pagef 15ª EDIÇÃO 2013 Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos

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1 pagef 15ª EDIÇÃO 2013 Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos EM PARCERIA COM: 00177/7/ CDP RDEM DOS FARMACÊUTICOS OACTIVIDADE CREDITADA PELA A Melhor Escola Portuguesa no ranking do Financial Times da Formação de Executivos. Acreditada pelas três instituições de referência mundial na avaliação das Escolas de Gestão.

2 PAGEF Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos Os Farmacêuticos assumem um papel chave na área da saúde e precisam de estar munidos de ferramentas para enfrentar os desafios correspondentes a um setor em rápida mutação. Assim, para além das competências profissionais e científicas, o conhecimento em gestão é cada vez mais um elemento necessário na prática profissional do farmacêutico. Independentemente da área de prática: farmácia comunitária, farmácia hospitalar, análises clínicas ou indústria farmacêutica; os farmacêuticos deparam-se com crescente competição, bem como o aumento do nível de exigência dos cidadãos. Nesse sentido, o Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos pretende preparar os farmacêuticos para assumirem um papel de liderança a nível financeiro, de gestão e desenvolvimento no setor farmacêutico. EM PARCERIA COM:...visou-se ir um pouco mais longe, aproveitando a experiência adquirida. Procurou-se ampliar os campos, as perspetivas e as utilidades do PAGEF... Carlos Maurício Barbosa, Bastonário da Ordem dos Farmacêuticos A Ordem dos Farmacêuticos tem um sistema de qualificação profissional, consagrado estatutariamente, que vincula os seus membros a uma contínua renovação dos conhecimentos e competências. Em Portugal, a profissão farmacêutica é a única que incorpora esta exigência. A parceria com a CATÓLICA-LISBON insere-se precisamente nesse espírito estatutário, levado a uma elevada potência, e constitui uma clara demonstração do empenho da Ordem dos Farmacêuticos na formação e qualificação permanente dos farmacêuticos. A realização de mais uma edição do PAGEF - Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos espelha também o sucesso que esta iniciativa tem vindo a granjear junto da profissão farmacêutica. Procurou-se ampliar os campos, as perspetivas e as utilidades do PAGEF. Assim, ainda que mantendo marcada a vertente da gestão para os farmacêuticos comunitários, abriu-se também, de algum modo, o curso para os farmacêuticos hospitalares, os farmacêuticos de indústria, os farmacêuticos envolvidos na distribuição grossista e na logística do medicamento, os farmacêuticos de análises clínicas, e, de um modo abrangente, os farmacêuticos de todo o cluster português da saúde. Estou certo do pleno êxito da 15ª edição do PAGEF e faço votos de um fecundo aproveitamento da parte dos farmacêuticos que nele se inscrevam....estamos certos de que o PAGEF representará uma grande mais-valia... Francisco Veloso, Diretor da Católica Lisbon School of Business & Economics É com muita satisfação que a CATÓLICA-LISBON se associa como parceira da Ordem dos Farmacêuticos, através de realização de um Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos (PAGEF). Este é já o 5º ano consecutivo em que, de acordo com o Financial Times, a CATÓLICA-LISBON figura entre as 50 melhores escolas no mundo a nível da Formação de Executivos. Neste ranking, a CATÓLICA-LISBON classificase em 9º lugar na variável de Future Value, que mede a avaliação que os participantes fazem em termos da utilidade e aplicabilidade dos conteúdos dos nossos programas. Neste sentido, estamos certos de que o Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos representará uma grande mais-valia para os seus participantes. Fica o nosso compromisso futuro de continuar a inovar, inspirar e formar os profissionais de excelência do nosso país.

