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1 IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE WORKGROUP OPEN SOURCE Fonte: 1. INTRODUÇÃO Será abordado neste documento toda a preparação e implementação de um servidor de colaboração utilizando ferramentas open source. Será feito comparativos entre as ferramentas disponíveis, preparação do ambiente e configurações necessárias OBJETIVOS O objetivo da implementação de um produto de colaboração é tornar mais fácil a integração interdepartamental na companhia, ter uma ferramenta que facilite e torne mais ágil a comunicação tanto interna quanto externa O QUE É WORKGROUP? Em uma tradução ao pé-da-letra Workgroup quer dizer trabalho em grupo, normalmente são disponibilizadas ferramentas para trabalho em grupo através de um servidor composto por vários componentes, alguns com mais outros com menos, mas todos tentando prover ferramentas que auxiliem e ajudem as empresas a integrar equipes espalhadas ou não, manter informações em um ponto centralizado, organizar documentos, gerenciar projetos, agendar reuniões, e gerenciar contatos. A idéia é uniformizar as informações, compartilhar programas e procedimentos facilitando a troca de informações entre os membros de uma mesma equipe ou de toda a corporação. A bem pouco tempo atrás existiam apenas no mercado soluções de workgroup proprietárias e caras, muitas delas disponíveis apenas à grandes corporações, com o crescimento do software livre, os chamados open source ou código fonte aberto, que são programas que podem ser distribuídos gratuitamente e alterados conforme a necessidade da empresa, esse cenário mudou consideravelmente, agora é possível encontrar servidores de workgroup open source que atendem uma gama de necessidades e está ao alcance das empresas de menor porte. Dentre as soluções proprietárias estão: o Lotus Domino/Notes da IBM; o Exchange Server da Microsoft; o GroupWise da Novell; o Dentre as soluções open source estão: o OpenGroupware.org; o Kolab; o DiretoLivre (Guarani);

2 o phpgroupware; o egroupware; o Open-Xchange; o MoreGroupware; o phpcollab; o Tutos; o Horde; o entre outros. Praticamente todos possuem os mesmos componentes básicos: o Gerenciamento de tarefas o Agendamento (reuniões, eventos, etc); o Anotações; o Correio eletrônico (interno e externo); o Gerenciamento de projetos internos; o Gerenciamento de contatos; o Gerenciamento de permissão por grupo e por usuário; o Difusão de notícias e informações (newsletter, murais, avisos internos; manchetes, etc); o Administração centralizada; o Replicação do servidor em clusters (conforme demanda pelo crescimento da empresa/grupo). Na solução apresentada aqui utilizaremos os seguintes softwares: o servidor de banco de dados PostgreSQL para armazenar a agenda corporativa, lista de endereços pública e privada; o servidor de entrega de correio Postfix integrado com Cyrus IMAP para armazenamento das caixas postais; o servidor de diretórios OpenLDAP para ter um repositório central das contas de usuários; o antivírus ClamAV; o bloqueador de mensagem indesejadas SpamAssassin; o servidor de internet Apache. Tirando o anti-vírus e o anti-spam os outros componentes são pré-requisitos para o servidor de colaboração que exige que estes componentes estejam instalados e funcionando. A distribuição utilizada como padrão é a Debian GNU/Linux 3.1 com kernel O egroupware foi escolhido por ter uma interface organizada e limpa além de possuir vários temas para se alternar. Possui em seu site informações organizadas e detalhadas e aparenta ter um ritmo de desenvolvimento mais rígido e organizado. Os primeiros testes foram realizados com o DiretoLivre que é um derivado do Direto da Procergs. Este foi abandonado por que em seu fórum os mantenedores do projeto estavam mais preocupados em fazer os usuários chamarem o produto pelo nome correto que difundir uma comunidade forte, faltou também documentação e ritmo de desenvolvimento conciso e por não haver integração com Palm e com grande número de clientes. O Kolab não

