INTELIGÊNCIA EM COMPRAS: O NOVO DESAFIO DA BOLSA ELETRÔNICA DE COMPRAS DE SÃO PAULO
|
|
- Airton de Paiva Fartaria
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Centro de Convenções Ulysses Guimarães Brasília/DF 16, 17 e 18 de abril de 2013 INTELIGÊNCIA EM COMPRAS: O NOVO DESAFIO DA BOLSA ELETRÔNICA DE COMPRAS DE SÃO PAULO Maria de Fátima Alves Ferreira
2 2 Painel 01/003 Experiências e metodologias para a qualidade do gasto público INTELIGÊNCIA EM COMPRAS: O NOVO DESAFIO DA BOLSA ELETRÔNICA DE COMPRAS DE SÃO PAULO Maria de Fátima Alves Ferreira RESUMO A contribuição dos sistemas eletrônicos de compras públicas para a melhoria do gasto é de reconhecimento amplo e é objeto de inúmeros registros e artigos. Apenas o Estado de São Paulo, que iniciou a aquisição de bens e serviços por meio eletrônico em 2000, já gerou neste período uma economia de cerca de R$ 7,4 bilhões. (fonte:sitewww.bec.sp.gov.br -consulta em 11/03/2013). O desafio apresentado no momento é de promover inovações para ampliar ainda mais sua colaboração. Como planejar melhor as compras ou torná-las ainda mais ágeis e com menores custos? O que é necessário fazer para oferecer melhor condição de negociação de preços com fornecedores? Como dar maior transparência e confiabilidade? Estas são algumas das questões que têm orientado as ações da Coordenadoria de Entidades Descentralizadas e de Contratações Eletrônicas da Sefaz na implantação de um processo contínuo de melhoria. Este artigo narra a experiência recente de implantação de uma solução Business Intelligence que permita criar uma inteligência em compras, aprimorando o planejamento, criando preços de referência, e facilitando o processo de negociação.
3 3 INTRODUÇÃO A Bolsa Eletrônica de Compras do Governo do Estado de São Paulo BEC/SP foi implantada em setembro de 2000, para aquisição de bens, com o procedimento de Dispensa de Licitação, pelo valor, para aquisições até R$ 8.000,00, sendo que em setembro de 2001 a Bolsa Eletrônica iniciou as operações com a modalidade Convite, envolvendo aquisições de até R$ ,00. No ano de 2002 ampliou sua atuação com a introdução de negociação de medicamentos e correlatos e, a partir de 2003, ocorreu a expansão do Sistema BEC/SPpara procedimentos de Dispensa de Licitação aos Municípios Paulistas, Universidades e Sociedades de Economia Mista, não dependentes, do Estado de São Paulo. Esse sistema opera na plataforma internet. A garantia aos princípios da legalidade, moralidade, impessoalidade, publicidade e eficiência, além da manutenção da probidade administrativa encontram-se presentes reforçadas pela automação do Sistema BEC/SP, sistema que retira qualquer ingerência humana da etapa de apuração de preços e pela maior rapidez na realização dos próprios procedimentos. Em 2005 foi regulamentado o Pregão Eletrônico para a Secretaria da Fazenda e, em 2006, para a Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Estado de São Paulo. O Decreto n º , de 2 de janeiro de 2007, determinou que a utilização da modalidade Pregão, em sua forma eletrônica, para aquisição de bens e serviços comuns, fosse obrigatória para toda a Administração Pública estadual, por meio da Bolsa Eletrônica de Compras do Governo do Estado de São Paulo Sistema BEC/SP. Essa medida foi adotada não somente para dar mais transparência ao processo de aquisição de bens e serviços comuns pelo setor público,mas também para abrir o acesso das compras governamentais ao mercado. Entre os resultados estão a tendência de queda nos preços praticados, pela ampliação da competitividade, reunindo um maior número de fornecedores envolvidos e despertando o interesse dos que jamais haviam participado de processos licitatórios convencionais, pela abrangência que o processo oferece. As principais vantagens para o Estado concentram-se na redução do custo processual e das negociações,
4 4 o que imprime maior agilidade e confere transparência ao procedimento licitatório,além do benefício à economia paulista com a pulverização geográfica das empresas participantes que possibilita a ampliação da perspectiva de vendas e o desenvolvimento regional. Para o perfeito funcionamento do Sistema BEC/SP, a condição essencial foi a implantação do Sistema Integrado de Informações Físico-Financeiras - Siafisico, ocorrida em 02 de janeiro de 1998, pelo Decreto nº , de 09 de dezembro de 1997, que integra dados físicos do banco de itens de materiais e serviços, contemplando os respectivos preços de aquisição, com a execução orçamentária e financeira do Estado, registrada no Sistema Integrado de Administração Financeira para Estados e Municípios Siafem/SP, este implantado pelo Decreto nº , de 21 de dezembro de 1995, e utilizado por todos os órgãos e entidades que compõem a estrutura administrativa do Estado de São Paulo, operando na plataforma mainframe com o Sistema BEC/SP. Todos esses sistemas se integram independentemente da plataforma em que operam. O Siafisico promoveu a padronização da descrição de materiais e serviços contratados pelo Estado, possibilitando a identificação dos preços praticados nas regiões administrativas e dos fornecedores contratados, permitindo análises do comportamento desses dados, transformando em informações estratégicas para o Estado. Este sistema constitui-se basicamente em Cadastros Únicos de: a) Fornecedores b) Materiais e Serviços c) Banco de Preços. Para viabilizar essa comunicação e promover a efetiva integração de dados, a partir de 06 de abril de 1998, foi criado o documento de emissão obrigatória, denominado Oferta de Compra - OC, que desencadeia a reserva da dotação orçamentária, mediante a informação, pelas unidades compradoras, do preço estimativo para contratação. As condições necessárias para um salto de qualidade na gestão das negociações eletrônicas havia sido alcançado. A utilização das informações com a finalidade de serem respondidas questões essenciais para uma boa compra já existem:
5 5 O que comprar? De que forma comprar? Quanto comprar? Quando comprar? O novo desafio da BEC/SP concentrou-se na implantação de um Sistema de Gestão Estratégica, com a definição de missão, visão, princípios, padronização de processos e identificação de indicadores capazes de aprimorar o processo de contratação pública. Diante da imensidão de dados que são registrados na execução orçamentário-financeira, somente um sistema de extração de dados que pudesse combinar dimensões e fatos poderia colaborar na elaboração de diagnósticos e de previsões, visando mitigar riscos e aprimorar o processo de planejamento das compras governamentais. Para tanto, uma sucessão de medidas foi adotada, iniciando-se com o processo de certificação ISO 9001:2008, a definição de 44 indicadores de gestão envolvendo as camadas estratégicas, de gestão e operacionais, bem como a forma de seu monitoramento, a apuração de preço estimativo para contratação a partir da contratação de consultoria da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas Fipe, para tratar o banco de preços praticados pelo Estado e para produzir informações de preços de mercado para balizar as aquisições de produtos pela administração pública. Essa prática será implementada a partir da seleção dos produtos mais adquiridos, que contemplam as aquisições mais frequentes. Todo esse processo de modernização foi viabilizado com o apoio do Banco Interamericano de Desenvolvimento - BID. O objetivo da Coordenadoria de Entidades Descentralizadas e de Contratações Eletrônicas Cedc, gestora da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo - BEC/SP, no escopo do programa de modernização do Estado, é aumentar a eficiência e a eficácia dos processos de trabalho e melhorar o controle do gasto público e dos serviços por ela prestados. A abrangência do Sistema BEC/SP engloba as Unidades Compradoras do Estado de São Paulo, Secretarias, Autarquias, incluindo as Universidades, Fundações, Sociedades de Economia Mista, Tribunal de Justiça, Tribunal de Contas, Municípios Paulistas e Entidades conveniadas, tais como Sebrae e Investe SP.