3 PAGEF 2 3 COORDENAÇÃO Francisco Velez Roxo Mestre em Comunicação Educacional Multimédia e Licenciado em Organização e Gestão de Empresas (UTL), Pós-Graduado pelo ITP (International Teachers Program) e diplomado em cursos de Gestão por várias Business Schools Internacionais (IMD, Insead, Columbia University, Harvard Business School, HEC Paris e IESE). Coordenador dos Programas na área da Saúde da CATÓLICA-LISBON, onde é Professor Auxiliar Convidado. Vogal do Conselho de Administração do Centro Hospitalar de Leiria/Pombal (CHLP). Administrador de empresas privadas e públicas e Consultor de Gestão em Estratégia e Marketing. Joana Santos Silva MBA pela Católica-Nova e Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela Universidade de Coimbra. É Diretora de Marketing e Desenvolvimento da CATÓLICA-LISBON onde também coordena o Programa Leading Pharma. Foi distinguida com o prémio Dona Antónia Adelaide Ferreira, que anualmente premeia uma mulher Portuguesa que se tenha destacado pelo seu espírito empreendedor e capacidade de gestão. Foi Diretora-Técnica e Gerente de uma Farmácia Comunitária. Exerceu funções de Investigação e Desenvolvimento, Strategic Marketing and Planning and Business Development na indústria farmacêutica. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS destinatários Sendo um programa de gestão especialmente concebido para Farmacêuticos, o PAGEF pretende dotar os participantes de uma formação integrada em gestão que seja instrumental face aos desafios e competências para lhes responder, sentidos no desempenho profissional. Preparar os Farmacêuticos para os novos desafios da Sociedade do Conhecimento, Saberes e Sabedoria. Farmacêuticos (dos mais jovens aos mais experientes) que trabalham ou planeiam vir a trabalhar em qualquer dos ramos profissionais, em particular: DISTRIBUIÇÃO GROSSISTA CLÍNICAS E 3% LABORATÓRIOS outros FARMACÊUTICOS 15% INSTITUICIONAL 3% DISTRIBUIÇÃO 5% farmácia farmácia Social comunitária GROSSISTA HOSPITALAR ANALISTAS 2% INDÚSTRIA 49% CLÍNICOS 9% 14% INDÚSTRIA FARMÁCIA COMUNITÁRIA FARMáCia HOSPITALAR Área profissional dos anteriores participantes do pagef Develop Individual Competences

4 ÁREA DE COMPETÊNCIA - Módulos DURAÇÃO DOCENTES [ BLOCO I ] Competências em gestão integrada das Organizações Abertura do Curso pelos Coordenadores Business Strategy 4H Joana Santos Silva Desenvolvimento Empresarial 4H Francisco Velez Roxo Economia da Saúde 4H Miguel Gouveia Política de Saúde 4H Jorge Simões Marketing 4H Francisco Velez Roxo Sistemas de Informação Informática* 4H Henrique Martins Avaliação Integrada Competências [ Bloco I ]* 2H [ BLOCO II ] Competências Técnico-Financeiras Contabilidade e Análise Financeira 8H Cristina Neto de Carvalho Decisões Financeiras de Curto Prazo 8H José Tudela Martins Controlo de Gestão 8H Paulo Modesto Pardal Análise das Decisões de Investimento 8H Sílvia Cortês Avaliação Integrada Competências [ Bloco II ] 2H [ BLOCO III ] Competências em Gestão Relacional e Comportamento Organizacional Liderança 8H Luís Caeiro Gestão de Equipas 8H Isabel Azevedo Negociação 8H João Matos Communicating Clearly and Persuasively 1 8H David Patient Avaliação Integrada Competências [ Bloco III ] 2H [ BLOCO IV ] Competências em Gestão Farmacêutica Economia e Política do Medicamento 2H José Aranda da Silva Legislação Farmacêutica 6H Filipe Azóia Bioética 4H João Rui Pita Metodologias de Trabalho em Marketing no Contexto Farmacêutico 4H Francisco Velez Roxo e Joana Santos Silva Processos de Gestão de Farmácia Hospitalar 4H Armando Alcobia e Armando Cerezo Logística Farmacêutica 4H João Cristóvão Martins Processos de Gestão em Análises Clínicas 4H Paulo João Soares e Jorge Nunes de Oliveira Processos de Gestão de Farmácia Comunitária 8H António Hipólito de Aguiar Avaliação Integrada Competências [ BLOCO IV ] 2H [ BLOCO V ] Integração de Conhecimentos Marketing & Product Launch Strategies PHARMASIM Simulator 12H Francisco Velez Roxo e Joana Santos Silva Inovação na Indústria e Investigação Farmacêutica 4H Sérgio Simões e Patrício Soares Silva e Luís Portela Seminários sobre o Setor Farmacêutico 4H Ordem dos Farmacêuticos e Infarmed Seminário Final 4H A designar * Como avaliação desta competência o aluno tem de apresentar uma reflexão estruturada sobre SI e conhecimento organizacional com propostas de ação no dia da avaliação integrada. 1 Módulo lecionado em inglês. Duração total do programa = 156 horas AVALIAÇÃO CRÉDITOS Neste curso existe um sistema de avaliação, composto pelos 4 momentos de avaliação integrada para cada uma das áreas. Um participante é aprovado desde que a média das suas avaliações seja igual ou superior a 50% e no caso da média ser igual ou superior a 78% fica aprovado com distinção. O PAGEF está creditado com 6 CDP (Créditos de Desenvolvimento Profissional) para os participantes que façam avaliação que é o máximo atribuído pela OF a uma formação pós graduada. Estes créditos serão contabilizados para o processo de revalidação da Carteira Profissional dos Farmacêuticos.

