7 7 E8BOOK7CURSO7DE7 ORATÓRIA7

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1 E8BOOKCURSODE ORATÓRIA Prof.DaniloMota Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 1

2 Introdução:Tempodeouvir,tempodefalar. Não saber ouvir bem, pode ser a razão da falta de habilidadedefalarempúblico.vocêjápensousobre isso? Geralmente, desde cedo aprendemos a falar mais do que a ouvir. Mas diz um ditado que temos doisouvidos,justamentepara ouvirmais.eestaé uma habilidade escassa, visto que o capitalismo nos trazumsentidodeurgência,impondoknosumritmo veloz, o qual as vezes não estamos totalmente preparados. Masporqueentãoumcurso(eKbook)sobreoratória?Arazãoébemsimples:nunca estivemos tão expostos Com o dinamismo da informação e a necessidade de conhecimento, as pessoas precisam disseminar esse conhecimento às outras pessoas para informar, treinar, expor ideias, etc. Com o tempo também escasso, tornoukse crucial principalmente dentro das empresas a habilidade de transmitir conhecimento. Lembremos que não é só essencial transmitir conhecimento/informação,mastransmitirdeformaeficaz.pormaisdeumavezna vida,haveráummomentodentrodacarreiraprofissional,pessoal,social,emque seráprecisoquevocêapresenteumprojeto,umaideia,umrelatório,ministreum curso etc. Daí então, é preciso se preparar para isso. Esses e outros motivos nos levamànecessidadedestetema. OfocodesteeKbooksobreoratóriaéinteiramenteaprática.Aminhapreocupaçãoé quevocêfaleevençaaprimeirabarreira,queéadeteraatitudeemdaroprimeiro passoecomeçarafalar. Direitos&autorais:& Este&e8book&não&pode&ser&modificado&sem&prévia&autorização,&mas& pode&ser&divulgado&gratuitamente&para&outras&pessoas.& Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 2

3 A importância versus o medo de se expressar Medo,pânico,ansiedade,insegurançaenervosismo.Sãosentimentosqueatingem muitas pessoas quando é preciso falar em público. A vida é uma série de apresentações. Imagine em determinado momento, fazer uma apresentação para um auditório lotado? Se você se identifica com essa situação, saiba que não está sozinho, a maioria das pessoas afirmam ter passado por isso. O medo não desaparece. O medo é natural. Grandes artistas declaram sentir medo antes de entrarnopalco.então,sentirmedonãoéoproblema.nósnãopodemosédeixar queomedonosdomine. Essedramanãoéumacaracterísticanova.Nadécadade90,oJornalinglêsSunday Times fez uma pesquisa para saber qual era o pior medo das pessoas. Dos entrevistados,41%declararamteremmedodefalarempúblico;32%disseramter medodealtura;22%medodeinsetos;omedodamorteveioemúltimolugarcom 19%. Amaioriadaspessoastemvontadedesumirquandosabemqueprecisamfazeruma apresentação, às vezes por não conhecer as técnicas de comunicação ou por não gostardaprópriavoz.alémdisso,existeomedodeperderocontrole,entretantos outros obstáculos. Se o problema for com a voz, a solução é procurar um fonoaudiólogo. Já para os outros casos, um bom curso de oratória, pode ser o começoparaoseucaminhorumoacomunicaçãocomexcelência. SegundoReinaldoPolito,aprimeiradificuldadeemcomeçarafalarempúblico,após aatitudedefalar,éafaltadehabilidadeemorganizarasideias.asegundaquestão éaprópriafaltadapráticaedepoisafaltadoautoconhecimento. Em ocasiões mais comuns, como entrevistas de emprego, os gestores concordam queacompetênciadefalarbemousecomunicarbem,podeserfundamentalparao êxitodavagadeemprego.emumprocessoondedoiscandidatosestãoempatados, seumtiverumahabilidademaisapuradaemsecomunicar,eletemmaischancesde ser escolhido. Há casos ainda mais críticos, onde se precisa falar bem em outro idioma,principalmenteoinglês.abaixo,algumasdicasparacasosdeurgência,onde seprecisafazerumaapresentaçãodeúltimahora. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 3

