Mercados. informação de negócios. Grécia Guia Prático de Acesso ao Mercado

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1 Mercados informação de negócios Grécia Guia Prático de Acesso ao Mercado Abril 2013

2 Índice 1. Apresentação do País Características Gerais Principais Indicadores Macroeconómicos Infraestruturas Outros Indicadores 5 2. Preparação da Viagem Formalidades de Entrada no País Viajar para o País Hora Local Meios de Pagamento Horários de Funcionamento Férias e Feriados Meios de Transporte Internos Transporte Aéreo Transporte Rodoviário Transporte Marítimo Transporte Ferroviário Transportes Públicos Táxis Aluguer de Viaturas Alojamento Corrente Elétrica Pesos e Medidas Aspetos a Considerar no Destino Línguas Utilizadas Segurança Cuidados Médicos Telecomunicações Telefones Úteis Restaurantes Lugares para Visitar e Serviços Disponíveis Recomendações para Negociar com o Mercado Preparação de uma visita de negócios Cultura de Negócios do mercado Principais Feiras Endereços Úteis Endereço da Delegação da AICEP e da Embaixada de Portugal em Atenas Endereços da Internet 14 2

3 1. Apresentação do País 1.1. Características Gerais Área: Km² (compõe-se de uma península e de numerosas ilhas, das quais a maior é Creta Clima: Recursos naturais: Mediterrânico, com verãos quentes e invernos suaves e chuvosos Lignite, minérios de ferro, bauxita, chumbo, zinco, magnesite, mármore e sal População: 10,8 milhões de habitantes (censo de 2011) Densidade populacional: 81,96 habitantes por km² (2011) Estrutura etária: Homens 5,4 milhões (49,5%) Mulheres 5,5 milhões (50,5%) 0-14 anos 1,6 milhões (15,18%) 3

4 15-64 anos 7,5 milhões (68,12%) 65 ou mais anos 1,8 milhões (16,71%) Esperança de vida: 82,8 anos para as mulheres e 78,4 anos para os homens (dados da OCDE, 2010) Designação oficial: República Helénica Chefe do Estado (Presidente da República): Karolos Papoulias (tomou posse em ; o seu mandato foi renovado em ) Chefe de Governo (Primeiro-Ministro): Antonis Samaras (tomou posse em ) Data da atual Constituição: 11 de junho de 1975, alterada em março de 1986 e em abril de 2001 Principais partidos políticos parlamentares: Nova Democracia, Syriza-Frente Unificadora Comum, Movimento Socialista Pan-helénico (PASOK), Independentes Gregos, Aurora Dourada, Esquerda Democrática e Partido Comunista. As últimas eleições legislativas realizaram-se em junho de 2012, devendo as próximas ter lugar em junho de 2016 Capital: Atenas (cerca de 3,8 milhões de habitantes Grande Atenas, que inclui o centro e os arredores) Outras cidades importantes: Salónica (1,1 milhão de habitantes), Patras (309 mil habitantes), Iraklion (305 mil habitantes), Larissa (285 mil habitantes) Religião: Língua oficial: Unidade monetária: Cristã-ortodoxa (98% da população) Grego Euro; antes da entrada da Grécia na zona Euro, a moeda grega era o Dracma (GRD); 1 equivale a 340,750 GRD (paridade fixa desde ) 1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos PIB preços de mercado (2012)*: 193,7 mil milhões de Crescimento real do PIB (2012)*: -7,1% PIB per capita em (preços correntes, 2011)**: PIB per capita em Purchasing Power Standards (UE 27=100, 2011)**: 79 Exportações (2011)*: milhões Exportações para Portugal (2011)*: 131 milhões 4

