PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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1 PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PDTI /2011 versão dez/2010 Recife, 16 de dezembro de 2010 PDTI Aprovado 2010/2011 pelo (versão Comitê Estratégico dez/10) de Tecnologia da Informação em 16-dez-2010 e 1 Homologado pela Diretoria Colegiada da Sudene em 22-dez-2010.

2 SUMÁRIO Pág 1 Introdução 03 2 Tecnologia da Informação 04 3 Ambiente de Tecnologia da Informação 06 4 Proposta para Sistemas de Informação Equipamentos Serviços a contratar Treinamentos 17 5 Avaliação e Revisão do PDTI 18 6 Conclusão 18 PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 2

3 1 INTRODUÇÃO O Plano Diretor de Tecnologia da Informação PDTI, tem como objetivo a criação de estratégias que promovam a melhoria na qualidade e na disponibilidade de informações e conhecimentos importantes para a Sudene, com base em diagnósticos situacionais e requisições dos usuários (Plano de Ação da Sudene e Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação CESTI). A re-estruturação organizacional da Sudene continua e, neste contexto, a área de TI - Tecnologia da Informação - restrita a Coordenação de Segurança da Informação por força da legislação, elaborou o PDTI 2010/2011, mesmo com a estrutura atual, para viabilizar as contratações de serviços, relativos a Tecnologia de Informação. Este Plano Diretor de TI, aprovado pelo Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação, contempla soluções não concluídas do Plano 2009/2010 e novos projetos de atualização de Equipamentos ( Hardware ) e Sistemas ( Software ), Serviços e Capacitação de usuários. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 3

4 2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO A área de Tecnologia da Informação tem como competência a coordenação, supervisão e desenvolvimento das atividades relacionadas a TI e como atribuições: I - implementar a Política de Tecnologia da Informação, gerenciando sua aplicação, inclusive no tocante a recursos de informática, sistemas e segurança da informação, em consonância com a estratégia definida pelo Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação (CESTI), mediante um plano integrado de ações; II - promover a articulação com o órgão central do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática SISP, e informar e orientar a Sudene quanto ao cumprimento das normas administrativas estabelecidas, com vistas ao desenvolvimento e a implementação de programas, projetos e ações associadas à Tecnologia de Informação; III - articular e coordenar os processos de elaboração, acompanhamento e a avaliação de sistemas integrados e da rede institucional voltada à organização, produção, disseminação e compartilhamento de informações e conhecimentos, para apoio a tomada de decisões, em consonância com o direcionamento estratégico da Sudene; IV planejar, coordenar e supervisionar as atividades de gestão e desenvolvimento de sistemas informatizados; V planejar, coordenar, avaliar, orientar normativamente e supervisionar o gerenciamento dos serviços de administração da rede, do parque de informática, das bases de dados e do suporte ao usuário dos recursos de Tecnologia da Informação; VI promover a aplicação da tecnologia da informação no desenvolvimento e implantação de soluções, que possibilitem o incremento da produtividade e subsidiem a tomada de decisões; VII coordenar e atualizar, com a participação das demais unidades organizacionais da Sudene, o Plano Diretor de Tecnologia de Informação(PDTI), de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo Comitê Estratégico de Tecnologia de Informação(CESTI); PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 4

5 VIII implementar e administrar o Plano de Segurança de Informação(PSI), em consonância com as recomendações de segurança aprovada pelo Comitê Estratégico de Tecnologia de Informação(CESTI); IX - propor ao Diretor de Administração projetos e ações de Tecnologia de Informação; X - gerir os projetos na área de Tecnologia de Informação; XI - ser responsável pela Gestão do Plano Diretor de Tecnologia de Informação(PDTI); XII - implementar práticas fundamentais para a gestão estratégica da Tecnologia de Informação; XIII - promover a integração das fontes de conhecimento e dos dados corporativos; XIV - participar da formulação de diretrizes, normas e procedimentos que orientem e disciplinem, a utilização dos recursos relacionados à Tecnologia de Informação, bem como verificar o seu cumprimento; XV - promover estudo prévio de viabilidade e exeqüibilidade de solicitação de desenvolvimento de sistemas de informação; XVI - assessorar as demais unidades organizacionais da Sudene no estabelecimento de contratos e convênios com órgãos e entidades visando o intercâmbio de dados disponíveis em sistemas de informação e viabilizar sua implementação; XVII - apoiar a Superintendência, participando do planejamento e da execução de fiscalizações que demandem conhecimentos especializados na área de Tecnologia de Informação; XVIII - Acompanhar e avaliar a execução orçamentária e financeira da unidade; XIX - Promover, em conjunto com a unidade de Recursos Humanos, a capacitação e reciclagem periódica dos servidores da área de Tecnologia de Informação. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 5

