Balcões de Emprego e do Empreendedor: Produções gráficas, empreendedoras e inclusivas dirigidas ao Corpo Discente do CEFET-PE 1

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1 Balcões de Emprego e do Empreendedor: Produções gráficas, empreendedoras e inclusivas dirigidas ao Corpo Discente do CEFET-PE 1 Adriana Oliveira 2 Cláudia da Silva Santos 3 Rafael Garcia 4 Sérgio Gaudêncio Portela de Melo 5 Resumo: Os Balcões do Empreendedor e de Empregos criados pela Assessoria de Comunicação do CEFET-PE se constituem em espaços virtuais voltados ao público estudantil, que busca, através da tecnologia, possibilitar ao corpo discente acesso rápido e eficiente ao mundo produtivo, seja com a opção de empregabilidade, seja oportunizando espaços para montar o próprio negócio. Neste artigo, analisamos as possibilidades de mudanças, a partir de uma análise do que o mercado disponibiliza, objetivando melhorar o atual serviço prestado pelo CEFET-PE. Palavras-chave: balcões, empregabilidade, empreendedorismo, tecnologia e oportunidades. Introdução A tecnologia tem possibilitado tem crescido a cada ano e ampliando espaços de atuação. Algumas com infinitas possibilidades, pois os investimentos monetários permitem uma criação arrojada, com variadas possibilidades de formatos. Fazemos parte dos corpos docente e administrativo de uma instituição pública federal, mas com problemas semelhantes aos das estaduais e municipais. As dificuldades estimulam e fazem com que sejamos mais criativos. Como docentes e comunicólogos, buscamos incluir em nossas práticas possibilidades de acesso a uma melhor educação assim como a inclusão social 6. 1 Trabalho apresentado ao GT6 Comunicação Aplicada ou Segmentada (Turismo, Esporte, Educação, Hospitalidade) da Intercom. 2 Programadora Visual do CEFET-PE, mestranda em Design pela UFPE. 3 É mestre em Comunicação pela UFRPE; Assessora de Comunicação do CEFET-PE e professora do Curso de Comunicação Social da Universidade Salgado de Oliveira UNIVERSO. 4 Designer pelo CEFET-PE 5 Professor de Informática, Diretor Geral do CEFET-PE e mestrando do Curso em Gestão de Instituições Públicas pela Universidade de Brasília - UnB. 6 Para efeito deste estudo, inclusão compreendida como processo que possibilita o exercício da cidadania e da inserção do homem nos meios sociais, políticos, ambientais etc. 1

