PARTNERS FOR IMPROVEMENT EM ISLINGTON COMPORTAMENTO ANTI-SOCIAL

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1 PARTNERS FOR IMPROVEMENT EM ISLINGTON COMPORTAMENTO ANTI-SOCIAL AorirsRK ArPkY Bengali Αντικοινωνική Συμπεριφορά Greek Comportamento anti-social Portuguese Dhaqamada bulshada lidka ku ah Somali Comportamiento antisocial Spanish Anti-Sosyal Davranışlarla Mücadele Turkish

2 Comportamento anti-social e como evitar problemas com os seus vizinhos Todos os imóveis que gerimos foram construídoas como casas individuais, e muitas delas foram convertidas em vários apartamentos ou casas pequenas. Isto significa que muitos dos imóveis ficam próximos uns dos outros e têm áreas que são partilhadas por vários vizinhos. Algumas das coisas que quer fazer afectam as outras pessoas que vivem ao pé de si, mesmo que não seja essa a sua intenção. Este folheto aconselha-o acerca do que deve levar em consideração para evitar problemas com os seus vizinhos, e o que fazer se surgirem problemas. Se tiver problemas com os seus vizinhos, contacte o seu Oficial de Arrendamento (Tenancy Officer) ou o seu Oficial de Imobiliário (Leasehold Officer). Estes podem aconselhá-lo sobre como deve agir. O seu Oficial de Arrendamento ou o seu Oficial de Imobiliário também lhe poderão dizer se a situação é suficientemente grave para ser resolvida através das nossas políticas de comportamento anti-social ou de assédio. Achamos que tem o direito de viver na sua própria casa sem sofrer assédio nem violência por parte de outras pessoas

3 O que é comportamento antisocial? O termo comportamento anti-social inclui todos os comportamentos que causam irritação, incómodo ou perturbação à qualidade de vida de uma pessoa. Quais são as minhas responsabilidades como inquilino? É responsável pelo comportamento de qualquer pessoa que viva no seu imóvel ou que visite o seu imóvel, incluindo crianças. É responsável pelo comportamento deles no interior do seu imóvel, nas áreas partilhadas e à volta do imóvel. O que é que vocês fazem se alguém se queixar de comportamento anti-social? Levamos muito a sério todas as queixas de comportamento anti-social. Se nos fizer uma queixa de comportamento anti-social, nós iremos: Tomar nota de todos os pormenores que tenha para nos contar acerca do que aconteceu Investigar, informando a outra parte das suas acusações (não iremos mencionar o seu nome, a menos que nos dê autorização) Pensar na melhor coisa a fazer, quando tivermos terminado a investigação Contactar quaisquer outras agências que possam ajudar-nos a resolver a situação Agir, sempre que acharmos que está ao nosso alcance fazê-lo

4 O que é assédio? Assédio é uma actividade em que alguém se comporta de propósito de uma forma que causa infelicidade a um indivíduo ou a um grupo de pessoas. O assédio pode assumir muitas formas e pode acontecer por muitas razões. O assédio racial é talvez o mais conhecido, mas as pessoas podem ser assediadas por muitas outras razões, como por exemplo por causa da sua sexualidade. Achamos que tem o direito de viver na sua própria casa sem sofrer assédio ou violência por parte de outras pessoas. Levamos muito a sério qualquer queixa de assédio, seja de que tipo for, e fazemos uma investigação completa. Iremos colaborar consigo, e possivelmente com a Polícia, para resolver o problema. A sua segurança é sempre a nossa principal preocupação O que posso fazer se sofrer assédio? Contacte a Polícia e a Partners Escreva um registo de todos os incidentes, tomando nota da data, hora, local, o que aconteceu, quem esteve envolvido, e os nomes de quaisquer testemunhas Tente tirar fotografias de quaisquer danos (tais como graffiti ou vandalismo) e registe qualquer dano aos seus pertences Se estiver ferido, vá ao seu médico ou ao departamento de acidentes e emergências mais perto de si. Para além de lhe dar tratamento, eles irão registar os seus ferimentos e o seu tratamento. Isto pode ser útil como prova, se levar o seu agressor a tribunal