6 3 AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO A Rede Local da Sudene possui 175 estações de trabalho, algumas com impressoras e scanner, outras com impressoras laser compartilhadas, distribuídas nas Diretorias e assessorias, conforme o quadro abaixo: RELAÇÃO DE EQUIPAMENTOS EM USO Área Computadores Impressoras Estabilizadores Scanners Concentradores GAB AGI ASCOM OUV AUD PRD DAD DFIN DPLAN F. TAREFA Situação dos Sistemas de Informação existentes na Sudene: Controle de Estoque/Almoxarifado em produção Controle Patrimonial em produção Controle de Suprimentos de Fundos em produção Controle Biométrico de Frequência dos Servidores em produção Incentivos e Benefícios Fiscais (SIBF) em produção Sistema responsável pelo controle do almoxarifado (material de consumo). Sistema responsável pelo controle patrimonial de bens móveis. Sistema com a finalidade de facilitar o Acompanhamento e a Prestação de Contas dos Suprimentos de Fundos. Sistema implantado. Tem a finalidade de controlar através de leitores biométricos a frequência dos servidores da Sudene e manter o cadastro básico de informações de todos os servidores. Sistema implantado. É responsável pela gestão dos Incentivos e Benefício Fiscais, compreendendo a: Redução de 75% do IRPF, Redução de 12,5% do IRPJ, Reinvestimento de 30% do IRPJ, Depreciação Acelerada e Incentivada e Isenção do AFRMM e do IOF. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 6

7 Gestão de Documentos (NetDoc) em produção WebMail em Produção Intranet em Produção Site em Produção Agenda Corporativa em Produção SACI em Produção Sistema implantado. É responsável pela gestão de Documentos, com protocolo eletrônico e recursos de workflow configuráveis, permitindo customização e definição de funcionamento sem necessidade de codificação. Sistema implantado em 2008, responsável pelo uso do Correio Eletrônico no ambiente Web. Sistema implantado em 2008, responsável pela gestão da Intranet Corporativa. Sistema implantado em 2008, responsável pela gestão do Sítio Institucional. Sistema implantado em 2009, responsável pelo controle da Agenda do Gabinete, Diretorias e Assessorias. Sistema implantado em 2009, responsável pelo controle, acompanhamento e avaliação dos atendimentos feitos pela Coordenação de TI. SERVIÇOS CONTRATADOS (de natureza continuada) FINALIDADE DO SERVIÇO Custo Mensal Custo Anual Acesso dedicado a Internet 5.445, ,28 Locação de No-Break 1.275, ,00 Serviço de Web Design 583, ,96 Garantia de Assistência Técnica - Produto NetDoc 2.500, ,00 Garantia de Assistência Técnica - Produto WebTop 6.000, ,00 Total , ,24 PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 7

8 REALIZADO - PDTI 2009/2010 Aquisição de Firewall: Equipamento vital para a segurança da Rede Local de Computadores da Sudene. O firewall obsoleto foi substituído por uma solução que combina hardware e software de última geração. Computadores Desktop : Foram comprados 70(setenta) equipamentos, com entrega prevista para o final de dezembro de Sistemas implantados: Como previsto no PDTI 2009/2010 foram implantados os Sistemas de gestão de Documentos (NetDoc), Controle Biométrico de Frequência dos Servidores e o Sistema de Incentivos e benefícios Fiscais - SIBF. Sistemas descontinuados: Os Sistemas Tramita (Gestão de documentos) e o Cadastro de Recursos Humanos (Persona), como previsto no Plano anterior (2009/2010), foram descontinuados. Serviço: elaboração de Projeto Básico para o Sistema de Gestão do FDNE(SGFD): Foi realizada em dezembro/2010 a contratação para o serviço de elaboração do Projeto Básico para Sistema de Gestão do FDNE. A previsão de conclusão do serviço é abril de Este serviço representa a primeira etapa para o desenvolvimento e implantação do Sistema. O custo foi rateado (50%), entre a Sudene e a Sudam, considerando que o produto final (Sistema) será de uso das duas Autarquias. Este entendimento foi consenso em reunião realizada em 29 de setembro de 2009, no Ministério da Integração Nacional, com a presença de representantes de ambas as Superintendências. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 8

