INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO MESTRADO EM ECONOMIA E GESTÃO DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2007/ SEMESTRE RESPONSÁVEL

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1 1 INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO MESTRADO EM ECONOMIA E GESTÃO DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2007/ SEMESTRE RESPONSÁVEL PROF. DR. FERNANDO GONÇALVES UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA 1

2 2 1. OBJECTIVOS DA CADEIRA A cadeira Marketing da Inovação e de Novos Produtos assume três objectivos específicos: 1. Compreensão da importância da inovação no âmbito da função comercial, segundo as perspectivas sistémica e evolutiva da actividade empresarial. 2. Fornecimento do instrumental teórico para o desenvolvimento de acções de marketing em ambientes de mercado exigindo atitudes de adopção de novos produtos. 3. Compreensão da filosofia de marketing enquanto opção de actuação comercial num ambiente de mudança. Constitui-se como objectivo genérico da cadeira o fornecimento de um conjunto de conhecimentos teóricos cuja articulação visa dotar os alunos com instrumentos que lhes permitam alcançar capacidades para entender, manipular e desenvolver estratégias de marketing adequadas não só ao lançamento de novos produtos como à sua sustentabilidade no mercado. 2

3 3 2. LINHAS PROGRAMÁTICAS A empresa e a inovação Fundamentos da gestão comercial Ópticas de actuação comercial e o conceito de marketing Inovação e marketing estratégico Mercados e comportamento dos consumidores Inovação, novos produtos e marketing Marketing operacional e lançamento de novos produtos O processo de lançamento de novos produtos Planeamento estratégico e inovação Dimensão estratégica da tecnologia A I&D e a inovação empresarial Formulação de estratégias de marketing 3

4 4 3. PROGRAMA A empresa e a inovação A empresa enquanto inovação Inovação e risco Do artesanato à meta-industrialização Inovação face à sobrevivência e à sustentabilidade Fundamentos da gestão comercial A gestão comercial como função da empresa As relações entre as funções da empresa A evolução da empresa e a estrutura organizacional Ópticas de actuação comercial e o conceito de Marketing Óptica do produto, óptica de vendas e óptica de maketing na função comercial Necessidades, anseios e procura Valor, custo e satisfação As ópticas de actuação comercial e os mercados Conceito de marketing O marketing e a cadeia de valor Vantagens comparativas e vantagens competitivas Inovação e marketing estratégico Factores críticos de sucesso (SWOT/TOWS) O marketing e a estratégia da empresa O sistema de marketing A inovação como criação de novos produtos A inovação de processo e a estratégia O marketing em ambiente de mudança 4

5 5 Mercados e comportamento dos consumidores As oportunidades e os objectivos Oportunidades de crescimento A exploração estratégica das oportunidades Modelos de comportamento face aos diferentes mercados O sistema de informações de marketing A segmentação na estratégia de marketing A segmentação de mercados Critérios de segmentação face aos diferentes mercados Requisitos básicos da segmentação As bases da estratégia Formulação de estratégias de marketing As variáveis estratégicas A relação das variáveis estratégicas e o esforço integrado de marketing As especificidades e dimensões das variáveis estratégicas Gestão do esforço integrado de marketing Inovação, novos produtos e marketing Principais problemas (associados aos produtos novos) Requisitos de base para a comercialização da inovação A apetência tecnológica do mercado Tipologia dos clientes da inovação de base tecnológica Tendências chave da concorrência em inovação Alternativas de políticas de marketing em ambiente de inovação Contributos para o marketing da inovações Questões estratégicas na comercialização de produtos inovadores 5

6 6 O processo de lançamento de novos produtos O lançamento de novos produtos Os requisitos estratégicos e operacionais de inovação Fases para o lançamento do produto novo Inovação e ciclo de vida do produto O esforço integrado de marketing da inovação Inovação e economias externas Inovação e ciclo de vida do produto Dimensão estratégica da inovação A tecnologia enquanto suporte da competitividade Os know-how da empresa As mutações tecnológicas e a empresa O impacte da tecnologia na estratégia empresarial Opções estratégicas num quadro de inovação 6

