PROCESSO PARA FRANQUIA B2BNETWORK

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1 PROCESSO PARA FRANQUIA B2BNETWORK Sumário 1. APRESENTAÇÃO B2BNETWORK... 2 Diferencial!... 2 Missão, Visão, Valores e Onde queremos chegar!... 2 Vantagens Competitivas SUMÁRIO EXECUTIVO... 3 Características básicas... 3 Conceito do Produto... 3 Faturamento recorrente... 4 Público Alvo... 4 Diferenciais de Concorrência... 4 Mercado de Atuação... 5 Chaves do Sucesso... 5 Projeções do... 5 Escalabilidade do... 5 Panorama Atual O QUE ESPERAMOS DO NOSSO FRANQUEADO! PÚBLICO ALVO PARA FRANQUEAMENTO FORMATOS DE NEGÓCIO... 7 Formato Oferecido... 7 Exclusividade... 7 Perfil da Região... 7 Estrutura Necessária ESCOLHA DA REGIÃO DIFERENCIAIS B2BNETWORK... 8 Qualidade dos módulos e Serviços... 8 Grande Visibilidade e Força da Marca SISTEMA DE FRANQUIA B2BNETWORK... 8 Segurança e Solidez... 8 Responsabilidades do INVESTIMENTOS INICIAIS PROPOSTA DE FRANQUEAMENTO RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO (ROI) Lucratividade Simulação de ROI: Cenário Simulação de ROI: Cenário Simulação de ROI: Cenário INVESTIMENTOS E CAPITAL DE GIRO PERFIL FRANQUEADO B2BNETWORK PROCESSO DE ABERTURA DE UMA FRANQUIA CONTINUIDADE DO PROCESSO Página 1 de 14

2 1. APRESENTAÇÃO B2BNETWORK O objetivo da empresa Tecnologia Ltda e desta plataforma, é prover módulos de sistema online para as empresas trabalharem melhor, sempre conectadas, provendo informação e interatividade entre colaboradores, clientes, fornecedores, representantes, distribuidores, investidores, etc toda cadeia de stakeholder. Não é à toa que nosso slogan é: Provendo soluções web para seus negócios! DIFERENCIAL! Nosso diferencial é entregar ferramentas online e sistemas às empresas, possibilitando que elas contratem somente os módulos que necessitam, com um orçamento que encaixe no seu fluxo de caixa. Estamos bem à frente do que as empresas oferecem atualmente no mercado. Mas, inovar é isso! É oferecer o melhor, de forma diferente! MISSÃO, VISÃO, VALORES E ONDE QUEREMOS CHEGAR! Missão Oferecer tecnologia de ponta em software como serviço na web em grande escala, com o menor custo e estrutura possível, tornando o negócio rentável a curto, médio e longo prazos. Visão Ter sempre a clareza para enxergar as oportunidades no mercado, inovando e criando soluções para atender com excelência as necessidades dos nossos clientes, monetizando sempre as nossas ações! Valores Serviços com qualidade, preços acessíveis, eficiência e cordialidade no atendimento, criação colaborativa, ouvir e atender sempre o cliente, crescimento profissional e pessoal, satisfação dos nossos clientes, geração de valor aos steakeholders 1. Onde queremos chegar Ser a melhor, mais integrada e ace$$ível plataforma online de gestão empresarial, voltada para a, pequenas e médias empresas (MPMEs). VANTAGENS COMPETITIVAS Intimidade com o Cliente - Temos a melhor solução e capacidade de resposta às necessidades dos nossos Clientes! Excelência Operacional - Buscamos a melhor competência operacional, para atender mais clientes, em menos tempo, com o menor custo possível! Liderança em Produto - Caminhamos para disponibilizar um produto líder de mercado, com conceito de criar Valor através da inovação e criatividade, esperada pelos nossos stakeholders! 1 Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa. Fonte: Página 2 de 14

