BOAS COMPRAS a preços baixos

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1 BOAS COMPRAS a preços baixos GUIA PRÁTICO DO LOW COST ALIMENTAÇÃO AUTOMÓVEL COMUNICAÇÕES POUPANÇA NO LAR VESTUÁRIO TURISMO INFORMÁTICA MEDICAMENTOS GENÉRICOS BANCOS JUSTIÇA

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3 ÍNDICE DECO PROTESTE, Editores, Lda. Av. Engenheiro Arantes e Oliveira, 13, 1.º B LISBOA Coordenação editorial João Mendes Paginação Sandra Pardal Ilustrações Lluís Cadafach Tiragem mil exemplares Depósito legal /09 ISBN Impressão Sociedade Tipográfica, SA Est. Nacional 10, km 108, Samora Correia Março de 2009 Esta publicação, no seu todo ou em parte, não pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma ou processo electrónico, mecânico ou fotográfico, incluindo fotocópia, xerocópia ou gravação, sem autorização prévia e escrita da editora. Contactos ou (a partir de telemóvel), das 9h às 13h e das 14h às 18h, nos dias úteis (17h à sexta-feira). Supermercados 5 Opte pelas alternativas mais económicas Automóvel 7 Reduza o consumo de combustível Comunicações 8 TV, telefone e Internet mais baratos Informática 10 Escolha o computador adequado para si Poupança no lar 11 Aprenda a poupar energia e dinheiro Turismo e viagens 14 Tenha férias mais baratas Vestuário 16 Cuidados a ter nos saldos Medicamentos genéricos 17 O mesmo efeito por menos dinheiro Bancos 18 Supercontas e cartões de crédito Justiça 22 Resolver conflitos sem gastar muito

4 A febre dos PREÇOS BAIXOS Produtos sem marca, voos baratos, medicamentos genéricos... Assiste-se actualmente a uma autêntica febre dos preços baixos, que ameaça converter-se num novo estilo de vida e alterar os hábitos de consumo. Numa altura em que cada vez se sente mais a necessidade de evitar gastos desnecessários, é importante saber que há serviços e produtos que permitem fazer economias interessantes sem, no entanto, fazerem concessões inaceitáveis na qualidade do que oferecem. Na verdade, a expressão preço baixo (em inglês, low cost) é cada vez menos sinónimo de falta de qualidade; pelo contrário, tem-se afirmado como uma reacção extremamente positiva ao contínuo aumento dos preços que se tem verificado nos últimos anos. Os supermercados foram os primeiros a aderir às políticas de preços baixos, seguidos pelas companhias aéreas. Porém, enquanto os supermercados, que vendiam sobretudo produtos sem marca os então chamados produtos brancos apostaram mais na ideia dos descontos, as companhias aéreas, que realmente vulgarizaram a expressão low cost, começaram a praticar preços de base bastante baixos. Dessa forma, tornaram acessível a quase todos algo que, de início, estava reservado a muito poucos. Depois foi a vez das grandes superfícies, onde passou a ser possível comprar roupa, sapatos e outros artigos de marcas conceituadas a preços muito mais baratos... Nem tudo o que reluz é ouro Infelizmente, quando se tornou claro que o sistema de preços baixos funcionava, estes começaram a tornar-se um simples chamariz comercial, dando lugar, em muitos casos, a políticas de preços pouco transparentes. Por exemplo, as companhias aéreas onde, de início, se podia voar por muito pouco, começaram a praticar preços elevados em quase tudo. Por isso, não confie cegamente em nenhum rótulo promocional. Os preços devem ser muito claros e qualquer extra bem assinalado. A experiência da DECO PROTESTE, baseada em muitos anos de testes e estudos, pode ser muito útil na escolha de produtos e serviços de qualidade a bom preço. Veja os Guias de Compras em 4 Boas compras a preços baixos

