Seminários GV Comunicação no Varejo

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1 Seminários GV Comunicação no Varejo

2 MERCHANDISING A COMUNICAÇÃO NO PDV Heloisa Omine Presidente POPAI BRASIL presidente@popaibrasil.com.br

3 UMA BREVE REFLEXÃO SOBRE O COMPORTAMENTO DE CONSUMO... os consumidores estão mais céticos, as audiências mais dispersas a fragmentação da mídia acelerou o ritmo de segmentação das verbas... (Joe Cappo Adversiting Age)

4 POPAI THE GLOBAL ORGANIZATION FOR MARKETING AT RETAIL No Brasil ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MERCHANDISING

5 POPAI BRASIL Fundada nos EUA há 68 anos Presente em mais de 28 países Reúne fabricante, varejo, agências, fornecedores e academia

6 81% das decisões de compra sobre produto e marca ocorrem no pontode-venda (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

7 DECISÃO DE COMPRA NO PDV Itens com Maiores Índices de Decisão Dos 20 principais itens com maiores índices de decisão no PDV, 14 são comuns nas duas medidas. (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004) Calçados/Vestuários Utilidades do lar (cama/mesa/banho) Bazar Perfumaria Produtos Congelados Enlatados/conservas Embutidos Desodorante Temperos/condimentos Salgadinhos Sucos/refrescos Laticínios Descartáveis Limpeza

8 PRODUTOS COMPRADOS PELA 1ªVEZ 24% dos consumidores compram um novo produto/marca As compras de 1ªvez foram sobretudo adquiridas no hipermercado, que continua sendo um canal facilitador para impulsão Maior variedade e Merchandising (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

9 PRODUTOS COMPRADOS PELA 1ªVEZ As categorias de maior venda Promoção e Novidade DOCES BEBIDAS HIGIENE PESSOAL Produtos de desejo Preço PRODUTOS CONGELADOS MATINAIS BAZAR LIMPEZA UTILIDADES PARA O LAR Produtos de desejo, necessidade e utilidade (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

10 CONSIDERAÇÕES Procedimento de Compra O consumidor Circula menos no PDV Deixa de passear no supermercado Compra mais rápido e um número menor de itens que em 1998 (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

11 CONSIDERAÇÕES Sem atributos emotivos os consumidores ficam cada vez mais racionais e indiferentes ao ato de compra O mercado tem sido obrigado a reduzir margem e cortar custos, se especializando para dar preço e commodities Responder às necessidades concorrenciais não significa eliminar sonhos, desejos, fantasia e o prazer de comprar (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

12 Transformar os supermercados em vitrines Criar a curiosidade Despertar interesse CONSIDERAÇÕES Solitários Homens Famílias Estimular, inovar e atrair Surpreender o consumidor Trabalho dirigido sobre Categorias (Pesquisa Comportamento de Compra em super e hipermercado POPAI Brasil 2004)

13 O QUE É UM PDV?

14 PDV é o Lugar onde Produto/ Serviços + $ + Consumidor Estão reunidos

15 O POPAI estuda a Ciência do PDV e a Experiência de Compra

16 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV No ambiente de venda, tudo deve ser desenvolvido tendo em vista o consumidor que se quer atender

17 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Convergência POP + FIXTURING Não existe mais diferenciação entre equipamento de loja e display

18 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Convergência POP + FIXTURING A Comunicação no PDV deve ser pensada de maneira integrada

19 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Ambientação e Tematização Eliminar o efeito paisagem Ambientar equipamentos Gôndolas Prateleiras Slat wall

20 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Ambientação e Tematização Aproveitamento de Espaço Criar e implementar Portais temáticos Display de parede Display de balcão

21 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Ambientação e Tematização Design e Ergonomia

22 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Ambientação e Tematização Iluminação e Tecnologia

23 MERCHANDISING - A CIÊNCIA DO PDV Ambientação e Tematização Merchandising e Comunicação Visual

24 MERCHANDISING E VISUAL MERCHANDISING

25 MARKETING SENSORIAL VISÃO Visão OLFATO SENSAÇÕES AUDIÇÃO Audição TATO SABOR Sabor Paladar

26 AGORA PENSE... A SUA LOJA COMUNICA-SE COM O SEU CONSUMIDOR?

27 O PDV deixou de ser responsabilidade da engenharia e passou a ser responsabilidade da Comunicação. ( Andrea Semprini semioticista )

28 Obrigada MERCHANDISING A COMUNICAÇÃO NO PDV Heloisa Omine Presidente POPAI BRASIL presidente@popaibrasil.com.br

29 EVENTOS POPAI BRASIL MELHORES PRÁTICAS DO MERCHANDISING 05 A 07 DE JUNHO DE 2006 CONSTRUÇÃO DE MARCA NO PDV 20 DE JUNHO DE 2006 São Paulo SP

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