3 2. SUMÁRIO EXECUTIVO O é uma empresa de desenvolvimento de software e prestação de serviços, focada em SAAS software como serviço. Criamos um sistema online integrado que promove informação, controle e gestão centralizada para as, pequenas e médias empresas, começando pelo site da empresa, intranet, extranet, aplicativos e sistemas de produtividade que são a interface de integração entra a empresa e seus públicos diretos, sejam eles colaboradores, clientes, fornecedores e toda cadeia de stakeholders. Resumindo em uma frase: Sistema online e integrado que promove informação, controle e gestão centralizada da sua empresa. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Plataforma web (um sistema) com soluções para seu negócio 100% online; Tudo funciona em navegadores de internet; Está instalado em nossos servidores na web - Cloud Computing; Sem instalações na sua empresa e sem instalações em seus equipamentos; Está pronta você contrata e já pode utilizar; Implantação rápida e simplificada; Multiplataforma - compatível com pc, notebook, tablet, smartphone, etc. Formato comercial em que o cliente só paga os módulos que utiliza; Valor bem acessível para as, pequenas e médias empresas; CONCEITO DO PRODUTO Quando falamos em gestão de empresas, todos direcionam o pensamento para sistemas de ERP. Mas a empresa não é só isso! Na nossa visão de gestão empresarial, estamos pensando em treinamento e capacitação constante de pessoas, gestão de documentos, processos, organogramas, cargos e salários, relacionamento e canais de interatividade com os clientes, comunicação e integração entre colaboradores e equipes, informações de sobra e à disposição o tempo todo. Sem falar na parte de internet da empresa, que hoje é essencial. Mas aí vem uma pergunta: Como gerenciar isso tudo? Resposta:! Imagine o seguinte senário: Você e toda sua empresa acessando as informações sobre clientes, usuários, em um mesmo sistema online, totalmente atualizado e integrado, poder gerenciar seu site, com uma ferramenta moderna, simples, prática e cheia de recursos que vão possibilitar dinamismo completo ao seu projeto na internet. Ter uma Intranet, uma Extranet com a mesma facilidade de gestão e proporcionar mobilidade a todos os usuários. Um login e uma senha única para cada usuário, com permissões de acesso e visualização individualizadas. Ter um catálogo de produtos, cursos e serviços online, acessível por todos e que permite também a venda online destes itens, juntamente com um sistema prático de emissão de boletos, faturamento, cobrança recorrente e controle de contratos. Página 3 de 14

4 Possibilitar treinamentos online a um custo muito acessível e ter à disposição, uma grande quantidade de aplicativos, sistemas e módulos, funcionado totalmente integrados em um único ambiente online, facilitando a gestão, economizando tempo, dinheiro e com muita segurança. Este é o! Um sistema online com vários módulos integrados em uma mesma plataforma online, falando a mesma linguagem empresarial, que integra e provê produtividade para os negócios. O permite o controle completo negócio e de toda a operação desse business, voltado a, pequenos e médios negócios, oferecido com um custo muito acessível. Com o as empresas podem realizar negócios na internet, gerenciar colaboradores e clientes, gerir processos internos e integrar toda a cadeia de usuários: colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros, representantes, franqueados, vendedores, distribuidores, etc. FATURAMENTO RECORRENTE Trabalhando em formato de SAAS, teremos sempre faturamento recorrente, ou seja, o cliente vai pagar enquanto utilizar os serviços. Com isso, quanto mais aumentarmos a base de clientes, maiores serão nossos ganhos e menores serão os custos por cliente, diluindo assim o custo operacional e aumentando a lucratividade. PÚBLICO ALVO Nosso público alvo são as pequenas empresas e empresas de médio porte. Direcionamos a este público, pois, hoje são os mais carentes de soluções e módulos tecnológicas a custos acessíveis. Em alguns casos, estas empresas, têm algum módulo instalado, mas está trabalhando totalmente sem integração, muitas vezes de forma precária ou com ferramentas gratuitas e sem nenhum controle. Podemos também atender os profissionais liberais, empresários individuais