Introdução; Sistemas de Informação; Aplicações de Ferramentas de Sistemas de informação; Gestão de Conhecimento; Visão panorâmica dos grupos de

Transcrição

1

2 Introdução; Sistemas de Informação; Aplicações de Ferramentas de Sistemas de informação; Gestão de Conhecimento; Visão panorâmica dos grupos de pesquisa no Brasil; Contribuição do profissional de SI; Conclusão; 2

3 Sistemas de informações: o (em inglês, Information System) é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.

4 Gestão do Conhecimento: o possui o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Entende-se por conhecimento a informação interpretada, ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar de modo que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões.

5 Sistema de Informação x Gestão do Conhecimento. o Dados geram informações que produzem conhecimento. 5

6 Conceitos para informação: o Conjunto de dados aos quais os seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis (Laudon,1998); o conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. (Stair, 1996) ; o Corresponde ao dado que tenha sido processado de uma forma que tenha significado para o receptor (usuário) e tem valor,real ou percebido, em ações ou decisões atuais ou futuras. (Davis, 1985) 6

7 Níveis de estruturação; o Decisões estruturadas; o Decisões semi-estruturadas; o Decisões não-estruturadas; As abordagens básicas para sistemas de informação são: o SIT - sistema de informação transacional; o SIG - sistema de informação gerencial; o SAD sistema de apoio a decisão; 7

8 8

9 SI Transacional o Problemas muito bem estruturados SI Gerencial o Informações úteis para gerenciar as várias áreas da empresa; 9

10 Dar suporte a um tomador de decisão de qualquer Nível; o Problemas semi-estruturados o Problemas Não-estruturados o Usando uma representação matemática do problema, os algoritmos servem para gerar informações para auxiliar na tomada de decisão; Para diferentes níveis da organização existem diferentes tipos de informações e estilos de pessoas; 10

11 11

12 Integração do planejamento de SI com a estratégia da organização; Problemas contribuintes para o insucesso do SI nas organizações; Desafio para o profissional;

13 Ferramentas: o CRM(Gerenciamento do relacionamento com clientes); o ERP(Sistema integrado de gestão empresarial); o e-business; Aplicações: o SI transacionais; o SI gerencial; o SAD(sistema de apoio a decisão);

14 Essência na Inteligência de Negócios: o Data warehouse: É um repositório de dados originados de várias fontes; o Data mart: Contém dados de uma data warehouse construídos especialmente para suportar os requisitos específicos de uma unidade de negócio; o Data mining(mineração de dados): Processo de extração de conhecimento de grande dado de dados;

15 O que é conhecimento? O que é informação? Qual o significado de Gestão do conhecimento? Qual sua importância?

16 Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento(SBGC) o Existem sociedades de Gestão do Conhecimento em diversos países. o Japão,Malásia,África do Sul,Filipinas.

17 Áreas de sistemas de informação : o Visão da organização; o Estratégias; o Resultados esperados pelo sistema de produção; 17

18 Alta gerência; Visão estratégica da organização; 18

19 19

20 De Engenharia de Produção: o Formação interdisciplinar permitindo intervenção profissional na área de sistemas de informação. De Tecnologia da Informação: o Recursos tecnológicos. 20

21 Definições e considerações sobre as temáticas de sistemas de informação e gestão do conhecimento. o Impacto dessas áreas na competitividade das organizações o Aspectos de natureza cognitiva e organizacional

22 Áreas de sistema de informação o Gestão de operação o Pesquisa operacional o Organização e estratégia o Qualidade

23 23