5 SUPERMERCADOS É possível poupar no cabaz de compras? Sim, e sem se privar de nada: optando por alternativas mais económicas, seleccionando produtos com preços mais em conta e frequentando estabelecimentos mais baratos. Compre produtos sem marca Em muitos casos, os produtos sem marca permitem, sem que haja necessidade de mudar de loja, poupanças substanciais: o custo das compras ao longo de um ano, dependendo da marca que adquira, pode baixar, em média, mais de 800 euros, o que pressupõe uma poupança total de cerca de 27%. Os estudos de preços e os testes efectuados pela DECO PROTESTE permitem concluir que os produtos sem marca costumam ser bons e baratos. Em boa parte dos últimos testes, a Escolha Acertada (produto com a melhor relação qualidade-preço) foi atribuída a uma marca branca. Por isso, se pode comprar produtos de qualidade igual ou até superior a um preço mais atractivo, por que hesita em fazê-lo? Aproveite as melhores ocasiões Compre produtos da época. Uma boa opção para comprar bons produtos a um preço interessante é conhecer a época de disponibilidade de cada produto e comprálo na altura adequada, que é também quando costuma ser mais barato. Fora de época, também é uma boa ideia comprar produtos congelados ou em conserva. Não aos alimentos enriquecidos Os efeitos destes alimentos, embora nalguns casos estejam mais demonstrados do que noutros, nunca são espectaculares. Se há neles algo de espectacular é o preço! Na verdade, uma dieta equilibrada proporciona os mesmos nutrientes que uma dieta à base de tais produtos. Lojas de desconto A crise está a revelar-se uma boa oportunidade para alguns tipos de loja, o que faz com que estabelecimentos como o Minipreço ou o Lidl estejam na moda. Estes tipos de loja conseguem bons resultados não só graças aos preços baixos que praticam, mas também pelas poupanças nos custos: as paletas saem directamente do camião de distribuição para a loja, os produtos são deixados nas caixas tal como vêm de fábrica, etc. Esta disposição dos produtos nas lojas requer um serviço mínimo Boas compras a preços baixos 5

6 SUPERMERCADOS de reposição nos expositores e, por isso, também muito pouco investimento em recursos humanos. Embalagens familiares e promoções Nem sempre são mais baratas. Existe entre muitos consumidores a convicção de que uma embalagem grande ou de tipo familiar é sempre mais económica, mas por vezes isso não é verdade. É cada mais frequente que o preço das embalagens grandes seja apenas um pouco mais baixo (e, por vezes, até é mais caro) do que o das embalagens mais pequenas e, em compensação, corre-se um risco bastante maior de que o produto ultrapasse a data de validade ou fique mesmo estragado. Por isso, preste sempre atenção ao preço por quilo ou litro, que deve acompanhar o preço de venda ao público; assim poderá constatar se a embalagem familiar permite de facto poupar. O mesmo se pode dizer das ofertas de 3x2 ou quando nos é proposto levar um segundo produto igual com um desconto: esse tipo de ofertas não é necessariamente uma economia, já que a melhor forma de poupar consiste em não comprar mais do que necessitamos. Preços «de ocasião» Algumas cadeias de supermercados optam por baixar os preços dos produtos cuja data de validade se aproxima do fim, como é o caso de ovos ou iogurtes, ou os frutos e vegetais mais maduros ou em risco de ficarem estragados, colocando-os em locais especiais a preços com descontos que por vezes rondam os 50%. Esta pode ser uma opção muito barata, embora se tenha de ter em conta que é necessário consumir tais produtos rapidamente. Acontece algo semelhante nalguns mercados municipais: ao sábado, antes do encerramento, reduzem os preços dos produtos que podem não aguentar até à segunda-feira seguinte. Pode ser uma boa opção para poupar, sobretudo no caso do peixe. Os testes e estudos da DECO PROTESTE podem ajudá-lo a conseguir os melhores preços: procuramos para si os produtos com a melhor relação qualidade-preço e dizemos-lhe onde pode encontrá-los ao preço mais barato. Consulte no nosso sítio da Internet as secções Testes comparativos e Canal Alimentação Supermercados. 6 Boas compras a preços baixos

7 AUTOMÓVEL Os gastos com o automóvel constituem uma importante fatia do orçamento da maioria das famílias portuguesas. Uma boa forma de diminuir os custos com o automóvel consiste em reduzir o consumo de combustível. Para isso: respeitar a periodicidade das manutenções previstas pelo fabricante é um hábito essencial. Circular com problemas nos injectores ou nas velas pode elevar o consumo em 10 a 20%. Também é importante mudar o filtro do ar com a regularidade necessária, pois a mínima obstrução faz com que o consumo de combustível aumente entre 2,5 a 10%; RESPEITE SEMPRE A PERIODICIDADE DAS MANUTENÇÕES PREVISTAS PELO FABRICANTE verifique regularmente a pressão dos pneus. Os automóveis cujos pneus tenham uma pressão de 0,5 bar inferior à normal têm um acréscimo de consumo de 2 a 3%; Conselho O carro que gasta menos é o que não se tem. Significa isto que deve reflectir sobre se a sua família necessita realmente de todos os automóveis que possui. Um carro, mesmo quando não circula, gera uma quantidade importante de gastos: seguros, impostos, taxas... Se a sua família possui um veículo que quase não é utilizado, o melhor conselho que podemos dar é que prescinda dele. limitar o uso de ar condicionado permite uma poupança de cerca de 30% na cidade e de 15 a 20% na auto-estrada; evite circular com excesso de peso na viatura. Com o porta-bagagens cheio, o consumo pode aumentar cerca de 40%; o uso de porta-bagagens no tejadilho e outros dispositivos idênticos também aumenta bastante o consumo de combustível. Levar bicicletas no tejadilho pode elevar o consumo em mais 30%; a chamada condução agressiva, as acelerações repentinas e o excesso de velocidade aumentam as médias de consumo do automóvel. Circule com suavidade, sem ultrapassar os limites de velocidade. Consoante o seu tipo de condução, pode conseguir reduzir o consumo de combustível até 50%. Boas compras a preços baixos 7