e empresas, montando pacotes especiais para adequar o valor ao formato de uso deste tipo de negócio, que muitas vezes possuem poucos clientes e colaboradores, mas que também necessitam de controle e gestão. Temos algumas restrições 2 em trabalhar com empresas de grande porte, mas o sistema também atende a este tipo de negócio. DIFERENCIAIS DE CONCORRÊNCIA Existem muitos sistemas no mercado, mas a maioria deles funciona de forma independente e não provê integração nativa, ou seja, seria muito caro e trabalhoso integrá-los. Existem também aqueles ERPs que já são integrados, mas são muito caros e demandam uma grande quantidade de tempo e recursos financeiros de implantação, inviabilizando a utilização por este público que estamos focando. Para diferenciar disso, oferecemos módulos que atendem a empresa de ponta a ponta, rodando de forma integrada (com uma mesma base de clientes, colaboradores, fornecedores, etc), em ambiente online (menor custo em infraestrutura), podendo ser acessado de qualquer lugar e de qualquer dispositivo conectado à internet. 2 Consideramos uma restrição em trabalhar com empresas de grande porte, pois, elas exigem uma vasta quantidade de adaptações e personalizações na plataforma e muitas vezes o valor cobrado não compensa todo este trabalho. Outra desvantagem é que teremos mais versões para administrar, pois, uma vez personalizado, não se pode utilizar as atualizações padronizadas da base principal do. Página 4 de 14

5 MERCADO DE ATUAÇÃO Atuamos em um mercado já existente e que está muito carente de sistemas de gestão simplificados e com preços acessíveis. Os empreendedores e empresários estão cientes de que precisam desses sistemas de informação e apoio à gestão para sobrevivência e crescimento do negócio. Como já falamos acima, iremos atender esta necessidade e demanda deste público alvo. CHAVES DO SUCESSO Não é um modismo este tipo de plataforma é uma ferramenta de apoio às empresas. Não é uma solução que se aparecer outra no mercado, as empresas vão migrar para esta outra, como acontece com as redes sociais, por exemplo; O cliente investe para ficar quando o cliente opta por utilizar nossa solução, ele não pensa em uma contratação passageira ou temporária e se tivermos módulos para suportar seu crescimento e atender suas necessidades quanto empresa, teremos este cliente por muitos e muitos anos; SAAS - através desse conceito de mercado, oferecemos a facilidade de contratação dos nossos serviços, além do cliente poder contratar somente os módulos que ele necessita; Permanece em média 5 anos como Cliente Pelas nossas estatísticas e experiências anteriores, a permanência dos clientes, era de 5 anos, pois, nossa gama de módulos era limitada. Com a amplitude atual do, vemos esse período de permanência aumentar; Dá muito trabalho desistir ou mudar de fornecedor por experiência, o cliente não migra com facilidade de fornecedor desse tipo de sistema, pois, suportamos muitas informações essenciais do negócio dele; Configurações padronizadas não ofereceremos personalizações individuais no, para poder oferecer uma plataforma em escala. Caso algum cliente queira algum ajuste ou personalização, faremos uma análise se esta solicitação se aplica somente a ele ou a todos os clientes da base. Somente aplicaremos ajustes e melhorias se pudermos aplicar à plataforma toda, disseminando estas melhorias como valor agregado a todos os clientes do. PROJEÇÕES DO B2BNETWORK O mercado de internet está em pela expansão e não vemos uma estagnação ou retração prevista para este mercado. Apresentamos abaixo alguns números, onde baseamos nosso crescimento. Segundo o IBGE, em 2010 tínhamos aproximadamente de empresas oficializadas e em funcionamento no Brasil CNPJ ativos; Trabalhamos com projeção de clientes em 3 anos, clientes em 6 anos, e clientes em 10 anos; Temos grande