7 7 4. BIBLIOGRAFIA 4.1. BIBLIOGRAFIA DE BASE Besanko, D.; Dramore, D.; Shanley, M.; Schaefer; A Economia da Estratégia; Bookman, 3ª Ed.; Porto Alegre, Burgelman, Robert A.; Maidique, Modesto A.; Whellwright, Steven C. (2001) Strategic Management of Technology and Innovation, McGraw Hill Intrenational. Fonseca, José Manuel; O Paradoxo da Inovação Empresarial: A necessidade de certeza num mundo imprevisível, Metáfora, Lisboa, Kotler, Philip; Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, Prentice Hall, Mill. Ed., New Jersey, Mintzberg, Henry; Lampel, Joseph; Quinn, James Brian; Choshal, Sumantra; O Processoo da Estratégia, Bookman, 4ª Ed.; Porto Alegre, 2006: Parasuraman, A. & Colby; Charles L.; Techno-Ready Marketing, Free Press, USA, Micklethwait, John & Wooldrigde, Adrian, The company: A short history of a revolutionary idea, W&N, New York,

8 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR Amael, Henry; Consumer Behaviour and Marketing, Boston Kent, Ansoff, Igor e McDonnel, Edward; Implanting Strategic Management, Prentice Hall Int., UK, Accker, David A.; Developing business strategies, Willey & Sons, London, 1993 (3rd ed.). Ackoff, L. Russel; A Concept of Corporate Planning, Willey Interscience, New York, Towards Systems Concepts, Managemente Science, Willey & Sons, New York, Ansoff, H. Igor; >From strategic planning to strategic management, Ed. Willey, London Barata, José M. Monteiro; Inovação e desenvolvimento tecnológico: conceitos, modelos e medidas. Pistas para a investigação aplicada, Estudos de Economia, Vol. XII, n. 2, ISEG, Lisboa, Beny, Leonard L. e Parasuraman, A.; Marketing Services: Competing through Quality, Free Press, New York, Bilhim, João; Gestão de Ciência e Tecnologia, ISCSP, Lisboa, Brown, Linden e McDonald; Competitive marketing strategy for Europe, MacMillan, London, Buel, Victor P.; Marketing Management, a Strategic Planning Approach, McGraw Hill, Bucklin, Louis P.; A theory of distribution channel structure, IBER, University of California, Berkeley, Caraça, João M. G.; Do Saber ao Fazer: Porquê organizar a Ciência?, Gradiva, Lisboa, O que é a Ciência, Difusão Cultural, Lisboa, Caraça, João M.G. e Carrilho, M. M.; Partilha e conhecimento, Colóquio Ciências (16), FCG, Lisboa, Cardwell, John J.; Marketing and Management Science a mariage on the rocks, Californian Management Review, Summer, LA,

9 9 Chesnais, F.; La Mondialisation du capital, Syros, Paris, Christensen, Clayton M.; O Dilema da Inovação, Makron Books, São Paulo, De Castro, Diez e Fernandez, J. C.; Distribucion comercial, McGraw Hill (IA), Madrid, Drucker, Peter; The Industrial Man, PH, NY, 1942; The Concept of Corporation, PH, NY, 1946; Inovação e Gestão, Ed. Presença, Lisboa, As novas realidades, Ed. Princesa, São Paulo, Dumbleton, John H.; Management of high technology research and development, Elsevier, Amsterdam, 1986 (2nd ed.). Freeman, Christopher; The economics of industrial innovation, Frances Pinter, London, Long waves in the world economy, Frances Pinter, London, Small countries facing the technological Revolution, Frances Pinter, London, Gleiser, Ilan.; Caos e Complexidade A evolução do pensamento económico, Campus, São Pulo, Godinho, M. M. e Caraça, J. M. G.; Interacção tecnologia/desenvolvimento em Portugal, Estudos de Economia, vol. XI, n. 1, Out/Dez, ISEG, Lisbos, Inovação, tecnologia e difusão no contexto de economias em desenvolvimento intermédio; Análise Social, ( ) ICS, Lisboa, Gonçalves, Fernando; As Comunidades Europeias, a Inovação e o Desenvolvimento Tecnológico: Enquadramento geral e linhas de acção, JNICT, Lisboa, Inovação, Tecnologia e Competitividade, in JNICT, Seminário A Juventude, a Universidade e os Desafios Tecnológicos do Ano 2000, JNICT, Porto,

