A Responsabilidade Social na Vodafone Portugal

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1 A Responsabilidade Social na Vodafone Portugal Luísa Pestana 11 de Outubro de 2005

2 Visão da Vodafone Portugal A Vodafone Portugal tem como objectivo ser reconhecida como uma das melhores empresas portuguesas, líder no desenvolvimento das comunicações móveis, contribuindo para o bem-estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral Vodafone Portugal Clientes: Colaboradores: Quota de mercado: 36% em receitas de serviço Início de actividade: Outubro 92 Grupo Vodafone - Clientes: 154,8 milhões - Capitalização Bolsista: 130,4 mil milhões Euros - 12º a nível mundial - Colaboradores: ~ Dados relativos a 31 Março 2005

3 Responsabilidade Social e Sustentabilidade A Responsabilidade Social e a Sustentabilidade referem-se ao comportamento ético e social de uma empresa... Accionistas Análise Financeira ONG Clientes Governo Mercado Ambiente Qualidade da Gestão Sindicatos Local de Trabalho Sociedade Colaboradores Comunidades e à forma como interage com as comunidades com que se relaciona, estimulando o crescimento económico e empenhando-se num processo contínuo de Criação de Valor para a Sociedade

4 Estratégia VALOR para a Sociedade Coordenar e garantir condições para o sucesso Encetar as parcerias adequadas Inovação Exequibilidade Plano Financeiro Necessidades da Comunidade

5 Envolvimento com Stakeholders A Vodafone Portugal promove regularmente reuniões com Colaboradores, Fornecedores, ONGAs, IPSSs, Entidades Governamentais e ONGs. Objectivo Auscultar estes agentes da Sociedade e, em estreita colaboração, identificarem projectos que perdurem no tempo e contribuam para uma maior coesão social e preservação ambiental. Está em curso a optimização de um modelo que permitirá identificar os vectores e expectativas das várias partes interessadas Definição da estratégia de Responsabilidade Social da Vodafone incorporando as necessidades dos diversos Stakeholders

6 Envolvimento com Stakeholders Produtos e Serviços para pessoas com necessidades especiais Vodafone Say Telemedicina Programa de Vigilância remota de cardíacos H. Santa Marta Integração de pessoas com deficiência HAL, Inforforum, Formação em TI, Praia Saudável Feedback Stakeholders MONIT Programa de Esclarecimento sobre Ambiente Radioeléctrico Telemedicina Interligação dos arquivos de imagem dos Hospitais de Abrantes, Tomar e Torres Novas Floresta + Verde Prevenção, Detecção e Combate a incêndios florestais

7 A nossa actuação nesta área Ambiente Radioeléctrico Campos Electromagnéticos Externo Gestão Ambiental Social / Cultural Gestão de Resíduos Gases de Refrigeração Serviços Subcontratados Mecenato Cultural Beneficência Investigação Científica Utilização de Recursos Enquadramento Paisagístico Combate à Infoexclusão Qualificação de Recursos Humanos Voluntariado Marketing Responsável Concepção de Produtos Publicidade Serviços/Produtos para pessoas com necessidades especiais Interno Colaboradores Segurança, Saúde e Higiene no Trabalho Voluntariado

8 Investimento em iniciativas de Responsabilidade Social em 2004 * Fundação Vodafone Portugal: Vodafone Portugal: Ambiente Radioeléctrico % Gestão Ambiental % Investimento Social % * Abril de 2004 a Março de 2005

9 Ambiente Radioeléctrico O desenvolvimento da rede de telecomunicações da Vodafone atende a várias necessidades, nomeadamente, enquadramento paisagístico, cobertura rádio, aspectos financeiros. Validação da conformidade electromagnética Enquadramento paisagístico Monitorização periódica da exposição a campos electromagnéticos

10 Ambiente Radioeléctrico Acções de esclarecimento junto da população Resposta a pedidos de esclarecimento Plano de realização de medições periódicas dos níveis de campo electromagnético em toda a rede Projecto MONIT

11 Gestão Ambiental A Política Ambiental da Vodafone Portugal reflecte a visão e princípios da Empresa, sendo divulgada a toda a Organização. Envolve Colaboradores, Accionista, Clientes e Sociedade em geral. Reconhecimento Certificação Ambiental em 2003 Gestão de Recursos Gestão de Resíduos Gases de Refrigeração Actividades Subcontratadas Energia, Água, Papel Material Eléctrico e Electrónico Embalagens e Material Colateral Material Escritório Material decorrente manutenção Eliminação de gases com efeito estufa Qualificação, Avaliação e Auditorias

12 Gestão Ambiental Reconhecimento Obtenção da Certificação Ambiental em Junho de 2003 Índices de Sustentabilidade FSTE4Good index (Europe): 38º lugar global 1º lugar no sector DJ Sustainability index (Europe): 3º lugar global 1º lugar no sector