4 1.Ferramentas: Conquisteaplatéia K Estude opúblico,procure falar a sua linguagem, afaste as possíveis resistências, sejaobjetivoeintroduzaotema,sustenteefaçaumaconclusãoapropriada. Conversecomvocêmesmo KReúnatudosobreotemaquevocêpuderreunir,ponhasobreumamesaecomece a discutir como se estivesse conversando com alguém sobre o tema que você vai apresentar.quantomaisvocêpuderconversar,melhor. Peçaajuda K Autoconhecimento: procure fazer uma autocrítica e se avaliar. Pense em seus pontos fortes e tente anular os fracos. Faça uma apresentação para alguém da famíliaepeçaopiniõessincerassobresuaperformance. Cuidadocomoportuguês/Víciosdelinguagem K Melhor que falar bem, é falar correto. PreocupeKse com o bom português. Também: evite pigarrear seguidamente, evite os vícios de linguagem, como por exemplo né ; tipoassim, todomundo.hãaa...,preocupekseemnãoperderos plurais,etomecuidadocomasredundâncias. Paramelhorarosvíciosdelinguagem,graveumaconversautilizandoumacâmera de celular ou mesmo filmadora. Assim, você terá a oportunidade de se ver e detectarseusvícios. Qual o primeiro passo para melhorar a performanceemapresentações? A resposta é Atitude. Infelizmente, os cursos de oratória como este, ensinarão técnicas para se apresentar melhor. Porém, a atitude de começar a falar é primordial. Sempre que houver uma chance de se expressar, seja numa reunião, umaprecenaigreja,ouatémesmonaapresentaçãodeumtrabalhodefaculdade ou na empresa, prontifiquekse. Mesmo que você não fale bem ainda procure praticar.sóapráticadiminuiaresistênciaeomedodefalar.mastenhaemmente que o medo na hora de falar, nunca desapareça. É normal antes de qualquer apresentação, sentir medo. Isso acontece até mesmo com pessoas que já têm o hábitodeseapresentaremempúblico. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 4

5 Sejavocêmesmo Apesardatentaçãodeimitaralguémqueseapresentebemsertentadora,issonão funciona bem. Por experiência própria, quando você imita alguém ou cria um estereótipo, as pessoas percebem. Essa percepção negativa, acaba com um dos preceitosparaumaboaoratória:aoriginalidadedoapresentador. Tenhaemmentequetodoapresentadoréúnico.Nãoháproblemaemseinspirar emalguémquefalebem,mastrabalheparadesenvolversuaautenticidade.procure falarcomnaturalidade,ouseja,deacordocomovocêfalanodiakakdia.houveuma épocaemqueasapresentaçõeseramrígidasefechadas,ondeatécnicasomente prevalecia. Nessa ocasião, usavakse até a impostação excessiva para causar boa impressão.comamultiplicaçãodanecessidadedeseapresentarem diversassituações,aliadoafaltadetempodaspessoas,correriaetc., há uma demanda atual para que o apresentador seja autêntico, originaleencantepeloqueelerealmenteé. Pronunciebemaspalavras Comoditoanteriormente,aboaoratóriacomeçacomumexercício da língua nativa. É preciso se preocupar em pronunciar bem o português e suas palavras. É preciso então, ler em voz alta exatamente o que está escrito, sem omitir letras, pular ou trocar palavras. Pronunciar as palavras corretamente, obedecendo à pontuaçãoeaossinaiscríticos,queincluemosacentos. Por$que$é$importante?$Aleituracorretaebemfeitaéfundamental parasetransmitirexatamenteoassuntotratadonotexto. COMUNICAÇÃO Dolatim communicatioque vemdecommunis= comum(significaa açãodetornaralgo comumamuitos); Éatrocade informaçõesentre um transmissoreum receptorea percepçãodo significadoentreos indivíduos envolvidos. Como$conseguir?$Treine,treineetreine.Efaçaistoemvozalta.Peçaquealguém escutesualeituraeaponteoserros.disciplineksealercomatenção. Falecomboaintensidade Nem rápido demais nem devagar demais. Nem fale alto demais ou baixo demais. Aqui a ordem é ter bom senso. Há momentos em que é preciso falar mais alto, mas isso deve obedecer a uma variação. O mesmo acontece quando se percebeanecessidadedefalarmaisbaixo.issotambémdeve serfeitodeformaalternada.oquemandanaboacondução daapresentaçãoenaatençãodopúblicoéoalinhamentodo que se está se falando com uma boa dose de variação. Ao longodotempo,ooradoraprendeaalternarotomdevozea usar a velocidade adequadamente (sempre considerando o públicoeascondiçõesdoambiente).masissoécomotempo, não se aprende da noite para o dia. Daí a importância da prática. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 5

