ANEXO I TERMOS DE REFERÊNCIA

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1 1. DEFINIÇÃO DO OBJETO 1.1.A proposição tem por objeto a contratação da prestação de serviços telefônicos, conforme fracionamento da Tabela 1 a seguir, para atender às necessidades de telecomunicações da unidade descentralizada da Agência Nacional de Telecomunicações localizada no Estado do Rio Grande do Sul Escritório Regional 05 (ER-05): L Descrição ot e 1 Contratação de empresa prestadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade local, em regime de empreitada por preço unitário. 2 Contratação de empresa prestadora de Serviço Móvel Pessoal (SMP) na modalidade local, em regime de empreitada por preço unitário. 3 Contratação de empresa prestadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade longa distância nacional (LDN), para chamadas originadas na prestação de serviços relativos aos lotes 1 e 2. Tabela 1 Fracionamento do Objeto 2. FUNDAMENTAÇÃO DA PROPOSIÇÃO 1.2.A proposição tem como requisitante o Escritório Regional 05, localizado no Estado do Rio Grande do Sul, e objetiva atender às suas necessidades corporativas de telecomunicações, essenciais ao desenvolvimento das atividades daquela unidade regional. 1.3.De acordo com o Regimento Interno da Anatel, as unidades regionais são partes constituintes da Gerência Geral de Fiscalização (RFFC), da Superintendência de Radiofreqüência e Fiscalização (SRF). O Regimento Interno da Anatel atribuiu à RFFC a responsabilidade pela condução das atividades de fiscalização, abrangendo, dentre outros, a execução e a prestação dos serviços e, por solicitação dos demais órgãos da Agência, a fiscalização do recolhimento para os fundos administrados pela Anatel e do cumprimento das obrigações assumidas pelas prestadoras de serviços ou a elas impostas, em regime público ou privado. 1.4.O parcelamento proposto é compatível com a organização do mercado de telecomunicações e observa o princípio da ampla concorrência, uma vez que permite a participação em potencial de grande número de licitantes. 1.5.Outra razão para o parcelamento proposto é a busca pela racionalização administrativa dos serviços de telecomunicações no ER-05 através da diminuição da quantidade de processos de aquisição que necessitam ser instruídos. A instrução de grande número de diferentes processos mostra-se incompatível com o quadro de pessoal reduzido atualmente vigente naquela unidade administrativa. 1.6.Justificativa para proposição do STFC na modalidade local A estrutura institucional do ER-05 necessita, de forma essencial, do serviço de telecomunicação por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destinado à comunicação entre acessos fixos, utilizando processos de telefonia, para o pleno exercício de suas atividades institucionais meio e fim. Sua ausência impacta negativa e profundamente na eficiência e tempestividade das atividades administrativas desempenhadas pela unidade descentralizada.

2 1.7. Justificativa para proposição do SMP na modalidade local O serviço de telecomunicação móvel terrestre possibilita ao ER-05 a comunicação entre estações do SMP que podem operar quando em movimento ou estacionadas em lugar não especificado, além destas para outras estações móveis. Isso possibilita à unidade descentralizada estender suas atividades para além dos limites de suas dependências físicas através de um meio de comunicação rápido e flexível Para a execução de fiscalizações, faz-se necessário o deslocamento dos agentes para localidades distantes da sede do ER-05. Para permitir às equipes de fiscalização trabalharem de forma remota, faz-se necessária a contratação de acessos móveis e de dispositivos que possibilitem a realização de consultas e a atualização de dados de forma online O ER-05 possui computadores portáteis para auxiliar a elaboração de relatórios, coleta de dados e anotações sobre as fiscalizações durante o deslocamento dos agentes. A Anatel possui o Sistema Radar (Sistema de gestão e acompanhamento das atividades de fiscalização), que tem como objetivo permitir a gestão dos recursos disponibilizados para o cumprimento do dever de fiscalizar da Agência, acompanhar suas aplicações e os resultados obtidos, associando-os às diretrizes emanadas do Conselho Diretor, em consonância com a Missão da Agência. Porém o sistema Radar só pode ser acessado após o regresso dos fiscais à unidade descentralizada ou, alternativamente, de forma remota através de acesso pela internet Como há 34 fiscais no ER-05 e as atividades de fiscalização em campo ocorrem em duplas, faz-se necessária a contratação de 20 (vinte) acessos móveis e de 20 (vinte) acessos para dispositivos de comunicação móveis. Ressalta-se que os 3 terminais móveis previstos além do quantitativo de dispositivos de comunicação destinam-se a utilização pelas Gerências do ER REQUISITOS DOS SERVIÇOS 1.8.Requisitos do Lote 1 STFC na modalidade local Trata-se do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade local, contemplando ligações originadas no ER-05, compreendendo a transmissão de voz em ligações do tipo fixo-fixo (local) e do tipo fixo-móvel (VC1) ramais DDR (Discagem Direta a Ramal) canais digitais Sinalização do tipo R2-D Disponibilização, no endereço abaixo, num prazo de até trinta (30) dias corridos após assinatura do contrato, de todos os acessos necessários à integração com a CPCT especificada no item abaixo: Escritório Regional 05 Av. Princesa Isabel, nº 778, Santana CEP Porto Alegre/RS Os acessos mencionados no parágrafo anterior deverão ter plena compatibilidade com a central privada de comutação telefônica utilizada pelo ER-05, que possui as seguintes especificações: Fabricante: NEC Modelo: NEAX 2400 SDS Sinalização: R2-D

