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1 >> Atendimento personalizado para qualquer consulta técnica >>A Omron sempre ao seu serviço >>Suporte especializado

2 2 Empresa orientada para o servir A Omron Corporation, cujos escritórios centrais se encontram em Quioto (Japão), é um dos líderes mundiais na automação industrial. A Omron Ibéria dispõe de 7 escritórios na Península Ibérica, 5 em Espanha e 2 em Portugal, e também de uma rede com mais de 50 distribuidores oficiais da marca. A Omron empenha-se em disponibilizar aos seus clientes as últimas tecnologias de automação de máquinas e de processos, permitindolhe trabalhar mais rapidamente e de um modo mais eficaz e inteligente do que os seus concorrentes. Como fabricante global, a Omron entende a importância da qualidade de modo que o seu compromisso com esta está presente em tudo o que faz: no fabrico e desenvolvimento dos produtos, nos sistemas e na assistência, nos serviços de entrega e pós-venda Com a Omron obtém produtos e soluções fiáveis, entregas rápidas e respostas imediatas. Não é em vão que as auditorias demonstraram que o sistema de controlo de qualidade da Omron é muito mais rigoroso do que os regulamentos internacionais. Como diz o lema corporativo da companhia: Trabalhamos por um mundo melhor, para uma vida melhor para todos. Atendimento personalizado Graças ao permanente investimento em investigação e desenvolvimento, na Omron participamos na constante e acelerada mudança tecnológica que se tem verificado nas últimas décadas, inovando constantemente naquilo que melhor sabemos fazer: automatizar. Respondemos às necessidades sociais da nova geração com produtos e serviços baseados em tecnologias de controlo e detecção, que temos vindo a desenvolver e a oferecer ao mercado desde A melhoria contínua dos nossos produtos é uma máxima, mas entendemos que, sob um ambiente tão competitivo como o que enfrentamos, não é suficiente, e por isso também desejamos melhorar os nossos serviços de atendimento ao cliente. Queremos aproximarnos mais a si, para satisfazer melhor as suas necessidades locais, sendo participantes dos seus requisitos e oferecer o suporte técnico especializado que necessita. Neste sentido, estamos à sua disposição e oferecemos a oportunidade de ser atendido por qualquer um dos elementos da nossa equipa de profissionais para proporcionar o melhor suporte técnico, sempre que necessitar. Na Omron encontrará uma equipa humana, preparada para o perceber, escutar e dar respostas à sua consulta, ajudá-lo em tudo o que necessite e dar, portanto, soluções reais aos problemas locais sobre todos os nossos produtos.

3 3 A equipa O Suporte Técnico está integrado no departamento de Marketing de Produto da Omron Ibéria, porque, só trabalhando lado a lado com os responsáveis do produto, podemos assegurar a especialização continua desta equipa e estar à altura das suas expectativas. O seu objectivo principal é atender, de forma personalizada, as consultas técnicas dos nossos clientes em Portugal e Espanha, trabalhando estritamente para lhes oferecer sempre a melhor solução. Como consequência, estamos orgulhosos de lhe apresentar uma equipa humana, próxima, versátil, com a experiência dos mais veteranos e a força dos mais jovens; a melhor combinação para lhe oferecer um serviço de qualidade especializado e à altura das suas maiores exigências. Jordi Sánchez O Jordi Sánchez é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade em Electrónica Industrial, pela Universidade Politécnica da Catalunha. Trabalha na Omron desde Para além de pertencer à equipa de Suporte Técnico, na área das vendas, formação e na relação com Centros de Ensino e Formação. A longa experiência na área comercial e de formação oferecem-lhe um amplo conhecimento e proximidade sobre as necessidades dos clientes. O Jordi assegura ter uma grande capacidade para adquirir conhecimentos. O avanço tecnológico não pára e ele gosta de manter activos os seus estudos em electrónica e em matérias afins. Por outro lado, define-se como organizado e metódico, flexível e versátil, qualidades necessárias para gerir o tempo ao ritmo imposto pelas necessidades dos clientes. Gosta de estar com a família e com os amigos, de viajar, praticar desporto sem esforço e, se lhe permitirem, tocar saxofone sem incomodar. Inês Figueiredo A Inês é licenciada em Engenharia, especialidade em Electrónica Industrial, pela Universidade do Minho. Trabalha na Omron desde A experiência adquirida ao longo da sua carreira, permite-lhe trabalhar tanto em equipa como individualmente. A Inês define-se como uma pessoa dinâmica, que gosta de novos desafios, o que contribui para a resolução dos problemas colocados pelos clientes, com compromisso e dedicação. Gosta de passar o tempo livre com os amigos e família, ler e praticar exercício.