5 PAGEF 4 5 O PAGEF ORIENTADO PARA O REFORÇO DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO O programa foi pensado olhando para quais devem ser as competências de gestão de qualquer farmacêutico numa Sociedade da Informação e do Conhecimento como aquela em que vivemos. Trabalhando em estreita colaboração com a Ordem dos Farmacêuticos, partiu-se assim para cinco momentos de desenvolvimento que correspondem a áreas de conhecimento dos farmacêuticos do século XXI: I Competências em gestão integrada das Organizações II Competências técnico-financeiras V integração de conhecimentos III Competências em gestão relacional e comportamento organizacional IV Competências em gestão farmacêutica, predominantemente lecionadas por docentes indicados pela Ordem dos Farmacêuticos CONTEÚDO PROGRAMÁTICO [ BLOCO I ] Business Strategy Este módulo pretende explorar as componentes centrais da estratégia. Os participantes deverão compreender como efetuar uma análise ao ambiente concorrencial e como identificar fontes de vantagem competitiva. Entender a utilização da estratégia como ferramenta essencial ao sucesso de qualquer instituição ou atividade. Compreender o conceito da criação de valor e a sua importância na gestão. DOCENTE: Joana Santos Silva COORDENADORa beveridgeano. Percorre-se o sistema de saúde português, desde o início da década de setenta do século passado até à atualidade, com enfoque nos diversos ciclos das políticas de saúde. DOCENTE: Jorge Simões Marketing O que é e não é Marketing e como se trabalha marketing oriented. Marketing estratégico e Marketing Operacional. Marketing integrado e Marketing Holístico. DOCENTE: Francisco Velez Roxo COORDENADOR Desenvolvimento Empresarial Integrar estratégia e operações: o imperativo fundamental do atual contexto empresarial. Integrar através da gestão de processos. Desenvolvimento empresarial: estratégia, operações, processos, sistemas de informação e comportamento organizacional. DOCENTE: Francisco Velez Roxo COORDENADOR Sistemas de Informação - Informática Conceitos fundamentais em informática na saúde e sistemas de informação e do conhecimento SICs. Utilidade de portais eletrónicos de saúde, dispensa de medicação online, difusão de informação e colaboração em redes sociais. Sistemas de informação hospitalares, de prescrição eletrónica interna às organizações hospitalares e externa. DOCENTE: Henrique Martins Economia da Saúde A procura, a oferta e o funcionamento dos mercados. Eficiência e equidade. As especificidades do mercado de cuidados de saúde: externalidades, risco moral e informação assimétrica. Os principais problemas, instrumentos e objetivos das políticas públicas na área da saúde. Princípios de análise custo/benefício. DOCENTE: Miguel Gouveia Política de Saúde São analisados os sistemas de saúde nos países da OCDE e, em particular, na União Europeia, mas reserva-se uma especial atenção à situação portuguesa. Nos sistemas de saúde nos países da OCDE descrevem-se as circunstâncias históricas que levaram à criação dos dois grandes modelos de sistemas de saúde o modelo bismarckiano e o modelo [ BLOCO II ] Contabilidade e Análise Financeira Este módulo visa dotar os participantes da capacidade de compreensão e análise dos principais mapas financeiros e da informação ali contida. Serão abordadas questões fundamentais relacionadas com a estrutura de financiamento da empresa e com a rentabilidade das operações. DOCENTE: Cristina Neto de Carvalho Decisões Financeiras de Curto Prazo Os principais instrumentos de gestão de tesouraria, quer na vertente de planeamento, quer na vertente de análise e avaliação dos próprios instrumentos financeiros. DOCENTE: José Tudela Martins

