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1 Passo Fundo Dezembro nº inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Mães empreendedoras

2 Administrar 2 Passo Fundo Dezembro de 2013 Marcos Cittolin empreendimentos & Gestão apib 2011 DESTACA PASSO FUNDO A avaliação do PIB feita pela FEE Fundação de Economia e Estatística do RS - aponta Passo Fundo como a 2ª cidade que mais cresceu em A FEE avalia sempre com uma defasagem de dois anos. DIFERENCIAIS O destaque está no desenvolvimento industrial, pois neste item Passo Fundo também conquista o segundo lugar em crescimento, entre os 10 maiores. O grande diferencial de nosso desenvolvimento é o fato de que crescemos de forma diversificada. Saímos da condição de 5º PIB em serviços para 6º, o que não nos diminui em importância, pois ainda somos destaque neste setor. A agropecuária muito forte e que nos potencializa em termos de região, tem um valor menos impactante quando falamos somente de Passo Fundo, pois representa 2,19% do PIB geral, mas em termos percentuais cresceu muito, ou seja, 32,9%. O PIB industrial, que já foi de 6 % há poucos anos, agora atinge a casa de 16,81% e o setor de serviços, que engloba o comércio, os serviços e a administração pública, representa 81,01%. NOSSO CRESCIMENTO Crescemos acima do Estado. No PIB geral crescemos 9,8% e saímos de 10ª para 9ª maior economia. Destaque para a indústria, pois foi o que nos levou a ganhar uma posição no ranking estadual, crescemos 11,1%. ISSO É BOM PARA TODOS? Esta é a pergunta que muitos de nós fazemos quando lemos tais notícias. Claro que é bom, pois o PIB crescendo, (que representa o somatório de tudo o que produzimos em produtos e serviços dentro do espaço de tempo avaliado) reflete em mais postos de trabalho, no nosso caso, aumento de receita pública e conseqüentemente maior capacidade de investimento na saúde, educação, assistência social, infraestrutura, pois aumenta o orçamento municipal destes setores. É um circulo virtuoso, pois crescendo a economia crescem setores que respondem à capacidade de consumo da população. Falamos da construção civil, comércio, serviços profissionais e muitos outros. MARKETING PARA A CIDADE Passo Fundo, que por muitos anos esteve fora do eixo do desenvolvimento no Estado, deve aproveitar a onda positiva para atrair novos empreendimentos complementares, que se somem ao potencial instalado e diversifique ainda mais nossa matriz econômica. Falo de alguns elos faltantes no sistema produtivo. Devemos identificar os vácuos e buscar sistemistas para suprir tais áreas, seja com empreendedores locais ou com empreendedores de fora que dominem de tecnologias que nos tornem mais competitivos. EM 2014 TEREMOS NOVOS NEGÓCIOS É claro que tudo o que estamos falando reflete o desempenho da economia em Temos ainda 2012, que foi um ano muito bom para Passo Fundo, inauguramos duas grandes indústrias, a MANITWOC e AMBEV, que começaram a operar com mais vigor em No próximo ano precisamos trabalhar fortemente para oferecer condições para novos empreendimentos. Teremos o lançamento da Plataforma Logística para o mercado e o início da atividade do UPF Parque. Certamente outras novidades serão anunciadas. Vamos aguardar. PROJEÇÕES POSITIVAS No ano de 2011 ainda não estão computados os reflexos da produção da AMBEV e MANIT- WOC, o que nos leva a pensar que poderemos alcançar melhores postos no ranking dos maiores municípios em termos de PIB. O desempenho destacado de empresas como a Kuhn, Semeato, Farmácia São João, BSBIOS e outras, nos leva a crer que estaremos ultrapassando cidades que anteriormente não acreditávamos ser possível. A grande característica que nos diferencia é estarmos numa região com destaque na produção agrícola. Sem dúvidas, nada seria tão verdadeiro não fosse esta nossa condição de capital regional que ocupa o centro de uma vasta região com influências tão positivas deste setor. Múcio de Castro Diretor Presidente: Múcio de Castro