4 4 Ariana Amigo A Ariana Amigo é licenciada em Engenharia Técnica Industrial, pela Universidade de Alcalá de Henares, onde finalizou os seus estudos com um projecto sobre as diferenças entre as normas protocolares de comunicação em função do fabricante. Começou a trabalhar na Omron em 2007 e logo se especializou, principalmente, em PLC s e HMI s, Software e Comunicações em Industrial Automation. A Ariana define-se como uma pessoa séria que leva o seu trabalho com responsabilidade e dedicação. Perseverante perante os desafios profissionais que envolve o trabalho diário no apoio, crê, firmemente, que a constância não só garante uma solução de acordo com cada consulta como lhe permite ampliar os conhecimentos necessários para continuar a cumprir com as expectativas do cliente. Entre os seus passatempos estão a leitura, viajar e fazer caminhadas. Abel Palomo O Abel Palomo é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, na especialidade Electrónica Industrial, pela Universidade de Alcalá de Henares. Trabalha na Omron desde 2008 e desde essa altura que se especializou em Sensores, Segurança e Componentes Electrónicos. O Abel considera-se uma pessoa dinâmica e criativa, com facilidade em trabalhar em equipa. A sua implicação com clientes demonstra a sua grande habilidade para as relações interpessoais. Enfrenta os desafios profissionais com responsabilidade e compromisso. É aficionado em viajar e em desporto, e reconhece dedicar o máximo de tempo livre para estar com a sua família e amigos. Genís Domènech O Genís Domènech é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, na especialidade de Electrónica Industrial e Electricidade, pela Universidade Autónoma de Barcelona. Começou a trabalhar na Omron em O apoio que proporciona centra-se na área de Sensores, Segurança e Componentes de Controlo. O Genís valoriza a comunicação directa com o cliente e motiva-o poder transmitir os seus conhecimentos e resolver os problemas que lhe apresentem. Assegura que cada consulta vem acompanhada de novas experiências, conhecimentos e pontos de vista diferentes, que sempre implicam um desafio muito motivador. É cinturão preto de Taekwondo e toca num grupo de percussão.

5 5 Marc Richart O Marc Ricahrt é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade Electrónica Industrial, pela Universidade Politécnica da Catalunha. Começou a trabalhar na Omron em 2011, tornando-se especialista nos produtos de Industrial Automation. O Marc explica ter encontrado na Omron o seu primeiro contrato de trabalho com a automação industrial, desafio que encara cada dia com ilusão e interesse, por se enriquecer, alargar o conhecimento e especializar-se em cada consulta, por forma a melhorar e oferecer um apoio de qualidade ao cliente. Gosta de cinema, das séries americanas e das novelas de fantasia épica. Quer viajar pelo mundo e o seu próximo desafio é iniciar-se em escaladas. Raúl Nicolás O Raul Nicolás é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade em Electrónica Industrial, pela Universidade de Alcalá. Porém, as suas preocupações profissionais fazem com que continue num processo constante de aprendizagem para enfrentar, com segurança, os novos desafios profissionais. Começou a sua caminhada profissional no sector de automação industrial em 2011, pela mão da Omron, adquirindo, dia a dia, novos conhecimentos em cada uma das famílias de produtos da divisão Industrial Automation. O Raul define-se como uma pessoa proactiva, tenaz e paciente, aspectos da sua personalidade que lhe trazem um valor acrescido à sua especialização técnica na comunicação com os clientes que necessitem de suporte técnico, permitindo-lhe dar uma resposta profissional e de qualidade. Gosta de dedicar o tempo livre à família e amigos, deixando um espaço para praticar desporto.

