Programas de licenciamento da Novell para 2006

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1 Programas de licenciamento da Novell para 2006

2 Como os clientes se beneficiam do Licenciamento da Novell? Opções de manutenção com direito a suporte para todos os clientes Compras sem restrição de ano/prazo: Os clientes adquirem produtos quando têm orçamento para isso; vários anos de proteção de upgrade ou manutenção adiantados Metodologias de contagem opcionais para atender às necessidades da organização Ofertas simples, normas contratuais semelhantes em todos os programas Processo administrativo mínimo Sem assinatura de contratos para VLAs, processo de contrato facilitado para MLAs SIMPLES = FÁCIL DE COMPRAR!! 2

3 O que vendemos? Licença permanente + anuidade de produto contínua Manutenção de MLAs obrigatória por contrato Proteção de upgrade ou manutenção opcionais para VLAs Descrição de item VLA MLA ALA,SLA* Licenças novas X X Licenças de Upgrade ** X X Proteção de Upgrade ** X X Manutenção ** X X Suporte Técnico Complemento X Complemento Treinamento Complemento Complemento Complemento Consultoria Complemento Complemento Complemento * As taxas anuais de ALAs e SLAs incluem proteção de upgrade e propriedade garantida ao longo do tempo ** upgrade = upgrade de versão específica; proteção de upgrade = garantia temporal do produto para o recebimento de upgrades, atualizações, se lançadas (opções de 1, 2 e 3 anos); manutenção = proteção de upgrade + suporte técnico 3

4 Como vendemos? Termos e condições básicos idênticos para todos os clientes Termos essenciais de contrato idênticos Permite uma transição mais fácil entre os programas Prorrogação automática O modelo de compromisso de canais varia de acordo com a região Termos básicos do XLA VLA Contrato básico Sem assinatura Transacional, o parceiro define o preço MLA Contrato básico + auto-auditoria Manutenção obrigatória Exigida assinatura do cliente SEA Planos de pagamento personalizados 4 Contratual, a Novell define o preço

5 Níveis básicos de compra e descontos Nível Compra * MLA 3 $5M MLA 2 MLA 1 $2.5 M USD$500K MNT de no mínimo US$ ,00 por ano VLA $0 Acadêmico (nível 9) $0 * Todos os níveis de compra são mostrados em dólares americanos e se baseiam no preço de lista da Novell; os clientes podem considerar um histórico de compras de dois anos para atender aos requisitos de compra 5

6 Compras de mercado vertical Uso acadêmico de nível 9 Sem compra de VLAs Preço final determinado pela revenda (de acordo com normas contratuais padrão) Ofertas de assinatura também estão disponíveis Clientes governamentais no mundo todo podem adquirir o programa de MLA por US$ ,00 6

7 Como saber qual programa melhor se adapta às necessidades de meu cliente? VLA MLA Benefícios: fácil, sem burocracia, transacional; oferece o benefício extra de proteção de upgrade ou manutenção Compromissos: não há Benefícios: Desconto maior, proteção de preços Compromissos: assinatura de contrato, manutenção obrigatória 7

8 VLA (Volume License Agreement)

9 Consolidação dos programas de VLA/CLA Nenhum novo contrato de CLA será assinado a partir de março de 2006 Os CLAs existentes deixarão o contrato atual até o próximo prazo/período anual Os clientes do CLA terão a opção de ser transferidos para o MLA (se as compras os qualificarem) ou passar para o novo VLA Todos os novos clientes deverão aderir a programas de VLA ou MLA MLA CLA VLA MLA VLA 9

10 Mês de aniversário do VLA Todos os VLAs terão um mês de aniversário para a renovação da proteção de upgrade ou manutenção A prorrogação de cada VLA será automática; o mês de renovação continuará indefinidamente: A data de prazo deixa de restringir a duração das compras de proteção de upgrade ou manutenção O mês de renovação começa com o primeiro pedido da proteção de upgrade ou manutenção Mês de aniversário Julho Mês de aniversário Julho Mês de aniversário Julho 10