Filho Diretor Executivo: Múcio de Castro Neto Editora Chefe: Zulmara Colussi Editora Administrar: Daniela Wiethölter Lopes Projeto Gráfico : Cássia Paula Colla Conselho Editorial Múcio de Castro Filho Clarice Martins da Fonseca de Castro Milton Valdomiro Roos Antero Camisa Junior Dárcio Vieira Marques Paulo Sérgio Osório Valentina de Los Angeles Baigorria Múcio de Castro Neto MC- Rede Passo Fundo de Jornalismo Ltda Rua Silva Jardim, 325 A - Bairro Annes CEP Caixa postal 651 Fone: Passo Fundo RS Contatos Assinaturas: Comercial: Redação: Administrativo: Fones Geral: (54) Redação: (54) Assinaturas: (54) Classificados: (54) Circulação: (54) Sucursal em Porto Alegre: GRUPO DE DIÁRIOS - Rua Garibaldi, 659, conj. 102 Porto Alegre-RS. Representante para Brasília: CENTRAL COMUNICAÇÃO. Representante para São Paulo e Rio de Janeiro: TRÁFEGO PUBLICIDADE E MARKETING LTDA Avenida treze de maio, sala Rio de Janeiro RJ. Não nos responsabilizamos pelos conceitos e opiniões emitidos em colunas e notas assinadas ou matérias pagas. Não devolvemos originais, publicados ou não. Filiado à

3 Passo Fundo Dezembro de 2013 Novos rumos no desenvolvimento de líderes... 3 Alessandra Smaniotto Leadership Coach Integra Treinamentos Empresariais O Brasil vive seu grande momento econômico e os veículos especializados em recursos humanos, gestão e desenvolvimento de pessoas são unânimes em dizer: O Brasil é carente de Profissionais e principalmente Líderes Qualificados. Neste contexto, promover o desenvolvimento de competências e habilidades que agreguem valor ao desempenho de funções estratégicas é uma premissa básica para a empresa que pretende se manter competitiva. Os líderes são os principais responsáveis pelo aumento da competitividade nas empre- sas através da boa gestão dos processos somado a liderança eficaz de suas equipes. Por esta razão faz-se necessário à inovação na maneira tradicional dos treinamentos aplicados ao seu desenvolvimento através de técnicas de coaching, mentoring ou counselling. Aplicado de forma individual ou em grupo por um período mínimo de três meses pós treinamento, este método tem por objetivo garantir a aplicação prática dos conceitos aprendidos durante as capacitações e ocasiona um aumento de setenta por cento na aplicação prática de sua abordagem. As três técnicas somadas, buscam ainda, garantir o atingimento dos objetivos, metas e indicadores com foco e precisão não ultrapassando o prazo previsto de execução. Nesta metodologia o líder recebe o apoio de um trei- nador externo que auxilia e orienta o treinando sugerindo ideias ou auxiliando-o na busca por soluções assertivas para a resolução de problemas com isso, possibilitando a expansão da visão tornando-o mais efetivo e empoderado da equipe e dos processos. É o olhar de fora que questiona se o treinando está no caminho certo e o apoia na direção certa para que este assegure uma boa gestão. Desenvolver competências interpessoais por meio de técnicas e estratégias avançadas que facilitem o desenvolvimento de pessoas e a formação de equipes de alto desempenho, tem sido a busca das empresas e por consequência a utilização dos recursos disponíveis no intuito de maximizar resultados. Empresas inovadoras apostam nas pessoas e principalmente nos talentos, pense nisto! TI COLUNA Tecnologia IMED investe em módulo de saúde da TOTVS A IMED assinou contrato com a TOTVS para aquisição do módulo de saúde da empresa, que vai gerenciar as clínicas de odontologia da faculdade. O software para gestão das clínicas vai atender os processos de agendamento, controle de estoque, custos e prontuário para a área de odontologia, como parte do projeto de melhoria da gestão dos processos da Escola de Odontologia. O módulo estará totalmente integrado com o ERP que a IMED já utiliza atualmente nas áreas acadêmica, financeira e de recursos humanos. Este módulo passa a ser implantado na segunda quinzena de janeiro tendo como previsão de entrega de todo