13 Gestão Ambiental Gestão de Recursos - Energia Out 03 Grupo de trabalho constituído por uma equipa transversal liderada pela Responsabilidade Social Abr 04 Plano de Acção Monitorização regular dos consumos Sensores de nível de luminosidade Equipamentos de ar condicionado mais eficientes Computadores desligados fora do horário de funcionamento Utilização de lâmpadas de baixo consumo Consumo de energia por estação [ Kwh/ano ] Set 04 Implementação 0 Abr 03 Mar 04 Abr 04 Mar 05

14 Gestão Ambiental Material Eléctrico e Electrónico Desde 2001 foram encaminhadas para reciclagem e reutilização 26 toneladas de telemóveis, baterias e acessórios

15 Gestão Ambiental Embalagens e Material Colateral Todos os componentes dos produtos Vodafone deixados nas lojas pelos Clientes são separados selectivamente e encaminhados para reutilização ou reciclagem.

16 Gestão Ambiental Material de Escritório 1. Papel/cartão Colaboradores Logística Interna 2. Toners Poupança Desde 2001 foram encaminhadas para reciclagem e reutilização 164 toneladas de papel e toners Colaboradores Poupança

17 Gestão Ambiental Material decorrente de manutenção Filtros de ar condicionado Máquinas de ar condicionado Detectores de incêndio Lâmpadas Outros

18 Gestão Ambiental Gases de Refrigeração Redução do efeito depletor da camada de ozono Inventário de todos os gases de refrigeração e enchimento dos extintores Requisitos de compra para equipamentos que contêm este tipo de gases Gases de Refrigeração [ Kg ] HCFC HFC Tipo de gás Abril 03 Março 04 Abril 04 Março 05 HC

19 Gestão Ambiental Actividades Subcontratadas A Vodafone tem uma metodologia de selecção e avaliação dos seus fornecedores onde inclui critérios de Responsabilidade Social Critérios de Responsabilidade Social com ponderação de 15% Cláusulas de Responsabilidade Social nos contratos de prestação de serviços Trabalho infantil Higiene e Segurança no Trabalho Gestão de resíduos e ruído Auditorias anuais aos fornecedores

20 Investimento Social 76% A Vodafone Portugal promove acções que contribuem efectivamente para a melhoria da qualidade de vida e para o bem estar da comunidade em que se insere. Dádiva de Sangue Phase out de equipamento informático Natal Solidário Recolha de Roupa Outras

21 Investimento Social Envolvimento dos Colaboradores Doação de Sangue Programa implementado em 2002 Mais de 1200 unidades de sangue recolhidas Recolha de informação para possíveis dadores de medula óssea Phase out de Equipamento Informático Aquisição de monitores de computador usados a preço simbólico. Angariados que foram entregues à Associação MIMAR.

22 Investimento Social Envolvimento dos Colaboradores Natal Solidário 2003 e 2004 Fundos angariados junto dos Colaboradores acrescentados de igual montante pela Vodafone Oferta de mini-bus ao Refúgio Aboim Ascensão Apadrinhamento de um lar da Associação Novo Futuro, V. N. Gaia Construção da 1ª casa da Associação MIMAR, concelho Cascais Construção da casa ACREDITAR em Coimbra Total doado:

23 Investimento Social Envolvimento dos Colaboradores Recolha de Roupa e Brinquedos Colaboradores Vodafone oferecem Brinquedos Roupas novas e usadas Material escolar que a empresa distribui junto de diversas Instituições Campanha de reciclagem de radiografias usadas 17 kg de radiografias entregues por Colaboradores Acção de recolha integrada na campanha nacional da AMI

24 Fundação Vodafone Portugal Missão A Fundação Vodafone Portugal é uma instituição sem fins lucrativos destinada a promover, apoiar e realizar iniciativas que contribuam para: acelerar a introdução da Sociedade da Informação o combate à info-exclusão difundir as tecnologias de Telecomunicações Móveis outras iniciativas de carácter social e filantrópico contribuindo para a integração de todos os cidadãos, à luz dos valores da Vodafone Portugal e da Sociedade Portuguesa.