capacidade de crescimento e faturamento, mas para isso também temos muito trabalho pela frente. ESCALABILIDADE DO B2BNETWORK O proporciona uma grande possibilidade de crescimento da base de clientes, sem aumentar proporcionalmente a base de custos. Isso é possível, pois, baseamos a plataforma em instalações e configurações automatizadas, que permite o cliente comprar pela internet, pagar e o processo de implantação é muito simples de ser realizado, podendo ser realizado como uma produção em série. Além disso, temos também algumas características para enfatizar essa escalabilidade: Página 5 de 14

6 Grande variedade de módulos para os clientes devido à nossa grande variedade de módulos, ferramentas e sistemas, temos como atender a diversas necessidades dos clientes; Solução em Cloud Computing por rodar em formato de Cloud Computing, não ficamos presos a configuração de equipamentos e infraestrutura física; Venda online nossos clientes podem contratar os módulos via internet. Os processos de venda ativa e presencial, também serão suportados pelo nosso sistema de venda; Alto índice de cross-sell - É o aumento de valor do ticket médio em um mesmo cliente. Muitos clientes, ao sentirem uma necessidade de crescimento ou de organização de algum processo, contratam outros módulos do para atender suas necessidades; Treinamentos online por possuirmos nossa própria plataforma de e-learning, todos os treinamentos necessários para nossos clientes e colaboradores, será realizada online. Dessa forma reduzimos gargalos de utilização e reduzimos a curva de aderência ao uso do ; Suporte automatizado todo nosso suporte é automatizado pelo nosso Webdesk. Dessa forma temos controle de toda a operação de atendimento ao cliente. Isso possibilita identificar e reagir de forma rápida, com ações em relação a um ajuste ou até mesmo um novo treinamento para esclarecer a dúvidas ou problemas recorrentes. Dessa forma reduziremos o número de chamados e reclamações; PANORAMA ATUAL É muito importante salientar que já estamos atuando no mercado, faturando, com clientes ativos, contratos em andamento e com equipes atuando no dia a dia do. Estamos numa fase de busca de novos clientes e optamos em fazer a expansão em formato de franquia. Citamos abaixo a estrutura atual de módulo do. Composição Total em 50 Módulos Administração (base): 6 módulos prontos Gerenciamento Web: 4 módulos Apps de Produtividade: 19 módulos Sistemas de Produtividade: 12 módulos Gestão do Negócio: 9 módulos 3. O QUE ESPERAMOS DO NOSSO FRANQUEADO! Nossa necessidade de crescimento com comprometimento de nossa equipe comercial nos direcionou a um formato de trabalho de franquias, onde, estes perfis de empreendedores poderão fazer parte da nossa rede e também ganhar prestígio e dinheiro. Esses empreendedores que se tornarão franqueados s e terão que desenvolver as seguintes atividades constantemente: Venda o Prospecção de novos clientes; o Montar, enviar e fazer follow up de propostas comerciais; o Enviar e receber contratos de clientes; o Aprovar o Mapa de projeto com os clientes; o Escolher e orientar o template do projeto junto aos clientes em casos de site e e-commerce; o Acompanhar a implantação do projeto junto ao cliente e o ; o Alimentar todas as informações no portal ; Página 6 de 14

