Comportamento do consumidor para startups

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1 Comportamento do consumidor para startups Comportamento do consumidor digital Inscrições até 25 de Julho

2 Comportamento do consumidor para startups À distância, ao vivo R$610,00 20h Julho a Setembro Módulos 1. O que e é consumo 2. Pesquisa Online 3. Netnografia Professora Tatiana Tosi

3 Comportamento do consumidor para startups Sobre o curso Comportamento do consumidor digital Os indivíduos se comportam de maneira diferente no mundo digital. No ambiente digital os relacionamentos e escolhas são mais rápidas, além de haver maior indicação dos produtos e serviços que o cliente gosta. Por conta disto foi preciso estabelecer técnicas bem específicas de pesquisa de marketing que apontassem o comportamento virtual dos consumidores e os diversos fenômenos sociais oriundos da internet. Assim a Netnografia é uma tecnica utilizada em marketing para obter dados sobre as interações que ocorrem em ambientes virtuais, aplicada principalmente às intenções de mercado e consumo. Público alvo Alunos de marketing, marketing digital, comunicação, relacionamento com cliente, pesquisa, inovação e tendências Profissionais de marketing, agência de comunicação, pesquisadores, planejamento e métricas de marketing digital Todos que tenham contato com tendências e inovação e interesse em aprimorar seus conhecimentos sobre consumidor Empreendedores, criativos Nesse curso, você irá Reconhecer e identificar o processo do consumo como símbolo e sua construção imagética e seu ciclo midiático Mapear e compreender o universo de pesquisa qualitativa Analisar os resultados analíticos visando a jornada comportamental do consumidor o Reconhecer a importância dos símbolos e selos no ambiente digital o Aplicar e reconhecer a jornada arquetípica e psicográfica na jornada do consumo Antecipe a matrícula e garanta sua vaga Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%

4 Módulos 1 O que e é consumo 2 Pesquisa Online 3 Netnografia Duração 20h de curso (10 aulas de 2 h), online ao vivo Plataforma educacional Docente biografia completa na última página Tatiana Tosi Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em Netnografia. Pós-Graduada em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). Especialista em Inteligência Competitiva nas Redes Sociais pela Fundação Getulio Vargas (SP). Investimento R$ 610,00 Modos de pagamento: cartão em até 12 vezes, boleto ou transferência bancária Aulas À Distância: Domingos, 09h30 às 11h30 Dias: 26 de Julho, 02, 09, 16, 23 e 30 de Agosto, 06, 13, 20 e 27 de Setembro. Coordenador biografia completa na última página Thiago de Carvalho, M. Ed. Mestre em Educação e Ensino de Negócios, New York University Country Manager da Clinton Education para o Brasil Se especializou em ensinar negócios também pela Harvard University e University of Florida Antecipe a matrícula e garanta sua vaga Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100% Sobre a Clinton Education Nascida no West Side de Manhattan, em Nova Iorque, a Clinton Education conta com apoio de profissionais referência em suas áreas de atuação. Ela é pioneira em cursos online ao vivo nas áreas de negócios para empreendedores, empresários, executivos e jovens profissionais. Através do Center for Teaching and Learning, desenvolve professores e futuros professores de universidades, educação continuada, coaching, mentoring, e consultorias.

5 Diferencial Ao contrário de outras escolas, a Clinton foi criada por educadores especializados em adultos: cursos são desenhados considerando as melhores práticas da área de ensino de negócios para esse público. Enquanto cursos pré-gravados e palestras na internet apenas transmitem informações, os programas educacionais Clinton seguem os 10 princípios de atuação para educadores de adultos. Isso significa que foram desenhados considerando a construção do conhecimento junto com a prática vivida pelos alunos. Se você está buscando um ensino transformador, desenhado para ajudá-lo(a) a criar um novo futuro para você e a organização onde atua, a Clinton é escolha certa. Consideramos vídeos pré-gravados como apoio ao processo educacional. Sozinhos, eles não promovem as conexões mentais necessárias para um aprendizado duradouro. Objetivos de aprendizagem, estrutura do curso e módulos Objetivos de aprendizagem Módulo 1 O que e é consumo Ao final deste módulo, o participante estará apto a - Reconhecer e identificar o processo do consumo como símbolo e sua construção imagética e seu ciclo midiático - Identificar movimentos de consumo no ambiente digital Módulo 2 Pesquisa Online Ao final deste módulo, o participante estará apto a - Mapear e compreender o universo de pesquisa qualitativa - Reconhecer os nichos comportamentais utilizando técnicas de pesquisa online - Identificar e implementar ferramentas de tecnologia com foco na mineração de dados sociais - Analisar os resultados analíticos visando a jornada comportamental do consumidor Módulo 2 Netnografia Ao final deste módulo, o participante estará apto a - Reconhecer a jornada comportamental midiatica e seu ciclo imagético - Reconhecer a importância dos símbolos e selos no ambiente digital - Aplicar e reconhecer a jornada arquetípica e psicográfica na jornada do consumo

