Gestão Estratégica. de Pessoas. Gestão por competências e desenvolvimento de líderes

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1 Gestão Estratégica de Pessoas Gestão por competências e desenvolvimento de líderes

2 Agenda Contextualização Evolução Conceito Gestão por competências Desenvolvimento de novos líderes Avaliação das pessoas O papel do RH

3 Contextualização Pressões do Ambiente Externo Globalização Turbulência do Ambiente Produtos e Serviços de Alto Valor Agregado Novas Arquiteturas Organizacionais e de Negócios Flexibilidade Velocidade de Resposta Cadeia de Valor: de possuir para gerenciar Revisão da Entrega (Produtos e Serviços > Performance e convivência) Maior necessidade de comprometimento das pessoas

4 Contextualização Pressões do Ambiente Interno Maior autonomia e liberdade Maior competitividade profissional Maior longevidade profissional Volatilidade do conhecimento e da informação

5 Evolução Foco Contábil Mão-de-obra comprada enfoque contábil Legal Leis trabalhistas Tecnicista Treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, segurança no trabalho, benefícios Administrativa Indivíduos e suas relações (sindicatos) Hoje - Estratégica Aumentar envolvimento dos colaboradores e integrar sistemas de suporte

6 Conceito Gestão de Pessoas é: Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho Fisher e Fleury (1998)

7 Novo modelo de gestão Modelo Atual Gestão de RH autocrático centralizador hierarquizado burocrático operacional foco no processo Modelo Proposto Gestão de Pessoas atividade estratégica trabalho em equipe pessoas parceiros na gestão participativo cumprem metas e alcançam resultados foco nas pessoas/usuário

8 Novo modelo de gestão Novos Padrões de Liderança Liderar pessoas sem relação hierárquica Liderar em ambiente de incerteza e ambigüidade Liderar diversidade cultural Conciliar ciclos profissionais/pessoais e ciclos dos negócios Troca de sabedoria Escolher e desenvolver talentos sem desmerecer os demais Comprometer todas as pessoas

9 Gestão por competências COMPETÊNCIA CORPORATIVA Conjunto de qualificações e tecnologias essenciais de difícil imitação por parte dos concorrentes e necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos (capabilities). COMPETÊNCIA HUMANA Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objetivos específicos de cada função (comprometimento)

10 Gestão por competências Cada organização necessita de pessoas com perfis específicos Liderança > responsáveis pela oferta de oportunidades que permitam o desenvolvimento e a aquisição de novas competências Desenvolvimento de novas competências

11 Gestão por competências Competências individuais Pró-atividade Liderança Comunicação Aprendizagem Visão estratégica Conhecimentos específicos Adaptabilidade Trabalho em equipe Negociação Capacidade de análise

12 Gestão por competências

13 Ciclo de competências Competências organizacionais orientam Competências humanas desenvolvem Estratégias

14 Desenvolvimento de Líderes Anteriormente Ser um chefe Controlar as pessoas Centralizar a autoridade Estabelecimento de objetivos Dirigir com regras e regulamentos Confrontar e combater Mudar por necessidade e crise Ter um enfoque eu e meu departamento Futuro Líder Ser um coach e facilitador Empowerment Distribuir a liderança Conciliar visão e estratégia Guiar com valores compartilhados Colaborar e unificar Ter um enfoque mais amplo Ter um enfoque de minha empresa

15 Desenvolvimento de Líderes Características dos novos líderes Boa comunicação Relacionamento interpessoal Empatia Persuasão Imparcialidade Administração de conflitos Diplomacia Dinamismo Feedback Processo educativo Bom ouvinte Trabalho em equipe

16 Avaliação de Pessoas Potencial: competências, conhecimentos, etc Quociente de Inteligência (QI) Quociente Emocional (QE) Perfil Capacidade de relacionamento interpessoal, organização pessoal, inovar, lidar com múltiplas tarefas... Técnico Comercial Gerencial Performance: Comprometimento Processo Resultado

17 Avaliação de Pessoas Potencial Nine Box Alto Médio Baixo Baixo Médio Alto Desempenho

18 Avaliação de Pessoas 9 Realocar, treinar ou demitir 7 - Questionáveis 3 Pessoas importantes 1 Investir (talentos) Potencial Alto Médio Baixo Baixo Médio Alto Desempenho

19 O papel do RH Antigamente > apequenamento do RH Tendência do RH ganhar espaço como parceiro estratégico das empresas RH responsável pela arquitetura dos modelos de gestão que colocam o ser humano no centro das estratégias empresariais, co-gerindo e implementando a Gestão de Pessoas Postura estratégica dos profissionais de RH Capacitação em gestão de resultados, através de sistemas de mensuração do ROI e do entendimento da alma organizacional Vocação para tratar de questões humanas

20 Dúvidas? Obrigado, James Felipe Piazza

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