3 foi experimentado por causa da sua forma de distribuição que explicarei mais abaixo. O OpenXchange não foi testado por conter alguns componentes proprietários e pagos. 2. ANÁLISE DE PRODUTOS A seguir veja um resumo dos produtos analisados: 2.1. KOLAB Em setembro de 2002, o ministério alemão de segurança de técnicas da informação (BSI) solicitou que as empresas Erfrakon, Intevation e Klarälvdalens Datakonsult AB criassem um sistema de groupware baseado completamente em Software Livre que cobrisse funcionalidades como , contatos, compromissos e listas de tarefas em ambientes heterogêneos. O projeto denominado Kroupware foi concluído em apenas dez meses e então continuou a ser aprimorado com o nome de Kolab. Em julho de 2003 apareceu a primeira versão estável do Kolab e, após várias versões intermediárias, a versão 2 foi lançada em meados de O Kolab baseia-se em uma estrutura cliente-servidor. Em seu processo de desenvolvimento a estabilidade, assim como a possibilidade de crescer e funcionar em diferentes plataformas, estão em primeiro lugar. A estabilidade no servidor é conseguida por meio de componentes individuais bem conhecidos e, portanto, já bastante testados. O Kolab é formado por: OpenLDAP, Postfix, Cyrus IMAP, Apache ProFTPD, SASL, SpamAssassin, ClamAV. Para que o sistema possa crescer com facilidade, já no início do desenvolvimento foi tomado cuidado para não aumentar sua complexidade, mesmo com o grande número de componentes. Além disso, é possível manter a entrega de e o armazenamento das mensagens em diferentes servidores. Para que o sistema possa ser instalado em vários ambientes, cada componente é empacotado usando o OpenPKG, uma ferramenta para administração de pacotes independente de distribuições. Ele forma, abaixo do próprio diretório root, um ambiente com hierarquia de diretório, compilador e biblioteca próprios. Ao contrário do comportamento de muitos outros sistemas de groupware, a inteligência está localizada no lado do cliente. O servidor é apenas o intermediário e quem armazena as mensagens. Para que o cliente possa acessar os tipos de informação que se esperam de um groupware, o servidor IMAP foi "hackeado" para que armazenasse também os contatos e registros da agenda, usando para isso mensagens de especiais num subdiretório preparado para isso. Esses s, baseados em XML, são

4 processados pelo cliente, que também decodifica as informações de ocupado ou livre para todos os recursos disponíveis (projetores, salas de reunião, telefones, fax) e usuários e as carrega no servidor WebDAV (ou FTP), tornando-as acessíveis para outros. Extraído da Revista Linux Magazine número 12, de setembro de OPEN-XCHANGE O Open-Xchange, Servidor de Ambiente de Colaboração e Integração permite que você crie links de apontamentos, crie e armazene os contatos, as tarefas, o , os favoritos, os documentos, os fóruns e muito mais elementos e compartilhe tudo isto com outros usuários. Este ambiente pode ser acessado através de um moderno navegador de internet e múltiplos clientes como KDE Kontact, Apple ical, Konqueror, Mozilla Callendar, e de muitos outros, baseados em padrões e interfaces abertos. Você pode baixar o Outlook Oxtender, o Servidor Open-Xchange pode também ser alcançado através do MS Outlook e os dispositivos Palm. Cada produto de terceiros pode alcançar esta aplicação sobre muitas relações diferentes tais como WebDAV (XML), LDAP, ical, e HTTP/S. Servidor Open-Xchange é baseado nos seguintes daemons de código fonte aberto e serviços: o um servidor de internet (HTTP/S) (como Apache) o um servlet engine (como Tomcat) o uma banco de dados (como PostgreSQL) o um servidor de diretório (como OpenLDAP) o e um servidor de correio ( Smtp e IMAP) (como o Postfix usando Cyrus) O fabricante Netline oferece, para os fãs do SUSE LINUX, o servidor Open- Xchange em duas versões: uma livre e gratuita para download, sem o conector para integração com o Outlook, e outra paga, com direito a suporte técnico e todos os conectores e componentes proprietários que desejar. Além dos componentes de correio e groupware disponíveis gratuitamente, o servidor Open-Xchange contém um script de instalação para o SUSE LINUX Enterprise Server 9 e uma interface de administração baseada na Web (novidade desenvolvida pela Netline), bem como o suporte à instalação e manutenção do software. O groupware e a interface de administração baseiam-se no servidor de aplicações Java Apache Tomcat e na tecnologia Java Server Page (JSP). Extraído da Revista Linux Magazine número 12, de setembro de DIRETOLIVRE (http://www.diretolivre.ogr.br/ ou https://svn.guarani.org.br/cgi-bin/trac.cgi)

