ESCOLA SUPERIOR DE GUERRA ALCIDES TEIXEIRA BARBACOVI A APLICAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PROCESSO DE MOBILIZAÇÃO NACIONAL

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "ESCOLA SUPERIOR DE GUERRA ALCIDES TEIXEIRA BARBACOVI A APLICAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PROCESSO DE MOBILIZAÇÃO NACIONAL"

Transcrição

1 ESCOLA SUPERIOR DE GUERRA ALCIDES TEIXEIRA BARBACOVI A APLICAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PROCESSO DE MOBILIZAÇÃO NACIONAL Rio de Janeiro 2012

2 ALCIDES TEIXEIRA BARBACOVI A APLICAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PROCESSO DE MOBILIZAÇÃO NACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso - Monografia apresentada ao Departamento de Estudos da Escola Superior de Guerra como requisito à obtenção do diploma do Curso de Altos Estudos de Política e Estratégia. Orientador: Prof. Hercules Guimarães Honorato. Rio de Janeiro 2012

3 C2012 ESG Este trabalho, nos termos de legislação que resguarda os direitos autorais, é considerado propriedade da ESCOLA SUPERIOR DE GUERRA (ESG). É permitido a transcrição parcial de textos do trabalho, ou mencioná-los, para comentários e citações, desde que sem propósitos comerciais e que seja feita a referência bibliográfica completa. Os conceitos expressos neste trabalho são de responsabilidade do autor e não expressam qualquer orientação institucional da ESG. Alcides Teixeira Barbacovi Biblioteca General Cordeiro de Farias Barbacovi, Alcides Teixeira A Aplicação das Redes Sociais no Processo de Mobilização Nacional / Alcides Teixeira Barbacovi. - Rio de Janeiro: ESG, f.: il. Orientador: Professor Hercules Guimarães Honorato. Trabalho de Conclusão de Curso - Monografia apresentada ao Departamento de Estudos da Escola Superior de Guerra como requisito à obtenção do diploma do Curso de Altos Estudos de Política e Estratégia (CAEPE), A Mobilização Nacional. 2. As Mídias Sociais. 3. O Emprego das Mídias Sociais na Estratégia das Forças Armadas para a Mobilização Nacional. I. Título.

4 A minha querida esposa Léa que durante o meu período de formação contribuiu com sua alegria, paciência, compreensão, carinho e incentivo.

5 AGRADECIMENTOS Aos meus professores de todas as épocas por terem sido responsáveis por parte considerável da minha formação e do meu aprendizado. Aos estagiários da melhor Turma do CAEPE pelo convívio harmonioso de todas as horas. Ao Corpo Permanente da ESG pelos ensinamentos e orientações que me fizeram refletir, cada vez mais, sobre a importância de se estudar o Brasil com a responsabilidade implícita de ter que melhorar.

6 RESUMO O objetivo geral desta pesquisa é identificar a importância das mídias sociais para mobilização nacional visando sua utilização como um instrumento de divulgação e conscientização da sociedade civil com o preparo das Forças Armadas. Como metodologia de trabalho utilizou-se a pesquisa bibliográfica, pesquisa para coleta de dados com o Ministério da Defesa e os três Comandos Militares e o emprego de ferramentas de busca disponíveis na internet. Os dados mostraram que as organizações militares já estão inseridas em algum tipo de atividade que envolve mídias sociais e que quando se pensa em um plano de ação estratégico da organização para possível uso em casos de mobilização nacional, não há nenhuma resposta que admita o uso das mídias sociais. Entende-se então que as organizações militares podem ainda evoluir as suas estratégias de ações nas mídias sociais com a finalidade de mobilizar a sociedade para fins de mobilização, além de poderem identificar pessoas ou grupos que estejam voltados para determinados fins de interesse das Forças Armadas. A conclusão do trabalho foi aprender que em médio prazo é possível estabelecer uma relação de confiança entre os usuários da rede e as instituições militares, sempre com o objetivo de tornar os assuntos de defesa nacional cada vez mais presente na agenda nacional. Palavras chave: Redes Sociais; Mídias Sociais; Mobilização Nacional; Internet; Forças Armadas.

7 ABSTRACT The overall goal of this research is to identify the importance of social media for national mobilization for their use as a tool for dissemination and awareness of civil society with the preparation of the Armed Forces. As a working methodology, was used literature search, research data collection with the Ministry of Defence and the three Military Commands and utilization of search tools available on the internet. The data showed that military organizations are already included in some sort of activity that involves social media and that, when thinking in a strategic action plan of the organization for possible use in cases of national mobilization, there is no answer that admits use of social media. It is understood, then, that military organizations may still evolve their strategies of action in social media in order to stimulate society for mobilization, and can identify individuals or groups who are facing certain interest purposes of the Armed Forces. The conclusion of the study was to learn that in the medium term it is possible to establish a trust relationship between network users and military institutions, always with the goal of making the issues of national defense increasingly presents on the national agenda. Keywords: Social Networking, Social Media, National Mobilization, Internet, Armed Forces.

8 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO A MOBILIZAÇÃO NACIONAL CONCEITUAÇÃO A ESTRATÉGIA DO MINISTÉRIO DA DEFESA SENSIBILIZAÇÃO DA SOCIEDADE AÇÕES DE MOBILIZAÇÃO AS MÍDIAS SOCIAIS CONCEITUAÇÃO TIPOS DE MÍDIAS SOCIAIS A SOCIEDADE EM REDE E OS MOVIMENTOS POLÍTICOS E SOCIAIS O CRESCIMENTO DAS MÍDIAS SOCIAIS O EMPREGO DAS MÍDIAS SOCIAIS NA ESTRATÉGIA DAS FORÇAS ARMADAS PARA MOBILIZAÇÃO NACIONAL USO DAS MÍDIAS SOCIAIS POR ORGANIZAÇÕES COMO MAXIMIZAR O USO DAS MÍDIAS SOCIAIS PELAS FA EM CASO DE MOBILIZAÇÃO NACIONAL CONCLUSÃO...37 REFERÊNCIAS...41 APÊNDICE A...43

9 8 1 INTRODUÇÃO O mundo não é apenas pequeno, ele é instantâneo. Jeffrey Gitomer Nos últimos anos a inovação tecnológica vem avançando em escala mundial. Produtos são lançados e tendências são construídas proporcionando transformações profundas nas relações interpessoais e profissionais. A chamada era da informação ou era digital deu início ao abandono de velhos hábitos e inseriu um novo cotidiano na população. Novos valores, novas relações de consumo ou mesmo formas inéditas de integrações chegam de forma crescente e veloz na sociedade moderna. Favorecendo essas integrações globais, a tecnologia invadiu lares, empresas ou instituições, tornando a sociedade mais informatizada. Para Soares e Alves (2011), por meio de uma rede de computadores e de telecomunicações, pode-se falar de muitos para muitos à distância, envolvendo comunidades de várias partes do mundo, interagindo em rede à procura das mesmas informações. A presença da internet ou da rede de informações, de novas tecnologias e de diferentes ferramentas digitais está cada vez mais crescente na sociedade mundial, como pode ser observado na utilização generalizada do uso de telefones celulares conectados à internet, com uso de aplicativos e mídias sociais 1. O termo mídia social é traduzido do inglês social media e significa o uso do meio eletrônico para interação entre pessoas. Esses sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, imagens, sons e vídeo para criar uma interação social de compartilhamento de experiências. (WIKIPÉDIA, 2012). Esses conceitos serão mais explorados na seção 3. É importante perceber que a utilização maciça da internet está impactando as organizações de uma maneira rápida e forte. Por esse motivo é crucial que se invista 1 Mídias Sociais: Trata-se da produção de conteúdos na internet de forma descentralizada e sem o controle editorial de grandes grupos. Significa a produção de muitos para muitos (WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/mídias_sociais>. Acesso em: 06 ago. 2012).