6 6 Os números do Sistema BEC/SP descrevem a grandeza de sua atuação: 900 Unidades Compradoras;155mil itens cadastrados no Cadastro Único de Materiais e Serviços, sendo 43 mil da área da saúde e 11 mil da área metroferroviária, utilizada pelo Metrô e Companhia de Trens Metropolitanos de São Paulo. Em sintonia com a proposta de sustentabilidade do Governo do Estado de São Paulo, a BEC/SP também desenvolveu o Catálogo Socioambiental, em parceria com a Secretaria de Meio Ambiente, atualmente composto por mais de 850 itens. Esse selo é conferido pela Secretaria de Meio Ambiente, que identifica os produtos e serviços que atendam os seguintes critérios socioambientais:redução de emissão de poluentes; racionalização do uso de matérias primas; utilização de produtos de baixa toxicidade; minimização da geração de resíduos de produção; e utilização de produtos de baixa toxicidade. Dentro do processo de melhoria contínua, a implantação de um Cadastro Unificado de Fornecedores do Estado de São Paulo Caufesp que pudesse padronizar e unificar procedimentos, agilizar e reduzir o custo dos fornecedores para o cadastramento, já que uma vez cadastrado poderá fornecer para todas as Unidades Compradoras do Estado, se tornou imprescindível e foi implantado por meio do Decreto nº , de 27 de setembro de 2007, de uso obrigatório pelo Estado. Hoje já são 43 mil fornecedores inscritos, sendo 20% de micro e pequenas empresas. Uma nova expansão aconteceu a partir do Decreto , de 20 de abril de 2012, com a autorização da celebração de convênios com municípios paulistas para utilização da modalidade pregão eletrônico, envolvendo aquisição de bens e contratação de serviços comuns, independentemente do valor, ampliando ainda mais a perspectiva de negócios. As prefeituras de São Paulo e São Caetano do Sul foram as primeiras a participar do sistema, atualmente estendido a outras cidades como Piquete, Limeira, São João da Boa Vista e Pederneiras. A adesão das prefeituras traz um potencial ainda maior de negócios, de economia e de eficiência nos gastos. Desde o ano 2000 até fevereiro de 2013, foram adquiridos, entre bens e serviços, 2,5 milhões de itens, movimentando compras no valor de R$ 23 bilhões, com a economia de 22% gerada no período, ou seja, 7,4 bilhões de reais.(fonte: site de 11/03/2013).
7 7 Só no ano de 2012,foram adquiridos,entrebens e serviços, aproximadamente 307 mil itens,movimentando compras novalor der$9,1 bilhões, com 23% de economia gerada no período.(fonte: sitewww.bec.sp.gov.br, de11/03/2013). Melhorias constantes são implantadas visando ampliar o nível de transparência para os usuários e cidadãos, como a modernização do site da BEC/SP que facilitou a usabilidade e navegabilidade pelo sistema; o registro damarca BEC/SP no Instituto Nacional da Propriedade Industrial INPI, demonstrando a credibilidade que o governo paulista deposita no sistema;a realização de auditoria independente visando assegurar os procedimentos que envolvem a política de segurança do Sistema; a Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade e a conquista, em 2010, da Certificação ISO 9001:2008. Todas as iniciativas demonstradas e a constante melhoria e expansão do sistema indicam ser a Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo BEC/SPum projeto de gestão pública que alimenta a economia paulista e contribui para a melhoria do gasto público. OBJETIVO Com a exigência cada vez maior por transparência, agilidade nos processos e qualidade nos resultados obtidos nas aquisições de bens e serviços pela administração pública estadual, é premente a necessidade de se adotar instrumentos mais eficazes para apuração de estimativa de preços de produtos a serem negociados por meio da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo - BEC/SP. Atualmente o desafio da BEC/SP é promover inovações de gestão e de inteligência em compras que contribuam para atingir este objetivo. Desta forma, a Coordenadoria de Entidades Descentralizadas e de Contratações Eletrônicas da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, gestora da BEC/SP, com o apoio da tecnologia da informação e foco no processo contínuo de melhoria, promoveu a implantação do Sistema de Business Intelligence BEC/SP, que visa dotar a Administração Pública de instrumentos que lhe permitam obter visão estratégica de suas ações, conduzindo-a a tornar-se um modelo de administração baseado em
8 8 transparência e eficiência, estimulando a profissionalização dos setores envolvidos, aprimorando o planejamento, criando preços de referência, e facilitando o processo de negociação. Este projeto contribui, ainda, para transformar os dados das aquisições efetuadas nos últimos anos no Estado de São Paulo, armazenados na BEC/SP, em informações estratégicas para a tomada de decisões nos níveisestratégico, tático e operacional permitindo a melhoria da eficiência nos processos de compras futuras, como ilustrado na figura abaixo: O projeto conta com a prestação de serviços técnicos especializados da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo Prodesp, para implementação de um Sistema de Informações para a Bolsa Eletrônica de Compras - BEC/SP, bem como acompanhamento de processos de comprascom apoio da tecnologia de Business Intelligence BI e Business ActivityMonitoring BAM utilizando a plataforma coorporativa da Prodesp. Atualmente, a Prodesp garante o funcionamento, a manutenção, a evolução e hospedagem do sistema. Criada em 1969, pelo Decreto Estadual nº 137, a Prodesp é a empresa de Tecnologia da Informação do Governo de Estado de São Paulo vinculada à Secretaria de Estado de Gestão Pública, que construiu e consolidou um diferencial único: a união de sua expertise tecnológica a um profundo conhecimento da administração pública.criada há mais de 40 anos, é uma das maiores empresas estaduais de tecnologia da informação do País.
