Central Inteligente Manual de utilização

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Central Inteligente Manual de utilização"

Transcrição

1

2 Central Inteligente 4 Benefícios 5 Funcionalidades 5 Portal de Configuração 5 Índice Área de Cliente 6 Registo Área de Cliente 7 Login Área de Cliente 7 Menu Área de Cliente 7 Portal de Configuração da Central Inteligente 8 Atendimento Automático IVR 9 Grupo de Atendimento 11 Filas de Espera 12 Utilizadores 13

3 Central Inteligente A Central Inteligente é uma solução integrada de voz fixa e móvel sem investimento inicial. Esta central telefónica permite às empresas fazer uma gestão eficiente de todas as comunicações de voz fixa e móvel, numa ou em várias moradas e com a possibilidade de configuração de mensagens automáticas para um atendimento personalizado adequado a cada negócio. 3

4 Benefícios Produtividade Permite aceder às funcionalidades de uma central telefónica no escritório ou em mobilidade. Flexibilidade Adapta-se às características e evolução do seu negócio e ao perfil de cada um dos seus utilizadores, permitindo adicionar utilizadores, números de telefone, novas moradas e funcionalidades em qualquer altura. Poupança de custos Sem custo de investimento inicial e com uma mensalidade fixa que inclui todos os serviços da Central. Eficiência Chamadas ilimitadas entre extensões móveis ou fixas e fatura única para toda a estrutura de comunicações da empresa. Autonomia Gestão das funcionalidades de forma centralizada e personalizada por colaborador através do self-care na Área de Cliente. Funcionalidades Voz Integrada Todos os números geridos como extensões. Várias Moradas A gestão dos telefones é independente da morada. Mensagens Automáticas Atendimento Automático IVR para anunciar diferentes mensagens personalizadas. NOS Softphone App para usar as funcionalidades do telefone no smartphone. Chamadas Internas Chamadas ilimitadas entre telefones e telemóveis da Central Inteligente. Filas de Espera Chamadas em lista de espera. Grupo de Atendimento Sequência de números de telefones e telemóveis para atendimento de chamadas. Suporte Equipa remota de suporte. Menu de Entrada Opções de entrada para reencaminhamento de chamadas. Voice Mail Único O Voice Mail Único integra as chamadas para o telefone e para o telemóvel. Fatura Única Todas as comunicações da central estarão centralizadas numa só fatura. Portal de Configuração Self-care para configurar o perfil de cada utilizador sem necessidade de técnicos especializados. Portal de Configuração Através do Portal de Configuração da Central Inteligente pode configurar e gerir as funcionalidades da sua Central de forma simples e rápida. Adapte as funcionalidades da sua Central ao seu negócio de forma autónoma. 4

5 Área de Cliente O acesso ao Portal de Configuração é feito na Área de Cliente disponível no site nos.pt 5

6 Registo Área de Cliente O 1º passo é efetuar assim o login na Área de Cliente em areadecliente.nos.pt, com os dados de acesso enviados. Apenas o Responsável da empresa tem permissões para consultar e editar toda a informação da conta, podendo ainda criar novos utilizadores com perfis de Responsável Delegado ou Utilizador. O Responsável Delegado tem um perfil idêntico ao do Responsável, não podendo apenas criar novos utilizadores. Já o Utilizador pode consultar informação restrita ao número de telefone ou serviço ao qual lhe foi atribuído o acesso. 6

7 Login Área de Cliente O login na Área de Cliente é feito através da introdução dos dados de acesso na Área de Cliente em areadecliente.nos.pt (imagem 1) Imagem 1 Menu Área de Cliente Para aceder ao Portal de Configuração da Central Inteligente, selecione o menu Gestão de Serviços, depois o submenu Voz, e finalmente clique em Central Inteligente. (imagem 2) Imagem 2 7

8 Portal de Configuração da Central Inteligente Esta página apresenta as funcionalidades que pode gerir de forma autónoma e rápida. Configure as funcionalidades da sua Empresa e dos seus Utilizadores. 8

9 Atendimento Automático IVR Esta funcionalidade permite-lhe configurar o atendimento automático das suas chamadas com mensagens diferenciadas e personalizadas e ainda definir diferentes horários para o atendimento automático. Imagem 1 Clique em Gerir e comece por definir o horário (imagem 1): - Único, o atendimento automático tem sempre o mesmo comportamento; - Expediente e Fora de Expediente, o atendimento automático pode ter comportamentos diferentes consoante o horário em que o cliente liga para a empresa. Para o horário Expediente pode assinalar os dias da semana e as horas (imagem 2). Pode ainda adicionar ou substituir o anúncio de entrada, gravado à medida da sua empresa. Imagem 2 9

10 Para o horário Fora de Expediente poderá assinalar os feriados que pretende incluir assim como adicionar feriados específicos (imagem 1). Imagem 1 Após definir os horários pretendidos escolha os números de destino associados a cada opção (imagem 2). Em Descrição pode definir a descrição que mais se adequa ao seu serviço de atendimento automático. Poderá a qualquer momento adicionar ou remover Destinos, assim como alterar as Opções de Atendimento. A escolha das opções é feita com recurso ao teclado do telefone usando os números 0 a 9 e depois #. O símbolo 0 está reservado para opção default (opção a usar caso o utilizador não prima nenhuma tecla). Imagem 2 10

11 Grupo de Atendimento Escolha um grupo de números de telefone pelo qual as chamadas recebidas passam até serem atendidas. O Grupo de Atendimento é constituído até um máximo de 3 Números Destino fixos e um Destino Alternativo móvel/fixo, podendo ser um número que não pertence à Central Inteligente. Clique em Gerir e escolha o Tipo de distribuição das chamadas que pretende: Simultâneo A chamada irá tocar ao mesmo tempo em todos os Números Destino que escolheu, até o primeiro telefone que atender; Sequencial A sua chamada poderá tocar sequencialmente pela ordem que escolher os Números Destino; Circular A chamada irá tocar nos Números Destino que configurar de forma sequencial. Nesta opção, o telefone que vai tocar primeiro será o seguinte ao último ocupado. Caso a chamada não seja atendida por nenhum dos números fixos é possível efetuar um encaminhamento para outro utilizador em Destino Alternativo. Caso este não esteja configurado, é ouvido um anúncio genérico que informa que a chamada não pode ser atendida. Os números de telefone não necessitam de estar todos nas mesmas instalações, podendo até estar em moradas diferentes e pode ter um número móvel no Destino Alternativo. 11

12 Filas de Espera Esta funcionalidade permite-lhe atender as chamadas por ordem de chegada. Para que não perca nenhuma chamada configure o pré atendimento das chamadas, para que a sua chamada fique retida até que tenha disponibilidade para atender. Clique em Configurar Anúncios e personalize o Anúncio de entrada, o Anúncio de Conforto e a Música em Espera para as suas chamadas. O anúncio de conforto toca de 30 em 30 segundos. A duração da mensagem de conforto pode ir até 10 segundos. O ficheiro deve ser do formato wave (.wav) e não deve exceder o tamanho de 2Mbytes. Por defeito, é configurado um anúncio genérico até ser substituído por um personalizado. 12