10 9 mais tempo em coletar e estudar o que se passa na rede de computadores para se planejar as ações futuras de uma empresa. (TARCÍZIO et al., 2012). Desta forma, ao identificar a internet como um instrumento que está sendo utilizado de maneira crescente pela população, apresenta-se uma oportunidade de se usufruir dos dados que ali trafegam, em prol da segurança do nosso País. Essa análise mais criteriosa enseja a busca sobre quais dados e como eles poderiam ser utilizados em proveito da defesa nacional por meio das Forças Armadas brasileiras (FA). Hoje em dia, as mídias sociais tomaram uma grande dimensão de utilização em todo o mundo e segundo pesquisa publicada pelo instituto Ibope/Nielsen (2012), o número de internautas com mais de 16 anos somente no Brasil atingiu, aproximadamente, 82 milhões no final do primeiro semestre deste ano. Sendo assim, o poder de identificar esta inteligência e divulgar as informações para a população brasileira pode ser a chave para que o assunto defesa nacional seja mais difundido no País. Isto passa pela maneira como a população se relaciona ou se preocupa com a capacidade das FA brasileiras frente a uma possível mobilização militar. A iniciativa do Ministério da Defesa (MD) em produzir e divulgar uma Estratégia Nacional de Defesa (END) para possibilitar a efetiva participação da população brasileira em caso de mobilização foi atendida na diretriz n. 21 (BRASIL, 2008, p.17) onde dispõe que diante de eventual degeneração do quadro internacional, o Brasil e suas Forças Armadas [...] deverão, também, estar habilitadas a aumentar rapidamente os meios humanos e materiais disponíveis para a defesa. Acrescenta também a END (BRASIL, 2008) que ao decretar a mobilização nacional, o Poder Executivo delimitará a área em que será realizada e especificará as medidas necessárias à sua execução, tais como poderes para assumir o controle de recursos materiais, inclusive meios de transporte, necessários à defesa, de acordo com a Lei de Mobilização Nacional. Sendo a defesa da Pátria, responsabilidade das FA, atribuída pela Constituição Federal (CF/88) (BRASIL, 1988), esta deveria estar preparada para atuar em todas as hipóteses de emprego, para tanto é que se propõe que as Forças

11 10 Armadas possam utilizar as ferramentas da internet como mais um meio de se efetuar uma mobilização nacional. Atualmente, as Forças Armadas vivem um longo período sem investimentos expressivos em seus equipamentos de Defesa, e não se percebe uma ação mais efetiva, nem formação de uma agenda nacional relevante para discussão destes problemas. O País, que já foi o oitavo exportador mundial de produtos de defesa nos anos 80 e que hoje não passa do 30º lugar, segundo dados do setor, [...] as FA estão há mais de duas décadas sem investimentos em equipamentos (DEFESANET, 2012). A ausência de percepção da sociedade brasileira em discutir a modernização das Forças Armadas entra em descompasso com o crescimento acelerado da nação e sua projeção no cenário internacional. O objetivo geral desta pesquisa é identificar a importância das mídias sociais na mobilização nacional visando sua utilização como um instrumento de divulgação e conscientização da sociedade civil em relação ao preparo das Forças Armadas. O desafio é utilizá-las para divulgar as mensagens das FA e motivar a população brasileira a pensar e participar dos assuntos ligados à defesa e à segurança nacional, opinando e se envolvendo, a fim de que, no futuro, se possa construir uma rede de mobilização nacional baseada nas mídias sociais. Estipulou-se, então que com o limitado histórico e a falta experiência de mobilização nacional no Brasil, e os casos mundiais de mobilização de massa nos últimos anos, as FA poderiam estabelecer uma estratégia para orientar a população, por intermédio das mídias sociais, a fim de mobilizar a Nação em caso de calamidades ou conflito. Porém, o uso das mídias sociais na internet é muito recente e o número de publicações que abordam o tema ainda é muito escasso. O mesmo ocorre quando se aborda o assunto mobilização nacional, pois é quase inexistente. As fontes teóricas utilizadas no desenvolvimento do estudo foram de revistas, internet, uma pesquisa e alguns livros. A pesquisa foi direcionada ao MD e aos três Comandos Militares. O estudo considerou a evolução das mídias sociais no Brasil e no mundo nos últimos anos, bem como a estratégia de emprego da mobilização nacional no âmbito do Ministério da Defesa. Como metodologia de trabalho utilizou-se a pesquisa bibliográfica, pesquisa para coleta de dados com as organizações militares, e o emprego de

12 11 ferramentas de busca disponíveis na internet, com o intuito de obter as informações para análise e estudo dos objetivos propostos. Este estudo foi então organizado em cinco seções para se buscar o objetivo geral proposto. A primeira traz uma breve introdução onde é abordada a utilização da internet e mostra a importância do conceito defesa nacional. Na segunda seção - A Mobilização Nacional apresenta-se a conceituação e a aplicação de diversas literaturas a respeito do emprego da mobilização nacional pelas FA. A terceira seção - As Mídias Sociais aborda uma breve conceituação das principais mídias sociais em uso no Brasil, identificando seu papel no cenário nacional e mundial. A partir do conhecimento obtido nas seções anteriores, a quarta seção - O Emprego das Mídias Sociais na Estratégia das Forças Armadas para Mobilização Nacional mostra a maneira de se relacionar em rede no âmbito das mídias sociais, focando nos objetivos da pesquisa do trabalho. Por fim, a última seção - Conclusão - apresenta possíveis ações para que esta proposta seja desenvolvida pelas FA com vistas à produção de estratégias por parte do Ministério da Defesa em relação à mobilização nacional. Com esta ótica, observa-se a importância deste estudo que aborda o quê fazer em médio e longo prazo para despertar na sociedade brasileira o entendimento do conceito de mobilização nacional. A partir desta visão, pretende-se apresentar uma nova abordagem a respeito das estratégias para implantação da mobilização nacional por meio das mídias sociais como instrumento de comunicação do mundo contemporâneo.

13 12 2 A MOBILIZAÇÃO NACIONAL 2.1 CONCEITUAÇÃO Segundo Clausewitz 2 (2008), uma guerra não era feita apenas com movimentos de tropas e o emprego do armamento durante os confrontos, havia outras questões a serem consideradas. Tinha a crença de que as preocupações com a mobilização deveriam estar presentes desde a identificação da necessidade militar. Acreditava que não havia mais espaço para apenas descobrir as limitações operacionais impostas pela logística quando o sistema se apresentava pronto para o emprego. Tais limitações deveriam ser consideradas e trabalhadas desde cedo. De acordo com a doutrina da Escola Superior de Guerra (ESG), ao fornecer os meios para as ações estratégicas, a logística vale-se da estrutura do Estado e das regras que norteiam as suas relações com as pessoas físicas ou jurídicas de direito privado. Contudo, diante de uma situação de instabilidade social ou em face de uma iminente eclosão de guerra, em que os meios previstos e alocados pela Logística Nacional sejam insuficientes para vencer os óbices, o Estado poderá ativar outro mecanismo que é a Mobilização Nacional. Segundo o Manual Básico da Escola Superior de Guerra (2009, pag. 111): A Mobilização Nacional é o conjunto de atividades planejadas, orientadas e empreendidas pelo Estado, desde a situação de normalidade, complementando a Logística Nacional, com o propósito de capacitar o País a realizar ações estratégicas no campo da Defesa Nacional, para fazer face a uma agressão estrangeira. Esse mecanismo de mobilizar a nação é um instrumento legal do Estado, previsto na CF/88 (BRASIL, 1988), art. 84, que reforça a competência exclusiva do Presidente da República:... declarar guerra, no caso de agressão estrangeira, autorizado pelo Congresso Nacional ou referendado por ele, quando ocorrida no intervalo das sessões legislativas, e, nas mesmas condições, decretar, total ou parcialmente, a mobilização nacional. E também no art. 22 compete privativamente 2 Carl Phillip Gottlieb von Clausewitz (Burg, 1 de junho de 1780 Breslau, 16 de novembro de 1831) foi um militar da Prússia (hoje parte da Alemanha) que ocupou o posto de general e é considerado um grande estrategista militar e teórico da guerra (WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/ Clausewitz >. Acesso em: 06 ago. 2012).