6 Controlo de Gestão Este módulo visa sensibilizar os participantes para a temática da Moderna Contabilidade de Gestão, de natureza interna e para suporte do processo de tomada de decisão. Serão abordadas questões fundamentais como a determinação do custo de produtos/serviços e de unidades orgânicas e técnicas de orçamentação e controlo para avaliação da performance. DOCENTE: Paulo Modesto Pardal Análise das Decisões de Investimento Avaliação dos investimentos na perspetiva da criação de valor nas empresas com ênfase na utilização do VAL e na estimativa dos fluxos de caixa previsionais e do custo de oportunidade do capital. DOCENTE: Sílvia Cortês [ BLOCO III ] Liderança Os recursos humanos são o fator crítico para enfrentar, com sucesso, os desafios da inovação, qualidade e proximidade ao cliente. Neste módulo, são tratados quatro temas centrais: formular políticas ajustadas, desenvolver o potencial de resposta à mudança, gerir o desempenho e estimular a motivação e a liderança. DOCENTE: Luís Caeiro Gestão de Equipas Disponibilizar aos participantes que liderem ou têm de liderar equipas, conhecimentos, modelos e ferramentas práticas que permitam desenvolver o seu auto-conhecimento e a utilizá-lo na sua relação com a equipa. Este módulo terá uma componente prática para que os participantes possam exercitar quer a observação quer a interação em situações típicas do seu contexto de trabalho: delegar um trabalho, dar e receber feedback, reuniões de trabalho, apresentações. DOCENTE: Isabel Azevedo Negociação Negociar é algo que todos nós fazemos diariamente, embora tantas vezes sem de tal nos apercebermos. Mas será que ao fazê-lo estamos a atuar da forma mais eficaz, promovendo relações equilibradas e duradouras? Haverá sempre um vencedor e um vencido? Estas e outras questões serão clarificadas através de uma metodologia prática que levará os participantes a viverem diversas situações de negociação. DOCENTE: João Matos Communicating Clearly and Persuasively Communicating clearly, sensitively, and persuasively is an important role of professionals in all industries. Participants will learn how you say things can be as important to achieving your purpose as what you say. Participants will also discuss why we often communicate poorly in difficult situations, and how to avoid common mistakes. The material is presented in several ways, including: instruction, reflection, and discussion, as well as through critiquing written messages, analyzing film clips, and practicing face-to-face communication. DOCENTE: David Patient [ BLOCO IV ] Economia e Política do Medicamento O mercado dos medicamentos e produtos de saúde e a sua regulação - tendências internacionais. O sistema Europeu de avaliação e supervisão dos medicamentos. DOCENTE: José Aranda da Silva Legislação Farmacêutica O enquadramento legal da profissão farmacêutica; regime jurídico das farmácias de oficina (propriedade, instalação, transferência e funcionamento); regime jurídico dos medicamentos (autorização de introdução no mercado, polémica sobre medicamentos genéricos, publicidade e comparticipação). DOCENTE: Filipe Azóia Bioética Definição de conceitos: bioética, ética e deontologia farmacêutica. A ética farmacêutica como elemento dinamizador do melhor desempenho científico e profissional. Especificidades da farmácia e do medicamento no contexto das ciências da saúde e das profissões da saúde. Competência, responsabilidade e independência. O exercício da profissão farmacêutica em Portugal e o Código Deontológico. Outros códigos de ética. Os novos desafios das ciências farmacêuticas, da farmácia e do medicamento, a ética farmacêutica e a bioética. DOCENTE: João Rui Pita Metodologias de trabalho em Marketing no Contexto Farmacêutico O Marketing farmacêutico é diferente? O Marketing farmacêutico e o mercado prescrição. O Marketing farmacêutico e o mercado. DOCENTEs: Francisco Velez Roxo Joana Santos Silva COORDENADORES Processos de Gestão de Farmácia Hospitalar Os modelos de gestão em Farmácia Hospitalar devem incorporar as oportunidades criadas pela possibilidade de utilização de novas tecnologias validando a sua efetividade. O impacto económico associado à utilização de produtos farmacêuticos e dispositivos médicos permite a intervenção dos farmacêuticos em áreas que se querem transversais a todo o sistema de saúde: adesão à terapêutica, cuidados farmacêuticos continuados no sistema, farmacovigilância e utilização racional do medicamento, contribuindo para tornar sustentável um sistema que naturalmente tende para o incremento. DOCENTES: Armando Alcobia Armando Cerezo Logística Farmacêutica A gestão da compra e abastecimento. O armazenamento e gestão de stocks. A gestão do transporte. O serviço ao cliente. A exportação de medicamentos. O robustecimento da cadeia de abastecimento e a falsificação de medicamentos. As boas práticas de distribuição de medicamentos. DOCENTE: João Cristóvão Martins Processos de Gestão em Análises Clínicas Laboratório de Análises Clínicas: estruturação organizacional. Fases pré-analítica, analítica e pós-analítica. Política da Qualidade. Controlo de Qualidade. Os desafios. Que futuro? DOCENTES: Jorge Nunes de Oliveira Paulo João Soares Processos de Gestão de Farmácia Comunitária Circuito do medicamento. Ciclo de vida económico do medicamento e de outros produtos sanitários. Especificidades dos mercados e das tarefas de gestão aplicadas ao negócio farmacêutico. Intervenção do farmacêutico na gestão. DOCENTE: António Hipólito de Aguiar