13 Utilizadores Consulte e configure as funcionalidades que pretende para cada utilizador: operador, fixo ou móvel. Para ter acesso ao menu de configuração, clique Ao clicar, surge a seguinte janela de configuração (imagem 2): (imagem 1) ou clique sobre a linha que deseja alterar. Nome Pode escolher se pretende que o identificador seja o próprio número ou o Nome e Apelido que são apresentados nas chamadas entre os utilizadores. Número de Saida Permite fazer chamadas identificando-se com o seu próprio número ou com o número geral da empresa (número do IVR, grupo de atendimento ou de uma fila de espera da empresa). Barramento Para cada utilizador pode definir barramentos tais como barramento de chamadas para números que não pertençam à sua Empresa (Serviços de Valor Acrescentado, Total, Fora da Empresa, Rede Fixa, etc). Voice Mail Único Através da opção Voice Mail Único associe a mesma caixa de correio de voz a dois utilizadores diferentes - fixo e móvel. Imagem 1 Música em Espera Permite a personalização da Música em Espera quando a chamada é colocada em espera. Encaminhamento Incondicional O Encaminhamento Incondicional permite o encaminhamento das chamadas de entrada para um número fixo ou móvel alternativo. APP NOS Softphone Para usufuir das funcionalidades do seu número em mobilidade selecione a opção App NOS Sofphone que lhe permite comunicar a partir de qualquer lugar do Mundo, através de um acesso à internet, a partir da App NOS Sofphone instalada no seu telemóvel. Imagem 2 13

14 Funcionalidades Específicas do Utilizador Operador / Fixo Os utilizadores Operador e Fixo têm disponíveis as seguintes funcionalidades, a configurar no telefone: Nome Permite a definição de primeiro e último nome que são apresentados nas chamadas entre os utilizadores Fixo e Operador. Configurável a partir do selfcare. Não Incomodar Funcionalidade que permite definir o utilizador como indisponível para que as chamadas de entrada recebam um sinal de ocupado. Ativação/Desativação a partir do equipamento fixo. Quando esta funcionalidade está ativa o chamador tem sinal de ocupado. Captura de chamadas Funcionalidade que dá a possibilidade a um utilizador de atender no seu telefone chamadas que estão a tocar num outro telefone próximo (Utilizador Fixo/Operador). Para atender a chamada que está a tocar em outro telefone o utilizador deverá marcar no seu telefone fixo: *98 Parqueamento de chamadas Permite ao utilizador colocar uma chamada parqueada e recuperá-la a partir de outro terminal próximo ou no próprio terminal. Para parquear a chamada deverá colocar a chamada em espera e efetuar nova chamada marcando: *68, ser-lhe-ão solicitadas instruções adicionais de parqueamento. Para recuperar a chamada no telefone ou a partir de outro telefone o utilizador deverá marcar no telefone fixo: *88, ser-lhe-ão solicitadas instruções adicionais para recuperar a chamada. Devolução de chamadas Permite ao utilizador devolver a chamada à última pessoa que lhe ligou, quer a chamada tenha sido ou não atendida. Para devolver a chamada o utilizador deverá marcar no seu telefone fixo: *69 Remarcação do último número Permite aos utilizadores remarcar o último número para que ligaram. Os utilizadores utilizam esta funcionalidade através de tecla de função de conferência no seu equipamento. Podem também marcar no seu telefone fixo: *66 Música em Espera Customizável Personalização de mensagem (ficheiro som) ouvida pelo chamador quando a chamada é colocada em espera. - O ficheiro deve ser do formato wave (.wav) e não deve exceder o tamanho de 2Mbytes. Esta personalização de música em espera não é configurável por utilizador. É definida para todos os utilizadores Fixo e Operador. Apenas é possível ativar / desativar a audição da música em espera por utilizador. Às funcionalidades mencionadas para o utilizador Fixo acrescem as outras funcionalidades da Central Inteligente. 14

15 Outras Funcionalidades Todos os utilizadores têm disponíveis as seguintes funcionalidades: Correio de Voz Permite a cada utilizador ter uma caixa de correio de voz para poder encaminhar para as chamadas que não consegue atender e assim receber mensagens de voz. É possível configurar a caixa de correio com mensagem de boas vindas e uma password. Por defeito, é disponibilizada uma caixa de correio. O acesso ao voic é efetuado através da marcação de 133, a partir do equipamento fixo ou móvel, consoante o tipo de utilizador. Correio de Voz Convergente Permite ainda associar a mesma caixa de correio de voz a dois utilizadores diferentes: - Um utilizador Móvel e um Utilizador Fixo / Operador. Esta funcionalidade é ativa / desativa através do selfcare. O acesso à caixa de correio é feito através da marcação de 133, a partir de ambos os utilizadores, Móvel e Fixo / Operador. Chamada em Espera Permite ao utilizador reter uma chamada durante um período de tempo até voltar a tratá-la posteriormente. Os utilizadores têm acesso a esta funcionalidade através de tecla de função de espera no seu equipamento. Transferência de Chamadas Transferência de chamadas para uma terceira parte (interna ou externa). Possibilidade de consulta da terceira parte antes da efetiva transferência e de retorno da chamada em caso de não atendimento. - O retorno em caso de não atendimento apenas está disponível no caso do utilizador Fixo / Operador. - O retorno para o caso do utilizador móvel apenas é possível em caso de consulta do destino e posterior desligamento das chamadas por parte deste. Os utilizadores Fixo têm acesso esta funcionalidade através de tecla de função de espera e transferência no seu equipamento fixo. - Pode transferir diretamente sem consulta através de tecla de função respetiva. - Para transferir com consulta deve colocar a origem em espera e fazer a chamada de consulta com transferência posterior. No caso dos utilizadores Móvel, o utilizador deve marcar ##, para voltar à chamada deve marcar #. - Após marcar ## irá ouvir um anúncio para marcar número para o qual deseja transferir a chamada, deve digitar o número e depois marcar #. A chamada é estabelecida. Para concluir a transferência deve desligar. - Se o destino da transferência não desejar receber a transferência chamada basta desligar a chamada, ao desligar a chamada é retomada com a origem. 15