9 9 A Prodesp colocou em produção seu ambiente de Business Intelligence BI Corporativo e com ele passou a oferecer a seus clientesa modalidade SaaSSoftware as a Service (em português, software como serviço). Como parte deste projeto também consta a implantação de metodologia estatística para tratamento do Banco de Preços oriundo das negociações eletrônicas realizadas na Bolsa Eletrônica de Compras - BEC/SP e produção de relatórios gerenciais, com o objetivo de consolidar a visão estratégica das compras governamentais. Para a consecução desse projeto,foi contratada a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas Fipe - instituição de notória especialização e reconhecido conceito em realização de projetos na Administração Pública, entidade vinculada à Universidade de São Paulo, para prestação de serviços técnicos especializados,com o intuito de desenvolver os dois produtos, apartir de estudos e pesquisas nos bancos de dados que apoiam o Sistema BEC/SP, É inquestionável a sedimentação de uso de tecnologia da informação para aprimoramento das compras públicas; por isso, a preocupação de se adotarem instrumentos mais eficazes para a apuração de uma estimativa de preços dos produtos a serem negociados por meio da BEC/SP um dos elementos chave do sucesso do sistema. A ampla utilização do Sistema BEC/SP faz com que medidas como essas, que proporcionem redução de tempo dos processos realizados, bemcomo o aprimoramento dos instrumentos empregados na sua gestão, sejamcondições essenciais para a sua modernização. Assim, contextualizado o Profisco e os seus objetivos no âmbito da Coordenadoria de Entidades Descentralizadas e de Contratações Eletrônicas - Cedc, os projetos Implantação de metodologia estatística para o Banco de Preços na BEC/SP e Produção de relatórios gerenciais, são especificamente voltados ao incremento da eficiência e eficácia do funcionamento da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo BEC/SP, bem como para usufruir do potencial de informações que esse sistema oferece, capaz de imprimir uma política de suprimentos do Estado, dentro de um processo de melhoria do gasto público, direcionado para o desperdício zero.
10 10 A visão compartilhada possibilita aperfeiçoar o processo de tomada de decisão levando em consideração os mais diversos aspectos: dados de atendimento, comportamento dos usuários e clientes do sistema, gerenciamento e desenvolvimento da carteira de fornecedores, dados financeiros, de economia, desempenho do portfólio de compras de produtos e serviços, além de diversas outras análises, cuja necessidade se detectar. METODOLOGIA O termo Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligência de negócios ou inteligência empresarial. É uma tecnologia inovadora que permite transformar dados, por meio do processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento, em informação qualitativa e importante à tomada de decisão. Com a utilização de ferramentas de software BI, BAM, GEO, ETL, Base de Dados DW, o Sistema de Business Intelligence BEC IBEC permite a obtenção de informações gerenciais, com acesso em tempo real aos indicadores de desempenho críticos, para tomada de decisões de maneira mais ágil e com melhor efetividade das operações, proporcionando informações confiáveis, velocidade, visão corporativa, escalabilidade, descentralização da informação, enfim, a informação a serviço de todos. A ferramenta Business ActivityMonitoring BAM - é uma solução completa para a construção de uma visão interativa e em tempo real de painéis gerenciais, por meio de alertas que monitoram processos de negócio e níveis de serviço.
11 11 Para viabilizar a construção da solução de Business Intelligence que atendesse os indicadores mapeados, consideraram-se dados de sistemas interligados com o Sistema BEC/SP. O Geoprocessamento GEO- é um ramo do processamento de dados que opera transformações nos dados contidos em uma base de dados referenciada territorialmente (geocodificada), usando recursos analíticos, gráficos e lógicos, para a obtenção e apresentação das transformações desejadas.
12 12 De forma genérica: Se onde é importante para seu negócio, então Geoprocessamento é a sua ferramenta de trabalho. Qualquer setor que trabalhe com informações que possam ser relacionadas a pontos específicos do território pode, em princípio, valer-se das técnicas e ferramentas de Geoprocessamento. De acordo com Laudon (2005), o software pode reunir armazenar, manipular e exibir informações geograficamente, amarrando dados com pontos, linhas de um mapa. Assim, o GEO pode ser usado em apoio à decisões que requerem conhecimento sobre a distribuição geográfica de pessoas ou de outros recursos de pesquisa científica, gerenciamento de recursos e planejamento de desenvolvimento. No caso da BEC/SP, por exemplo, o GEO pode ser utilizado para ajudar as unidades compradoras no processo de decisão nas análises de concentração de fornecedores por região, identificação de polos de desenvolvimento regional, potencializando o poder de compra do Estado. De acordo com Turban (2005), um Data Warehouse é um repositório de dados históricos orientados a assunto, que são organizados para serem acessíveis em uma forma prontamente aceitável para atividades de processamento analítico (como data mining, apoio à decisão, consulta e outras aplicações). As características de um DataWarehouse incluem:
13 13 Organização: Os dados são organizados por assunto (por exemplo, por cliente, fornecedor, produto, nível de preço e região), e contêm informações relevantes apenas para o apoio à decisão. Consistência: Os dados nos diferentes bancos de dados operacionais podem ser codificados de forma diferente. Variante de tempo: Os dados são mantidos por muitos anos, de modo que possam ser usados para tendências, previsão e comparações com o tempo. As ferramentas de backend são as responsáveis pelo processo de extração, limpeza, carga e restauração dos dados utilizados num sistema de Data Warehouse (DW). Essa etapa é também denominada de ETL - Extração, Limpeza, Transformação e Carga dos Dados. A consolidação da utilização dessas ferramentas representa um processo gradativo e sistemático de absorção das técnicas administrativas de decisão e vem agregar conhecimento e habilidade gerencial aos integrantes da administração da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo BEC/SP. Quanto à apuração de estimativa de valores de preços para as compras do Estado e modelagem para extração de relatórios que permitam o controle ainda mais eficaz dos procedimentos realizados pela Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo - BEC/SP foram desenvolvidos dois produtos distintos, compreendendo: metodologia para tratamento do atual banco de preços existente - compreendendo a análise econômica e estatística dos dados referentes às aquisições do Estado de São Paulo a qual contribui para o seu aperfeiçoamento permitindo aprimorar a estimativa de preços para contratações e minimizar distorções oriundas de sazonalidade e oscilações atípicas do mercado; modelagem de relatórios - a partir de mineração nos bancos de dados que compõem o Sistema BEC/SP, utilizando ferramentas específicas já disponíveis para esse fim - relatórios esses voltados para diferentes públicos-alvo, com o propósito de dotar a Administração Pública de instrumentos que lhe permitam obter uma visão estratégica de suas ações, dotando-a dos instrumentos necessários para orientar a tomada de decisão e fornecer aos clientes, internos e externos, maior informação, orientação e serviços ainda mais eficientes.
