho e a estruturação que melhor atenda seus objetivos. A customização destes trabalhos permite que o cliente obtenha informações, análises e recomendações necessárias para tomada de decisões em estrutura organizacional, salários, incentivos, benefícios e outras práticas. ANÁLISE DE PROCESSOS E PROCEDIMENTOS / OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS Ferramenta que visa a melhoria dos processos detectando possíveis falhas nos procedimentos adotados. Após o apontamento das falhas e futuras correções obtêm-se a possível otimização de processos, acarretando melhoria dos recursos disponíveis. Como ferramenta para auxiliar a análise de processos e procedimentos pode-se levar em consideração o layout utilizado pela organização. Definido de maneira simples, como sendo o arranjo de homens, máquinas e materiais, o layout é a integração do fluxo típico de materiais, da operação dos equipamentos de movimentação, combinados com as características que conferem maior produtividade ao elemento humano. O layout é uma proposição global inseparável em seus diversos elementos, já que a melhoria das condições de operação, em determinado setor pode ser completamente neutralizada se outro setor dependente não é beneficiado por esta ação. 8

9 FLUXO DE PROCESSOS DA CONSULTORIA/ASSESSORIA Os processos e análises acima citados apenas ilustram a forma de trabalho, e variam conforme necessidade. 9

10 CONTATOS PARA ENTRAR EM CONTATO E SOLICITAR MAIORES INFORMAÇÕES OU PROJETOS ENTRE EM CONTATO COM A FAPE Jr : COORDENAÇÃO FAPE Jr: Profa. Janaina de Carvalho Fone: (18)

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