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1 MANUAL DO CANDIDATO Extensão Prezado(a) Candidato(a), Agradecemos o interesse pelos nossos cursos. Este manual contém informações básicas pertinentes ao curso, tais como: objetivos do curso e das disciplinas, processo seletivo, documentação para ingresso em nossos cursos, diferenciais do curso, minicurrículo do coordenador técnico do curso, contatos, entre outras. Salientamos que para detalhamento sobre investimento, início previsto do curso, entre outras informações que desejar, você deverá cadastrar-se em nosso site ou entrar em contato com o campus em que está sendo oferecido o curso de sua escolha. Seja bem-vindo(a) à FAAP Pós-Graduação! Prof. Victor Mirshawka Junior Diretor FAAP Pós-Graduação FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato

2 ÍNDICE COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS SP - SEDE... 3 OBJETIVOS DOS TEMAS... 5 INFORMAÇÕES GERAIS... 6 PRODUTOS EDUCACIONAIS FAAP-PÓS... 7 ÁREAS ABRANGIDAS PELOS CURSOS... 8 CAMPI FAAP... 9 A concepção de projetos pedagógicos de cursos apropriados às necessidades de formação dos alunos e alinhados às demandas do mercado, associada à escolha diligente dos melhores professores, culminando com os trabalhos de conclusão (monografias) e sua avaliação, dentro da área de produção científica, são o cerne de nossas atividades. Por conta disso, estamos constantemente pesquisando e estudando, à luz dos cenários e tendências competitivas, a figura fugidia do profissional do futuro. O profissional tecnológico, o competente, o talentoso, o humanista e o artista/culto. Prof. Victor Mirshawka Junior Diretor da FAAP Pós-Graduação FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 2

3 COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS SP - SEDE Vinculação: Coordenação: Área: Campus: Objetivo: Faculdade de Comunicação e Marketing Prof. Eric Eroi Messa / Prof. Thiago Costa Comunicação e Marketing São Paulo /Sede Analisar a nova dinâmica da publicidade nas mídias sociais, os formatos emergentes de comunicação e novas estratégias adotadas na construção do relacionamento com o consumidor nas redes sociais, divulgação e construção da imagem de uma marca nesses canais. A quem se destina: Metodologia: Profissionais que já atuam na área da comunicação digital e estão em busca de repertório e novas práticas. Aulas expositivas, presenciais e exercícios/atividades Programa: O curso de extensão é composto por uma disciplina que contempla os seguintes tópicos: - Comportamentos Contemporâneos de Consumo - Conceitos Fundamentais dos Meios Digitais - Cultura da Convergência - Gestão de Conteúdo - Monitoramento e Métricas - Planejamento e Estratégias em Mídias Sociais - Publicidade e Amplificação de Posts - Relações Públicas 2.0 e Gerenciamento de Crise - Tendências e Inovação - Teoria das Redes Para abordar cada tópico serão convidados diferentes professores com referência tanto no mercado profissional quanto no ambiente acadêmico. Obs.: disciplinas em ordem alfabética. A FAAP poderá alterar o conteúdo ou cancelar o curso sem aviso prévio. Corpo docente: Prof. Eric Messa Professor da Faculdade de Comunicação e Marketing - FAAP/SP e coordenador do Núcleo de Mídias Sociais da FAAP. É mestre em Comunicação e Semiótica (PUC/SP), especialista em Tecnologia Educacional (FAAP/SP) e graduado em Comunicação Social (FAAP/SP). Tem mais de 10 anos de experiência profissional na área de publicidade digital e marketing interativo. Prof. Thiago Costa É professor da FAAP Pós-Graduação e sócio-diretor de projetos da agência EVCOM. Jornalista, Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital, Especialista em Marketing. Trabalha com comunicação e internet desde Prof. Dr. Tim Lucas Trabalhou os últimos 20 anos no Brasil, Europa e os EUA como consultor, pesquisador e professor nas áreas de comunicação, novas mídias, sociologia e antropologia. Trabalhou como professor na área de Antropologia Cultural e Comunicações nos Universidades de Sheffield e East London (UEL) e depois entrou na área de pesquisa comercial. Na área digital, trabalhou com companhias como Microsoft, Rede Globo, GRPCOM, Grupo Estado de São Paulo e Banco do Brasil na identificação de oportunidades para as marcas se conectarem com os consumidores. Caso haja necessidade, por motivo de força maior, a FAAP reserva-se o direito de substituir os professores indicados no programa do curso, sem prévio aviso ou anuência dos alunos. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 3

4 Documentos necessários para o processo seletivo: Local do curso e endereço para envio dos documentos para o processo seletivo: - Duas fotos 3x4 recentes iguais. - CPF uma cópia simples. - RG uma cópia simples. - Curriculum vitae (para análise). - Comprovante de residência com CEP uma cópia simples. Ficha de inscrição entregar preenchida. FAAP Pós-Graduação Campus São Paulo Sede Rua Alagoas, Prédio 4 - subsolo Higienópolis - São Paulo/SP (11) Enviar a documentação à Central de Atendimento ao Aluno FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 4