14 14 DETALHAMENTO: ESTIMATIVA DE VALORES DE PREÇOS A dinamização da gestão da BEC/SP passa pelo aprimoramento de seus componentes, em especial, no presente caso, o tratamento dos dados do banco de preços negociados pelo Governo do Estado de São Paulo, objetivando o estabelecimento de estimativa de valores de preços a ser utilizada como apoio às contratações do Estado. Este produto será obtido mediante o desenvolvimento de metodologia de análise estatística e econômica do banco de preços que é parte integrante da BEC/SP, compreendendo: a avaliação da distribuição estatística dos preços pagos pelo Estado com vistas à análise de sua variabilidade; o estabelecimento da relação entre preços pagos pelo Estado e o volume de compras; o tratamento dos preços já pagos pelo Estado com o objetivo de identificar os melhores valores de referência a serem utilizados como parâmetro para contratações e o comportamento destes no tempo; a identificação do padrão regional dos preços pagos pelo Estado; a produção de índices de Preços (diário/mensal/anual) praticados pela BEC, tais como: volume global de negócios (Índice BEC); preços por Secretarias, Fundações, Autarquias, Empresas, Municípios; preços por ramo de atividade/linha de fornecimento (Grupo/Classe/Material/Item). Ao final, será oferecido, aos agentes responsáveis pela operação da BEC/SP e às unidades compradoras, o preço estimado tratado que se apurou para as aquisições negociadas pelo Estado, o que viria facilitar a aceitação dos preços oferecidos nas Dispensas de Licitação, a classificação ou desclassificação das propostas nos Convites e subsidiar a negociação com os fornecedores e a análise de aceitabilidade dos preços pelos Pregoeiros. Será, ainda, oferecida, a especificação da metodologia utilizada em novos preços que vierem a fazer parte do referido bando de dados.
15 15 DETALHAMENTO: MODELAGEM DE RELATÓRIOS A partir de três macrovisões de atuação da BEC/SP - estratégica, gerencial e pública adiante detalhadas, disponibiliza relatórios modelados e customizados que visam: possibilitar pesquisas e análises flexíveis e pró-ativas das informações para tomada de decisões estratégicas; facilitar a gestão da BEC/SP pelo monitoramento operacional dos procedimentos de compra nela operados, envolvendo a aplicação das regras de negócios e a análise das tendências; VISÃO ESTRATÉGICA Disponível para os gestores da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo - BEC/SP e para as outras instâncias administrativas superiores da Secretaria da Fazenda e do Governo do Estado de São Paulo, a visão estratégica permite, em nível mais elevado, o acompanhamento e a análise das operações da BEC/SP com utilização de gráficos, relatórios e alertas de negócios, propiciando a tomada de decisões estratégicas. A visão estratégica permite, ainda, em meio eletrônico, a movimentação diária das operações do Sistema BEC/SP concernente a valores negociados, compradores, unidades gestoras que operam, fornecedores, bens e serviços negociados, bem como identificação geográfica, no Estado de São Paulo, das negociações e atividades do sistema.
16 16
17 17
18 18 VISÃO GERENCIAL DAS OPERAÇÕES DO SISTEMA Na visão gerencial, as informações disponíveis sãoajustadas às regras de negócio para a Dispensa de Licitação, para o Convite e para o Pregão. A metodologia também permitea visualização das operações feitas pelas unidades compradoras, administração direta e indireta, autarquias, fundações, municípios, empresas não dependentes, universidades e outros entes federativos, estabelecendo em tempo real o monitoramento dessas operações. Contempla, ainda, identificações para eventos importantes, como alertas de exceções e mudanças de comportamento em relação às regras de negócio. Oferece, ainda, informações detalhadas dos diferentes cadastros existentes na retaguarda da BEC/SP, tais como: Cadastro Único de Materiais e Serviços Cadmat;Cadastro Unificado de Fornecedores do Estado de São Paulo Caufesp; cadastro de unidades compradoras; cadastro de operadores das unidades compradoras e cadastro de operadores dos fornecedores; e assim como indicadores de controle e alertas associados a esses cadastros, em função de suas respectivas regras de negócios.
19 19
20 20
21 21
22 22 VISÃO PÚBLICA A Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo - BEC/SP pode assumir a função de servir como banco de informações e referências para o mercado de físicos, em função dos valores, do número e da diversidade de bens e serviços que são negociados por seu intermédio. Por um lado, os fornecedores terão informações suficientes à disposição para praticarem preços justos nas vendas ao Estado e por outro, a administração pública terá ferramenta importante para a negociação. Essas informações são apresentadas na forma de indicadores, que não identifiquem operações individuais efetuadas pelo Sistema BEC/SP. Os indicadores gerados nesta visão pública também oferecem ao Governo uma ferramenta importante para negociação com os ramos de negócio/linhas de fornecimento do mercado, podendo até levar à criação de fóruns setoriais.
23 23 Assim como a consolidação da utilização das ferramentas de BI representa um processo gradativo e sistemático de absorção das técnicas administrativas de decisão e vem agregar conhecimento e habilidade gerencial aos integrantes da administração da Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo BEC/SP, o mesmo se aplica para as análises estatísticas e econômicas dos bancos de dados gerados neste sistema. Os serviços foram realizados pelas etapas a seguir, de forma simultânea ou sequencial: Levantamento de dados, inclusive do arcabouço jurídico, coleta de informações, detalhamento do projeto, apontamento de todas as necessidades da BEC/SP e das diferentes áreas que fazem uso da nova metodologia. Definição, discussão e aprovação de todos os parâmetros criados e modelados no projeto.
24 24 Estudo das regras de negócios e documentação dos critérios para construção das visões de indicadores e de relatórios gerados pela nova metodologia. Análise das informações coletadas nas etapas anteriores e definição estatística da apresentação das informações. Modelagem da metodologia com base na estrutura de dados do Sistema BEC/SP. Validação da metodologia, em discussão com as equipes internas alocadas no projeto. Conclusões e recomendações, inclusive quanto à regulamentação jurídica eventualmente a se alterar, teste dos modelos e cálculos, preparação dos relatórios e finalização do projeto. As equipes da Cedc acompanharam todas as etapas do projeto e foram capacitadas na interpretação das inovações implementadas, bem como na operacionalização das ferramentas de análise utilizadas. Da mesma forma foi alocada pela Prodesp equipe técnica para dar suporte ao uso das ferramentas da plataforma de BI para absorção da tecnologia utilizada e futura manutenção dos produtos gerados. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL A utilização das ferramentas de Business Intelligence BI representa um processo gradativo e sistemático de absorção e fortalecimento das técnicas administrativas de decisão e deve agregar conhecimento e habilidade gerencial às equipes de profissionais que operam a Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo e aos integrantes da Administração Pública Estadual que venham a utilizá-lo.