14 13 à União legislar sobre: defesa territorial, defesa aeroespacial, defesa marítima, defesa civil e mobilização nacional. A mobilização envolve desta forma, todas as Expressões do Poder Nacional (política, econômica, militar, psicossocial, científica e tecnológica), possibilitando a soma de esforços no sentido de garantir a soberania do Estado. E ante a possibilidade de a crise evoluir para uma situação de conflito armado, poderão ser desencadeadas, entre outras medidas a decretação da mobilização nacional, se necessária. Como conceituação, entende-se por Poder Nacional de acordo com o Manual Básico da Escola Superior de Guerra (2009, pag. 31): É a capacidade que tem o conjunto de homens e meios que constituem a nação para alcançar e manter os objetivos nacionais em conformidade com a vontade nacional. Para estruturar a mobilização nacional, a Doutrina Básica de Mobilização Nacional (BRASIL, 1987, pag. 7) fixou os fundamentos doutrinários a serem considerados no trato de suas atividades, conceituando-a como um: Conjunto de atividades empreendidas pelo Estado, ou por ele orientadas, desde a situação de normalidade, completando e complementando a Logística Nacional, com o propósito de capacitar o Poder Nacional a realizar ações estratégicas, no campo da Segurança Nacional, para fazer face a uma situação de emergência, decorrente da iminência de concretização ou efetivação de uma Hipótese de Guerra. Um sistema de mobilização deve possibilitar, em curto espaço de tempo, a sua execução de forma a complementar os meios das Forças Armadas para atuar em pronta-resposta a uma demanda da Nação. Dessa forma, para que o emprego eficaz se realize, através de ações planejadas e organizadas, é necessário que sejam emanadas leis, diretrizes, políticas etc. O preparo do País começa pelo direcionamento do Governo Federal em emanar ordens para que essa atividade seja cumprida. Para isso, o art. 2º da Política de Mobilização Nacional (BRASIL, 2010, pag. 5) define que, além de valores e princípios fundamentais consagrados na Constituição, a Política [...] consiste no conjunto de orientações do Governo Federal com o objetivo de impulsionar o Estado brasileiro para o preparo e a execução da mobilização nacional e da consequente desmobilização nacional. Na mesma linha de pensamento é importante entender a necessidade de se possuir uma cadeia logística e um processo nacional de mobilização, para que a

15 14 Nação possa antecipadamente planejar as ações necessárias a serem implantadas quando a situação assim o exigir. A Doutrina de Mobilização Militar (BRASIL, 2012, pag. 15) prevê, em seu cap. II, a relação entre logística e mobilização: A Logística Nacional deve fornecer os meios necessários para a realização das ações estratégicas nacionais. Quando esses meios se tornam insuficientes para fazer face às ameaças de maior magnitude à Defesa Nacional, o Estado lança mão da Mobilização Nacional, de modo a obter os meios que não puderem ser proporcionados de imediato. A Logística é, portanto, o ponto de partida para a Mobilização O Poder Nacional é o campo comum de atuação da Logística e da Mobilização. Isso faz com que, particularmente na fase do preparo da Mobilização, as ações desenvolvidas pelos dois sistemas sejam concorrentes, porém não conflitantes, tornando, por vezes, complexo o entendimento da distinção do que é Logística e do que é Mobilização Essa distinção, em determinados momentos, torna-se desnecessária, uma vez que o que se busca com as ações empreendidas pelos dois sistemas é a capacitação da Expressão Militar do Poder Nacional para cumprir as suas destinações constitucionais, em especial aquelas relacionadas com a manutenção e a defesa da Soberania Nacional. (grifo nosso). Nesse caso, o Estado pode obrigar o setor privado a atender às suas demandas, pois a mobilização nacional ao ser decretada pelo Presidente da República dá à Nação o poder de mobilizar o parque industrial e de serviços para o atendimento dos interesses da logística militar. Fato este ocorrido na Guerra das Malvinas em 1982, na qual segundo o jornal argentino Diário Liberdade (2012, não paginado): [...] a Dama de Ferro [...] faz da reconquista deste arquipélago distante, uma questão de princípio e mobiliza as melhores unidades da Marinha Real para recuperá-lo. 2.2 A ESTRATÉGIA DO MINISTÉRIO DA DEFESA Inicialmente, para se fazer uma abordagem da estruturação da mobilização e de conceitos fundamentais, é apresentado um diagnóstico do Sistema de Mobilização em vigor no Brasil relacionado com o Poder Nacional, em todas as suas expressões. Por meio do Ministério da Defesa (MD), criado em 10 de junho de 1999, a nação brasileira estabeleceu uma estratégia de mobilização através de políticas e diretrizes, ações estratégicas e normas, doutrinas e leis de mobilização nacional. Isto se coaduna com a lei federal nº (BRASIL, 2007) em seu art. 3º, onde o

16 15 preparo da mobilização nacional consiste na realização de ações estratégicas que viabilizem a sua execução, sendo desenvolvido desde a situação de normalidade, de modo contínuo, metódico e permanente. Para tanto, o decreto nº (BRASIL, 2010, pag. 5) estabeleceu uma política de mobilização da nação brasileira, onde em seu art. 1º destaca que a PMN fundamenta-se, além de princípios constitucionais, também [...] nos preceitos da Política Externa Brasileira, da Política Nacional de Defesa (PND) e das demais políticas de governo, [...]. Para que as atividades de mobilização sejam colocadas em prática é imperioso que ações governamentais identifiquem o que está priorizado na PND a fim de executar a mobilização nacional. No seu art. 5º a Política de Mobilização Nacional (BRASIL, 2010, pag. 5) identifica várias ações, conforme seguem: I - capacitar o País para realizar as atividades de mobilização nacional; II - promover a pesquisa e do desenvolvimento das tecnologias relevantes para a mobilização nacional; [...] IX - envolvimento da sociedade brasileira com a mobilização nacional; X minimizar os efeitos negativos decorrentes da mobilização nacional na sociedade; XI integrar as atividades de defesa civil à mobilização nacional; [...] e outras. (grifo nosso). Dentre todas as ações elencadas na PND, mas sem posicioná-las em grau de importância ou de prioridade, este estudo foca principalmente naquelas ligadas diretamente à mobilização da população brasileira desde o tempo de paz, com as ferramentas já disponíveis das mídias sociais, mas direcionando o foco para a formação de redes de contatos e identificação de lideranças. 2.3 SENSIBILIZAÇÃO DA SOCIEDADE Toda nação deve lembrar que o tempo de paz é o período que se tem para se preparar para a guerra, em todas as expressões do Poder Nacional, porque havendo a hipótese de um conflito armado, ela estará sempre apta a executar uma prontaresposta. Segundo a END (BRASIL, 2008, p. 8): Nada substitui o envolvimento do povo brasileiro e na construção da sua própria defesa. Por isso, em tempos de normalidade, a mobilização nacional deve ser objeto de atenção do governo e de toda a sociedade. A aplicação dos recursos financeiros

17 16 destinados aos programas de desenvolvimento em âmbito nacional deveria guardar sintonia, desde o tempo de paz, com setores de interesse da defesa nacional, utilizando-se, para tal, de um sistema integrado por órgãos do governo denominado Sistema Nacional de Mobilização. O que se pretende mostrar é que a utilização dos meios civis e militares conjuntamente, em caso de esforço de guerra ou em calamidades, trará um ônus para a população. De acordo com a END (BRASIL, 2008, p. 8): Porém, se o Brasil quiser ocupar o lugar que lhe cabe no mundo, precisará estar preparado para defender-se não somente das agressões, mas também das ameaças. Se isso não for bem compreendido e assimilado pelas pessoas engajadas ou pelas empresas requisitadas, poderá haver prejuízos irreparáveis à Nação brasileira, até mesmo uma derrota em um conflito e seus consequentes efeitos deletérios. Colabora para esse entendimento a Doutrina de Mobilização Militar (BRASIL, 2012) que em seu cap. I, estabelece os fundamentos doutrinários a serem considerados pelo MD no preparo e na execução da mobilização e outras ações, o conceito de que as FA deverão estruturar uma estratégia de dissuasão, de modo compatível com a estatura político-estratégica do País, para preservar a soberania e os interesses nacionais em conformidade com os interesses da Nação. A dissuasão nesse contexto deverá ser sustentada não apenas pela superioridade econômica, tecnológica e militar, mas enfatiza a Doutrina de Mobilização Militar (BRASIL, 2012) que também deverá ter uma capacidade de mobilização nacional. É justamente nesse diapasão que se insere a necessidade de se ter ferramentas que concretizem essa tarefa. Para tanto, é necessária a formação de uma consciência nacional, uma rede ou mesmo uma consciência geral da importância da participação de todos e de engajamento em tarefas que potencializem todas as capacidades do Poder Nacional. Essa participação poderá ser executada, como já mencionada tanto na lei quanto na política e na doutrina de mobilização, desde o tempo de paz, como por exemplo, quando o Estado realiza ações de fomento da pesquisa científicotecnológica e da inovação para nacionalização de material de defesa, está, ao mesmo tempo, desenvolvendo o potencial nacional, relacionado à mobilização e, consequentemente, fortalecendo o Poder Nacional. Mas para que o processo de mobilização seja colocado em prática, algumas ações podem ser executadas pelos órgãos do Governo Federal. Com esse intuito, a Doutrina de Mobilização Militar (BRASIL, 2012, pag. 19), no seu cap. III, ao

