Norton Security com Backup

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1 TM Norton Security com Backup Manual do Produto Preocupa-se com o nosso Ambiente, 'É o que está certo fazer.' A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos. Este manual é produzido com material reciclado.

2 Manual do Produto do Norton Security com Backup O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 22.0 Copyright 2014 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, LiveUpdate, Norton 360 e Norton são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Partes deste produto Copyright Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respetivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído ao abrigo de licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU A NÃO VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRETOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. O Software Licenciado e a Documentação são considerados como software informático comercial conforme definido em FAR e está sujeito a direitos restritos tal como definido no FAR Secção "Software Informático Comercial - Direitos Restritos" e DFARS , e seguintes "Software para Computador Comercial e Documentação de Software para Computador Comercial", conforme aplicável, e quaisquer regulamentos posteriores. Qualquer utilização, modificação, reprodução, execução, visualização ou divulgação do Software Licenciado e Documentação pelo Governo dos E.U.A. serão efetuadas apenas de acordo com os termos deste Contrato. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA

3 Conteúdo Capítulo 1 Introdução... 9 Sobre o Norton Security com Backup... 9 Inicie sessão na sua conta Norton A ativação protege-o Ativar ou desativar o Norton Community Watch Sobre o Norton Bootable Recovery Tool Acerca do Norton LiveUpdate Configurar as Definições de Proxy de Rede Responder aos indicadores do estado de segurança Capítulo 2 Monitorizar o desempenho do sistema Acerca do Diagnóstico Insight do sistema Relatório de 30 dias Capítulo 3 Manter proteção total Sobre a proteção total Acerca de como manter o seu computador seguro Como resolver problemas de ligação Sobre como responder a emergências... 85

4 Conteúdo 4 Acerca da monitorização das funcionalidades de proteção Capítulo 4 Analisar o seu computador Acerca das análises do Norton Security com Backup Acerca da Análise do Computador Analisar o seu computador com o Norton Power Eraser Analisar o seu Mural do Facebook Ligar ou desligar a Proteção SONAR Excluir da análise ameaças de segurança Adicionar itens às Exclusões de Assinaturas Limpar IDs de ficheiros que são excluídos durante as análises Acerca do Modo Silencioso que pode ativar manualmente Acerca do Modo Silencioso que se ativa automaticamente Acerca do Modo Silencioso discreto Configuração da proteção do tempo de arranque Ativar ou desativar a Proteção Antimalware Pré-arranque Executar uma análise a partir da linha de comandos Capítulo 5 Capítulo 6 Responder a questões de segurança O que fazer quando um risco de segurança é localizado Compreender alertas e mensagens Acerca da gestão de mensagens e alertas Tipos de riscos

5 Conteúdo 5 Tipos de ameaças Tipos de vírus Capítulo 7 Efetuar tarefas de rotina Ativar e desativar as tarefas automáticas Executar tarefas personalizadas Programar análises de desempenho e segurança Para especificar a duração do Tempo Limite de Inatividade Capítulo 8 Manter a segurança na Internet Acerca da Firewall Inteligente Remover todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção de Intrusões Acerca da lista de exclusões Prevenção de Intrusões Ativar e desativar a Proteção do Browser Desativar ou ativar o AutoBlock Excluir ou incluir assinaturas de ataques na monitorização Desativar ou ativar as notificações da Prevenção de Intrusões Adicionar um dispositivo à Fidedignidade do Dispositivo Alterar o nível de fidedignidade da rede e dispositivos Configurar a opção Mostrar Relatório ao Iniciar Ficheiros Configurar a opção de Notificações do Diagnóstico Insight de transferências Ativar ou desativar a Informação sobre Transferências Acerca da função Norton AntiSpam