25 25 CONCLUSÃO Com a implantação do Sistema de Business Intelligence BEC/SP IBEC, as áreas de gestão do Estado - com destaque para a Coordenadoria de Entidades Descentralizadas e de Contratações Eletrônicas Cedc, a superior administração da Secretaria de Fazenda e o Governo do Estado de São Paulo, terão a visão consolidada das atividades da Bolsa Eletrônica de Compras BEC/SP em conjunto com as diversas bases de dados correlatos existentes, de acordo com o perfil e o nível hierárquico de cada usuário final. Os gestores terão como ferramenta para a tomada de decisão, comparativos históricos das negociações;ofertas de compras e seus itens negociados e não negociados; compras por faixa de valor; volumes comprados; análise específica do pregão e do registro de preço; movimentação mensal de fornecedores por unidade compradora; materiais e serviços mais adquiridos por unidade compradora; ranking dos fornecedores; movimentação diária das negociações de materiais e serviços; preço indicativo por item; média, desvio padrão, intervalos de confiança e dispersão dos preços; economia orçamentária; valor da economia orçamentária por região; índices de preços BEC/SP; indicadores de qualidade da administração do sistema; comparação do previsto com o realizado; monitoramento mensal. Os servidores que fazem parte da administração da Bolsa Eletrônica de Compras BEC/SP foram capacitados na ferramenta e consta do Plano de treinamento para os gestores da Administração Pública Estadual. Por sua vez, a análise estatística e econômica dos dados das compras de materiais e contratação de serviços da Administração Pública deverá fornecer, às áreas de gestão do Estado, um diagnóstico mais apurado sobre a formação dos preços pagos. A estipulação de preços de referência adequados é importante para preservar o orçamento público, evitando gastos excessivos com compras. Para isso, é fundamental que se tenha informações sobre a distribuição de preços, levando-se em consideração diversos cenários. Um preço de referência excessivamente alto poderá levar a Administração Pública a realizar aquisições a um custo maior que o necessário. Por outro lado, um preço de referência excessivamente baixo pode
TERMO DE REFERÊNCIA (TR) GAUD 4.6.8 01 VAGA
INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERAÇÃO PARA A AGRICULTURA TERMO DE REFERÊNCIA (TR) GAUD 4.6.8 01 VAGA 1 IDENTIFICAÇÃO DA CONSULTORIA Contratação de consultoria pessoa física para serviços de preparação
Leia maisANEXO I PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2014-2020
ANEXO I PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2014-2020 1 Missão 2 Exercer o controle externo da administração pública municipal, contribuindo para o seu aperfeiçoamento, em benefício da sociedade. Visão Ser reconhecida
Leia maisSISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA DO GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
Centro de Convenções Ulysses Guimarães Brasília/DF 4, 5 e 6 de junho de 2012 SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA DO GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Dayan Giubertti Margon Julia Sasso Aliguieri
Leia maisPOLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás
POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS Sistema Eletrobrás Política de Logística de Suprimento do Sistema Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO 4 POLÍTICA DE Logística de Suprimento
Leia maisGovernança AMIGA. Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti
e d a id 4 m IN r fo a n m Co co M a n ua l Governança AMIGA Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti Um dos grandes desafios atuais da administração
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016 Versão 1.0 1 APRESENTAÇÃO O Planejamento
Leia maisPolítica de Logística de Suprimento
Política de Logística de Suprimento Política de Logística de Suprimento Política de Logística de Suprimento 5 1. Objetivo Aumentar a eficiência e competitividade das empresas Eletrobras, através da integração
Leia maisUniversidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da
Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da Informação e Documentação Disciplina: Planejamento e Gestão
Leia mais1. Escopo ou finalidade da iniciativa
1. Escopo ou finalidade da iniciativa O Poder Judiciário tem-se conscientizado, cada vez mais, de que se faz necessária uma resposta para a sociedade que exige uma prestação jurisdicional mais célere e
Leia maisINSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS
INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS Asia Shipping Transportes Internacionais Ltda. como cópia não controlada P á g i n a 1 7 ÍNDICE NR TÓPICO PÁG. 1 Introdução & Política 2 Objetivo 3 Responsabilidade
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisSISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005
SISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005 ÍNDICE Introdução...3 A Necessidade do Gerenciamento e Controle das Informações...3 Benefícios de um Sistema de Gestão da Albi Informática...4 A Ferramenta...5
Leia maisUniversidade de Brasília. Faculdade de Ciência da Informação. Prof a Lillian Alvares
Universidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Prof a Lillian Alvares Fóruns Comunidades de Prática Mapeamento do Conhecimento Portal Intranet Extranet Banco de Competências Memória Organizacional
Leia maisGESTÃO POR PROCESSOS
GESTÃO POR PROCESSOS O que é um Processo: Uma série de ações que produz um resultado que agrega valor ao produto ou serviço. Gestão de Processos: Conjunto de ações sistemáticas, baseadas em fatos e dados
Leia maisPODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 3ª REGIÃO
Controle de Versões Autor da Solicitação: Subseção de Governança de TIC Email:dtic.governanca@trt3.jus.br Ramal: 7966 Versão Data Notas da Revisão 1 03.02.2015 Versão atualizada de acordo com os novos
Leia maisGestão Estratégica de Marketing
Gestão Estratégica de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1 O Marketing como Vantagem Competitiva Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é construir vantagens competitivas sustentáveis;
Leia maisSGQ 22/10/2010. Sistema de Gestão da Qualidade. Gestão da Qualidade Qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização para:
PARTE 2 Sistema de Gestão da Qualidade SGQ Gestão da Qualidade Qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização para: Possibilitar a melhoria de produtos/serviços Garantir a satisfação
Leia maisThalita Moraes PPGI Novembro 2007
Thalita Moraes PPGI Novembro 2007 A capacidade dos portais corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante especialmente para empresas intensivas
Leia maisDesenvolve Minas. Modelo de Excelência da Gestão
Desenvolve Minas Modelo de Excelência da Gestão O que é o MEG? O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) possibilita a avaliação do grau de maturidade da gestão, pontuando processos gerenciais e resultados
Leia maisTecnologia Web Focada em Negócios
Tecnologia Web Focada em Negócios Palestra: Otimização e Transparência no processo de compras. Marcos Carrara Outplan Empresa Catarinense com 13 anos de mercado. Produtos: Futebolcard Moke OutBuyCenter
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA Nº 4031 PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA PROCESSO DE SELEÇÃO - EDITAL Nº
Impresso por: RAFAEL DE SOUZA RODRIGUES DOS SANTOS Data da impressão: 10/08/015-14:4:5 SIGOEI - Sistema de Informações Gerenciais da OEI TERMO DE REFERÊNCIA Nº 401 PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA PROCESSO
