MADAGASCAR, MAIS UMA GRANDE ATRAÇÃO EM BETO CARRERO WORLD

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1 FLORIANÓPOLIS SC ANO 1 EDIÇÃO 03 MAIO 2014 MADAGASCAR, MAIS UMA GRANDE ATRAÇÃO EM BETO CARRERO WORLD Pág. 10 e 11 ABAV-SC atua no Conselho de Presidentes em Cuba Pág. 6 Piratuba, importante destino turístico em Santa Catarina Pág. 12

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4 Editorial Direitos e deveres são como trilhos de trem, caminham sempre paralelamente e tem o mesmo peso, escutei isto desde criança de meu Pai. Expediente Endereço Cartas: Rua Presidente Coutinho, nº 311 Salas: 601 a 604 Centro Florianópilis-SC CEP: Fone (48) Presidente ABAV-SC Ely Ribeiro da Silveira Jornalista Editor: Paulo Mosimann Redação: Araújo Neto e Josias Lacour Colaboração e fotos: Jefferson Severino Revisão Geral: Zeiva Buchmann Direção de imagens: Klaus Mosimann Editoração Eletrônica: Victor Pereira Comercial: (41) Impressão: Gráfica Pereira Tiragem: exemplares Distribuição: Mala direta direcionada ao Trade do Turismo SC/PR/RS e principais capitais do Brasil Índice 04 EDITORIAL 06 PRESIDENTE ELY, NA REUNIÃO DA ABAV-BR EM CUBA 07 CONSELHO ESTADUAL DE TURISMO 08 BNT MERCOSUL - 20 A. EDIÇÃO 12 PIRATUBA - TERRA DAS ÁGUAS TERMAIS 17 COLUNA PAULO MOSIMANN 18 ABAVS PELO BRASIL, EM DESTAQUE 19 O CHARME DO INFINITY BLUE 21 BLUMENAU E OKTOBERFEST 22 JOINVILLE - SHOW NO TURISMO RURAL 23 FRAIBURGO - INVERNO NA TERRA DA MAÇÃ 24 COLUNA JEFFERSON SEVERINO 25 ESTRÉIA TOUR PELO NORDESTE ZENAIDE CASTRO 27 ASSOCIADOS DA ABAV-SC 4 Agente Abav Ely Ribeiro da Silveira Presidente ABAV-SC biênio 2013/2015 Com o Projeto de Lei 5120/01, que regulamenta as atividades das agências de turismo, estabelecendo obrigações e responsabilidades, aprovado pela Câmara de Deputados, as operadoras e agencias de viagens ganham mais direitos, mas também terão mais responsabilidades e deveres. As agências deverão mencionar em qualquer impresso promocional o nome das empresas responsáveis pelos serviços turísticos contratados. A oferta também deverá indicar o preço total, as condições de pagamento ou financiamento, a responsabilidade legal pela execução dos serviços. Tambem eventuais restrições e as condições para alteração, cancelamento e reembolso. A nova regulamentação muda o nome das agências, que terão de se enquadrar em agência de viagens e agência de viagens e turismo. Esta última terá atribuições e responsabilidades das atuais operadoras de turismo, podendo inclusive adotar essa denominação. As agências de viagens responderão apenas pela intermediação dos serviços, mas as operadoras responderão pela prestação efetiva dos mesmos, salvo em casos de comprovada força maior, razão técnica ou responsabilidade legal expressa de outras entidades (como hotéis ou companhias aéreas, por exemplo). Uma das emendas do Senado prevê que as agências de viagens terão de informar ao contratante o nome e o endereço do responsável pela prestação dos serviços, sob pena de responder solidariamente pelos danos se não o fizerem ou fornecerem dados incorretos. Os pacotes turísticos para o exterior serão de responsabilidade das agências de turismo, exceto se o prestador do serviço tiver representação no Brasil. Já a empresa de turismo sediada no exterior e que venda serviços turísticos no Brasil deverá indicar, em sua oferta, a empresa brasileira responsável por qualquer eventual ressarcimento devido ao consumidor, que será também sua representante no País. O texto prevê, como atividades privativas das operadoras de turismo, o planejamento e a organização de viagens turísticas; a recepção, a transferência e a assistência especializada aos viajantes; a organização de programas, serviços e roteiros de viagens; e a organização de programas e serviços relativos a viagens educacionais ou culturais. Outra emenda do Senado especifica que atividades privativas das operadoras como recepção, transferência e assistência especializada a viajantes não impedirão a venda direta de serviços pelos hotéis, empresas de transporte e de outros serviços turísticos, inclusive por meio da internet. O projeto permite às empresas em geral a oferta de serviços turísticos a seus associados, empregados ou terceiros apenas se forem prestados ou intermediados por agências de turismo registradas. Além de se registrarem no órgão fiscalizador, as empresas de turismo deverão prestar as informações solicitadas no prazo estipulado, comunicar ao órgão mudanças de endereço ou suspensão temporária de funcionamento. Se as agências descumprirem as normas da futura lei, estarão sujeitas, além das sanções penais, às penalidades de advertência por escrito, multa, interdição, suspensão ou cancelamento do registro. O projeto proíbe ainda o exercício das atividades de agências de turismo por pessoas físicas. Parabéns Operadores e Agentes de viagens. A ABAV/SC orgulha-se desta conquista da nossa ABAV NACIONAL.