2 O CEFET-PE possui 10 cursos técnicos e cinco tecnológicos (superiores). Como Centro de Tecnologia tem na formação de sua mão-de-obra técnica e tecnológica a maior vocação. Há, portanto, a busca de práticas inclusiva que permitam a inserção dos nossos sete mil alunos no mundo produtivo. E, foi nesta perspectiva que, em parceria com a Diretoria de Extensão, a Assessoria de Comunicação do Centro criou os Balcões do Emprego e do Empreendedor. Trata-se de espaços virtuais que abordam temas relacionados a empregos e ao empreendedorismo 7. As estatísticas sinalizam que o Brasil ocupa a sexta posição no ranking dos países mais empreendedores do planeta 8. Entendemos que o fenômeno deve-se também a ausência de perspectiva no mercado de trabalho, ao desaquecimento de atividades econômicas. Essas lacunas do mundo produtivo criaram 14 milhões de pequenos empresários no país. Desse total, 56% são empreendedores por necessidade e 43% por livre iniciativa. Dados do IBGE indicam que 3,5 milhões de empresas do país são de pequeno e médio porte. Empregam 35 milhões de pessoas e exportam US$ 800 milhões. A Academia precisa estudar e compreender estas instâncias, pois os estudantes começam a incubar negócios ainda na faculdade. Eles, no entanto, encontram barreiras como a burocracia, a carga tributária, escassez de informação e crédito limitado. Nesse sentido, parcerias entre Governo, faculdades e entidades fomentadoras sinalizam para uma melhoria no segmento. Ainda discutir idéias/trocar experiências Gestão e Planos de Negócios, com alta dose de criatividade. Criação dos Balcões Pensamos em dar forma visual aos Balcões que atraíssem o nosso público-alvo, ou seja, nossos alunos. Numa realidade pós-moderna, cuja informação iconográfica passa a ter o mesmo peso, em alguns casos, até maior do que à lingüística, optamos em deixá-los atraentes nos aspectos de forma e conteúdo. Nesta perspectiva, demos maior liberdade aos Balcões que têm identificação com o estudante e seu dia-a-dia, além de as suas práticas cotidianas. Cotidiano este, como nos esclarece Agnes Hiller(1998), o local onde as coisas acontecem e passam a ter sentido. 7 Entendemos empreendedorismo como a capacidade de transformar uma idéia em realidade seja ela inovadora ou não. Ser empreendedor é ser capaz de identificar oportunidades, desenvolver uma visão do ambiente; ser capaz de contagiar pessoas com suas idéias; é estar pronto para assumir riscos e aprender com erros; é ser um profundo conhecedor do todo e não só de algumas partes; é, dentre outras atribuições, ser capaz de utilizar essas informações para seu próprio aperfeiçoamento. 8 Fica atrás da Uganda, Venezuela, Argentina, Chile e Nova Zelândia. 2

3 Metodologia Podemos dividir em duas etapas a construção da metodologia adotada. Na primeira, para a elaboração dos Balcões, além das referências bibliográficas, realizamos uma pesquisa qualitativa para levantarmos quais maiores necessidades dos estudantes no sentido de sua inserção no mercado de trabalho. Quais as dificuldades mais freqüentes e os que mais os afligiam na busca de emprego. Diante dos questionários 9, passamos a trabalhar na concepção do Balcão de Empregos. A partir das maiores dificuldades dos alunos, começamos a elaborar o roteiro de links que o balcão deveria conter. Metodologicamente imprimimos um recorte, pois na atual fase buscamos análise de outros balcões assim como as mudanças que deveremos implantar nos mantidos pelo CEFET-PE. A esse respeito, trataremos nas análises. Para reunir informações relevantes para criação do novo Balcão de Empregos foi realizada uma busca por sites brasileiros voltados para este tema. Nesta perspectiva, foram utilizados sites de busca, entrevistas com usuários, rankings existentes de visitação de sites brasileiros e citações em sites noticiosos. Após esta busca, foram identificadas quatro subcategorias entre as amostras: sites de empregos, sites concursos, sites de estágios e seções de empregos em portais de conteúdo. Diante desta classificação, foram selecionadas quatro amostras de cada: Sites de currículos: Catho, Empregos e Curriculos inteligentes; Sites de concursos: Folha dirigida, Correio Brasiliense e PCI concursos; Sites de estágios: CIEE, Universia e Abre; Seções de empregos em portais: Yahoo empregos, Uol empregos e Caderno de Empregos da Folha de São Paulo. Depois de selecionadas as amostras, foi feita uma análise da interface da página inicial, onde foram levantadas as informações disponibilizadas, suas categorias, sua organização espacial, sua relação com os elementos compositivos da interface (colunas, boxes ou caixas e banners). Após o levantamento realizamos uma reflexão sobre a hierarquia da informação e a eficiência do uso de recursos visuais para apresentação das respectivas informações. Ao final foi feita uma análise comparativa dos casos. 9 Foram aplicados 350 questionários com estudantes de todos os níveis do Cefet-PE. 3