25 A Fundação como complemento da Responsabilidade Social Iniciativas de Responsabilidade Social ligadas às actividades da Empresa são conduzidas pela Vodafone Portugal. Iniciativas de Responsabilidade Social não directamente decorrentes das actividades da Empresa são conduzidas pela Fundação Vodafone Portugal. Servir as necessidades da Comunidade e não as do negócio

26 Acções e Financiamento da Fundação Mantendo a sua preocupação no combate à info-exclusão, e na formação e qualificação profissionais, a Fundação Vodafone Portugal estendeu a sua acção, desenvolvendo projectos de marcada preocupação ambiental. Investimento até 2003 Fundos até Fundos em Fundação Vodafone Portugal Investimento em Projectos em curso Actividades

27 Projectos Fundação Vodafone em 2004 Leiria + Verde Prevenção, Detecção e Combate a Incêndios Florestais no Distrito de Leiria DGRF SNBPC Parceiros Governo Civil de Leiria Início: Julho 2004 Investimento: Duração: 3 anos Status Meios: 2 aeronaves, 9 veículos para intervenção rápida no combate a incêndios, sistema de geo-referenciação e comunicações Avaliação após a primeira época de incêndios: Leiria foi o distrito com a segunda menor área ardida em 2004, quando tinha sofrido a maior área ardida em 2003 Redução da duração média dos incêndios de 3h08m em 2003 para 2h10m em detecções precoces de incêndios pelos meios do projecto

28 Projectos Fundação Vodafone em 2004 Digitalização do Serviço de Imagiologia do Hospital de Abrantes Centro Hospitalar do Médio Tejo Parceiros Centro Hospitalar do Médio Tejo (Hosp. de Torres Novas, Tomar e Abrantes) Início: Dezembro 2004 Investimento: ,56 Duração: 9 meses Status Montante destinado à aquisição equipamento PACS Picture Archiving and Communication System. O Hospital de Abrantes ficará assim habilitado a comunicar com as outras unidades do CHMT: Tomar e Torres Novas, permitindo a troca de exames entre as referidas unidades. Contribui-se, deste modo, para a melhoria dos cuidados de saúde bem como se evitam duplicações de exames.

29 Projectos Fundação Vodafone em 2004 Vozes pela Natureza CD musical de sensibilização para a protecção e preservação do meio ambiente Parceiros Liga para a Protecção da Natureza Início: Outubro 2004 Investimento: Duração: 3 meses Status Produção de cópias do CD musical, com canções cedidas por conhecidos músicos portugueses. O disco foi distribuído ao público, em Outubro de 2004, numa edição de um jornal nacional de grande tiragem. Este apoio destinou-se ao programa Castro Verde Sustentável que visa a preservação e conservação de várias espécies de aves e do seu habitat nessa zona.

30 Novos Projectos da Fundação Vodafone Floresta + Verde Extensão do Projecto Leiria + Verde aos Distritos de Santarém e Castelo Branco Parceiros DGRF SNBPC Governo Civil de Santarém Governo Civil de Castelo Branco Início: Julho 2005 Investimento: Duração: 3 anos Status Meios: 2 aeronaves, 1 veículo para Prevenção de incêndios, sistema de geo-referenciação para cerca de 100 veículos: Interligação dos 3 distritos e cobrindo uma mancha de território da orla marítima à fronteira com Espanha O sistema de geo-referenciação aumenta a cooperação já existente entre os meios de cada distrito, pois será possível num Centro Distrital observar a disposição dos meios no terreno

31 Novos Projectos da Fundação Vodafone Praia Saudável Parceiros Direcção-Geral da Autoridade Marítima Instituto da Água Instituto da Conservação da Natureza Associação Bandeira Azul da Europa Início: Julho 2005 Investimento: Duração: 3 épocas balneares ( ) Zonas balneares: 124 Status Actuação nas vertentes da segurança, salvamento, preservação, protecção e sensibilização ambientais, bem como na área das acessibilidades e informação aos banhistas Meios envolvidos: 14 Motas de água, 20 Cadeiras anfíbias (tiralós), 250 postos identificativos de praia (bóias), 250 Telemóveis, Rede de comunicações (VPN) interligando todos os intervenientes, 125 Painéis informativos, 45 Painéis informativos em Braille, 125 Dispensadores de Cinzeiros e cinzeiros, 400 Voluntários que asseguram a vigilância e e sensibilização dos banhistas, Passadeiras de acesso às praias, Cartazes

32 A Vodafone Portugal e o Futuro da Responsabilidade Social Com recurso às novas tecnologias, continuar a desenvolver parcerias e projectos que respondam às necessidades efectivas da Sociedade nos campos: Ambiental Social Económico Privilegiar acções concretas Ceder conhecimento de gestão de projecto aos parceiros Estimular a concretização de projectos inovadores e eficazes

33 A Vodafone Portugal e o Futuro da Responsabilidade Social Desde 2001, já foram investidos cerca de 2,6 milhões de euros em iniciativas e projectos de Responsabilidade Social Prevemos, nos próximos 5 anos, um investimento anual entre 1,5 e 2,5 milhões de euros

34 A Responsabilidade Social na Vodafone Portugal Luísa Pestana 11 de Outubro de 2005

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