6 Biografia completa dos envolvidos Tatiana Tosi Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em Netnografia. Pós-Graduada em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). Especialista em Inteligência Competitiva nas Redes Sociais pela Fundação Getulio Vargas (SP). Hoteleira, formada pela SHA Les Roches Management School (Bluche, Suíça). Professora de Netnografia Comportamento do Consumidor Digital nas seguintes cursos: Pós-Graduação em Marketing Digital e Negócios Interativos ILADEC Campinas, Programa de Educação Continuada Business Intelligence - Fundação Getúlio Vargas SP. Experiência internacional devido as suas vivencias no México, Suíça, Espanha e EUA e tendo privilégio de trabalhar em empresas líderes em seus segmentos de atuação tais como: Four Seasons Hotel New York, Hotel Intercontinental Princesa Sofia, New Orleans Marriott. Pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em antropologia de consumo. Atuo na área de marketing e comunicação desde 2006, com ênfase na implementação do sistema de inteligência competitiva visando o desenvolvimento de novos produtos através da inovação e pesquisa de tendências comportamentais. Thiago de Carvalho, M. Ed. Mestre em Educação e Ensino de Negócios pela New York University e autor do paper Learning machine: how to boost adult learners performance in sixteen weeks. Formado em comunicação social pela FAAP e pós-graduado em administração pelo Insper Instituto de Ensino e Pesquisa De 2006 a 2013 atuou no Centro de Empreendedorismo do Insper, onde capacitou centenas de empreendedores, alguns premiados internacionalmente. Durante esse período, co-fundou e coordenou a competição de negócios da escola, atualmente na 8a edição. Nesse processo, capacitou mentores e professores que atuaram na educação de empreendedores e futuros empreendedores. Na última posição, como Coordenador do Centro de Empreendedorismo, Thiago co-desenvolveu um programa inovador para formação de alumni empreendedores. Possui experiência nas multinacionais Directv, Telefónica e Santander, onde dirigiu e treinou diretamente equipes de 2 a 350 pessoas. Somada à experiência executiva, empreendeu no ramo varejista de moda e no e-commerce de produtos para pequenas empresas. No ramo varejista, Thiago vendeu sua participação na empresa. O e-commerce foi descontinuado após um ano de operação.

7 Sua atuação no ecossistema empreendedor foi destaque em diversos meios de comunicação, como O Estado de São Paulo, Exame PME, Pequenas Empresas e Grandes Negócios e Valor Econômico. Entre os reconhecimentos, foi eleito pela Universität St. Gallen, Suíça, como um dos 100 agentes de mudança empreendedora no mundo. No Insper, foi reconhecido como alumnus destaque. Como mentor, Thiago recebeu o prêmio de melhor Plano de Negócios Escrito na edição latino-americana da competição promovida pela University of Texas at Austin. Em Nova Iorque, recebeu o 1o lugar no prêmio Kapor Center for Social Impact at New York City Startup Weekend Education. Thiago atua como membro do comitê de comunicação da Academy of Management Entrepreneurship Division, onde trabalha para o aprimoramento do diálogo entre acadêmicos e praticantes de empreendedorismo e é voluntário do Instituto Empreender Endeavor, onde foi protagonista do e-curso Estratégia de Vendas. Na área educacional, também atuou como professor no Senac e palestrante na Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo. Thiago participou de programas de formação de professores na Florida University (Experiential Classroom) e Harvard University (Teaching Cases Online e Case Method Teaching Seminar). Atualmente é Diretor Acadêmico do Clinton Center for Teaching and Learning, e Country Manager da Clinton Education para o Brasil. Antecipe a matrícula e garanta sua vaga Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%

8 Contato clinton.education.br (Skype) Facebook Endereço Alameda Ministro Rocha de Azevedo, Conj Cerqueira César - São Paulo, SP

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