10 10 O Desenvolvimento, a Indústria e a Inovação Tecnológica, in IPVC, Jornadas para o Desenvolvimento do Alto Minho, IPVC, Viana do Castelo, Opções de Política Científica e Tecnológica: O caso dos Pequenos Países, in JNICT, Política Científica e Tecnológica para os Anos 90, JNICT, Lisboa, Os Parques Tecnológicos, in JNICT, Colóquio Luso-francês Investigação Científica e Valorização Industrial, Ambassade de France au Portugal, JNICT, Lisboa, Gonçalves, Fernando e Caraça, J. M. G.; Investigação e Tecnologia na Indústria Transformadora Portuguesa; Análise Social (81-82), pp , Lisboa, A Indústria Transformadora Nacional na Encruzilhada: Potencial Inovador e Competitividade, Análise Social (90), pp , Lisboa, A Mutação Tecnológica e o Potencial Inovador da Indústria Transformadora, Análise Social, (94), pp , Lisboa, Inovação: A Trajectória Portuguesa, Seara Nova, (7), pp , Lisboa, Portugal em Transição: O Papel da Inovação, da Tecnologia e da Investigação em Ciências Sociais e Humanas, JNICT, Lisboa, Gonçalves, Fernando e Caraça, J. M. G.; Inovação, Tecnologia e Mudança, CTS Revista de Ciência, Tecnologia e Sociedade, (1), pp , Lisboa, Proposta de Programa Dinamizador de Actividades de Política Científica e Tecnológica em Portugal, in JNICT, Jornadas Nacionais de Investigação Científica e Tecnológica, JNICT, Lisboa, Gestão da Mudança: Desafios do Tempo Presente, Futuro, (1), pp , Lisboa, Gonçalves, Fernando; Freitas, José Elias e Henriques, Luísa; Política Científica e Tecnológica em Portugal: Programas Dinamizadores: Contribuição Metodológica, in JNICT, Comunicação ao Workshop ACTD/JNICT Necessidades em C&T para Desenvolvimento 10

11 11 Económico, JNICT, Lisboa, Gonçalves, Fernando e Henriques, Luísa; I&D Pública em Portugal: Instrumentos para a Difusão e Exploração dos Resultados, in CEE, Comunicação ao European Symposium on the Utilization of the Results of Public Research and Development, CEE, Luxembourg, Gonçalves, Fernando; Henriques, Luísa e Caraça, J. M. G.; A Investigação Universitária Revisitada, CTS Revista de Ciência, Tecnologia e Sociedade, (3), pp , Lisboa, Gonçalves, Maria Eduarda; Estudos e Documentos sobre Ciência e Tecnologia, JNICT, Lisboa, A Política de Ciência e Tecnologia da CEE e o Regime das Transferências de Tecnologia entre Estados Membros: Algumas Incidências da Adesão de Portugal, JNICT, Lisboa, A Política de Investigação e o Desenvolvimento Tecnológico na Comunidade Europeia, IAPMEI, Lisboa, Gonçalves, V. B. e Caraça, J. M. G.; Os Recursos Humanos e o Esforço Nacional em I&D, Análise Social, (80), pp , Lisboa, Guimarães, Rui A.; Política industrial e tecnológica e sistemas de inovação, Celta Ed., Lisboa, Hamel, Gary and Prahalad, C. K.; Seeing the future first, Fortune, September 5, Competing for the future, Harvard Business Review (Jul/Aug), Boston, Khun, Thomas S.; A estrutura das revoluções científicas, Ed. Perspectiva, São Paulo, Kotler, Philip; Atmospherics as a marketing tool, Journal of Retailing, Winter 73/74. Marketing para organizações que não visam o lucro, Ed. Atlas, São Paulo,