3 Quantidade de ramais: 100 ramais Quantidade de canais digitais: 30 Quantidade de linhas diretas: nenhuma Todas as despesas relativas ao entroncamento da CPCT do ER-05 com a Rede Pública serão de responsabilidade da CONTRATADA Suporte técnico em período integral, 24 horas por dia, sete dias por semana, com atendimento em caso de falha, inclusive dos equipamentos de conexão fornecidos e instalados nas dependências físicas do ER Requisitos do Lote 2 SMP na modalidade local Serão contratados 20 (vinte) acessos móveis individuais para a prestação do SMP tendo como área de registro de Porto Alegre/RS (51) e área de mobilidade o estado do Rio Grande do Sul, incluindo a facilidade de roaming nacional. Também farão parte da contratação deste Lote outros 20 (vinte) acessos móveis para acesso à internet em alta velocidade, com banda mínima de 250 Kbps e acesso ilimitado (sem limite de tráfego mensal) e irrestrito, por meio de dispositivos de comunicação do tipo modem USB Nas localidades não cobertas pela tecnologia 3G, poderá ser aceita a redução de velocidade, com banda mínima de 144 kbps Seleção prévia das prestadoras que encaminharão as chamadas previstas no parágrafo segundo do artigo 77 da Resolução 316, quando o usuário se encontrar na situação de roaming nacional, cotando, conforme Anexo IV-B do instrumento convocatório, os preços necessários à prestação deste serviço Disponibilização de 20 (vinte) aparelhos telefônicos móveis (com alerta vibratório, câmera digital com resolução mínima no padrão VGA, visor colorido, memória interna de no mínimo 5 MB, selo de identificação da homologação emitida pela Anatel e comunicação sem fio com tecnologia Bluetooth e/ou infravermelho integrada) mais 20 (vinte) dispositivos de conexão à internet em alta velocidade, bem como seus acessórios, para utilização dos serviços contratados, com atualização tecnológica compatível com os aparelhos comercializados na data da licitação Os aparelhos e dispositivos fornecidos pela CONTRATADA continuarão sendo de sua propriedade, devendo ser recolhidos no caso de substituição, por qualquer que seja o motivo, ou quando do encerramento do contrato Os aparelhos e dispositivos disponibilizados, bem como seus acessórios, serão devolvidos após o encerramento do contrato resultante deste processo licitatório Caso venha ocorrer prorrogação contratual, poderá ser solicitado pela CONTRATANTE a substituição dos aparelhos supracitados, com a finalidade de garantir a atualização tecnológica dos mesmos Reparação ou substituição dos aparelhos ou dispositivos que apresentarem defeito Se comprovado, por ambas as partes, que o defeito não foi ocasionado por mau uso, o reparo ou substituição do aparelho móvel ou dispositivo não poderá representar nenhum ônus para a CONTRATANTE A CONTRATADA deverá prover os recursos necessários de modo que o atendimento para substituição, retirada e devolução dos aparelhos móveis ou dispositivos que apresentarem defeito ocorra nas dependências Do ER-05, independentemente da causa do defeito.