18 17 especificar a mobilização na expressão militar do Poder Nacional, coloca algumas fases distintas para sua execução e enaltece claramente, entre outras, a atividade de convocação da população para fazer frente às necessidades de uma eventual mobilização nacional: 3.3 Fases da Mobilização Militar [...] São exemplos de atividades básicas a serem empreendidas durante a fase de execução, entre outras: [...] c) convocação, incorporação e destinação dos recursos humanos, de acordo com os planejamentos; e d) intervenção nas indústrias militares, civis, instalações e órgãos logísticos de interesse militar, dentro dos limites fixados em lei. (grifo nosso). Esses exemplos de convocação e intervenção mostram alguns mecanismos de que a nação possui para utilizá-las quando necessário. A sensibilização da opinião pública para esse fim passa pela divulgação e esclarecimento das ações dessa atividade. 2.4 AÇÕES DE MOBILIZAÇÃO As ações de mobilização em tempo de paz preparam um país para executar as atividades necessárias à implementação de meios disponíveis de logística e pessoal de acordo com um planejamento e tempo para sua execução. O parágrafo único do art. 4 da Lei de Mobilização Nacional (BRASIL, 2012, p. 13) esclarece o limiar conceitual entre Logística e Mobilização quando especifica medidas que caracterizam o poder coercitivo do Estado para preparar o País para enfrentar situações de emergência: I - a convocação dos entes federados para integrar o esforço da Mobilização Nacional; II - a reorientação da produção, da comercialização, da distribuição e do consumo de bens e da utilização de serviços; III - a intervenção nos fatores da produção públicos e privados; IV - a requisição e a ocupação de bens e serviços; e V - a convocação de civis e militares. (grifo nosso). O que se pretende expor é a importância da preparação da mobilização em tempo de paz. Colabora para essa situação o Brasil ser uma nação que historicamente sempre procurou resolver conflitos buscando o diálogo e fortalecendo

19 18 suas relações, buscando alianças como os exemplos da União de Nações Sul-Americanas (UNASUL 3 ) e Mercado Comum do Sul (MERCOSUL 4 ). Jamais, entretanto, deve-se imaginar que um conflito ou ambições internacionais contra o Brasil não possam vir a acontecer, principalmente, se essas argumentações forem um pretexto para se diminuir a importância do assunto mobilização ou deixar de se dar o devido tratamento. Para isso, é imperioso que, enquanto a nação esteja em tempo de paz, ações estratégicas sejam pensadas e medidas preventivas sejam tomadas. Reforça-se o entendimento de que a preparação da mobilização é um assunto que deva ser tratado desde o tempo de normalidade com medidas efetivas, com vistas a uma futura pronta-resposta do país. Mesmo sendo remota a hipótese de conflito armado, em curto espaço de tempo, a Nação brasileira, nas expressões do Poder Nacional, deve preparar-se para a defesa da Pátria e ações de ajuda em calamidades e catástrofes. O que se faz hoje em dia é fomentar projetos de desenvolvimento e de produção de artigos de aplicação civil e militar, de forma a contribuir com o crescimento das empresas e a manutenção de linhas de produção de materiais de possível emprego militar. Segundo a END (BRASIL, 2008, p. 37), a defesa do Brasil requer a reorganização da indústria nacional de material de defesa: O objetivo será fomentar o desenvolvimento de um complexo militar universitário - empresarial capaz de atuar na fronteira de tecnologias que terão quase sempre utilidade dual, militar e civil. Como exemplo dessa dualidade, a Companhia Brasileira de Cartuchos (CBC) fabrica seus coletes à prova de bala, considerado como o mais eficiente item de segurança para quem precisa de proteção constante. O produto é utilizado tanto por 3 UNASUL: é uma comunidade formada por doze países sul-americanos. Fazem parte da UNASUL os seguintes países: Argentina, Brasil, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Colômbia, Equador, Peru, Chile, Guiana, Suriname e Venezuela. Panamá e México participam como membros observadores e poderão, futuramente, integrar a comunidade. O objetivo principal é propiciar a integração entre os países da América do Sul. Esta integração ocorrerá nas áreas econômica, social e política. (WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/unasul>. Acesso em: 10 ago. 2012). 4 MERCOSUL: como é conhecido o Mercado Comum do Sul é a união aduaneira de cinco países da América do Sul. O bloco é atualmente composto por Argentina, Brasil, Paraguai, Uruguai e Venezuela. (WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/mercosul>. Acesso em: 10 ago. 2012).

20 19 militares das FA, como por policiais e profissionais de segurança privada. Entretanto, o MD depende exclusivamente do seu orçamento para poder implementar sua estratégia de preparação do Poder Nacional. Em tempos de orçamentos limitados e dificuldades de se investir em materiais de defesa, reforça-se a tese da necessidade de se trabalhar com a conscientização nacional. A Força Aérea Brasileira (FAB) vem nos últimos anos priorizando as empresas nacionais para a aquisição e modernização da sua frota de aeronaves e equipamentos, como ocorreu com a compra de 99 aeronaves EMB 314 Super Tucano da Empresa Brasileira de Aeronáutica (EMBRAER). Nessa linha a END (BRASIL, 2008, p. 54) orienta: [...] aproveitar o potencial de tecnologias empregadas no País e transformá-las em bens finais, estimulando a indústria nacional. Esse fomento de projetos é apenas um ponto dentro do universo da mobilização militar. O que se apresenta a seguir é o poder das mídias sociais em compartilhar dados e conectar pessoas.

ABRIL 2010. Redes Sociais: revolução cultural na Internet. Ano 2 Número 2

ABRIL 2010. Redes Sociais: revolução cultural na Internet. Ano 2 Número 2 ABRIL 2010 Redes Sociais: revolução cultural na Internet Ano 2 Número 2 SUMÁRIO EXECUTIVO As redes sociais: revolução cultural na Internet Apresentação Definindo as redes sociais As redes sociais formam

Leia mais

VERSÃO APROVADA Tradução de cortesia ANEXO 4

VERSÃO APROVADA Tradução de cortesia ANEXO 4 ANEXO 4 RELATÓRIO PRELIMINAR DO CEED AO CONSELHO DE DEFESA SUL- AMERICANO SOBRE OS TERMOS DE REFERÊNCIA PARA OS CONCEITOS DE SEGURANÇA E DEFESA NA REGIÃO SUL- AMERICANA O é uma instância de conhecimento

Leia mais

Apps de Produtividade

Apps de Produtividade Apps de Produtividade Os App s de Produtividade oferecem controle, organização e recursos para profissionalização das áreas internas e externas da empresa, proporcionando: Produtividade Controle Integração

Leia mais

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção.

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. estratégias online Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. serviços consultoria Benchmark Planejamento

Leia mais

Marketing Digital de resultado para PMEs. Monitoramento na Internet A arma competitiva das pequenas e médias empresas

Marketing Digital de resultado para PMEs. Monitoramento na Internet A arma competitiva das pequenas e médias empresas Monitoramento na Internet A arma competitiva das pequenas e médias empresas 1 Sumário I II V Porque monitorar? O que monitorar? Onde monitorar? Como engajar? 2 Por que Monitorar? 3 I II V Nas mídias sociais

Leia mais

BLOG: GRUPO DE DISCUSSÃO: PODCAST:

BLOG: GRUPO DE DISCUSSÃO: PODCAST: O MUNDO ONLINE Uma das marcas dessa nova era são as redes sociais. Comunidades online como o Facebook, Twitter, Fousquare, Youtube e outras, possibilitam a comunicação entre as pessoas, ao mesmo tempo,

Leia mais

Como cultivar leads do Comitê de TI

Como cultivar leads do Comitê de TI BRASIL Como cultivar leads do Comitê de TI O marketing está ajudando ou atrapalhando? Confiança + Credibilidade devem ser CONQUISTADAS O profissional de marketing moderno conhece a importância de cultivar

Leia mais

REDES SOCIAIS PARA PEQUENAS EMPRESAS

REDES SOCIAIS PARA PEQUENAS EMPRESAS REDES SOCIAIS PARA PEQUENAS EMPRESAS Entenda a importância da utilização das Redes Sociais para a sua pequena empresa e conheça os fundamentos necessários para obter resultados positivos com a sociabilidade.