4 Amostra 01: Catho On line ( A página inicial do website Catho Online apresenta um grande número de informações disponibilizadas, havendo inclusive repetição de link para o mesmo conteúdo. Ela se constitui, basicamente, de links para uma grande quantidade de conteúdo sobre carreira, entrevista, currículos, vagas, banco de profissionais, histórias de sucesso, cursos, serviços e uma série de artigos em torno destes temas. A interface é constituída visualmente por numerosos blocos de informações, em sua maioria delimitados por boxes com contornos ou fundos de cor diferente da cor da página. As tipografias utilizadas não são serifadas e sofrem poucas variações de fonte e corpo, sendo utilizadas todas em caixa alta em alguns títulos. A utilização de imagens é secundária, sendo as mesmas limitadas a detalhes em pequenas dimensões. O website Catho Online apresenta um grande número de informações com a mesma hierarquia, salvo a utilização do topo e lado esquerdo da tela, que configuram um ponto de maior facilidade de visualização pelo próprio movimento do olhar do observador, pode-se afirmar que a composição não prioriza uma informação em detrimento de outra, gerando um resultado semelhante a uma colcha de retalhos. Por outro lado, grande parte do conteúdo se é apresentado ao internauta de imediato, sem que ele precise fazer muitos cliques para encontrar o que procura. Amostra 02: Empregos ( A página inicial do site Empregos apresenta informações agrupadas em áreas. A parte superior é dedicada à propaganda institucional e ao login de candidatos e empresas, respectivamente à direita e à esquerda. A parte inferior apresenta menus laterais com serviços e ofertas, e ao centro boxes com o número de vagas e chamadas de artigos. Existem alguns espaços vazios que a tornam visualmente menos poluída que a anterior. As imagens utilizadas ocupam uma área maior da tela, correspondendo a 25% da largura total utilizada. A interface analisada apresenta destaque para algumas informações em detrimento de outras. O nome do site 4

5 e a promoção de 10 dias gratuitos são a primeira informação a ser percebida pelo usuário, seguida das áreas de login de candidatos e empresas e da lista de vagas. Em segundo plano ficam os menus, artigos e painel de vagas. A divisão clara das colunas somada aos espaços vazios, que realçam as cores e imagens sobre branco, tornam as informações mais legíveis, porque as distancia entre si. Esta organização permite ser estabelecida uma ordem de leitura e facilita a compreensão dos conteúdos, porque estão visualmente agrupados. Amostra 03: Currículos Inteligentes ( O site Currículos Inteligentes apresenta uma interface diferente dos anteriores em alguns aspectos: utiliza barra de navegação superior do provedor que o hospeda e não apresenta barra de rolagem lateral, o que torna sua visualização completa desde o primeiro momento. Além das áreas de login e senha para candidatos e empresas, apenas dois depoimentos são disponibilizados para acesso ao visitante. A cor predominante é o branco, seguido do cinza e vinho, cores institucionais da marca. O fundo é branco com alguns boxes em um tom oliva bastante suave. Apenas os boxes centrais, de propaganda institucional e de login, apresentam cores fortes, amarelo e vinho, respectivamente. A leveza do conjunto é apoiada em uma barra inferior na cor vinho. As tipografias utilizadas apresentam diferença de corpo entre títulos e textos, não são serifadas e sempre são apresentadas em caixa alta e baixa. O site Currículos Inteligentes apresenta poucas informações em sua página inicial. Todo o seu conteúdo parece ser restrito a cadastrado, sendo disponibilizados para os visitantes, além das opções triviais de login, área do candidato, quem somos, anuncie e seja parceiro, apenas dois depoimentos de casos de sucesso. Apesar de serem utilizadas duas barras de navegação de provedores (globo e sua filial pe360º), além de um banner comercial externo, o visual é bastante limpo, no entanto, não revela todos os serviços que o usuário cadastrado pode obter através do site. Amostra 04: Folha Dirigida ( A marca da folha dirigida é seguida de dois menus, um banner e uma vitrine de concursos, onde são apresentadas informações resumidas sobre concursos abertos ou previstos em vários estados do Brasil. À direita desta vitrine existe a indicação de acesso livre e um menu com várias notícias, serviços, opções de assinatura e algumas 5