5 Em dezembro de 2003 a PROCERGS (www.procergs.rs.gov.br) decidiu não mais disponibilizar o Direto como Software Livre. Esta situação levou a Security OpenSource e a Comunidade de Software Livre do Brasil a adotar o Direto e transformá-lo em um novo produto, com desenvolvimento cooperado, novos recursos e melhorias. Este novo produto batizado de DiretoLivre, é uma ferramenta on-line de correio, agenda e catálogo fundamentado na idéia de software livre (Open Source). Inspirado no Direto 3.0 desenvolvido pela PROCERGS, a Security OpenSource dentro de suas atribuições estatuárias adotou, mantém e deu continuidade ao desenvolvimento do projeto agora batizado de DiretoLivre (www.diretolivre.org.br). O DiretoLivre tem como objetivo principal atender a demanda de um software de comunicação de baixo custo, que poderá ser utilizado por empresas e entidades que queiram valer-se do conceito de software livre para implementar essa solução em seus estabelecimentos. Em 21 de junho de 2005 a comunidade de usuários do DiretoLivre elegeram outro nome para o projeto, adotando o nome Guarani. Até esta data não tem versão lançada nem site oficial pronto EGROUPWARE O egroupware Colaboração Empresarial é uma suite multi-usuário, groupware baseado em internet, desenvolvido e customizado baseado nas APIs do PHP. Os quatro fundadores do egroupware eram desenvolvedores do projeto phpgroupware que segundo Reiner Jung abandonaram o projeto porque este não estava tão aberto quanto diziam e tinha uma rotina de desenvolvimento lenta e controlada excessivamente pelos mantenedores que muitas vezes o deixavam parado por meses para se dedicarem a outros projetos. A idéia era criar um produto capaz de concorrer com os produtos comerciais nas corporações. Segundo a sua definição o produto de groupware deve oferecer um espaço de trabalho compartilhado com todos os módulos necessários para o trabalho do dia-a-dia. Por isso foi criado um produto onde se pode compartilhar arquivos, colaborar um wiki, fórum de discussões, controle de projetos, onde se possa fazer a maioria do trabalho diário. O egroupware é uma suite composta por diversas aplicações instaláveis, como módulos. Esses são os programas que todos esperam encontrar em uma solução de groupware: o Calendário: Calendário poderoso que suporta agendamento de grupos, recursos (equipamentos, ferramentas) e contatos.

6 o Catálogo de Endereços: Gerenciador de contatos usando SQL ou LDAP. o FelaMiMail (knecke): Cliente IMAP amigável. o Gerenciador de Tarefas: Ferramenta poderosa de Tarefas, ToDo, Notas e Chamadas Telefônicas, CRM (Customer Relationship Management). o Programas de colaboração adicionais. o Gerenciador de Projetos: Gerenciador de projetos baseado em elementos, extremamente integrado com todas outras aplicações do egw. o Recursos: Gerenciador de Recursos (inventário) e agendamento integrado com o calendário do egw. o Gerenciador de Arquivos: Gerencia arquivos armazenados em VFS (virtual file system) baseado em arquivos, sql-db ou webdav. o Gerenciador de Sites: Gerenciador de Sites (gerenciador de conteúdo - autoringsystem) amigável com listas de controle de acesso refinadas. o Planilha de Tempo: Aplicação bem integrada ao gerenciador de projetos, permite rastrear atividades através do tempo. o Wiki: A ferramenta de Wiki do egw, um clone de WikkiTikkiTavi. o Gestão do conhecimento: Uma base de conhecimento. o WorkFlow: Portado a partir do Galaxia/Tikiwiki e drasticamente modificado no egroupware 1.2. o Ferramentas Integradas: OnlineHelpSystem, um manual Preferences, gerenciador de preferências pessoais. o Ferramentas de Administração: o setup - ferramenta de instalação e atualização do egroupware e seus módulos o admin - interface de administração interna o backup - sistema de controle do cron baseado em script de backup o phpsysinfo mostra informações do sistema no Linux, Windows e outros sistemas: carga, usuários, memória livre,... o registro - permite que as pessoas auto-registrem suas contas no egw. o Ferramentas de Desenvolvimento: o phpgwapi - nossa API (application programming interface) o etemplate novo sistema baseado em templates, criação rápida e designer de tabelas de banco de dados o TranslationTools - Ferramentas de Tradução o JiNN - solução para gerenciamento de conteúdo para websites armazenados em banco de dados o soap - teste soap para a interface soap do egw o xmlrpc aplicação de teste para a interface XML-RPC do egw 2.5. OPENGROUPWARE.ORG