6 Conteúdo 6 Remover uma porta de das Portas Protegidas Adicionar as portas POP3 e SMTP às Portas Protegidas Definir a utilização de Internet do Norton Security com Backup Desativar ou ativar a Deteção da Utilização de Rede Capítulo 9 Proteger os dados confidenciais Acerca do Norton Safe Web Acerca de Antiphishing Acerca do Identity Safe Acerca da Barra de Ferramentas Norton Norton Identity Safe Capítulo 10 Manter o seu computador otimizado Acerca da fragmentação do disco e de ficheiros Otimizar manualmente os seus discos permanentes Acerca da utilização da otimização de forma eficiente Acerca da limpeza da desorganização do disco Executar uma análise para limpar a desorganização do disco Executar Relatório de Diagnóstico Gerir itens de arranque Desativar ou ativar os itens de arranque Capítulo 11 Proteger suportes e dados Sobre as cópias de segurança Acerca da preparação da cópia de segurança

7 Conteúdo 7 Para mudar o nome de um conjunto de cópias de segurança Modificar ou mudar o nome de um conjunto de cópias de segurança Criar novo conjunto de cópias de segurança Efetuar uma cópia de segurança dos seus ficheiros Restaurar ficheiros Acerca da Unidade de Cópia de Segurança Norton Acerca de soluções para problemas de cópia de segurança Acerca das considerações da cópia de segurança online Desativar ou ativar a cópia de Segurança Desativar ou ativar as opções de cópia de segurança Capítulo 12 Personalizar definições Personalizar as definições do Norton Security com Backup Ativar ou desativar os serviços dos Controlos Rápidos Acerca das definições da Proteção Automática Acerca das definições de Análises e Riscos Acerca das definições de Anti-spyware e Atualizações Acerca das definições de Proteção de Intrusões e Browser Ativar ou desativar a Gestão Remota Redefinir a palavra-passe das Definições do seu produto Norton Desativar a palavra-passe das Definições do produto Norton

8 Conteúdo 8 Proteger as Definições do seu produto Norton com uma palavra-passe Sobre a Proteção contra Adulterações dos Produtos Norton Acerca do Norton Family Capítulo 13 Encontrar soluções adicionais Encontrar o número da versão do seu produto Localizar o Contrato de Licença de Utilizador Final Acerca da atualização do produto Para resolver problemas com a Correção Automática do Norton Razões para falhas na tarefa Corrigir Agora Acerca do Suporte Desinstalar o seu produto Norton Índice

9 Introdução 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Sobre o Norton Security com Backup 1 Inicie sessão na sua conta Norton 1 A ativação protege-o 1 Ativar ou desativar o Norton Community Watch 1 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 1 Acerca do Norton LiveUpdate 1 Configurar as Definições de Proxy de Rede 1 Responder aos indicadores do estado de segurança Sobre o Norton Security com Backup O Norton Security com Backup oferece um desempenho comprovado e fornece uma solução completa rápida e leve atual para proteger o seu computador e todas as suas atividades online. Protege contra vírus, worms, hackers e botnets. Com uma só subscrição, pode proteger até três computadores. Protege contra o furto de identidade online, protege os ficheiros importantes e mantém o seu computador atualizado e a funcionar com o máximo do desempenho. O Norton Security com Backup é totalmente automatizado e fácil de utilizar. Funciona

10 Introdução Sobre o Norton Security com Backup 10 silenciosamente em segundo plano para que a integridade geral do sistema tenha um efeito mínimo no desempenho do computador. Ao oferecer uma combinação exclusiva entre desempenho e proteção, o seu produto Norton ajuda-o a obter o máximo do computador e da experiência online. Acerca da janela principal do Norton Security com Backup A janela principal do produto Norton age como uma interface de gestão de segurança. Pode aceder às funcionalidades principais e monitorizar o desempenho do seu computador a partir da janela principal. Enquanto usa o computador, o produto Norton monitoriza o nível de proteção do computador e das suas atividades contra ameaças, riscos e danos. O produto Norton mostra o estado de proteção do computador na janela principal. Dependendo do estado de segurança do seu computador, o produto Norton apresenta o estado do seu sistema como Protegido, Atenção ou Em risco. Se o estado do sistema estiver marcado como Atenção ou Em Risco, na secção inferior da janela principal, clique em Corrigir agora para resolver todas as ameaças de segurança no seu computador. As opções que estão disponíveis na janela principal resumem os problemas de segurança e produtividade mais essenciais que desafiam os utilizadores. As opções são: Segurança Inclui todas as funcionalidades de proteção contra vírus, spyware, e outras funcionalidades de segurança.