Leia maisPlanejamento Estratégico de TIC. da Justiça Militar do Estado. do Rio Grande do Sul
Planejamento Estratégico de TIC da Justiça Militar do Estado do Rio Grande do Sul MAPA ESTRATÉGICO DE TIC DA JUSTIÇA MILITAR DO ESTADO (RS) MISSÃO: Gerar, manter e atualizar soluções tecnológicas eficazes,
Leia maisApresentação da Empresa
Apresentação da Empresa Somos uma empresa especializada em desenvolver e implementar soluções de alto impacto na gestão e competitividade empresarial. Nossa missão é agregar valor aos negócios de nossos
Leia maisGESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11
GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11 Índice 1. Importância do ERP para as organizações...3 2. ERP como fonte de vantagem competitiva...4 3. Desenvolvimento e implantação de sistema de informação...5
Leia maisReunião de Abertura do Monitoramento 2015. Superintendência Central de Planejamento e Programação Orçamentária - SCPPO
Reunião de Abertura do Monitoramento 2015 Superintendência Central de Planejamento e Programação Orçamentária - SCPPO Roteiro da Apresentação 1. Contextualização; 2. Monitoramento; 3. Processo de monitoramento;
Leia maisImplantação do Sistema de Divulgação de Melhores Práticas de Gestão na Administração Pública
Ministério do Planejamento, Orçamento e Programa 0792 GESTÃO PÚBLICA EMPREENDEDORA Objetivo Promover a transformação da gestão pública para ampliar os resultados para o cidadão e reduzir custos. Indicador(es)
Leia maisGerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos
Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Referência: An Introductory Overview of ITIL v2 Livros ITIL v2 Cenário de TI nas organizações Aumento da dependência da TI para alcance
Leia maisF.1 Gerenciamento da integração do projeto
Transcrição do Anexo F do PMBOK 4ª Edição Resumo das Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos F.1 Gerenciamento da integração do projeto O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos
Leia maisBanco de Dados - Senado
Banco de Dados - Senado Exercícios OLAP - CESPE Material preparado: Prof. Marcio Vitorino OLAP Material preparado: Prof. Marcio Vitorino Soluções MOLAP promovem maior independência de fornecedores de SGBDs
Leia maisANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário
RESOLUÇÃO Nº 99, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre o Planejamento Estratégico de TIC no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências. ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário Planejamento
Leia maisProject and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.
Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. O SoftExpert PPM Suite é a solução mais robusta, funcional e fácil para priorizar, planejar, gerenciar e executar projetos, portfólios
Leia maisGoverno do Estado do Ceará Secretaria do Planejamento e Gestão SEPLAG Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará - IPECE
Governo do Estado do Ceará Secretaria do Planejamento e Gestão SEPLAG Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará - IPECE TERMO DE REFERÊNCIA CONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTA EM LICITAÇÕES PARA O
Leia maisIdentificação do Órgão/Unidade:Tribunal Superior Eleitoral/STI/COINF/SEPD Service Desk
Identificação do Órgão/Unidade:Tribunal Superior Eleitoral/STI/COINF/SEPD Service Desk E-mail para contato: supervisao@tse.gov.br Nome trabalho/projeto: Suporte em TI baseado em sistema de gestão da qualidade
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisGestão de Programas Estruturadores
Gestão de Programas Estruturadores Fevereiro/2014 DEFINIÇÕES Rede de Desenvolvimento Integrado Arranjos que estimulam e proporcionam um comportamento (em rede) cooperativo entre agentes governamentais
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA - CONSULTOR POR PRODUTO
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA - CONSULTOR POR PRODUTO Analista Desenvolvedor de ETL OEI/TOR/FNDE/CGETI Nº /09
Leia maisCHECK - LIST - ISO 9001:2000
REQUISITOS ISO 9001: 2000 SIM NÃO 1.2 APLICAÇÃO A organização identificou as exclusões de itens da norma no seu manual da qualidade? As exclusões são relacionadas somente aos requisitos da sessão 7 da
Leia maisw w w. y e l l o w s c i r e. p t
consultoria e soluções informáticas w w w. y e l l o w s c i r e. p t A YellowScire iniciou a sua atividade em Janeiro de 2003, é uma empresa de consultoria de gestão e de desenvolvimento em tecnologias
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS Gilmar da Silva, Tatiane Serrano dos Santos * Professora: Adriana Toledo * RESUMO: Este artigo avalia o Sistema de Informação Gerencial
Leia maisBancoEstado ganha eficiência de dados e mais rapidez no desenvolvimento de sistemas com CA ERwin
CUSTOMER SUCCESS STORY BancoEstado ganha eficiência de dados e mais rapidez no desenvolvimento de sistemas com CA ERwin PERFIL DO CLIENTE Setor: Serviços Financeiros Organização: BancoEstado de Chile Funcionários:
Leia maisPrograma do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Marketing
Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Marketing Apresentação Em uma economia globalizada e extremamente competitiva, torna-se cada vez mais imprescindível a visão estratégica
Leia maisUniversidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Profa. Lillian Alvares
Universidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Profa. Lillian Alvares Existem três níveis distintos de planejamento: Planejamento Estratégico Planejamento Tático Planejamento Operacional Alcance
Leia maisAnexo III Contratações de Serviços de Consultoria (Pessoa Física e Jurídica)
Anexo III Contratações de Serviços de Consultoria (Pessoa Física e Jurídica) No decorrer da execução do Projeto, e tão logo sejam definidos os perfis dos consultores necessários para a consecução dos produtos
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Prof. Mércio Rosa Júnior PRODUÇÃO 02 e 03 de Fevereiro de 2011
Workshop 2011 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Prof. Mércio Rosa Júnior PRODUÇÃO 02 e 03 de Fevereiro de 2011 Agência Nacional de Transportes Aquaviários O MAPA ESTRATÉGICO ANTAQ 2 Missão Assegurar à sociedade
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisGESTÃO EFICIENTE 1 FINALIDADE DO PROJETO ESTRATÉGICO 2 JUSTIFICATIVA
GESTÃO EFICIENTE 1 FINALIDADE DO PROJETO ESTRATÉGICO Promover eficiência na gestão de recursos para assegurar a realização da Estratégia, a partir de uma política organizacional de planejamento e execução
Leia maisO Uso da Inteligência Competitiva e Seus Sete Subprocessos nas Empresas Familiares
O Uso da Inteligência Competitiva e Seus Sete Subprocessos nas Empresas Familiares O uso da Inteligência Competitiva como processo para monitorar tecnologias, legislação, ambiente regulatório, concorrência,
Leia mais15/09/2015. Gestão e Governança de TI. Modelo de Governança em TI. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor
Gestão e Governança de TI Modelo de Governança em TI Prof. Marcel Santos Silva PMI (2013), a gestão de portfólio é: uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são agrupados para facilitar
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisExistem três categorias básicas de processos empresariais:
PROCESSOS GERENCIAIS Conceito de Processos Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo (Graham e LeBaron, 1994). Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa
Leia maisPágina 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo
Leia maisO QUE É? Um programa que visa melhorar a Gestão dos CFCs Gaúchos, tendo como base os Critérios de Excelência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade).
