Polí%ca de desenvolvimento de sistemas de informação da UNESP

Transcrição

1 Polí%ca de desenvolvimento de sistemas de informação da UNESP Edson Luiz França Senne Assessoria de Informá%ca 8º Encontro das DTAs da UNESP Marília, maio de 2011

2 O panorama atual A UNESP tem muitos sistemas. Isso quer dizer que a Informá%ca tem trabalhado bastante. A UNESP tem poucos sistemas ins%tucionais. Isso quer dizer que falta uma boa polí%ca de desenvolvimento de sistemas. Por que a UNESP precisa de sistemas ins%tucionais? Para se conhecer melhor! 2

3 Um teste Quantos alunos da UNESP par%ciparam de organização de eventos no ano passado? Quantos professores da UNESP pesquisam sobre transporte cole%vo? Quantos funcionários da UNESP fizeram curso de formação con%nuada nos úl%mos 5 anos? Quantas salas de aula tem a UNESP? Quantas dispõem de projetor mul%mídia? Quanto a UNESP gastou com equipamentos para laboratórios nos úl%mos 10 anos? 3

4 Informação e gestão Com informação a UNESP pode elaborar planos para melhorar a qualidade daquilo que faz. Para ter informação a UNESP precisa de sistemas ins%tucionais, como: o Sistema Acadêmico de Graduação (SISGRAD) o Sistema Acadêmico de Pós- Graduação (SISPG) o Sistema de Recursos Humanos (SISRH) o Sistema Administra%vo (SISAD) o Sistema Orçamentário, Financeiro e Contábil (SISOFC) o Sistema Gerenciador de Conteúdo Dinâmico (SGCD) dentre vários outros. 4

5 Desenvolvimento de sistemas Como desenvolver os sistemas ins%tucionais que a UNESP precisa? É claro que esses sistemas precisam estar integrados! Precisamos de uma boa polí%ca de desenvolvimento de sistemas de informação. Passos nesta direção: o Plataforma de desenvolvimento padronizada. o Base de dados corpora%va única. 5

6 Desenvolvimento de sistemas SISGRAD SISOFC SGCD SISPG SISAD Base de Dados Corpora%va (CORE- Unesp) SGDOC SISPROEX SASD AVINST SISRH 6

7 CORE- Unesp distribuída 7

8 Estrutura ins%tucional 8

9 Instâncias norma%vas Comitê Superior de Tecnologia da Informação (CSTI): formado por 5 docentes (+ 2 suplentes), 3 servidores dos STIs (+ 1 suplente) e o assessor chefe de Informá%ca. Fórum de Arquitetura de Sistemas: cons%tuído por 4 profissionais das áreas de: Sistemas de Informação, Sistemas Web, Bancos de Dados e Projetos de Sistemas de Informação. Comitê Gestor de Sistema, cons%tuído por: 3 membros da área + 3 (CSTI, GDM, ESU). 9

10 Instâncias norma%vas Compete ao Comitê Gestor de Sistema: Atuar como interface entre a área e o GDM; Analisar demandas e sugerir alterações no sistema (aprovadas pela área); Estabelecer prioridades e cronogramas em conjunto com o GDM. 10

11 Instâncias execu%vas Assessoria de Informá%ca (AI) Coordenação de Sistemas InsCtucionais: Prof. Remo (FC/Bauru) Comitê ExecuCvo da Base de Dados CorporaCva: Coordenador, 1 responsável pela Administração (AI), 1 representante dos CGS (CSTI), 1 representante dos GDM (CSTI). GDMs: formados por técnicos de Informá%ca. ESUs: formadas por técnicos da área. 11

12 Instâncias execu%vas Compete à Equipe de Suporte ao Usuário: Receber as demandas dos usuários e encaminhar a solução para essas demandas; Sugerir ao respec%vo CGS alterações e melhorias no sistema ins%tucional, inclusive de sua documentação; Dar apoio a treinamentos promovidos pela área, rela%vos ao sistema ins%tucional. 12

13 Instâncias execu%vas O responsável pela ESU será indicado pela área. Compete ao responsável pela ESU: Informar (ao coordenador) sobre a necessidade de treinamento para os membros da ESU; Solicitar a convocação de reuniões para a ESU e registrar em súmula essas reuniões; Manter registro dos atendimentos realizados aos usuários do sistema ins%tucional. 13

14 Estrutura ins%tucional As designações para: Fórum de Arquitetura de Sistemas Comitês Gestores de Sistemas Comitê Execu%vo da Base de Dados Corpora%va Grupos de Desenvolvimento e Manutenção Equipes de Suporte ao Usuário serão estabelecidas em Portarias Internas expedidas pelo Presidente do CSTI. 14

15 Algumas perguntas 1. O que é um sistema insctucional? É um programa computacional (so#ware) de uso obrigatório em todas as Unidades e Campus Experimentais da UNESP, conforme estabelecido em portaria do Reitor. 15

16 Algumas perguntas 2. Como estabelecer um sistema insctucional? A(s) área(s) interessada(s) (da Reitoria ou de Unidades da UNESP) deve(m) enviar Orcio ao CSTI. Uma vez aprovado: CSTI cria o CGS; AI (ouvido o coordenador) propõe o GDM; AI (ouvido o CGS) propõe a ESU. 16

17 Algumas perguntas 3. Sou usuário de um sistema insctucional e tenho uma dúvida. A quem devo recorrer? À Equipe de Suporte ao Usuário. A AI irá manter uma página na Internet sobre os sistemas ins%tucionais, os CGSs, os GDMs e as ESUs, com responsáveis, telefones e e- mails. 17

18 Algumas perguntas 4. Posso recorrer também ao GDM ou ao CGS? Ao Grupo de Desenvolvimento e Manutenção não. Questões técnicas sobre o sistema devem ser encaminhadas ao GDM pela ESU. Ao Comitê Gestor do Sistema sim, caso queira sugerir alterações ou melhorias no sistema. 18

19 Algumas perguntas 5. Recorri à ESU mas minhas questões não foram resolvidas sacsfatoriamente. Posso recorrer à Assessoria de InformáCca? Deve! A AI é responsável por manter a infra- estrutura necessária aos sistemas ins%tucionais, podendo convocar o Coordenador de Sistemas Ins%tucionais e os responsáveis por GDMs e ESUs para supervisionar o desenvolvimento, a integração, a implantação, a manutenção e a u%lização de sistemas ins%tucionais. 19

20 8º Encontro das DTAs da UNESP Muito obrigado. 20