5 Importações (2011)*: milhões Importações de Portugal (2011)*: 117 milhões aicep Portugal Global Taxa de inflação (2012)*: Taxa de desemprego (2012)*: 26,4% 1,0 % (média anual) Fontes: * Autoridade Helénica de Estatística; ** Eurostat 1.3. Infraestruturas Infraestruturas rodoviárias: Km Infraestruturas ferroviárias: Km Aeroportos nacionais e internacionais: 15 aeroportos internacionais e 26 nacionais Portos marítimos: 16 portos internacionais e 140 portos comerciais e de passageiros 1.4. Outros Indicadores Linhas telefónicas: de assinaturas (março 2012) Utilizadores de telemóveis: de assinaturas (2011) Utilizadores de Internet: 51,7% da população entre os 16 e 74 anos ( pessoas em 2011) Utilizadores de TV paga: n.d. 2. Preparação da Viagem 2.1. Formalidades de Entrada no País A Grécia é um Estado-membro da União Europeia e faz parte do Acordo de Schengen. Assim sendo, um cidadão português pode viajar para este país apenas com o seu Bilhete de Identidade válido; para trabalhar na Grécia não necessita de qualquer visto de trabalho; porém, caso se trate de uma estadia superior a três meses, deverá obter uma licença de residência do Departamento da Polícia da zona onde reside. Neste caso, recomenda-se, também, a inscrição na Secção Consular da Embaixada de Portugal em Atenas (vidé coordenadas no ponto 6.1) Viajar para o País Não há voos diretos entre Portugal e a Grécia, existindo apenas um code share entre a TAP Portugal e a companhia aérea grega Aegean, via diversos destinos europeus. Outras companhias aéreas, tais como a Air France, Alitalia, Ibéria e Lufthansa, asseguram também a ligação aérea Portugal-Grécia, sendo sempre necessário fazer-se escala. Recomenda-se que sejam contactadas diretamente as companhias aéreas ou uma agência de viagens tanto para a marcação de lugares com antecedência, especialmente 5

6 em períodos de grande movimento, como são o Natal/Ano Novo, a Páscoa (Católica e/ou Ortodoxa) e o verão, como para a procura das melhores e mais baratas tarifas Hora Local Corresponde ao UTC (Tempo Universal Coordenado) mais duas horas; acresce uma hora desde o último domingo de março até ao último domingo de outubro. Em relação a Portugal, a Grécia tem mais duas horas Meios de pagamento A maioria dos cartões de crédito internacionais (Visa, Mastercard, American Express, etc) é aceite em hotéis, restaurantes, lojas, transportes, etc. Nas caixas automáticas dos bancos, é possível efetuar levantamento de dinheiro com cartões de débito e crédito. O horário de atendimento ao público dos bancos é das 08h00 às 14h30 (segunda a quinta-feira) e das 08h00 às 14h00 (sexta-feira). As principais instituições bancárias mantêm alguns dos seus balcões, em sítios centrais, abertos ao público, diariamente, até às 20h00 e, ao Sábado, das 10h00 às 16h30. União dos Bancos Gregos Horários de Funcionamento Serviços públicos: Comércio tradicional: Centros comerciais e supermercados: 07h30 às 15h30 (segunda a sexta-feira) 09h00 às 14h30 (segunda e quarta-feira) 09h00 às 14h30 e 17h30 às 20h30 (terça, quinta e sexta-feira) 09h00 às 15h00 (sábado) 08h00/09h00 às 20h00 (segunda a sexta-feira) 08h00/09h00 às 18h00 (sábado) Nas zonas turísticas do país, algumas estâncias turísticas ficam abertas até mais tarde Férias e Feriados Feriados de datas fixas: 1 de janeiro Dia de Ano Novo 6 de janeiro Dia de Epifania 25 de março Dia da Independência 1 de maio Dia do Trabalhador 15 de agosto Dia da Assunção 28 de outubro Dia Nacional 25 e 26 de dezembro Natal 6