12 12 Marketing para o Século XXI, Futura, 6ª ed., São Paulo, Kotler, P. and Andreasen, A. R.; Strategic Marketing for Nonprofit Organizations, Prentice Hall, New York, Kotler, Philip; Armstrong, Gary; Saunders, John; Wong, Veronica, Principles of Marketing, Second European Edition, Prentice Hall, New Jersey, Kotler, P. e Zaltman, G.; Targeting prospects for a new product, Journal of Advertising Research, Fe Kòvacks, Ilona; Mudança tecnológica e organizacional Análise das tendências da indústria, ISEG, Lisboa, Krugman, P.; Rethinking International Trade, MIT Press, New York, Lambert, D. M.; Orsoni, J. e Fady, A.; Le marketing de la distrbution. Application au point de vente, Lib. Vuibert, Paris, Levitt, Theodore; Industrialization of Service, Harvard Business Review, Sept./Oct Marketing Myopia, Harvard Business review, July-August Marketing Success through differentiation of anything, Harvard Business Review, Jan/Feb Production-line. Approach to Service, Harvard Business Review, Sept./Oct Louçã, Francisco; Turbulência na economia: uma abordagem evolucionista dos ciclos e da complexidade em processos históricos, Ed. Afrontamento, Lisboa, Lundvall, B. A.; National Systems of Innovation, Pinter Pub., London, Magriço, Vítor; Alianças Internacionais das Empresas Portuguesas na Era da Globalização, Celta, Oeiras, 2003 Maslow, Abraham; Motivation and Personnality, Harper and Row, New York, Mateus, A.; Brandão de Brito, J. M. e Martins, V., Portugal XXI, Cenários de Desenvolvimento, Bertrand Ed, Lisboa, Mintzberg, Henry; Rise and Fall of Strategic Planning, Prentice Hall, New York,

13 13 Moreira, Pedro Santos, Liderança e Cultura de Rede em Portugal, Livros Horizonte, Motor Company (Michael Porter); Construir as vantagens competitivas de Portugal, Cedintec, Lisboa, Mouton, D.; Merchandising estratégico, Ed. Gestiò 2000, Barcelona, Naisbitt, John e Aberdene, Patricia; Megatrends 2000, Aron Books, New York, Neves, José Gonçalves e Jesuíno, J. Correia; Cultura organizacional: estudo empírico com base no modelo de valores contrastantes, in Psicologia, IX, 3, ISPA, Lisboa, Ohmae, Kenichi; Triad Power, Free Press, New York, OECD; As Tecnologias do Século XXI, GEPE/ME, Lisboa, 2000 Porter, Michael E.; Estratégia Competitiva, Ed. Campus, Rio de Janeiro, Vantagem Competitiva, Ed. Campus, Rio de Janeiro, Pires, António Ramos; Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos, Ed. Sílabo, Lisboa, Prahalad, C. K. e Hamel, Gary; The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May/Jun Rogers, M.; Diffusion of Innovations, Free Press, New York, 1995 (4th ed.). Romer, Paul; Développement: Priorité à l'investissement en capital physique ou en capital humain Problèmes économiques, Paris, Rosenberg, N.; Inside the black box: technology and economics, CUP, Cambridge, Rosenbloom, Bert; Marketing Channels: A Management View, Dryden Press, Hinsdal (Il), Rosenbluth, H. F. e Peters, D. McFerrin; The Customer Comes Second, William Morrow, New York, Rothwell, Roy; Successful industrial innovation: critical factors for the 1990's, R&D Management, 22 (1992), pp Santos, Vítor (ed.); Globalização, Políticas Públicas e Competitividade, Celta, Oeiras,

14 14 Schmookler, J.; Invention and economic growth, Harvard University Press, Cambridge, Schnaars, Steven P.; Managing initiation strategies, Free Press, New York, Schumpeter, Joseph; The Explanation of the Business Cycle, Economica, N. Y., 1927 The Theory of economic development, CUP, Cambridge, 1934 (1980) Capitalism, Socialism and Democracy, Counterpoint UP, London, 1942 (1987-6th ed.). Silva, Ricardo Vidigal e Neves, Ana (ed.); Gestão de Empresas na era do conhecimento, Ed. Sílabo, Lisboa, Simões, Vitor Corado; Inovação e Gestão em PME's, ME, Lisboa, Soret de los Santos, J.; Logistica comercial y empresarial, Ed. ESIC, Madrid, Stacey, Ralph; A Fronteira do Caos, Bertrand Ed., Lisboa, Strategic management and Organizational Dynamics, Pitman Pub., London, Steele, Lowell W.; Managing Technology: A Strategic View, McGraw Hill, USA, Swift, Ronald, CRM (Customer Relationship Management), Editora Campus (tradução em portuês), 4ª Ed., Rio de Janeiro, Stern, Louis e El Ansary, A.I.; Marketing Channels, USP-Prentice Hall, New Jersey, Twiss, Brian; Managing technological innovation, Pitman Pub., London, 1993 (4th ed.). Utterback, J. M.; Technological Innovation for a Dynamic Economy, Pergamon Press, New York, Vasconcelos e Sá, Jorge; Os senhores da guerra, Bertrand Ed., Lisboa,

