Projeto: Melhoria da Gestão para Resultados na Brigada Militar

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1 Projeto: Melhoria da Gestão para Resultados na Brigada Militar Patrocínio: O Projeto é fruto de uma parceria entre a Secretaria da Fazenda do Rio Grande do Sul e o Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) Período de Vigência do Contrato: Maio/14 à Abril/15 Sponsor do Projeto: Ten Cel ANDREIS Silvio Dal Lago Objeto do Projeto: A fim de garantir a melhoria dos serviços prestados à sociedade, a Brigada Militar está recebendo auxílio da consultoria FALCONI Consultores de Resultado para aprimorar seu sistema de gestão, conforme definido abaixo: O plano de trabalho aplicado na Instituição compreende cinco marcos, que obedecem ao seguinte cronograma: MARCO 1 - Alinhamento das Estratégias O alinhamento das estratégias já foi finalizado. Consistiu na definição de quais indicadores, projetos e processos serão trabalhados durante o Projeto da consultoria, todos os três alinhados às diretrizes do Comando Geral:

2 Indicador: Índice de Criminalidade (Roubo a Pedestre, Roubos de Veículos, Roubos a Estabelecimentos Comerciais e Financeiros, Roubos em Transporte Público, Homicídio Doloso, Sequestros e Latrocínio). Projetos: Operação Golfinho e Modernização da Rede de Comunicação Processos: Compras e Atendimento a Emergências (190) Reunião de Alinhamento Estratégico MARCO 2 Desdobramento das metas estratégicas para os Batalhões A etapa de desdobramento de metas está na sua fase de planejamento até a metade de Outubro e compreende as seguintes atividades: 1. Transformar a estratégia da organização em resultado para a sociedade; 2. Priorizar os Batalhões a serem trabalhados e definir as metas para cada um, conforme análise, desdobrando-as metodologicamente; 3. Garantir alinhamento dos esforços dentro de toda a organização para atingir os desafios definidos pela alta administração; A partir disso, pode-se estabelecer uma meta específica para cada grupo de crime priorizado, sendo essa acompanhada até o nível de batalhão / município:

3 Para que as atividades desenvolvidas estejam alinhadas às expectativas do comando da Brigada Militar, foi criado um grupo de trabalho com encontros semanais, formado pelos seguintes oficiais: Cel Worney Diretor DLP Ten Cel Andreis Ch PM1 Ten Cel Biacchi Cmt 11 BPM Ten Cel Jacques Ch PM2 Ten Cel Portilho Cmt CRPO Missões Maj Bokerskis PM2 Maj Cilon PM5 Reunião GT Desdobramento das metas estratégicas A partir do desenvolvimento do trabalho citado, será possível atingir os seguintes resultados: 1. Superação das metas da organização e consequente satisfação da sociedade; 2. Desenvolvimento do pensamento sistêmico e foco nos resultados; 3. Aumento do comprometimento da equipe com as metas globais estabelecidas; 4. Concentração do conhecimento e do esforço de todos nos temas prioritários da organização. MARCO 3 Gestão dos Projetos Prioritários O Marco 3 visa a estruturação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP), através da alteração do Decreto /04, já encaminhada ao Comando da BM. No momento, o chefe da PM1 em acordo com o Comando, define as pessoas e o local que o EGP será instalado. O Escritório desempenha a função de controlar a carteira de projetos estratégicos da Corporação, visando aumentar o nível de maturidade em Gerenciamento de Projetos.

4 Para isso, será utilizada, no planejamento e execução dos projetos, a metodologia MEPCP, aderente às melhores práticas do PMI (Project Management Institute). A metodologia indica a necessidade de que todas as dimensões da Plataforma de Gerenciamento de Projetos façam parte da rotina da Instituição: A partir da incorporação das dimensões, a Brigada Militar deve atingir os seguintes resultados: 1. Aumento do índice de sucesso dos projetos; 2. Otimização dos recursos de implantação dos projetos; 3. Maior garantia no cumprimento dos prazos; 4. Maior controle do escopo; 5. Implementação da gestão dos riscos do projeto. MARCO 4 Reestruturação de Processos que impactam na atividade fim A reestruturação dos processos escolhidos no alinhamento estratégico, compras e atendimento de emergência (190), compreenderá as seguintes atividades: 1. Analisar processo atual; 2. Projetar novo processo; 3. Padronizar novo processo; 4. Auxiliar na escolha do pessoal mais qualificado para os postos de trabalho; 5. Capacitar equipe para responder aos desafios por novos resultados; 6. Estabelecer indicadores para acompanhamento gerencial do processo. Logo no início do trabalho, foram desenhadas as cadeias de processo escolhidos:

5 Para conduzir as análises que levarão à melhoria do processo de Compras, compreendendo melhor cada etapa do processo e projetando as modificações, foi estruturado o seguinte Grupo de Trabalho: Maj Gonçalves (BM/PM4) Maj Dal Bosco (BM/DLP) Maj Stumpf (BM/PM4) Maj Cléber (BM/DLP) Cap Débora (BM/DLP) Cap Rieger (BM/DLP) Del Elisângela (SSP/Gelic) Cap Bittencourt (SSP/DPLAN) Reunião GT processo de Compras

6 Da mesma forma, foi estruturado um Grupo de Trabalho para compreender as etapas do processo de Atendimento à Emergências e projetar modificações: Ten Cel Ikeda (SSP/DCCI) Maj Fábio Behrend (BM/PM3) Ten Neri (SSP/DCCI) Maj Moreira (BM/PM3) Cap Krauze (BM/11ºBPM) Visita ao Batalhão de Lajeado Atendimento a Emergências A partir disso, a instituição poderá colher os seguintes resultados: 1. Aumento da confiabilidade e produtividade dos processos; 2. Melhoria significativa dos indicadores de qualidade e relacionamento com clientes internos e externos; 3. Redução do uso dos recursos empregados; 4. Redução de redundâncias, esperas e retrabalhos dos processos reestruturados; 5. Melhoria da previsibilidade através da padronização.

7 MARCO 5 Controle e captura de resultados relacionados a metas e projetos estratégicos O último Marco do Projeto, que se encerrará em Abril/15, será a implantação de sistemática de controle dos resultados relacionados a metas e projetos estratégicos. Essa sistemática deve ser sustentada por fatores críticos para o sucesso, como: Encontros para controle dos resultados periódicos e frequentes, permeando todos os níveis hierárquicos e gerando o comprometimento de toda a Corporação; Rotina de acompanhamento dos resultados com a utilização intensiva do método PDCA; Liderança presente, fornecendo orientação e apoio necessários para a execução das atividades; Além do desenvolvimento de ferramentas para o controle dos resultados. A rotina de controle bem estabelecida garantirá que a Brigada Militar atinja resultados excepcionais.