Relatório referente ao período de 24 de abril de 2007 a 29 de maio de 2007.

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1 Relatório do GPES Relatório referente ao período de 24 de abril de 2007 a 29 de maio de Objetivo O objetivo desse relatório é expor alguns padrões de interface para Web que foram definidos pela Coleção de Welie. Coleção Welie Como já foi abordado no relatório anterior, a Coleção de Welie mostra uma forma otimizada de apresentação de conteúdo de páginas para os usuários. Visando o melhor compreendimento e seu interesse. Os padrões escolhidos pra integrarem esse relatório foram quatro dos 114 ditados por Welie. São eles: My Site, Portal, Information Seeking e o Login. Personalização de uma parte de um sitio pelo usuário (My Site) Consiste em permitir que o usuário personalize uma sessão da página. Esse padrão é utilizado principalmente em portais, sites de comércio eletrônico, correio eletrônico, sites de comunidades, entre várias outras possibilidades. Para a utilização desse padrão é necessário que o usuário possua uma identificação (login) no domínio, através disso ele poderá personalizar a sessão. A forma apropriada de apresentação desse conteúdo personalizado é através de janelas. De acordo com modelo (Ver Figura 1). Que consiste em título e o conteúdo selecionado pelo usuário e os botões de minimizar, a opção de edição da janela e fechar. Figura 1: Janela de personalização. Portal O padrão é aplicado em portais por conter muita informação, e gera a necessidade de dividir os conteúdos por categoria. O padrão descreve a possibilidade de subdivisão de até dez categorias. 1

2 É utilizado da seguinte maneira: é criada uma homepage onde fica a divisão do conteúdo por categoria, clicando em uma categoria, que deve ser apresentada na forma de links, o usuário é direcionado pra a seção de seu interesse. A homepage serve apenas para guiar o usuário ao assunto desejado. A divisão da página segue da seguinte forma: Logo na parte superior esquerda, a divisão categorias superior esquerdo (Subsite-Navigation), a navegação dos conteúdos ou na horizontal (logo em seguida do logo e do subsite-navegation) ou na vertical no (canto esquerdo da tela, ao lado da navegação a caixa de busca). Os Conteúdos mais atuais e os mais visitados no centro da página (content). Assuntos similares, propagadas, etc ficam localizados na canto direito da ela (Contextual Navigation). E por fim o rodapé, com informações referentes aos desenvolvedores, opção de línguas, etc. (Footer) (Ver Figura 2). Há a possibilidade de uma pequena alteração na ordem ou na quantidade de categorias na homepage. Figura 2: Modelo de Homepage Uns exemplos serão ilustrados a seguir (ver Figuras 3 e 4). 2

3 Figura 3: Aplicação do padrão 3

4 Figura 4: Aplicação do padrão 4

5 Busca da informação (Information seeking) Os usuários estão procurando por algo no sitio. Às vezes podem saber exatamente o que estão procurando, mas em outras ocasiões, não sabem. A principio o ideal seria disponibilizar ao usuário na homepage um menu de navegação (Main Navegation) (Ver Figura 5). Serve como uma amostragem do que seu sitio pode disponibilizar ao usuário, se nesse menu principal o usuário se interessar pelo conteúdo abrangido, ele se sente motivado a interagir. Figura 4: Exemplo de menu de navegação (Main Navigation) Existem diversos tipos de buscas, o que as diferencia é a quantidade que o usuário sabe a respeito do que está procurando. 5

6 Orientação/Navegação: Os usuários não sabem o que realmente estão procurando, podem ter o nome do assunto ou simplesmente saber a essência. Esse tipo de busca deve ser iniciado pelo menu de navegação principal (Ver Figura 4). Localizando: Os usuários sabem um pouco sobre o assunto. Para esse tipo de usuário o recomendado é usar uma caixa de busca (Search box) (Ver Figura 5) que permita que especifiquem o assunto que estão tentando encontrar, geralmente pelo palavrachave. Em outros casos, tais como localizar o endereço físico da loja (Store Locator), onde é digitado o endereço da loja e a busca retorna um mapa com a localização da loja o mapa pode também mostrar a localização sem uma busca prévia ou disponibilizar um índice no site (Site index) permitir o usuários encontrar diretamente o assunto pelo qual está procurando. Figura 5: Exemplo de Caixa de busca (Search Box) Consulta: O usuário sabe não apenas o título, sabe também um pouco sobre, e pode utilizar critérios de busca mais avançado. Os usuários estão procurando itens de uma categoria específica. Uma caixa de busca, com opções avançadas (Search advanced) (ver Figura 6) controladas pelo usuário é suficiente para esse tipo de busca. 6