9 4. PROPOSTA PARA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 01. Sistema de Gestão do Fundo de Desenvolvimento do Nordeste (SGFD) Desenvolvimento Este Sistema será responsável pela gestão do FDNE e acompanhará todas as fases do processo, ou seja, carta-consulta, projeto, contratação, liberação, execução e amortização do financiamento. 4.2 EQUIPAMENTOS 01. Impressora Laser Colorida: A aquisição de impressora laser colorida - visa atender, de forma generalizada, às necessidades de impressão em cores, como as de relatórios com gráficos ou de apresentações de slides, demandadas, principalmente, pelas áreas finalísticas da Sudene. Esta visa, também, atender às demandas específicas de áreas que desenvolvem atividades de fiscalização, acompanhamento de convênios e de incentivos fiscais, pois necessitam de equipamento profissional para imprimir fotografias em laudos e pareceres técnicos. 02. Switches e Interface tipo SFP: Equipamento necessário para interligação da Rede Local de Computadores da Sudene. Atualmente há um Switch por andar com capacidade máxima de conexão de 24 computadores/impressoras. Exceção apenas, do 13 o andar, onde existem 3 Switches para atender a ala norte(1) e a ala sul(2), com a mesma capacidade de conexão já citada. Necessitamos de adquirir 3 Switches para conexão da Rede ao anexo do Conselho Deliberativo, além de 17 Switches (redundantes) para garantir a segurança física da Rede. 03. Disco para Storage SUN: O Storage é o equipamento responsável pelo armazenamento de todas as bases de dados da Sudene, como também, pelo armazenamento de todos os arquivos produzidos e disponibilizados na Rede. Considerando que os novos Sistemas em fase de implantação demandarão uma capacidade maior de armazenamento para suas bases de dados e, considerando ainda, que o equipamento atual está operando no limite de sua capacidade, é necessária a aquisição de unidades de discos para ampliar em, no mínimo, 1 TB a nossa capacidade atual que é de 600 GB. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 9

10 04. Servidores de Rede: A Sudene possui apenas duas máquinas servidoras de rede que são responsáveis pela circulação e proteção de todo o acervo de dados e informação em uso na Instituição. São também máquinas servidoras de todos os Sistemas Corporativos disponibilizados na Rede. São duas máquinas idênticas e funcionando uma como backup da outra. Foram adquiridas em 2005 e já não possuem garantia de assistência técnica. Considerando que tais equipamentos funcionam como o coração da nossa Rede e, considerando também, que já começam a sofre restrições quanto à atualização tecnológica, principalmente com relação à segurança da informação e alta disponibilidade dos serviços da Rede, pois são equipamentos que devem funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana (24x7), é fundamental que sejam adquiridos mais duas máquinas servidoras de rede para garantir não somente um maior poder de processamento, mas, sobretudo, garantir uma maior estabilidade de funcionamento e, principalmente, a expansibilidade necessária à implementação dos novos sistemas em processo de implantação, vitais à consecução dos objetivos institucionais desta Autarquia. 05. Projetor de Vídeo: trata-se de um equipamento importante para reuniões e discussões técnicas. A Sudene possui atualmente dois projetores obsoletos e com problemas de funcionamento. Esta aquisição visa atender a demandas da Assessoria de Comunicação e da Diretoria de Planejamento. 06. TV Monitor: Trata-se de um equipamento multimídia a ser usado na Sala JK durante as apresentações e reuniões da Diretoria Colegiada e na Sala de Treinamento multimídia da Informática durante as capacitações técnicas dos servidores. 07. Tape Standalone: É um equipamento imprescindível para o Sistema de Backup dos arquivos e bases de dados corporativas da SUDENE. O atual equipamento encontra-se obsoleto com problemas de funcionamento, representando um risco para a Administração pois, a cópia de segurança de todo o acervo de dados e informações presentes na Rede de Computadores depende do funcionamento deste equipamento. 08. Grupo Gerador: A falta de energia elétrica que ocorre com certa incidência nas instalações da SUDENE, principalmente a noite e em fins de semana, causa sérios transtornos ao funcionamento da Rede de Computadores desta Autarquia. Quando a falta acontece durante o expediente, os NoBREAK s instalados na área de Informática entram PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 10