15 15 Vários;, Harvard Business Review, Liderando em tempos de turbulência, Campos/Elsevier, São Paulo, Weber, Max; A ética protestante e o espírito capitalista, Ed. Presença, Lisboa, West, Alan; Innovation Strategy, Prentice Hall Int., UK, Wooley, Benjamin; Virtual worlds, Blackwell, London,

16 BIBLIOGRAFIA DE APOIO (TESES) Almeida e Silva, José Luís de; Duma organização produtiva rígida ao novo paradigma da produção e as respostas flexíveis da formação numa organização qualificante. Cerâmica caso de humanofactura, MEGCT, ISEG, Lisboa, Braga, Miguel Ramos Pinto Sequeira; Avaliação de projectos de I&D, MEGCT, ISEG, Lisboa, Caldas, Alexandre Paulo Fernandes Varela Simões; Modelo conceptual de um sistema de informação nacional sobre projectos de investigação científica e tecnológica, MEGCT, ISEG, Lisboa, Domingos, Estela Maria Almeida; Os Desafios das Tecnologias de Informação e Telecomunicações nos Países em Desenvolvimento: O caso de Moçambique, MDCI, ISEG, Lisboa, Escária, Susana Cristina Coelho Costa; O impacte da política do ambiente na concentração horizontal: Uma aplicação à indústria transformadora portuguesa, MGEI, ISEG, Lisboa, Ferreira, Pedro José Borges Pina; A inovação tecnológica na indústria de telecomunicações, electrónica, computação e de automação em Portugal, MEGCT, ISEG, Lisboa, Franganito, Rui Manuel Fialho; A subcontratação na indústria têxtil e de confecções. O caso português, MGEI, ISEG, Lisboa, Galante, António José Beleza; Modelo de avaliação para as infraestruturas tecnológicas, MEGCT, ISEG, Lisboa, Gomes, Ana Cristina Jacinto da Silva; O papel dos recursos humanos no desenvolvimento científico e tecnológico. Estudo de caso sobre a formação de recursos humanos na área das tecnologias de informação e telecomunicações no Programa CIENCIA, MEGCT, ISEG, Lisboa, Gouveia, Carlos Jorge de Agrela Pereira; A ligação ensinoinvestigação em Portugal: Aplicação ao ensino superior privado, MEGCT, ISEG, Lisboa,

17 17 Guterres, Carlos José Vaz; Desenvolvimento da Indústria de componenetes para automóveis em Portugal Estudo da interdependência entre as indústrias de fabricação automóvel e de componenetes em Portugal, MGEI, ISEG, Lisboa, Louçã, Francisco Anacleto; A transição de Paradigma Tecno- Económico como factor das ondas longas do desenvolvimento capitalista o caso da revolução microelectrónica, MEGCT, ISEG, Lisboa, Marrazes, Luís Fernando Valente; Os desafios da competitividade, da produtividade e o desenvolvimento de competências na gestão industrial. Estudo de caso na indústria de moldes em Portugal, MGEI, ISEG, Lisboa, Martins, Pedro Rodrigues Ricardo;Cooperação tecnológica: A experiência dos maiores investidores em I&D em Portugal, MEGCT, ISEG, Lisboa, Mendes, Maria de Fátima Cabrita; A participação dos trabalhadores na introdução de novas tecnologias da informação nas empresas, MEGCT, ISEG, Lisboa, Moreira de Carvalho, António Rui; O Impacto das Tecnologias da Informação e Telecomunicações no Comércio Alimentar Situação e Tendências na Actividade Grossista em Portugal, MEGCT, ISEG, Lisboa, Moreno, Conceição José Mendes; As empresas em Portugal: O esforço de inovação tecnológica e a participação em programas comunitários, MEGCT, ISEG, Lisboa, Nunes de Carvalho, Adão António; Cooperação tecnológica entre empresas: Motivações e factores de sucesso. Estudo de casos, MEGCT, ISEG, Lisboa, Paixão de Sousa, Cristina Maria; Difusão da inovação tecnológica nos sectores dos moldes e do vestuário em Portugal, MEGCT, ISEG, Lisboa, Parkinson, Lesley Dawn; Innovation and Science Parks: The Portuguese Experience at Taguspark, ESST/MEGCT, ISEG- UTL/DIS-UEL(UK), Lisboa / London,