Leia mais

Mídias Sociais. Fatos e Dicas para 2013. Esteja preparado para um ano digital, social e interativo

Mídias Sociais. Fatos e Dicas para 2013. Esteja preparado para um ano digital, social e interativo Mídias Sociais Fatos e Dicas para 2013 Esteja preparado para um ano digital, social e interativo NESTE E-BOOK VOCÊ VAI ENCONTRAR: 1 - Porque as mídias sociais crescem em tamanho e em importância para o

Leia mais

Cases. Estratégias de Marketing de Conteúdo por quem entende do assunto

Cases. Estratégias de Marketing de Conteúdo por quem entende do assunto Cases Estratégias de Marketing de Conteúdo por quem entende do assunto ContaAzul O ContaAzul é um sistema de gestão empresarial para micro e pequenas empresas. O objetivo é ajudá-las a crescer de forma

Leia mais

REDES SOCIAIS. Profº Thiago Arantes

REDES SOCIAIS. Profº Thiago Arantes REDES SOCIAIS Profº Thiago Arantes Todos os direitos reservados - IAB 2014 - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros

Leia mais

O / 4 FAIXA ETÁRIA SEXO 1.5% 0.2% 6.1% 0.2% 13.5% 25.8% 52.6% 407 entrevistas foram realizadas nos dias 27 e 28 de janeiro de 2010. Feminino.

O / 4 FAIXA ETÁRIA SEXO 1.5% 0.2% 6.1% 0.2% 13.5% 25.8% 52.6% 407 entrevistas foram realizadas nos dias 27 e 28 de janeiro de 2010. Feminino. A TERCEIRA EDIÇÃO DA CAMPUS PARTY BRASIL, REALIZADA EM SÃO PAULO ENTRE OS DIAS 25 E 31 DE JANEIRO DE 2010, REUNIU QUASE 100 MIL PARTICIPANTES PARA DISCUTIR AS TENDÊNCIAS DA INTERNET E DAS MÍDIAS DIGITAIS.

Leia mais

1 Introdução. 1.1 A Nova Era Digital

1 Introdução. 1.1 A Nova Era Digital 11 1 Introdução Com o advento da nova era da internet, conhecida com web 2.0, e o avanço das tecnologias digitais, o consumidor passa a ter maior acesso à informação bem como à facilidade de expressar

Leia mais

E-books. Introdução às Mídias Sociais. Sebrae

E-books. Introdução às Mídias Sociais. Sebrae E-books Sebrae Marketing e Vendas Introdução às Mídias Sociais O que fazer com as mídias sociais Tipos de ações As principais mídias sociais Dicas e considerações finais Autor Felipe Orsoli 1 SUMÁRIO 1

Leia mais

VI Conferencia Regional de voluntariado IAVE. Guayaquil Ecuador

VI Conferencia Regional de voluntariado IAVE. Guayaquil Ecuador VI Conferencia Regional de voluntariado IAVE Guayaquil Ecuador 2013 PerguntAção no Programa de Voluntariado Promon: conectando o conhecimento para criar, construir e transformar Autora: Marisa Villi (Assessora

Leia mais

PLANO OPERACIONAL ANUAL E ORÇAMENTO DETALHADO 2013

PLANO OPERACIONAL ANUAL E ORÇAMENTO DETALHADO 2013 PLANO OPERACIONAL ANUAL E ORÇAMENTO DETALHADO 2013 1 Composição Orçamentária ISAGS - 2013 (*) Natureza Valor anual (US$) Percentual Projetos 42,6% 1.001.200,00 Pessoal 37,9% 892.958,00 Gastos Operacionais

Leia mais

Thaísa Fortuni. 15 dicas de Mídias Sociais para Moda. Copyright 2015 - Todos os direitos reservados

Thaísa Fortuni. 15 dicas de Mídias Sociais para Moda. Copyright 2015 - Todos os direitos reservados Thaísa Fortuni Thaísa Fortuni 15 dicas de Mídias Sociais para Moda Copyright 2015 - Todos os direitos reservados Sobre Thaísa Fortuni Publicitária por formação, escritora e empreendora digital. Trabalha

Leia mais

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões MÍDIA KIT INTERNET Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões Segundo pesquisa da Nielsen IBOPE, até o 1º trimestre/2014 número 18% maior que o mesmo período de 2013. É a demonstração

Leia mais

ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015.

ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015. ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015. 1 OBJETIVO O objetivo deste documento é estipular um plano de ação para criar e gerenciar perfis do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

Leia mais

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace.

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace. O Twitter Como Ferramenta de Divulgação Para As Empresas: Um Estudo De Caso do GREENPEACE 1 Jonathan Emerson SANTANA 2 Gustavo Guilherme da Matta Caetano LOPES 3 Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

Leia mais

Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras. Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem

Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras. Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem Maio, 2014 1 Índice 1. Introdução 3 2. Cenário do acesso

Leia mais

MARKETING NAS REDES SOCIAIS. Carlos Henrique Cangussu (Discente do 2º ano do curso de Administração das Faculdades Integradas de Três Lagoas AEMS)

MARKETING NAS REDES SOCIAIS. Carlos Henrique Cangussu (Discente do 2º ano do curso de Administração das Faculdades Integradas de Três Lagoas AEMS) 1 MARKETING NAS REDES SOCIAIS Angela de Souza Brasil (Docente Esp. Faculdades Integradas de Três Carlos Henrique Cangussu Daniel Barbosa Maia Elisandra Inês Peirot Schneider Marcelo Da Silva Sivestre Tiago

Leia mais

Texto: Cinco pontos sobre redes sociais na Internet. Análise:

Texto: Cinco pontos sobre redes sociais na Internet. Análise: Texto: Cinco pontos sobre redes sociais na Internet Por Raquel Recuero Análise: Introdução: Ao longo da história do homem contemporâneo tivemos diversos avanços nas chamadas tecnologias de comunicação,

Leia mais

Aula 1: Introdução à Disciplina Fonte: Plano de Aula Oficial da Disciplina

Aula 1: Introdução à Disciplina Fonte: Plano de Aula Oficial da Disciplina Programação para Internet Rica 1 Aula 1: Introdução à Disciplina Fonte: Plano de Aula Oficial da Disciplina Objetivo: Identificar os princípios que se destacam como características da Web 2.0. INTRODUÇÃO

Leia mais

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Leia mais

REDES SOCIAIS. Prof. Thiago Arantes

REDES SOCIAIS. Prof. Thiago Arantes REDES SOCIAIS Prof. Thiago Arantes - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo o conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros e é protegido pela legislação

Leia mais

Trabalho sobre Social Media Como implementar Social Media na empresa

Trabalho sobre Social Media Como implementar Social Media na empresa Como implementar Social Media na empresa 1 As razões: Empresas ainda desconhecem benefícios do uso de redes sociais Das 2,1 mil empresas ouvidas em estudo do SAS Institute e da Harvard Business Review,

Leia mais

Capítulo 1 Por que Google Marketing?

Capítulo 1 Por que Google Marketing? Capítulo 1 Por que Google Marketing? O Google modificou substancialmente a maneira como o mercado lida com a informação e informação, na nossa sociedade pós terceira onda, é tudo. Do dinheiro ao eletrodoméstico,

Leia mais

A compra de TI e as redes sociais

A compra de TI e as redes sociais Solicitada por A compra de TI e as redes sociais Como as redes sociais transformaram o processo de compras B2B e as melhores práticas para adaptar as suas estratégias de marketing à nova realidade BRASIL

Leia mais

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL DICAS PARA DIVULGAR SUA EMPRESA E AUMENTAR AS VENDAS NO FIM DE ANO 7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL Sumário Apresentação Capítulo 1 - Crie conteúdo de alta

Leia mais

AOS CANDIDATOS À PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA DO BRASIL PROPOSTAS DE POLÍTICAS PARA A ÁREA DAS COMUNICAÇÕES

AOS CANDIDATOS À PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA DO BRASIL PROPOSTAS DE POLÍTICAS PARA A ÁREA DAS COMUNICAÇÕES AOS CANDIDATOS À PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA DO BRASIL PROPOSTAS DE POLÍTICAS PARA A ÁREA DAS COMUNICAÇÕES 1 Apresentação 1. As comunicações, contemporaneamente, exercem crescentes determinações sobre a cultura,

Leia mais

SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA

SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA Paula Junqueira 7º CONGRESSO RIO DE EDUCAÇÃO CONSTRUINDO A SUA MARCA A marca é o ativo mais importante, independente do tamanho de sua empresa. As mídias sociais são

Leia mais

Marketing digital NARCISO SANTAELLA

Marketing digital NARCISO SANTAELLA Marketing digital 1 Introdução As agências de publicidade recorrem ao marketing digital para conquistar o público que hoje tem na web uma das principais fontes de informação. Utilizar todos os recursos

Leia mais

Plano de Ação para Mídias Sociais: ebook para agências de turismo. Copyright 2015. Agente no Turismo Strategia Consultoria Turística Ltda.