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6 Projetos da ABAV-SC ABAV-SC PARTICIPA DA REUNIÃO DE FOMENTO TURÍSTICO ENTRE O BRASIL E OS CUBANOS Presidente da ABAV NACIONAL, Antonio Azevedo, Ely da Silveira, presidente da ABAV-SC, Cesário Melantonio Neto (Embaixador do Brasil em Cuba) e José Manoel Bisbe Tork (Presidente da Havanatur). Presidente Ely da Silveira e Antonio Azevedo A presidente da ABAV-SC Ely da Silveira participou da reunião do Conselho dos presidentes das abvs de todo o Brasil, no incio do mês de maio, no balneário Varadero, em Cuba. O encontro, liderado pelo presidente da ABAV Nacional Antonio Azevedo, contou com a presença do ministro do Turismo de Cuba Manuel Marrero Cruz e autoridades do trade turístico cubano. O ministro esteve acompanhado da vice-ministra Xiomara Martinez e da diretora comercial, Maria del Carmen Orellana, que já atuou na Embaixada de Cuba no Brasil. Azevedo fez questão de destacar o empenho do país em receber bem e com muito profissionalismo a delegação da Abav De acordo com presidente da ABAV-SC, Ely Silveira, Marrero Cruz comentou as ações do Ministério do Turismo de seu país para promover Cuba no Brasil e a satisfação em recepcionar a Abav, resaltando que segundo o ministro: o objetivo primordial é incrementar o número de visitantes entre Brasil e Cuba aproveitando os laços culturais muito fortes entre os dois países. Ação forte de parceria Ely da Silveira informou que o Ministro do Turismo de Cuba deseja, em um primeiro momento, dobrar o número de turistas brasileiros que visitam Cuba e seus inúmeros atrativos. O ministro Marrero Cruz tem certeza que poderão ter 100 mil brasileiros anualmente em visita ao seu país. Ely destacou também que os cuabosvão dar início a uma campanha de estímulo ao turismo em Cuba, tanto junto ao trade, para que aposte no produto, quanto junto ao consumidor, para que ele queira visitar Cuba *. *Mais informações da reunião em Cuba, leia na página 15 (Notícias da ABAV Nacional). Crédito - Divulgação CANDIDATO APOIADO PELO TURISMO Augusto Kolling, líder do Turismo em SC O trade do turismo poderá ter um legitimo representante na Assembleia Legislativa de Santa Catarina. Trata-se de Augusto Kolling (pré-candidato a deputado estadual), figura pública, empreendedor no ramo gastronômico e Chef de cozinha internacional. Ex Secretário de Turismo de Joinville e São Francisco do Sul, ele está bastante empenhado em fortalecer o desenvolvimento do turismo em nosso Estado. É importante lembrar e levar ao conhecimento de todos, que a atividade turística vai além da realização de uma viagem pelo motivo de férias ou de negócios. A Chamada Cadeia Produtiva do Setor do Turismo, segundo a OMT (Organização Mundial do Turismo) provoca impacto e é, simultaneamente, impactada por 52 setores da economia. Já somos mais de 20 Milhões de eleitores brasileiros vivendo do Turismo, e em 2014 devem ser gerados mais 8,9 milhões de postos de trabalho. MEMÓRIA ABAV-SC CATARINENSES NO TURISMO Em Santa Catarina somos Mais de 600 mil pessoas ligados ao Setor do Turismo, trabalhando em agencias de viagens, operadoras de turismo, hotéis, bares, restaurantes, táxis, danceterias, empresas de eventos, empresas de transporte, companhias aéreas, parques temáticos, pousadas, shoppings, comércio em geral, supermercados, agricultura familiar, turismo rural dentre outras atividades. Portanto, o que o trade catarinense está esperando para fortalecer o próprio setor. A própria Federação dos Conventions alerta o trade para este tema. 6 Agente Abav

7 Conselho Estadual de Turismo MUNICÍPIOS DO OESTE DEBATERAM TEMAS RELEVANTES EM REUNIÃO ITINERANTE Vale do Rio Uruguai Queremos conhecer os atrativos e ajudar a fomentar o turismo nesta região. Foi com esta frase que o presidente do Conselho Estadual de Turismo, Ivan Cascaes, deu início à primeira reunião itinerante de O grupo visitou os municípios de Chapecó, Palmitos, São Carlos, Águas de Chapecó e Quilombo com o intuito de conhecer roteiros e potenciais turísticos presentes na região. O secretário de Estado de Turismo, Cultura e Esporte, Filipe Mello, elogiou a iniciativa do Conselho Estadual de Turismo de promover encontros regionais no interior do estado. Com essa reunião, fica o desejo de que possamos trabalhar em parceria e desenvolver projetos que fomentem o turismo nessa região, destacou. Vale das Águas do Grande Oeste Durante a reunião itinerante os conselheiros foram recebidos por autoridades e empresários locais. Uma das reivindicações apresentadas foi a mudança do nome da região turística Grande Oeste para Vale das Águas. Conforme o presidente do Conselho Regional de Turismo do Grande Oeste (Conturoeste), Rodrigo Conci, a região territorial do Grande Oeste ficaria subdividida em três regiões turísticas: Vale das Águas, Caminhos da Fronteira e Vale do Contestado. Esse nome tem tudo a ver com a área onde vivemos, já que temos as águas termais e as atividades náuticas nos rios e represas da região estão em pleno desenvolvimento, explicou. CHAPECÓ RECEBEU VISITANTES E MOSTROU SUAS POTENCIALIDADES Além de sediar o encontro que reuniu prefeitos, secretários municipais, vereadores, empresários e o Conselho estadual de Turismo, Chapecó providenciou a recepção aos membros do Conselho que visitaram a região. Somos muito agradecidos pela hospitalidade e acolhimento, destacou o presidente Ivan Cascaes. O grupo visitou o centro da cidade, os pavilhões da Efapi, o Museu da Colonização de Chapecó, o Centro de Eventos e o distrito do Goyo-en, que fica às margens do Rio Uruguai onde acontecem diversas atividades náuticas. PALMITOS No inicio da visita à cidade de Palmitos, os conselheiros conheceram uma cantina artesanal que investiu na produção do vinho colonial, geleias e queijos. Em seguida, o grupo foi à Casa de Cultura de Palmitos que atende atualmente cerca de 340 alunos que recebem aulas de música e participam de atividades culturais. No local, é possível visitar a exposição Amor à Moda Antiga, com retratos de casamentos do século passado. O grupo também se dirigiu às margens do Rio Uruguai, na localidade de Ilha Redonda, onde conheceu uma pousada e um hotel de águas termais que recebe cerca de 25 mil pessoas por ano. SÃO CARLOS Outro município contemplado com a visita do Conselho Estadual de Turismo foi São Carlos, que tem cerca de 10 mil habitantes. Um dos principais atrativos da cidade é o Balneário de Pratas, às margens do Rio Uruguai. Quem visita a cidade também pode conhecer a Igreja Matriz e a Casa de Cultura (inaugurada em 2012, já recebeu cinco mil visitantes). Além dos empreendimentos privados que focam no hidrotermalismo, a prefeitura trabalha na construção do Parque Aquático Termal de São Carlos. ÁGUAS DE CHAPECÓ Em uma rápida passagem pelo município de Águas de Chapecó, os conselheiros visitaram um parque aquático tradicionalmente conhecido na região. Autoridades locais que receberam o grupo destacaram a importância econômica das águas termais para a cidade. Principal atrativo do município, o parque tem 40 mil m² com águas vindas de um poço com temperatura média de 37º. O estabelecimento conta com área especial para crianças. Colaboração e textos: Jornalista Raquel Santi Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte QUILOMBO Empresários da pequena cidade do interior do Oeste estão investindo na padronização da arquitetura com o intuito de atrair mais visitantes. A cidade também aposta em seu produto mais nobre: a água sulfurosa, reconhecidamente eficaz no tratamento de doenças da pele. Essas iniciativas foram apresentadas ao Conselho Estadual de Turismo na última etapa da reunião itinerante.?o sol e o mar sempre foram as preferências dos turistas. Com essa visita, pudemos perceber que o Oeste também tem potencial e está mostrando seu valor?, afirmou o presidente Ivan Cascaes. Agente Abav 7