18 18 Partidário, Paulo Jorge Sintra Almeida; A inovação e o desenvolvimento tecnológico na indústria nacional de equipamento para ambiente, MEGCT, ISEG, Lisboa, Ramires, Francisco Jorge Samúdio Gomes; As relações de cooperação inter-empresas como um novo paradigma organizacional orientado para a consolidação da competitividade das P.M.E. no contexto de estruturas industriais dinâmicas: Especificidades da organização em redes de cooperação, MGEI, ISEG, Lisboa, Ramos Bento, Maria Alexandra Henriques Ribeiro; Os Parques de Ciência e Tecnologia e os Desafios do Desenvolvimento: o Caso do TAGUSPARK, MEGCT, ISEG, Lisboa, Reforço, António Maior; Gestão da qualidade Razões, diferenças e métodos de resolução associados à implementação de sistemas de garantia de acordo com as normas da série ISO 9000, MEGCT, ISEG, Lisboa, Rodrigues, Pedro Filipe Cruz; Grupos económicos e performance, MGEI, ISEG, Lisboa, Romão, João Fernando Guerreiro; Determinantes estruturais e dimensionais da inovação: Uma abordagem evolucionista, MEGCT, ISEG, Lisboa, Saldanha Rocha, José Manuel; Recursos Humanos em Investigação e Desenvolvimento Formação avançada em Portugal. A experiência recente do esforço público, MEGCT, ISEG, Lisboa, Sales Gomes, Jorge Manuel da Conceição; Inovação e gestão na indústria portuguesa de moldes, MGEI, ISEG, Lisboa, Selada, Catarina Varela Anastácio Baptista; As infraestruturas tecnológicas no Sistema de inovação em Portugal, MEGCT, ISEG, Lisboa, Silva, Filipe José Fernandes Manuel da; Participação portuguesa no projecto europeu de fusão nuclear Avaliação bibliométrica do centro de fusão nuclear do IST, MEGCT, ISEG, Lisboa, Vicente, Duarte Nuno Simões; Fileira das pescas Inovação e competitividade, MEGCT, ISEG, Lisboa,

19 19 Grade, Helena Isabel Ponces; Marketing: um caminho para a valorização da ciência e tecnologia no processo de desenvolvimento ISEG/MEGCT ; Lourenço, Manuel Martins; Dimensão estratégica da tecnologia em nichos de mercado ISEG/MEGCT ; Marques, Augusto Estácio; As tecnologias da informação ao serviço do marketing bancário - Univ. Lusíada / M Gestão Financeira 2000; Mira, Isabel Maria Batalha Calhandro Cirne ; Política científica e tecnológica. O passado recente e os desafios do futuro em Portugal - ISEG/MEGCT ; Cavaleiro, Jorge Manuel de Oliveira; A gestão empresarial do conhecimento científico e tecnológico: estudo de caso sobre o potencial de procura de competências em economia e gestão de ciência e tecnologia pelo sector empresarial português ISEG/MEGCT ; Lourenço, José Mateus Maniés; Competitividade pela subcontratação: modelo de selecção e avaliação de subcontratados - ISEG/MGEI ; Mendes, André dos Santos; O papel das novas tecnologias da informação na estruturação das organizações na sociedade da informação e na modernização da administração pública: o acaso da segurança social ISEG/MEGCT ; Henriques, Rita Raminhos Coelho Fuentes, Difusão, adopção e impactes económicos e sócio-ambientais da tecnologia de modificação genética ISEG/MEGCT ; Martins, Sílvia Alexandra T. Pinheiro; Transferência de saberes nas actividades de C&T através da ligaçáo universidade empresa: estudo dec caso sobre a relação dos centros de investigagação CITI e CENTRIA (UNL) com o exterior ISEG/MEGCT 2000; Mata,Luís António dos Reis; A dimensão tecnológica da cooperação inter empresas: estudo de caso na indústria portuguesa do calçado - ISEG/MGEI ; Jesus, Luís Pedro Agostinho Pina de Jesus - O impacte do desenvolvimento científico e tecnológico na globalização do 19