6 apostilas à venda. O site da folha dirigida é, essencialmente, branco e azul. É iniciado com barras horizontais em azul e cinza, o que confunde o olhar pela semelhança com as barras verticais dos navegadores. Possui muitas áreas vazias, a primeira no topo da página, o que constitui uma área nobre pela rápida visualização, e outra abaixo, devido à rolagem da última coluna se estender além do conteúdo. As tipografias utilizadas são de tamanho bem pequeno, sendo os títulos apresentados na tipografia em que geralmente os outros sites usaram para texto, e os textos menores que o habitual. Desta forma, a interface apresenta pouca identidade (devido à discrição de sua marca) e dificuldades do usuário encontrar conteúdo, já que seu menu se localiza à direita (enquanto o olhar do usuário se direciona primeiramente acima e à direita, devido ao sentido de leitura ocidental). Amostra 05: PCI Concursos ( A interface do site PCi Concursos é a mais vazia de elementos visuais dentre as pesquisadas, apesar de figurar no hanking Alexia entre 100 sites brasileiros mais visitados. Apresenta apenas dois menus, alguns banners institucionais e um quadro central com números de vagas, testes e provas disponíveis. O maior menu, à esquerda, reúne seções, cursos e links para sites externos relacionados a concursos, o que dificulta a compreensão na busca por informações. O menor, com as principais seções do site, se localiza horizontalmente ao centro da tela, após a marca, informações promocionais do próprio site e os números de vagas, testes e provas disponíveis. As cores predominantes são o branco, ao fundo, e o azul, preto e cinza, nas informações e boxes. Apenas em dois momentos surgem detalhes em vermelho, na própria marca e em um pequeno banner na região central, abaixo. Não são utilizadas imagens. A tela apresenta uma grande área branca na base, que poderia ser suprimida para evitar a rolagem lateral. O fato de haverem poucas informações disponibilizadas, formando uma tela vazia, facilitaria o reconhecimento e acesso a informações, não fosse o fato de as mesmas não serem visualmente agrupadas, gerando um amontoado de links a serem decifrados. 6

7 Amostra 06: Correio Brasiliense (www2.correioweb.com.br/cbonline) O correio brasiliense é um jornal impresso cuja versão online faz parte de um site noticioso sobre o Distrito Federal, Correio Web. Apesar de bastante acessado para informações sobre concursos, a página inicial do portal apresenta uma seção de seu menu e um boxe sobre concursos, que inclusive não se encontram totalmente visíveis na primeira visualização da tela na maioria dos monitores. Desta forma, o site apresenta uma barra superior bem definida, em azul e verde, com a marca e os sites do grupo, e um menu lateral esquerdo azul escuro, contrastando com o fundo branco da página, onde são encontrados diversos temas (notícias, esportes etc), entre os quais figura o tema concursos com alguns subitens (fique ligado, fórum, inscrições abertas, notícias). A parte central do site é encimada por um banner comercial e ocupada por chamadas para notícias em geral, às quais se seguem boxes de notícias (concursos, diversão, classificados, correio brasiliense). A última coluna é ocupada por banners e anunciantes, sendo de cores diversas. As fotos são utilizadas para ilustrar notícias e anúncios comerciais, o que torna a interface visualmente cheia ou poluída. O site apresenta um grande número de informações não relacionadas a concursos, porém as mesmas estão organizadas espacialmente, sendo fácil ao internauta encontrar a informação desejada. Existem contras cores nos títulos e fundos de notícias e menus, gerando uma boa identificação das áreas. Amostra 07: Centro de Integração Empresa-Escola ( O Centro de Integração Empresa-Escola é um site voltado para estudantes, e para tal apresenta áreas para cadastro dos mesmos, além de empresas e de escolas. Suas cores predominantes são cinza, azul e branco, e o primeiro menu, com as principais seções, é formado por boxes com títulos, figuras ilustrando cada opção e 3 links relativos a cada tema. Abaixo do mesmo se segue uma ilustração de espiral de caderno dividindo horizontalmente a tela, que se constitui a partir de então de uma área central com um banner sobre prêmio de literatura e opção de visualização de outros três banners, devido à presença de uma linha de base com setas e números. Essa área é ladeada por duas 7