8 BNT 2014 BOLSA DE NEGÓCIOS TURÍSTICOS DO MERCOSUL Geninho Goes, Jair Pasquini, Valdir Walendovisky e Claudio Dalvesco Está chegando a 20ª edição da BNT Mercosul. Várias atrações foram planejadas para a edição comemorativa de um dos principais eventos do gênero da América Latina. A Feira de Negócios Turísticos acontecerá nos dias 23 e 24 de maio no Beto Carrero World, em Penha, Santa Catarina.São esperadas mais de 450 empresas expositoras em cerca de 150 estandes além de um público em torno de 6 mil profissionais do turismo agentes de viagens e operadores do Brasil e dos países vizinhos. Diferenciais A feira que já se diferencia das demais por ser a única do gênero brasileira realizada em um parque temático - oferece inúmeras facilidades aos profissionais para participarem do evento além da presença expressiva da imprensa especializada. Com público qualificado e interessado em conhecer produtos e novidades do mercado turístico promove contatos comerciais e negócios entre o trade. Um de nossos diferenciais é a promoção de FAMTURS, ou seja, trazemos delegações de agentes de viagens de várias partes do país e do exterior, o que garante público qualificado e gera benefícios aos nossos expositores, apoiadores e patrocinadores, explica o diretor da BNT Mercosul Jair Pasquini. Essas facilidades proporcionadas aos participantes, como transporte e hospedagem, são feitas graças à parcerias com operadoras e o trade de Balneário Camboriú, complementa. Nesta edição especial da BNT Mercosul reafirmamos o compromisso em sermos multiplicadores e geradores de oportunidades para o trade turístico, frisa o diretor da BNT Mercosul Geninho Goes. Reconhecemos o apoio dos participantes, expositores, empresários e autoridades que ao longo desses 20 anos de história acreditaram no evento, e sem dúvidas, também são responsáveis pelo sucesso cada vez maior que a BNT vem conquistando. Atrações programadas para a 20ª BNT Mercosul Destinos e roteiros turísticos variados; novidades em lazer, eventos, negócios e serviços; hotéis, resorts, parques e atrações turísticas serão algumas das opções apresentadas. No hall das participações especiais já estão confirmadas as presenças da Costa Verde e Mar, Mato Grosso do Sul, Sergipe, Bahia, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Parque Unipraias, Paraíba, Governo da Argentina, Infinity Blue Resort & Spa e Belo Horizonte. O evento conta com o apoio do Beto Carrero World, Santa Catarina/Santur e Balneário Camboriú. Mais informações: Colaborou: Assessoria de Imprensa Rotas Comunicação Jornalista Larissa Andrade e Natália Alcantara Crédito - Marcos Labanca FESTIVAL DE TURISMO DAS CATARATAS DEVERÁ REUNIR 700 EXPOSITORES Em 2014, o Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu será realizado nos dias 04, 05, e 06 de Junho, com a área da Feira de Turismo e Negócios estimada para aproximadamente 700 expositores. A expectativa é que o número de participantes supere novamente o de outros anos. Como tradição, o evento deve receber caravanas de vários estados brasileiros, além de Argentina, Paraguai, Peru e Uruguai. A Feira está planejada com seus mais de m² sendo seus principais expositores: destinos turísticos, instituições governamentais, agências de viagens, hotéis e atrativos turísticos, nacionais e internacionais. Em 2013 a Feira de Turismo e negócios contemplou cerca de 220 estandes, 512 empresas e aproximadamente 1200 expositores/ empresários que puderam divulgar os seus produtos e serviços turísticos especializados. Newton Paulo de Angeli, na solenidade de abertura do Festival das Cataratas de 2013 Todas as informações: festivaldeturismodascataratas.com FTN FLORIANÓPOLIS - DESTINOS E EMPRESAS CONFIRMAM PARTICIPAÇÃO Os principais destinos e empresas de turismo do Brasil e exterior já confirmaram presença na 6ª edição do FTN (Fórum de Turismo de Negócios), que será realizado no Hotel Majestic, em Florianópolis, nos dias 29 e 30 de setembro de Já confirmaram participação a Air Europa, Santur (Santa Catarina Turismo), Panamenha Arco Iris, Guadalajara Convention Bureau (México), Secretaria de Turismo de Ilha Bela (SP), Hotel Sul Serra (Gramado), Secretaria de Turismo de Belém (PA), Ministério do Turismo, Secretaria de Turismo de Urubici (SC), Secretaria de Turismo de Florianópolis (SC), Grupo Ven América (México), Happy Tour Viagens e Turismo (Argentina) e Câmara Comércio Brasil-China. Mais informações: ftnonline.com 8 Agente Abav

9 nau Blume Aqui o turismo não para. Blumenau: um calendário interminável de eventos. E em cada data um momento inesquecível: Magia de Natal, Osterdorf, Réveillon, Oktoberfest, Sommerfest, Festival da Cerveja e muitas outras atrações. Venha conhecer a cultura e a gastronomia de uma cidade vibrante com suas trilhas, roteiro das cervejas, turismo industrial e um povo irresistivelmente hospitaleiro. Blumenau: aqui o turismo não para. Secretaria Municipal de Turismo