20 20 sector das telecomunicações ISEG/MEGCT ; Rodrigues, Ana Luísa Pinto da Fonseca; O impacte do marketing nas estratégias de crescimento. Estudo de caso na indústria metalomecânica ligeira - Ana Luísa Pinto da Fonseca Rodrigues ISEG/MGEI ; Rinaldi, Carla; A importância da marca na estratégia de marketing ISEG/MGEI ; Silva; Helena Luísa Simas da; Estratégias para o lançamento de novos produtos: estudo de caso na indústria automóvel em Portugal ISEG/MGEI ; Antunes, José João C. R. ; O posicionamento estratégico de uma escola de ensino complementar ISEG/MGEI ; Ferreira, Sandra Isabel Rodrigues; A avaliação com instrumento da política de C&T: estudo sobre a aplicabilidade ao programa das cidades digitais ISEG/MEGCT ; Santos, Sandra Ventura Vaz dos Investigação na saúde em Portugal: Trajectória e perspectivas de desenvolvimento ISEG/MEGCT ; Neto, Tiago José Garcia Vieira; As tecnologias da informação na função comercial. A aplicação de modelos de data warehouse (CRM) ISEG/MEGCT 2001; Costa; José Manuel Xarepe Pires da; Estratégias de subcontratação da manutenção industrial no contexto da indústria dos produtos químicos de base em Portugal - ISEG/MGEI 2002; Ferreira, Sérgio Miguel Trindade Dias; Vectores chave para a actuação comercial segundo uma filosofia de marketing no mercado da habitação em Lisboa ISEG/MGEI 2003; Pereira, Sofia Pedroso; O alargamento da União Europeia: principais implicações na indústria portuguesa de moldes face á adesão da Polónia, da Hungria e da República Checa ISEG/MGEI 2003; Crespo, Cristina Ferreira; Estratégias de internacionalização na indústria portuguesa de moldes - ISEG/MGEI 2003; Martins, Valdemar Filipe Cara-Nova; O lançamento de 20

21 21 micro e pequenas empresas industriais: enquadramento, perspectivas e prática ISEG/MGEI 2003; Ferreira, António Paulo França; Outsourcing da manutenção industrial: da subcontratação às parcerias estudo de caso na Portucel / Setúbal ISEG/MGEI 2004; Gonçalves, António Carlos Dias; As teorias da gestão e a administração pública: Caso da Marinha Portuguesa U. Açores / M. Gestão Pública 2005; Neto, José Pedro Pegado da Silva; Subcontratação da manutenção em centrais termoeléctricas em Portugal - ISEG/MGEI 2005; Gonçalves, Alexandra Cristina Rodrigues; O impacte do conhecimento na valorização das empresas ISEG/MGEI 2005; Barata, Sérgio Paulo Tavares; A exploração da marca no marketing do desporto: o caso da marca Benfica - ISEG/MMark 2005; Fanha, João Miguel Correia Trindade; O crescimento da consciência ambiental. Posicionamento e novas oportunidades para a oferta de produtos ambientais ISEG/MMark 2005; Clérigo, Rui Acácio do Patrocínio; Inovação e Globalização: Desafios para a Economia Portuguesa ISEG/MGEI 2006; Duarte, Afonso Filipe de Oliveira, A inovação como factor de competitividade na indústria química portuguesa ISEG/MGEI 2006; Gomes, António Manuel Martins; A competitividade na incerteza O desafio da mudança: caso na indústria farmacêutica ISEG/MGEI 2006; Gomes, Rodrigo; Importância Estratégica da Comunicação de uma Marca Global Caso Timex ISEG/MGEI 2007; 21