o projeto o mês de abril. Para este projeto está sendo investido um valor de R$85 mil. TI CONTRATA Programador Java Jr e Pleno II A empresa TN3 Soluções está com vagas em aberto para Programador Java Jr e Programador Java Pleno II. Interessados devem entrar em contato pelo informando a vaga a qual deseja se candidatar. Tecnologia da informaçao Amilton Rodrigo de Quadros Martins Por Dentro da Empresa Clínica Kozma Nome do gestor: Artur Felipe Wendling, Coordenador de Tecnologia Qual o segmento que atua? Diagnóstico por Imagem Quais as tecnologias que utiliza? Dentre as tecnologias utilizada pela Kozma podemos citar a utilização de ambientes virtualizados através do VMWares, Oracle Rack, Principais projetos em andamento? As atividades de Telecom tiveram forte aporte de investimentos no ano de 2013, garantindo comunicação segura e redundante entre os pontos. Atualmente a equipe esta trabalhando na integração entre os ERPs da Clinica Kozma e do Instituto de Ortopedia e Traumatologia (IOT), na implantação de novas filiais (Lagoa Vermelha e Balneário Camboriú), integração do sistema ERP (MV2000) com novos fornecedores de tecnologia para PACs e atualização de sua ferramenta de banco de dados e projetos de VDI. Dentre os processos previstos para 2014 encontram-se novas soluções para atendimento a dinâmica médica, entre elas a integração total dos equipamentos médicos e os sistemas de retaguarda (ERP e PACs), novos processos de assinatura médica, aprimoramento do processo de laudo, com a utilização de equipamentos e softwares mais ágeis, no apoio ao corpo clínico. Qual a composição da equipe? A equipe é constituída por cinco profissionais sendo Artur Felipe Wendling (Coordenador), Leonardo Linhares (Infraestrutura), Icarim Tronco (Suporte), Fernando Oliveira (Analista sistema de imagens) e Luciana (Analista sistema ERP). BITS EM FOCO Emissor de CT-e para pequenas transportadoras A Atua Sistemas de Informação desenvolveu um emissor de CT-e para empresas que emitem de 30 a 500 conhecimentos por mês. O software via web não tem custo de implantação, é fácil de usar, rápido para implantar e pode ser integrado aos sistemas Mais Frete e Mais Frota. No emissor é possível fazer cadastro, importação de XML da NF-e, exportação para o Sintegra, Sped Fiscal e Sped PIS/Cofins, enviar automaticamente por os arquivos de XML+DACTE para o embarcador/tomador de serviço e emitir relatórios detalhados de conferência contábil e de embarques efetuados. Mais informações no site ou pelo telefone (54) educação Incentivo à micro e pequenas empresas A FAPERGS está com edital aberto para o Programa Tecnova. O objetivo do progrma é criar condições financeiras favoráveis e apoiar a inovação, por meio de recursos de subvenção econômica, para o crescimento rápido de um conjunto significativo de empresas de micro e pequeno porte, com foco no apoio à inovação tecnológica e com o suporte aos parceiros estaduais. O programa vai selecionar propostas empresariais para subvenção econômica à pesquisa e desenvolvimento de processos e/ou produtos inovadores no estado, que envolvam significativo risco tecnológico associado a oportunidades de mercado dentro de temas como petróleo e gás, energias alternativas, tecnologias da informação e comunicação TICs, saúde avançada e medicamentos, calçados e artefatos, madeira e móveis, matalmecânico-automotivo e agroindustrial. O edital e demais informações estão disponíveis no site A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação eficiente aumentará a eficiência. A segunda é que a automação aplicada a uma operação ineficiente aumentará a ineficiência. Bill Gates