7 Pós Venda o Manutenção de clientes com contrato de prestação de serviços; o Realizar atendimento constante aos clientes; o Propor vendas recorrentes aos clientes da base; o Suporte a dúvidas e ajuda ao cliente. o Alimentar todas as informações no portal ; 4. PÚBLICO ALVO PARA FRANQUEAMENTO Agências de propaganda e publicidade; Profissionais de publicidade online; Empresas desenvolvedoras de websites e conteúdo online; Web designers autônomos; Escritórios de consultoria e consultores autônomos; Escritórios de contabilidade; Empreendedores que querem iniciar no ramo de soluções para internet; Outros públicos que tenham interesse neste ramo; 5. FORMATOS DE NEGÓCIO FORMATO OFERECIDO Hoje estamos oferecendo o formato de Microfranquias em Home Office. EXCLUSIVIDADE Dependendo da região e do formato de negócio, podemos conceder exclusividade para o franqueado em uma determinada região de abrangência. Porém, este franqueado terá que cumprir metas de desempenho para manter essa exclusividade. PERFIL DA REGIÃO Os franqueados s devem ter uma região determinada de atendimento, sendo que esta delimitação poderá ser por bairro, agrupamento de bairros (zonas), cidades, regiões metropolitanas ou estado. ESTRUTURA NECESSÁRIA A necessidade de estrutura física para este formato de franquia é apenas uma estrutura em home office, computador tipo notebook, conexão de internet com banda larga, número de telefone fixo e smartphone com plano de dados. 6. ESCOLHA DA REGIÃO ONDE É POSSÍVEL SER UM FRANQUEADO? O auxilia na escolha da região onde será instalado uma franquia. O interessado deverá apresentar um estudo de viabilidade do mercado e região escolhida por ele para abertura do negócio. Caso haja potencial de mercado, poderemos fazer uma visita para conhecer a região. Em etapas posteriores a este processo de seleção será possível detalhar os critérios da localidade, sendo importante ressaltar que uma proximidade a uma região metropolitana, polos industriais, centros comerciais, etc são fatores importantes na decisão. O estudo de viabilidade deve conter: Habitantes na Região; Página 7 de 14

8 Número de empresas na região, separada por tamanho: micro, pequenas, médias e grandes empresas; Número de empregos da região; Concorrentes na região e os clientes que estes concorrentes atendem; Estatísticas comerciais da região; 7. DIFERENCIAIS B2BNETWORK QUALIDADE DOS MÓDULOS E SERVIÇOS Nossos produtos (sistemas) foram desenvolvidos com base em experiências adquiridas em mais de 15 anos de vida no mercado web. Foram desenvolvidos de forma a simplificar a vida do empresário, unificando processos e permitindo o controle completo de sua empresa e de sua operação. Permitimos que você comercialize nossos produtos e serviços, ficando com uma porcentagem deste faturamento realizado. Este formato permite que nossos franqueados s façam uma carteira de faturamento e tenha uma sustentabilidade financeira em longo prazo. GRANDE VISIBILIDADE E FORÇA DA MARCA Por meio do Fundo de Propaganda, o realizará de forma contínua grandes investimentos em campanhas publicitárias nos principais veículos de comunicação do país, abrangendo internet, revistas, jornais e internet, direcionados ao nosso nicho de mercado. 8. SISTEMA DE FRANQUIA B2BNETWORK SEGURANÇA E SOLIDEZ O oferece aos seus franqueados a força de uma marca consolidada, além de um amplo apoio por meio de uma equipe comercial focada em resultados. Direito de uso de marca; Apoio jurídico; Apoio na estruturação da franquia Licenciada; Assistência inicial à operação da franquia Licenciada; Treinamento inicial do franqueado (presencial e via E-learning); Capacitação técnica do departamento comercial e do atendimento para projetos web (via E-learning); Manuais de implantação, administração, controle, marketing e vendas (via E-learning); Treinamento constante focado em resultados (via E-learning); Desenvolvimento do material promocional; Marketing institucional estruturado; Apoio no marketing local; Assessoria de Imprensa; Consultoria permanente. RESPONSABILIDADES DO B2BNETWORK O ficará responsável por: Suporte total ao franqueado e a todos os processos do franqueado; Implantar o projeto vendido pelo franqueado; Manter um departamento de suporte atuante junto aos franqueados e clientes; Manter toda infraestrutura de nuvem para hospedagem dos projetos; Atualizar e melhorar os módulos e sistemas; Desenvolver novos módulos para compor o incentivo ao cross-selling; Página 8 de 14