10 ABAV-BR CUBA QUER AMPLIAR O NÚMERO DE VISITANTES BRASILEIROS O ministro do Turismo de Cuba, Manuel Marrero Cruz, participou da reunião do Conselho de Presidentes da Abav, que aconteceu no inicio de maio em Varadero, Cuba. O ministro e outras autoridades foram recebido na oportunidade pelo presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, que destacou o empenho do país em receber bem e com muito profissionalismo a delegação da Abav, que se esteve no balneário cubano, para sua reunião internacional anual. O Ministro Marrero Cruz destacou as ações do Mintur para promover Cuba no Brasil e acentuou o prazer em recepcionar a Abav. O objetivo maior é incrementar o número de visitantes entre Brasil e Cuba. Cruz disse também que é muito importante aproveitar os laços culturais muito fortes entre os dois países para a ampliação de intercâmbios na área do Turismo. Atrativos Cuba, além de ser um país cheio de atrativos, é um dos destinos mais seguros do mundo e com fortes ligações com o Brasil, acrescentou o Ministro, após participar da reunião do Conselho de Presidentes. A autoridade do turismo cubano foi objetivo em sua mensagem aos líderes das agencias de viagens no Brasil. Convidamos vocês para apostarem em Cuba, em nossas atrações, cultura e autenticidade. Não criamos uma cultura para o turista. Temos uma forte cultura cubana, de que o turista pode compartilhar, sublinhou o ministro, ressaltando ainda que receber somente 17 mil brasileiros ao ano é muito pouco para Cuba. Ousado, Marrero Cruz sonha com um fluxo anual de 100 mil turistas brasileiros em Cuba. Lição de casa Agora é hora de fazer a lição de casa, afirmou Antônio Azevedo, convocando os presidentes estaduais da entidade e sua diretoria para serem multiplicadores das atrações e do produto turístico cubano. Ele também convidou o ministro Marrero Cruz para participar da Feira da Abav. Ao fim da visita, as autoridades cubanas foram presentadas com camisas da seleção brasileira, aproveitando o gancho da realização da Copa do Mundo no país. Crédito - ABAV/BR Pavilhões do Anhembi vão sediar em setembro a ABAV Expo Internacional de Turismo A antiga Feira de Turismo das Américas (que tem 42 edições realizadas), a partir deste ano ABAV EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO passa a ser chamar ABAV Expo Internacional de Turismo. Líder no segmento, a exposição que projeta o Brasil mundo afora, está em sua 42º edição. O evento é realizado pela ABAV Associação Brasileira de Agentes de Viagens. Em 2014, a feira acontece de 24 a 28 de setembro, sendo os dois últimos abertos também ao público geral. A ABAV Expo Internacional de Turismo acontece no Anhembi, maior Centro de Eventos da América Latina, com área superior a 76 mil m², a feira é segmentada por regiões: Brasil, América Latina e Caribe, Europa, Estados Unidos, Ásia, Africa e Oceania. Outros atrativos e espaços diferenciados, ampliam a importância da ABAV Expo, como: Vila do Saber Congresso ABAV, Ilha Corporativa, Estação Wellness, Sala Vip do Agente de Viagens e Lounge de Negócios. MUDANÇA O presidente da Abav Nacional, Antônio Azevedo, comentou para A GENTE/SC sobre a mudança de nome: o nome Feira das Américas levava alguns participantes a acharem que se tratava de um evento somente para expositores e compradores das Américas. Ele lembrou ainda que este ano já temos 60 destinos internacionais e a tendência de internacionalização está bem acelerada. A Abav tem contrato com o Anhembi até 2015, o que garante o evento na capital paulista pelos próximos dois anos. ABAV NACIONAL ENVIA CARTA À VEJA PARA ESCLARECIMENTOS Em abril, a Revista Veja, na seção Guia Veja noticiou a relação dos agentes de viagens com o público consumidor. A visão da revista, todavia, expressou de forma errada o custo/beneficio desta relação, o que motivou uma resposta pronta e imediata, em tom de esclarecimento, através do jornalista Luiz Henrique Miranda, da Assessoria de Comunicação da ABAV Nacional - Associação Brasileira de Agências de Viagens. A carta mostra aspectos fundamentais da relação agente/consumidor. Leia trechos importantes: Ao comparar os preços dos pacotes praticados por operadoras de turismo não identificadas com os preços das tarifas divulgadas na Internet por alguns fornecedores (de passagens, hospedagens, passeios, etc), supondo haver a equivalência de qualidade entre os serviços prestados, a reportagem tende a criar dois vieses parecidos, mas que distorcem os resultados... O atendimento personalizado que as agências de viagens prestam para quem deseja ou precisa viajar a exemplo do que ocorre no chamado mercado de viagens corporativas é cada vez mais percebido e valorizado... Em caso de dúvidas, os consumidores, cada vez mais alvos de uma big tsunami de informações, encontram nas suas respectivas agências de viagens todos os recursos necessários para esclarecer dúvidas e decidir com segurança. 10 Agente Abav