8 colunas cinzas com links para seções internas compostas por boxes com títulos e texto explicativos, além de um calendário de eventos e busca. Abaixo do banner segue-se uma lista links para últimas notícias com título e frase explicativa e ao rodapé outro menu com as opções gerais do site (regras de uso, política de privacidade, fale conosco, fale com o presidente, configuração recomendada). As letras utilizadas são grandes nos títulos e mínimas nos textos que os seguem, o que tornam o visual harmonioso. Pela configuração de links, sempre formados por um título acompanhado de um texto explicativo, o site apresenta facilidade de navegação, estando claras as informações disponíveis. 08. Agência Brasileira de Estágio ( A página inicial da Agência Brasileira de Estágio apresenta em primeiro plano, como os demais, sua marca, seguida de um banner comercial externo. Logo a seguir, segue-se um menu horizontal com as principais áreas do site e a área de login/senha. Abaixo a tela é definida em três colunas, sendo que a primeira apresenta caixas coloridas para cadastro de estudantes, empresas, instituições de ensino e recém formados, cada uma delas em uma cor diferente com uma ilustração do que parece ser o mascote do site. Ainda nesta coluna seguem-se dois boxes maiores, um sobre franquia e outro sobre contato (ilustrado com fotos). As duas colunas restantes são iniciadas por um banner sobre novos talentos com fotos de pessoas em diversas profissões, seguidas abaixo por baixa brancas com chamadas para notícias (na coluna central), agências Abre, social e enquete (na coluna direita). O site apresenta como cores predominantes o verde-amarelo, mas faz uso de outras cores fortes como azul e laranja, e tem como fundo uma grade branca com linhas estruturais cinza, cor também do fundo da tela para o caso de monitores com média e alta resolução. As informações do site estão bem distribuídas espacialmente, com títulos em tamanho médio e textos explicativos menores, havendo muito espaço vazio entre informações textuais. O uso de um mascote como ilustração é inovação com relação às demais amostras, bem como as cores fortes sobre fundo suave. 09. Universia Brasil ( O site Universia é um portal de informação sobre educação disponível em vários países de língua latina, tanto que seu primeiro menu se refere à opção de acessar de outros 8

9 países, em uma grande caixa vermelha (cor predominante em toda a tela, sobre fundo brando) no cabeçalho. Na base desta se situa o menu principal do site, com as principais seções em abas horizontais. Abaixo, o site é dividido em 4 colunas, sendo a primeira toda dedicada a novos menus com seções e subseções definidas por cores (azul escuro e cinza). As colunas centrais são mais largas e apresentam chamadas para artigos sobre educação, com título, texto introdutório e figura ilustrativa, e em alguns casos indicação da seção e sublinks sobre o tema. Abaixo das notícias existe um banner institucional do site e uma faixa com quatro quadrinhos dos personagens sobrinhos de plantão e novamente as colunas se subdividem para um clipping de notícias (à direita, sobre educação na imprensa, à esquerda sobre universidade). A coluna da direita é dedicada a um banner vertical de propaganda, uma enquete institucional e novamente dois banners, um deles de universidade e outro para notícias do site. As quatro colunas citadas não são coincidentes no final, de modo que à direita e esquerda existem espaços vazios de tamanhos diferentes. A interface apresenta informações bem distribuídas espacialmente, sendo as áreas superior e esquerda dedicadas a menus, central dedicadas a artigos e notícias e direita dedicada a banners e enquete. Os quadrinhos surgem como diferencial nesta categoria. 10. Yahoo! Empregos (br.empregos.yahoo.com) A página inicial yahoo Empregos é dividida na sua porção superior em grandes áreas horizontais, sendo a primeira uma discreta barra de navegação do yahoo em cinza, seguida de uma área branca com destaque para a marca e outra área azul para o menu principal. Um grande banner azul dedicado aos candidatos a emprego segue-se a esta estrutura, com uma foto de dois execubivos e busca de vagas à esquerda e um formulário para cadastro já com os locais de inserção de infomações à direita. Abaixo destas informações outra seção horizontal, desta vez na cor laranja clara (até então presente em detalhes) com os números de profissionais, estudantes e trainees cadastrados, além da área da empresa para inclusão de vagas. Abaixo destes elementos, seguem-se três colunas de listas extensas de vagas por área de 9