5 O que é que a Partners pode fazer? Quando nos faz uma queixa de assédio, nós fazemos uma investigação Registamos todos os pormenores e damos-lhe o nome de alguém a contactar, se tiver outro incidente Arranjamos-lhe um intérprete, se precisar Tomamos as medidas adequadas, que poderão incluir: Fazer quaisquer reparações e remover graffiti Ajudamos a tornar a sua casa segura Agimos contra a pessoa que o assedia, ou pedimos que essa pessoa seja despejada Iremos chegar a acordo consigo acerca do que vamos fazer, e damos confirmação por escrito. Também o iremos informar de como o seu caso está a avançar Se você ou a sua família estiverem em claramente em perigo, podemos enviá-los para o Centro de Auxílio de Alojamento (Housing Aid Centre). Eles podem colocá-los num alojamento temporário, ou realojá-los permanentemente. Não gostamos de fazer isto, porque preferimos agir contra a pessoa que o está a assediar. Se se for embora, ainda que por pouco tempo, eles poderão ver isso como uma vitória Mas a sua segurança é sempre a nossa principal preocupação. O que é que a Polícia pode fazer? Se quiser envolver a Polícia, em caso de emergência ligue para o 999. Caso contrário, ligue para a sua equipa local de Vizinhança Mais Segura (Safer Neighbourhoods). Pode encontrar uma lista das equipas em Outros Contactos, no fim deste folheto. A Polícia pode agir contra qualquer pessoa que: O tenha atacado fisicamente Tenha danificado de propósito o seu imóvel O tenha ameaçado ou maltratado Tenha tentado incitar ódio racial, por exemplo distribuindo panfletos racistas A Polícia irá tomar nota dos pormenores de qualquer incidente, seja quem for que faça queixa. Eles irão investigar e irão ouvir testemunhas. Se houver provas suficientes, e se eles souberem quem está a assediá-lo, então a Polícia irá processar essa pessoa ou pessoas. Se o incidente estiver incluído numa série de ataques contra si, a Polícia poderá conseguir apoio para si.

6 Como posso evitar problemas com os meus vizinhos? Barulho O som viaja muito facilmente de uma casa para outra, num edifício. Tem que ter consciência disso, e tem que tentar reduzir ao mínimo o barulho que viaja para fora da sua casa. Aqui estão alguns conselhos gerais para ter em mente: Não ponha piso laminado na sua casa, se viver num apartamento ou numa casa pequena. O piso duro aumenta o barulho que sai da sua casa, portanto o barulho normal do dia-a-dia em casa pode ser tão alto de modo a incomodar os seus vizinhos Não ouça música alto muito tarde de noite, nem muito cedo de manhã. É provável que isso vá incomodar os seus vizinhos. Seja atencioso a todas as outras horas do dia Não deixe que as suas visitas façam muito barulho quando saem do seu imóvel, especialmente muito tarde de noite, ou muito cedo de manhã Não use a sua máquina de lavar ou o seu aspirador muito cedo de manhã nem muito tarde à noite Avise os seus vizinhos com antecedência, se tencionar fazer uma festa num dia especial, e seja razoável quanto ao tempo que a festa irá durar Ouça o que os seus vizinhos têm para lhe dizer, se lhe disserem que está a fazer demasiado barulho, e responda de uma maneira razoável Se achar que consegue falar directamente com o seu vizinho acerca do barulho, aborde-o de uma forma calma e delicada, explicando-lhe que o que ele está a fazer o está a incomodar a si. Pode sugerir ao seu vizinho que aja de forma mais no futuro. Se não conseguir chegar a acordo com o seu vizinho, por favor avise-nos acerca do problema. Em casos mais graves, iremos colaborar com a Secção de Saúde Ambiental da Câmara Municipal (Environmental Health Section), para decidir quais as medidas a tomar. Noutros casos, pode ser melhor para si iniciar uma acção legal no seu próprio nome, ao abrigo da Lei inglesa de Protecção do Ambiente, no Tribunal de pequenas causas mais perto de si. Se for incomodado por barulho à noite e achar que não consegue resolver o assunto sozinho, pode contactar a Patrulha do Barulho (Noise Patrol) fora-de-horas da Câmara Municipal. Estão disponíveis das 8:00 da noite às 2:00 da manhã de domingo a quinta-feira e das 10:00 da noite às 4:00 da manhã de sexta-feira a sábado. Deleted:

7 Como manter as entradas comuns limpas e arrumadas Se os imóveis partilharem a mesma entrada, tem que chegar a acordo com os seus vizinhos acerca de como manter essas áreas limpas, incluindo quaisquer janelas. Se se tiver mudado há pouco tempo para a sua nova casa, pergunte aos seus vizinhos quais os planos que já estão em vigor. Se as janelas estiverem tão sujas que sejam um perigo para a saúde ou para a segurança, podemos tratar de fazer uma limpeza, que não será repetida. Não pode guardar nenhuns dos seus pertences pessoais numa entrada comum. Se o fizer, isso poderá ser perigoso ou poderá bloquear a saída em caso de incêndio. Iremos pedir-lhe que tire quaisquer pertences que tenha deixado na entrada. Se não o fizer, iremos deitá-los fora. Como fazer a manutenção dos jardins Muitos dos imóveis geridos por nós têm jardins. Na maior parte dos casos, os residentes chegaram a acordo acerca de quem faz a manutenção do jardim. É da sua responsabilidade enquanto inquilino certificar-se de que faz a manutenção do jardim e que não deixa as plantas crescerem sem controlo. Se quiser informar-se acerca destes preparativos, ou se os quiser discutir, por favor contacte o seu Oficial de Arrendamento Como deitar fora o lixo Certifique-se de que mete todo o seu lixo de casa em sacos bem atados, antes de os pôr no contentor do lixo ou no armazém do lixo, se tiver um. Se não tiver um armazém de lixo, ponha os sacos do lixo num sítio onde não bloqueiem a passagem dos seus vizinhos, nem os incomodem. Se tiver o seu próprio contentor do lixo, ponha-o do lado de fora da sua casa no dia da recolha do lixo. Se partilhar contentores com os seus vizinhos, chegue a acordo com eles acerca de quem será responsável por pôr os contentores do lixo do lado de fora da casa no dia correcto. Se guardar o seu lixo em sacos, deixeos no sítio correcto para serem recolhidos no dia correcto da semana. Não ponha o lixo na rua antes do dia da recolha. Se tiver artigos grandes para deitar fora, como por exemplo mobília velha, pode pedir a recolha à Câmara Municipal.

8 Como contactar-nos Pelo telefone (das 8:30 da manhã às 5 da tarde, de segunda-feira a sexta-feira) Telefone grátis , Para reparações de emergência fora-dehoras, por favor ligue para o Central telefónica Telefone de texto ou envie um fax para Em pessoa (das 8:30 da manhã às 5 da tarde, de segunda-feira a sexta-feira) 4-6 Colebrooke Place, ou Omnibus Business Centre, London, N1 8HZ North Road, London, N7 9DP Por correio electrónico Através do nosso Web enquiries@patnersislington. site net net Por carta Por favor envie todas as cartas para os nossos escritórios em Colebrooke Place Field Code C Field Code C TRADUÇÃO DISPONÍVEL Se gostaria de ter este documento noutro idioma ou formato, ou se necessita de um intérprete, contacte-nos pelo nosso número de telefone grátis

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