7 Figura 6: Exemplo de busca avançada (Advanced Search) Estrutura de aprofundamento: O usuário sabe o assunto e pode identificá-lo em uma lista de itens relacionados. Para este tipo de busca em uma categoria refinada é necessário disponibilizar vários resultados. Tipicamente os usuários verão o diretório de navegação (Directory Navegation), Índice do site (Site Index), ou simplesmente em um mapa do site (Site Map) (ver Figura 7). Para uma busca bem eficaz nesse nível é interessante uma busca que retorna diversos valores sobre o mesmo assunto (Faceted Navegation) (ver Figura 8). 7

8 Figura 7: Exemplo de Mapa de site (Site Map) 8

9 Figura 8: Exemplo de busca com vários retornos (Faceted Navegation) Assistente de busca: Os usuários sabem sobre o assunto, mas, não sabem como procurá-lo, ou o nome bem exato para iniciar a busca. As ferramentas mais utilizadas nesse tipo de busca são tópicos de página (Topic Pages) onde são mostrados os assuntos mais populares, e ferramenta que auxilia na busca (help wizard) (ver Figura 9). Figura 9: Modelo de busca Inteligente (Help Wizard) 9

10 Os usuários podem começar sua a navegação selecionando alguns dos tipos acima de busca. Quando procurarem a informação pode alternar de um tipo a outro. A maioria dos sites oferece ao menos alguns mecanismos de busca da informação. A caixa de busca é a mais usada e dependendo da complexidade da informação no sitio os mecanismos adicionais podem ser escolhidos. Acesso Login Esse padrão é utilizado pela necessidade de identificação do usuário, para o acesso de partes determinadas do sitio, no processo o usuário faz inicialmente um cadastro e nas próximas vezes que ele quiser acessar o domínio onde se cadastrou ele apenas entrará com a senha e o nome que escolheu para ser identificado. Utilizado geralmente em sítios de comercio eletrônico (E-Commerce), Comunidade (Community Site) e em aplicações da web. Onde é necessária a informação de vários dados pelo usuário como, por exemplo: Nome completo, endereço, telefone, RG, CPF, e demais informações pessoais. A forma de utilização é requerer o login do usuário quando ele requisitar uma informação que seja restrita a membros. Independente de o usuário possuir ou não o cadastro, essa restrição não deve estar na primeira visualização da página, e sim apenas quando for necessário o login, o usuário deve estar ciente do motivo pelo qual necessita informar esses dados. Apenas o nome do usuário não é necessário para sua identificação o mais conveniente é a combinação de senha e nome que o usuário escolher. Opcionalmente o pode ser preenchido automaticamente a próxima vez que o usuário retorna ao sitio. Deve ser disponibilizado também, caso o usuário esqueça a senha, a possibilidade de alterá-la. A opção de armazenar a senha e o localmente deve ser ofertado a usuários que acessam com muita freqüência o sitio, com essas informações armazenadas agilizaria o processo de login. É importante que o usuário acredite que o sitio é seguro, a forma de transmitir isso é indicar que ele está entrando em uma área de segurança elevada. O modelo de login deve possuir os campos: nome, senha, ajuda, a opção para o usuário que esqueceu sua senha, a possibilidade de armazenar o nome do usuário e senha localmente, e para os que não são cadastrado um link que direcione para o cadastro os interessados, e um botão que faz as verificações e se os dados conferem loga o usuário. (Ver Figura 10). 10

11 Figura 5: Modelo do padrão Login A seguir alguns exemplos da utilização do padrão de login (Ver Figuras 11 e 12). Figura 11: Exemplo do padrão 11

12 Figura 12: Exemplo do padrão Dificuldades Encontrar o assunto pesquisado, os sítios não detalham os padrões da Coleção Welie apenas o citam como referência. Todo o conteúdo encontrado é em inglês. O que tomou bastante tempo no entendimento dos padrões. Referência [1] Web Design patterns. Disponível em < em [2] SILVA, Júlia et al. Avaliação do Portal Tidia-AE utilizando os Padrões de IHC de Welie para Web páginas Notas de aula. 12

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