11 Introdução Sobre o Norton Security com Backup 11 Identidade Inclui a proteção contra phishing e sites fraudulentos. Cópia de Segurança Inclui capacidades de cópias de segurança automáticas e personalizáveis e de restauro. Desempenho Inclui as funcionalidades de ajuste de desempenho, como a limpeza de ficheiros indesejados. Pode utilizar a hiperligação Relatório de 30 dias no topo da janela principal para ver um resumo de todas as atividades que o seu produto Norton realizou nos últimos 30 dias para o proteger. Pode usar a hiperligação Definições, na parte superior da janela principal, para aceder à janela Definições e configurar as diferentes funcionalidades que o seu produto Norton oferece. Quando clica na opção Obter Suporte, no menu pendente Ajuda, a funcionalidade Correção Automática do Norton realiza uma análise e corrige os problemas automaticamente. Se precisar de mais informações, clique na hiperligação Abrir Web site de Suporte, na janela Correção Automática do Norton, para aceder ao Web site de suporte. Quando o estado do seu sistema está definido como Em Risco ou Atenção, esta secção fornece-lhe automaticamente a opção Corrigir agora para corrigir todos os problemas de uma só vez.

12 Introdução Sobre o Norton Security com Backup 12 As opções disponíveis ao fazer duplo clique em Mais Norton ajudam a realizar os seguintes procedimentos: Adicionar Dispositivos Permite instalar a versão mais recente do produto Norton noutros dispositivos. Isto garante que o Norton protege o seu computador e outros dispositivos. Pode utilizar a opção Abrir o Norton para aceder à conta Norton. Pode usar as suas credenciais da conta Norton para iniciar sessão. Depois de iniciar sessão, pode utilizar as seguintes opções: 1 Transferir o Norton Pode transferir o produto Norton no dispositivo atual ou noutro dispositivo. w O acesso à conta Norton pode não estar disponível em algumas versões do Norton Security com Backup.

13 Introdução Sobre o Norton Security com Backup 13 Family Permite monitorizar as atividades do seu filho na Internet. O Norton Family fornece-lhe controlos avançados para monitorizar as atividades online dos seus filhos. w O Norton Family pode não estar disponível nalgumas versões do Norton Security com Backup. Neste caso, pode não conseguir aceder às opções do Norton Family. Quando clicar no ícone Family, a janela principal do Norton Security com Backup mostrará um resumo das funcionalidades que pode usar para manter a segurança online da sua família. Clique na opção Registar-se agora GRATUITAMENTE para aceder ao site do Norton Family. Pode usar as credenciais de início de sessão da sua conta Norton para aceder ao Norton Family. Se registar o produto na sua conta Norton, o produto fará o seu início de sessão diretamente no site do Norton Family.