8 COMUNICAÇÕES Ter televisão, telefone e Internet em casa representa uma despesa considerável para muitas famílias. Um tarifário triplo pode ser uma boa opção, mas informe-se bem antes de decidir. Os tarifários triplos (ou triple play) são uma opção mais barata do que contratar os serviços em separado, mas só interessam se realmente precisar dos três. Além da redução dos custos, essa opção tem a vantagem de reunir, numa única factura, todas as mensalidades e a resolução de problemas é feita com um só interlocutor. Em contrapartida, uma falha no fornecimento pode privá-lo dos três serviços. PRESTE ESPECIAL ATENÇÃO ÀS CONDIÇÕES DE EVENTUAIS PROMOÇÕES Dada a variedade de tarifas, convém escolher com atenção. Pondere a quantidade de canais de TV pretendidos, o uso que faz da Net e o seu perfil de chamadas telefónicas. Verifique quais as operadoras disponíveis na sua zona de residência e compare preços. Se lhe propuserem promoções, leia bem as condições, para se certificar de que são vantajosas. Preste especial atenção aos contratos de fidelização de vários meses: isto significa que será obrigado a permanecer como cliente durante esse tempo, sob pena de ter de pagar várias dezenas de euros se desistir. Resultado: o valor que parecia, à partida, atractivo pode revelar-se superior ao da concorrência. E, além da mensalidade, pode haver outros encargos. Para evitar surpresas, informese bem sobre todos os custos associados e, especialmente, sobre as condições em vigor após as campanhas de promoção. Para resolver eventuais problemas, telefone para a assistência a partir da rede fixa, pois, em regra, é grátis ou ao preço de uma chamada local. Evite ligar do telemóvel e, se possível, envie um . A DECO recebe muitas reclamações que referem que o apoio aos clientes é mau e caro, a activação dos serviços é demorada e são dadas informações erradas na angariação de novos clientes, sem que seja indicada, por exemplo, a existência de períodos de permanência mínimos. 8 Boas compras a preços baixos

9 Para as chamadas telefónicas, pode ser interessante recorrer ao VoIP (nome da tecnologia que permite fazer chamadas através da Internet). Quem já dispõe de uma conexão (preferencialmente de banda larga), poderá assim ligar-se por meio de voz a outro computador em qualquer lugar do mundo, sem custos adicionais. No que toca aos telemóveis, durante vários anos o mercado foi dominado pelas três grandes operadoras: a TMN, a Vodafone e a Optimus. Isto tinha consequências negativas nos preços. Hoje existe um número razoável de operadoras móveis virtuais que utilizam as redes dessas empresas e, por isso, dão exactamente a mesma cobertura que a operadora que lhes dá acesso à rede. Essas operadoras virtuais têm produtos e ofertas muito diferentes; algumas chegam a oferecer chamadas grátis entre clientes da mesma operadora, o que é uma alternativa muito interessante se conseguir reunir um bom número de contactos que a utilizem. Os serviços de roaming exigem uma atenção especial. Quando se viaja pela Europa, as operadoras disponibilizam o serviço automaticamente, sem necessidade de formalizar a adesão. Isso permite fazer e receber chamadas ou enviar e receber mensagens como se estivesse em Portugal. Mas estes serviços têm custos elevados (sujeitos, desde 2007, a montantes máximos definidos pela eurotarifa). Por isso, antes de partir, contacte a operadora e informe-se das tarifas para fazer e receber chamadas e mensagens ou consultar o gravador (o que convém evitar). Nos tarifários recarregáveis, certifique-se de que dispõe de saldo suficiente antes de partir. Pode ser impossível carregá-lo no destino. Tome providências: avise familiares e amigos de que está em viagem, para que não lhe façam chamadas desnecessárias. Devem optar pelas mensagens, pois estas não cobram roaming. Se puder, prefira também as mensagens em vez de fazer chamadas. São muito mais baratas do que um minuto de voz. Desligue o gravador de chamadas, pois uma chamada não atendida que fique gravada conta como duas chamadas internacionais. Evite ligar para o apoio ao cliente, pois tem o custo de uma ligação internacional. No destino, seleccione manualmente a rede da sua operadora ou a que apresentar melhor tarifário. Fornecedores de Internet Para escolher o fornecedor de Internet mais barato ou a tarifa de telemóvel mais adequada ao seu perfil, recorra aos simuladores no portal. Boas compras a preços baixos 9