16 Conferência a 3 Funcionalidade de chamada em conferência entre três partes. Permite juntar em qualquer momento quaisquer duas chamadas de um utilizador e posteriormente separar as mesmas. Os utilizadores têm acesso esta funcionalidade através de tecla de função de conferência no seu equipamento. Identificação/Restrição do Nº Chamador nas Chamadas Saída Possibilidade de definir a apresentação ou restrição do número nas chamadas de saída, chamada a chamada ou por defeito. Os utilizadores têm acesso esta funcionalidade através de tecla de função no seu equipamento. - Para efetuar uma chamada anónima o utilizador deve marcar: *31*número de destino - Para ativar anónimo para todas as chamadas o utilizador deve marcar: *31# - Para desativar anónimo para todas as chamadas o utilizador deve marcar: #31# Escolha do Número de Saída Possibilidade de o utilizador fazer chamadas identificando-se com o seu próprio número ou com o número geral da empresa: número do IVR, ou grupo busca ou de uma fila de espera da empresa. - Apenas aplicável a chamadas para fora do grupo de utilizadores Fixo / Operador e NOS Softphone. - Pode também escolher a opção de se identificar como extensão. Esta opção apenas funcionada em chamadas entre utilizadores da empresa. Quando é efetuada uma chamada para fora da empresa o número apresentado é o próprio número do utilizador. Ativação/Desativação da funcionalidade efetuada a partir do selfcare. Marcação por Extensões Permite aos utilizadores a marcação de numeração abreviada para chamar outros utilizadores da sua empresa. As extensões devem poder ter qualquer comprimento entre 4 a 6 dígitos (por defeito 4 dígitos). Não podem começar por 0 (zero) ou 1 (um). Barramentos de Chamadas de Saída- Customizáveis Permite aos administradores impedir os utilizadores de fazerem determinados tipos de chamadas de saída, tais como: intraempresa, rede móvel nacional, rede internacional, de valor acrescentado. Ativação/Desativação da funcionalidade efetuada a partir do selfcare. Encaminhamento Quando Ocupado Encaminhamento das chamadas de entrada para um número alternativo, caso já se encontre numa chamada. Os utilizadores têm acesso esta funcionalidade através de tecla de função no seu equipamento ou através de códigos específicos para o efeito: - Utilizador Fixo/Operador - Para ativar o utilizador deve marcar: *67*número de destino em caso de ocupado - Para desativar o utilizador deve marcar: #67# - Utilizador Móvel - Para ativar o utilizador deve marcar: **67*número de destino em caso de ocupado# - Para desativar o utilizador deve marcar: ##67# Encaminhamento Quando Não Atendimento Encaminhamento das chamadas de entrada para um número alternativo, caso não sejam atendidas. Os utilizadores têm acesso esta funcionalidade através de tecla de função no seu equipamento ou através de códigos específicos para o efeito: - Utilizador Fixo / Operador - Para ativar o utilizador deve marcar: *61*número de destino em caso de não atendimento - Para desativar o utilizador deve marcar: #61# - Utilizador Móvel - Para ativar o utilizador deve marcar: **61*número de destino em caso de não atendimento# - Para desativar o utilizador deve marcar: ##61# 16

17 Encaminhamento Incondicional Encaminhamento permanente das chamadas de entrada para um número alternativo. Os utilizadores têm acesso a esta funcionalidade através de tecla de função no seu equipamento, através do selfcare ou através de códigos específicos para o efeito: - Utilizador Fixo / Operador - Para ativar o utilizador deve marcar: *21* número de destino sempre - Para desativar o utilizador deve marcar: #21# - Utilizador Móvel - Para ativar o utilizador deve marcar: **21* número de destino sempre# - Para desativar o utilizador deve marcar: ##21# Extensão das Funcionalidades em Mobilidade (aplicação NOS Softphone) Possibilidade de comunicar a partir de qualquer lugar do Mundo, através de um acesso à internet, a partir de uma aplicação instalada no equipamento do utilizador (telemóvel, tablet ou PC). A ativação / desativação desta funcionalidade é efetuada a partir do selfcare. Quando esta funcionalidade está ativa não é possível efetuar a configuração de reencaminhamento incondicional a partir do selfcare. Os utilizadores móveis ao ativarem a NOS Softphone no seu equipamento móvel perdem permanentemente o reencaminhamento incondicional configurado. Funcionalidades disponíveis - Receber chamadas - Exceto nas situações que as configurações de outras funcionalidades que efetuem anulem esta funcionalidade - Reencaminhamento(s) ativo(s) - Não incomodar - Na receção de chamadas o anúncio da Música em Espera é também aplicável. - Se estes utilizadores estiverem configurados como destinos de um IVR ou de um Grupo de Atendimento, continuaram a receber as chamadas da mesma forma. - Chamada em Espera está disponível na aplicação através de tecla de função para o efeito. - Efetuar chamadas - Estas chamadas saem com o respetivo número associado à aplicação NOS Softphone, podendo este ser o número configurado como número de saída - Identificação/Restrição do Nº Chamador nas Chamadas Saída apenas funciona chamada a chamada para o caso dos utilizadores móveis - Para efetuar uma chamada anónima o utilizador deve marcar: *31*número de destino - As chamadas serão autorizadas de acordo com o plano de barramentos definido para o utilizador operador Fixo ou Móvel de acordo com a respetiva tipologia de utilizador associada. - Utilizar o plano de numeração privado para efetuar chamadas. Aceder ao voic da mesma forma como no seu telefone fixo ou móvel. 17

18 Apoio ao cliente nosempresas.pt

Central Inteligente. Solução integrada de comunicações fixas e móveis

Central Inteligente. Solução integrada de comunicações fixas e móveis Inteligente Solução integrada de comunicações fixas e móveis Suponhamos que a minha empresa tem comerciais sempre fora do escritório... Inteligente A central telefónica que integra as comunicações entre

Leia mais

Office Telefone com fios

Office Telefone com fios Office Telefone com fios NOS_Office_com_fios.indd 1 16/05/14 16:30 NOS_Office_com_fios.indd 2 16/05/14 16:30 1. Configurar o Office com fios 1.1. Aceder à página de configuração 1.2. Alterar a password

Leia mais

Telefone com fios Manual de configuração Office

Telefone com fios Manual de configuração Office Telefone com fios Manual de configuração Office Índice Configurar o Office com fios 5 Aceder à página de configuração 5 Alterar a password e outros dados do administrador 5 Editar a extensão telefónica

Leia mais

Acessos Convergentes. Manual de Configuração e Utilização

Acessos Convergentes. Manual de Configuração e Utilização Índice 1 Introdução... 4 1.1 Âmbito do Documento... 4 1.2 Acesso... 5 1.3 Autenticação... 5 2 Cliente... 6 2.1 Reencaminhamentos ou redireccionamentos... 6 2.1.1 Novo Plano de Redireccionamento... Error!