9 Desenvolver treinamentos e tutoriais dos módulos e sistemas para clientes e franqueados; Repasse de clientes das regiões em que temos franqueados não faremos atendimento direto; Sistemas de apoio ao negócio: o Controle comercial; o Vendas; o Faturamento; o Clientes; Franquias (Matriz) Venda Direta Venda Indireta Pós Venda P&D / Suporte Operacional Implantação dos projetos 9. INVESTIMENTOS INICIAIS Para o formato de franqueado com o tem um valor de investimento inicial. Numa etapa futura, detalharemos em planilha, estes valores de investimento e o que se deve faturar para obter o retorno desse investimento. Os valores abaixo são referências básicas e podem ser alterados a qualquer momento: Taxa de Franquia A partir de R$ ,00 Pode variar conforme as características individuais de cada região do franqueado. Não contempla capital de giro Até o negócio se pagar e começar a dar resultado, o franqueado deve ter um capital de giro para seu sustento. Fundo de Publicidade: Estamos definindo se cobraremos porcentagem do faturamento ou uma taxa fixa para investimento em marketing. Este valor será cobrado dos franqueados, no momento em que iniciarmos as operações de publicidade. 10. PROPOSTA DE FRANQUEAMENTO Nossa proposta: Ganhos Imediatos Margem sobre o valor da implantação de projetos; Viabiliza rapidamente o capital de giro; Margem sobre os faturamentos recorrentes, sobre todos os clientes de sua carteira; Ganhos a Longo Prazo Página 9 de 14

10 11. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO (ROI) O retorno sobre o investimento acontece de 9 a 21 meses, de acordo com o cenário e desempenho do franqueado. Veja mais informações abaixo. LUCRATIVIDADE Excelente margem de lucratividade sobre os valores de implantação inicial de projetos e sobre o faturamento recorrente; Implantação: margem de 30% sobre o valor Receitas recorrentes: margem de 25% do total Retorno Sobre o Investimento (ROI): de acordo com o cenário, o período de retorno vai de 9 a 21 meses. Este prazo está diretamente ligado ao desempenho e atuação do franqueado. Veja a seguir, 3 cenários que representam este prazo de ROI. SIMULAÇÃO DE ROI: CENÁRIO 1 Comparativo após 12 meses e 24 meses de operação: Cenário conservador com ticket mínimo de R$ 195,00 por cliente / por mês: Receitas com Implantação Considerando a implantação de 8 projetos básicos (site) por mês, sem considerar qualquer venda adicional para os clientes; Valor mínimo de R$ 1.950,00 por projeto Faturamento mínimo com implantação: o R$ ,00 em 12 meses o R$ ,00 em 24 meses; Receitas Recorrentes 96 clientes ao final de 12 meses e 192 clientes ao final de 24 meses; Receitas recorrente de R$ 195,00 por cliente / por mês; TOTAIS: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ 2.535,00 por mês o 24 meses = R$ 9.750,00 por mês Receitas Totais (implantação + recorrentes): TOTAIS: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ 7.215,00 por mês o 24 meses = R$ ,00 por mês O aumento da média mês, é devido ao aumento mês a mês dos clientes da carteira do franqueado, que vai proporcionando um acúmulo de faturamento. Ou seja, para manter um faturamento que pague os investimentos e o capital de giro, é necessário: Venda de 2 sites ou e-commerces por semana; Atingir 96 clientes com receitas recorrentes mínima de R$ 195,00 por mês / por cliente; Página 10 de 14

