AGO reúne quase 2 mil cooperados em Bebedouro

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1 AGO reúne quase 2 mil cooperados em Bebedouro Credibilidade, um ativo muito valioso Sicoob Credicitrus e GM firmam parceria Médico elogia qualidade do atendimento pág. 6 pág. 2 pág. 3 pág. 5

2 EDITORIAL Credibilidade, um ativo muito valioso A elevação da classificação de risco da Sicoob Credicitrus para A3, o nível mais alto possível no ranking das melhores cooperativas de crédito do País, sem a menor dúvida nos envaidece e é motivo de comemoração. É a consagração de um esforço que começou há quase 28 anos com a fundação de nossa cooperativa, a qual, desde então, vem dando mostras contínuas de seu empenho para oferecer a cada cooperado tudo o que espera de uma organização financeira. Para isso, a grande preocupação que acompanhou as diretorias que nos antecederam e que persiste na atual é não só dar ao cooperado um atendimento diferenciado em todos os níveis, proporcionando-lhes vantagens financeiras exclusivas, mas principalmente solidificar cada vez mais a base da Sicoob Credicitrus, para que, sem desprezar as valiosas parcerias que mantemos no mercado com instituições financeiras líderes, tenhamos condições de atuar com total autonomia se isso se fizer necessário. Atuando dessa forma, sempre com transparência e regras absolutamente iguais para todos, pequenos ou grandes, edificamos nossa reputação e angariamos o respeito de todos: cooperados, funcionários, meio cooperativista, mercado financeiro, autoridades, fornecedores e comunidade em geral. Assim, a classificação A3 não é um prêmio, mas um reconhecimento justo, um indicador da seriedade com que agimos até agora e da credibilidade que todos que nos apoiaram e continuam nos apoiando nessa caminhada ajudaram a construir. Esse é o mais valioso ativo que uma instituição financeira como a nossa pode ter. Por isso, muito obrigado a todos, em especial aos nossos cooperados pelo apoio jamais negado e aos nossos funcionários pelo esforço e pela dedicação sempre presentes. Diretoria Executiva Raul Huss de Almeida Diretor-presidente Maria Madalena Fernandes Rocha Diretora Administrativa Moacyr Pegoraro Diretor Operacional Siguetoci Matusita Diretor de Planejamento e Controle Conselho de Administração Fábio Arroyo Lima Nehemias Alves de Lima Gláucio Eduardo da Silveira Marcos Lourenço Santin Ivan Chiara Bertolami Conselho Fiscal Membros efetivos Valmi Blanco Machado Maria Tereza de Souza Lima Uchôa Marcos Antonio Muton Membros suplentes Silvio de Souza Gagliardi Sérgio Luiz Jaquetto João Roberto Gasperine Endereço Telefone Site Pça Mons. Aristides da Silveira Leite, 207 Centro Bebedouro SP Tel. [17] Supervisão Marketing Credicitrus Jornalista Responsável Allen A. Dupré MTb Projeto Gráfico Flip Comunicação & Design Ouvidoria Sicoob Sicoob Credicitrus e GM firmam parceria T odos os cooperados que possuem CNPJ serão beneficiados pelo convênio de parceria firmado entre a Sicoob Credicitrus e a General Motors, que entra em vigor no dia 1 de julho e prevê descontos especiais, variando de 12% a 21%, na aquisição de veículos 0 km da marca. São descontos diferenciados e serão válidos exclusivamente quando os veículos forem adquiridos por meio de financiamento pela Cooperativa. Essa é mais uma vantagem que os cooperados passam a desfrutar VEÍCULOS em paralelo a todas as condições já conhecidas praticadas no financiamento de veículos pela Sicoob Credicitrus. Nesse particular, é importante salientar que a Cooperativa manteve inalteradas todas as regras de suas operações, nas quais têm destaque: financiamento de até 100% do preço de veículos novos, com prazo de pagamento de até 60 meses; contratação facilitada, sem burocracia, com agilidade e rapidez na aprovação do crédito; retorno sobre os juros pagos na distribuição de sobras ao final do exercício; e segurança de operar com a maior e mais sólida cooperativa de crédito do Brasil. Além dessas vantagens, na Credicitrus o cooperado encontra a menor parcela do mercado. A partir de 1 de julho, procure a equipe de sua filial e aproveite mais esse benefício, que reforça o caráter diferenciado do cooperativismo de crédito e a preocupação da Sicoob Credicitrus de sempre oferecer o melhor a todos os cooperados. Raul Huss de Almeida Diretor-presidente Sugestões ou críticas marketing@credicitrus.com.br 2 Informativo Credicitrus junho