Plano de Ação para Mídias Sociais: ebook para agências de turismo. Copyright 2015. Agente no Turismo Strategia Consultoria Turística Ltda. Plano de Ação para Mídias Sociais: ebook para agências de turismo Copyright 2015 Agente no Turismo Strategia Consultoria Turística Ltda. Todos os direitos reservados. Pode ser compartilhado com conteúdo,

Leia mais

Monitoramento de Redes Sociais

Monitoramento de Redes Sociais Monitoramento de Redes Sociais O QlikBrand é uma ferramenta profissional para monitoramento de mídias sociais e o primeiro "Social Mídia Discovery" com Qlikview. Localiza menções nas mídias sociais, interage

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B Mídias sociais como apoio aos negócios B2B A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

Guia Prático. Volume I. Comportamento

Guia Prático. Volume I. Comportamento Guia Prático Volume I Comportamento On-line Manter-se bem informado para gerenciar seu consultório ou clínica da melhor maneira possível é fundamental para o sucesso. Dessa forma, além de obter um resultado

Leia mais

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios UNIMEP MBA em Gestão e Negócios Módulo: Sistemas de Informações Gerenciais Aula 4 TI com foco nos Negócios: Áreas envolvidas (Parte II) Flávio I. Callegari www.flaviocallegari.pro.br O perfil do profissional

Leia mais

Social Media. Criação Personalização Gerenciamento.

Social Media. Criação Personalização Gerenciamento. Criação Personalização Gerenciamento. A Cafuné Design trabalha com as principais mídias e plataformas digitais do momento: Facebook, Twiiter, Instagram, Youtube e LinkedIn. Novas ferramentas de mídia social

Leia mais

ATIVIDADES PROFISSIONAIS: RELAÇÃO DE APLICABILIDADE PELOS ALUNOS DE UMA DISCIPLINA DO MESTRADO EM EDUCAÇÃO DA UFAL

ATIVIDADES PROFISSIONAIS: RELAÇÃO DE APLICABILIDADE PELOS ALUNOS DE UMA DISCIPLINA DO MESTRADO EM EDUCAÇÃO DA UFAL TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TICs) E ATIVIDADES PROFISSIONAIS: RELAÇÃO DE APLICABILIDADE PELOS ALUNOS DE UMA DISCIPLINA DO MESTRADO EM EDUCAÇÃO DA UFAL Maria Doris Araújo de Lima (UFAL) doris.read@gmail.com

Leia mais

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL INTRODUÇÃO Já imaginou ter acesso a dados e estatísticas do website do concorrente? Com alguns aplicativos e ferramentas, isso já é possível. Com ajuda deles, você

Leia mais

Mídias Sociais em Negócios B2B. Marcelo Minutti Twitter: @mminutti

Mídias Sociais em Negócios B2B. Marcelo Minutti Twitter: @mminutti Mídias Sociais em Negócios B2B Marcelo Minutti Twitter: @mminutti Seu setor está atento as oportunidades das mídias sociais? Alguns estão! Existem muitas oportunidades para setores atentos as mídias sociais

Leia mais

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR josuevitor16@gmail.com @josuevitor Marketing Digital Como usar a internet

Leia mais

O Dia D. 12º Prêmio Destaque em Comunicação SINEPE. e a culturalização de um. posicionamento estratégico

O Dia D. 12º Prêmio Destaque em Comunicação SINEPE. e a culturalização de um. posicionamento estratégico O Dia D e a culturalização de um posicionamento estratégico 12º Prêmio Destaque em Comunicação SINEPE Centro Universitário Franciscano uma universidade para suas aspirações Santa Maria é um polo educacional

Leia mais

Como monitorar o que estão falando da minha empresa

Como monitorar o que estão falando da minha empresa http://www.tecnocratadigital.com.br/wp-content/uploads/2010/11/social-media-optimization.jpg Como monitorar o que estão falando da minha empresa nas Mídias Sociais de forma simples e direta. Paulo Milreu

Leia mais

O QUE FAZEMOS MISSÃO VISÃO QUEM SOMOS

O QUE FAZEMOS MISSÃO VISÃO QUEM SOMOS O QUE FAZEMOS Provemos consultoria nas áreas de comunicação online, especializados em sites focados na gestão de conteúdo, sincronização de documentos, planilhas e contatos online, sempre integrados com

Leia mais

Título: ESTRATÉGIAS DE AMPLIAÇÃO DA PRESENÇA DO FLEURY MEDICINA E SAÚDE NAS REDES SOCIAIS

Título: ESTRATÉGIAS DE AMPLIAÇÃO DA PRESENÇA DO FLEURY MEDICINA E SAÚDE NAS REDES SOCIAIS Título: ESTRATÉGIAS DE AMPLIAÇÃO DA PRESENÇA DO FLEURY MEDICINA E SAÚDE NAS REDES SOCIAIS Autores: William Malfatti 1 ; Thaís Arruda 2 ; Sergio Auerbach 3 ; Kleber Soares Filho 4 ; Alex Fernandes 5 ; Melina

Leia mais

10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook

10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook Livro branco 10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook 07/ 2014 www.kontestapp.com Introdução Facebook se tornou incontestavelmente a rede social mais popular do mundo. Com 1 bilhão de usuários

Leia mais

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO 1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale 1.1 Histórico da Prática Eficaz Por meio do Departamento

Leia mais

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Maio de 2010 Conteúdo Introdução...4 Principais conclusões...5 Dados adicionais da pesquisa...14 Nossas ofertas de serviços em mídias sociais...21

Leia mais

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal?

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal? Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL O que é Marketing Multicanal? Uma campanha MultiCanal integra email, SMS, torpedo de voz, sms, fax, chat online, formulários, por

Leia mais

ENSINO DE MATEMÁTICA PONTO BLOG

ENSINO DE MATEMÁTICA PONTO BLOG ENSINO DE MATEMÁTICA PONTO BLOG Moema Gomes Moraes 1 RESUMO: Este trabalho faz uma reflexão sobre os aspectos relacionados ao uso de Blogs no ensino de Matemática. Para isto, ele inicia fazendo uma reflexão

Leia mais

A ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e difundir o Marketing Direto no Brasil.

A ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e difundir o Marketing Direto no Brasil. A ABEMD, Associação Brasileira de Marketing Direto, é uma entidade civil, sem fins lucrativos, fundada em 1976 e constituída por pessoas jurídicas e físicas interessadas na aplicação de estratégias e técnicas

Leia mais

3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing

3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing 26 3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing O surgimento das mídias sociais está intimamente ligado ao fenômeno da geração de conteúdo pelo usuário e ao crescimento das redes sociais virtuais

Leia mais

FACEBOOK NA CAMPANHA PELO PLEBISCITO

FACEBOOK NA CAMPANHA PELO PLEBISCITO FACEBOOK NA CAMPANHA PELO PLEBISCITO 1 Sumário Importância das mídias...03 Linguagem nas mídias...04 Facebook...04 Compartilhe conteúdo...04 Comentários...04 Programação de postagens...05 Marcar pessoas...06

Leia mais

TÍTULO: ESTUDO SOBRE A ADOÇÃO DO MARKETING DIGITAL PELAS EMPRESAS LÍDERES DO SEGMENTO DE FAST FOOD MUNDIAIS ATUANTES NO BRASIL

TÍTULO: ESTUDO SOBRE A ADOÇÃO DO MARKETING DIGITAL PELAS EMPRESAS LÍDERES DO SEGMENTO DE FAST FOOD MUNDIAIS ATUANTES NO BRASIL Anais do Conic-Semesp. Volume 1, 2013 - Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade 3. ISSN 2357-8904 TÍTULO: ESTUDO SOBRE A ADOÇÃO DO MARKETING DIGITAL PELAS EMPRESAS LÍDERES DO SEGMENTO DE FAST FOOD MUNDIAIS

