Como empresas podem gerar mais resultados através do Marketing

Transcrição

1 Como empresas podem gerar mais resultados através do Marketing 1

2 Marketing Vendas

3 Marketing Vendas

4 O Marketing moderno Conteúdo + Social + Métricas + Tecnologia

5 Marketing está muito mais engenheiro, menos publicitário.

6 By 2017, CMO s will spend more on IT than CIO s. Gartner s 2012 report

7 Vantagens do Marketing Digital Altamente mensurável Permite foco/segmentação muito maior Cria um ativo difícil de replicar Diminui o custo de aquisição Encurta o ciclo de vendas Provê crescimento escalável

8 Funciona?

9 Funciona?

10 Como?

11 Esqueça as buzzwords!

12 Esqueça os cases das grandes marcas B2C! Budget imenso, métricas de sucesso diferentes

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14 Home page da Coca-Cola O que o usuário vê O que o Google vê

15 O que realmente importa para a maioria das empresas Leads Clientes Retenção / Revenda / Upselling ROI (lucro!) Competitividade Autoridade no mercado

16 Um modelo para simplificar o Marketing Digital Atrair Converter Relacionar Analisar

17 Atrair

18 4 Formas de atrair tráfego qualificado Produzir conteúdo Promover conteúdo Otimizar conteúdo Comprar mídia

19 Produzir conteúdo

20 Blog

21 Razões para se ter um bom blog Estabelece autoridade e liderança Ajuda a ser encontrado pelo Google Gera um ativo permanente Facilita na venda Gera aprendizado

22 Como fazer um bom blog?

23 Plataforma (CMS) e domínio

24 Layout + Acessórios

25 Sobre o que falar Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes

26 Ensine

27 Outras fontes de bom conteúdo - Tropicalização de conteúdo gringo - Compilação de informações do setor - Dúvidas comuns direcionadas ao Atendimento - Objeções enfrentadas por vendedores - Analogias com eventos do mundo real - Opiniões e resenhas sobre notícias, livros e outros materiais - Entrevistas com pessoas influentes no mercado - Posts com convidados

28 Keyword Research

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32 Blog Writing Tips

33 Dicas de gestão e escrita no blog

34 Promover conteúdo

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36 Mídias sociais são canais de distribuição de conteúdo

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39 O que publicar Novos posts do blog Bons posts antigos do blog Perguntas, enquetes ou pedidos de sugestões Fotos e vídeos Dicas rápidas

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41 Implicações Dê um intervalo maior entre publicações Atente mais aos horários Poste menos, mas com mais qualidade Requente menos conteúdo Nunca compre Likes!

42 Facebook Promoted posts

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44 O Twitter é um rio...

45 Principais diferenças/oportunidades Repita novas publicações (4x ao dia) Requente mais conteúdo Outreach é mais aceitável Use as Listas para consumir informação e seguir perfis importantes

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47 Principais diferenças/oportunidades - Menos volume, mas conversão muito melhor - Trate publicação de conteúdo de forma similar ao Facebook - Perfis pessoais otimizados são ótimas oportunidades de ser encontrado - Há ótimos recursos para páginas de empresas (e pouquíssimas usam direito) - Participe ativamente de grupos (e publique posts lá) - Melhor ainda: crie seu grupo!

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49 Principais diferenças/oportunidades Ghost Town? Rede social? Excelente oportunidade para SEO

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53 Otimizar conteúdo

54 Search Engine Optimization (SEO)

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56 Como o Google funciona

57 Considerações importantes de off-page - Conceito de autoridade do domínio e autoridade da página - Fazer conteúdo de qualidade é a melhor forma de ganhar links - Alguns formatos têm maior propensão a atraírem links (ex. infográficos) - Google penaliza site com spammy links - Compartilhamento em mídias sociais está cada vez mais importante - Assessoria de imprensa também ajuda muito

58 On-page (fatores de conteúdo)

59 Pesquisa de Keywords

60 On-page (fatores estruturais) Page Title: - Máximo 50 caracteres - Inserir keywords, mais importantes no início - Cada página briga por uma keyword / termo Meta Description - Máximo 150 caracteres - Descrição instigante para gerar o clique

61 Erros comuns em títulos

62 Erros comuns em títulos

63 Erros comuns em títulos

64 Social Media Optimization (SMO)

65 Título, Page Title, Meta Description, Imagens

66 Social sharing

67 Simplifique...

68 Pagamento social

69 Comprar mídia

70 Banners, posts pagos comprar mailing, comprar seguidores, passeio de helicóptero com blogueiros, etc.

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72 Dicas rápidas para Facebook Ads - Excelente para crescer base de fãs - Segmente o máximo possível - Use imagens atrativas - Teste e otimize - Crie um Like Gate

73 Like Gate

74 Links Patrocinados vs. Busca orgânica Links Patrocionados Busca Orgânica

75 A importância do Adwords no mix: 1- Visitantes muito qualificados 2- Resultados de curto prazo 3- Escalabilidade / Abrangência de palavras chave 4- Testes de demanda 5- Testes de conversão (para posterior produção de conteúdo e SEO)

76 Busca Display No começo, foco aqui

77 Como funciona o leilão

78 Mas não é só o CPC que conta... Preço Qualidade $$ Relação entre site e palavras chave $$ Atratividade do anúncio (CTR) $$ Outros itens