14 Introdução Inicie sessão na sua conta Norton 14 Studio Permite-lhe aceder ao Norton Studio. O Norton Studio é uma aplicação do Windows 8 que permite-lhe gerir os seus produtos Norton e chaves do produto Norton a partir de uma única localização. Pode visualizar o estado de segurança de cada um dos seus dispositivos e resolver os problemas de segurança, utilizando o Norton Studio em qualquer local no mundo. Pode visitar a Loja de Aplicações do Windows 8 para transferir e instalar o Norton Studio. w Esta opção só está disponível no Windows 8. Esta opção pode não estar disponível em algumas versões do Norton Security com Backup. O estado de ativação ou o estado da subscrição aparece na parte inferior da janela principal. Pode utilizar a opção Ativar agora para ativar ou subscrever o seu produto Norton. Inicie sessão na sua conta Norton Uma conta Norton permite que aceder a uma variedade de ofertas Norton, tais como Norton Security com Backup, Norton Family, entre outros. É necessário aceder à sua conta Norton para fazer o seguinte no seu produto Norton: 1 Ativar o seu produto 1 Renovar a sua subscrição

15 Introdução Inicie sessão na sua conta Norton 15 1 Verificar o estado da sua subscrição 1 Aceder à sua cópia de segurança 1 Aceder ou criar o seu cofre na nuvem A conta Norton oferece muitas vantagens, como: 1 Gestão simples de todos os produtos Norton num único lugar 1 Fácil reinstalação de produtos Norton através dos códigos de produto na sua conta. 1 Compra de armazenamento para adicionar mais espaço de cópia de segurança online w Como posso iniciar sessão na conta Norton? Para iniciar sessão, é necessário um endereço de e uma palavra-passe que tenha utilizado quando se registou na conta Norton. Introduza o endereço de e a palavra-passe nos campos necessários e clique em Iniciar Sessão. Se permanecer com sessão iniciada na sua conta do Norton, não precisa de introduzir as credenciais da sua conta Norton sempre que desejar aceder a alguma das funcionalidades. Se tiver optado pela Verificação em Duas Etapas para aceder à sua conta Norton, deve usar o código de verificação e a sua palavra-passe. Para obter mais informações, consulte Verificação em Duas Etapas para a conta Norton. Esqueci-me da palavra-passe da minha conta Norton Primeiro, verifique se está ligado à Internet. Para iniciar sessão na sua conta Norton, deve estar ligado à Internet. Depois, verifique o endereço de e a palavra-passe que forneceu. Se mesmo assim não conseguir aceder ao seu início de sessão, faça o seguinte:

16 Introdução Inicie sessão na sua conta Norton 16 1 Clique na hiperligação Esqueceu-se da palavra-passe? 2 Introduza o endereço de que utilizou quando se registou na conta Norton. O Norton envia um que lhe permite redefinir a palavra-passe. 3 Abra o e clique na hiperligação Redefinir palavra-passe para criar uma nova palavra-passe. Não sei se tenho uma conta Norton Se já tiver instalado ou ativado o Norton Security com Backup, é provável que já tenha uma conta Norton. É necessário ter uma conta Norton para instalar ou ativar o Norton Security com Backup. Se tiver adquirido o Norton Security com Backup na Loja Norton, a conta Norton foi criada automaticamente para si. Se se registou noutros produtos Norton, é possível que já tenha uma conta Norton. No entanto, certifique-se de que está a utilizar a mesma conta com a licença Norton Security com Backup associada. Quero criar uma conta Norton Se tiver a certeza de que não tem uma conta Norton, pode criar uma sem quaisquer custos. Só precisa de um válido. A Symantec envia as atualizações do produto e outras informações relacionadas com a sua conta para esse endereço de . Para criar uma conta Norton 1 Clique em Subscrever agora. 2 Introduza um endereço de e uma palavra-passe válida para a sua conta. É necessário utilizar estas credenciais para iniciar sessão na conta Norton no futuro. 3 Selecione a sua região. 4 Leia e concorde com a política de privacidade. 5 Clique em Assinar.

