Kit de Treinamento do SWITCH GESTÃO INTEGRADA DAS ÁGUAS URBANAS NA CIDADE DO FUTURO

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1 Kit de Treinamento do SWITCH O projeto e a gestão do sistema das águas urbanas baseados em uma análise de todo o sistema levará a soluções mais sustentáveis que o projeto e gestão de cada elemento do sistema separadamente.

2 2 Kit de Treinamento SWITCH Kit de Treinamento SWITCH Gestão Integrada das Águas Urbanas na Cidade do Futuro Um sistema uma abordagem! Do crescimento populacional à rápida urbanização, de padrões de consumo em transformação à deterioração de infra-estrutura e de crescentes preços de energia às mudanças climáticas; sistemas de água em cidades de todo o mundo são confrontados por um futuro intimidador. Uma Gestão Integrada das Águas Urbanas (GIAU) pode fazer a diferença e o Kit de Treinamento SWITCH foi desenvolvido para mostrar como. Desenvolvido para workshops de treinamento, mas também para leitura individual, o Kit de Treinamento SWITCH contém seis módulos cobrindo todos os principais aspectos das gestão das águas urbanas (ver diagrama da página seguinte). Os usuários também encontrarão idéias sobre: as interações entre os diferentes elementos do ciclo urbano da água; os benefícios de amplo alcance de uma abordagem integrada da gestão da água; as fases recomendadas do processo de planejamento estratégico; e formas e meios de trabalhar com os grupos de interesse de maneira eficaz. Público alvo: gestores de recursos hídricos, planejadores urbanos e engenheiros de governos locais e concessionários de água, esgoto e manejo de águas pluviais. Acessibilidade: disponível gratuitamente. Os módulos de treinamento SWITCH podem ser encontrados nesse CD-ROM em anexo. Pode-se também fazer o download no SWITCH Training Desk ( juntamente com recursos de apoio, outros materiais de treinamento e um conjunto de estudos de caso. Editor: Design: Layout: Copyright: Agradecimento: Aviso: Edição brasileira: Editor: Coordenação editorial: Este material foi traduzido para o português e adaptado ao contexto do Brasil por: Editoração Eletrônica: Organização e Revisão: ICLEI European Secreteriat GmbH (Gino Van Begin Diretor) Rebekka Dold Grafik Design & Visuelle Kommunikation, Freiburg, Alemanha Imagem do poster por Loet van Moll Illustraties, Aalten, Países Baixos Stephan Köhler (ICLEI - Secretariado Europeu) 2011 ICLEI European Secretariat GmbH, Leopoldring 3, Freiburg, Germany O conteúdo deste kit de treinamento está sob licença da Creative Commons especificada como Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0. Essa licença permite que outros ajustem e desenvolvam os materiais do Kit de Treinamento para fins não comerciais, desde que seja dado crédito ao Secretariado Europeu do ICLEI e licenciadas as novas criações sob os mesmos termos. licenses/by-nc-sa/3.0 / O texto legal completo sobre os termos de uso desta licença pode ser encontrado em Este Kit de treinamento foi produzido no âmbito do projeto Europeu de pesquisa SWITCH (2006 a 2011) O SWITCH foi co-financiado pela Comissão Européia sob o 6th Framework Programme contribui para a temática prioritária Global Change and Ecosystems [ ] Contract no Essa publicação reflete somente as opiniões dos autores. A Comissão Européia não se responsabiliza pelo uso das informações contidas nessa publicação. Kit de Treinamento SWITCH: Gestão Integrada das Águas na Cidade do Futuro ICLEI Brasil Florence Karine Laloë Este material foi traduzido para o português e adaptado ao contexto do Brasil por: Coordenação técnica - Prof. Nilo de Oliveira Nascimento (Universidade Federal de Minas Gerais) Revisão e Adaptação - Marcus Suassuana Tradução - Luiza Dulci, Davi Alencar, Davi Baptista, Luiz Otávio Silveira Avelar e Maurício Moukachar Baptista. Mary Paz Guillén e Isadora Marzano Florence Karine Laloë e Sophia Picarelli Kit de Treinamento SWITCH: Gestão Integrada das Águas na Cidade do Futuro Coordenação técnica: Nilo de Oliveira Nascimento. Coordenação editorial: Florence Karine Laloë. 1. ed. São Paulo, 2011 ISBN (PDF) ISBN (CD-ROM)