6 Emumareunião,porexemplo,ovolumedavozpodesermédio.Aminhavozdeve ser agradável e ao mesmo tempo confortável quando se fala, não gerando, por exemplo,dor.seapessoafalabaixoemumareunião,podepassaraimagemdeque ela não está muito segura do que está falando e as pessoas tendem a ouvir com menosboavontade.poroutrolado,quandosefalaaltodemais,passaaimpressão dequeooradorestáinvadindooespaçodaspessoaseatendênciaéqueaspessoas novamenterejeitemesseorador. Outro fator importante é a articulação, que é a movimentação da boca. Essa condição remete ao orador fazer movimentos do rosto com uma amplitude necessáriaecomaprecisãodesejada.seoapresentadorprendeabocaouinibea articulaçãoporqualquermotivo,avozeaexpressãofacialficamcomprometidase automaticamente a comunicação é prejudicada. É importante frisar que mexer demaisabocaeconsequentementeosmúsculosdaface,prejudicamacomunicação da mesma forma, pois gera dissonância entre o que se está falando e como as pessoasentendem.agindoassim,podeksepassartambémumaideiadeesnobismo. Vocabulário O vocabulário deve ser adequado ao público. Se você começa a trabalhar numa empresa, deve procurar ler nas entrelinhas como as pessoas conversam. Ou seja, devekseperceberoquesedevefalareoquenãosedevefalar.numaapresentação, seja ela qual for, devekse observar para este item. Há públicos em uma apresentaçãoondeumapiadapodeserinteressante,jáemoutrosambientesisso nãoélegal.palavrasmuitotécnicasoupalavrasestrangeirastambémprejudicam. Porexemplo,deveKseevitarfalarsiglasqueamaioriadaspessoasnãoentende.No passado,apresentadoresfaziamissoparaimpressionar,masatualmenteissoévisto comofaltadedecoroparacomosouvintes. Cuidedagramática Outraquestãoéobomusodoportuguês.Falarpalavraserradaspodemprejudicar emmuitoasuaapresentação.procureconhecerbemaspalavras.umbomexercício éaleituraeotreino.porém,errosacontecem.senasuaapresentaçãovocêfalar umapalavraincorretamente,peçaperdãonamesmahoraepronunciecorreto.caso nãofaçaisso,osouvintesvãodarmaisvaloraoseuerrodepronunciadoquena apresentaçãoemsi. Voz Qualidadevocal:neutraousempresençadeesforço=passaconfortoaofalar.Sea vozforrouca,passaaideiadedesconfortoeapessoaqueouvepodeterasensação de que o apresentador está cansado e automaticamente pode perder o interesse emouvirouprestaratenção. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 6

7 O tom de voz. Um tom de voz grave passa a ideia de mais maturidade, mais assertividade.quandootomdevozéagudo,passaaideiadedescontraçãoeaté mesmodeinfantilidade. O ideia de novo é o bom senso. Caso ache que sua voz é infantil demais ou está havendo esforço para falar, por exemplo, procure um fonoaudiólogo. O mesmo aconteceparapessoasquetêmgagueiraououtradisfunçãoligadaavoz. Pausas Pararnoslugarescertosdurantealeituraouapalestra.Àsvezes,podeKsepausar ligeiramenteouapenasdiminuirovolumedavozporuminstante.aspausassão apropriadasquandocumpremumafunção. Por$ que$ é$ importante?$ O uso correto de pausas é fundamental para se entender prontamenteoqueédito.pausartambémservepararessaltarpontosimportantes. Como$fazer?Aoleremvozalta,presteatençãoàpontuação.Escutecomatençãoos bonsprofessoreseoradoreseobserveondefazempausasequaléaduraçãodelas. Depois de dizer algo que deseja que seus ouvintes realmente se lembrem, pause para dar tempo de assimilarem a ideia. Ao conversar comalguém,perguntesuaopiniãoeouçaaresposta.nãoointerrompa atéqueconcluaopensamento. Preparaçãoparaaapresentação Conheça o tema e pesquisa sobre ele. Procure por curiosidades ou históriasquevocêpossacorrelacionarcomotemaaserapresentado.se forumaapresentaçãoderesultadosnaempresa,mudeofocoparaser maisobjetivoeapresentarsomenteoqueestásendopedido. Dêasuafala,início,meioefim Procuretreinarsuaapresentaçãoparafazerumaintroduçãodemaneira ASPECTOS FÍSICOS Expressão corporal: o corpo fala durante a comunicação; Gesto (junto comaspalavras); Postura; Cabeça (semblantee olhos); Tronco; Mãos; Pernas. correta,sustentareconcluirdeformaaresponderaoobjetivooutemadapalestra. Treine,treineetreine Treinedefrenteparaoespelho,treinefazendoumaapresentaçãoparaumaamigo, parente ou alguém próximo e peça sugestões sinceras de melhoria. Atualmente, comafacilidadedascâmerasemcelulareseemcâmerasfotográficas,podeksesem muito esforço gravar um vídeo com sua atuação e depois comparar você mesmo quaissãoospontosdemelhoria.émuitocomumaspessoasteremumasurpresaao gravaremasimesmasfalando,poismuitasdelasnuncateveessaexperiência.podek se,porexemplo,descobrirumcacoetequemnemmesmoapessoasabiaquetinha ouquefossetãoevidente.finalmente,falecomemoçãoedemonstreinteressee envolvimentopeloassunto. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios&