7 Feriados móveis: Último dia do Carnaval (segunda-feira) Páscoa (sexta-feira Santa e segunda-feira seguinte) Segunda-feira de Pentecostes 2.7. Meios de Transporte Internos Transporte Aéreo A Grécia dispõe de 39 aeroportos, internacionais e domésticos. As principais companhias aéreas privadas, Olympic Air e Aegean Airlines, asseguram, diária e regularmente, os voos domésticos. O metropolitano liga o Aeroporto Internacional de Atenas Elefterios Venizelos ao centro da cidade (distância de aproximadamente 35 Km), assim como ao porto de Pireu. Aeroporto Internacional de Atenas Tel.: (+30) Autoridade Helénica de Aviação Civil Principais Companhias Aéreas Internas: Aegean Airlines Olympic Air Transporte Rodoviário A infraestrutura rodoviária da Grécia, que consiste em aproximadamente Km, está em crescimento. Atualmente existem três autoestradas internacionais e encontram-se em fase de construção mais quatro. A rede dos transportes públicos terrestres foi, igualmente, modernizada; tem boa qualidade, é segura, cómoda e liga, entre elas, Atenas, Salónica e as grandes cidades do país. Transportes públicos terrestres Voiceweb: Transporte Marítimo A Grécia é um país marítimo, totalizando o seu território Km de costas. Metade destas costas encontra-se nos milhares de ilhas do Mar Egeu e do Mar Jónico, das quais aproximadamente 200 são habitadas, constituindo destinos turísticos populares. A ligação costeira faz-se, principalmente, pelos portos comerciais de Pireu, Rafina, Lavrio (no Distrito de Atica/Grande Atenas), Salónica, Patras, Volos e Igoumenitsa. A desregulamentação dos transportes de navegação costeira contribuiu para a modernização da frota marítima e a aquisição pelos armadores de barcos luxuosos, seguros e rápidos, que têm capacidade de transportar veículos e passageiros. 7

8 Ministério da Marinha e do Mar Egeu: Guarda Costeira Helénica: Transporte Ferroviário Mau grado a rede ferroviária esteja em fase de modernização, as linhas férreas não constituem um meio de transporte de passageiros muito popular. Organismo Grego de Caminho de Ferro Transportes Públicos O metropolitano de Atenas tem atualmente quatro linhas, cobrindo razoavelmente uma parte significativa da Grande Atenas. De excelente qualidade, tanto do ponto de vista operacional como arquitetónico, algumas das suas estações (p.ex. Sintagma, Monastiraki, Thission, Evangelismos) até têm um interesse cultural. Estão em curso obras de expansão das atuais linhas em operação. O metropolitano de Salónica está em fase de construção. Os outros tipos de transportes públicos urbanos dizem respeito aos autocarros e ao tram. Trata-se de meios de transporte mais lentos, devido sobretudo ao engarrafamento no centro das grandes cidades do país, nomeadamente em Atenas e Salónica. Principais Companhias: Metropolitano de Atenas Transportes Públicos Urbanos Athens Sightseeing Tram Táxis Os táxis são um meio de transporte seguro e barato, em comparação com outras cidades europeias. A tarifa é cobrada por quilómetro; aplica-se uma tarifa noturna (das 24h00 às 05h00) e sobrecargas nas estações e nos aeroportos. Apesar de existirem estações especiais, o táxi pode ser apanhado em qualquer sítio. Importa salientar que os táxis podem levar mais de um cliente, com destino na mesma direção (serviço de lotação). Contudo, o primeiro cliente tem o direito de recusar esta possibilidade. O motorista deve fornecer ao cliente, caso este o deseje, um recibo. A cor dos táxis em Atenas é amarelo. Rádio táxis: 18300, ,

9 Aluguer de Viaturas Nas principais cidades do país, e em particular nos destinos turísticos, existem empresas, locais e internacionais, de aluguer de automóveis e de motorizadas. Para o aluguer de um carro ou de uma mota, basta ter uma licença de condução válida. Greek Car Rental Companies Association (em grego). Principais Empresas de Aluguer: Avis Budget Hertz Sixt Alojamento A Grécia é um destino turístico muito procurado, que acolhe anualmente uma média entre 12 e 15 milhões de turistas, dispondo de uma infraestrutura turística moderna e cómoda. Existem cerca de unidades hoteleiras, para além dos estabelecimentos turísticos mais pequenos (quartos, apartamentos e campings), que podem satisfazer as exigências de cada visitante. Aconselha-se a marcação prévia de um quarto, especialmente em períodos de grande movimento turístico (Natal/Ano Novo, Páscoa Ortodoxa, verão) e/ou por altura das feiras internacionais. Principais Entidades Oficiais e Associações de Turismo: Greek National Tourism Organisation Câmara Hoteleira da Grécia Associação Helénica de Agências de Viagens e de Turismo Principais Cadeias Hoteleiras Gregas: Classical Hotels Divani Collection Hotels Esperia Hotel Grecotel Helios Hotels & Resorts Mitsis Hotels