3 Kit de Treinamento SWITCH 3 Kit de Treinamento SWITCH: Todos os módulos A abordagem geral do projeto SWITCH à GIAU (Gestão Integrada das Águas Urbanas) Módulo 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Preparando-se para o futuro Contém uma introdução aos principais desafios da gestão de águas em áreas urbanas, no presente e no futuro, e informações passo-apasso sobre o desenvolvimento e a implantação de um processo de planejamento estratégico. Módulo 2 GRUPOS DE INTERESSE Envolvendo todos os agentes Contém um resumo sobre diferentes abordagens ao envolvimento de múltiplos agentes incluindo Alianças de Aprendizagem e meios pelos quais tal engajamento pode ser efetivamente alcançado para os propósitos da GIAU. Soluções sustentáveis Módulo 3 ABASTECIMENTO DE ÁGUA Explorando opções Módulo 4 MANEJO DE ÁGUAS PLUVIAIS Explorando opções Módulo 5 ESGOTAMENTO SANITÁRIO Explorando opções Descreve como o abastecimento de água nas cidades / manejo de águas pluviais / gerenciamento de efluentes líquidos pode se beneficiar de uma maior integração, incluindo exemplos de soluções inovadoras pesquisadas no âmbito do projeto SWITCH e a possível contribuição dessas pesquisas para uma cidade mais sustentável. Auxílio à decisão Módulo 6 AUXÍLIO À DECISÃO Escolhendo um caminho sustentável Introduz o conceito de Sistemas de Auxílio à Decisão para a gestão de águas urbanas incluindo detalhes sobre diversas ferramentas como a Águas Urbanas, desenvolvida no âmbito do projeto SWITCH.

4 4 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Preparando-se para o futuro Na maioria das cidades, os diferentes setores do ciclo urbano da água abastecimento de água, águas pluviais, esgotos são geridos por diferentes departamentos e instituições que possuem uma coordenação mínima dos seus projetos e operações. Decisões são tomadas a partir de uma perspectiva restrita, que não considera os impactos a longo prazo na cidade como um todo. À medida que pressões como mudanças climáticas, crescimento populacional e envelhecimento da infra-estrutura aumentam, essa abordagem fragmentada e sua dependência em tecnologias convencionais não são mais suficientes para fornecer os serviços de água que as cidades necessitam. A Gestão Integrada das Águas Urbanas (GIAU) é uma abordagem alternativa. A GIAU reconhece que os problemas encontrados em uma área do ciclo urbano da água podem ser resultado de (má) gestão de outra. Ao olhar para a água na cidade como um sistema único, torna-se possível uma avaliação holística que conduz a uma utilização mais eficiente e sustentável dos recursos. istockphoto.com/neoellis A hipótese do SWITCH: O projeto e a gestão do sistema de águas urbanas baseados em uma análise de todo o sistema levará a soluções mais sustentáveis que o projeto e gestão de cada elemento do sistema separadamente

5 Kit de Treinamento SWITCH 5 O Módulo 1 introduz o conceito de GIAU e descreve como a passagem de uma abordagem convencional da gestão das águas urbanas para uma abordagem baseada na integração é mais adequada para atender às necessidades atuais e lidar com a incerteza futura. Ele também demonstra como uma maior integração pode ser posta em prática pela adoção de um processo de planejamento estratégico. Ao invés de investir em soluções de curto prazo focadas apenas nos problemas de hoje, o desenvolvimento e implantação de um plano estratégico oferece a estrutura para tornar a gestão sustentável das águas urbanas uma realidade. Pesquisa e análise de usos da água, usuários, problemas e influências externas Análise fundamental Desenvolvimento de uma visão de longo prazo para o sistema de águas urbanas, os objetivos e as metas necessárias para alcançá-la. Os indicadores precisam acompanhar os objetivos para que os sucessos e falhas sejam avaliados. Visão, objetivos, metas e indicadores Construção de cenários e desenvolvimento de estratégias Desenvolvimento de uma estratégia que responda aos objetivos e alcance a visão sob um conjunto de cenários futuros. ICLEI European Secretariat Monitoramento e avaliação Medição e avaliação dos resultados da implantação para garantir que as metas pretendidas sejam atingidas. Desenvolvimento e implantação de um plano de ação A definição e implantação de ações que coloquem a estratégia em prática dentro de determinado prazo e do orçamento disponível Mais especificamente, o módulo irá auxiliar os usuários a adquirir uma sólida compreensão sobre: o que constitui uma abordagem integrada na gestão do ciclo urbano da água e como ela difere de uma abordagem convencional; como a GIAU pode ajudar a avançar para uma maior sustentabilidade no ciclo urbano da água e no desenvolvimento urbano em geral; e como adotar a GIAU por meio de um processo de planejamento estratégico de longo prazo.