5 OBJETIVOS DOS TEMAS Conceitos Fundamentais dos Meios Digitais Relações Públicas 2.0 e Gerenciamento de Crises Comportamentos Contemporâneos de Consumo Gestão de Conteúdo Monitoramento e Métricas Cultura da Convergência Teoria das Redes Tendências e Inovação Planejamento e estratégias em Mídias Sociais Publicidade e Amplificação de Posts Avaliação Apresentar os conceitos base para a análise do cenário atual dos meios digitais, combinando a análise e discussão teórica com a aplicação mercadológica dessas ideias; apresentar e conceitualizar os termos utilizados nessa indústria, preparando o aluno para as demais disciplinas; apresentar as plataformas de mídias sociais e o discurso no ambiente 2.0. Expor as mudanças surgidas na área de Relações Públicas com o desenvolvimento dos meios digitais; entender a nova forma de interação entre marcas e consumidores nas redes sociais; apresentar estratégias de construção de imagem e gerenciamento de crise no ambiente digital. Expor as mudanças comportamentais com o advento das mídias digitais, seu desenvolvimento e impactos gerados nas práticas de consumo; entender o comportamento do consumidor participativo e sua movimentação nas mídias sociais. Apresentar as características da gestão do conteúdo no ambiente digital; entender os conceitos de relevância, interação e viralização de conteúdo; trabalhar modelos de gerenciamento de conteúdo de forma prática. Entender as diferentes metodologias de mensuração de resultados em ações nas redes sociais, bem como as ferramentas de monitoramento e suas aplicações. Analisar a convergência entre diferentes mídias (em especial entre a mídia tradicional e a mídia digital), as relações estabelecidas entre elas e de que forma essa interação tem impactado a produção de conteúdo; apresentar o conceito de transmídia e narrativa multimídia. Analisar a aplicação da Teoria das Redes, seus conceitos e modelos no ambiente de redes sociais do meio digital. Apresentar as tendências de marketing originadas das mudanças no processo criativo em função do advento das mídias digitais; identificar conceitos de grande relevância no ambiente 2.0; investigar o impacto do meio digital no futuro da Comunicação Mercadológica. Identificar e discutir as técnicas de planejamento possíveis de serem aplicadas no ambiente das mídias sociais. Comparar as diferenças e semelhanças entre o Plano de Marketing e o Plano de Comunicação, sob o prisma das redes sociais. Apresentar as ferramentas de amplificação de postagens em mídias sociais, indicando aos alunos as melhores práticas nesse tipo de ação, em uma abordagem teóricoprática. Oferecer a oportunidade de vivenciar na prática os conceitos apresentados em aula, por meio da criação de projeto com briefing real de mercado. Avaliar a compreensão das ideias apresentadas durante o curso. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 5

6 INFORMAÇÕES GERAIS Coordenação técnica: Prof. Eric Eroi Messa Professor da Faculdade de Comunicação e Marketing da FAAP. Também é orientador dos trabalhos de conclusão do curso de Publicidade e Propaganda. É mestre em Comunicação e Semiótica (PUC/SP), especialista em Tecnologia Educacional (FAAP/SP) e graduado em Comunicação Social (FAAP/SP). Tem mais de 10 anos de experiência profissional na área de publicidade digital e marketing interativo. É responsável pela implantação e atual gestor do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da FAAP. Prof. Thiago Costa É professor da FAAP Pós-Graduação e sócio-diretor de projetos da agência EVCOM. Jornalista e Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital (PUC/SP), Especialista em Marketing (FAAP/SP). Trabalha com comunicação e internet desde 2000, em projetos B2C e B2B. Diferenciais do curso: Pré-requisitos para a inscrição: Critérios de avaliação: Duração carga horária: Trata de um assunto emergente que inclusive é tema constante de mídias reconhecidas pelo mercado. Por ser um curso oriundo de experiências anteriores, já sabemos que os tópicos abordados e a metologia utilizada pelos professores foram bem avaliados e contamos com a propagação espontânea gerada por ex-alunos. Atividade profissional relacionada à área da comunicação ou ser graduado em jornalismo, relações públicas, publicidade e marketing. Ao final do curso o estudante será avaliado através da elaboração de projeto com briefing real de mercado para avaliar a compreensão das ideias apresentadas durante o curso. A duração é de 120 horas. Aos aprovados será fornecido certificado de conclusão, nos moldes da estruturação do curso. Observação: É facultado à FAAP o cancelamento ou o adiamento do curso no prazo de até oito dias antes da data prevista para seu início, hipótese em que será restituído ao candidato o valor pago, no prazo de oito dias úteis a contar da data em que o candidato informar, por escrito, os dados de conta corrente bancária para a restituição. Nos cursos ministrados em mais de um módulo, é facultado também a alteração dos dias e horários de aulas do(s) módulo(s) subsequente(s), caso seja necessária a reorganização de turmas. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 6