4 Administrar 4 Passo Fundo Dezembro de 2013 Empreendendo Daniela Wiethölter Lopes/ON Ao conciliar a carreira com o ritmo da criação dos filhos, Gisele, Tatiana e Alexsandra perceberam que empreender poderia ser uma ótima alternativa para ter qualidade de vida, com flexibilidade de horários, aumentar a renda familiar e, especialmente realizar sonhos. Segundo a pesquisa As mulheres empreendedoras no Brasil, publicada em março de 2013 pelo Sebrae, no Brasil, 7 milhões de mulheres são donas do próprio negócio, 21,4% a mais do que há dez anos. Dessas, 70% têm filhos. Ter o próprio negócio não é uma tarefa simples e, assim como no desenvolvimento de seus filhos, exige organização em casa e também nas suas empresas. Nessa mesma pesquisa do Sebrae, se confirmou que em sua maioria dos empreendimentos liderados por mulheres estão em setores como serviços e comércio, assim como os negócios liderados pela Tatiana e Gisele, que possuem uma loja de confecções e calçados e pela Alexsandra, que tem um salão de festas infantis com a sua mãe Clarice Souza. A busca por um trabalho que permitisse mais tempo para ficar com os filhos e uma maior renda motivou estas três mães empreendedoras a realizar o sonho de ter um negócio próprio. Gisele Dian Borges é mãe das gêmeas Maria Eduarda e Gabriela de um ano e cinco meses. Formada em ciências da computação e pós-graduada em administração de empresas, trabalhou por oito anos com o irmão em uma empresa de organização de grandes eventos, mas quando engravidou das gêmeas, sentiu que sua renda não seria mais o suficiente para sustentar os novos gastos e que precisaria de mais tempo para dividir com as pequenas. Minha rotina era uma loucura. Eu me dedicava demais à empresa. Esquecia da minha casa, do meu marido. Eu trabalhava das 8 da manhã às 10 da noite, sábado, domingo, feriado. Quando elas nasceram vi que não iria dar conta de tudo e das duas meninas, conta Gisele.

5 Passo Fundo Dezembro de entre o lar e o trabalho E foi logo após a licença maternidade, que ela propôs a Tatiana Fortes, que lhe vendia em casa roupas para as suas filhas, uma sociedade. Eu estava à procura de vestidos para a festa do primeiro ano das gêmeas, quando a conheci e acabei virando cliente dela. Um dia cansada do meu trabalho, perguntei se ela não queria abrir uma loja comigo e, no susto, ela topou. No dia seguinte, fomos atrás dos primeiros documentos e, em dois meses, abrimos a loja, relata Gisele. A sociedade uniu o conhecimento em negócios da Gisele, com a experiência de vendas da Tatiana, que trabalhou como corretora de imóveis e, mais recentemente, vendedora autônoma de roupas infantis. Ela começou a empreender com três crianças em casa: Paula, de 15 anos, Maria Eduarda, de 5 anos e de Ana Júlia, que fará dois anos no próximo mês. Com três filhos é muito difícil ter um emprego com carteira assinada. Às vezes é preciso sair, ficar com o filho que está com febre. Qual é o patrão que entende isso? Por isso, nos últimos tempos eu fazia os meus horários e vendia roupa de porta em porta. Uma das exigências ao abrir a loja era a localização perto de casa. Consigo dar um pouco mais de atenção pra elas por causa disso, conta. Alexsandra Ponciano, que é mãe de Davi Léo, de dois anos, também resolveu sair da loja onde trabalhou por cinco anos para abrir um salão de festas infantis. Decidi por ser mãe e meus horários não fecharam mais com os do comércio porque não tinha com quem contar para ficar com meu filho. Sempre sonhei em ter um negócio próprio e como gosto de crianças e decoração, resolvi investir neste mundo encantado das festas infantis. Para mim, a comemoração de mais um ano de uma criança representa a realização de sonhos, explica Alexsandra. Foto: Arquivo pessoal Elas queriam aumentar a renda e ter mais tempo para acompanhar o desenvolvimento dos filhos. Formação, experiência e paixão são os fatores que motivam mães empreendedoras a investir no seu negócio Sustentação ao negócio Assim como os negócios de grande porte, os empreendimentos familiares precisam de estruturação para sobreviverem ao competitivo mercado. As sócias Tatiana e Gisele buscaram o aconselhamento de um escritório de contabilidade. Fizemos mais de uma dezena de reuniões até esclarecermos todas as dúvidas e abrir efetivamente