3 NOVO SERVIÇO Sicoobnet Celular torna ainda mais fácil acesso à sua conta T odos os cooperados que têm celulares ou outros dispositivos móveis como iphone, ipod, ipad, Samsung Galaxy S, HTC G1, Sony Ericsson X10 e Motorola Spice, agora podem desfrutrar de um novo benefício, que lhes dará muito mais mobilidade: o acesso ao Internet Banking por meio do seu aparelho telefônico, onde estiverem, permitindo-lhes efetuar - além das consultas, que podem ser feitas de qualquer 1. Instalação no celular do aplicativo Sicoob. Esta pode ser feita gratuitamente nas lojas virtuais App Store ( e Android Market ( 2. Cadastramento e Liberação do Dispositivo. Estes devem ser feitos por meio de acesso pelo próprio celular e são imprescindíveis para a realização das transações financeiras. Este passo é simples: se o celular ainda não estiver cadastrado, no momento em que o usuário fizer o primeiro acesso ao Internet Banking do Sicoob se abrirá a tela Cadastramento de dispositivo. Basta seguir as instruções, que o aparelho estará habilitado para acesso ao sistema. Outra facilidade A partir da versão 1.4 do iphone, o aplicativo permite a leitura de códigos de barras por meio da câmera fotográfica do aparelho, o que elimina a necessidade de digitação, simplificando ainda mais o pagamento de boletos bancários, contas de serviços públicos (consumo de água, luz, telefone, etc.) e outros convênios. celular com acesso à internet - transações como transferências, pagamentos de boletos bancários, títulos e convênios, entre outras funcionalidades. Para utilizar esse serviço inovador, são necessárias duas providências: Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento do Sicoob, pelo telefone , e passe a usufruir imediatamente mais essa vantagem de nosso sistema. Credicitrus é conveniente para médicos, afirma presidente da Unimed Ibitinga O médico urologista Dr. Hélio Kalil Issa é um entusiasta do cooperativismo, que considera muito importante para alavancar o desenvolvimento econômico do Brasil. Ele e sua esposa, a médica anestesista Dra. Suzete Maria Seino Kalil Issa, são cooperados desde que a Credicitrus se instalou em Ibitinga, em janeiro de Ele é igualmente um defensor da intercooperação, ou seja, da cooperação entre cooperativas como meio de fortalecimento e expansão do cooperativismo. Nesse sentido tem promovido o estreitamento das relações entre a Credicitrus e a Unimed Ibitinga, da qual foi um dos fundadores e é presidente desde E declara: Realizamos na Credicitrus a maior parte das movimentações financeiras de nossa cooperativa, incluindo a emissão de todos os boletos de pagamento, e estimulamos os médicos associados à Unimed a se filiarem à Credicitrus, o que a maioria já fez. Com um dia a dia bastante movimentado, como ocorre com a maioria dos médicos, o Dr. Hélio Issa mantém consultórios em Ibitinga e Itápolis, realiza cirurgias nas duas cidades e ainda tem obrigações diárias à frente da Unimed. Por isso, acredita que as vantagens oferecidas pela Credicitrus vão além das taxas mais baixas para operações de crédito, taxas maiores para captação Dr. Hélio Kalil Issa ENTREVISTA de depósitos e não cobrança de tarifas: Pessoalmente, gosto muito da Credicitrus pela atenção personalizada de sua equipe profissional e, em especial, por seu horário de atendimento mais flexível, muito conveniente para quem corre o dia inteiro, pois abre mais cedo, fecha mais tarde e também está aberta aos sábados no período da manhã. Assim, ele e a esposa concentram suas vidas financeiras na Credicitrus, onde mantêm contas correntes, cartões de débito e crédito e aplicações, além de terem ambos subscrito o Cotas PLUS, que ele qualifica como um dinheiro que será útil no futuro, funcionando como uma espécie de pecúlio, além de fortalecer o cooperativa. Também participam todos os anos da campanha de destinação do Imposto de Renda para o Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente. Neste particular, o Dr. Hélio Issa acentua: O gerente da Credicitrus em Ibitinga, Edson Roberto Battiston, participa do Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, enquanto a Unimed mantém um importante projeto social, o Unimed Mulher. Com isso, nossas cooperativas também têm mantido uma parceria muito proveitosa na área de responsabilidade social. 4 Informativo Credicitrus junho