Leia mais

Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida

Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida 555-233-773PTB 1ª edição Fevereiro de 2003 Copyright 2003, Avaya Inc. Todos os direitos reservados Impresso nos EUA Aviso. Considerando-se que foram empregados

Leia mais

Manual do Utilizador

Manual do Utilizador Manual do Utilizador TABLET PARA O SETOR DA RESTAURAÇÃO SDILAB Investigação e Desenvolvimento de Software, Lda. Parque Industrial de Celeirós - 1ª Fase, Lote C 4705 Celeirós Braga, Portugal +351 253 678

Leia mais

Como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica (Prezi)

Como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica (Prezi) Como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica (Prezi) Este módulo irá ensinar-lhe como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica usando o programa Prezi. A produção de uma apresentação

Leia mais

MANUAL do UTILIZADOR

MANUAL do UTILIZADOR Software OFICIAR Gestão de Expediente Versão 2 para Windows MANUAL do UTILIZADOR Janeiro de 2014 J.P.M. & ABREU, Lda. Apartado 2927 2410-902 LEIRIA Telef: 244800570 Fax: 244 824576 Linha Verde: 800 225

Leia mais

Utilizar o Office 365 no Windows Phone

Utilizar o Office 365 no Windows Phone Utilizar o Office 365 no Windows Phone Guia de Introdução Verificar e-mail Configure o seu Windows Phone para enviar e receber correio da sua conta do Office 365. Consultar o seu calendário, esteja onde

Leia mais

KF2.4 MANUAL DE UTILIZADOR

KF2.4 MANUAL DE UTILIZADOR MANUAL DE UTILIZADOR Conteúdo Marcas comerciais IKIMOBILE é uma marca registada da Univercosmos, Lda., uma empresa do Grupo FF, com uma participação na Technology Solutions IT INT. Android e Google Search

Leia mais

Manual do Fénix. Portal Secretaria da Escola Portal Conselho Científico Portal Direcção de Curso. Candidatura Online para o 2.

Manual do Fénix. Portal Secretaria da Escola Portal Conselho Científico Portal Direcção de Curso. Candidatura Online para o 2. Manual do Fénix Portal Secretaria da Escola Portal Conselho Científico Portal Direcção de Curso Candidatura Online para o 2. º Ciclo SI (Versão 1.0) Maio 2011 Este manual tem como objectivo auxiliar na

Leia mais

LGTi Tecnologia. Manual - Outlook Web App. Soluções Inteligentes. Siner Engenharia

LGTi Tecnologia. Manual - Outlook Web App. Soluções Inteligentes. Siner Engenharia LGTi Tecnologia Soluções Inteligentes Manual - Outlook Web App Siner Engenharia Sumário Acessando o Outlook Web App (Webmail)... 3 Email no Outlook Web App... 5 Criar uma nova mensagem... 6 Trabalhando

Leia mais

Configurações das notificações do sistema. Mike McBride Tradução: Lisiane Sztoltz

Configurações das notificações do sistema. Mike McBride Tradução: Lisiane Sztoltz Configurações das notificações do sistema Mike McBride Tradução: Lisiane Sztoltz 2 Conteúdo 1 Configurações das notificações do sistema 4 1.1 Aplicativos.......................................... 4 1.1.1

Leia mais

Gigaset DE900 IP PRO Vista geral

Gigaset DE900 IP PRO Vista geral Gigaset DE900 IP PRO Vista geral 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 Tecla Mãos-livres Ligar/desligar o altifalante 2 Tecla do auricular Efetuar a através do auricular 3 Tecla Silenciar Ligar/desligar

Leia mais

Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6

Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6 Universidade Católica Portuguesa Direção de Sistemas de Informação Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6 Manual de utilização - Alunos DSI Outubro 2014 V2.6 ÍNDICE 1 OBJETIVO DESTE

Leia mais

Guia rápido de criação e gestão de um espaço no SAPO Campus

Guia rápido de criação e gestão de um espaço no SAPO Campus Guia rápido de criação e gestão de um espaço no SAPO Campus O SAPO Campus é uma plataforma online, disponível em http://campus.sapo.pt, que permite a comunicação e a colaboração entre membros de uma Instituição

Leia mais

BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry Mobile Voice System Versão: 5.0 Service pack: 2 Testes de verificação SWD-980801-0125102730-012 Conteúdo 1 Visão geral... 4 2 Tipos de telefones e contas de usuário... 5 3 Verificando a instalação

Leia mais

» Quer saber mais sobre a ação de registar e/ou enviar um documento através do GesDoc?

» Quer saber mais sobre a ação de registar e/ou enviar um documento através do GesDoc? » PERGUNTAS MAIS FREQUENTES FAQ s - https://gesdoc.uevora.pt» Quer saber mais sobre a ação de registar e/ou enviar um documento através do GesDoc?» Aqui encontra algumas respostas às perguntas mais frequentes

Leia mais

Guia de Apoio à Candidatura Online

Guia de Apoio à Candidatura Online Recomendações gerais: Consultar as Normas e as Perguntas Frequentes - FAQ disponíveis no sítio eletrónico http://rehabitarlisboa.cm-lisboa.pt, menu COMO FAZER / Programa O Bairro (com)vida ; Certificar-se

Leia mais

Gigaset DE410 IP PRO Vista geral

Gigaset DE410 IP PRO Vista geral Gigaset DE410 IP PRO Vista geral 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 ecla Mãos-livres Ligar/desligar altifalante 2 ecla do auricular Efetuar a chamada através do auricular 3 ecla Silenciar Ligar/desligar o

Leia mais

ZSRest. Manual de Configuração ZSPDA. V2011-Certificado

ZSRest. Manual de Configuração ZSPDA. V2011-Certificado Manual de Configuração ZSPDA V2011-Certificado 1 1. Índice 2. Introdução... 2 3. Pré-requisitos... 3 a) Base de dados... 3 b) Firewall... 3 c) Licença... 3 d) Rede sem fios... 3 e) PDA... 4 4. ZSPDA Interface...

Leia mais

Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6

Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6 Universidade Católica Portuguesa Direcção de Sistemas de Informação Manual de Transição TWT Sítio de Disciplina para Moodle 2.6 Manual de utilização - Docentes DSI Outubro 2014 V2.6 ÍNDICE 1 OBJETIVO DESTE

Leia mais

Router Netgear Manual de serviços internet e telefone

Router Netgear Manual de serviços internet e telefone Manual de serviços internet e telefone af_manual Router Netgear_2700004066.indd 1 af_manual Router Netgear_2700004066.indd 2 Índice Apresentação Instalação e configuração wi-fi Página interna de configurações

Leia mais

O módulo Cores e Tamanhos permite uma gestão de stocks (Compras e Vendas) através de uma associação a

O módulo Cores e Tamanhos permite uma gestão de stocks (Compras e Vendas) através de uma associação a Cores e Tamanhos O que é o módulo Cores e Tamanhos? Para que serve? O módulo Cores e Tamanhos permite uma gestão de stocks (Compras e Vendas) através de uma associação a uma tabela matriz de cores e tamanhos.