a empresa, relata Gisele, que na sociedade ficou responsável pela parte financeira. Já Alexsandra recebeu a consultoria do Sebrae para ter acesso a conceitos empresarias que dão sustentação ao negócio. Agora estou buscando mais clareza minhas metas. O futuro da empresa é promissor, tenho muitas expectativas, muitos planos, espero que consiga conciliar ainda mais minha vida com minha família e meu trabalho, explica. Formação, experiência e paixão A Master Coach, Renata Valéria Lopes, explica que a tomada de decisão feminina destas mães de iniciar o próprio negócio levou em conta a formação profissional que elas possuem, experiência no que faziam e paixão por algo. A maioria das mulheres que decidem abrir seus próprios empreendimentos usam essas três informações para decidirem o ramo de atuação. E as razões que as levam a isso está antes de tudo na paixão pelos filhos e no desejo de acompanhar o desenvolvimento dos mesmos, o que não encaixa mais na rotina de 8 a 10 horas presas em um escritório. Neste sentido, Renata explica que ter um plano de negócios pode não fazer do seu empreendimento um sucesso, mas pode ajudar muito. O plano é importante para que a nova empreendedora entenda conheça quem são seus clientes, investigue os possíveis concorrentes, busque diferenciais para o seu negócio. O Sebrae, a Rede Mulher Empreendedora e a Endeavor (instituto que apoia o empreendedorismo no mundo) são opções de instituições especializadas que podem auxiliar como rede de apoio as empreendedoras para dar sustentação ao negócio, inclusive com formações online. Além disso, o Governo Brasileiro vem incentivando muito a regularização dos pequenos negócios através do portal do empreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.br). Renata Valéria Lopes Renata Valéria Lopes é consultora independente e atua há mais de vinte anos na área de Tecnologia da Informação com gerenciamento de projetos e equipes multidisciplinares, em grandes empresas como Grupo Gerdau, Lojas Renner e Hewlett-Packard. Alexsandra, de 26 anos, sempre sonhou em ter um negócio próprio

6 Administrar 6 Passo Fundo Dezembro de 2013 Fotos: Daniela Wiethölter Lopes/ON Juntas as empresárias Tatiana e Gisele começaram a empreender com cinco filhas. Mulher empreendedora A mulher empreendedora trabalha muito, mas se bem organizada, terá flexibilidade com horários e necessidades pessoais. Para que o negócio seja bem sucedido, ela precisa ser antes de tudo organizada e rígida em seu planejamento financeiro. Antes de abrir mão da profissão atual, busque analisar os riscos que o novo negócio envolve, quais investimentos devem ser realizados e estabeleça metas de resultados em curto, médio e longo prazo. Vejo que na paixão, a maioria esquece de levantar muitos custos envolvidos e se jogam de cabeça. Quanto mais estruturado o negócio e seguindo com cautela, maiores as chances de crescerem, aconselha. Como e quando crescer Negócios e filhos têm muito em comum. Os dois precisam crescer e conquistar espaços. Assim como as mães querem ver os filhos se desenvolverem, o sonho das empreendedoras Gisele, Tatiana e Alexsandra é ver as suas empresas crescer. Renata explica que dois fatores são importantes para aumentar a eficácia e a sobrevivência das empresas: o aporte de recursos financeiros na quantidade certa e no momento certo. Em relação à maternidade, um dos erros é querer centralizar todas as funções e tratar o negócio como um bebê, não querer que ele cresça. Isso, porém, não significa que é preciso crescer. É fundamental, assim, é saber se querem crescer, o momento de crescer ou não. No Brasil, 7 milhões de mulheres são donas do próprio negócio, 21,4% a mais do que há dez anos. Dessas, 70% têm filhos. Cases de sucesso Foto: Divulgação/Endeavor Heloísa Assis (Zica), 52 anos é dona da rede de cabeleireiros Instituto Beleza Natural, a carioca foi eleita pela revista Forbes uma das 10 mulheres mais poderosas do Brasil. Ela passou 10 