11 Entidade Parceiras NÚCLEO DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS DA ACIC PROMOVEU O 3º WORKSHOP DE VIAGENS O Núcleo das Agências de Viagens da ACIC (Associação Comercial e Industrial de Chapecó) promoveu o 3º Workshop de Viagens no dia 15 de maio no Salão Nobre do Lang Palace Hotel. O Workshop de Viagens teve como objetivo apresentar destinos turísticos ao público-alvo potencial, possibilitar prospecção de novos clientes e gerar negócios entre os envolvidos: cliente, agência de viagens e público em geral.operadora. O evento reuniu operadoras, consolidadoras, agências de viagens e na primeira etapa ocorreram os workshops e networking com os profissionais envolvidos em trade turismo, com fornecedores (operadoras, hotéis) e, na sequência, o público teve acesso à visitação aos standes, além de possibilidade de participar de palestras sobre destinos turísticos, e roteiros de viagens. A coordenadora do Núcleo Stela Gallon explicou que a finalidade do evento foi valorizar o setor de turismo e a integração das agências nucleadas e promover a comercialização de roteiros turísticos. Cada expositor apresentou o que tem de novidades no segmento e o evento tornou-se uma ótima possibilidade para a realização de bons negócios, acentuou. Os visitantes poderam conhecer os roteiros turísticos nacionais e internacionais e adquirir pacotes e produtos/serviços turísticos para viagens. As operadoras tiveram a oportunidade de relacionamento e negócios na área corporativa. Houve tambem sorteio surpresa e coquetel durante o evento. Atualmente participam no Núcleo das Agências de Viagem da ACIC as empresas Flytour Turismo, Nova Consultoria de Viagens e Turismo, Oestur Passagens e Turismo, Pehr Mares Agência de Viagens e Turismo, Terra Brasil Viagens e Turismo e Zip Agência de Viagens, Assessoria e Turismo. O Evento teve o apoia do Programa Empreender Competitivo, Facisc, CACB e SEBRAE. Colaborou: Carla Borba, Vice Presidente da Região Caminhos da Fronteira (ABAV-SC) SÃO JOAQUIM SEDIOU O 2º ENCONTRO DE PREFEITOS E PROFISSIONAIS DE ESTÂNCIAS TERMAIS E CLIMÁTICAS MUITAS OPÇÕES EM TODO ESTADO São Joaquim, considerada a cidade mais fria do Brasil, conhecida como a Capital da Neve, FOI sede do 2º Encontro de Prefeitos e Profissionais de Estâncias Termais e Climáticas de Santa Catarina de 08 a 10 de maio. O evento foi promovido pela Associação de Turismo Hidrotermal e Climático de Santa Catarina (ATHISC) em parceria com a Prefeitura de São Joaquim.O evento esteve inserido nas comemorações dos 127 anos de criação do município. Durante o evento foram debatidos assuntos de interesse dos municípios que integram a ATHISC e respectivas estâncias termais e climáticas. O objetivo é incentivar o desenvolvimento desses destinos e seus produtos, ressaltando a crescente importância dos segmentos das Estâncias Termais, Climáticas e do Turismo de Saúde e Lazer para o turismo catarinense e nacional. O evento criou, em definitivo, a oportunidade para um produtivo intercâmbio de ideias e conhecimentos, troca de informações e experiências. Durante o encontro houve espaço para a apresentação de pleitos do setor às autoridades do Turismo Catarinense que participaram do evento e contribuiram com os debates. Entre os temas abordados destaque para: as perspectivas do turismo termal e climático para São Joaquim e Região, diante da recente descoberta de águas termais no município; a importância do Aquífero Guarani para o turismo; mapa hidrogeológico de Santa Catarina; termalismo social e saúde; hidrologia médica; cicloturismo e mochileiros no Vale Europeu e enoturismo, entre outros assuntos. As Estâncias Termais e Climáticas (saúde e lazer) estão bem distribuídas em todo o território catarinense, localizadas em sete regiões turísticas. Na região Encantos do Sul encontram-se no município de Tubarão Termas da Guarda e Termas do Rio do Pouso, além de Gravatal e Santa Rosa de Lima. Na Grande Florianópolis localizam-se em Santo Amaro da Imperatriz, Águas Mornas e Antônio Carlos. No Vale do Contestado em Piratuba, Itá, Treze Tílias e Fraiburgo. Na região Grande Oeste em Águas de Chapecó, São Carlos, Palmitos e Quilombo. Na região Caminhos da Fronteira em São João do Oeste. Na Serra Catarinense, em Bom Jardim da Serra, Bom Retiro, Lages, São Joaquim, Urubici e Urupema. No Vale Europeu, em Timbó, Dr. Pedrinho, Rio dos Cedros, Rodeio, Pomerode e Benedito Novo. Agente Abav 11

12 Piratuba, A TERRA DAS ÁGUAS TERMAIS Município se destaca no turismo catarinense e recebe mais de 450 mil visitantes por ano São cinco mil habitantes nesta cidade pequena, segura e aconchegante. Piratuba, fica no Meio Oeste, distante 500 quilômetros de Florianópolis. É conhecida como o principal pólo turístico do Oeste de Santa Catarina. O Parque de Águas Termais oferece lazer e descanso em qualquer estação do ano para pessoas de qualquer idade. Piratuba teve inicio em 1910, quando da construção da Estrada de Ferro, São Paulo Rio Grande do Sul. Em 1949, surgiu o município. TURISMO O turismo é a base econômica de Piratuba. Em A PETROBRAS, perfurou um poço com 2.271,30 metros de profundidade. Ao invés do ouro preto, a empresa acabou descobrindo um lençol de águas sulfurosas de 38,6, a 674 metros. Em 1975, com a instalação do Parque Termal, Piratuba entrou na rota dos principais destinos turísticos do Sul do Brasil. Hoj, recebe mais de 450 mil turistas por ano. Estância Hidromineral A Companhia Hidromineral de Piratuba, tem excelente estrutura. Com mais de 10 piscinas abertas, cobertas e chuveiros ao ar livre, HOSPEDAGEM CHEIA DE CHARME, NO THERMAS PIRATUBA PARK HOTEL o Parque Termal proporciona lazer, diversão e saúde. As propriedades terapêuticas são recomendadas para tratamento de reumatismos, hipertensão arterial, eczemas, stress, úlceras e cálculos renais. Piratuba tem uma natureza exuberante. São mais de 10 hotéis, pousadas, casas de veraneio e apartamentos. No passeio de trem na velha locomotiva, construída em 1906, é possível reviver a história da cidade. Outras atrações: Usina Hidrelétrica Machadinho; Rota do Engenho; Casa Colonial; Casa da Memória e o Cinema. Mais informações: piratuba.sc.gov.br O Thermas Piratuba Park Hotel está localizado na Rota da Amizade, no Vale do Contestado, emsanta Catarina, distante cerca de 450 km de Florianópolis, Curitiba ou Porto Alegre. O estilo germânico é a opção ideal para quem busca tranquilidade e integração com a natureza. O hotel oferece piscinas internas e externas e saunas. Todos os apartamentos tem banheiras e sacadas com vista aprazível. Estacionamento gratuito, sala de recreação para crianças, sala de eventos, traslado cortesia até o Parque Termal, são outros diferenciais. Gastronomia O restaurante do Thermas Piratuba Park Hotel é reconhecido ainda pela saborosa gastronomia: Típica da região e aliada aos sabores internacionais e regionais oferecidas durante o ano todo. Um variado cardápio incluindo diversos Festivais Gastronômicos - sempre valorizando os produtos regionais - oferece opções temáticas, que podem ter a culinária internacional como fonte de inspiração. As diárias incluem café da manhã, almoço e jantar. Mais informações e reservas: thermaspiratubahotel.com.br 12 Agente Abav