17 Introdução A ativação protege-o 17 A ativação protege-o A ativação do produto verifica se está autorizado a usar o software e inicia a sua subscrição. Assegura-o de que possui um produto Norton genuíno instalado no seu computador. Somente produtos Norton genuínos podem receber atualizações da Symantec e proteger contra ameaças. A ativação é um processo simples que o protege contra pirataria ou falsificação de software. Software pirata é um produto ilegalmente copiado ou distribuído e não licenciado de forma legítima. Ao usar um software pirata, fica exposto ao risco de vírus, violações de segurança, falhas de sistema e muito mais. Para ativar o produto, precisa de: 1 uma licença ou uma chave do produto 1 uma conta Norton 1 uma ligação à Internet Quando ativa o Norton Security com Backup, é-lhe solicitado que aceda à conta Norton. Se quiser criar uma conta ou tiver problemas ao aceder à conta, Consulte "Inicie sessão na sua conta Norton" na página 14. A conta Norton armazena todas as licenças registadas que pode usar com os produtos Norton. Depois de aceder à conta, pode realizar um dos seguintes procedimentos para ativar o produto: w 1 Inserir uma chave do produto. Para obter ajuda para localizar uma chave do produto, Consulte "Onde encontro a chave do produto ou PIN?" na página Usar uma licença existente para este produto. A sua licença é automaticamente registada na conta Norton se tiver comprado o produto na Loja Norton ou se já tiver ativado o seu produto. Também pode transferir a licença de um dispositivo para outro com facilidade. Se transferir uma licença, o dispositivo do qual a licença foi removida deixa de estar protegido.

18 Introdução A ativação protege-o 18 1 Comprar uma nova subscrição. Verá alertas de ativação alguns dias antes da data de expiração do produto. Se não ativar o produto dentro do período de tempo especificado pelo alerta, o produto deixa de funcionar. Contudo, pode ativá-lo depois do período de tempo ter passado, mas não estará protegido enquanto não ativar o produto. Para ativar o Norton Security com Backup 1 Na janela principal do Norton Security com Backup, clique em Ativar agora. Também pode clicar em Ativar agora a partir do alerta de ativação. 2 Se solicitado, aceda à sua conta Norton com as suas credenciais do Norton. 3 Execute um dos seguintes passos: 1 Se tiver uma chave do produto, clique em Inserir um código, introduza a chave do produto e siga as instruções no ecrã. 1 Se tiver licenças disponíveis, selecione a subscrição e siga as instruções no ecrã. 1 Se pretender adquirir uma licença, clique em Comprar uma subscrição. É redirecionado para o site da Loja Norton onde pode concluir a compra. Onde encontro a chave do produto ou PIN? Há diversas maneiras de localizar a sua chave do produto, dependendo de como adquiriu o produto. A chave do produto é um código exclusivo de que necessita para ativar o produto Norton no seu computador. A chave do produto é uma cadeia alfanumérica de 25 caracteres, apresentada sob a forma de cinco grupos de cinco caracteres cada, separados por hífenes. Se adquiriu o produto junto de um fornecedor de serviços, precisa de um PIN de ativação. Um PIN é um código alfanumérico de 13 caracteres fornecido pelo

19 Introdução A ativação protege-o 19 seu fornecedor de serviços. Para localizar o seu PIN, Consulte Para localizar o seu PIN na página 20. Para encontrar a chave do produto do Norton Security com Backup 1 Se adquiriu o seu produto Norton na Loja Norton ou caso o seu produto esteja registado na sua conta Norton, pode iniciar sessão no Norton e obter a chave do produto. 1 Se comprou o Norton Security com Backup em sites de terceiros ou em outlets de venda a retalho, Consulte Outras maneiras de encontrar a chave do produto na página 19. Para obter a chave do produto do Norton 1 Aceda a Norton. 2 Na página apresentada, clique em Serviços. 3 Clique no produto Norton cuja chave do produto pretende ver. 4 Anote ou copie a chave do produto. Outras maneiras de encontrar a chave do produto 1 Se comprou o Norton Security com Backup em sites de terceiros, a chave do produto é enviada no de confirmação de pedido. Se não encontrar o na caixa de entrada, pesquise na pasta de spam. 1 Se comprou o Norton Security com Backup como um produto fornecido na caixa, a chave do produto está impressa numa etiqueta na parte de trás da caixa ou num cartão dentro da caixa. 1 Se o produto veio pré-instalado no seu dispositivo, pode encontrar a chave do produto no ficheiro de texto em Programas > Symantec. Se não vir o ficheiro de texto, pode entrar em contacto com o fabricante do dispositivo para obter a chave do produto. Alguns fabricantes podem fornecer a chave do produto num cartão de ativação.