Leia mais

COMO CONQUISTAR CLIENTES COM APLICATIVOS PARA CELULAR

COMO CONQUISTAR CLIENTES COM APLICATIVOS PARA CELULAR COMO CONQUISTAR CLIENTES COM APLICATIVOS PARA CELULAR CONTEÚDO 1 2 3 4 5 6 Por que as empresas precisam estar conectadas ao mundo mobile Como os aplicativos mobile podem atrair mais clientes. Como os aplicativos

Leia mais

C.P.F. DOS ENVOLVIDOS: 105111179-06 085997089-29 093745209-23 KRIO. A integração entre a tecnologia e a comunicação para Jovens Aprendizes

C.P.F. DOS ENVOLVIDOS: 105111179-06 085997089-29 093745209-23 KRIO. A integração entre a tecnologia e a comunicação para Jovens Aprendizes C.P.F. DOS ENVOLVIDOS: 105111179-06 085997089-29 093745209-23 KRIO A integração entre a tecnologia e a comunicação para Jovens Aprendizes FLORIANÓPOLIS 2014 2 RESUMO: O projeto apresentado é resultado

Leia mais

INDICADORES ETHOS. De Responsabilidade Social Empresarial Apresentação da Versão 2000

INDICADORES ETHOS. De Responsabilidade Social Empresarial Apresentação da Versão 2000 INDICADORES ETHOS De Responsabilidade Social Empresarial Apresentação da Versão 2000 Instrumento de avaliação e planejamento para empresas que buscam excelência e sustentabilidade em seus negócios Abril/2000

Leia mais

CONNECT AMERICAS: REDE SOCIAL EMPRESARIAL

CONNECT AMERICAS: REDE SOCIAL EMPRESARIAL CONNECT AMERICAS: REDE SOCIAL EMPRESARIAL DAS AMÉRICAS Washington D. C - março 2014 NOME CLASSIFICAÇÃO CATEGORIA TEMA PALAVRAS-CHAVE REDE SOCIAL EMPRESARIAL : CONNECT AMERICAS PRÁTICA INTERNACIONALIZAÇÃO

Leia mais

tendências MOBILIDADE CORPORATIVA Setembro/2012 INFORMATIVO TECNOLÓGICO DA PRODESP EDIÇÃO 03 Introdução Cenário atual Tendências Vantagens Riscos

tendências MOBILIDADE CORPORATIVA Setembro/2012 INFORMATIVO TECNOLÓGICO DA PRODESP EDIÇÃO 03 Introdução Cenário atual Tendências Vantagens Riscos tendências EDIÇÃO 03 Setembro/2012 MOBILIDADE CORPORATIVA Introdução Cenário atual Tendências Vantagens Riscos Recomendações para adoção de estratégia de mobilidade 02 03 04 06 07 08 A mobilidade corporativa

Leia mais

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer ESTRATÉGIA DIGITAL Prof. Luli Radfahrer - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo o conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros e é protegido pela legislação

Leia mais

Lei N X.XXX de XX de XXXXX de XXX

Lei N X.XXX de XX de XXXXX de XXX Lei N X.XXX de XX de XXXXX de XXX Dispõe sobre a Educação Ambiental, institui a Política Estadual de Educação Ambiental e dá outras providências. A GOVERNADORA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE: FAÇO SABER

Leia mais

A BRASIL ROTÁRIO FRENTE ÀS MÍDIAS ELETRÔNICAS. Carlos Jerônimo da Silva Gueiros

A BRASIL ROTÁRIO FRENTE ÀS MÍDIAS ELETRÔNICAS. Carlos Jerônimo da Silva Gueiros A BRASIL ROTÁRIO FRENTE ÀS MÍDIAS ELETRÔNICAS Carlos Jerônimo da Silva Gueiros Um mundo em transformação 1998 / 1999 Mutirão Digital apoiar as escolas públicas no acesso à Internet 2010-12 anos depois...

Leia mais

Como adquirir os materiais didáticos do Moderna.Compartilha

Como adquirir os materiais didáticos do Moderna.Compartilha Como adquirir os materiais didáticos do Moderna.Compartilha MODERNA.COMPARTILHA: INTEGRAR TECNOLOGIA E CONTEÚDOS A FAVOR DO APRENDIZADO. Os alunos deste século estão conectados com novas ideias, novas

Leia mais

CAPTAÇÃO DE RECURSOS ATRAVÉS DE PROJETOS SOCIAIS. Luis Stephanou Fundação Luterana de Diaconia fld@fld.com.br

CAPTAÇÃO DE RECURSOS ATRAVÉS DE PROJETOS SOCIAIS. Luis Stephanou Fundação Luterana de Diaconia fld@fld.com.br CAPTAÇÃO DE RECURSOS ATRAVÉS DE PROJETOS SOCIAIS Luis Stephanou Fundação Luterana de Diaconia fld@fld.com.br Apresentação preparada para: I Congresso de Captação de Recursos e Sustentabilidade. Promovido

Leia mais

Comportamento do leitor e hábitos de leitura: comparativo de resultados em alguns países da América Latina 1

Comportamento do leitor e hábitos de leitura: comparativo de resultados em alguns países da América Latina 1 Comportamento do leitor e hábitos de leitura: comparativo de resultados em alguns países da América Latina 1 Março de 2012 Introdução Para aqueles que no dia-a-dia atuam no mundo do livro, na leitura e/ou

Leia mais

A AMAZÔNIA NA INTEGRAÇÃO SUL-AMERICANA Convergências e Divergências

A AMAZÔNIA NA INTEGRAÇÃO SUL-AMERICANA Convergências e Divergências A AMAZÔNIA NA INTEGRAÇÃO SUL-AMERICANA Convergências e Divergências Principais Biomas Sul-Americanos Amazônia: mais de 40% da América do Sul Vegetação da Grandeá Regiões Amazônicas dos países sul-americanos

Leia mais

Participação política na internet: o caso do website Vote na web

Participação política na internet: o caso do website Vote na web Participação política na internet: o caso do website Vote na web Lívia Cadete da Silva 1 Lucas Arantes Zanetti 2 Orientadora: Caroline Kraus Luvizotto 3 Universidade Estadual Paulista, Bauru, SP RESUMO

Leia mais

MONITORAMENTO E GOOGLE PLUS. Leonardo Alvez Letícia Chibior Patrick Miguel Ruth Derevecki Samara Bark / / 4MA

MONITORAMENTO E GOOGLE PLUS. Leonardo Alvez Letícia Chibior Patrick Miguel Ruth Derevecki Samara Bark / / 4MA MONITORAMENTO E GOOGLE PLUS Leonardo Alvez Letícia Chibior Patrick Miguel Ruth Derevecki Samara Bark / / 4MA MONITORAMENTO As empresas sabem que o planejamento digital, gestão de conteúdo, anúncios, campanhas

Leia mais

Edição 3 - Dezembro 2009

Edição 3 - Dezembro 2009 Edição 3 - Dezembro 2009 Indicadores Categorias + vistas na internet (usuários únicos) 33,7 Telecomunicações e Serviços de Internet -10,5% +13% Buscadores, Portais e Comunidades 33,5 Ocasiões Especiais

Leia mais

COMÉRCIO ELETRÔNICO UM BREVE HISTÓRICO

COMÉRCIO ELETRÔNICO UM BREVE HISTÓRICO UM BREVE HISTÓRICO COMÉRCIO ELETRÔNICO O comércio sempre existiu desde que surgiram as sociedades. Ele é dito como o processo de comprar, vender e trocar produtos e serviços. Inicialmente praticado pelos

Leia mais

Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos

Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI COMPLEMENTAR Nº 97, DE 9 DE JUNHO DE 1999 Dispõe sobre as normas gerais para a organização, o preparo e o emprego das Forças Armadas.

Leia mais

POR QUE OFERECER UM ATENDIMENTO MULTICANAL?

POR QUE OFERECER UM ATENDIMENTO MULTICANAL? POR QUE OFERECER UM ATENDIMENTO MULTICANAL? Por que oferecer um atendimento multicanal? Este livro reúne em uma única fonte dicas para inovar na experiência com clientes, de um jeito simples e prático;

Leia mais

O futuro da educação já começou

O futuro da educação já começou O futuro da educação já começou Sua conexão com o futuro A 10 Escola Digital é uma solução inovadora para transformar a sua escola. A LeYa traz para a sua escola o que há de mais moderno em educação, a

Leia mais

Rede IPTV DX - Clubes Desportivos

Rede IPTV DX - Clubes Desportivos White Paper 24 de Setembro de 2014 Rede IPTV DX - Clubes Desportivos Alcançando e realizando o potencial do torcedor móvel IPTV Móvel para Clubes Desportivos - DX - 1 O negócio de mídia e venda para torcedores

Leia mais

Redes Sociais. Engajamento do Cliente Porque devo investir um tempo do meu dia em minhas redes sociais. Redes Sociais 2015.

