Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Nome Fantasia Problemas

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1 Emissão : 24/01/ :49 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 ADEILDO RODRIQUES RODRIGUES DE OLIVEIRA TECHNICA INFORMATICA Produto com vício APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE ASSURANT SEGURADORA S.A AUTO POSTO GIRASSOL LTDA Publicidade enganosa BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A Antecipação de Financiamento BANCO CBSS S.A Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BANCO DO BRASIL S.A. (AGÊNCIA 0586) BANCO DO BRASIL Fila em Banco BANCO DO BRASIL SA DIREÇÃO GERAL BANCO DO BRASIL BANCO PANAMERICANO SA PANAMERICANO Antecipação de Financiamento Cobrança indevida Crédito Consignado BANCO SANTANDER S.A SANTANDER BENOIT ELETRODOMESTICOS BV FINANCEIRA S/A CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ Crédito Consignado SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 1 2

2 Emissão : 24/01/ :49 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A Venda enganosa CLARO S.A Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) CLARO S.A. (MÓVEL) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CNOVA COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. (MATRIZ) P. FRIO/C. BAHIA/EXTRA / PARTIUVIAGENS / CDISCOUNT Não entrega/demora na entrega do produto CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA EPROMAQ COMERCIO DE MOVEIS E EQUIPAMENTOS PARA ESC EPROMAQ SOLUCOES PARA ESCRITORIO FERRAZ E FERRAZ LTDA ME Produto com vício ITAU SEGUROS S/A - GARANTEC GARANTEC SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) KA EMPREENDIMENTOS LTDA KATEDRAL CONSTRUCOES -AFETACAO RESID POPULAR CAMBI Dano material/pessoal decorrente do serviço KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A KABUM EXPLOSÃO DE PREÇOS BAIXOS Desistência de compra (cancelamento de compra) KERKLIC DISTRIBUIDORA - EIRELI - ME KUKI CELULARES LTDA ME ZUCIMAR ZATTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) LIBERTY COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA ME

3 Emissão : 24/01/ :49 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) LIDER AUTOMÓVEIS 1 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS QUERO-QUERO SA LOJAS QUERO-QUERO LOJAS SALFER S.A LOJAS SALFER S.A LOJAS SALFER MATRIZ LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) MAGAZINE LUIZA S/A Venda enganosa MAGAZINE LUIZA S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) MK ELETRODOMESTICOS LTDA MONDIAL MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) MOVEIS LOVO MOVEIS LOVO MULTILASER INDUSTRIAL S.A. (MATRIZ) MULTILASER

4 Emissão : 24/01/ :49 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 NACIONAL CAMINHOES E VEÍCULOS LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) NS2.COM INTERNET S.A NET SHOES Produto entregue diferente do pedido OI S.A. (FIXO) OI SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) PANAMERICANO ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEGUROS REUNIDAS S.A TRANSPORTES COLETIVOS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) RN COMERCIO VAREJISTA S.A RICARDOELETRO.COM SABEMI SEGURADORA S.A SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA SAMSUNG Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA SINATEP CURSOS E TREINAMENTOS LTDA - ME Não entrega de copia do contrato SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SONY DO BRASIL LTDA SONY

5 Emissão : 24/01/ :49 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACA SPACE TECH TELEFONICA BRASIL S.A. (TELEFONICA/VIVO/GVT) TELEFONICA, VIVO E GVT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TIM SUL / CELULAR S.A TIM BRASIL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) TIM SUL S/A TIM SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS LDTA OLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS LDTA. WHIRLPOOL S.A BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício WINCKLER E KUNTZER LTDA - EPP SOLUÇÃO TELECON Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado WISHED COMERCIO DE ELETRONICOS E PERFUMARIA LTDAME WISHED ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A ZURICH SEGUROS Total de reclamações : 118