11 Aquisições para vários anos O cliente pode adquirir vários anos antecipadamente; basta coordenar a proteção de upgrade/manutenção com o mês de aniversário Os clientes com orçamento para tal podem adquirir licenças conforme desejarem e/ou precisarem O mês de aniversário permite fazer compras ilimitadas. Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Mês de aniversário 11

12 Opção do cliente: Proteção de upgrade ou manutenção para VLAs Existem duas opções disponíveis para o VLA: Proteção de upgrade ou manutenção A proteção de upgrade fornece upgrades para as versões mais recentes do software A manutenção fornece upgrades para as versões mais recentes e acesso ao Suporte Técnico da Novell Os clientes podem escolher qual opção desejam por produto e por pedido; é permitido fazer misturas e combinações Proteção de upgrade Upgrades para as versões mais recentes do software Manutenção Upgrades para as versões mais recentes e acesso ao Suporte Técnico da Novell 12

13 Regras de proteção de upgrade e manutenção para VLAs Por produto Os clientes escolhem quais produtos desejam cobrir Quando adquiridas para um produto, todas as licenças do produto devem ser cobertas Só podem ser adicionadas a novas versões de licença Se necessário, primeiro faça upgrade de versões mais antigas Em produtos de código aberto, usadas como o método principal para começar a usar o produto 13

14 Proteção de upgrade/manutenção de VLAs Os clientes adquirem proteção de upgrade ou manutenção por um período de 12 meses A duração é de um ano a partir da data da compra As compras feitas na metade do ano não são sincronizadas com o mês de aniversário Os avisos de renovação são enviados quando cada instância de proteção de upgrade ou manutenção expira Mês de aniversário Mês de aniversário Mês de aniversário UP / Manutenção anual Jan - Dez UP / Manutenção anual Julho - Junho 14 Avisos de renovação enviados

15 Proteção de upgrade/manutenção de VLAs Mês de aniversário Os clientes têm a opção de definir datas periódicas ou fazer a sincronização com um mês de aniversário específico A Novell pode ajudar os clientes a fazer a sincronização com um valor rateado no segundo ano O aviso de renovação incluirá qualquer valor rateado necessário para sincronizar datas Mês de aniversário Mês de aniversário Jan Dez Ano 1 Mês de aniversário UP / Manutenção anual Jan Dez Ano 2 UP / Manutenção anual Julho Junho Ano 1 Ano rateado 2 Julho Dez 15 Aviso de renovação enviado com valor rateado

16 Suporte de manutenção O nível de suporte técnico aumenta de acordo com os gastos de manutenção Os clientes de manutenção 1 recebem 1 incidente e a Professional Resource Suite * Os clientes de manutenção 2 têm direito a Tech Select Os clientes podem mudar de um nível de Suporte Técnico da Novell para outro ou adquirir ofertas complementares e upgrades conforme necessário Nível de MNT Gasto obrigatório Manutenção 1 Até $12K Manutenção 2 De $12K a P1000 Ofertas Premium Ver tabela de ofertas de suporte local * Uma descrição da Professional Resource Suite e outros detalhes sobre as ofertas de suporte da Novell podem ser encontrados em 16

17 Faixas de preço dos VLAs Duas opções de desconto para o VLA Baseado em QUE o cliente compra Descontos determinados por item de linha, por transação O cliente compra qualquer combinação de: - Licenças - Proteção de upgrade - Licenças + Proteção de upgrade Desconto por item individual: O canal recebe um desconto menor para VLAs* - Manutenção - Licenças + Manutenção - Licença de upgrade + Manutenção O canal recebe um desconto maior para VLAs* O canal usa o desconto atual de VLAs para um desconto menor O canal usa o desconto atual de CLAs de nível 3 para um desconto maior 17

18 Faixas de preço dos VLAs Para facilitar o processo de encomenda, a Novell fornece vários novos códigos de produtos Nova Licença, Atualização de Licença e Atualização de Proteção permanecem com estão A manutenção estará disponível como uma opção independente ou em um código de produto combinado»haverá opções em bundle para nova licença + manutenção e licença de upgrade + manutenção.»os clientes que adquirirem códigos de produtos combinados poderão receber um preço melhor ao comprar o código de produto combinado em vez de licenças e manutenção independentes 18