10 Principais Cadeias Hoteleiras Estrangeiros: Aquis Hotels & Resorts Best Western Small Luxury Hotels The Leading Small Hotels A procura de uma residência é relativamente fácil. A renda depende da cidade, da zona, do bairro e do estado de conservação do prédio/apartamento, oscilando a sua média entre 5 e 15 por metro quadrado. Sugere-se a consulta de uma agência imobiliária reconhecida no mercado. Hellenic Association of Realtors Corrente Elétrica 220 Volts AC, 50Hz Pesos e Medidas Sistema métrico 3. Aspetos a Considerar no Destino 3.1. Linguas Utilizadas Na Grécia, não há, em geral, problemas de comunicação, tanto no dia-a-dia, como nos contactos com a função pública e as médias e grandes empresas, cujos quadros dominam o inglês (sobretudo as gerações mais jovens) ou o francês (gerações mais velhas). Muitos gregos também falam italiano e alemão mas tal não deverá acontecer em empresas pequenas e mais familiares Segurança Em termos gerais, a Grécia é considerada um país seguro, apesar do aumento da criminalidade nos últimos anos como consequência da presente crise com que este país se confronta. Contudo, existem zonas onde, à noite, há que ter particular cuidado (p.ex. na Praça de Omonia, em Atenas), especialmente em períodos de grande movimento turístico, pela presença de carteiristas. O mesmo deverá ser tido em conta nos meios de transporte público e no metropolitano de Atenas, já que se registam cada vez mais casos de pickpocket. 10

11 3.3. Cuidados Médicos As grandes cidades do país dispõem de hospitais públicos e de clínicas/centros de saúde, cujos serviços são, em termos gerais, considerados eficazes. Existem, igualmente, em Atenas e em Salónica, hospitais privados, contudo, com preços mais elevados. Os cidadãos europeus que desejem ter assistência médica na Grécia devem ser portadores do Cartão Europeu de Seguro e de Doença ou de qualquer outro documento legal, emitido pela instituição de segurança social competente. Principais Clínicas e Hospitais Privados: Grupo Evrokliniki Atenas e Salónica Grupo Iatriko Atenas e Salónica Hygeia Hospital Atenas Iaso General Atenas Metropolitan Pireu Telefone de emergência para hospitais, clínicas e farmácias: Telecomunicações O principal operador nacional de telefones fixos é o Organismo Grego para as Telecomunicações (OTE). O mercado dos telefones móveis é dominado pelas empresas Cosmote (filial do OTE), Vodafone e Wind. O uso de telemóveis em roaming é comum. Recomenda-se a consulta da operadora em Portugal para confirmar a ativação do serviço e assegurar que o telefone em uso tem as características técnicas para funcionar na rede grega. Em caso de estadia prolongada, poderá ser preferível comprar um telemóvel ou um cartão sim local. Principais Companhias: OTE Cosmote Vodafone Wind Telefones Úteis Indicativo telefónico: + 30 Internet TLD: gr 11

12 Número Único de Emergência da União Europeia: 112 Ambulâncias: 166 SOS Médicos: 1016 Pronto Socorro em caso de envenenamento: (+30) Bombeiros: 199 Polícia: 100 Polícia Turística: 171 Informações gerais: Emergência para hospitais, clínicas e farmácias: Restaurantes Existem inúmeros restaurantes tanto de comida nacional, como de comida internacional, com ementas disponíveis, em termos gerais, em inglês. As cidades e ilhas mais cosmopolitas oferecem uma grande variedade, desde tavernas simples, até restaurantes de luxo. Costuma-se dar uma gorjeta equivalente a 10% da conta nos bons restaurantes e a 5% nas tavernas e cafés. Restaurantes na Grécia (apenas em grego) Lugares para Visitar e Serviços Disponíveis A Grécia, pelo seu importante património histórico, tem muitos sítios arqueológicos e monumentos, assim como mais de 200 museus por todo o país, abertos ao público todos os dias, exceto, regra geral, segundas-feiras e feriados nacionais. Em todas as épocas do ano, e em particular no verão, organizam-se espetáculos culturais, nos quais participam reconhecidos artistas, gregos e estrangeiros. São de destacar o Festival de Atenas, que decorre no Teatro de Herodus Atticus, e o Festival de Epidavros, que decorre no teatro clássico daquela cidade. Contactos Úteis: Museus na Grécia Festival de Atenas e de Epidavros Teatro 12