10 INFORMÁTICA Seguir a moda na área da Informática sai caro e nem sempre é necessário. Tenha sobretudo em conta as suas necessidades específicas. Comprar um computador Quando chega a altura de comprar um novo computador, é bom saber que seguir as modas na área da informática sai caro e nem sempre é necessário. Pense primeiro no uso que vai dar ao equipamento e compre tendo em conta as suas necessidades. Os componentes que mais influem no preço de um computador são: o processador, a placa-mãe (que permite a comunicação entre o processador e os restantes componentes) e a placa gráfica. No caso dos portáteis, também é muito importante ter em conta a dimensão do ecrã. Quando comparar as diferentes ofertas, repare bem no preço total, mas preste atenção também ao tipo de processador, de memória RAM e de placa gráfica, já que estes determinam a capacidade do equipamento. Assim saberá que está a comparar computadores com características e desempenhos semelhantes. Pelo contrário, um disco duro de capacidade maior ou menor só é relevante se tiver muita informação para guardar (música, fotos, vídeos, etc.) e poderá sempre adquirir um disco duro externo portátil, se for necessário. IDENTIFIQUE BEM AS SUAS NECESSIDADES ANTES DE COMPRAR UM COMPUTADOR Os computadores portáteis, que são actualmente os preferidos dos consumidores, baixaram muito de preço ultimamente e o seu desempenho é mais do que suficiente para a grande maioria dos utilizadores. E se o que procura é um computador leve que pretende utilizar sobretudo para se conectar e navegar na Internet, os novos miniportáteis (como o Magalhães) podem ser uma opção (entre 250 e 500 euros). Os estudantes e outros utilizadores que necessitem sobretudo de criar textos, bases de dados e folhas de cálculo complexas, mas não tenham muitas exigências em termos de aplicações multimédia, podem adquirir um bom portátil por cerca de 500 a 800 euros; os que precisam de um equipamento com muito bom desempenho multimédia devem preparar-se para pagar entre 1200 e 2400 euros, de acordo com as suas necessidades específicas. 10 Boas compras a preços baixos

11 POUPANÇA NO LAR Preferir electrodomésticos energeticamente mais eficientes e usá-los de forma racional não só é bom para o meio ambiente como para a sua carteira. Electrodomésticos Escolher bem os electrodomésticos pode permitir importantes poupanças nos gastos de energia, bem como reduções significativas nas facturas. Isto significa que procurar os aparelhos das classes mais eficientes e usá-los de forma racional não só é bom para o meio ambiente como para a sua carteira. Por isso, quando for comprar um electrodoméstico, escolha um cuja etiqueta energética seja da classe A (A+ ou A++ para os frigoríficos e congeladores). Embora seja um pouco Pequenos truques para poupar na cozinha Utilize as máquinas de lavar roupa e loiça sempre com a carga completa. Duas lavagens utilizando a meia carga gastam mais energia do que uma lavagem completa. Na lavagem de roupa, prefira os programas a 30 C ou a 40 C. Pode poupar até 50% do consumo de energia. Se dispõe de placas eléctricas ou vitrocerâmicas, desligue-as algum tempo antes de acabar de cozinhar, para aproveitar o calor residual. O mesmo se pode fazer com o forno, seja eléctrico ou a gás. Não coloque no frigorífico ou congelador alimentos ainda quentes. Deve regular sempre o controlo de temperatura do frigorífico para um valor médio, para evitar desperdícios inúteis de energia. As temperaturas ideais variam entre os +4 C no compartimento mais frio e os +10 C no compartimento mais quente e podem ser obtidas colocando o botão de controlo numa posição i n t e r m é d i a entre as temperaturas mínima e média. Boas compras a preços baixos 11