8 Linguagemcorporal DeacordocomolivrodeEdwardHall,aLinguagemSilenciosa(193)acomunicação verbal,respondeporumapequenapartedecomonósentendemosascoisasnuma apresentação.deacordocomesteestudo: K%verbal(palavras) K38%vocal(volume,entonação,ritmoetc.) K55%linguagemcorporal(expressãofacial,posturaegestos) Conclusão:aformacomoalguémseapresentaémaisimportantedoqueoqueele estáfalando. A forma como nos colocamos corporalmente, passa informações muito fortes a nossorespeito.hátrêscaracterísticasprincipaisquesãoimportantesdestacar.são elas:apostura,osgestoseaexpressãofacial Postura Postura corporal: deve ser ereta e confortável e de frente para os interlocutores. Assimeupassoasensaçãodeconfiançaaomecomunicar;Aposiçãodaspernas,dos braços, do quadril, em frente ao microfone; postura elegante e disposta, erguida semserrígida. Gestos Os gestos então fazem parte da comunicação eficiente. Existemosgestosqueacompanhamaênfase,ouseja,o movimento das minhas mãos acompanham o que eu estou dizendo. Por exemplo, o apresentador diz algo e quandoodiz,éafirmadopelomovimentoespecíficodas mãos. Quando isso acontece naturalmente, isso é visto como uma condição natural e a comunicação é efetiva. Outra questão é a posição neutra: acontece quando eu falo,mantendoasmãosjuntas(umamãosobreaoutra, umamãodentrodaoutraetc.)naalturadoabdômene alternoomovimento,abrindoefechando.oproblemada posição neutra é não deixar o interlocutor perceber que você está com gestos robotizados. A expressão corporal é muito importante: andar, moverkse, usar as mãos apropriadamenteouexpressãofacialpodemfazerumagrandediferençaemtermos deapresentação,masrequertreinoesobriedade.aausênciadeexpressãocorporal irácansarsuaplatéia,poroutrolado,oexcessoiráirritáklosedistraíklos.umaboa Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 8