11 Neste cenário mais conservador, o ROI (retorno sobre o investimento) acontece no 21º mês! SIMULAÇÃO DE ROI: CENÁRIO 2 Comparativo após 12 meses e 24 meses de operação: Cenário conservador com ticket mínimo de R$ 350,00 por cliente / por mês: Receitas com Implantação Considerando a implantação de 8 projetos básicos (site) por mês, sem considerar qualquer venda adicional para os clientes; Valor mínimo de R$ 1.950,00 por projeto Faturamento mínimo com implantação: o R$ ,00 em 12 meses o R$ ,00 em 24 meses; Receitas Recorrentes 96 clientes ao final de 12 meses e 192 clientes ao final de 24 meses; Receitas recorrente de R$ 350,00 por cliente / por mês; TOTAIS: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ 4.550,00 por mês o 24 meses = R$ ,00 por mês Receitas Totais (implantação + recorrentes): TOTAIS: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ 9.230,00 por mês o 24 meses = R$ ,00 por mês O aumento da média mês, é devido ao aumento mês a mês dos clientes da carteira do franqueado, que vai proporcionando um acúmulo de faturamento. Ou seja, para manter um faturamento que pague os investimentos e o capital de giro, é necessário: Venda de 2 sites ou e-commerces por semana; Atingir 96 clientes com receitas recorrentes mínima de R$ 350,00 por mês / por cliente; Neste cenário mais conservador, o ROI (retorno sobre o investimento) acontece no 13º mês! SIMULAÇÃO DE ROI: CENÁRIO 3 Após 12 meses e 24 meses de operação: Cenário atual com ticket médio de R$ 650,00 por cliente / por mês: Receitas com Implantação Considerando a implantação de 8 projetos básicos (site) por mês, sem considerar qualquer venda adicional para os clientes; Valor mínimo de R$ 1.950,00 por projeto Página 11 de 14

12 Faturamento mínimo com implantação: o R$ ,00 em 12 meses o R$ ,00 em 24 meses; Receitas Recorrentes 96 clientes ao final de 12 meses e 192 clientes ao final de 24 meses; Receitas recorrente de R$ 650,00 por cliente este é o ticket médio atual do ; Total de receitas recorrentes: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ 8.450,00 por mês o 24 meses = R$ ,00 por mês Receitas Totais (implantação + recorrentes): TOTAIS: o 12 meses = R$ ,00 o 24 meses = R$ ,00 MÉDIA MÊS: o 12 meses = R$ ,00 por mês o 24 meses = R$ ,00 por mês O aumento da média mês, é devido ao aumento mês a mês dos clientes da carteira do franqueado, que vai proporcionando um acúmulo de faturamento. Ou seja, para manter um faturamento que pague os investimentos e o capital de giro, é necessário: Venda de 2 sites ou e-commerces por semana; Atingir 96 clientes com receitas recorrentes mínima de R$ 650,00 por mês / por cliente; Neste cenário, o ROI (retorno sobre o investimento) acontece no 9º mês! 12. INVESTIMENTOS E CAPITAL DE GIRO Taxa Inicial de Franquia Taxa de Franquia R$ ,00 A taxa deve ser paga no ato da assinatura do contrato de franquia. Treinamento Presencial em Campinas (5 dias) Item Valor Unitário Quantidade Valor Total Estadia R$ 350,00 5 R$ 1.750,00 Alimentação (3/dia) R$ 25,00 15 R$ 375,00 Deslocamento (2/dia) R$ 50,00 10 R$ 500,00 Total R$ 2.625,00 Consideramos alguns equipamentos de excelente qualidade, com preço médio de mercado, consultados pela internet. Treinamento Presencial em Campinas (5 dias) Item Valor Unitário Quantidade Valor Total Estadia R$ 350,00 5 R$ 1.750,00 Alimentação (3/dia) R$ 25,00 15 R$ 375,00 Deslocamento (2/dia) R$ 50,00 10 Total R$ 500,00 R$ 2.625,00 Página 12 de 14

13 Não consideramos transporte até Campinas/SP e estes custos bem como outros eventuais, serão por conta do franqueado. Consideramos custos para uma única pessoa, sendo este, o próprio franqueado. Itens adicionais para início das atividades Item Valor Unitário Quantidade Valor Total Cartões de Visita (1000 unidades) R$ 60,00 1 R$ 60,00 Folders (1000) R$ 460,00 1 R$ 460,00 Total R$ 520,00 Não há necessidade de outros tipos de impressão. Qualquer outro material, tipo propostas e contratos, são enviados digitalmente ou impresso em impressora comum. Capital de Giro Item Valor Unitário Quantidade Valor Total Plano de Celular + 4G R$ 650,00 1 R$ 650,00 Fone Fixo (receptivo) + Internet R$ 150,00 1 R$ 150,00 Fone VOIP para ligações R$ 200,00 1 R$ 200,00 Locomoção + Alimentação (R$ 75,00 x 21 dias) R$ 1.575,00 1 R$ 1.575,00 