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5 AGO 2011 No rumo certo Em sua saudação inicial na AGO, Raul Huss de Almeida salientou: Este é o mais importante acontecimento anual de nossa cooperativa e é igualmente, até onde temos conhecimento, o maior evento de prestação de contas já realizado no País por uma cooperativa reunindo seus cooperados. Isso nos deixa orgulhosos, pois demonstra a qualidade de nossos cooperados, das senhoras e dos senhores aqui presentes. Em seguida, fez um breve relato sobre a força do cooperativismo de crédito no mundo, recapitulando os principais momentos de sua história e sua situação atual na Europa, nos Estados Unidos e no Japão (de acordo com os dados detalhados na publicação 2010 em Revista, que todos os cooperados receberam antes da AGO). E disse: O cooperativismo tem, como se viu nos números apresentados, grande força no mundo. A imagem do sistema é tão positiva que a ONU decidiu eleger Quase 2 mil cooperados reúnem-se na maior assembleia da história da Sicoob Credicitrus A Assembleia Geral Ordinária da Sicoob Credicitrus, realizada no dia 14 de abril, na Estação Experimental de Citricultura de Bebedouro, reuniu quase 2 mil cooperados, dos quais aproximadamente com direito a voto. Participaram associados representando todas as filiais da Cooperativa, inclusive as que serão inauguradas neste ano: Borborema, Paraíso, Tabatinga e Vista Alegre do Alto. Esse alto comparecimento representou mais um recorde na história da Cooperativa, ao mesmo tempo em que a AGO apresentou 8 Informativo Credicitrus e colocou em votação os resultados mais expressivos dos 27 anos de sua trajetória ascendente. E, mais uma vez, a Cooperativa teve todas as suas contas aprovadas por unanimidade pelos cooperados presentes. Os principais destaques da AGO foram os números relativos ao desempenho de 2010, o resultado social econômico, as ações de responsabilidade social e a elevação da classificação de risco da Cooperativa para o nível A3. Dentre os grandes números alcançados em 2010, apresentados e explicados pelo diretor de Planejamento e 2012 como o ano internacional do cooperativismo, buscando fomentar iniciativas do gênero principalmente nos países menos desenvolvidos. E concluiu sua mensagem de abertura acentuando que os números internacionais, que são gigantescos em comparação com os brasileiros, demonstram não só a solidez do sistema, mas também indicam o rumo que deve manter no Brasil. E acentuou: Sem dúvida, os números dos países desenvolvidos são enormes em comparação com os brasileiros. Mas isso é um indicativo de que estamos no caminho certo e que é enorme o potencial de crescimento do cooperativismo de crédito no Brasil. E os senhores e as senhoras aqui presentes, que fazem parte da Sicoob Credicitrus, a maior cooperativa de crédito do País, serão os primeiros a colher os frutos desse crescimento, que buscamos a cada dia. Este é o mais importante acontecimento anual de nossa cooperativa e é igualmente, até onde temos conhecimento, o maior evento de prestação de contas já realizado no País por uma cooperativa reunindo seus cooperados. Raul Huss de Almeida NOVO CONSELHO FISCAL Controle, Siguetoci Matusita, os de maior expressão foram o patrimônio líquido, que alcançou R$ 579 milhões; o total de ativos, que superou R$ 2,2 bilhões; os depósitos à vista e a prazo, que totalizaram R$ 873 milhões, com um impressionante crescimento de 44% sobre 2009; e as operações de crédito, que atingiram R$ 1,24 bilhão. Já o resultado social econômico somou R$ 384 milhões, 11,7% superior a 2009, resumindo as economias em juros e tarifas feitas pelos cooperados, em comparação com o que teriam desembolsado realizando suas operações no sistema financeiro tradicional, somadas às sobras do exercício. 