Índice SISTRAM Solução de Problemas. 1 Introdução

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2 2 Índice 0 SISTRAM Introdução... 3 Solução de Problemas 4 1 Limpar... cache do navegador 4 2 Limpar... cache do Java 6 3 Atualizar... Firefox 9 4 Habilitar... plugin do Java no Firefox 10 5 Verificar... a instalação do driver de vídeo 14

3 SISTRAM SISTRAM Introdução 3 Tendo em vista a grande demanda do tráfego marítimo nas áreas de interesse, e a necessidade de um intercâmbio entre os países do Atlântico Sul será desenvolvido um sistema com tecnologia WEB com as seguintes características: Cada fonte de informação sobre o tráfego marítimo possui sua taxa de atualização e o sistema deve ter a capacidade de distribuir os dados nesta mesma taxa, ou num valor inferior dentro de um parâmetro aceitável a ser especificado para o sistema. O sistema deverá possuir uma interface com o usuário com capacidade de ser utilizada em diversos sistemas operacionais e empregando navegadores web (web browser) seja para a entrada ou saída de dados, incluindo nesta interface a visualização dos dados georreferenciados com respectiva apresentação sobre cartas, mapas e imagens e emissão de relatórios textuais, como também um módulo que possibilite.a troca de informações entre dois usuários ou vários usuários. A segurança da rede de comunicação entre os componentes do sistema deve atender aos seguintes conceitos fundamentais de segurança: autenticação e identificação, integridade, autorização e confidencialidade. Deve-se buscar a utilização de protocolos de segurança que sejam adequados ao tipo de

4 4 Suporte SISTRAM informação trafegada e de uso frequente em sistemas da internet. 2 Solução de Problemas O objetivo deste manual é responder dúvidas comuns de usuários do SISTRAM , referentes a configuração e ajustes de softwares de apoio ao sistema, proporcionando a visualização adequada das funcionalidades presentes no mesmo. Dúvidas mais frequentes: Limpar cache do navegador Limpar cache do Java Atualizar Firefox Habilitar plugin do Java no Firefox Verificar a instalação do driver de vídeo 2.1 Limpar cache do navegador Para limpar o cache do navegador (Firefox) clique em "Ferramentas - Opções" localizado na barra de menu do navegador.

5 Solução de Problemas 5 A janela "Opções" será exibida. Na aba Avançado - Rede, em "Cache de conteúdo web", clique no botão Limpar Agora.

6 6 Suporte SISTRAM Clique no botão "OK" para confirmar. 2.2 Limpar cache do Java Para limpar o cache do Java, acesse a função "Painel de Controle" do seu Windows. Clique no ícone "Java".

7 Solução de Problemas 7 A janela "Painel de Controle Java" será apresentada. Na aba Geral, em Arquivos Temporários da Internet, clique em "Configurações...".

8 8 Suporte SISTRAM A janela "Configurações dos arquivos temporários" será apresentada. Em Espaço em Disco, clique no botão "Excluir arquivos...".

9 Solução de Problemas 9 A janela "Arquivos Temporários Excluídos" será apresentada. Selecione as duas opções existentes e clique no botão "OK". 2.3 Atualizar Firefox Para atualizar versão, clique no menu Ajuda - Sobre o Firefox. A janela "Sobre o Mozilla Firefox" será apresentada. Aguarde enquando o

10 10 Suporte SISTRAM programa verifica a existência de versões mais recentes. Caso exista uma versão mais recente que a atual, o sistema exibirá o botão "Aplicar Atualização". Caso a versão ultilizada seja a mais recente, a mensagem "O Firefox está atualizado" será exibida. 2.4 Habilitar plugin do Java no Firefox Para habilitar o plugin do java no navegador (Firefox) basta clicar em Ferramentas Complementos localizada na barra de menu. A janela "Complementos" será apresentada. Verifique se o plugin do Java está sendo apresentado como vulnerável.

11 Solução de Problemas 11 Caso esteja vulnerável, desinstale a versão do Java atualmente instalada e instale uma versão mais nova. Versões recentes do Java podem ser encontradas no site: Siga os passos: Passo 1: Painel de Controle - Adicionar ou Remover Programas. Selecione o Java, conforme a imagem abaixo, e clique em "Remover".

12 12 Suporte SISTRAM Passo 2: Acesse a página da Oracle pelo link informado anteriormente. Clique na opção mostrada na figura abaixo:

13 Solução de Problemas Passo 3: Faça o download do arquivo indicado pelas setas. 13

14 Suporte SISTRAM Verificar a instalação do driver de vídeo Para verificar se a placa de vídeo está com a configuração ideal para visualização do sistema, abra a função Painel de Controle do seu computador e clique no ícone "Vídeo".

15 Solução de Problemas 15 A janela "Propriedades de Vídeo" será apresentada. Na aba Configurações em Qualidade de Cor, selecione a opção "Máxima (32 bits)" e clique no botão OK para confirmar.

16 16 Suporte SISTRAM

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