12 POUPANÇA NO LAR mais caros, ficam mais baratos a longo prazo, já que permitem reduzir a factura da electricidade. Por exemplo, se substituir um frigorífico combinado da classe C por outro da classe A++ com as mesmas dimensões, poderá poupar cerca de 320 euros em 10 anos. Poupar energia Electricidade. No dia-a-dia dependemos cada vez mais da electricidade, o que implica gastos consideráveis. Mas será possível fazer algumas poupanças a esse nível? Claro que sim. A primeira medida consiste em contratar uma potência eléctrica adequada. Se tiver dúvidas sobre a potência a contratar, tente experimentar a opção mais baixa. Cada quilowatt a menos permitir- -lhe-á poupar mais de 17 por ano. Outra forma de poupar na factura eléctrica consiste em contratar a Tarifa Bi-Horária. A conta ficará mais barata para quem consiga desviar para as horas de vazio (das 22 horas até às 8 horas do dia seguinte) pelo menos 32 kwh/mês, ou seja, o equivalente a um ciclo de lavagem de roupa por dia. Por último: evite deixar electrodomésticos e outros aparelhos em stand by. De acordo com dados da INTERPRETAÇÃO DAS ETIQUETAS Os mais eficientes Consumo médio Elevado consumo de energia A B C D Nível muito elevado de eficiência: têm um consumo de energia cerca de 55% inferior à média E Entre 55% e 75% F Entre 75% e 90% G Entre 90% e 100% Entre 100% e 110% Entre 110% e 125% Superior a 125% 12 Boas compras a preços baixos

13 Comissão Europeia, embora consumam muito menos do que quando estão a funcionar, representam cerca de 10% do consumo de energia eléctrica dos lares. Aquecimento. Reduzir os custos do aquecimento doméstico pode permitir poupanças consideráveis. A temperatura adequada (e mais saudável) para a casa é de 20 ºC. Lembre-se de que, por cada grau adicional consumimos entre 7% a 10% da energia total necessária para aquecer toda a casa. Para conseguir controlar a temperatura de forma eficiente, instale um termóstato programável. Iluminação. Além de fazer uso do bom senso, a melhor forma de poupar na iluminação é instalar lâmpadas de baixo consumo. Embora sejam mais caras, esse custo acaba por ser amortizado, pois duram entre 6 a 10 vezes mais (6.000 a horas, comparando com horas das incandescentes) e consomem muito menos energia. Água quente. Com uma simples operação do tipo faça-você-mesmo e com um custo razoável, pode instalar redutores dos caudais de água nos chuveiros e torneiras, reduzindo assim o consumo de água e da energia necessária para a aquecer, mas mantendo o mesmo nível de conforto. A poupança pode atingir os 40%. A TEMPERATURA ADEQUADA E MAIS SAUDÁVEL PARA A CASA É DE 20 ºC Medidas que ajudam a poupar no aquecimento Isole bem a casa: invista no isolamento térmico de portas e janelas e considere a possibilidade de fazer o mesmo relativamente às paredes. Se tiver aquecimento central e puder escolher, opte pelo gás natural: é a alternativa mais económica. A instalação de válvulas termostáticas nos radiadores é uma boa solução: essas válvulas permitem ajustar com precisão a temperatura em cada divisão da casa, regulando automaticamente o caudal de água quente com base na temperatura seleccionada. Certifique-se de que a instalação de gás está em bom estado: canalização sem fugas, boa extracção dos gases de combustão e suficiente entrada de ar novo. Assim, poupará energia e garantirá a segurança da família. Boas compras a preços baixos 13

14 TURISMO E VIAGENS O turismo é, sem dúvida, um dos sectores que beneficiaram com o impacto da Internet e a descida dos preços. Actualmente, já não é imprescindível recorrer a uma agência de viagens para assegurar umas férias à medida dos desejos de cada um, as quais, inclusive, até podem ficar mais baratas. Pode dizer-se que o conceito low cost caiu literalmente do céu. Mais concretamente, do céu europeu. Companhias como a Easy Jet e a Ryan Air iniciaram uma nova era de descontos, tarifas a preços baixos e voos entre aeroportos secundários. Voos que antes eram só para alguns ficaram ao alcance de quase todos. Na verdade, se estiver disposto a renunciar a algum conforto, actualmente é possível voar para vários pontos da Europa por muito menos do que, à partida, poderia pensar. Voos de baixo custo As companhias low cost podem praticar preços relativamente baixos, porque poupam nalguns serviços e no conforto: não servem refeições a bordo, há menos espaço para os passageiros, têm menos empregados, as reservas são feitas por telefone ou on-line, os aeroportos secundários estão mais longe do centro das grandes cidades... Há quase quarenta companhias destas na Europa. Entre as mais conhecidas encontram-se a Ryan Air, a Easy Jet, a Vueling, a Clickair, a Air Berlin... Mas, como não há bela sem senão, todas têm uma série de limitações e uma longa lista de taxas extra que convém conhecer antes de fazer a reserva. Isto porque outro dos segredos praticados por estas companhias A MELHOR MANEIRA DE POUPAR É RESERVAR A VIAGEM O MAIS CEDO POSSÍVEL aéreas consiste em converter em extras quaisquer necessidades dos passageiros e fazê-los pagar por isso. Além disso, estas ofertas podem ser válidas apenas para algumas datas, dias da semana ou horas específicos. Actualmente, as chamadas companhias de bandeira também começam a entrar nesta guerra de preços, chegando a rivalizar directamente, nalguns casos, com as low cost tradicionais. Não deixe de 14 Boas compras a preços baixos