19 Participação de canais de VLAs Distribuição em duas camadas para todos os pedidos de VLAs Os pedidos dos clientes de CLAs seguem o processo de pedidos de VLAs QUALQUER revenda da Novell pode vender VLAs Novell Dis tribuidor O cliente não está preso a uma revenda específica; ele pode escolher qualquer revenda em cada compra Revenda Nota: Somente revendas específicas podem ser de uma camada. Cliente 19

20 Transições de nível de CLA Todos os códigos de produto do CLA serão descontinuados a partir de 1 de março de 2006 Os clientes de CLAs existentes podem fazer aquisições usando os códigos de produtos e descontos de VLA O revendedor determina sempre o preço final; a Novell não sugere descontos Os clientes educacionais continuam com a opção de encomendar códigos de produtos de Nível 9 CLA de nível 1 CLA de nível 2 CLA CLA de de nível nível 3 3 Usar código de produtos de VLA 20

21 Clientes de CLAs Os clientes de CLAs têm duas opções: 1. Não fazer nada até o término do prazo do contratual Fazer pedidos usando códigos de produtos de VLAs Descontos com base no item adquirido; os itens de manutenção podem receber descontos maiores 2. Passar para o MLA Duas opções de qualificação:»compra no valor de US$ ,00 (utilizando o histórico de compras de 2 anos)»mnt de no mínimo US$ ,00 por ano Relação contratual Manutenção anual Recebe desconto maior 21

22 MLA (Master License Agreement)

23 Prazo dos contratos de MLA Os contratos de MLAs têm um prazo de dois anos Cada prazo se divide em dois períodos anuais de doze meses Os contratos de MLA são permanentes, sendo renovados automaticamente após cada prazo A partir de março de 2006, a duração da manutenção não será restringida pela data do prazo. Os clientes podem adquirir vários anos de manutenção, conforme necessário. Início do contrato Junho de 2006 Fim do primeiro período anual Junho de 2007 Fim do prazo Junho de

24 Proteção de preços de MLAs A proteção de preços de MLAs congela o preço do prazo atual Os preços são redefinidos com o nível atual a cada renovação de prazo Aplica-se a compras de licença e manutenção Não se aplica a preços promocionais ou excepcionais 24

25 Manutenção de MLAs A manutenção fornece upgrades para a versão mais recente do software e oferece ao cliente acesso a parte do Suporte Técnico Novell A manutenção é exigida para todas as licenças nos contratos MLAs O gasto em manutenção anual determina o nível de suporte técnico A manutenção pode ser rateada para cada período anual O cliente pode adquirir vários anos antecipadamente Não são permitidas lacunas na cobertura Início do contrato Jan 2006 Fim do período anual Jan 2007 End of Term Jan 2008 Primeiros 12 meses Anual Últimos 12 meses Anual Mensal 25

26 Suporte de manutenção O nível de suporte técnico aumenta de acordo com os gastos de manutenção Os clientes podem mudar de um nível de Suporte Técnico da Novell para outro ou adquirir ofertas complementares e upgrades conforme necessário Nível de MNT Gasto obrigatório Manutenção 1 Até $12K Manutenção 2 De $12K a P1000 Ofertas Premium Ver tabela de ofertas de suporte local Para obter mais detalhes sobre as ofertas de suporte da Novell, visite 26

27 Participação de canais de MLAs Receba assistência de vendas e faça pedidos diretamente à Novell OU Utilize os serviços do Novell Software Service ou agentes de execução Uma ou duas camadas, de acordo com a região Comissão pagável pela Novell ao parceiro»baseada no valor total da fatura do pedido»não deve ser dividida com o usuário final Novell Novell Agente OU Cliente Cliente 27