9 As ações desenvolvidas pela Sicoob Credicitrus na área de responsabilidade social e ambiental, descritas e explicadas pela diretora administrativa, Maria Madalena Fernandes Rocha, também mereceram grande ênfase. Foram ressaltados não só os projetos encabeçados e apoiados pela Cooperativa (em especial a exposição Homem x Natureza, o projeto de educação ambiental da EECB, a Cooperlimpo e os Baús Literário e Pedagógico) e as campanhas que liderou (doação de cobertores e cestas de Natal e destinação do IR aos Fundos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente), mas também o novo edifício-sede da Sicoob Credicitrus, cuja construção foi iniciada em setembro na região central de Bebedouro que já obteve a certificação AQUA (Alta Qualidade Ambiental) para as fases de concepção e projeto. Finalmente, outro grande destaque coube a um fato ocorrido no próprio dia da AGO e que acabou coroando a expressiva evolução registrada em 2010: a elevação da classificação de risco da Sicoob Credicitrus para o nível A3, o grau máximo de segurança de crédito que pode ser atribuído a uma instituição financeira (ver matéria sobre o tema nas páginas 12 e 13). Foi eleito na AGO o Conselho Fiscal que responderá pelo acompanhamento interno das contas da Sicoob Credicitrus até o final do exercício de Os componentes do Conselho são: Valmi Blanco Machado, Maria Tereza de Souza Lima Uchôa e Marcos Antonio Muton, como membros efetivos, e Silvio de Souza Gagliardi, Sérgio Luiz Jaqueto e João Roberto Gasperine, como suplentes. 10 junho

6 CLASSIFICAÇÃO A3 Sicoob Credicitrus atinge nível máximo de segurança no sistema financeiro Ao conquistar a classificação A2+, há dois anos, a Sicoob Credicitrus tornou-se a cooperativa com o mais alto nível de segurança de crédito do País. Agora, ao alcançar o nível A3, chegou ao topo da classificação, fortalecendo ainda mais sua posição no mercado, em benefício de todos os seus cooperados. QUALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO (qualidade, experiência, capacidade de superar adversidades, metas, filosofia, estratégias e sistema de informações gerenciais); e QUEM ATRIBUI A CLASSIFICAÇÃO Essa classificação ou rating (denominação mais comum no mercado) é atribuída pelo Comitê de Risco LFRating, mantido pela Lopes Filho & Associados Consultores de Investimentos, uma instituição neutra, fundada em 1977 com o objetivo de prestar serviços de assessoria técnica e de informações nos mercados financeiro, de capitais e futuros. Hoje, suas análises abrangem praticamente todos os setores da comunidade financeira do País, como bancos comerciais e de investimentos, fundações de previdência privada, corretoras e distribuidoras de valores, seguradoras, órgãos de governo, companhias abertas (sociedades anônimas), gestores de fundos globais, incluindo também as cooperativas de crédito. SEGURANÇA. CONFIANÇA. SOLIDEZ. CRITÉRIOS DE ANÁLISE O processo de rating começa com o preenchimento de um detalhado questionário pela organização a ser analisada, no qual são solicitadas as informações necessárias para o processo de classificação. Dentre essas informações constam: plano de negócios, planejamento estratégico, demonstrativos financeiros consolidados, projeções e orçamentos, planos de investimentos, posicionamento no mercado e capacidade financeira dos sócios (cotistas). A partir daí, tem início a análise, muito extensa e repetida anualmente, englobando os aspectos que podem afetar a vida da organização, divididos em três grandes grupos: AMBIENTE OPERACIONAL (condições econômicas, regulamentação, papel do Banco Central e dinâmica do setor, entre outros pontos); ANÁLISE DO NEGÓCIO (incluindo posição no mercado, bases de competição, vantagens competitivas, eficiência operacional e relações trabalhistas). Esses grupos ainda são divididos em subgrupos, o que torna a análise bastante complexa e profunda. ESCALAS DE RATING A classificação atribuída às cooperativas de crédito contém nove ratings, começando com D, nível que revela a fragilidade da organização e a necessidade de mudanças drásticas e imediatas em sua gestão, indo até A3, o topo da classificação, no qual a Sicoob Credicitrus está enquadrada, significando: Excelente condição geral de risco. As bases financeira e estrutural estão sólidas e resistem a mudanças conjunturais e estruturais da economia. O gráfico ao lado ilustra melhor essa escala. Excelente condição geral de risco. As bases financeira e estrutural estão sólidas e resistem a mudanças conjunturais e estruturais da economia 12 Informativo Credicitrus junho