Leia mais

Bem-vindo ao nosso mundo virtual! Guia do Portal de Ensino à Distância da Get Training 1

Bem-vindo ao nosso mundo virtual! Guia do Portal de Ensino à Distância da Get Training 1 Após uma experiência formativa de mais de 20 anos em formação presencial, e tendo sempre como princípios a inovação e a satisfação do cliente, é com grande satisfação que a Get Training implementa este

Leia mais

Manual Utilizador - Gestão de Processos de Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais - Front-Office

Manual Utilizador - Gestão de Processos de Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais - Front-Office Manual Utilizador - Gestão de Processos de Acidentes de Trabalho e - Front-Office V1.0 Página 1 Índice Índice... 2 1. Introdução... 3 2. Instruções Gerais... 4 2.1 Acesso... 5 2.1.1 Regras para Aceder

Leia mais

Prof. Dr. Wagner Junqueira de Araújo

Prof. Dr. Wagner Junqueira de Araújo Projeto Competências em informação on line Tutoriais em Tecnologias Informação TUTORIAL IMPRESSORA REMOTA... 1 Autores: Djilmara Pinheiros mara.pinheiro.2012@hotmail.com Flávia Telmo flaviatelmo@yahoo.com.br

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO. PT MagicContact

MANUAL DE UTILIZAÇÃO. PT MagicContact MANUAL DE UTILIZAÇÃO Promotor Powered by Outubro 2015 Ver 1.5.0 A aplicação foi desenvolvida numa parceria entre a Fundação PT e a MagicKey. Powered by Disponível, gratuitamente, na loja Google Play. Pesquise

Leia mais

GlobalPhone - Central Telefónica. Manual do Portal de Selfcare Utilizador

GlobalPhone - Central Telefónica. Manual do Portal de Selfcare Utilizador Manual do Portal de Selfcare Utilizador Índice 1 Introdução... 3 1.1 Âmbito do Documento... 3 1.2 Acesso... 4 1.3 Autenticação... 4 2 Extensões... 5 2.1 Reencaminhamentos (redireccionamentos)... 6 2.2

Leia mais

Telefone IP HP 4120. Guia do Usuário

Telefone IP HP 4120. Guia do Usuário Telefone IP HP 4120 Guia do Usuário Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Todos os direitos reservados. Este

Leia mais

idcorreios idcorreios Segurança de Acesso ao Portal dos Correios

idcorreios idcorreios Segurança de Acesso ao Portal dos Correios 1 Segurança de Acesso ao Portal dos Correios MANUAL DO USUÁRIO 2015 2 Apresentação: O é um mecanismo de autenticação e autorização única de usuários para acesso ao Portal Correios e seus serviços. O serviço

Leia mais

Utilização do Sistema de Impressão da UBI

Utilização do Sistema de Impressão da UBI Utilização do Sistema de Impressão da UBI UTILIZADORES COM SISTEMA OPERATIVO MAC OS E CONTA @UBI.PT Para utilizar o novo sistema de impressão disponibilizado pela UBI é necessário ter saldo positivo na

Leia mais

GlobalPhone - Central Telefónica. Manual de Utilização dos Terminais Cisco

GlobalPhone - Central Telefónica. Manual de Utilização dos Terminais Cisco Manual de Utilização dos Terminais Cisco Índice 1 INTRODUÇÃO... 3 2 TECLADO DOS TERMINAIS CISCO... 3 3 UTILIZAÇÃO DOS TERMINAIS CISCO... 4 3.1 Efetuar chamadas... 5 3.2 Receber e Terminar Chamada... 6

Leia mais

Motorola Phone Tools. Início Rápido

Motorola Phone Tools. Início Rápido Motorola Phone Tools Início Rápido Conteúdo Requisitos mínimos...2 Antes da instalação Motorola Phone Tools...3 Instalar Motorola Phone Tools...4 Instalação e configuração do dispositivo móvel...6 Registro

Leia mais

Guia Rápido ClaireAssist

Guia Rápido ClaireAssist Guia Rápido ClaireAssist Informações do Evento Nossa equipe de Operações enviará por email todos os dados para o evento. Você receberá dois numeros de acesso, um para moderador e outro para os participantes,

Leia mais

MiVoice 6725ip Telefone Microsoft Lync 41-001368-10 REV03 MANUAL DO USUÁRIO WORK SMART

MiVoice 6725ip Telefone Microsoft Lync 41-001368-10 REV03 MANUAL DO USUÁRIO WORK SMART MiVoice 6725ip Telefone Microsoft Lync 41-001368-10 REV03 MANUAL DO USUÁRIO WORK SMART AVISO As informações contidas neste documento provavelmente são precisas em todos os aspectos, mas não são garantidas

Leia mais

Telefone sem fios Manual de configuração Office

Telefone sem fios Manual de configuração Office Telefone sem fios Manual de configuração Office Índice Configurar o Office sem fios 5 Configurar o seu telefone sem fios 5 Configurar a base do telefone 5 Associar o telefone à base 8 Configurar uma conta

Leia mais

Facilidades diferenciadas

Facilidades diferenciadas Facilidades do PABX P ABX Dígitro T9 Facilidade de Discagem pelo nome (7690) Identificação Vocalizada (*570) Gravação de chamadas Grupo de Ramais Captura de Chamada (Grupo:*65, Ramal: *60) Lista branca

Leia mais

Como enviar e receber correio eletrónico utilizando o Gmail

Como enviar e receber correio eletrónico utilizando o Gmail Como enviar e receber correio eletrónico utilizando o Gmail Este módulo pressupõe que que já tenha criado uma conta de correio eletrónico no Gmail (caso já não se recorde como deve fazer, consulte o nosso

Leia mais

Manual do usuário. Viewer

Manual do usuário. Viewer Manual do usuário Viewer Outubro / 2010 Manual do Heron Viewer Índice Heron Viewer... 2 Instalação... 2 Configuração... 5 Configurando o servidor (Computador que acompanha o aparelho Heron)... 5 Configurando

Leia mais

Manual do Usuário ipedidos MILI S.A. - D.T.I.

Manual do Usuário ipedidos MILI S.A. - D.T.I. Manual do Usuário ipedidos MILI S.A. - D.T.I. MILI S.A. - D.T.I. Índice 1 ACESSANDO O PORTAL IPEDIDOS... 3 1.1 Login...5 1.2 Tela Principal, Mensagens e Atendimento On-line...6 2 CADASTRAR... 10 2.1 Pedido...10

Leia mais

Central Inteligente Manual de utilização

Central Inteligente Manual de utilização Central Inteligente 3 Benefícios e Funcionalidades 4 Índice Área de Cliente 5 Primeiro acesso à Área de Cliente 6 Login Área de Cliente e Resgisto de Serviços 7 Menu Área de Cliente 8 Portal de Configuração

Leia mais

Como funciona a MEO Cloud?