11 em ação. Caso ocorra um desligamento abrupto, sérios problemas podem ser causados aos equipamentos, só para dar alguns exemplos, podemos citar que a placa mãe, controladoras e unidades de disco rígido, dentre outros componentes já formam danificados por falta de energia elétrica. Existem, na área de operação da Rede, equipamentos sofisticados e que custam em torno de 200 mil reais. Alguns destes equipamentos estão sob garantia do fabricante, porém, a garantia não cobre componente danificado por desligamento abrupto, decorrente da falta de energia elétrica. Desta forma, danos causados aos equipamentos nestas condições podem proporcionar altos custos à administração desta Autarquia. É importante salientar que os problemas não se limitam tão somente a inatividade das máquinas servidoras da Rede, mas, principalmente, a inatividade dos funcionários que dependem do uso de seus computadores conectados a Rede para desempenharem suas funções técnicas e administrativas. Quando há falta de energia a noite ou em fins de semana o sítio da Sudene fica indisponível até o próximo dia útil, o que pode levar até 3 ou 4 dias em caso de feriado prolongado. O serviço de correio eletrônico ( ) fica sem acesso pelo mesmo período do sítio e com isso, todas as mensagens enviadas à Sudene retornam aos seus remetentes por causa da inoperância da máquina servidora de ; Além da indisponibilidade no final de semana, podemos passar mais alguns dias sem o funcionamento da Rede de Computadores, como de fato já aconteceu, porque estávamos aguardando a chegada de peças para reparar os danos causados. Durante este período, mais de 50 % dos trabalhos desenvolvidos pela Autarquia ficam na dependência do funcionamento da Rede, notadamente aqueles que dependem diretamente do acesso aos Sistemas de Informação da Sudene ou do Governo Federal. Esperamos que com a aquisição do Grupo Gerador eliminemos em 100% os problemas e prejuízos operacionais provocados pela falta de energia elétrica. 09. Switch Core: Trata-se de um equipamento fundamental para aumentar a segurança, disponibilidade e, sobretudo, proporcionar o aumento da performance da Rede de Computadores da Sudene. É o principal equipamento para o efetivo monitoramento e PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 11

12 gerenciamento da Rede. Atualmente a Sudene possui um único switch core que, além de obsoleto, possui um número insuficiente de portas de comunicação. É um equipamento de uso crítico, caso venha apresentar algum defeito, a sua inoperância provocaria a paralisação de toda Rede. 10. Notebook: Em 2010 a demanda por notebook para uso em viagens foi muito grande. Todos os nossos notebooks já estão fora de garantia e estão defasados tecnologicamente. De um total de 22 notebooks, apenas 8 ainda estão funcionando sem restrições. Com a implantação do Sistema de Incentivos Fiscais, será necessária a aquisição de, pelo menos, dez notebooks para uso nas viagens de vistoria de empreendimentos. A demanda tem crescido, também, nas áreas de Planejamento, Auditoria e de Gestão do FDNE. Assim, estimamos que 25 novos equipamentos seriam suficientes para suprir a demanda em Storage: Como citado no item 03 (acima), o Storage é o equipamento responsável pelo armazenamento de todas as bases de dados da Sudene, como também, pelo armazenamento de todos os arquivos produzidos e disponibilizados na Rede Local. A Rede de Computadores depende deste único equipamento para o armazenamento de todo acervo de dados e informações da Sudene. Em outras palavras, qualquer inoperância do Storage inviabilizaria o acesso aos arquivos e aos Sistemas Corporativos da Sudene e, certamente, causaria grande prejuízo as atividades desenvolvidas pela Autarquia. Esta vulnerabilidade somente poderá ser resolvida com a aquisição de um novo Storage para funcionamento em alta disponibilidade, isto significa que os dois equipamentos funcionariam de forma sincronizada e que na falha de um equipamento, o outro assumiria as operações enquanto o problema não fosse resolvido. Além da garantia de alta disponibilidade, teríamos uma maior capacidade de armazenamento e maior velocidade no acesso, pois estas operações passariam a ser feitas por duas máquinas. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 12

13 RESUMO DOS CUSTOS COM EQUIPAMENTOS Prioridade Denominação do Material Item Qtd. Unidade Custo estimado R$ 1 Tape Standalone Equip Switch e Interface tipo SFP (CONDEL) Equip Switch Core Equip Grupo Gerador Gerador Servidores de Rede Equip Disco para Storage SUN Disco Storage Equip Switch (Contingência) Equip Impressora Laser colorida Equip Projetor de Vídeo Aparelho TV Monitor Aparelho Notebook Equip Total PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 13

