Plano de Comunicação VÍDEO LIFE. Bruna Corpe Catarina Hoch Samael Bredow Thaís Fontes

Transcrição

1 Plano de Comunicação Bruna Corpe Catarina Hoch Samael Bredow Thaís Fontes

2 Apresentação A Vídeo Life é uma empresa pioneira no mercado de locação de filmes, games e shows em formatos de VHS, DVD e, atualmente, Blue-ray em Gravataí/RS. Presente nesse negócio há 23 anos, dispõe de três lojas estrategicamente localizadas nos centros comerciais da cidade. Seu acervo conta mais de 5 mil títulos e, a atualização de lançamentos é constante, de forma a garantir o curto espaço de tempo entre o cinema e a casa dos clientes. Diferenciais estratégicos A inovação tecnológica é protagonista nas estratégias da empresa que, recentemente, apostou no Blue-ray - mídia não passível de pirataria - e, criou o espaço Cyberlife, a fim de oferecer o serviço de acesso a internet. Com frequentes apoios e patrocínios locais, investimentos em anúncios na mídia, a Vídeo Life acredita na excelência do atendimento nas lojas ou no website 1. Não obstante, possui inúmeras promoções e serviço de conveniência como recarga de celulares, venda de bebidas, salgadinhos, pipocas, doces e picolés. 1.

3 Promoções Diagnóstico Cartão fidelidade: Ao completar 10 locações o cliente ganha uma locação gratuita de um lançamento. Locação Relâmpago: Clientes que alugarem um filme e devolvê-lo até às 19h do mesmo dia, ganham 25% de desconto. Segunda Legal: o cliente que retirar 4 filmes e pagar na retirada, ganha uma locação de acervo grátis. Terça Mágica: alugando 2 filmes infantis, o cliente ganha 1 locação de acervo grátis. Quarta romântica: ao alugar 2 romances, é gratuito outra locação do mesmo gênero. Quinta dourada: leve 3 filmes com etiqueta dourada e pague apenas dois. Domingo Fantástico: o cliente que levar 3 lançamentos, ganha uma locação de um acervo. Panorama atual: O cenário de negócios para os empresários de homevídeo está cada vez mais desafiador e, os vilões dessa história estão em vantagem. O arquivilão é a pirataria, que propulsionou a crise do setor. Logo atrás está a internet, inimiga que dissemina conteúdos audiovisuais para downloads gratuitamente e, permite o acesso as mídias sociais, as quais consquistam o tempo e mudam os hábitos dos usuários. E por último a televisão por assinatura, que oferece entretenimento alternativo. Situação Vídeo Life: Foram detectadas algumas oportunidades que podem auxiliar na efetividade do bom desempenho da empresa. Na perspectiva administrativa - criação de um plano de gestão participativa dos funcionários nas decisões organizacionais. De caráter promocional - unificação dos esforços em um projeto interativo que leve os consumidores as lojas. E a nível institucional projeto de cunho social que busque valorizar sua imagem e sensibilizar comunidade na resolução de carências locais, visando o acesso a cultura e lazer por meio do entretenimento cinematográfico. Para mais detalhes, confira a seguir.

4 Pra vestir a camiseta Objetivo Gerar um estímulo de crescimento profissional e promoção de estratégias do negócio com a participação ativa dos funcionários. Público-alvo Dinâmica - Funcionários da Vídeo Life O projeto: Consiste na reformulação da cultura organizacional onde cada funcionário terá a oportunidade de influenciar diretamente na estratégia da Vídeo Life, gerando melhores práticas de negócio.

5 Pra vestir a camiseta Dinâmica (continuação) Como ocorre: Esta participação ativa será iniciada através de uma convenção onde diretoria e funcionários se unirão para criar a filosofia da empresa: missão, visão e valores. Além de darem depoimentos sobre o dia-a-dia da Vídeo Life a fim de construir uma estratégia de negócio. A interação não para por ai. Será criada a Intranet Life, um canal de comunicação que permitirá a troca de idéias e informações entre os funcionários de todas as lojas, algo que hoje é restrito ao telefone. Para manutenção deste projeto, será realizado no primeiro sábado de cada mês o Bom Dia Vídeo Life, um café da manhã que vai reunir todos os funcionários para discussões sobre o andamento deste e dos demais projetos em andamento. Ações que serão realizadas para aproximar o público interno e torná-lo responsável também pelo negócio no qual está inserido.