O QUE É? Um programa que visa melhorar a Gestão dos CFCs Gaúchos, tendo como base os Critérios de Excelência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade). Coordenação Sindicato dos Centros de Formação de Condutores
Leia maisUniversidade de Brasília. Departamento de Ciência da Informação e Documentação. Prof a.:lillian Alvares
Universidade de Brasília Departamento de Ciência da Informação e Documentação Prof a.:lillian Alvares Fóruns óu s/ Listas de discussão Espaços para discutir, homogeneizar e compartilhar informações, idéias
Leia maisCOMPETÊNCIA, CONSCIENTIZAÇÃO E TREINAMENTO
COMPETÊNCIA, CONSCIENTIZAÇÃO E TREINAMENTO OBJETIVO DA SEÇÃO Esta seção apresenta a Competência, Conscientização e do Sistema da Qualidade da TELEDATA que atende ao item 6.2.2 Norma ISO 9001:2008. DIRETRIZES
Leia maisTribunal de Contas da União. Controle Externo
Tribunal de Contas da União Controle Externo 1224 Controle Externo Objetivo Assegurar a efetiva e regular gestão dos recursos públicos federais em benefício da sociedade e auxiliar o Congresso Nacional
Leia mais1. Escopo ou finalidade da iniciativa
1. Escopo ou finalidade da iniciativa Esta iniciativa busca a modernização e a ampliação das ações e dos instrumentos de Comunicação para atender às necessidades de divulgação e alinhamento de informações
Leia maisPOLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE 1. OBJETIVO E ABRANGÊNCIA Esta Política tem como objetivos: Apresentar de forma transparente os princípios e as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e direcionam
Leia maisSPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1
SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 PROSPERE NA NOVA ECONOMIA A SPEKTRUM SUPORTA A EXECUÇÃO DA SUA ESTRATÉGIA Para as empresas que buscam crescimento
Leia maisMaximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil
Maximize o desempenho das suas instalações Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Sua empresa oferece um ambiente de trabalho com instalações eficientes e de qualidade? Como você consegue otimizar
Leia maisPELA TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE NA APLICAÇÃO DOS RECURSOS PÚBLICOS
PELA TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE NA APLICAÇÃO DOS RECURSOS PÚBLICOS ORIENTAÇÃO NORMATIVA n 01, de 02 de janeiro de 2010, atualizada em 01 de dezembro de 2012. Toda ação da sociedade em relação à transparência
Leia maisESTRUTURA DE GERENCIAMENTO DE RISCO DE CRÉDITO
ESTRUTURA DE GERENCIAMENTO DE RISCO DE CRÉDITO A Um Investimentos S/A CTVM, conforme definição da Resolução nº 3.721/09, demonstra através deste relatório a sua estrutura do gerenciamento de risco de crédito.
Leia maiswww.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com
www.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com Quem somos? A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo
Leia maisSISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS SEBRAE/TO UNIDADE: GESTÃO ESTRATÉGICA PROCESSO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS SEBRAE/TO UNIDADE: GESTÃO ESTRATÉGICA PROCESSO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Competências Analista 1. Administração de recursos de infra-estrutura de tecnologia da informação 2.
Leia maisOficina 1 Análise sobre os PDTI s e alinhamento com Governança de TI (GRG e ATHIVA)
Projeto 1: Elaboração dos Planos Diretores de TI da Administração Pública de Pernambuco Projeto 2: Elaboração do Plano de Governo em TI Oficina 1 Análise sobre os PDTI s e alinhamento com Governança de
Leia maisPROJETO SETORIAL DO POLO DE TI&C DE SÃO CAETANO DO SUL E REGIÃO TERMO DE REFERÊNCIA
PROJETO SETORIAL DO POLO DE TI&C DE SÃO CAETANO DO SUL E REGIÃO TERMO DE REFERÊNCIA Prestação de Serviços em Assessoria e Consultoria Tributária para as empresas do Arranjo Produtivo Local. 1. OBJETIVO
Leia maisApresentação. Apresentação. Adesão ao Nível 1 de Governança Corporativa. Requisitos para Adesão ao Nível 1
Apresentação Apresentação Implantados em dezembro de 2000 pela Bolsa de Valores de São Paulo BOVESPA, o Novo Mercado e os Níveis Diferenciados de Governança Corporativa Nível 1 e Nível 2 são segmentos
Leia maisInteratividade aliada a Análise de Negócios
Interatividade aliada a Análise de Negócios Na era digital, a quase totalidade das organizações necessita da análise de seus negócios de forma ágil e segura - relatórios interativos, análise de gráficos,
Leia maisVIGILÂNCIA SOCIAL E A GESTÃO DA INFORMAÇÃO: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
VIGILÂNCIA SOCIAL E A GESTÃO DA INFORMAÇÃO: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO CONCEITUANDO... Vigilância Social : Produção e sistematização de informações territorializadas sobre
Leia maisTRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO DE PROVIDÊNCIAS INICIAIS Março/2014 V 1.1 REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO
Leia maisEscola de Políticas Públicas
Escola de Políticas Públicas Política pública na prática A construção de políticas públicas tem desafios em todas as suas etapas. Para resolver essas situações do dia a dia, é necessário ter conhecimentos
Leia maisSISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS
SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS APRESENTAÇÃO O sistema abordado neste manual foi confeccionado pela IplanRio em parceria com a SMA de forma a atender o disposto no Art. 5º do Decreto Nº 30.539, que trata
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA (TR) nº 001/2009
TERMO DE REFERÊNCIA (TR) nº 001/2009 1 IDENTIFICAÇÃO DA CONSULTORIA Consultor (a) para desenvolver, treinar e implantar o Sistema de Gestão de Projetos do IBAMA. 2 JUSTIFICATIVA 2.1 Contextualização: O
Leia maisClassificação dos Sistemas de Informação
Sistemas de Informação Classificação dos Sistemas de Informação O que veremos? Estaremos examinando o tipo de sistema de informação Gerencial. Veremos também, outras classificações dos sistemas de informação.