Como funciona a MEO Cloud? Boas-vindas O que é a MEO Cloud? A MEO Cloud é um serviço da Portugal Telecom, lançado a 10 de Dezembro de 2012, de alojamento e sincronização de ficheiros. Ao criar uma conta na MEO Cloud fica com 16

Leia mais

1. O serviço de telefone digital da Nacacomunik está disponível na Madeira e nos Açores? Sim.

1. O serviço de telefone digital da Nacacomunik está disponível na Madeira e nos Açores? Sim. Serviço de Telefone Digital ACN Questões gerais 1. O serviço de telefone digital da Nacacomunik está disponível na Madeira e nos Açores? Sim. 2. Quais são os requisitos do serviço de telefone digital da

Leia mais

PORTAL ACADÊMICO ALUNO

PORTAL ACADÊMICO ALUNO PORTAL ACADÊMICO ALUNO Sumário 1. LOGIN... 3 2. DADOS PESSOAIS... 6 3. OCORRÊNCIAS... 6 4. ACESSO AOS BOLETINS... 7 5. DESBLOQUEIO DE POP UP... 7 6. DOWNLOAD DE MATERIAIS DAS DISCIPLINAS... 9 7. CADASTROS

Leia mais

Gestix 5.0. Enquadramento. Comunicação documentos de transporte

Gestix 5.0. Enquadramento. Comunicação documentos de transporte Comunicação documentos de transporte Enquadramento De acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 198/2012 de 24 de agosto, os sujeitos passivos de IVA têm de comunicar os documentos de transporte emitidos

Leia mais

GICnet 1 Última atualização: 2016/01/11 inventore : oficina de software

GICnet 1 Última atualização: 2016/01/11 inventore : oficina de software GICnet 1 Última atualização: 2016/01/11 inventore : oficina de software Índice Acerca deste manual... 2 Observações importantes... 3 Conheça o GICnet... 4 Começar a utilizar... 5 Abrir o GICnet... 6 Autenticação...

Leia mais

Gestor de ligações Manual do Utilizador

Gestor de ligações Manual do Utilizador Gestor de ligações Manual do Utilizador 1.0ª Edição PT 2010 Nokia. Todos os direitos reservados. Nokia, Nokia Connecting People e o logótipo Nokia Original Accessories são marcas comerciais ou marcas registadas

Leia mais

Manual Teamwork. Manual de instalação, configuração e utilização

Manual Teamwork. Manual de instalação, configuração e utilização Manual Teamwork Manual de instalação, configuração e utilização Manual Teamwork_15Abril2016 Índice 1. Introdução... 3 1.1. Credenciais de acesso... 3 1.2. Requisitos... 4 1.3. Sistemas operativos suportados...

Leia mais

Bem-vindo! Mustek Systems, Inc.

Bem-vindo! Mustek Systems, Inc. Bem-vindo! Mustek Systems, Inc. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As empresas, nomes e dados utilizados nestes exemplos são fictícios, a menos que o

Leia mais

Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.6

Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.6 Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center Versão 5.6 2006-2015 Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. A menos que seja expressamente concedida por escrito, nenhuma licença será

Leia mais

PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES PERGUNTAS FREQUENTES SERVIÇO MB WAY O que é o MB WAY? O MB WAY é a primeira solução interbancária que permite fazer compras e transferências imediatas através de smartphone ou tablet. Basta aderir ao serviço

Leia mais

2015 GVDASA Sistemas Suprimentos 1

2015 GVDASA Sistemas Suprimentos 1 2015 GVDASA Sistemas Suprimentos 1 2015 GVDASA Sistemas Suprimentos 2 AVISO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio.

Leia mais

GUIA RÁPIDO SUBMISSÃO DO FICHEIRO SAF-T PT

GUIA RÁPIDO SUBMISSÃO DO FICHEIRO SAF-T PT GUIA RÁPIDO SUBMISSÃO DO FICHEIRO SAF-T PT GUIA DE APOIO À SUBMISSÃO DO FICHEIRO SAF-T PT (STANDARD AUDIT FILE FOR TAX PURPOSES PORTUGUESE VERSION) ATRAVÉS DO PORTAL DAS FINANÇAS / E-FACTURA DATA DE ELABORAÇÃO:

Leia mais

FUNCIONALIDADE MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO Plataforma eletrónica da certificação

FUNCIONALIDADE MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO Plataforma eletrónica da certificação FUNCIONALIDADE MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO Plataforma eletrónica da certificação DSQA / Agosto 2015 Este documento tem como objetivo apoiar as entidades formadoras registadas na plataforma eletrónica da

Leia mais

Aparelho Mod. 4028/4029

Aparelho Mod. 4028/4029 Aparelho Mod. 4028/4029 Monofone Regulador de Inclinação Indicador Luminoso Piscando Verde: Entrada de chamada Piscando Vermelho : Alarme Teclas Programáveis Navegação Teclas de Funções Programáveis Teclas

Leia mais

A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio.

A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio. PLATAFORMA DE GESTÃO A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio. Principais funcionalidades Possui uma série de funcionalidades

Leia mais

DIRETO. Manual do Usuário. PROCERGS Divisão 7

DIRETO. Manual do Usuário. PROCERGS Divisão 7 DIRETO Manual do Usuário PROCERGS Divisão 7 Este documento foi produzido pela PROCERGS Praça dos Açorianos, s/n - CEP 90010-340 Porto Alegre, RS (051) 210-3100 http:\\www.procergs.com.br Sumário Sobre

Leia mais

Mas para iniciar o uso do CRM é necessário efetuar algumas configurações em primeiro lugar.

Mas para iniciar o uso do CRM é necessário efetuar algumas configurações em primeiro lugar. Menu CRM O KeyInvoice tem um CRM que lhe permite efetuar, no seu programa de faturação, uma gestão de contatos, podendo converter os mesmos em Oportunidades ou Orçamentos. Este menu inclui ainda uma agenda

Leia mais

Aplicação de RMAs - Instruções

Aplicação de RMAs - Instruções Aplicação de RMAs - Instruções 1 - Registo do Utilizador na Plataforma Existem duas possibilidades de um utilizador se registar na plataforma de RMAs. Utilizador com acesso ao site Utilizador sem acesso

Leia mais

MANUAL DE INSTRUÇÕES SMARTWATCH SW8

MANUAL DE INSTRUÇÕES SMARTWATCH SW8 MANUAL DE INSTRUÇÕES SMARTWATCH SW8 Obrigado por escolher o nosso Smartwatch SMARTWATCH SW8 Prixton. Este manual contém uma descrição completa do funcionamento do dispositivo,além de um resumo das funções

Leia mais

MANUAL DA SECRETARIA

MANUAL DA SECRETARIA MANUAL DA SECRETARIA Conteúdo Tela de acesso... 2 Liberação de acesso ao sistema... 3 Funcionários... 3 Secretaria... 5 Tutores... 7 Autores... 8 Configuração dos cursos da Instituição de Ensino... 9 Novo

Leia mais

GimobWEB Plataforma de gestão imobiliária

GimobWEB Plataforma de gestão imobiliária GimobWEB Plataforma de gestão imobiliária Documento de apoio ao cliente Versão:.0 Atualizado em 04-02-2016 Copyright by Improxy 2016 Geral Telefone: 223 749 100 Fax: 223 749 109 Email: geral@improxy.com

Leia mais

A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio.