15 dar uma espreitadela ao sítio da TAP na Internet, por exemplo. De qualquer forma, a melhor maneira de poupar é tentar reservar o mais cedo possível (os preços tendem a subir com a aproximação da viagem), comparar várias propostas e aproveitar as promoções. Antes de confirmar a reserva, verifique bem todas as restrições da tarifa escolhida, como a (im)possibilidade de mudar as datas ou de cancelar antecipadamente. Estes aspectos podem ser mais importantes quando se reserva a viagem com muita antecedência. Férias a prestações Se não tiver condições financeiras para pagar as férias a pronto, mas, mesmo assim, não quiser desistir delas, não se decida logo pelo crédito pessoal: trata-se de uma modalidade cara, sobretudo quando os montantes de empréstimo são baixos. É possível conseguir condições mais vantajosas em agências de viagens que não cobram juros. Compare o preço da viagem em diferentes agências, aproveitando eventuais promoções. Faça o mesmo para o crédito nas agências e nos bancos a TAEG (Taxa Anual de Encargos Efectiva Global), de indicação obrigatória em qualquer oferta de crédito, é o melhor elemento para comparar diferentes propostas (quanto mais baixa, mais barato fica o crédito). Last minute Utiliza-se esta designação para os voos ou pacotes de férias que ainda estão disponíveis poucos dias antes da partida e que são propostos a preços de saldo para preencher as vagas ainda existentes. No entanto, esta opção costuma acarretar fortes limitações e as penalizações (por cancelamento, por exemplo) são muito elevadas. Por isso: - verifique se todas as informações básicas sobre a viagem são claramente fornecidas: datas, número de voos, hotel, regime de alojamento, etc.; - verifique que penalizações estão previstas; - assegure-se de que o valor a pagar inclui todos os custos e que estes estão claramente discriminados: taxas, transbordo, refeições, vistos, suplementos, etc.; - informe-se sobre todos os documentos necessários para efectuar a viagem e assegure-se de que é possível obtê-los a tempo. Boas compras a preços baixos 15

16 VESTUÁRIO A venda em saldos é permitida nos períodos compreendidos entre 28 de Dezembro e 28 de Fevereiro e entre 15 de Julho e 15 de Setembro. As reduções de preços praticadas durante os saldos, nalguns casos bastante significativas, permitem poupar dinheiro, mas é preciso estar atento. Para ter a certeza de que faz uma boa compra, a um preço realmente vantajoso, compare o preço praticado com o preço antigo (sem redução). Todos os produtos devem exibir o preço, de forma legível e inequívoca. A marcação de preços com redução deve ser feita por referência ao preço anteriormente praticado, para permitir calcular o valor exacto do desconto. COMPARE SEMPRE O PREÇO DE SALDO COM O PREÇO SEM REDUÇÃO Mesmo em época de saldos, se o produto tiver defeito o comerciante é obrigado a trocá-lo por outro que preencha a mesma finalidade ou a devolver o seu valor, mediante a apresentação do comprovativo da compra. Mas esta obrigação não se aplica se o produto estiver exposto em local previsto para o efeito, destacado dos restantes (sem defeito), e tiver o respectivo defeito assinalado de forma precisa, através de uma etiqueta. Conflitos Em caso de conflito, se um comerciante não respeitar os seus direitos, reclame. Para o efeito, use o livro de reclamações da loja ou recorra à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica. A substituição de um produto sem defeito ou a devolução do seu valor não são obrigatórias. Nos saldos as lojas têm de aceitar todos os meios de pagamento habitualmente disponíveis fora destes períodos. Os preços dos produtos não podem ser alterados em função do meio de pagamento utilizado. Guarde sempre o recibo com o preço e a discriminação dos produtos comprados. Caso contrário, será difícil exigir a troca de um artigo com defeito ou o reembolso do seu valor. 16 Boas compras a preços baixos