14 4.3 SERVIÇOS A CONTRATAR 01. Análise de Vulnerabilidades: Trata-se de um serviço fundamental para aumentar a segurança do acervo de informações disponíveis na Rede de Computadores da Sudene. Toda organização necessita de uma infraestrutura de redes muito bem elaborada. O objetivo da análise de vulnerabilidade é reduzir o risco em relação aos incidentes de segurança, seja tanto na rede interna quanto na exposição a internet. É necessário detectar essas possíveis vulnerabilidades e corrigi-las para garantir que a rede esteja em um nível de segurança adequado. A análise de vulnerabilidade visa detectar falhas em diversos componentes tais como: aplicações, softwares, equipamentos, sistemas operacionais, dentre outros. O processo de verificação e análise da rede deve ser continuamente realizado para que a mesma fique sempre atualizada e livre de acessos não permitidos e indesejáveis. Existem vulnerabilidades de Sistema Operacional (Windows, Linux, Solaris, entre outros), de aplicativos (browsers, instant messengers, media players, entre outros), humanas (por exemplo, ataques de engenharia social). Assim, durante a análise de vulnerabilidades é realizada uma verificação detalhada do ambiente computacional da Instituição, verificando se o ambiente atual fornece condições de segurança compatíveis com a importância estratégica dos serviços que fornecem ou desempenham. A análise de vulnerabilidade sobre os ativos da informação compreende Tecnologias, Processos, Pessoas e Ambientes; Como benefícios deste processo, esperamos reduzir o risco de ataque a Rede Local de Computadores e, consequentemente, proporcionar maior confiabilidade ao nosso ambiente computacional. 02. Assistência Técnica ao produto ViaProxy: O ViaProxy é um produto (software) adquirido em 2007 e responsável pelo controle de acesso aos nossos Sistemas Aplicativos disponíveis na Intranet e Internet. O produto realiza o controle de acesso mediante a autenticação baseada em Certificados Digitais. Dessa forma, o produto garante a autenticidade do usuário, como também, garante a criptografia dos dados trafegados entre o usuário e o nosso servidor de aplicações. Todavia, ao adquirirmos este software em 2007, PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 14

15 por razões orçamentárias, não adquirimos extensão de garantia que assegura a assistência técnica ao produto durante o período contratado. É uma ferramenta importante para a segurança da informação de nossos Sistemas, principalmente, aqueles disponíveis na internet. 03. Antivírus Corporativo: O antivirus atualmente em uso na Sudene foi adquirido em Trata-se do Symantec Antivírus que, em decorrência do grau de obsolescência do produto, oferece atualmente um baixo nível de segurança, considerando a evolução e a novas formas de ataques presentes na internet. Por esta razão, é muito importante a substituição do atual antivírus, para eliminar ou pelo menos, reduzir o risco de comprometer o funcionamento de nossas estações de trabalho, decorrente da infecção de vírus e demais softwares nocivos. 04. Garantia de assistência técnica aos servidores de Rede: Serviço fundamental e imprescindível para garantir o funcionamento ininterrupto dos servidores da Rede de Computadores da Sudene. Atualmente os servidores da Rede não possuem a garantia do fabricante, daí a necessidade de contratar a extensão da garantia. 05. Serviço para desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão de FDNE(SGFD): O processo para contratação deste serviço será iniciado após a conclusão do respectivo projeto básico, previsto para abril de Este serviço representa a segunda etapa visando a implantação do Sistema de Gestão do FDNE. O custo deverá ser rateado entre a Sudene e a Sudam, da mesma forma como aconteceu com a contratação do Projeto Básico, considerando que o produto final (Sistema) será utilizado pelas duas Autarquias. Este entendimento foi consenso em reunião realizada em 29 de setembro de 2009, no Ministério da Integração Nacional, com a presença de representantes de ambas as Superintendências. 06. Treinamento para uso do pacote BrOffice: O BrOffice é um programa destinado às tarefas de escritório, com diversos módulos, ou seja, possui editor de textos, planilha eletrônica para cálculos, gerenciador de apresentações, editor de páginas web, ferramenta para ilustrações, além de outros programas. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 15