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14 Especial NOVA E FANTÁSTICA ATRAÇÃO CHEGA AO BETO CARRERO WORLD Madagascar, da DreamWorks Animation O Beto Carrero World acaba de ficar um pouco mais selvagem. Alex, Gloria, Martin, Melman e toda turma de Madagascar, da DreamWorks Animation, já têm uma nova casa. Dentro de Madagascar, os visitantes vivenciarão experiências únicas, nunca vistas em outros parques. Essa é a primeira área do gênero na América Latina, com mais de 25 mil metros quadrados e valores que ultrapassam 20 milhões de reais investidos. O público poderá assistir o novíssimo Magadascar Circus Show!, e fazer um passeio muito louco no Madagascar Crazy River Adventure! A nova área oferece opções de compras e atrações, além da oportunidade de encontrar pessoalmente os personagens e se sentir, literalmente, dentro do mundo de Madagascar. Madagascar Circus Show! O circo chegou ao Beto Carrero World! Inspirado no filme Madagascar 3 Os procurados, este novíssimo show é perfeito para fãs de todas as idades. O público sentirá a energia da música, dança e incríveis números de circo. Madagascar Circus Show! é um verdadeiro espetáculo com 120 metros quadrados de telas de LED - totalizando 975 polegadas e mais de 30 artistas no elenco. O show acontece diariamente a partir das 13h. Madagascar Crazy River Adventure! Prepare-se para um passeio muito louco! No Madagascar Crazy River Adventure! os visitantes estarão ao lado de Alex e sua turma, enquanto tentam escapar de uma enxurrada. As corredeiras garantirão muita diversão e risadas, enquanto os botes giram fora de controle. A atração funcionará todos os dias de Parque aberto. UMA TURMA QUE FAZ SUCESSO EM 140 PAÍSES A turma de Madagascar viajou o mundo em três filmes de animação de sucesso, criando leais e apaixonados fãs. Com quase dois bilhões de dólares em bilheteria, essa franquia inspirou a série Os Pinguins de Madagascar, premiada com Emmy Awards. A animação veicula em mais de 140 países no canal Nickelodeon, e em breve, o público terá a chance de assistir essa turma no cinema, quando estrelarem seu próprio filme em Para mais informações sobre Madagascar no Beto Carrero World visite o site: Madagascar 2014 DreamWorks Animation L.L.C. 14 Agente Abav

15 Especial DAS PISTAS PARA O PALCO Equipe de pilotos de BMX do Madagascar Circus Show! é composta por profissionais de vários estados brasileiros É difícil eleger apenas um número que impressione no Madagascar Circus Show!, porém um específico se destaca por ser tão incomum no meio circense. Inspirada em manobras de Motocross, a apresentação de BMX (MotoCross em bicicletas) faz o público vibrar na arquibancada. No palco, quatro dos sete pilotos dão um verdadeiro show de habilidade, força e sincronismo. A turma é formada pelos profissionais: Antônio Dantas (SC), Gilmar Soares (PE), Mike Moura (SP), Marcelo Kaçote (RN), Roberto Júnior (SC), Ronan Ferreira (SP) e Thiago Pop (PE). Todos, apesar de jovens, já são velhos conhecidos de campeonatos pelo Brasil e já treinaram nas melhores pistas do país. Há mais de um ano tornaram-se uma equipe. Dantas, conhecido atleta no cenário nacional do BMX, foi o responsável por reuni-los. Mãos à obra! As habilidades não são mostradas apenas nas manobras radicais de tirar o fôlego. Os pilotos foram responsáveis também pela coreografia e construção do circuito que conta com duas rampas. Com experiência em soldagem, Thiago foi o responsável por este processo. Já a coreografia foi definida por todos ao longo dos ensaios. Reunimos algumas manobras e bolamos a coreografia antes mesmo de ter a música. Tínhamos apenas o limite de tempo determinado pela produção do Parque, conta Mike. Nos primeiros ensaios, o tempo era realmente curto, porém os meninos se destacaram tanto que ganharam mais alguns minutos para desfrutar do circuito. E a diversão não se limita à apresentação. Ao fim do show, quando todos os artistas estão reunidos no palco, eles voltam para fazer um pouquinho de outras manobras, ainda mais radicais. Pilotos e artistas Acostumados a conviver em ambientes totalmente despojados e esportivos, os meninos contam que apesar das manobras arriscadas, torções e muitos tombos, a principal dificuldade nesta nova rotina é, nada mais nada menos, que a maquiagem. Para entrar no clima do espetáculo, os pilotos usam roupas especiais e maquiagem artística. Tivemos um maquiador profissional para nos ensinar, mas agora cada um faz a sua, explica Kaçote. A falta de habilidade é motivo de risadas entre a equipe. Sempre um sai diferente do outro, conta Ronan. Setor de treinamento Além do circuito no palco, existe um setor de treinamento que segundo Gilmar, é o sonho de todo piloto de BMX. O espaço fica atrás da arena Velozes e Furiosos e conta com rampas e uma piscina de espuma invejada por profissionais de fora. No local são realizados os ensaios do próprio show e de novas manobras. Exatamente neste ambiente, a equipe treinou durante todos os meses que antecederam a estreia do Madagascar Circus Show!. Para garantir a segurança dos atletas, tanto nos ensaios quanto no show, os pilotos usam protetores bucais, capacete, luvas, joelheiras e caneleiras. Confira no link as imagens realizadas durante os ensaios para o Madagascar Circus Show!: https://www.youtube.com/watch?v=wzb26hhxyh M&feature=youtu.be Agente Abav 15