anos pesquisando uma fórmula para relaxar cabelos com o marido, Jair. O negócio começou no quintal de uma casa alugada na Tijuca, aos 33 anos e com três filhos pequenos. Hoje emprega 1,7 mil pessoas e tem seu próprio centro de pesquisa. Maria Helena Lubke Jeske, de Pelotas (RS), proprietária da Imperatriz Doces Finos e Doces Tradicionais de Pelotas, além de presidente da Associação dos Produtores de Doces de Pelotas, que reúne 16 doceiras da região e em 2011, recebeu a chancela de Indicação de Procedência do Doce de Pelotas, concedido pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Foto: Arquivo pessoal/facebook

7 Passo Fundo Dezembro de Per fil Empreender é aceitar um desafio e se comprometer em entregar o resultado dele. Sou José Luis Turmina Tenho- 49 anos Natural de: Marau (RS) Formação: Formado em Ciências Econômicas UPF e MBA em Gestão Empresarial - FGV Hoje sou: Diretor Executivo O começo: Desde a infância fui vendedor de mandolate, picolé, sonho, cartão de Natal. Mais tarde, montei uma loja de som e depois, uma loja pequena de roupas. Em 1985 meu irmão me convidou para montar um atacado, combinamos que por dois anos não gastaríamos nada em nós, apenas investiríamos nesse negócio. Fomos felizes nessa decisão, foi o que acabou alavancando o início da empresa. No futuro: Me vejo como uma pessoa ativa e espero que tenha saúde para isso. Estar ativo sempre não significa ser um escravo da empresa ou do dinheiro. É estar ativo para a sociedade. Orgulho profissional: O de ser justo com meus clientes e funcionários. Não sou uma pessoa movida pelo lucro, busco o respeito aos princípios da empresa, o resultado financeiro deve ser consequência da execução de nossos valores. Prioridade: A minha prioriedade é que não eu esqueça jamais que eu sou uma pessoa física, que tenho uma família e uma empresa. É conseguir equilibrar pessoal, profissional e familiar e todo dia estar olhando para essa balança. O que mais gosta em seu trabalho: Os desafios. Qualquer coisa nova é o que me dá mais prazer. Não tem dinheiro que pague você criar um negócio, fazer acontecer e depois ver o resultado. Site predileto: Gosto muito de informática. Nas horas vagas: Gosto de ir ao Capingui e fazer trilhas de Jeep. Ideal: Manter a vida equilibrada, além de conseguir respeitar e valorizar as pessoas que me rodeiam e que me ajudaram a construir as coisas que eu tenho. Último livro que leu: Sonho grande, de Cristiane Correa, que conta a trajetória de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira. Projetos futuros: Temos um projeto, já em andamento, de uma revista especializada no setor supermercadista; um investimento em PCHs ( usinas hidrelétricas); além de alguns sonhos que ainda não foram para o planejamento. Palavra favorita nos negócios: Desafio. Dinheiro é... Consequência e nunca deve ser o grande objetivo. Obviamente que precisamos dele, cuidamos e buscamos, mas em momento algum deve ser o nosso sol. Deve ter a importância devida dele. Seu lema nos negócios: Depois de pontuados os riscos de um negócio, o meu lema é: Vamos fazer porque o máximo que pode acontecer é dar errado. É imperdoável nos negócios: Eu aceito erro, mas não aceito a desonestidade. Imperdoável é agir de uma forma que você não busque cumprir o que prometeu. É imperdoável não ser confiável. A confiança é absolutamente necessária. Sempre tenho no escritório: Computador, pois gosto de estar conectado, e Red Bull para uma energia extra no meio da tarde. Frase: Todos os excessos são prejudiciais. Melhor forma de divulgar a empresa: Pela postura das pessoas. Qualidades indispensáveis para um bom administrador: Ser confiável, trabalhar e ter a mente aberta para mudanças. Um grande exemplo de administrador: Jack Welch Grandes defeitos de um administrador: Procrastinação e soberba. Definição de empreendedorismo: Empreender é aceitar um desafio e se comprometer em entregar o resultado dele. Empreender pode ser tanto montar uma