Redes Sociais. Engajamento do Cliente Porque devo investir um tempo do meu dia em minhas redes sociais. Redes Sociais 2015. Redes Sociais Engajamento do Cliente Porque devo investir um tempo do meu dia em minhas redes sociais. Redes Sociais 2015. REDES SOCIAIS Criar uma presença online é um passo obrigatório para qualquer negócio

Leia mais

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND Mídias Sociais nos Negócios GorillaBrand BRAND Marketing de Relacionamento Estratégias Empresa Marca Faturamento Clientes Uso de estratégias Relacionamento Empresa x Cliente Gera Valorização da Marca Aumento

Leia mais

Universidade Federal do Espírito Santo Centro de Ciências Agrárias CCA-UFES Departamento de Computação

Universidade Federal do Espírito Santo Centro de Ciências Agrárias CCA-UFES Departamento de Computação - Centro de Ciências Agrárias Departamento de Computação Os sistemas de informação empresariais na sua carreira Introdução à Ciência da Computação Introdução à Ciência da Computação COM06850-2015-II Prof.

Leia mais

O Efeito Facebook: 7 Maneiras de Rentabilizar Sua Empresa Através do Facebook. Whitepaper Escrito Por: Liana Ling, Especialista em Mídia Social, WSI

O Efeito Facebook: 7 Maneiras de Rentabilizar Sua Empresa Através do Facebook. Whitepaper Escrito Por: Liana Ling, Especialista em Mídia Social, WSI 7 Maneiras de Rentabilizar Sua Empresa Através do Facebook Whitepaper Escrito Por: Liana Ling, Especialista em Mídia Social, WSI Introdução ao Facebook Existem milhares de plataformas de mídia social e

Leia mais

Marcele Bastos Consultora de comunicação mbastos.sa@gmail.com MÍDIAS SOCIAIS

Marcele Bastos Consultora de comunicação mbastos.sa@gmail.com MÍDIAS SOCIAIS Marcele Bastos Consultora de comunicação mbastos.sa@gmail.com MÍDIAS SOCIAIS TEMAS o O que são mídias sociais (conceito, apresentação dos diversos canais das redes sociais, gestão dos canais) o Moda ou

Leia mais

SISTEMÁTICA WEBMARKETING

SISTEMÁTICA WEBMARKETING SISTEMÁTICA WEBMARKETING Breve descrição de algumas ferramentas Sobre o Webmarketing Web Marketing é uma ferramenta de Marketing com foco na internet, que envolve pesquisa, análise, planejamento estratégico,

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS CLUBE TURISMO

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS CLUBE TURISMO MANUAL DE UTILIZAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS CLUBE TURISMO INTRODUÇÃO: As mídias sociais estão cada vez mais presentes no dia-a-dia das pessoas, oferecendo soluções e transformando as relações pessoais e comerciais.

Leia mais

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S A MELHOR OPORTUNIDADE PARA O SEU NEGÓCIO ESTÁ AO SEU ALCANCE NAS REDES SOCIAIS... O MUNDO É FEITO DE REDES SOCIAIS

Leia mais

Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD!

Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD! Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD! SocialSuite Rua Claudio Soares, 72-16 andar +55 11 3032 1982 São Paulo - SP Brasil Introdução Esse material foi desenvolvido pela equipe

Leia mais

www.comoassimblog.com.br

www.comoassimblog.com.br O espaço virtual para dúvidas reais de pais e filhos. BLOG DE EDUCAÇÃO INFORMAL PARA CRIANÇAS, ADOLESCENTES, PAIS E RESPONSÁVEIS Educação formal, educação em família, educação religiosa... Estes assuntos

Leia mais

Redes sociais no Terceiro Setor

Redes sociais no Terceiro Setor Redes sociais no Terceiro Setor Prof. Reginaldo Braga Lucas 2º semestre de 2010 Constituição de redes organizacionais Transformações organizacionais Desenvolvimento das organizações articuladas em redes

Leia mais

PASTORAL DIGITAL. na ótica do Diretório de Comunicação

PASTORAL DIGITAL. na ótica do Diretório de Comunicação PASTORAL DIGITAL na ótica do Diretório de Comunicação Para a Igreja, o novo mundo do espaço cibernético é uma exortação à grande aventura do uso do seu potencial para proclamar a mensagem evangélica. Mensagem

Leia mais

1. Apresentação. 1.1. Conexão Digital para o Desenvolvimento Social. 1.2. Engajamento na Iniciativa

1. Apresentação. 1.1. Conexão Digital para o Desenvolvimento Social. 1.2. Engajamento na Iniciativa 1. Apresentação 1.1. Conexão Digital para o Desenvolvimento Social A conexão Digital para o Desenvolvimento Social é uma iniciativa que abrange uma série de atividades desenvolvidas por ONGs em colaboração

Leia mais

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas Empresas Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Ferramentas e experimentos para conseguir melhores resultados

Leia mais

Tratado de Educação Ambiental para Sociedades Sustentáveis e Responsabilidade Global

Tratado de Educação Ambiental para Sociedades Sustentáveis e Responsabilidade Global Tratado de Educação Ambiental para Sociedades Sustentáveis e Responsabilidade Global Este Tratado, assim como a educação, é um processo dinâmico em permanente construção. Deve portanto propiciar a reflexão,

Leia mais

Desenvolvimento Local: Um processo sustentado no investimento em capital social

Desenvolvimento Local: Um processo sustentado no investimento em capital social Desenvolvimento Local: Um processo sustentado no investimento em capital social 1 Resumo por Carlos Lopes Nas próximas paginas, apresento uma fundamental estratégia para o estabelecimento de relacionamento

Leia mais

10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook

10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook 10 regras para o sucesso dos seus concursos no Facebook www.kontestapp.com 11/2012 Introdução Facebook se tornou incontestavelmente a rede social mais popular do mundo. Com 1 bilhão de usuários dos quais

Leia mais

Questão em foco: Colaboração de produto 2.0. Uso de técnicas de computação social para criar redes sociais corporativas

Questão em foco: Colaboração de produto 2.0. Uso de técnicas de computação social para criar redes sociais corporativas Questão em foco: Colaboração de produto 2.0 Uso de técnicas de computação social para criar redes sociais corporativas Tech-Clarity, Inc. 2009 Sumário Sumário... 2 Introdução à questão... 3 O futuro da

Leia mais

DIRETRIZES DO FUNCIONAMENTO DO MOVIMENTO NACIONAL PELA CIDADANIA E SOLIDARIEDADE/NÓS PODEMOS. (aprovada em 2010 e 1ª revisão em agosto de 2012)

DIRETRIZES DO FUNCIONAMENTO DO MOVIMENTO NACIONAL PELA CIDADANIA E SOLIDARIEDADE/NÓS PODEMOS. (aprovada em 2010 e 1ª revisão em agosto de 2012) DIRETRIZES DO FUNCIONAMENTO DO MOVIMENTO NACIONAL PELA CIDADANIA E SOLIDARIEDADE/NÓS PODEMOS (aprovada em 2010 e 1ª revisão em agosto de 2012) Artigo 1º O Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade/Nós

Leia mais

SOBRE A QSOCIAL. Agência de comunicação para ONGs Negócios sociais Institutos Fundações Responsabilidade social corporativa

SOBRE A QSOCIAL. Agência de comunicação para ONGs Negócios sociais Institutos Fundações Responsabilidade social corporativa SOBRE A QSOCIAL Agência de comunicação para ONGs Negócios sociais Institutos Fundações Responsabilidade social corporativa Revista para voluntários da ONG Turma do Bem Conteúdo para mídias sociais e blog

Leia mais

Mídias sociais: apoio a qualidade de vida e a mobilidade humana

Mídias sociais: apoio a qualidade de vida e a mobilidade humana Mídias sociais: apoio a qualidade de vida e a mobilidade humana Nuria Sampietro (01); Roberto Sganzerla (02); Sara Benenkanp (03). SBCTrans Endereço: Rua Monteiro Lobato, 151 Jd. Montanhão São Bernardo

Leia mais