9 formadetreinar,paraosquenãopossuemdomíniodatécnica,édiscursarperante espelhosoufilmarsuaperformance. Expressãofacial O rosto é visto pelo interlocutor a partir de dois planos, o superior (da ponta do narizpracimacomênfasenosolhos)eoinferior(dapontodonarizprabaixocom ênfase na boca). É interessante passar uma harmonia desse conjunto. Os movimentosdevemsercoerentes.seeuestiverinseguro,possocomprimiroslábios ounãoabriklosacontentoepasseaimpressãodeinsegurançaouincômodo.élegal usar bem o movimento da boca, com sorrisos e com os olhos fazer movimentos alternados e evitar expressões bruscas ou que passem insegurança. De tudo, o fundamentaléterapreocupaçãocomaharmonia.umbomtestepraissoédenovo fazerumaapresentaçãoparaumespelhoougravaraabordagemparaquedepois possaseravaliadaporvocêouporoutraspessoas. SUMÁRIODEALGUMASDICASPARAFALAR MELHOREMPÚBLICO Vocêvaifalarempúblico?Tomealgunscuidados. 1.Sejanaturalaofalarempúblico 2.Pronunciecorretamenteaspalavras 3.Procureadequaraintensidadedapronúncia 4.Avelocidadedafaladeveseramaisadequadapossível 5.Tenhaumvocabulárioapropriadoaoseupúblico 6.Aposturadeveseramaiscorretapossível.Errosgramaticaisdevemserevitados 8.Falecomentusiasmoeemoção 9.Reviseasuaapresentação 10.Ensaie,ensaieeensaie 11.Aofalar,posicioneKseemlocalestratégico 12.Cuidado,oseudiscursodeveterinício,meioefim.Observeasetapasdo discurso:introdução,preparação,assuntocentraleconclusão 13.Procurealternaroritmodesuafala 14.Controleaansiedade,pratiqueo quebragelo 15.Procureeliminarainibição 16.Preparesempreumpequenodiscurso 1.Aofalaremreuniãodenegóciosprepareumroteirodosassuntos 18.Procurechegarumpoucomaiscedoaolocaldaapresentação 19.Procureserpolidoeobservesempreumacertaordemde status 20.Aqueçaavoz,parafalarcommaisfacilidade 21.Nãotenhamedodoseupúblico Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 9

10 22.Nofinaldapáginaprincipal,mais20dicassobreplanejeKseparafalarem público.valiosíssimas Fonte:$Dicas$de$oratória$de$Reinaldo$Passadori$(Revista$Você$S/A$no.$2)$ Melhoreseudiscurso Falarempúblicoassusta,masnãoéumbichoKdeKseteKcabeças.Bastaseguiroguia abaixo. FASE18Antesdepisarnopalco Estudebemoassuntodaapresentação.AssimvocêsesentemaisseguroKKe,é claro,evitafalarbobagem. Resumaseuobjetivoemumafrase.IssovaiajudáKloamanterofoco. Informe8sesobreopúblico:númerodepessoas,sexo,faixaetária,nívelculturale conhecimentodoassunto.nadacomoconhecerbemo"inimigo". Ensaie o que você vai falar. De preferência em frente a um espelho em que consigaseverporinteiroepossaavaliarsuaexpressãocorporal. Nada de ultrapassar o tempo programado. Se a apresentação estiver longa, reduzaoconteúdoparanãoterdeencararbocejosconstrangedores. Dividaaapresentaçãoemetapas.Paranãoseperder,leveumroteiro. Faça um check&list dos equipamentos que vai utilizar. A falta de um fio pode comprometertodootrabalho. Para relaxar, apele para a respiração abdominal. Inspire durante 5 segundos, sentindooarinflarabarriga;segurearespiraçãoporoutros5segundoseexpire, vagarosamente, pelo mesmo tempo. Na apresentação (sem a contagem de 5 segundos), essa técnica ajuda você a conseguir reserva de ar para falar sem problemas. Vocêtambémpoderelaxaresfregandoasmãos (foto1)oupressionandoaregiãoentreopolegareoindicador(foto2). FASE28Enquantovocêestiverfalando Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 10

