Mais economia e transparência na cobrança de tarifas.

Transcrição

1 Mais economia e transparência na cobrança de tarifas. Conheça as mudanças em sua conta-corrente.

2

3 Economia e Transparência A partir de 30/04/08, você utiliza muito mais serviços em sua conta-corrente pagando menos tarifas. Outra mudança importante é a maior facilidade para comparar efetivamente os preços e entre os bancos. Todas as instituições financeiras utilizarão nomenclaturas padronizadas para identificar as tarifas cobradas pelos principais serviços, tanto nas tabelas de serviços afixadas nas agências quanto nos extratos emitidos. Além disso, também será oferecido por todos os bancos o Pacote Padronizado, com os mesmos serviços em quantidades iguais. Isto gera ainda mais economia para você, pois estimula a prática de preços competitivos entre os bancos. E para garantir total transparência na cobrança das tarifas, será enviado, anualmente 1, um extrato contendo o valor total gasto com tarifas mês a mês. Assim é possível acompanhar suas despesas bancárias e verificar se há necessidade de buscar um Pacote de Serviços mais adequado às suas necessidades. 1. Serviço disponível a partir de fevereiro/2009.

4 1. Mais economia para você A partir de 30/04/08 mais serviços serão fornecidos gratuitamente, confira: 10 Folhas de talão de cheque 2 4 Saques, em qualquer canal de atendimento 2 2 Extratos de até 30 dias no Auto-Atendimento 2 2 Transferências entre contas, no mesmo banco, em qualquer canal de atendimento 2 Compensação de cheque de baixo e alto valor Manutenção de conta-corrente ativa Extratos via fax disponibilizados pela Superlinha Impressão de saldo no Auto-Atendimento e Todas as modalidades de consultas no Internet Banking. A composição do seu Pacote de Serviços também vai mudar. Pelo mesmo valor de mensalidade, você terá, além dos serviços oferecidos gratuitamente, uma maior quantidade de serviços no Auto-Atendimento. Consulte sua nova composição em seu extrato consolidado. 2. Serviços fornecidos gratuitamente, a cada mês, e não cumulativos.

5 2. Confira a Nova Classificação dos Serviços Bancários Para facilitar a compreensão dos serviços oferecidos pelos bancos e a comparação entre os preços praticados, os serviços bancários foram classificados nos seguintes grupos: Essenciais Prioritários Diferenciados Especiais. Conheça as principais características de cada um.

6 2.1. Serviços Essenciais Serviços básicos e fundamentais, de conta-corrente e poupança, que serão fornecidos gratuitamente para todos os clientes Pessoa Física. Veja os principais serviços de conta-corrente: 10 Folhas de cheque 2 4 Saques em qualquer canal de atendimento 2 2 Extratos de até 30 dias no Auto-Atendimento 2 2 Transferências de Recursos entre Contas no próprio banco, em qualquer canal de atendimento 2 Fornecimento de Extrato Anual de Tarifas 3. Conheça também os principais serviços gratuitos de poupança: 2 Saques em qualquer canal de atendimento 2 2 Extratos de até 30 dias no Auto-Atendimento 2 2 Transferências de Recursos para poupanças de mesma titularidade, em qualquer canal de atendimento 2 Fornecimento de Extrato Anual de Tarifas 3.

7 2.2. Serviços Prioritários Principais serviços de conta-corrente e poupança para Pessoa Física, padronizados em todos os bancos. Sua descrição deve ser a mesma nas tabelas e nos extratos de todos as instituições, facilitando sua compreensão e transparência. Exemplo: Tarifa Cadastro, referente ao serviço de confecção de cadastro dos clientes. Para conhecer a relação completa dos serviços prioritários e o valor de suas respectivas tarifas acesse o site ou consulte nossa tabela de serviços disponível em todas as agências Serviços Diferenciados Serviços específicos, de conta-corrente e outros produtos, para clientes Pessoa Física. Sua relação completa e seus respectivos valores também estão divulgados no site e na tabela de serviços. Exemplo: Entrega de Talão de Cheque a Domicílio. 2. Serviços fornecidos gratuitamente, a cada mês, e não cumulativos. 3. Serviço disponível a partir de fevereiro/2009.

8 2.4. Serviços Especiais Serviços regulamentados por normas específicas do Banco Central. Exemplo: Conta-Salário Pacote Padronizado Além disso, para facilitar a comparação de preços entre os pacotes oferecidos em todos os bancos, foi criado o Pacote Padronizado. Este pacote apresentará exatamente a mesma quantidade e os mesmos serviços em todos os bancos. Para conhecer e contratar o Pacote Padronizado fale com o seu gerente.

9 3. Como fica o seu Pacote de Serviços? A partir de 30/04/08 estará disponível, em seu pacote, um maior número de serviços, sem nenhuma alteração no valor da mensalidade. Ou seja, a partir de maio, você utiliza mais serviços na sua conta-corrente, sem pagar nada mais por isto. Você pode verificar como fica o seu pacote em seu extrato consolidado.

10 Acompanhe todas as inovações que o Santander preparou para você. Confira sempre seu extrato consolidado para conhecer mais novidades. Em caso de dúvidas ou sugestões, consulte seu gerente, ou acesse a Superlinha Santander. Alterações nos termos da Resolução do Conselho Monetário Nacional, vigentes a partir de 30/04/08.

11 OUVIDORIA O BANCO INTERNACIONAL COM MAIS AGÊNCIAS NO MUNDO

12 BSBMMK3284