A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio. PLATAFORMA DE GESTÃO A uma plataforma online de gestão de condomínios permite gerir de forma fácil e simples a atividade do seu condomínio. Principais funcionalidades Possui uma série de funcionalidades

Leia mais

MANUAL DO UTILIZADOR TABLET PARA O SETOR DA RESTAURAÇÃO

MANUAL DO UTILIZADOR TABLET PARA O SETOR DA RESTAURAÇÃO MANUAL DO UTILIZADOR TABLET PARA O SETOR DA RESTAURAÇÃO SDILAB Investigação e Desenvolvimento de Software, Lda. Parque Industrial de Celeirós - 1ª Fase, Lote C 4705 Celeirós Braga, Portugal +351 253 678

Leia mais

Manual de Utilizador Documentos de Transporte. TOConline. Suporte. Página - 1

Manual de Utilizador Documentos de Transporte. TOConline. Suporte. Página - 1 TOConline Suporte Página - 1 Documentos de Transporte Manual de Utilizador Página - 2 Índice Criação de um documento de transporte... 4 Definições de empresa- Criação de moradas adicionais... 9 Comunicação

Leia mais

Manual de Recibos. Manual de Recibos

Manual de Recibos. Manual de Recibos Manual de Recibos As aplicações XD dispõe de um módulo de controlo de Contas Correntes de Clientes que tem sido evoluído de forma a satisfazer as diversas necessidades dos seus clientes. As Contas Correntes

Leia mais

Fale.com. Manual do Usuário

Fale.com. Manual do Usuário Fale.com Manual do Usuário Serviço Fale.com Índice 1. Introdução 3 2. Instalando o Fale.com 3 a. Configurando o áudio para atendimento pela Internet 9 3. Configurando o Fale.com 14 4. Utilizando o Fale.com

Leia mais

Controlo de acessos em rede

Controlo de acessos em rede Manual do software Controlo de acessos em rede Access (Versão do software: 1.0.2) (Versão do documento: 1.0.9) Para mais informação, visite o nosso website: www.simonalert.com Página - 1 - Para mais informação,

Leia mais

Carrera Pessoal 2015. Guia de uso

Carrera Pessoal 2015. Guia de uso Carrera Pessoal 2015 Guia de uso Bem vindo ao Carrera Pessoal 2015, o gerenciador financeiro ideal. Utilizando o Carrera Pessoal você poderá administrar com facilidade as suas finanças e/ou da sua família.

Leia mais

PANDION MANUAL DO USUÁRIO (versão 1.0)

PANDION MANUAL DO USUÁRIO (versão 1.0) Secretaria de Tecnologia da Informação Coordenadoria de Suporte Técnico aos Usuários PANDION MANUAL DO USUÁRIO (versão 1.0) SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO... 3 2. CADASTRAMENTO NECESSÁRIO PARA UTILIZAR O PANDION...

Leia mais

CANDIDATURAS PÓS-GRADUAÇÃO (2º CICLO, 3º CICLO, CFA) Mestrados, Doutoramentos, Especializações

CANDIDATURAS PÓS-GRADUAÇÃO (2º CICLO, 3º CICLO, CFA) Mestrados, Doutoramentos, Especializações CANDIDATURAS PÓS-GRADUAÇÃO (2º CICLO, 3º CICLO, CFA) Mestrados, Doutoramentos, Especializações A formalização de candidatura a curso de pós-graduação (2º ciclo, 3º ciclo, cfa) pressupõe o acesso à respetiva

Leia mais

Manual de Utilizador. Caderno. Recursos da Unidade Curricular. Gabinete de Ensino à Distância do IPP. http://eweb.ipportalegre.pt. ged@ipportalegre.

Manual de Utilizador. Caderno. Recursos da Unidade Curricular. Gabinete de Ensino à Distância do IPP. http://eweb.ipportalegre.pt. ged@ipportalegre. Manual de Utilizador Caderno Recursos da Unidade Curricular Gabinete de Ensino à Distância do IPP http://eweb.ipportalegre.pt ged@ipportalegre.pt Índice RECURSOS... 1 ADICIONAR E CONFIGURAR RECURSOS...

Leia mais

PREGÃO PRESENCIAL Nº 27/15. ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA

PREGÃO PRESENCIAL Nº 27/15. ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA PREGÃO PRESENCIAL Nº 27/15. ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA Constitui objeto da presente licitação o registro de preços para implantação de sistema de telefonia digital (PABX) baseado em servidor IP, com fornecimento

Leia mais

PROSPECT. Manual do Utilizador

PROSPECT. Manual do Utilizador PROSPECT Manual do Utilizador 1 Tabela de Conteúdos 1. INTRODUÇÃO...3 1.1 O QUE É O PROSPECT?... 3 2. ANTES DE COMEÇAR: DICAS PARA AJUDÁ-LO COM A SUA CANDIDATURA...4 3. ACESSO E SUBMISSÃO DE UMA CANDIDATURA

Leia mais

HiPath 1100 HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190 Manual de usuário

HiPath 1100 HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190 Manual de usuário HiPath 11 HiPath 112 HiPath 113 HiPath 115 HiPath 119 Manual de usuário Introdução Introdução Os sistemas da familia HiPath 11 possuem facilidades, códigos de programação e operação semelhantes, com algumas

Leia mais

Ferramenta de Gestão de Web Site e Solution Backsite News Letter

Ferramenta de Gestão de Web Site e Solution Backsite News Letter News Letter E solution (Plug in) O plug in News Letter é uma ferramenta que fornece a capacidade de envio de e mails em massa, através de grupos de usuários ou listas selecionadas. A grande vantagem além

Leia mais

Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária (SIS 1.0)

Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária (SIS 1.0) Parte:Manual Atualização: OriginalPágina 1 Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária () Instalação Se houver alguma versão do FireBird Instalada na máquina desinstale antes de

Leia mais

IRISPen Air 7. Guia rápido. (Windows & Mac OS X)

IRISPen Air 7. Guia rápido. (Windows & Mac OS X) IRISPen Air 7 Guia rápido (Windows & Mac OS X) Este Guia rápido do utilizador ajuda-o a dar os primeiros passos com o IRISPen Air TM 7. Leia este guia antes de utilizar o scanner e o respetivo software.

Leia mais

G355 / G 955. Guia Rápido de Referência

G355 / G 955. Guia Rápido de Referência G355 / G 955 Guia Rápido de Referência Revisão 1.0 Julho 2010 DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE A NEC reserva-se o direito de modificar as especificações, funções ou características a qualquer hora e sem

Leia mais

Licenciatura em Informática. - Análise e Conceção de Sistemas de Informação. Gestão de Condómino. Documento de Análise.