4 1.9.5.Fornecer, a título de reserva técnica, pelo menos 10% das quantidades de acessos móveis e dispositivos contratados, devendo considerar que eventuais frações equivalerão ao próximo número inteiro Oferecer, previamente à assinatura do contrato, para a especificação de aparelho telefônico móvel constante do Anexo III, pelo menos 2 (dois) modelos de aparelhos distintos, para escolha pela Anatel, compatíveis com o objeto desta proposição Oferecer, sem ônus para a CONTRATANTE, os serviços relativos à habilitação, configuração e manutenção de acessos Requisitos do Lote 3 LDN para STFC e SMP Trata-se do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), na modalidade nacional (LDN), contemplando ligações originadas nos serviços objeto dos Lotes 1 e Requisitos comuns aos Lotes 1 e Disponibilização, quando tecnicamente possível, de bloqueio de códigos de seleção de prestadoras de LDN e LDI distintas da autorizada pela Gestão Contratual Requisitos comuns a todos os Lotes Prestação do serviço contratado 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência contratual, salvaguardados os casos de interrupções programadas previstas na regulamentação vigente Fornecimento de número telefônico para atendimento e registro das solicitações e reclamações sobre o funcionamento dos serviços contratados, com funcionamento 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana Bloqueio, sem ônus para a CONTRATANTE, de ligações destinadas aos serviços 0300, 0500, 0900 e similares, bem como o recebimento de ligações a cobrar. 4. MODELO DE PRESTAÇÃO DO OBJETO 1.13.Apresentação das propostas Os interessados deverão apresentar suas propostas de preço com base nos modelos de planilhas constantes nos Anexos IV-A, IV-B, IV-C, IV-D e IV-E do Instrumento Convocatório, observando os quantitativos estimados para a proposição. Para o Lote 1, deverá ser apresentada a planilha constante no Anexo IV-A do Edital de Pregão Amplo nº 4/2009-ER05. Para o Lote 2, deverão ser apresentadas as planilhas constantes no Anexo IV-B do Edital de Pregão Amplo nº 4/2009-ER05. Para o Lote 3, deverão ser apresentadas as planilhas constantes nos Anexos IV-C e IV- D, e seus valores consolidados no Anexo IV-E do Edital de Pregão Amplo nº 4/2009- ER Os valores propostos deverão incluir todos os custos e despesas tais como e sem se limitar a: custos diretos e indiretos, tributos incidentes, taxa de administração, materiais, serviços, seguros, treinamento, equipamento, softwares, suprimentos, insumos, encargos sociais, trabalhistas, lucro e outros necessários ao cumprimento integral do objeto contratado É vedada a incidência do IRPJ e da CSLL como custos a serem repassados à CONTRATANTE.

5 Os quantitativos mensais estimados constantes dos Anexos IV-A a IV-D do instrumento convocatório referem-se a valores baseados em estudo de tráfego e devem ser utilizadas como referência, na elaboração das propostas de preços Os quantitativos mensais estimados e o perfil de tráfego apresentado não constituem qualquer compromisso futuro nem gera qualquer obrigação para a Anatel. Os pagamentos serão efetuados conforme a utilização efetiva dos serviços Oferta de lances A oferta de lances deverá ser feita sobre as parcelas que compuserem os Valores Globais Anuais (VGAs) dos modelos de planilhas constantes nos Anexos IV-A, IV-B, IV-C, IV-D e IV-E Para os Lotes II e III, após o encerramento da etapa competitiva, o percentual de redução representado pelo Valor Global Anual Total da proposta vencedora em relação à proposta original, calculado através da fórmula abaixo, deverá ser aplicado, de forma isonômica, sobre as parcelas que compõe o Valor Global Anual Total, e assim sucessivamente, até que se chegue aos valores unitários que serão praticados durante a execução contratual. Re dução _ % = ( ValorDoLanceInicial ValorDoLanceFinal) ValorDoLanceInicial 5. PRAZO DE EXECUÇÃO E VIGÊNCIA 1.15.O início da prestação dos serviços desta proposição ocorrerá nos seguintes prazos: Para o Lote 1, em até 30 (trinta) dias corridos após a data de assinatura do contrato Para o Lote 2, em até 30 (trinta) dias corridos após a data de assinatura do contrato Para o Lote 3, em até 10 (dez) dias corridos após a data de assinatura do contrato O período de vigência será de 12 (doze) meses, contados a partir da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado em iguais períodos até o limite de 60 (sessenta) meses, mantida as mesmas condições inicialmente contratadas, conforme disposto no artigo 57, inciso II da lei 8.666/93.