7 "Por que comprar um servidor de groupware como uma caixa-preta quando você pode começar do aberto para o livre?" Opengroupware.org é derivado do servidor de groupware da Skyrix que é um produto comercial que está no mercado à anos - sendo usado em grandes clientes. Assim Skyrix Software AG é o maior patrocinador, fornecendo quase todo o código fonte do servidor de groupware Skyrix 4.1 sob a licença GPL/LGPL. Em adicional Skyrix Software AG paga os salários dos diversos colaboradores do OpenGroupware.org em tempo integral e analistas de suporte que garantem a sustentação e o desenvolvimento do projeto OGo. Ainda Skyrix pagou a definição inicial e configuração em larga escala dos serviços da comunidade OGo. O produto usa protocolos e padrões abertos suportando uma variedade de clientes como a maioria dos seus concorrentes open source. A solução livre de software para uma comunicação em equipe. Feito para companhias, instituições governamentais, equipes de projetos distribuídos e todos que tem que acessar informações importantes independente de localização e tempo. o Gerência de contatos: o Salva e organiza milhares de contatos pessoais e da companhia, telefone, fax, endereços, endereços de contato do apenas para mencionar alguns. Facilmente configurável com potencialidades extensivas e busca rápida, categorização e acessível remotamente. Os contatos podem ser importados de diversos formatos, tal como: Outlook CSV e TSV, Netscape CSV e TSV e Genérico CSV e TSV. o Calendário do Grupo: o Controle de reuniões e eventos para um grupo inteiro ou definições de contas individuais. Anexa notas aos apontamentos, liga apontamentos aos contatos e aos projetos, detecção automática de conflitos. o Planejamento de Recursos: o Mantenha-se a par de recursos da sua companhia tais como automóveis, projetores ou salas de conferência. Busca para verificar se há disponibilidade dos recursos específicos ou dos recursos atribuídos a um grupo específico. Automaticamente checa conflitos entre recursos e substitui pela criação de um apontamento. o Gerência de Tarefas: o Você pode organizar tarefas por pessoa, pelo grupo ou pelo projeto específico. As listas do a fazer podem ser requisitadas pela prioridade, pela data devida, status de processamento etc. Uma visão geral de todas as tarefas é armazenada na aplicação dos projetos que podem ser classificados pela companhia. Todas as tarefas são sumariadas também na página pessoal. É similar a lista de tarefas dos chamados PDA's.

8 o Cliente de o A interface web fornece uma relação inteiramente funcional com os sistemas de correio com interface IMAP4 (especialmente Cyrus IMAP) o cliente integrado de oferece um ambiente desconfortável para a leitura e criação de s e também organizar o por pastas. Um diretório de contatos global e configurável elimina a infinita busca pelo endereço correto do e- mail. o Projetos e documentos: o Compartilhe documentos e arquivos, localmente ou remotamente, dentro de um grupo ou confidencialmente em um ambiente de projeto central. o Ligue projetos aos contatos do cliente ou do empregado e ou ligue tarefas aos projetos. Armazene , documentos do escritório tais como faxes no arquivo de documentos que pode ser associado com todo o projeto. Finalmente ligue toda a aplicação do OGo com seu projeto. Um verdadeiro ambiente central de projetos. o Notícia: o A central de notícias lhe da a oportunidade de publicar informações ou artigos importantes na intranet incluindo com fotos. Definindo cabeçalhos que podem ser ligados a outros artigos ou artigos de notícias relacionados. Além de a central de notícias mostrar apontamentos e tarefas e serve com uma página pessoal. o Sincronização de Palm: o Usando a aplicação de Palm você pode sincronizar dados do seu dispositivo Palm para outras aplicações Ogo. Use a aplicação do Palm para resolver remotamente conflitos de sincronização e configurar como e quando os dados do Palm são sincronizados com a base de dados global da empresa. o Preferências: o A interface do usuário Ogo é altamente configurável pelo usuário ou pelo administrador. As preferências da aplicação gerenciam todas as várias opções disponíveis para as aplicações, similar no projeto ao painel de controle do Windows ou do KDE. o Gerenciamento de Usuários: o A gerência de contas, grupos e configurações para o Ogo é feita usando uma simples e intuitiva interface web. Crie facilmente equipes, contas e equipes locais, recursos e grupos de recursos ou configure as opções do servidor. A aplicação de gerenciamento de usuários do Ogo fornece opções de configuração extremamente fina e granular. É somente isto? Não! Opengroupware.org é uma aplicação extensível e um servidor portal. Todas as aplicações disponíveis são executadas como plugins ao servidor principal e podem ser prolongadas e realçadas de várias maneiras.

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