Licenciatura em Informática. - Análise e Conceção de Sistemas de Informação. Gestão de Condómino. Documento de Análise. Licenciatura em Informática - Gestão de Condómino Documento de Análise Realizado por: José Marcos, Nº 100118005 Pedro Santo, Nº 130118025 Marius Seres, Nº 130118012 Santarém, 20 de Janeiro 2015 Índice

Leia mais

Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client

Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client Versão 6 20/08/2010 OAISYS 7965 S. Priest Drive, Suite 105 Tempe, AZ 85284 (480) 496-9040 Guia do Usuário do Aplicativo OAISYS Desktop Client 1 Instalação Navegue

Leia mais

MATRÍCULA ELECTRÓNICA. Manual do Utilizador ESCOLAS / DRE

MATRÍCULA ELECTRÓNICA. Manual do Utilizador ESCOLAS / DRE MATRÍCULA ELECTRÓNICA Manual do Utilizador ESCOLAS / DRE ÍNDICE 1 PREÂMBULO... 2 2 UTILIZAÇÃO PELOS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS DOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO... 3 2.1 Matrícula Electrónica - Acesso através

Leia mais

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Manual do utilizador Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial registada da Microsoft Corporation

Leia mais

Suporte: http://www.mkkdigital.pt/support/upload/index.php

Suporte: http://www.mkkdigital.pt/support/upload/index.php Website: http://www.mkkdigital.pt Suporte: http://www.mkkdigital.pt/support/upload/index.php Introdução As centrais telefónicas 3CX foram desenvolvidas para o tecido empresarial, com sistemas de última

Leia mais

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA Manual de Utilização Google Grupos Sumário (Clique sobre a opção desejada para ir direto à página correspondente) Utilização do Google Grupos Introdução... 3 Página

Leia mais

Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - Prodemge. Manual do Usuário. Versão 1.2. ExpressoMG

Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - Prodemge. Manual do Usuário. Versão 1.2. ExpressoMG Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - Prodemge Manual do Usuário Versão 1.2 ExpressoMG 16/12/2015 Sumário 1. Apresentação... 4 1.1 Objetivos do Manual... 4 1.2 Público Alvo...

Leia mais

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Manual do utilizador Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation

Leia mais

MANUAL DO UTILIZADOR ACESSO À AREA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP

MANUAL DO UTILIZADOR ACESSO À AREA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP MANUAL DO UTILIZADOR ACESSO À AREA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP MANUAL DO UTILIZADOR DO ACESSO À ÁREA RESERVADA DO PORTAL DO IFAP INDICE 1. Primeiro Acesso à Área Reservada do Portal IFAP 4 2. Como aceder

Leia mais

EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2

EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2 EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2 EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2 2 PORTUGUÊS Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Funções e funcionalidades... 2 1.2 Conteúdo da embalagem... 3 2.0

Leia mais

INTRODUÇÃO. HowTO: How TO: Office 365 - Password Self Service Reset

INTRODUÇÃO. HowTO: How TO: Office 365 - Password Self Service Reset INTRODUÇÃO Uma das últimas boas novidades relacionadas com o Azure Active Directory prende-se com a possibilidade de permitir aos utilizadores efetuarem eles mesmos o reset da sua password de Office 365,

Leia mais

Guia de Introdução. Procurar Pode procurar uma pasta, subpastas e até outras caixas de correio.

Guia de Introdução. Procurar Pode procurar uma pasta, subpastas e até outras caixas de correio. Guia de Introdução O Microsoft Outlook 2013 tem uma aparência diferente das versões anteriores, pelo que criámos este guia para o orientar na aprendizagem. Torne-o seu Personalize o Outlook. Escolha entre

Leia mais

M150SP MANUAL DO UTILIZADOR / INSTALADOR. v1.0 REV. 10/2015

M150SP MANUAL DO UTILIZADOR / INSTALADOR. v1.0 REV. 10/2015 M150SP MANUAL DO UTILIZADOR / INSTALADOR v1.0 REV. 10/2015 00. CONTEÚDO 01. AVISOS DE SEGURANÇA ÌNDICE 01. AVISOS DE SEGURANÇA NORMAS A SEGUIR 02. O DISPOSITIVO CARACTERISTICAS TÉCNICAS ASPETO VISUAL LEGENDA

Leia mais

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integração do IBM Lotus Notes

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integração do IBM Lotus Notes OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Guia de referência rápida R6.0 O Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite proporciona um elevado nível de serviços quando associado ao IBM

Leia mais

MANUAL DO UTILIZADOR

MANUAL DO UTILIZADOR MANUAL DO UTILIZADOR 3300 ICP 7.0 Conteúdo ACERCA DO TELEFONE 1 Elementos do Telefone 4 Seleccionar Opções de Menu 7 Utilizar o IP Phone no Modo Remoto 8 Acerca de Códigos de Acesso a Funcionalidades 8

Leia mais

Passo-a-passo Oi Torpedo Empresa

Passo-a-passo Oi Torpedo Empresa Passo-a-passo Oi Torpedo Empresa Índice Logando no Oi Torpedo Empresa...2 Termo de Adesão ao Serviço...5 Página de Entrada no Oi Torpedo Empresa...6 Cadastramento de Usuário (Funcionalidade Somente Disponível

Leia mais

Cliente Móvel do espace. Manual do Usuário. Edição 03. Data 02/11/2011 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

Cliente Móvel do espace. Manual do Usuário. Edição 03. Data 02/11/2011 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Edição 03 Data 02/11/2011 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. . 2011. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste manual poderá ser reproduzida ou transmitida sob qualquer forma ou por qualquer meio sem

Leia mais

Manual Técnico GoVoice

Manual Técnico GoVoice Data Páginas 3 16 Versão 0.1 Manual Técnico GoVoice Índice 1 Enquadramento... 3 2 Funcionalidades... 4 2.1 Login... 4 2.2 Menus de Administração... 4 2.3 Menu Sistema... 5 2.3.1 Dados do Utilizador...

Leia mais

INSCRIÇÃO ON- LINE REVEZAMENTOS A PARTIR DE 2015 INDICADO PARA TÉCNICOS

INSCRIÇÃO ON- LINE REVEZAMENTOS A PARTIR DE 2015 INDICADO PARA TÉCNICOS INSCRIÇÃO ON- LINE REVEZAMENTOS A PARTIR DE 2015 INDICADO PARA TÉCNICOS 2015 ABMN Escrito por Julian Romero jromero@abmn.org.br Revisão: 8 March 2015 CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA O ACESSO É ATRAVÉS DE LOGIN

Leia mais

Manual do Utilizador do Registo Prévio (Entidades Coletivas e Singulares)

Manual do Utilizador do Registo Prévio (Entidades Coletivas e Singulares) POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA DIRECÇÃO NACIONAL Plataforma eletrónica SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA (SIGESP) Manual do Utilizador do Registo Prévio (Entidades Coletivas e Singulares)

Leia mais