10 atuação, com títulos pretos e listas em azul (links), que não são coincidentes na base, gerando espaços vazios. No rodapé da página existem mais dois boxes em larajn claro, um com opções de níveis hierárquivos e outro com ofertas do yahoo shopping. Após novo espaço vazio, segue-se um menu com discretos links para as seções principais e o copyright. As informações da página são encontradas de forma direta, não havendo muitas opções de navegação. No entanto, a apresentação de cerca de 60 áreas de atuação com suas respectivas vagas de emprego gera uma página visualmente cheia, atenuada pelas suas laterais brancas. Assim como o site currículos inteligentes, a primeira impressão do usuário pode ser a de que apenas ao se cadastrar ele terá acesso ao conteúdo, porque, além de listas e menus, a única informação da página com uso de letras maiores s fotos se refere a busca e cadastro. 11. Uol Empregos (noticias.uol.com.br/empregos) A página inicial do uol empregos se inicia com uma propaganda superior que ocupa toda a largura da tela para um site de currículos. Abaixo dela, uma barra azul quase de mesma altura apresenta o menu principal do uol (provedor e portal que o hospeda), a marca da seção e a opção de busca no uol. Esta área azul é ligada pela cor à coluna lateral esquerda, onde existe o menu principal com seções e subseções evidenciadas pelo tom de azul. Ao centro, duas colunas de fundo branco apresentam chamadas para notícias, quadro de números de vagas por áreas e abaixo uma lista de últimas notícias. A coluna da direita é dedicada a propagandas e links patrocinados, em fundo branco ou cinza. Por toda a extensão da lateral esquerda, nos monitores de maior resolução, existe uma lista de ofertas do uol shopping, sendo as três primeiras com fotografias e as demais apenas com título e texto explicativo curto, formando uma grande tabela de fundo cinza ora mais claro, ora mais escuro. As cores predominantes são azul e cinza sobre branco, com o Box de vagas destacado na cor bege. A interface do Uol Empregos apresenta muitas notícias e um excesso de propaganda em relação aos demais (praticamente duas colunas inteiras). Sua organização espacial, no entanto, atenua o problema de excesso de informações, tornando viável a identificação das mesmas. 10