7 FISC Fundo de Investimento Social e Cultural da Coopercitrus e da Credicitrus Consultor discute a importância da sustentabilidade para ONGs Doação de cobertores deve crescer neste ano A Campanha de Cobertores, que ano passado possibilitou a doação de cobertores a famílias carentes dos municípios nos quais a Credicitrus está presente, registrou adesão ainda maior neste ano. SOLIDARIEDADE P or que uma organização não governamental (ONG) precisa ser sustentável? Essa pergunta foi o tema da palestra ministrada no dia 5 de maio, em Bebedouro, por Álvaro Guillermo, arquiteto, designer, professor universitário e mestre em Arte, Educação e História da Cultura. O evento foi organizado pelo FISC Fundo de Investimento Social e Cultural da Coopercitrus e da Sicoob Credicitrus e realizado no auditório da Estação Experimental de Citricultura de Bebedouro. O objetivo foi levar novos conhecimentos a um grupo de 60 convidados, representando entidades apoiadas pelo fundo que se destacam pela qualidade dos serviços prestados às suas comunidades. Participaram dirigentes, assistentes sociais e coordenadores de instituições de Bebedouro, Barretos, Bauru, Cafelândia e José Bonifácio, além de associados da Cooperlimpo Cooperativa dos Coletores de Materiais Sólidos de Bebedouro. O palestrante, que também foi o curador da exposição Homem x Natureza um percurso pelos 4 elementos, organizada e patrocinada pela Sicoob Credicitrus, proferiu uma palestra interativa, buscando o tempo todo a participação do público. Sua intenção foi provocar uma reflexão sobre a importância da sustentabilidade para que uma organização não governamental construa uma imagem sólida e positiva. As questões que colocou, nesse sentido, foram: Se uma ONG não é sustentável, como pode tratar com outros agentes da comunidade? e Como irá convencê-los de que seus projetos ajudarão a mudar o mundo de forma sustentável?. A partir daí, conduziu os participantes ao seguinte encadeamento: sustentabilidade gera credibilidade; credibilidade atrai investimentos; investimentos contribuem para mudar a economia; as alterações na economia alteram nossa casa; e nossa casa deve ser sustentável. Se uma ONG não é sustentável, como pode tratar com outros agentes da comunidade? e Como irá convencê-los de que seus projetos ajudarão a mudar o mundo de forma sustentável? Álvaro Guillermo. Um dos pontos que acentuou foi a importância da imagem da entidade perante o público em geral, e isso está diretamente relacionado não só com os serviços que presta, mas igualmente com a correta divulgação destes. Para acentuar esse ponto, utilizou uma analogia com a imagem que algumas profissões têm perante o público, e afirmou que, no mundo inteiro, a ocupação mais valorizada é a de bombeiro. Isso se deve, disse ele, primeiramente à relação que se estabelece de imediato entre o bombeiro e a extinção de um incêndio e o salvamento de vidas. O bombeiro está presente, as pessoas sabem que podem contar com ele, que ele não vai falhar disse o palestrante. É por isso, prosseguiu, que em bons momentos, como desfiles de campeões em carros abertos, e momentos tristes, como cortejos fúnebres de autoridades e personalidades, os caminhões dos bombeiros estão igualmente presentes. A conclusão a que os próprios participantes chegaram foi a de que, para ser sustentável e ampliar o apoio que recebe, uma organização não governamental deve construir a imagem de entidade presente e com a qual as pessoas podem contar. E isso deve ser feito não só por meio de uma gestão equilibrada e séria, mas principalmente por meio da qualidade de suas ações e dos serviços que presta à comunidade. No total, foram arrecadados junto aos cooperados recursos para aquisição de cobertores, que já foram entregues a entidades assistenciais de cada município. Ativo CIRCULANTE Disponível Op. de Crédito (-) Prov. Créd. Liq. Duv. Outros Créditos Outros Vlrs e Bens PERMANENTE ATIVO S/ COMPENSAÇÃO COMPENSAÇÃO TOTAL DO ATIVO , , ,54 ( ,06) , , , , , ,97 Maio 2011 Passivo CIRCULANTE Depósitos Obr. p/ Empr. e Repasse Outras Obrigações F.A.T.E.S. F.I.S.C. Provisão p/ Riscos Fiscais PATRIMÔNIO LÍQUIDO Capital Reservas Sobras Acumuladas Sobras PASSIVO S/ COMPENSAÇÃO COMPENSAÇÃO TOTAL DO PASSIVO , , , , , , , , , ,48 0, , , , ,97 BALANCETE 14 Informativo Credicitrus junho

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