16 É derivado do StarOffice, da empresa Sun, e tem muitas vantagens: é grátis, não havendo custos de licenciamento e é um software livre, tem código fonte aberto e versões diferentes para executar em vários sistemas operacionais. Como acontece frequentemente com programas livres, a versão do BrOffice.Org em português do Brasil foi compilada e traduzida por muitos voluntários em todo o país. O BrOffice.Org pode ser comparado com suítes (conjuntos de programas) existentes no mercado, funcionando de forma similar aos programas de escritório, sendo capaz, por exemplo, de importar / exportar e editar os arquivos (do Word, Excel e PowerPoint de várias versões. Permite edição e gravação, tanto nos formatos do BrOffice.Org como em outros formatos. O BrOffice.Org permite criar, modificar e salvar arquivos de texto com formato doc, salvar planilhas com extensão xls e salvar apresentações com as terminações pps e ppt, seu aspecto é bastante semelhante a programas já conhecidos com muitos atalhos e funções idênticos, permitindo uma fácil adaptação. 07. Assistência Técnica ao produto NetDoc: O Sistema NetDoc foi implantado em É responsável pela gestão de Documentos, com protocolo eletrônico e recursos de workflow configuráveis..08. Manutenção corretiva e evolutiva do Sistema de Incentivos e Benefícios Fiscai SIBF: Sistema implantado em 2010, responsável pela gestão dos Incentivos e Benefício Fiscais, compreendendo: Redução de 75% do IRPF, Redução de 12,5% do IRPJ, Reinvestimento de 30% do IRPJ, Depreciação Acelerada e Incentivada, e Isenção do AFRMM e do IOF. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 16

17 RESUMO DOS CUSTOS COM SERVIÇOS Prioridade Descrição do Serviço Item Custo estimado ( R$ ) Valor único Valor mensal Valor anual 1 Garantia de assistência técnica aos servidores de Rede Assistência Técnica - NetDoc Serviço para desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão de FDNE(SGFD): a definir 1 Manutenção corretiva e evolutiva do SIBF Treinamento Pacote BrOffice a definir 2 Antivírus Corporativo Análise de Vulnerabilidades Assistência Técnica ao produto ViaProxy Total TREINAMENTOS PREVISÃO DENOMINAÇÃO NT ESTIMADO mar. a dez./2011 NT Número de Treinando. Treinamento para uso do pacote BrOffice. 100 PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 17

18 5 AVALIAÇÃO E REVISÃO DO PDTI Durante o período de vigência deste PDTI, o Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação poderá realizar reuniões para revisar, avaliar e, quando for o caso, realizar modificações no planejamento, objetivando uma melhor adequação dos recursos orçamentários, face as possíveis mudanças de prioridades e o surgimento de novas demandas. Para efetividade das alterações aprovadas em reuniões do Comitê, deverá ser elaborada uma Nota Técnica sobre as modificações e submetida à deliberação da Diretoria Colegiada. O PDTI e suas respectivas alterações deverão ser publicados na Intranet. 6 CONCLUSÃO Desta forma, pretende-se que o PDTI desempenhe seu papel estratégico na instituição, agregando valor aos seus produtos e serviços e auxiliando a promoção das inteligências competitivas e institucionais, à medida que seus recursos computacionais possibilitem a geração de cenários decisórios produzidos com as informações oportunas e com os conhecimentos personalizados. Os resultados esperados para o cumprimento deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação, são entre outros: 1. O crescimento ordenado e a economia dos recursos de informação e informática; 2. Facilidade no intercâmbio de informações; 3. Atendimento eficiente ao usuário, através do acompanhamento contínuo e da criação de Sistemas de Informação a exemplo do SACI (Serviço de Atendimento centralizado da Informática); 4. Gerenciamento eficiente da rede, com maior segurança, criada por uma política de segurança da Informação; 5. Motivação da equipe técnica e gerencial; 6. Capacitação orientada as reais necessidades dos usuários e aos recursos existente na área de tecnologia da Informação. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 18

19 A não aplicação ou aplicação parcial, deste PDTI, implicará na dificuldade de controle dos serviços prestados atualmente pela área de TI, na insatisfação do usuário, em processos obsoletos (incluindo documentação desatualizada), implantações sem planejamento com geração de falhas de implementação, na falta de motivação da área técnica, devido ao aumento de manutenções corretivas, entre outras decorrentes do não cumprimento deste PDTI. Este PDTI foi elaborado pela área de Tecnologia da Informação (Coordenação de Segurança da Informação) e aprovado pelo Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação CESTI, em 16 de dezembro de A Diretoria Colegiada da SUDENE, na 67 a reunião, sessão realizada em 22 de dezembro de 2010, homologou o Plano Diretor de Tecnologia da Informação PDTI 2010/2011. PDTI 2010/2011 (versão dez/10) 19