11 12.Caderno Empregos da Folha de São Paulo (www1.folha.uol.com.br/folha/classificados/empregos) Os classificados de empregos da Folha de São Paulo seguem a diagramação do jornal online ao qual pertencem. Acima, uma barra de navegação do uol em azul, seguida da marca da seção e um banner comercial externo. Abaixo, duas estreitas colunas laterais (à esquerda com chamada para anunciar e menu principal e à direita com propaganda) e uma área central que é utilizada ora como uma, ora como três ou duas colunas. Na região central são apresentadas, inicialmente, chamadas para artigos sobre empregos, em seguida um Box de quantidade de vagas anunciadas e abaixo uma lista de últimas notícias e subseções do site com diversos conteúdos sobre emprego, capacitação, entrevistas, etc. Na base da página uma região em cinza de links patrocinados antecede o copyright do rodapé. A página tem fundo branco com áreas em cinza e informações em azul ou preto com destaques em laranja. Existem boa diferenciação visual entre títulos e textos, o que melhora a comunicação dos conteúdos diante de tantas informações. As colunas laterais não coincidem com o final do conteúdo central, gerando espaços em branco na rolagem. O site apresenta muitos links para cumprir suas funções de apresentar matérias e vagas de classificados, e um menu discreto, oculto na primeira visualização do site, com uma série de informações sobre empregos. Balcões do Emprego e do Empreendedor O balcão de empregos do CEFET-PE apresenta uma barra superior amarela do Ministério da Educação seguida de uma barra laranja e azul institucional do Centro, onde se visualiza a marca, o nome por extenso e o menu principal de navegação no site. Abaixo desta estrutura está o corpo da página propriamente dita, onde se encontra a marca da seção alinhada à esquerda sobre uma caixa branca e em seguida um menu horizontal com as seções do Balcão. Abaixo dele o conteúdo é dividido em quatro colunas, sendo três delas destinadas a divulgação do conteúdo que serão encontradas dentro das seções principais, encontradas no menu 11

12 superior, com título, texto explicativo e links para artigos, dicas de recursos humanos, vagas de emprego e estágio e notícias. A quarta coluna apresenta a imagem de uma aluna da instituição utilizando o computador em uma situação real de estágio. A interface do balcão de empregos do CEFET-PE apresenta facilidade de identificação das informações pela quantidade moderada das mesmas apresentadas na primeira página associada à separação espacial das mesmas, evidenciadas ainda por caixas em cores diferentes. O Balcão do Empreendedor do CEFET-PE apresenta a marca no canto superior esquerdo da tela, seguida por uma ilustração de papel e pasta à direita, fazendo referência a currículos e contratos de trabalho. Abaixo desta composição a tela é dividida em duas colunas, sendo a esquerda menor, na cor amarela, onde está contido o único menu da página, com informações institucionais da seção e artigos com dicas de empreendedorismo, tais como plano de negócios, plano de marketing, etc. À direita a coluna principal da página apresenta fundo branco com o texto de apresentação do balcão. A interface do Balcão do Empreendedor do CEFET-PE apresenta a navegação bastante simples, sendo fácil a localização de informações por parte do usuário por estarem todas as opções inseridas em um único menu. Todavia, por haver nele contidas informações de diferentes naturezas (seções institucionais e artigos) gera uma primeira impressão de não conter esta diversidade de assuntos, como se todas as seções apresentassem conteúdos semelhantes. Análise dos resultados Após serem analisadas doze amostras de sites sobre empregos e estágios, podemos identificar algumas características presentes na categoria. A maioria dos sites (dez amostras) apresentou grande quantidade de conteúdo explícito na primeira tela, inclusive com redundâncias (Catho). Além disso, todos os sites utilizam divisões de três a cinco colunas para organização deste conteúdo. Todos apresentaram a marca no canto superior esquerdo da tela, sendo em alguns casos antecedido por uma discreta barra de navegação horizontal. Também foi comum (oito casos) a todos a diversidade de menus de navegação, na maioria dos casos ocorrendo menus verticais e horizontais na mesma tela. Um fato curioso ocorreu, enquanto a localização dos menus é comumente utilizada 12