6 6 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 2 GRUPOS DE INTERESSE Envolvendo todos os agentes Profissionais das concessionárias de água, reguladores, ambientalistas, governo, turistas, agricultores urbanos, empreendedores, fornecedores de energia, advogados, comunidades marginalizadas da sociedade dominante: todos deixam sua marca nas águas da cidade. Alguns são usuários, alguns são tomadores de decisão todos são afetados se o ciclo urbano da água é mal gerido. Muitas instituições e indivíduos utilizando ou lidando com o sistema urbano de água nunca pensam sobre o impacto de suas ações sobre as águas em outros locais. A água cai do céu, vem da torneira, é fornecida através de encanamentos e é levada embora em outras tubulações, quando está suja, ou inunda as ruas. Diferentes entidades são responsáveis por garantir que isso ocorra ou para gerir situações de crise e conflitos, mas a comunicação entre elas restringe-se a um mínimo. Usuários e instituições de água frequentemente reagem apenas quando os problemas vêm à tona, causando tensões e atritos na sociedade. Esse pode ser o caso, por exemplo, quando cidadãos vivendo em comunidades com serviços precários de abastecimento de água e de saneamento decidem protestar junto à prefeitura devido às suas condições insalubres de vida. Ou quando a competição por recursos hídricos entre agricultores e indústrias se torna um conflito de grandes proporções e chama a atenção da mídia. Ou quando grupos ambientalistas dão destaque para casos de políticos subornados para ignorar a poluição de rios e áreas úmidas causada pelos resíduos de uma dada empresa. Katarzyna Izydorczyk Barbara Anton SWITCH

7 Kit de Treinamento SWITCH 7 O Módulo 2 é baseado na convicção de que instituições, agindo isoladamente e com pouca consideração pelos usuários de água, não terão futuro na gestão das águas urbanas. Grandes problemas exigem grandes idéias para resolvê-los e a fragmentação não ajuda. Agregar os conhecimentos, experiências e recursos dos grupos de interesse pode melhorar significativamente a gestão das águas urbanas. A coordenação de necessidades e interesses, assim como de estratégias e ações, é necessária para se alcançar uma maior eficiência. Encorajar os grupos de interesse a conversar entre si é o primeiro passo para tornar a Gestão Integrada das Águas Urbanas uma realidade. Anne-Claire Loftus Esse módulo oferece uma visão geral dos grupos de interesse mais relevantes na gestão das águas urbanas, assim como uma série de formas alternativas de trabalhar com eles. Entre as diferentes abordagens, as Alianças de Aprendizagem se destacam em tempos em que as questões de água se tornam cada vez mais complexas. As Alianças de Aprendizagem são plataformas de múltiplos grupos de interesse que dependem em grande medida da participação de pesquisadores que compartilham suas experiências de modo a enfrentar conjuntamente as questões de interesse comum Mais especificamente, o módulo irá auxiliar os usuários a: distinguir entre um envolvimento bom e ruim ; compreender a lógica e os benefícios de se trabalhar com os grupos de interesse; identificar os principais grupos de interesse em sua cidade e a envolvê-los; planejar e coordenar a participação dos grupos de interesse no longo prazo; tomar conhecimento dos custos e outros desafios do envolvimento dos grupos de interesse; e avaliar a participação dos grupos de interesse e seus resultados.