17 MEDICAMENTOS GENÉRICOS Os genéricos são medicamentos que têm a mesma composição (no que diz respeito à dose do princípio activo) que os chamados medicamentos de marca. Os genéricos têm o mesmo efeito terapêutico dos medicamentos de marca e são igualmente eficazes e seguros. Por que são mais baratos? Os genéricos só podem ser comercializados depois de expirar a patente relativa ao medicamento de marca em que se baseiam. Esse período de exclusividade comercial permite ao laboratório farmacêutico que o produziu recuperar o Peça ao seu médico Quando for à farmácia, pergunte sempre se existem versões genéricas dos medicamentos que pretende e quais as diferenças nos preços. Assim, na próxima consulta, poderá pedir ao seu médico que lhe receite o genérico equivalente, se achar que a diferença vale a pena. Isso é válido tanto para os medicamentos comparticipados pelo Estado como para os não comparticipados. Num caso como noutro, o consumidor ganha sempre com a poupança! investimento efectuado e continuar a investir na investigação. Mais tarde, o medicamento genérico pode ser comercializado a um preço inferior (35% mais barato, pelo menos), porque não há necessidade de repetir o processo de investigação farmacêutica. O laboratório que produz o genérico apenas tem de provar que a sua eficácia terapêutica e segurança são semelhantes à do medicamento original. No entanto, quando o genérico já está no mercado, a diferença de preço não costuma manter-se durante muito tempo. Isso acontece porque o medicamento de marca, depois de ser comercializado PERGUNTE SEMPRE SE EXISTEM VERSÕES GENÉRICAS DOS MEDICAMENTOS QUE PRETENDE durante vários anos, acaba por ficar mais barato, aproximando-se do genérico (e chegando, nalguns casos, a igualá-lo). Assim, os genéricos têm ainda a vantagem acrescida de estimular o mercado dos produtos farmacêuticos, dando origem a preços mais competitivos. Boas compras a preços baixos 17

18 BANCOS Também os bancos estão a implantar uma nova filosofia que procura oferecer produtos financeiros mais acessíveis e com custos inferiores. É sobretudo no canal homebanking (Internet e telefone) que são mais frequentes estes produtos ou tarifas diferenciadas para as operações comuns, como custos de transferências, custos de subscrições ou até produtos especiais para estes canais. São novas formas de captar as nossas poupanças. Entidades como o ActivoBank7, o Banco Best ou o Banco Big operam exclusivamente on-line. Os bancos ditos tradicionais também têm o seu próprio canal on-line e muitas vezes com produtos exclusivos e de rendimento superior. No canal on-line é possível encontrar melhores taxas e custos mais baixos nas operações devido à redução de custos que lhe está inerente: não tem sucursais e, por isso, tem menores custos com funcionários e instalações. A maior parte das operações são feitas pelo próprio cliente no conforto da sua casa, seja por Internet ou por telefone. Supercontas Um dos produtos mais frequentes neste canal nos últimos anos são as chamadas supercontas, ou seja, contas que oferecem uma rentabilidade interessante e geralmente superior à maior parte das contas da banca tradicional. Têm elevada liquidez, pois permitem mobilizar o dinheiro sem sair de casa, por Internet ou telefone, e muitas vezes sem qualquer penalização. Geralmente são depósitos a curto prazo (que podem ser contratados em número NO CANAL ON-LINE É POSSÍVEL ENCONTRAR MELHORES TAXAS E CUSTOS MAIS BAIXOS de dias definidos pelo cliente) ou mesmo depósitos à ordem. Portanto, uma boa alternativa para quem pretende ter o seu dinheiro sempre disponível e sem sacrificar a rentabilidade. O inconveniente é que a remuneração que oferecem pode mudar frequentemente, pois, muitas vezes, estas entidades recorrem a estas taxas como forma de promoção para atrair novos clientes. Assim, sobretudo em períodos de baixa das taxas, como acontece actualmente, o consumidor deve verificar se o produto promocional lhe convém mesmo e se, depois de terminado esse 18 Boas compras a preços baixos