79 Dicas rápidas para Google Adwords - Rédeas curtas no começo. Foco em aprendizado, não em volume. - Quantos mais grupos de anúncios específicos, melhor (1 para cada 4 keywords) - Tenha Landing Pages efetivas e direcionadas - Meça conversão, não só CPC - Teste e otimize

80 Converter

81 Por que fazer gestão de Leads? Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes

82 A mecânica de geração de Leads Oferta Landing Page + Call-to-Action

83 Como fazer uma boa Landing Page

84 Passo #1: Análise geral do processo de conversão Conversão indireta Conversão direta

85 Passo #2: Defina a oferta Conversão indireta - Oferta de material educativo Ex. ebook, Whitepaper, Webinar,, etc. - Diagnóstico gratuito Conversão indireta Conversão direta Conversão direta - Oferta do produto ou serviço da empresa Ex. Pedido de orçamento, teste gratuito de software, demonstração de produto, inscrição em curso/workshop, etc.

86 Passo #3: Defina a ação de Conversão O que vai caracterizar a Conversão? - Preencher formulário (geração de Leads) - Fazer cadastro - Comprar produto - Assinar newsletter - Ligar para um número de call center - etc.

87 Passo #3: Defina a ação de Conversão Detalhes importantes - Qual será o fluxo das telas? - Como o usuário consome a oferta? - Para onde vai o contato do Lead? - Como a equipe de Vendas recebe essas informações de contato? - Qual é o acordo para a abordagem desse Lead?

88 Passo #4: Escolha o modelo da Página

89 Passo #4: Escolha o modelo da Página Dicas importantes - Elimine a navegação - Informações importantes e Call-to-action visíveis - Aparência importa

90 Passo #4: Escolha o modelo da Página

91 Passo #5: Monte o formulário Dicas importantes - Peça apenas informações pertinentes no momento - Não peça informações delicadas - Não deixe o formulário muito longo - Enfatize o benefício - Deixe clara a sua política de privacidade - Evite campos em que o usuário tenha que pensar - Preste atenção em detalhes de usabilidade

92 Passo #6: Monte o cabeçalho Dicas importantes - Foco: quem chegou ali estava procurando pelo assunto - Logo, título e sub-título - Objetivo: despertar a atenção e interesse em três segundos

93 Passo #7: Escolha as informações da oferta Dicas importantes - Escreva fragmentos ou sentenças curtas. - Use listas de tópicos (3 a 5 itens mais importantes). - Evite o marketês. Use vocabulário simples e voz ativa. - Destaque palavras que carregam informações importantes

94 Passo #8: Apresente indicadores de confiabilidade São bons indicadores: - Depoimentos de clientes - Logo de empresas parceiras - Logos de entidades certificadoras - Citações da empresa na mídia - Repercussão da empresa nas mídias sociais (Tweets, amigos que curtiram no Facebook).

95 Passo #9: Promova a página Chamadas no próprio site: - Home - Seção de materiais educativos - Rodapés de posts Outros - Marketing - Campanha específica de Google Adwords - Facebook Ads

96 Relacionar

97 O velho e bom Marketing

98 Newsletters

99 Lead Nurturing ebook sobre tópico X 3 dias 5 dias Webinar sobre tópico X Avaliação gratuita sobre tópico X

100 Dicas gerais para - Marketing é baseado em permissão - Reputação (da sua marca e do seu servidor) são fatores-chave para entrega - Periodicidade é importante, para cima e para baixo - Implemente boas práticas de construção do (layout, código, etc.) - Use um serviço especializado para entrega - Segmente sempre que puder

101 Dicas para conteúdo de newsletters - Dicas curtas, perguntas frequentes - Melhores posts do mês - Seleção de artigos de outros sites - Estatísticas e estudos informativos - Novidades (relevantes!) da empresa

102 Monitoramento e relacionamento em mídias sociais

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104 O que monitorar - Nome da empresa e produtos - Nomes dos sócios ou colaboradores famosos (e seus usernames) - Domínio do site da empresa - Concorrentes - Termos relevantes da indústria - Pessoas influentes do mercado

105 Como monitorar - Frequência: mínimo diária - Twitter e Facebook são suficientes - Agradeça menções e elogios - Responda críticas construtivas e ignore os trollers - Lembre que tudo em mídias sociais é amplificado

106 Analisar

107 Visão&Geral Resumo&do&Funil& Visitantes Leads Oportunidades ,19% 58 11,31&% (+36,76%) (+5,95%) (+5,45%) Outras&métricas&indiretas& Março& Variação&& Visitas& & +34,51%& Pageviews& & +28,02%& &Alcance&(total)& & +20,72%& Custo&por&Lead& (CPC)& R$&2,58& L13,22%&

108 Conversões Mensais Fontes de tráfego Links Patrocinados Feed RSS Links Direto Busca orgânica 0 Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Links& Patrocinados& & Feed&RSS&& Links& Direto& Busca& Orgânica&!!Maio! &&Abril& &Variação&& +84,80%& F15,08%& F51,56%& F14,30%& F7,47%& +55,40%&

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110 Recapitulando Atrair Converter Relacionar Analisar

111 Complicado?

112 Blog posts, ebooks, Webinars, etc. Confira em: resultadosdigitais.com.br

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