8 8 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 3 ABASTECIMENTO DE ÁGUA Explorando as opções À medida que as cidades crescem e se desenvolvem, mais água é necessária para satisfazer as crescentes demandas domésticas, industriais e comerciais. Tradicionalmente, a solução tem sido represar mais rios, perfurar mais poços e transferir água de regiões vizinhas. Mas à medida que os limitados recursos se esgotam, as cidades ficam sem opções, resultando em escassez de água e incapacidade de atender à demanda. A poluição de fontes e impactos potenciais das mudanças climáticas agravam ainda mais o problema. ICLEI European Secretariat Ralph Philip A abordagem oposta consiste em priorizar os investimentos na redução da demanda ao invés de aumentar a oferta. Quando combinada à proteção dos mananciais, técnicas naturais de tratamento de água e uso de fontes alternativas, tal abordagem pode proteger e melhorar ambientes aquáticos frágeis, reduzir custos de serviço e consumo de energia e ainda contribuir para o controle de enchentes e para melhorar o tratamento de esgotos. Recursos Hídricos Disponíveis Previsão de Demanda

9 Poster: A Cidade do Futuro Sensível à Água A versão eletrônica desta imagem pode ser encontrada em e nesse CD-ROM. Contato: ICLEI Secretariado para América Latina e Caribe Escritório de Projetos ICLEI - Brasil Av. IV Centenário, 1268, sala 215 Portão 7A do Parque Ibirapuera CEP São Paulo, SP Brasil Tel: Fax: iclei-lacsbrasil@iclei.org Imagem do poster por: Loet van Moll Illustraties Aalten, Países Baixos

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13 Kit de Treinamento SWITCH 9 O Módulo 3 apresenta uma visão geral do abastecimento de água nas cidades e como ele influencia e é influenciado pelo ciclo urbano da água e pelo desenvolvimento urbano como um todo. O objetivo do módulo é reavaliar a abordagem convencional de abastecimento de água e examinar uma abordagem integrada que pode levar a um manejo mais sustentável de recursos. O módulo também introduz algumas soluções alternativas que podem substituir tecnologias convencionais, ao mesmo tempo em que produzem benefícios adicionais à gestão das águas urbanas e à qualidade de vida em uma cidade. SWITCH Ralph Philip Mais especificamente, o módulo irá auxiliar os usuários a melhor compreender: o que constitui uma abordagem mais sustentável ao abastecimento de água e como ela difere de uma abordagem convencional; os benefícios diretos e indiretos que uma cidade pode obter ao priorizar controle de demanda e fontes alternativas de abastecimento de água, ao invés de aumento da utilização de recursos hídricos; as oportunidades que existem para melhorar a eficiência do tratamento de água potável, particularmente por meio do uso de sistemas naturais; e as soluções disponíveis para colocar em prática uma abordagem mais sustentável ao abastecimento de água.

14 10 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 4 ÁGUAS PLUVIAIS Explorando as opções Representando uma restrição ao desenvolvimento e uma ameaça em potencial à infraestrutura, as águas pluviais em cidades são tipicamente consideradas um estorvo. Quanto mais a cidade cresce, mais problemático se torna o manejo de águas pluviais. A urbanização substitui a vegetação com telhados, ruas e pavimentos impermeáveis, restringindo o amortecimento e infiltração naturais de águas pluviais e criando maiores volumes de escoamento. stock.xchng/shortsand Para lidar com esses volumes crescentes, a infra-estrutura tradicional de drenagem urbana é projetada com o objetivo de conduzir as águas pluviais para fora da cidade, o mais rápido possível. Essa abordagem produz, contudo, implicações negativas, incluindo risco de inundações localizadas e, a jusante, erosão de margens de córregos e rios, esgotamento de águas subterrâneas e poluição de cursos de água receptores. Chuva Superfícies Impermeáveis Superfícies Permeáveis Telhados Ruas e áreas pavimentadas Solos compactados & Rocha Parques, jardins e loteamentos Vegetação original Rede unitária de esgotamento Sistema separador de água pluvial e esgoto Estação de tratamento de efluentes Excesso de efluente combinado Tratamento de água pluvial ICLEI European Secretariat Cursos de água superficiais Água pluvial em grande medida não poluída Água pluvial provavelmente poluída Escoamentos gerados apenas com chuvas fortes ou prolongadas Água subterrânea