empresa própria, como ter uma empreitada, o desafio de fazer alguma coisa. Para quem está começando: Trabalhe muito, gaste pouco, tenha cuidado com o ego e seja organizado. Olhe para o mundo ao teu redor e entenda que o teu negócio de hoje é diferente do que será amanhã. E não esqueça que as empresas são feitas de pessoas e processos (nesta ordem). Principais desafios: Nossos principais desafios passam por treinar, reter, motivar as pessoas e fazer com que elas tenham disciplina. Temos também desafios logísticos muito fortes. Distribuição e logística são bons ramos de negócio? São bons e ruins, como todos. Quando se fala em logística está complicado em termos de estradas e de possibilidades viárias dentro das cidades para entregar, sendo que os clientes cada vez mais têm menos horários para receber, mais quantidade e opções de produtos. Em termos de distribuição temos enormes oportunidades. O Rio Grande do Sul tem mais de 40 mil pontos de venda e estamos atendendo em torno de 20 mil. Por outro lado, temos que admitir um cenário novo, com certeza daqui há alguns anos o espaço para distribuidores vai ser menor. Não sabemos ainda o impacto que a venda por internet pode ter no nosso segmento porque ainda não chegou no varejo alimentar. Temos que estar atentos a essa ameaça e à oportunidade comercial que virá. Sobre a Oniz Distribuidora: A Oniz Distribuidora é a maior empresa do Rio Grande do Sul no segmento de distribuição de produtos de alimentação, higiene e limpeza, conforme o ranking Abad 2013, trabalhando com marcas como P&G, Ajinomoto, Nissin Miojo, Mars, Kellogg s, Mead Jonhson, Red Bull e Ceras Jonhson. É também a maior distribuidora do País em número de vendedores com carteira assinada, chegando a aproximadamente 500. O Grupo Oniz, conta com um quadro de aproximadamente mil funcionários em cinco unidades: Passo Fundo e Cachoeirinha (RS), São josé dos Pinhais e Mandaguaçu (PR) e em Marília (SP). Trabalha com uma frota própria de cerca de 70 caminhões e 85 veículos leves atendendo mais de clientes ativos. DICAS DE LEITURA Business Model Generation Com uma linguagem fácil e design diferenciado, este livro é um clássico quando o assunto é modelos de negócios. O título traz dicas e ferramentas para que os empreendedores entendam e coloquem em prática um modelo inovador. Autor: Alexander Osterwalder, Editora Alta Books.

8 Administrar 8 Passo Fundo Dezembro de 2013 Marketing não é propaganda Ex-diretor de comunicação do Bamerindus e de marketing do O Boticário, Eloi Zanetti, esteve em Passo Fundo falando sobre marketing criativo Daniela Wiethölter Lopes/ON Pessoas não compram produtos, pessoas compram histórias. Com esta mensagem, Eloi Zanetti - um dos maiores especialistas em marketing do Brasil ressaltou a importância das estratégias de comunicação para o fortalecimento da marca. Zanetti, que esteve em Passo Fundo neste mês de dezembro a convite da Imed para ministrar a aula inaugural do Programa Internacional de Desenvolvimento de Executivos (PIDD), concedeu uma entrevista exclusiva ao Caderno Administrar do Jornal O Nacional. O ex-diretor de comunicação do Bamerindus e de marketing do O Boticário ressaltou que o principal erro das empresas na hora de comunicar sobre o produto ou serviço desenvolvido por ela é confundir marketing com propaganda. O marketing vem antes de qualquer coisa. Antes de lançar, é preciso pensar no mercado e para quem o produto ou serviço será dirigido, enquadrando seus gostos e definindo como será a distribuição e a venda. Quanto mais trabalhado e refinado é o marketing, menos você vai gastar em propaganda, mais certo vai ser o tiro e mais forte vai ser a tua marca, explicou. Buscando conceitos Com experiência na direção de marketing de grandes campanhas institucionais como a O tempo passa, o tempo voa do Bamerindus, Zanetti explicou que toda a ação de marketing deve ser planejada a partir de conceitos. Marketing não está no ramo de dar respostas, e sim