19 período, as condições oferecidas são interessantes ou não, face à restante oferta. Por vezes, estas contas vêm associadas à subscrição de outros produtos, funcionando como «brinde». Nesse caso, deverá ter especial atenção e só subscreva se o produto associado for mesmo interessante, pois as contas são por um curto período e representam muito pouco no investimento total. Funcionam apenas como chamariz. Na DECO PROTESTE comparamos todos os depósitos bancários de forma a encontrar as melhores contas para cada prazo. A seguir apresentamos as «supercontas» actualmente disponíveis no mercado, bem como a taxa de juro líquida e quanto proporcionariam de juro líquido para uma aplicação de 5000 euros no respectivo período. Atenção que muitas destas contas são destinadas à captação de novos clientes. No nosso sítio temos informação actualizada sobre todos os depósitos para cada prazo (um, três, seis e doze meses). Cartões de crédito Hoje em dia é habitual termos em nossa posse um número crescente de SUPERCONTAS Conta Banco Montante mínimo TANB (%) TANL (%) Juros ( ) (1) À ordem Conta à ordem BPI Online Não tem 2,5 2,0 (3) Superconta Banco Big Não tem 2,0 1,6 (3) Conta à ordem Banco Best 500 1,0 0,8 (3) 1 mês Super Depósito 6% (2) Banco Big 500 6,0 4,8 20 Depósito N.º1 (2) Santander 250 3,5 2,8 11,67 3 meses Depósito Promocional 5% Banco Best ,0 4,0 50 DP Premier (4) CajaDuero ,9 3,9 48,75 Super Depósito Banif@st (5) Banif ,3 3,4 42,5 Super Depósito 4% (2) Banco Big 500 4,0 3, meses DP BPI Net Banco BPI ,0 3,2 80 Super Depósito Banif@st (5) Banif ,0 3,2 80 Depósito N.º1 (2) Santander 250 3,5 2,8 70 TANB: taxa anual nominal bruta; TAEL: taxa anual efectiva líquida. À data de 24 de Janeiro de (1) Para um montante de 5000 euros no respectivo prazo da aplicação. (2) Só para novos clientes. (3) Depende do número de dias. (4) Exclusivo para novos recursos. (5) Só disponível na segunda metade de cada mês. Boas compras a preços baixos 19

20 BANCOS cartões: de débito, de crédito, de cliente, etc. O dinheiro de plástico tem vindo cada vez mais a assumir-se como o meio de pagamento de eleição dos portugueses. No momento de escolha do cartão, uma opção acertada pode significar a poupança de alguns euros e, eventualmente, o acesso a benefícios adicionais. No caso dos cartões de crédito, por exemplo, as instituições costumam cobrar uma anuidade pela utilização do cartão. Contudo, existem Cartão de crédito DECO PROTESTE/Unicre O cartão de crédito DECO, fruto do acordo entre a DECO PROTESTE e a Unicre, é um cartão de crédito sem anuidade, nem qualquer outro encargo de manutenção, com uma das mais baixas taxas de juro do mercado (TAEG de 13,85%) e que permite o reembolso de 1% do valor de todas as compras feitas através de um programa de cash-back. Além disso, o contrato associado ao cartão foi revisto pela nossa equipa jurídica, não tendo cláusulas lesivas dos interesses dos consumidores. Finalmente, na eventualidade de um conflito que surja entre o consumidor e o emissor do cartão, os nossos serviços encarregar-seão de o mediar, se for necessário. algumas que não o fazem. Por isso, escolher um desses cartões significa uma poupança imediata. Além da anuidade, existem outras vantagens associadas a alguns cartões. São exemplos disso os programas de cash-back (como no caso do cartão DECO - veja a caixa), alguns pacotes de seguros, descontos em compras de determinados bens, etc. Assim, no momento da escolha, deverá atender aos seguintes critérios: - se costuma pagar sempre a totalidade da quantia em dívida dentro da data-limite de pagamento, dê preferência ao cartão com a anuidade mais reduzida (ou inexistente); - se tem necessidade de utilizar o crédito (apenas costuma pagar uma parcela do valor em dívida), opte pelo cartão com a Taxa Anual de Encargos Efectiva Global (TAEG) mais baixa. Mas procure não recorrer ao crédito a não ser que seja mesmo necessário, porque até as taxas mais baixas são muito penalizadoras em termos de juros; SE POSSÍVEL, PAGUE SEMPRE A TOTALIDADE DA QUANTIA EM DÍVIDA - finalmente, se encontrar dois cartões isentos de anuidade e costuma pagar o seu extracto a 100%, opte por aquele que lhe traz mais vantagens: protecção contra a utilização fraudulenta, programas de cash- -back, pacotes de seguros (verificando se os seguros se ajustam ao seu perfil), etc. 20 Boas compras a preços baixos