28 Opções de licenciamento personalizadas

29 Personalizadas para atender às necessidades dos clientes Acordos personalizados e volumosos para atender a necessidades específicas dos clientes financiamento especial bundles de produtos e/ou serviços planos para vários anos direitos oficiais licenciamento baseado em assinatura e muito mais!! Adendo anexado ao contrato existente 29

30 Itens extras de licenciamento

31 Opção do cliente: Usuário ou dispositivo Dispositivo" significa (i) laptops, estações de trabalho e terminais em que o cliente instala e usa o Software e (ii) laptops, estações de trabalho e terminais dos quais o cliente acessa e usa o Software. Disponível para todos os clientes de VLAs e MLAs Produtos específicos podem ser licenciados por dispositivo ou usuário* Não é necessário adendo; o cliente o executa conforme desejar O cliente ainda adquire código de produto de usuário, mas a contagem é feita de acordo com a definição de dispositivo Todas as licenças de um produto são regidas pelo método de licenciamento escolhido: usuário ou dispositivo OU O cliente compra códigos de produtos de usuário para o produto Mas pode contar produtos por método de licenciamento de usuário ou dispositivo * para ver uma lista de produtos qualificados, visite 31

32 Opção do cliente: Usuário ou dispositivo O método de contagem padrão é usuário O cliente deve documentar internamente os produtos que estão licenciados por dispositivo Os clientes que estão sujeitos a auditorias no local devem informar seu método antecipadamente; a auditoria será efetuada da forma apropriada Os clientes de nós MLA podem fazer a transição para a nova opção de dispositivo Eles devem adotar as mais recentes condições e prazos de contrato A transição ocorre em uma proporção de 1 para 1 32

33 Outras opções de contagem Baseadas no EULA (End User Licensing Agreement) do produto * Por usuário Usuário é definido como uma única pessoa ou objeto Usuário que tenha direitos de acesso ou uso a qualquer parte do Software, ou direitos de acesso ou uso a produtos (dispositivos, hardware ou software) que sejam gerenciados pelo Software. Cada usuário nomeado deve ter um ID exclusivo. Por CPU CPU é definida como uma CPU física em um computador que execute as instruções do Software de servidor Aperfeiçoamentos de CPU, como multinúcleo e máquinas virtuais, contam como uma única CPU, desde que ocupem somente um soquete na placamãe. Por instância Uma instância é definida como uma instalação do Software e cada cópia adicional (ou cópia parcial) do Software armazenada ou carregada na memória ou memória virtual, além da cópia inicial necessária para a execução do Software instalado no hardware. * Os EULAs do produto e as definições apresentadas aqui podem ser encontrados em 33

34 Diretrizes de distribuição de servidor OES Nota: Todas as licenças são adquiridas por usuário; apenas a distribuição do servidor é demonstrada Se usar a plataforma NetWare: Se usar a plataforma Linux: O cliente pode distribuir um número ilimitado de servidores em seu ambiente. Até os primeiros 50 usuários: 1 servidor para 10 usuários Acima de 50 usuários: 1 servidor para 50 usuários Restrito a x86/amd e servidores com 16 microprocessadores ou menos Exemplos: 40 usuários = até 4 servidores 100 usuários = até 6 servidores 200 usuários = até 8 servidores 34

35 Diretrizes de licenciamento de OES Patches Todos os clientes do Novell Open Enterprise Server têm direito a receber patches por meio do ZENworks Linux Management. Isso inclui patches para a distribuição do SUSE LINUX Enterprise Server e quaisquer serviços do Open Enterprise Server. Atualizações do produto Os clientes que não adquiriram a proteção de upgrade ou a manutenção não terão direito a receber atualizações do produto. Isso inclui atualizações do código de serviços do Novell Open Enterprise Server (por exemplo, 1.0 para 1.1) ou atualizações da distribuição do SUSE LINUX Enterprise Server (por exemplo, 9.0 para 10.0). 35

36 Empresa para consumidor (B2C) Governo para cidadão (G2C) Códigos de Produtos disponíveis para pedidos Disponível para produtos selecionados Vendidos em incrementos de usuários Exemplo IDM preço normal = US$ 25/usuário Preço B2C = US$ ,00 para usuários (não é possível adquirir menos) Preço G2C = US$ ,00 para usuários (não é possível adquirir menos) Nota: Não é mais exigido um adendo para licenças B2C e G2C. 36