de fazer perguntas. Quando eu perguntei para o meu redator o que faz as pessoas ganharem dinheiro na poupança ele me respondeu o óbvio, é o tempo que o dinheiro fica parado no banco. Então, vamos fazer uma campanha sobre o tempo. A função do marketing é buscar um conceito. E esse conceito pode aparecer em segundos, pode aparecer em dias e pode levar meses para fazer. Desde que você saia para buscar um conceito poderoso, não é a primeira ideia, a mais engraçadinha. Você tem que reconhecer que aquilo é um grande conceito e a partir desse grande conceito é fazer toda a comunicação, completou. Contando histórias Zanetti destacou para se diferenciar sobre a concorrência é necessário criar diferenciais por meio de quatro estruturas: atendimento, comunicação, logística e design. A ânsia de todo empresário, hoje, é reter o cliente na sua carteira comercial e fazer com que ele pague um pouco a mais sobre o que está comprando da sua empresa. Então, a pergunta é: Se eu, empresário, te oferecer um bom atendimento, você, cliente, fica comigo e paga um pouco a mais do que o mercado?. Geralmente o cliente vai preferir o bom atendimento, a logística eficiente, o bom design ou a história contada pela comunicação. Pessoas não compram produtos, pessoas compram histórias. Vendas criativas Segundo o consultor, nem sempre um produto inovador é fundamental para o sucesso e todos os setores da empresa devem pensar de forma criativa a inovadora. Ele aconselha a busca pela criatividade sempre, em todos os momentos e por todos os setores da empresa, inclusive o financeiro. A criatividade vai nos levar a inovação. Pensa-se criatividade pensando em design de produtos, beleza e estética e esquece-se de que processos e sistemas de vendas podem ser extremamente criativos. Outra forma de aumentar as vendas é ouvir exaustivamente todos aqueles envolvidos com vendas. Assim a empresa irá vender com mais facilidade, com mais rapidez e com maior lucro. O meu produto pode ser até igual ao do meu concorrente, mas a minha história tem que ser melhor. Eloi Zanetti foi diretor de comunicação do Bamerindus, diretor de marketing de O Boticário, trabalhou também em jornais, rádios, TVs, estúdios de produção, direção de arte, filmes publicitários e documentários. Atualmente tem seu próprio escritório de consultoria. Responsável pelo Prêmio Aberje Sul, instituição que congrega mais de 700 grandes empresas do Brasil na área da comunicação. Parcerias criativas Ser criativo, conforme Zanetti, é saber trabalhar e conduzir o pensamento para mudar alguma coisa já existente. Criatividade é ligar uma coisa a outra, por isso quanto mais referências alguém tem dentro de si, mais possibilidades de ser criativo. O empreendedor, em si, já é criativo porque ele está criando algo, uma nova empresa, empregando gente, fazendo a economia rodar. No entanto, ele ressalta que o empreendedor não deve ser criativo sozinho e precisa buscar parcerias dentro da empresa. Para haver engajamento, cabe aos chefes ir monitorando de tempos em tempos a equipe da empresa dizendo como o trabalho está sendo implantado. Deve-se também reconhecer a competência e o significado dos trabalhos de todos com pequenas premiações ao longo do caminho. Passo Fundo Zanetti ressaltou o potencial do município de Passo Fundo e destacou a sua posição frente a fortes cidades que também são pólos regionais, como Maringá, Cascavel, Ribeirão Preto e Ubá. Ser pólo regional é ótimo. Nosso país mudou muito, hoje existem boas e modernas cidades em quase todo o país. É preciso reter os talentos criativos e empreendedores locais, atrair os de fora para sua cidade oferecendo condições para a instalação de indústrias de produtos e serviços. Um bom campus universitário é fundamental, uma boa conexão aérea, energia e manter a turma entusiasmada. E se a cidade puder ser boa em alguma coisa, um cluster (ramo), será bem melhor, finalizou.

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