7 PRODUTOS EDUCACIONAIS FAAP-PÓS PÓS-GRADUAÇÃO MBA EMPRESARIAL MBA EXECUTIVO MBA EM GESTÃO DO LUXO EXTENSÃO EVENTOS Os cursos de pós-graduação lato sensu têm a partir de 360 horas de duração e permitem ao aluno aprimorar seus conhecimentos em áreas-chave para seu desenvolvimento profissional e pessoal ou aprofundar o entendimento sobre temas de seu interesse. Os cursos incluem a elaboração de uma monografia, oportunidade para o aluno exercitar os conhecimentos adquiridos durante o programa. O MBA Empresarial é um programa baseado no desenvolvimento do conhecimento, habilidades e atitudes dos participantes perante os desafios da moderna gestão das empresas que desejam mudanças com sustentabilidade, adequando-se às necessidades da realidade econômico-cultural brasileira. O objetivo principal deste programa é a preparação de executivos para o sucesso profissional em ambientes competitivos, disponibilizando toda a infraestrutura acadêmica e a excelência como polo cultural característicos da FAAP. O projeto prevê uma interação efetiva entre os participantes, enfatizando a utilização do trabalho em equipe e dos instrumentos de aprendizagem capazes de formar líderes do mais elevado nível profissional. O curso é destinado a profissionais que estejam em ascensão nas empresas que atuam, com experiência mínima comprovada de três anos em posições de liderança, buscando agregação de valor na Gestão Empresarial. O MBA Executivo foi estruturado como uma sequência natural das atividades de ensino desenvolvidas pela Faculdade de Administração da FAAP desde 1973, que lhe valeram o reconhecimento do mercado como uma instituição voltada à qualidade de ensino, preocupada constantemente com a empregabilidade de seus formandos. Depois de reconhecida pelo mercado como uma escola diferenciada, desde a instituição do Exame Nacional de Cursos pelo Ministério da Educação e Cultura, a Faculdade de Administração alcançou, por oito vezes consecutivas, o nível "A". Apenas onze instituições, entre os mais de mil cursos de administração de empresas no País, lograram obter consecutivamente esse resultado. Seu enfoque estratégico, a participação de professores de alto nível, com grande experiência acumulada no mundo empresarial ao lado de uma sólida formação acadêmica, a preocupação constante com qualidade, que resultou num número máximo de vinte alunos por classe, um módulo internacional opcional que permite ao executivo travar conhecimento com o que se vem fazendo no exterior no ensino da administração; ao lado de uma metodologia voltada ao estudo de casos, ao uso intensivo de tecnologia da informação, à valorização do trabalho em equipe e à intensa troca de experiências entre os participantes, tudo isto faz do MBA Executivo um programa de características diferenciadas. O MBA em Gestão do Luxo é uma experiência pioneira nas Américas, destinada aos profissionais com sólida formação universitária e reconhecida (cinco anos) experiência profissional. O curso visa capacitar o participante nas principais técnicas de gestão dos chamados "bens e serviços de luxo", que poderão ser utilizadas neste segmento ou em qualquer outra área onde exista a necessidade de focar a gestão de segmentação de mercado, posicionamento, fidelização de clientes e sofisticadas estratégias de qualidade e marcas. A Educação continuada pode ser promovida por meio de programas intensivos, de curta duração, sem necessidade de comprovação de conclusão de curso superior. Os eventos oferecidos pela Pós-Graduação da FAAP são formatados para estabelecer fóruns de debate e troca de experiências profissionais, através de temas relacionados às diversas áreas de conhecimento em que a FAAP oferece cursos de especialização, ou temas que estejam em evidência em determinado momento. Os programas são elaborados com o objetivo de proporcionar ao mercado, oportunidades de relacionamento entre profissionais e especialistas e a atualização e transferência de conhecimentos, conceitos, modernas práticas e novas técnicas, transmitidas por palestrantes de renome nacional e internacional. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 7

8 ÁREAS ABRANGIDAS PELOS CURSOS :: Administração, Economia e Relações Internacionais :: Arquitetura, Arte, Moda e Design :: Direito :: Engenharia e Tecnologia :: Comunicação e Marketing A FAAP oferece uma experiência de ensino-aprendizagem única, ao promover o acesso do aluno a um ambiente com amplas oportunidades para seu desenvolvimento profissional e pessoal. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 8

9 CAMPI FAAP Entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO FAAP para obter informações sobre investimento, forma de pagamento em parcelas e condições para pagamento à vista, início previsto e demais detalhes sobre o curso. SÃO PAULO Sede Rua Alagoas, Prédio 4 - subsolo Higienópolis - São Paulo/SP Tel.: (11) SÃO JOSÉ DOS CAMPOS Av. Dr. Jorge Zarur, Serimbura - SJC / SP Tel.: (12) RIBEIRÃO PRETO Av. Independência, Ribeirão Preto/SP Tel.: (16) BRASÍLIA Ed. Prime SBS Quadra 2 Lote 15 Bloco E Salas Asa Sul Brasília/DF Tel.: (61) FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 9

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