13 4. Recomendações para Negociar com o Mercado 4.1. Preparação de uma Visita de Negócios A preparação de uma visita de negócios ao mercado grego e a marcação de entrevistas com agentes económicos locais deverá ser feita com uma antecedência mínima de três semanas. A Delegação da aicep Portugal Global em Atenas pode apoiar na organização logística da visita, marcar reuniões e recolher/disponibilizar informação sectorial específica Cultura de Negócios do Mercado Os empresários gregos apreciam os contactos diretos e pessoais com os seus potenciais parceiros estrangeiros. Gostam de serem visitados e, frequentemente, por sua própria iniciativa, até costumam visitar as instalações dos seus fornecedores. Mostram uma grande recetividade às ações promocionais, desenvolvidas no mercado grego. Embora profissionais, muitas vezes são pouco formais e as reuniões decorrem num ambiente confortável, que facilita a criação de um relacionamento de confiança. A pontualidade não constitui uma característica da cultura empresarial grega. Contudo, e dado que está a registar-se uma melhoria nesse aspeto, aconselha-se o respeito pelo cumprimento de horários. A atividade económica é reduzida em agosto, mês das férias de verão (sobretudo da primeira até ao fim da terceira semana), assim como nas semanas próximas do Natal/Ano Novo e da Páscoa Ortodoxa. Tendo em conta a crise económica com que a Grécia se depara, recomenda-se, antes do estabelecimento de qualquer contrato de cooperação com agentes económicos gregos, o recurso a empresas de consultadoria especializadas para a obtenção de dados atualizados sobre a sua idoneidade e solvabilidade financeira. 5. Principais Feiras A entidade Helexpo organiza, na Grécia, as Feiras Internacionais que, na sua esmagadora maioria, se realizam em Salónica, a segunda maior cidade do país, com destaque para a Feira Internacional de Salónica. O programa de todas as exposições pode ser consultado no seguinte link: Helexpo: 13

14 6. Endereços Úteis 6.1. Contactos da Delegação da AICEP e da Embaixada de Portugal em Atenas Morada: aicep Portugal Global Embaixada de Portugal Vassilissis Sofias nº 23, 1º Dtº Atenas Grécia Tel.: (+30) , Fax: (+30) , Diretor: Laurent Armaos Embaixada de Portugal em Atenas Vassilissis Sofias 23, Atenas - Grécia Tel.: (+ 30) , , (Secção Consular) Fax: (+ 30) , Endereços da Internet Presidência da República Parlamento Primeiro-ministro 14

15 Governo Grego Ministério das Finanças Ministério dos Negócios Estrangeiros Ministério dos Negócios Estrangeiros/Relações Económicas Internacionais Autoridade Helénica de Estatística Invest in Greece Agency Organismo Grego para a Promoção das Exportações Banco da Grécia HELEXPO (Entidade de Organização de Feiras Internacionais) Associação Helénica de Organizadores Profissionais de Congressos Federação de Empresas e Indústrias Associação Helénica de Empresários Câmara de Comércio e Indústria de Atenas Câmara de Comércio e Indústria de Pireu Câmara de Comércio e Indústria de Salónica Associação Ateniense de Agentes Comerciais Organismo Grego para o Emprego Athens Info Guide Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, E.P.E. Av. 5 de Outubro, 101, LISBOA Tel. Lisboa: Contact Centre: Capital Social 114 milhões de Euros Matrícula CRC Porto Nº 1 NIPC

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