20 Introdução Ativar ou desativar o Norton Community Watch 20 Para localizar o seu PIN 1 O fornecedor de serviços pode enviar o PIN para o endereço de que registou. Se não vir o , verifique na pasta de spam. Se mesmo assim não conseguir localizar o PIN, entre em contacto com o seu fornecedor de serviços. 1 Também pode encontrar o PIN na pasta Symantec em Os Meus Documentos. Acerca dos problemas durante a ativação Se não conseguir ligar aos servidores da Symantec para ativar o produto, verifique primeiro a sua ligação à Internet. Tem então de ver se tem software de limitação de acesso instalado ou através do ISP que possa estar a bloquear a ligação. É possível que ocorra um problema de ligação se utilizar software de limitação de acesso. Se o utilizador suspeitar que as limitações de acesso podem estar a bloquear a ligação, pode configurá-las de modo a que não bloqueiem o procedimento de ativação. Para alterar a configuração, precisa de iniciar sessão no software de limitação de acesso ou iniciar sessão na Internet através do seu ISP como administrador. Se utilizar um servidor proxy para ligar à Internet, tem de configurar as definições de proxy. Para configurar as definições de proxy, passe para a janela principal do Norton Security com Backup e clique depois em Definições > Definições Administrativas > Definições de Proxy da Rede > Configurar. Ativar ou desativar o Norton Community Watch O Norton Community Watch ajuda a identificar novos riscos de segurança enviando dados selecionados da aplicação e segurança para a Symantec para análise. Esta análise ajuda a Symantec a fornecer soluções que

21 Introdução Ativar ou desativar o Norton Community Watch 21 identificam as novas ameaças e riscos mais eficientemente. A Symantec avalia os dados para determinar novas ameaças e as suas fontes. Os esforços coletivos dos utilizadores dos produtos de segurança Norton ajudam a identificar rapidamente as soluções para essas ameaças e riscos. w Pode utilizar a opção Norton Community Watch para enviar informações sobre um ficheiro suspeito à Symantec para análise. A Symantec avalia os dados para determinar novas ameaças e as suas fontes. A funcionalidade Norton Insight usa as informações avaliadas pela Symantec para detetar as ameaças de segurança. O Norton Community Watch recolhe e envia dados detalhados apenas sobre os componentes e erros específicos do Norton. Não recolhe nem armazena quaisquer informações pessoais de qualquer utilizador. Pode usar a janela Histórico de segurança para rever as informações enviadas à Symantec. Para ativar ou desativar o Norton Community Watch 1 Na janela principal do Norton Security com Backup, clique em Definições. 2 Na janela Definições, em Definições Detalhadas, clique em Definições Administrativas. 3 Na janela Definições Administrativas, na linha Norton Community Watch, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar Norton Community Watch, mova o interruptor Ativado/Desativado para a direita para a posição Desativado. 1 Para ativar Norton Community Watch, mova o interruptor Ativado/Desativado para a esquerda para a posição Ativado. 4 Clique em Aplicar e, em seguida, em Fechar.