6 6 Contacte-nos. É fácil Horário de atendimento: Segunda a quinta-feira das 8:30H às 13H e das 14H às 17:30H Sexta-feira das 8:30H às 15H Meios de contacto: info.pt@eu.omron.com Telefone: Fax: Web técnica: Web onde poderá fazer as suas consultas e encontrar respostas correspondentes às suas dúvidas. Também poderá descarregar exemplos de aplicações, documentação e software de alguns utilitários gratuitos. Web geral: Web onde encontrará toda a informação técnica e comercial dos nossos produtos. Entre no menu Catálogo de Produtos para aceder, rapidamente, à informação dos produtos do seu interesse. Omron Electronics Iberia, S.A. Edifício Mar do Oriente, Alameda dos Oceanos, Lote L3-2, Lisboa - Portugal Telf Fax Info.pt@eu.omron.com

7 OmrOn EurOpE B.V. Wegalaan 67-69, NL-2132 JD, Hoofddorp, Holanda. Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) industrial.omron.eu OmrOn ElECTrOnICS IBErIA S.A. SuCurSAl Em portugal. Edificio Mar do Oriente Alameda dos Oceanos Lote L Lisboa Tel: Fax: industrial.omron.pt África do Sul Tel: +27 (0) industrial.omron.co.za Alemanha Tel: +49 (0) industrial.omron.de Áustria Tel: +43 (0) industrial.omron.at França Tel: +33 (0) industrial.omron.fr Holanda Tel: +31 (0) industrial.omron.nl Hungria Tel: industrial.omron.hu república Checa Tel: industrial.omron.cz rússia Tel: industrial.omron.ru Suécia Tel: +46 (0) industrial.omron.se lisboa Tel: porto Tel: Bélgica Tel: +32 (0) industrial.omron.be Itália Tel: industrial.omron.it Suíça Tel: +41 (0) industrial.omron.ch ESpAnHA c/arturo Soria 95, E Madrid Tel: Fax: omron@omron.es industrial.omron.es Dinamarca Tel: industrial.omron.dk Espanha Tel: industrial.omron.es noruega Tel: +47 (0) industrial.omron.no polónia Tel: industrial.omron.pl Turquia Tel: industrial.omron.com.tr madrid Tel: Barcelona Tel: Sevilha Tel: Valência Tel: Vitória Tel: Finlândia Tel: +358 (0) industrial.omron.fi reino unido Tel: +44 (0) industrial.omron.co.uk mais representantes da Omron industrial.omron.eu Sistemas de automatização Controladores lógicos programáveis (PLC) Interfaces homem-máquina (HMI) I/O remoto Computadores industriais Software Sistemas de movimentação Controladores de movimento Sistemas servo Variadores Robôs Componentes de controlo Controladores de temperatura e de processos Fontes de alimentação Temporizadores Contadores relés programáveis Indicadores digitais de painel Relés electromecânicos Produtos de monitorização Relés de estado sólido Fins de curso Botoneiras Contactores Sensores e segurança Sensores fotoeléctricos Sensores indutivos Sensores de pressão e capacitivos Conectores de cabos Sensores de medição e sensores de deslocamento Sistemas de visão Redes de segurança Sensores de segurança Unidades de segurança/unidades de relé Interruptores de fechadura/porta de segurança Embora nos esforcemos por atingir a perfeição, a Omron Europe BV e/ou as suas empresas subsidiárias e filiais não garantem nem fazem quaisquer afirmações relativamente à correcção ou integridade das informações descritas neste documento. Reservamo-nos o direito de efectuar quaisquer alterações em qualquer altura sem aviso prévio.