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17 por Paulo Mosimann Destaques do Paraná Crédito - Pedro Mariucci / Paraná Turismo A presidente da Paraná Turismo, Juliana Vosnika, e o coordenador geral da Copa do Mundo 2014 no Paraná, Mario Celso Cunha. A Secretaria da Copa do Mundo no Paraná criou, organizou e dirigiu desde 2011 os trabalhos de dez Câmaras temáticas voltadas ao Mundial de futebol. Representantes dos governos estadual, federal e municipal, juntamente com integrantes de entidades que representam o turismo no COPA DO MUNDO Paraná, participaram em abril do último encontro da Câmara Temática do Turismo. A reunião aconteceu no Palácio das Araucárias, em Curitiba, e teve como objetivo alinhar as ações entre governo e iniciativa privada, visando a qualidade dos serviços prestados no Paraná durante o mundial. O coordenador geral da Copa do Mundo 2014 no Paraná, Mario Celso Cunha, disse que a capital paranaense está em terceiro lugar no ranking das cidades-sede mais procuradas para assistir aos jogos da Copa. Curitiba fica atrás apenas de São Paulo, que realizará a abertura do Mundial, e do Rio de Janeiro, responsável pela grande final. A presidente da Paraná Turismo Juliana Vosnika, citou que uma das ações será a publicação e distribuição do Guia da Copa. Os turistas que estiverem na capital paranaense durante a Copa terão à disposição um guia com informações sobre os pontos turísticos do Estado e serviços úteis durante a estadia, antecipou. A nossa ideia é apresentar os dados de forma clara e objetiva, informações que serão fornecidas pelos órgãos dos governos estadual, federal e municipal e também por associações de classe. O conteúdo também será disponibilizado no site da Paraná Turismo antecipa Juliana. NOVO SECRETÁRIO Evandro Roman e Diego Gurgacz COM O TURISMO O Salão Paranaense do Turismo, promoção da ABAV-PR, teve os resultados positivos esperados pelo presidente Roberto Bacovis e equipe. Além do aumento do número de expositores e dos negócios gerados, foi registrado ainda crescimento de visitantes - tanto profissionais como do grande público. O governador paranaense visitou o evento e fez elogios ao trabalho da ABAV na promoção do estado. São pessoas capacitadas e sérias que lutam pelo desenvolvimento do turismo do Paraná. Richa recebeu exemplar da revista AGENTE URGENTE (veículo oficial da ABAV-PR) das mãos do jornalista Paulo Mosimann. Diego Gurgacz é o novo secretário de Esportes e Turismo do Paraná. Ele assumiu o posto que era de Evandro Rogério Roman que deixou o cargo para concorrer a uma cadeira na Câmara Federal. Gurgacz manteve toda a equipe de trabalho e ampliou a força da Paraná Turismo, autarquia responsável pela promoção turística no estado. Lá, Juliana Vosnika desempenha um belo trabalho, ampliando e projetando cada vez mais os atrativos paranaenses, apresentando novas opções (como a Gastronomia Regional), além de preparar o Paraná para receber um grande fluxo de turistas estrangeiros na Copa do Mundo. Parceria ABAV-PR/SEBRAE PROJETO AGÊNCIA DE VIAGEM DIGITAL A ABAV-PR, em parceria com o Sebrae/PR, está lançando o projeto Agência de Viagem Digital Prepare a sua empresa para uma nova era, uma ação inovadora e inédita, que trará grandes benefícios para as agências de turismo do Paraná. A nossa entidade é a primeira ABAV do Brasil a ter uma diretoria especializada em mídia digital. Aproveitando esse ensejo, firmamos essa parceria, que resultará em um importante projeto para os empresários do setor, relata o presidente, Roberto Bacovis. Na foto, a consultora do Sebrae/PR, Tricia Sander; o presidente da ABAV-PR, Roberto Bacovis; o coordenador do Programa Estadual de Turismo do Sebrae/PR, Aldo Cesar Carvalho; a diretora de capacitação da ABAV-PR, Ana Paula Garcia; e o diretor de agências digitais da ABAV-PR, Marcelo Valente, durante a apresentação do projeto. Mais informações na ABAV-PR: (41) Contatos: Agente Abav 17