15 Kit de Treinamento SWITCH 11 Alternativamente, pode-se abordar e manejar as águas pluviais não como um incômodo, mas como um recurso. Ao amortecer, infiltrar e reutilizar o escoamento de águas pluviais dentro da cidade, a gestão de águas pluviais pode se tornar um aspecto atraente e benéfico da paisagem urbana. O Módulo 4 destaca os problemas causados pelos métodos convencionais de drenagem urbana e explica os benefícios de se integrar as águas pluviais a outros setores de gestão de águas e planejamento urbano. Eles incluem o controle do risco de enchentes, proteção ambiental, regeneração urbana e redução da escassez de água. Além disso, o módulo introduz uma série de soluções mais sustentáveis para a drenagem urbana, como o uso de lagoas e áreas úmidas artificiais para a retenção de água, vegetação e solos para redução de escoamentos superciais e recarga de aquíferos por infiltração. Ele demonstra como essas técnicas podem influenciar positivamente a gestão de águas urbanas e o desenvolvimento da cidade como um todo. Johannes Gerstenberg Mais especificamente, o módulo irá auxiliar os usuários a compreender melhor: o que constitui uma abordagem mais sustentável para a gestão de águas urbanas e como ela difere de uma abordagem convencional; os benefícios diretos e indiretos que uma cidade pode auferir ao gerir a água como um recurso ao invés de como uma restrição ao desenvolvimento urbano; e as soluções disponíveis para colocar em prática uma abordagem mais sustentável para a gestão de águas pluviais, incluindo o uso de sistemas naturais.

16 12 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 5 ESGOTO DOMÉSTICO Explorando as opções Os esgotos urbanos são compostos por uma série de tipos de resíduos, como fezes, urina, águas cinzas, águas pluviais e efluentes industriais; cada um diferindo em volume e composição. A gestão convencional de esgotos combina esses diferentes tipos de esgoto durante a coleta, centraliza o tratamento e despeja o esgoto tratado no curso d água receptor. Apesar de capaz de proteger a saúde humana e o meio-ambiente, esse enfoque de gestão de esgotos pode ser ineficiente e falhar em extrair e reciclar muitos dos recursos contidos nos diferentes tipos de resíduos. O sistema também não dispõe de flexibilidade e lida mal com mudanças, como rápida urbanização e mudanças climáticas. Barbara Anton Barbara Anton Em oposição à abordagem convencional, orientada para o descarte de esgotos, uma abordagem integrada é baseada na coleta separada e na reciclagem dos tipos de resíduos. Isso encoraja, por exemplo, a utilização de urina como fertilizante, a geração de biogás a partir de lodo e a reutilização de águas cinzas em consumos não potáveis, gerando uma série de benefícios dentro e além do setor de gestão de esgotos Energia Energy Alimento Água Urina Águas cinzas Águas pluviais Usuário ICLEI European Secretariat biosólidos Biogás Fezes Tratamento Efluentes tratados

17 Kit de Treinamento SWITCH 13 O Módulo 5 mostra como a coleta separada, tratamento e reutilização dos diferentes tipos de esgotos permite reciclar recursos e melhorar o desempenho do tratamento. Ele também demonstra os impactos positivos que isso pode gerar, particularmente em segurança hídrica, agricultura urbana, proteção ambiental e consumo de energia. Uma série de opções descentralizadas que podem substituir ou complementar a infraestrutura convencional de gestão de esgotos também é introduzida e discutida. Elas incluem tecnologias que facilitam a separação e reuso de esgotos, assim como soluções flexíveis de tratamento que utilizam sistemas naturais como lagoas, zonas pantanosas artificiais (wetlands) e solos. Barbara Anton Mais especificamente, o modulo irá auxiliar os usuários a compreender melhor: o que constitui uma abordagem mais sustentável à gestão de esgotos e como ela difere da abordagem convencional; os benefícios diretos e indiretos que uma cidade pode colher ao gerir os esgotos como um recurso e não como resíduo; e as soluções disponíveis para desenvolver uma abordagem mais sustentável à gestão de esgotos, na prática, incluindo o uso de sistemas naturais.