7 PAGEF 6 7 [ BLOCO V ] Marketing and Product Lauch Strategies PHARMASIM Simulator Só a utilização de um simulador pode treinar com realismo as várias dimensões da gestão de produtos farmacêuticos. Através da utilização do PharmaSim serão abordados também os temas críticos do Marketing Estratégico e Operacional. docentes: francisco velez roxo joana santos silva COORDENADORES Inovação na Indústria e Investigação Farmacêutica Dar a conhecer processos e dinâmicas de R&D e drug discovery, novas tendências em biotecnologia e processos de aquisição de inovações. Para além da investigação básica e clinical trials haverá que sensibilizar os participantes para inovação na indústria noutras vertentes como financiamento, estratégias de pricing, e novas formas de comunicar com o mercado e com classe médica e política. DOCENTES: Sérgio Simões Patrício Soares Silva Luís Portela...uma visão transversal sobre os vários setores que a nossa profissão abrange... Nuno Filipe Domingos [Quilaban, Coordenador de Vendas] Ao longo da história, a intervenção dos farmacêuticos tem conhecido uma importante evolução e contribuído empenhadamente para responder aos desafios em saúde. Recentemente, temos vindo a assumir novas competências, acentuando-se a já latente necessidade de orientação a nível de gestão. Na minha opinião, o PAGEF, através da excelência do seu corpo de docentes, possibilitando o contacto com uma realidade de gestão até então desconhecida para nós e uma visão transversal sobre os vários setores que a nossa profissão abrange, permite-nos encarar os novos desafios que se apresentam, não como ameaças, mas como oportunidades, de uma forma confiante e mais preparada....o corpo docente tem provas dadas de competência ( ) como a capacidade de transmitir conhecimentos e de ser inspiradores... Filipa Dionísio [Farmácia Exposul, Farmacêutica] O corpo docente tem provas dadas de competência nas respetivas atividades, como aluna do Pagef reconheço-lhes outros valores como a capacidade de transmitir conhecimentos e de ser inspiradores. O Pagef permitiu-me atualizar conhecimentos e ganhar competências em gestão. Também me fez ganhar perspetiva da profissão no contexto histórico, social e económico. Premissas necessárias para mais do que estar preparada para as mudanças, percebe-las, conseguir analisá-las criticamente e envolver-me nelas, contribuindo para a criação de valor no sistema. adquiri ferramentas de gestão que permitiram impulsionar a capacidade de evoluir de uma forma sustentada no mundo empresarial. João Roseiro [Laboratório Militar de Produtos Químicos e Farmacêuticos, Farmacêutico Diretor Técnico] O PAGEF, na minha opinião, é uma referência no panorama da gestão farmacêutica. Durante o curso adquiri ferramentas de gestão que permitiram impulsionar a capacidade de evoluir de uma forma sustentada no mundo empresarial. É um investimento que, a meu ver, é importante para o desempenho profissional do participante e da sua empresa. permite praticar uma gestão de ponta na minha empresa de forma a orientá-la para um futuro de sucesso. Sara Valente [CHLC- Hospital dos Capuchos, Farmacêutica Hospitalar] O Pagef é o curso pós-graduado por excelência que a Católica-Lisbon em parceria com a Ordem dos Farmacêuticos põe à disposição de todos os farmacêuticos que pretendam aprofundar os seus conhecimentos, proporcionando aos seus participantes um ensino de elevada qualidade e rigor envolto num ambiente de grande empatia e descontração. Terminei o Pagef com um sentimento de grande satisfação pois foram-me transmitidos os conceitos e práticas de gestão mais avançados do momento, o que me permite praticar uma gestão de ponta na minha empresa de forma a orientá-la para um futuro de sucesso.