22 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 22 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool O Norton Bootable Recovery Tool analisa e remove vírus, spyware e outros riscos de segurança do seu computador. Se tiver algum dos seguintes sintomas, significa que o seu computador pode estar infetado com um vírus: 1 Não consegue instalar o Norton Security com Backup. 1 Não consegue arrancar o seu computador. 1 O seu computador está extremamente lento. w O Norton Bootable Recovery Tool está integrado com o Ambiente de Pré-instalação do Windows (WinPE). Assim, só poderá executar o Norton Bootable Recovery Tool a partir de um DVD ou unidade USB. Tem de utilizar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool para criar o DVD ou unidade USB do Norton Bootable Recovery Tool. Não pode executar a Norton Bootable Recovery Tool no WinPE por mais de 72 horas. Se a Norton Bootable Recovery Tool for executada no WinPE por mais de 72 horas, o o PC será reiniciado sem notificação. Pode utilizar o DVD ou a unidade USB do Norton Bootable Recovery Tool para recuperar um computador infetado com vírus e outras ameaças de segurança. Este programa de segurança não tem como objetivo substituir a proteção em tempo real e contínua contra os vírus e riscos de segurança mais recentes. Para proteger o computador de futuras infecções, certifique-se que instala ou continua a utilizar o Norton Security com Backup já adquirido.

23 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 23 O Norton Bootable Recovery Tool detecta e resolve as seguintes ameaças de segurança: Vírus Programas que infetam outro programa, sector de arranque, sector de partição ou documento, inserindo-se ou associando-se a esse meio. A maior parte dos vírus apenas se multiplica, mas muitos outros também podem causar danos. Cavalos de Tróia Programas que contêm códigos maliciosos e que estão dissimulados em algo benigno, ou mesmo ocultos, como um jogo ou um utilitário. Ferramentas de pirataria Ferramentas utilizadas por um hacker para obter acesso não autorizado ao seu computador. Um tipo de ferramenta de pirataria informática, um registo de sequências de teclas, rastreia e regista as sequências de teclas e pode enviar estas informações ao hacker. Spyware Programas que podem analisar sistemas ou monitorizar a atividade e enviar informações para outros computadores ou localizações no ciberespaço.

24 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 24 Adware Programas que apresentam conteúdos publicitários através das suas próprias janelas ou utilizando a interface de outro programa. Trackware Programas que rastreiam a atividade do sistema, recolhem informações do sistema ou rastreiam os hábitos do utilizador e enviam estas informações a terceiros. As informações recolhidas por estes programas não são informações de caráter pessoal nem confidencial. Os programas de trackware são instalados com o consentimento do utilizador e podem fazer parte de outro software instalado pelo utilizador. Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Se não conseguir instalar um produto Norton, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Este assistente fácil de utilizar ajuda-o a criar o Norton Bootable Recovery Tool num DVD ou numa unidade USB. Pode utilizar o Norton Bootable Recovery Tool para analisar e remover qualquer ameaça de segurança que evite uma instalação bem sucedida. Recomendamos que transfira o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool num computador que não esteja infetado por qualquer ameaça de segurança e crie o Norton Bootable Recovery Tool. Se criar o Norton Bootable Recovery Tool num computador infetado com

25 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 25 vírus, existe a possibilidade de o DVD ou unidade USB de recuperação ficar infetado. Pode transferir o Assistente da Norton Bootable Recovery Tool de uma das seguintes formas: 1 A partir do menu Iniciar. 1 No site de apoio Norton. Para transferir o Assistente Norton Bootable Recovery Tool a partir do menu Iniciar 1 Execute um dos seguintes passos: 1 No Windows XP, clique em Iniciar > Programas > Norton Security com Backup > Norton Recovery Tools. 1 No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton Security com Backup > Norton Recovery Tools. 1 No Windows 8, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no site do Suporte Norton. 2 Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para transferir o Assistente da Norton Bootable Recovery Tool a partir da Internet 1 Abra o browser e aceda ao seguinte URL: 2 Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool num DVD O Norton Bootable Recovery Tool está integrado com o Ambiente de Pré-instalação do Windows (WinPE). Assim, só poderá executar o Norton Bootable Recovery Tool a partir de um DVD ou unidade USB. Para o utilizar, primeiro tem de o gravar num DVD.

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