Leia maisCARTA DO PARANÁ DE GOVERNANÇA METROPOLITANA
CARTA DO PARANÁ DE GOVERNANÇA METROPOLITANA Em 22 e 23 de outubro de 2015, organizado pela Secretaria de Desenvolvimento Urbano SEDU, por meio da Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba COMEC,
Leia maisGERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO
PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO Destaques do Estudo As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que encontrarão formas de se diferenciar. As organizações estão
Leia maisPlanejamento e Gestão Estratégica
Planejamento e Gestão Estratégica O Governo de Minas estabeleceu como um dos eixos norteadores da suas políticas públicas a eficiência na utilização dos recursos e a oferta de serviços com qualidade cada
Leia maisPoder Judiciário TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAPÁ. Estudos Preliminares. Descrição sucinta, precisa, clara e suficiente da STIC escolhida.
Estudos Preliminares Descrição sucinta, precisa, clara e suficiente da STIC escolhida. SUMÁRIO 1 ANÁLISE DE VIABILIDADE DA CONTRATAÇÃO (Art. 14) 4 Contextualização 4 1.1 Definição e Especificação dos Requisitos
Leia maisCOMUNICAÇÃO DE PORTIFÓLIO UTILIZANDO DASHBOARDS EXTRAIDOS DO MICROSOFT PROJECT SERVER
COMUNICAÇÃO DE PORTIFÓLIO UTILIZANDO DASHBOARDS EXTRAIDOS DO MICROSOFT PROJECT SERVER Autor: RANGEL TORREZAN RESUMO 1. Gestão de Portfolio e suas vantagens. A gestão de portfólio de projetos estabelece
Leia maisPrograma de Capacitação em Gestão do PPA Curso PPA: Elaboração e Gestão Ciclo Básico. Elaboração de Planos Gerenciais dos Programas do PPA
Programa de Capacitação em Gestão do PPA Curso PPA: Elaboração e Gestão Ciclo Básico Elaboração de Planos Gerenciais dos Programas do PPA Brasília, abril/2006 APRESENTAÇÃO O presente manual tem por objetivo
Leia maisPlanejamento Estratégico de TIC
Planejamento Estratégico de TIC Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe 2010 a 2014 Versão 1.1 Sumário 2 Mapa Estratégico O mapa estratégico tem como premissa de mostrar a representação visual o Plano
Leia maisMONITORAMENTO 2008. Este documento visa indicar as alterações no módulo do monitoramento para o exercício 2008.
MONITORAMENTO 2008 O Módulo de Monitoramento no SIGPlan apresenta algumas alterações em relação aos anos anteriores. Estes ajustes visam incorporar a estrutura do PPA 2008 2011 e facilitar o acesso e a
Leia maisGerenciamento do Risco de Crédito
Gerenciamento do Risco de Crédito Documento TESTE INTRODUÇÃO O Conselho Monetário Nacional (CMN), por intermédio da Resolução no. 3.721 do Banco Central do Brasil (BACEN), determinou às instituições financeiras
Leia maisPimenta de Ávila: SAP Business One suporta crescimento da empresa
Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Pimenta de Ávila: SAP Business One suporta crescimento da empresa Geral Executiva Nome da Pimenta de Ávila Consultoria Ltda. Indústria
Leia maisPrograma Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores REALIZAÇÃO
Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores REALIZAÇÃO OBJETIVO GERAL ESTABELECER E IMPLEMENTAR UM MODO INTEGRADO PARA O DESENVOLVIMENTO E QUALIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES DAS PRINCIPAIS
Leia maisCláudia Araújo Coordenadora Diego Macêdo Programador Marcelo Rodrigues Suporte
BCON Sistema de Controle de Vendas e Estoque Declaração de escopo Versão 1.0 Histórico de Revisão Elaborado por: Filipe de Almeida do Amaral Versão 1.0 Aprovado por: Marcelo Persegona 22/03/2011 Time da
Leia maisRelatório da estrutura de gerenciamento de riscos do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob)
1/7 Relatório da estrutura de gerenciamento de riscos do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob) Módulo I Apresentação 1. Com a finalidade de promover a harmonização, a integração e a racionalização
Leia maisPRÁTICA O ESCRITÓRIO DE PROJETOS DA SUPERINTENDÊNCIA CENTRAL DE PLANEJAMENTO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DOS PROJETOS PRIORITÁRIOS DO PAI
PRÁTICA O ESCRITÓRIO DE PROJETOS DA SUPERINTENDÊNCIA CENTRAL DE PLANEJAMENTO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DOS PROJETOS PRIORITÁRIOS DO PAI Secretaria/Órgão: Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento
Leia maisII. FASE DE PLANEJAMENTO define a maturidade do entendimento do escopo e, o desenvolvimento do Plano do Projeto PP.
II. FASE DE PLANEJAMENTO define a maturidade do entendimento do escopo e, o desenvolvimento do Plano do Projeto PP. Nesta fase busca-se o refinamento dos objetivos do projeto e detalhamento do melhor caminho
Leia maisPolítica de Sustentabilidade das empresas Eletrobras
Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras 1. DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente para o desenvolvimento sustentável, das áreas onde atuamos e
Leia maisCONCEITOS RELACIONADOS ÀS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS NOS EPISÓDIOS 1, 2 E 3.
CONCEITOS RELACIONADOS ÀS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS NOS EPISÓDIOS 1, 2 E 3. PROBLEMA: É UM OBSTÁCULO QUE ESTÁ ENTRE O LOCAL ONDE SE ESTÁ E O LOCAL EM QUE SE GOSTARIA DE ESTAR. ALÉM DISSO, UM PROBLEMA
Leia maisGestão Estratégica do Suprimento e o Impacto no Desempenho das Empresas Brasileiras
RP1102 Gestão Estratégica do Suprimento e o Impacto no Desempenho das Empresas Brasileiras MAPEAMENTO E ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE COMPRAS EM MÉDIAS E GRANDES EMPRESAS NO BRASIL Coordenadores Paulo Tarso
Leia mais