6 Sábado Show Objetivo Fortalecer o vínculo com os clientes eventuais, freqüentes e potenciais por meio de eventos temáticos que tragam esse público de volta a locadora. E com isto, aumentar a percepção de valor no relacionamento a fim de fomentar a cultura de entretenimento por intermédio de filmes. Dinâmica O projeto: Consiste na realização de um evento mensal nos meses de março a dezembro de O evento, chamado Sábado Show, terá um calendário temático criado de acordo com gêneros de filmes. Por exemplo: Sábado Show Romance em homenagem ao dia dos namorados; Sábado Show Oscar em Julho e Sábado Show infantil em outubro. Público-alvo - Clientes em potencial - Clientes eventuais -Clientes frequentes - Imprensa

7 Sábado Show Dinâmica (continuação) Como ocorre: Neste dia as 3 lojas da Vídeo Life serão decoradas de acordo com o tema do mês e serão contratados atores e animadores que irão interagir com os clientes nas lojas e distribuir guloseimas. Será contratado um pipoqueiro que vai distribuir pipocas para os clientes e as atendentes estarão vestidas com camisetas temáticas da promoção. Benefícios: O cliente que locar algum filme no dia concorre a descontos de 10%, 20% e 30% para sua próxima locação ou a locações grátis de acervos. Além disso, R$ 1,00 de cada locação daquele dia será destinado para o projeto Cinema para todos. Para conquistar clientes em potencial no Sábado Show, a Vídeo Life vai presentear este público com a locação de um acervo. Divulgação: A divulgação do Sábado Show será feito por meio do site; assessoria de imprensa nos principais veículos de comunicação da cidade; carro de som circulando pelas ruas de Gravataí; um banner na frente de cada loja; Cartazes A3 afixados nas filiais e em pontos estratégicos da cidade como escolas, restaurantes, lancherias e clubes; folhetos que serão distribuídos em sinaleiras da cidade e por meio de um cartão que será encartado nos estojos dos DVDs na semana que antecede o evento.

8 Cinema para todos Objetivo Tornar visível a preocupação com causas sociais a fim de valorizar a imagem institucional da organização, sensibilizando a sociedade na resolução de carências locais que visem o acesso a cultura e lazer por meio doentretenimento cinematográfico. Dinâmica O projeto: Consiste na realização de um evento mensal nos meses de março a dezembro de O evento, chamado Cinema para todos, traz a oportunidade de fortalecer e despertar a consciência cidadã da população, por meio de ações que visem à inclusão social e o bem estar da comunidade carente, trazendo o cinema como o acesso a cultura. Público-alvo - Clientes em potencial - Clientes eventuais -Clientes frequentes -Organizações sociais e instituições de ensino da rede municipal e estadual - Imprensa local

9 Dinâmica (continuação) Como ocorre: 1. Mapeamento das instituições: com base no mapa do município de Gravataí, serão mapeados os pontos das instituições para facilitar o deslocamento e a montagem da equipe de divulgação. 2. Invasão Cinema para todos: equipe de promotores visitarão escolas públicas e instituições sociais a fim de divulgar o projeto, conforme agendamento prévio com a direção. Essas visitas tem o objetivo de envolver o público das instituições no clima de Cinema, com entretenimento e cultura. Junto com os comunicadores, teremos sempre um representante da Vídeo Life. 3. Formas de inscrição: para participar é preciso se cadastrar através das visitas da equipe, no site ou em uma das lojas da vídeo locadora. 4. Sorteio: A instituição a ser beneficiada será sorteada 15 dias antes do Sábado Show na loja matriz. O sorteio das três organizações finalistas será realizado com a colaboração de um cliente que esteja na locadora às 15h. A escolha será feita de forma aleatória e o momento será fotografado para garantir a legitimidade da ação. 5. Dia do ação: Os beneficiados serão recepcionados com o clima de cinema, que será criado em uma das salas da instituição. O ambiente contará com cadeiras em fila, telão com projeção, pipoca e refrigerante a vontade. Em seguida eles assistirão a um filme de indicação das próprias professoras.