18 14 Kit de Treinamento SWITCH Módulo 6 FERRAMENTAS DE APOIO À DECISÃO Escolhendo um caminho sustentável Devido aos altos custos de investimento e longa vida útil das tubulações, reservatórios e estações de tratamento, o planejamento de longo prazo é um aspecto crucial da gestão de águas urbanas. Tradicionalmente, decisões de investimento e planejamento são tomadas de forma independente por diferentes setores de águas urbanas, com base em metas bem definidas e custos de implantação. Dados quantitativos e projeções futuras são utilizados para identificar uma solução que resolve um problema atual ou previsto em condições presumidas. Essa abordagem leva à seleção de soluções que são ótimas para uma área restrita e um objetivo específico da gestão de águas urbanas. Entretanto, ela geralmente não tem o escopo para também identificar efeitos colaterais negativos assim como benefícios em outras partes do sistema, já que não consegue avaliar o ciclo urbano da água como um todo. Ainda, a fé nas previsões tende a favorecer soluções rígidas capazes de operar apenas dentro de um intervalo limitado de variabilidade. Barbara Anton A modelação integrada e ferramentas de apoio à decisão podem ajudar a avaliar o ciclo urbano da água a partir de uma perspectiva holística e facilitam uma tomada de decisão que tenha maiores chances de levar a soluções sustentáveis. Ao invés de focar apenas no custo econômico de prover/tratar/dispor de certa quantidade de água, uma avaliação integrada também considera uma série de benefícios indiretos e impactos associados ao ambiente natural, à economia e à qualidade de vida em uma cidade. Essencialmente, a tomada de decisão integrada reconhece a incerteza e prioriza intervenções que tenham a flexibilidade de lidar com uma gama de possíveis cenários futuros, melhorando assim a capacidade adaptativa do sistema de água da cidade. O Módulo 6 introduz diversas ferramentas de apoio à decisão que estão disponíveis para auxiliar gestores de recursos hídricos e planejadores urbanos a avaliar de maneira mais ampla os impactos de diferentes ações e políticas no desenvolvimento urbano. Essas ferramentas permitem aos decisores explorar uma série de intervenções alternativas, ao proporcionar um sistema que coleta, interpreta, retoma e atualiza a vasta quantidade de informações que inevitavelmente tem de ser manejada. Adaptáveis às circunstâncias locais, as ferramentas discutidas nesse módulo focam em áreas específicas do ciclo urbano da água, como o manejo de águas pluviais e oabastecimento de água, enquanto assegura que os dados de entrada e interpretação de resultados são colocados firmemente no contexto da GIAU.

19 Kit de Treinamento SWITCH 15 O Módulo 6 introduz diversas ferramentas de apoio à decisão que estão disponíveis para auxiliar gestores de recursos hídricos e planejadores urbanos a avaliar de maneira mais ampla os impactos de diferentes ações e políticas no desenvolvimento urbano. Essas ferramentas permitem aos decisores explorar uma série de intervenções alternativas, ao proporcionar um sistema que coleta, interpreta, retoma e atualiza a vasta quantidade de informações que inevitavelmente tem de ser manejada. Adaptáveis às circunstâncias locais, as ferramentas discutidas nesse módulo focam em áreas específicas do ciclo urbano da água, como o manejo de águas pluviais e o abastecimento de água, enquanto assegura que os dados de entrada e interpretação de resultados são colocados firmemente no contexto da GIAU. Mais especificamente, o modulo irá auxiliar os usuários a compreender melhor: os benefícios de uma tomada de decisão integrada, de gestão de conhecimento e aprendizado reflexivo; a sincronização de modelos de gestão de águas para explorar os impactos de intervenções no sistema como um todo; o uso de indicadores de sustentabilidade para apoiar a modelagem integrada e informar sobre desenvolvimento de uma estratégia global para a gestão de águas urbanas; e os detalhes práticos de ferramentas selecionadas, incluindo o City Water, um sistema de apoio à decisão desenvolvido durante o projeto SWITCH. source:

20 O projeto SWITCH tem por objetivo alcançar uma gestão mais sustentável das águas urbanas na Cidade do Futuro. Um consórcio de 33 organizações parceiras de 15 países está trabalhando em inovadoras soluções científicas, tecnológicas e socioeconômicas, que poderão então ser replicadas mais rapidamente por todo o mundo. Contato: Parceiros: ICLEI Secretariado para América Latina e Caribe Escritório de Projetos ICLEI - Brasil Av. IV Centenário, 1268, sala 215 Portão 7A do Parque Ibirapuera CEP São Paulo, SP Brasil Tel: Fax: iclei-lacsbrasil@iclei.org Descubra como podemos ajudar com suas necessidades de treinamento A ICLEI, em colaboração com parceiros especialistas do SWITCH, oferece workshops de treinamento feitos sob medida sobre todos os temas abordados no Kit de Treinamento do SWITCH. Favor entrar em contato conosco caso a sua organização esteja interessada em uma capacitação para a Gestão Integrada das Águas Urbanas. iclei-lacsbrasil@iclei.org ISBN (PDF) ISBN (CD-ROM)