8 PREÇO O valor do curso é de (cinco mil e quinhentos euros) e inclui o material pedagógico (livros e outra documentação de apoio), coffee-breaks, lugar no parque de estacionamento da Universidade Católica Portuguesa em Lisboa e o jantar da Sessão de Encerramento e Entrega de Diplomas. LOCAL Católica Lisbon School of Business & Economics da Universidade Católica Portuguesa em Lisboa. Palma de Cima, Lisboa CALENDÁRIO HORÁRIO CANDIDATURA e informações Para mais informações deverá contactar: Cristina Duarte acduarte@ucp.pt TEL: TLM: Fax: Para se candidatar deverá preencher a ficha de candidatura disponível em: Em complemento, deverá enviar o seu curriculum vitae, bem como uma fotografia digital. 15ª Edição de a às 3ª e 5ª feiras, das 17h às 21h PROGRAMAS DE INSCRIÇÃO ABERTA Gestão Geral PAGE GE PAEGI PGG Programa Avançado de Gestão para Executivos Gestão Estratégica e Criação de Valor Programa Avançado em Empreendedorismo e Gestão da Inovação Programa Geral de Gestão Gestão de Projetos e Gestão de Operações PAGAP Programa Avançado de Gestão e Avaliação de Projetos SUPPLY Supply Chain Management Marketing e Gestão Comercial PAME Programa Avançado de Marketing para Executivos PGV Programa de Gestão de Vendas DIGITAL Programa de Gestão em Marketing Digital LUXO Programa de Marketing de Produtos e Serviços de Luxo PGG - Marketing Programa Geral de Gestão Liderança Comportamento Organizacional 3 PILARES Os 3 Pilares do Sucesso Profissional e Pessoal: Comunicar, Persuadir e Negociar NEGOCIAÇÃO Programa de Especialização em Negociação MUDANÇA Gestão da Mudança: Emoções, Atitudes e Comportamentos TEAMS Energizing Teams for Performance: Liderar Pessoas para a Excelência PARH Programa Avançado em Gestão de Recursos Humanos Finanças PCF PCG Fixed Income PGG - Finanças SETORIAIS PAGETur PGER PAEGEA PAGETTI PAGECO PAGEB saúde AMLP YMLP HMP PAGEF PHARMA GESVIS HEALTH SUMMER Programa de Contabilidade e Finanças para não Financeiros Programa de Performance e Controlo de Gestão Fixed Income Profiles and Strategies: A Deeper Analysis Programa Geral de Gestão Programa Avançado de Gestão para o Turismo Programa de Gestão em Energias Renováveis Programa de Economia e Gestão de Empresas de Serviços de Águas Programa Avançado de Gestão Telecomunicações e Tecnologias de Informação Programa Avançado de Gestão para a Construção Programa Avançado de Gestão para a Banca Advanced Medical Leaders Program Young Medical Leaders Program HealthCare Management Program Programa Avançado de Gestão para Farmacêuticos Ordem dos Farmacêuticos Leading Pharma Programa de Gestão para a Indústria Farmacêutica Programa Integrado de Gestão em Saúde Visual Health Summer Executive Programs