13 na coluna esquerda, no caso da Folha Dirigida ele foi posicionado na terceira coluna, recebendo pouco destaque. Em sete casos foram expostos os números de vagas existentes, provavelmente como forma de induzir o internauta a fazer o registro, que é solicitado nestes casos. Também é curioso perceber que em sete amostras o azul é cor predominante, e em nove o cinza é utilizado como cor de fundo de caixas e menus. Quanto à rolagem, em 11 casos a tela apresenta rolagem vertical, sendo que um deles (PCI) poderia não apresentar, porque o conteúdo escondido se refere a um espaço vazio. Quanto ao uso de imagens, a maioria utiliza fotos de pessoas em situações de trabalho, Salvo a Universia e Abre, que inovaram com o uso de ilustrações (quadrinhos e mascote) e o PCI, que não apresenta nenhuma imagem. Nesse sentido, entendemos que o Balcão de Empregos do CEFET-PE, com parado aos sites analisados, está bem posicionado quanto às necessidades dos alunos, por disponibilizarem uma série de informações sobre carreira, emprego, estágio e empreendedorismo, além de apresentarem logo na primeira página (no caso do Balcão de Empregos) as últimas vagas divulgadas no site. A partir de nossa pesquisa, percebemos algumas características que podem ser incorporadas ao Balcão do CEFET- PE, como a utilização de mascotes e charges, devido ao seu público jovem, a inserção de mais conteúdo (atualmente escondido nas seções da primeira página) para facilitar seu acesso e conferir maior agilidade em se acessar conteúdos. Para promover estas alterações, se fará necessária a utilização dos recursos visuais necessários para suportar este aumento de informações, tais como rolagem, boxes e diferenciação de informações por cores. Considerações Finais Entendemos a importância da construção de espaços virtuais destinados à prestação de serviços. Nesse sentido, disponibilizamos o Balcão de Empregos e do Empreendedor do CEFET-PE aos cerca de 7 mil alunos da instituição. Compreendemos, no entanto, se constituir em espaços dinâmicos e propícios, portanto, a alterações permanentes, inclusive, com a intenção de chamar a atenção e prender o internauta em sua navegação. Em nossa análise, acreditamos que os Balcões do CEFET-PE cumprem a missão de informar e auxiliar o corpo discente na busca de oportunidades de emprego e de abertura do próprio negócio. Com nossa pesquisa, no entanto, percebemos a necessidade de promovermos algumas alterações a fim de que os mesmos desempenhem de forma 13

14 mais eficiente e eficaz a sua função. Nesta perspectiva destacamos a indicação de áreas específicas para acesso dos estudantes ou de empresas que buscam convênio com a instituição, a apresentação das empresas conveniadas, que conferem mais confiabilidade ao estudante internauta, e a inserção de conteúdos indiretos relativos a estágio e empregabilidade, tais como dicas de livros e de intercâmbio. Também são sugeridas a utilização de enquetes para um maior conhecimento da opinião dos alunos sobre temas ligados à educação tecnológica e mercado de trabalho. 14

15 Anexo Glossário Banner: Área geralmente retangular e com movimento onde são veiculadas propagandas de produtos ou serviços. Funcionam também como links para os sites que oferecem o produto ou serviço veiculado. Box ou Caixa: Área retangular visualmente separada do fundo através de uma cor ou linha de contorno utilizada para veiculação de uma informação específica. Enquete: Questionário apresentado na página inicial de alguns websites, formado por uma pergunta e algumas opções de respostas previamente formuladas, as quais o usuário escolhe por meio de clique. Geralmente o sistema apresenta o resultado parcial em porcentagem para quem participa. Internauta: Indivíduo usuário da Internet. Links: Abreviatura de hiperlink. Zona de ligação, constituída por texto ou imagem, que ao ser clicado direciona o usuário para outra página. Login: Identificação pessoal que, acompanhado de uma senha, permite acesso a páginas excluvivas. Mascote: Personagem, geralmente animal ou objeto humanizado, criado através de ilustração para representar uma empresa ou instituição e criar maior empatia com seu público. Menu: Grupo de links relacionados entre si, geralmente destacado visualmente do fundo da página através de cor ou contorno. Serifa: Traços ou espessamentos aplicados ao desenho das letras, fazendo uma espécie de acabamento nas suas extremidades. Além do fator estético, desempenha função importante nos grandes blocos de texto aumentando a sensação de ligação entre as letras e palavras. 15