18 ABAVS do Brasil MAIS DE 40 MIL PESSOAS PARTICIPARAM DA EXPOTUR 2014 A Expotur º Salão do Turismo e 5º Salão do Artesanato do Espírito Santo foi um sucesso e superou as expectativas dos organizadores, reunindo pessoas durante os três dias de evento. Os visitantes conferiram o que o Turismo capixaba tem de melhor em gastronomia, artesanato, roteiros turísticos, manifestações culturais e produção da agroindústria. A feira, realizada de 04 a 06 de abril, na Praça do Papa, em Vitória, realizou mais de 30 apresentações culturais, entre teatros, cortejos, danças e orquestras representando as dez regiões turísticas do Estado. A Rodada de Negócios atraiu empresas compradoras de São Paulo, Porto Alegre e Brasília, que vieram conhecer os destinos turísticos do Espirito Santo. Além disso, as regiões que mais se destacaram na feira receberam troféu no Prêmio Região Top. A ABAV do Espirito Santo apoiou e participou o evento. Para a presidente Elvira Madalena Altoé Ferrighetto, o Salão é sempre uma excelente ocasião para uma mostra geral das nossas potencialidades. Além de apresentar e oxigenar os mais variados produtos turísticos do Espirito Santo, serve para fomentar negócios e dinamizar a indústria do turismo. Elvira Ferrighetto destacou também a iniciativa da ABAV-SC ao editar a revista A GENTE/SC. Parabenizo a ABAV catarinense, a sua presidente Ely e todos os jornalistas e cooperadores. É um excelente canal de comunicação para valorizar os agentes e operadores de Santa Catarina, acentuou a dirigente capixaba. Colaborou - Jornalista Fernanda Gomes ABAV-RJ DE PORTAS ABERTAS EVENTO COMEMOROU O DIA DO AGENTE DE VIAGENS No dia 28 de abril, a sede da Abav/RJ foi palco da terceira edição do Abav/RJ de Portas Abertas, evento desenvolvido para festejar o Dia do Agente de Viagens, comemorado em 22 de abril. O evento promoveu capacitação e networking ao oferecer palestras e o acesso a novidades, produtos e serviços de empresas de turismo. Nosso objetivo era fazer com que o agente de viagens saísse da associação inspirado para promover as mudanças necessárias e motivado para aprimorar seu trabalho e a investir em si mesmo, declarou o presidente da Abav/RJ, George Irmes. Os agentes de viagens foram recepcionados, a partir das 9h30, com um café de boas vindas e, após, foram oferecidas palestras com o presidente da Abav/RJ, George Irmes, que abordou o tema Agência de Viagens Tradicionais x Empresas Ponto Com ; com o professor de turismo da Fundação Getúlio Vargas Maurício Werner, que falou sobre Atendimento como diferencial competitivo. Satisfação garantida ou seu cliente não volta ; com o consultor Evandro Correa que discursou sobre Quatro Habilidades do Profissional Moderno: Atitude, Relacionamentos, Comunicação e Palavras e com as empresas participantes- Affinity Assistência, American Airlines, Carnaval, Turismo, Coris, Esferatur, Intermac, Localiza, New It, Nice Via Ápia, RL Hopi Hari, Schultz e Travel Ace. LANÇADO GUIA INÉDITO PARAVALORIZAR A BIODIVERSIDADE É com grande satisfação que ABAV Mato Grosso anuncia o seu primeiro guia das agências abavianas e parceiros. Este é o primeiro trabalho para divulgar e potencializar a agências filiadas e parceiros do Estado. Um exemplar inédito no segmento do turismo. O guia fará com que as pessoas se encantem mais com as belezas do único Estado brasileiro que possui em sua biodiversidade três biomas: Cerrado, Amazônia e Pantanal. São muitas opções de lazer. Além de poder apreciar as partidas da Copa do Mundo, é possível percorrer trilhas, se energizar nas cachoeiras, grutas e piscinas naturais temais. A nossa missão é transformar Mato Grosso como um grande potencial não só turístico mais comercial, comenta Joari Proença, Presidente ABAV-MT. Ele acentua o seu convite a todos o que vivem em Santa Catarina e no Sul do Brasil: Visite o Mato Grosso. Vamos transformar o seu passeio em uma viagem inesquecível. 18 Colaborou - Josiane Witczak/ ABAV Mato Grosso / Agente Abav MISSÃO É A VALORIZAÇÃO DO AGENTE DE VIAGENS Em seu segundo mandato (2013 até 2015), a frente da presidência da Associação Brasileira de Agências de Viagens, seccional do RN (ABAV- -RN), a diretora da Harabello Turismo, Diassis Rosado, tem como meta a valorização do agente de viagens. Segundo Diassis Rosado, a entidade vem desenvolvendo atividades para atender a demanda do mercado das agências, diante das necessidades do segmento,fortalecendo e profissionalizando cada vez mais. A ABAV-RN,incentiva seus associados promovendo cursos, alguns em sua sede, outros nas próprias agências, como o Pronatec( Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego) em parceria com o Senac treinando mais de 50 agências de viagens com cursos de inglês voltado para o turismo. Também em parceria com o Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens - ICCABAV, promove cursos, com assuntos relevantes e atuais para a categoria no mercado de trabalho. A entidade conta em seu quadro com 80 agências associadas. Entre suas ações, a ABAV-RN, estimula os agentes de viagens a participarem de caravanas para a feira da ABAV, além de treinamentos com operadores de destinos internacionais. Colaborou Jornalista - Cristina Lira/Assessora de Imprensa da ABAV-RN

19 Infinity Blue Resort & Spa EXPERIÊNCIA ÚNICA EM BALNEÁRIO CAMBORIÚ O Infinity Blue Resort & Spa está localizado em Balneário Camboriú - SC, à beira da Praia do Buraco e menos de 5 minutos do centro da cidade mais badalada do litoral catarinense. O resort é um complexo que reúne uma série de opções em entretenimento, aventura, gastronomia, lazer e descanso para hóspedes e para o público em geral. Cercado de natureza exuberante, proporciona uma experiência única e diferente para quem busca viver momentos inesquecíveis com amigos, a dois ou com a família. São 4 opções de suítes amplamente equipadas, produtos e atendimento de alto padrão, dentro de uma área de 800 mil m2. SPA E GASTRONOMIA Além de hospedar com requinte e conforto, seus restaurantes e SPA estão abertos ao público diariamente tornando-se o lugar ideal para encontros ou - através da opção de Day Use para um dia de descanso usufruindo das piscinas, quadras, salas de jogos, recreação e praia. CENTRO DE EVENTOS O Infinity Blue Resort & Spa Conta ainda com o maior e mais bem estruturado centro de eventos do município e salas de apoio para realização de congressos, convenções, feiras, reuniões e encontros de negócios dos mais variados portes. Pela sua posição privilegiada, serviços de alta qualidade e elegante decoração, também é bastante procurado para a realização de eventos sociais como casamentos que incluem a preparação da noiva no SPA Infinity Blue, a cerimônia, e a lua de mel. Um empreendimento que irá surpreendê- -lo em todos os sentidos. Este é o lugar para viver infinitas emoções. Informações e reservas: infinityblue.com.br GASTRONOMIA E BOA MÚSICA Gastronomia Em um cenário paradisíaco, o Infinity Blue dispõe de quatro espaços gastronômicos: Blue Marine Restaurante, Acqualina Bistrô, Aquamarine Deck e Bistrô SPA. São espaços diferenciados para que hóspedes e visitantes possam apreciar os sabores da culinária nacional, internacional. Acqualina Bistrô Um ambiente fino, privativo e aconchegante, que oferece especialidades da gastronomia nacional e internacional, com variadas bebidas e drinques especiais. Ideal para happy hours ou jantares entre amigos, executivos ou casais. O visitante tem à disposição um cardápio variado com petiscos, carnes nobres, frutos do mar, massas, risotos, acompanhamentos, além de sobremesas finas e criativas. Variedade de rótulos de espumantes, vinhos e destilados. Outra atração especial é o som do piano do consagrado José Acácio - Bethoven - Wotobra.O Acqualina Bistrô é aberto ao público todos os dias, a partir das 18 horas. Agente Abav 19

20 Seja um agente legal, cadastra-se no Cadastur!! ) Associe-se à ABAV/SC!

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