22 22 5. AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS A avaliação de conhecimentos é feita do seguinte modo: OPÇÃO 1 Avaliação contínua Teste escrito 60% Trabalho 30% Participação nas aulas 10% O teste escrito terá a duração de 1 hora e 30 minutos. O trabalho pode ser individual ou colectivo (grupo), em tema livre, devendo os alunos demonstrar deterem as capacidades que constituem os objectivos da cadeira. Não obtendo nota suficiente (superior a 10) na avaliação contínua, os alunos podem submeter-se a uma avaliação em exame final. OPÇÃO 2 Avaliação por exame final O exame final é constituído por uma prova escrita com duração de 1 hora e 30 minutos. Dispensam de prova oral os alunos com nota superior a 10. Com notas entre 8 e 10, os alunos são sujeitos a prova oral. Qualquer aluno pode optar por realizar exclusivamente exame final. 22

23 23 ANEXO I Modelo de provas de avaliação escrita (Teste ou Exame Final) 23

24 24 INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO MEGCT / MGEI ******* 3º Trimestre ** de Julho de **** 1. A capacidade para posicionar um produto no mercado decorre de um complexo de factores que exigem uma profunda compreensão do sistema particular em que a empresa se insere, englobando neste contexto a forma segundo a qual a maioria dos componentes do mercado estrutura as suas decisões de compra. Comente. 2. A percepção que os clientes constroem acerca dos produtos varia significativamente de produto para produto, de mercado para mercado, sendo plausível considerar que, no quadro do mercado industrial, o efeito da recionalidade económica atenua a complexidade de tal percepção. Comente. 3. O impacte da inovação em termos empresariais está extraordinariamente condicionado pela capacidade de invenção que a empresa detém de forma directa ou indirecta. Comente. 4. A fixação do preço de um determinado produto não se confina à adopção daqueles que poderíamos designar como modelos tradicionais. A evolução da sociedade e da sua propensão para o consumo, a par do designado processo de globalização, conduziu à utilização de múltiplas variantes do preço, pese embora o facto de a competitividadepreço ter vindo a conhecer, nos últimos anos, a redução do seu impacte enquanto argumento concorrencial. Comente. 5. Do conjunto de instrumentos analíticos que conhece em termos de definição da estratégia de marketing para uma empresa industrial, indique os que considera mais decisivos, justificando a sua resposta. Nota: Responda apenas a 4 das 5 questões. Duração: 1h 30m 24

25 25 INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO MGEI /MEGCT ****/**** TA/PF **** **JULHO 1. A relação entre os factores de produção foi sendo alterada ao longo do tempo, fruto da capacidade de produção e valorização do conhecimento, esta principalmente através da oferta de novos produtos no mercado ou da melhoria dos processos de produção. Vivemos hoje uma época caracterizada por uma profunda capacidade de integração do conhecimento na actividade económica, visualizando-se mesmo mudanças muito significativas nos factores de produção, cujo impacte será particularmente evidente em termos do factor trabalho. Comente. 2. As características específicas de alguns mercados dão corpo a factores críticos de sucesso que se assumem como quasi permanentes em diferentes segmentos. Comente. 3. A compatibilização entre oportunidades e objectivos constitui uma das tarefas centrais da gestão moderna, não fazendo qualquer sentido a definição de estratégias que em etapa prévia não tenha passado por aquele estádio. Com efeito, os desafios que se colocam à empresa são gerados num complexo quadro de relações. Comente. 4. Há seguramente, nos dias de hoje, uma ideia popularizada de inovação que não só tende a concentrar-se na sua dimensão referente a produtos, sendo esta não raras vezes assumida como função da empresa, numa interpretação livre do normal enquadramento das actividades de I&D no contexto da estrutura orgânica das empresas. Comente. 5. A fixação do preço é uma tarefa de particular significado em termos da empresa, onde se podem observar diferentes fontes de influência, não estando garantida, salvo em casos excepcionais, a utilização de métodos puros para o exercício em causa. Comente. Nota: Responda apenas a 4 das 5 questões 25