Estacionamento em visitas R$ 100,00 1 R$ 100,00 Despesas diversas (cafés, impressão, sulfite, etc) R$ 500,00 1 R$ 500,00 Total R$ 3.175,00 Estes itens foram baseados nos custos reais da operação de Campinas / SP. 13. PERFIL FRANQUEADO B2BNETWORK Critérios em relação ao perfil do franqueado: Tempo Disponível - Disponibilidade pessoal para se dedicar à comercialização (venda), atendimento ao cliente e suporte pós-venda. A franquia do precisa ser administrada e gerenciada diretamente pelo próprio franqueado. Desta maneira, é imprescindível a presença do proprietário. Análise cadastral positiva O franqueado não pode apresentar qualquer tipo de restrição cadastral. Recursos Financeiros - Disponibilidade dos recursos financeiros necessários para o empreendimento. Perfil adequado para a atividade de empreendedor - O franqueado é o gestor do seu próprio negócio, exerce liderança, gestão de pessoas, controle administrativo e financeiro, planejamento, vendas, além de ser necessário possuir habilidade com manuseio de notebook, pacote soft Office e impreterivelmente conhecimento de navegação e operação de ambientes na internet webmail, internet banking, etc. Perfil adequado para a atividade de vendas, focado em serviços - O sucesso da unidade licenciada está ligado à satisfação do cliente. O franqueado é o responsável pela qualidade do atendimento, pela exposição dos módulos e serviços aos clientes, entre outras atividades comerciais. Residir em local de fácil acesso à região da franquia - A distância entre a área de atuação e a residência do franqueado não poderá prejudicar sua presença em clientes, caso estes solicitem a presença do franqueado. Ter conformidade com regras, padronização e governança do - A padronização é necessária para que o negócio seja sólido e a marca tenha uma identidade coesa. Regras e procedimentos devem ser seguidos pelos franqueados e a todos os seus Página 13 de 14

14 colaboradores (quando houver). Portanto é importante que o candidato tenha ciência que o negócio tem regras que deverão ser seguidas, impreterivelmente. 14. PROCESSO DE ABERTURA DE UMA FRANQUIA 1. Cadastro no site do ; 2. Pré análise do perfil do candidato; 3. Apresentação do ; 4. Esclarecimentos de dúvidas; 5. Apresentação das informações sobre região de interesse pelo candidato; 6. Entrevista inicial com o candidato; 7. Avaliação do perfil e definição da região de atendimento; 8. Entrega da COF Circular de Oferta de Franquia ; 9. Contrato de Franquia; 10. Oficialização da unidade licenciada e parte burocrática (abertura do CNPJ); 11. Orientação sobre a estruturação da franquia; 12. Treinamentos e estágios; 13. Início das atividades; A partir das orientações da franqueadora e do manual de implantação é que o franqueado deverá estruturar a sua franquia. O tempo previsto entre aprovação final e início das atividades é de no máximo 90 dias. 15. CONTINUIDADE DO PROCESSO O próximo passo (após o cadastramento) consiste em uma reunião de apresentação da franquia. Nesta ocasião, serão esclarecidas todas as dúvidas, detalhes sobre o negócio e os próximos passos. Esta reunião pode ser feita presencialmente ou via Skype. Nesta reunião também serão transmitidos os critérios e as orientações sobre a escolha da região de atuação, que é muito importante para o bom desempenho do negócio. Trata-se de um processo seletivo de abertura de uma franquia do, logo, a participação na reunião não garante a efetivação da mesma, ou seja, mesmo com a participação nesta reunião, não garantimos fechamento de contrato ou firmamos qualquer acordo comercial. Para participar, é necessário realizar o cadastro pelo formulário anexo ou em nosso site e aguardar o contato do nosso departamento de expansão. Todas as informações serão tratadas com o devido sigilo. OBRIGADO! Equipe Área de Expansão Comercial Página 14 de 14