11 Depoisdeocuparseuespaçonopalco,cumprimenteaspessoas.ApresenteKse, contequalseráoteordapalestra,quantotempovocêvaifalarequantosminutos dedicaráàsperguntas. Nãopeçadesculpas,principalmenteseforporcausadeseunervosismo.Vocêvai piorarasituação. Casoerrealgumapalavra,corrija8seimediatamenteecontinue. Evite improvisos. Inicie a apresentação da forma como foi planejada. A não ser quevocêjátenhamuitaexperiênciaparaessaousadia. Apresente8secomtodacalmaedeterminação,mesmoquevocêestejatremendo pordentro. Envolva as pessoas. Sorria, olhekas nos olhos (sem encarar ninguém), faça perguntas,peçaparalevantaremasmãos,respondersimounão,etc. Desvieoolharsenotarquealguémnãoestáreceptivoaoquevocêdiz.Hámuito maisgentenaplatéia. Fiquedeolhonorelógio.Dividaotempototalemquatroeconfiraotempogasto emcadafase.assim,ficamaisfácilcontrolaroritmoeguardaralgunsminutospara umaboaconclusão. Levanteacabeçademaneiraadeixaroqueixonalinhadohorizonte. Façagestosparaacompanharafala.Evitedeixarasmãosparadas,suspensasno aroucruzadasnafrentedocorpo. Deixefluiraemoçãoemsuavoz.Masfalecomclarezaeeviteaceleraroureduzir demaisavelocidadedafala. Se estiver de paletó, use8o fechado,deixandoapenasobotãodebaixoaberto. Casocontrário,melhortiráKlo. Colocarumadasmãosnobolsoéatétolerável.Asduas,não Nem pense em cruzar os braços. Dá a impressão de que você não quer proximidadecomopúblico. Sejacoerente.Aplatéiapodeaceitarumaideiaadversa,masnãovaitolerarum discursosemlógica. Evitegírias,palavrõesequalquerexpressãopreconceituosa. Prefiramicrofone de lapela.comasmãoslivres,aexpressãocorporalficabem melhor. Sejaclaroesimpático,respeitesuaplatéiaemantenhaoegosobcontrole.Nada depromoversuasqualidades. Guarde as perguntas para o final. Se alguém o interromper com uma dúvida, comente que a questão é interessante e diga que responderá no final da apresentação.responderperguntasduranteapalestrapodecortarcompletamente seuraciocínio.sóarrisquequandovocêjátivermuitaexperiência. Confie no seu taco e limitekse a levar um simples roteiro com os tópicos da apresentação.dequalquermodo,eviteutilizáklo.acredite,sevocêseprepararbem, vailembrardetudosemusara"cola". Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 11

12 Nãopeçaparadistribuirmaterialenquantoestiverfalando.Tiracompletamente a concentração das pessoas e a sua também. Se for necessário, pare de falar e recomeceapenasquandoatarefaestiverterminada. Fique com as mãos livres. Não segure nada, nem pincel atômico, giz, folha de papeloucaneta.laserpoint(canetalaser)tambémdeveserevitado,anãoserque sejaextremamentenecessário. Pontodeapoio ReinaldoPassadoriexplicaquevocêpoderecorreraumaestanteparacolocar,por exemplo,oroteirodaapresentação.masnadadeseesconderatrásdela,paranão prejudicaraexpressãocorporal. Seusarmicrofonetradicional(comsuporte,oudemão),mantenhaKonalinhado queixo.assim,aplatéiaenxergasuaboca. Olhaapostura Mantenhaaelegânciacomospéseaspernasligeiramenteafastados.Enãofique balançandoocorpo,comosefosseumpêndulo. Deixeosbraçosaolongodocorpo,relaxandoasmãosjuntoàspernas.Ficamais fácil fazer gestos se as mãos estiverem soltas. Mas lembre que eles sempre começameterminamnaspernas. FASE38Depoisquevocêterminouaapresentação Finalize com expressões como "por fim", "finalizando" ou "concluindo". Em cercade1minutofaçaumresumodoquefaloue,depreferência,incluaaplatéiana história.desafieopúblico.digaalgodotipo:"convidovocêsapensarsobreesse assuntoe,maisainda,afazersuaparteparaqueoproblemasejaresolvido". Aoterminar,fiquenasalaeatendaquemlheprocurar.Nãoficanadabemsair correndoassimqueacabar. Aproveiteparafazerseunetworking.Troquecartõesefaçabrevesanotaçõesno versodaquelesquereceber,paralembrarksedoassuntodiscutido. Convideopróximopalestranteparaopalco,quandoterminarsuaapresentação. EspereKosubir,cumprimenteKocomumapertodemãoevolteparaoseulugar. Agradeçaaatenção,sejasimpáticoemostre8sedisponível.Éessaimpressãoque aspessoasvãolevardevocê. Aprendaadizernão.Écomumalguémsolicitaromaterialapresentadodurantea palestra. Se não for possível atender o pedido, responda "não" educadamente e expliquearazão. Procureaprender com seus erroseacertos.useoscomentáriosecríticaspara melhorarsuaperformance. Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 12

13 Referências: Livros: ComoFazerAmigoseInfluenciarpessoasdeDaleCarnegie OcorpoFaladePierreWeileRolandTompakow ComunicaçãoglobaldeLairRibeiro OratóriadeIsabelFurini Revistas:VocêS/Ano.2,3e131. Cassovocêtenhanotadoalgumerronestee8book,porfavormeinformea Clique aqui para aprender como ganhar dinheiro na internet Prof.&Danilo&Mota& &Blog&Supere&Desafios& 13

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