37 Processamento de pedidos e itens

38 Processo de preenchimento de pedidos 1 O cliente faz um pedido de produto da Novell à revenda (usando os preços e códigos de produtos do programa) 2 O pedido chega à Novell 3 A Novell fornece ao cliente um URL de onde ele pode fazer download de mídia eletrônica e certificados de licença. (Mídia física disponível.) 38

39 Entrega de produto eletrônico Entrega de mídia eletrônica A Novell fornece mídia para download em formato.exe ou ISO Mídia consistente fornecida em todos os programas Mesma mídia OES/NetWare para VLA/MLA Mídia eletrônica fornecida sem custos em todos os pedidos Os clientes recebem com cada pedido de licença um URL de onde ele pode fazer download de software/códigos de licença Ainda existe mídia física disponível para compra

40 Ofertas acadêmicas

41 Ofertas acadêmicas da Novell Informações de programas acadêmicos Requisitos para qualificação SLA (School License Agreement) Somente escolas primárias e secundárias ALA (Academic License Agreement) Educação superior VLA/CLA de nível 9 Qualquer instituição educacional 41

42 Qualificações acadêmicas da Novell Instituições educacionais qualificadas Escolas certificadas e outras instituições educacionais Organizações fiscalizadoras de escolas qualificadas ou outras instituições educacionais, incluindo secretarias estaduais de educação, conselhos escolares, regiões administrativas de distritos escolares e autoridades educacionais locais Bibliotecas Museus sem fins lucrativos Hospitais podem se qualificar para programas de VLA para educação ou ALA se: Forem hospitais de ensino sem fins lucrativos e Forem filiados a uma faculdade ou universidade com diploma reconhecido que possa participar do ALA. Para essa filiação, os seguintes critérios devem ser respeitados: Ter uma filiação de ensino documentada formalmente junto a uma escola médica reconhecida nacionalmente para programas de estágio ou residência para alunos de medicina Ter uma escola de enfermagem reconhecida nacionalmente e oferecer um diploma de enfermeiro ou técnico de enfermagem reconhecido ou licenciado O conselho universitário deve ter poder total sobre todas as decisões de orçamento e sobre as decisões de contratação ou demissão de funcionários do hospital 42

43 SLA (School License Agreement) Quem pode adquirir: Escolas primárias e secundárias ou distritos escolares O que compram: Taxa de licença de assinatura paga anualmente US$ 2 por aluno; bundle de 3 produtos US$ 0,50 por aluno para componentes adicionais Opção de estação de trabalho disponível ao valor básico de US$ 30 base + US$ 7,50 por opções O que está incluído: Acesso à versão mais recente (proteção de upgrade) Os itens de mídia incluem licença irrestrita 43

44 ALA (Academic License Agreement) Quem pode adquirir: Educação superior O que compram: Taxa de licença de assinatura paga anualmente US$ 6,50 por bundle FTE Produtos acadêmicos específicos podem ser adicionados como opções ao valor de US$ 1,20-US$ 1,50/FTE Outras opções de contagem: Preços avaliados com base em FTE ou estações de trabalho Preços por estações de trabalho entre US$ 31,50 e US$ 24,50 Preços por FTE entre US$ 6,50 e US$ 3,50 O que está incluído: Proteção de upgrade Itens de mídia sem limite 44

45 Oferta de serviços hospedados

46 Oferta de serviços hospedados O cliente representa um VLA/MLA padrão A Novell concede o direito xsp para o produto de host ao usuário final Faça pedidos usando códigos de produtos de VLAs/MLAs existentes Adquira licenças e proteção de upgrade ou manutenção conforme necessário Aplicam-se o processo de pedido e descontos padrão Opções de faturamento personalizado disponíveis para clientes que comprem diretamente da Novell 46

47 Perguntas e revisão

48 Para obter mais informações... Home page de licenciamento Guia do programa de licenciamento 48

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