Julho Since Cláudia Sá Cláudia Sarmento Fernando Magalhães Julio Pereira Taline Sá

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Julho 2012. Since 1934. Cláudia Sá Cláudia Sarmento Fernando Magalhães Julio Pereira Taline Sá"

Luiz Eduardo Azeredo Gil
8 Há anos
Visualizações:

1 Julho 2012 Since 1934 Cláudia Sá Cláudia Sarmento Fernando Magalhães Julio Pereira Taline Sá 04 de agosto de 2012 IBMEC MBA Executivo Gestão de Negócios

2 A EMPRESA 78 anos no mercado Criada para ser um elo de integração Brasil Grã Bretanha (Projeto Global Fellowship) Líder de mercado no RJ Marca dos Cariocas (O GLOBO/2011) Uma das maiores instituições nos demais estados onde atua (DF/ RS / ES / GO )

Líder de mercado no RJ Marca dos Cariocas (O GLOBO/2011) Uma

3 Brainstorming Ferramenta muito utilizada por várias empresas para promoção de novas ideias, conceitos e soluções para qualquer assunto ou tópico. É importante que o ambiente seja livre de críticas e de restrições. Muito difundida em áreas de relações humanas, publicidade e propaganda. Atualmente está sendo utilizada também em outras áreas como: educação, negócios, informática, internet etc. Seu maior benefício é a retenção das ideias criativas e a natureza colaborativa do processo.

Muito difundida em áreas de relações humanas, publicidade e propaganda.

4 Brainstorming Pesquisa de satisfação do ano anterior Reunião de planejamento do ano letivo - Fevereiro Elaboração do Plano Pedagógico Reunião de avaliação do Plano Pedagógico - Julho

Brainstorming Diagnóstico GC (Modelo Nonaka& Takeuchi) Reunião com o grupo docente para discussão dos resultados da pesquisa de satisfação do ano anterior para definição das estratégias para o ano

5 Brainstorming Diagnóstico GC (Modelo Nonaka& Takeuchi) Reunião com o grupo docente para discussão dos resultados da pesquisa de satisfação do ano anterior para definição das estratégias para o ano corrente buscando melhora de resultados Baseado nas melhores ideias e propostas dos docentes, ocorre a elaboração do Plano Pedagógico A execução e implementação do Plano Pedagógico e das práticas promove a absorção do conhecimento pelos docentes O Plano Pedagógico é disponibilizado na Intranet da filial, onde os professores tem acesso ao mesmo e as práticas propostas que serão aplicadas nas aulas

ocorre a elaboração do Plano Pedagógico A execução e implementação do Plano Pedagógico e das práticas promove a absorção do conhecimento pelos

6 Brainstorming Processos de GCI CRIAR RETER APLICAR DISSEMINAR

7 Brainstorming Modelo Sistêmico de Stuart + Estratégico Brainstorming Inovação Sustentabilidade + Atuação Interna - + Atuação Externa Custos Social + Operacional

8 Brainstorming Análise dos Gaps Não aderência pelo docente ao Plano e práticas. Dificuldade de monitoramento da implementação do Plano e práticas pela empresa. Maturidade do docente com o programa

9 PORTAL DOS PROFESSORES

10 POP Procedimento Operacional Padrão Ferramenta de mapeamento de todas as atividades administrativas e operacionais da filial. Serve para definição e padronização destas atividades. O principal benefício é a disseminação prática, formal e rápida das principais atividades entre os funcionários e a garantia da padronização.

Serve para definição e padronização destas atividades.

11 POP Procedimento Operacional Padrão Fica disponibilizado na Intranet, por isso facilita a disseminação da informação. Em caso de absenteísmo, férias, licenças e funcionários novos, não ocorre a ruptura das práticas ou quebra do processo.

Em caso de absenteísmo, férias, licenças e funcionários

12 POP Diagnóstico GC (Modelo Nonaka& Takeuchi) Treinadores visitaram as filiais para coleta das melhores práticas administrativas e operacionais Elaboração dos procedimentos através do mapeamento das atividades executadas nas filias. As melhores práticas foram coletadas para elaboração dos procedimentos Implementação do usos dos POPs pelas secretarias das filiais O POP é disponibilizado na Intranet da filial, onde os secretários tem acesso ao passo a passo de suas atividades rotineiras.

As melhores práticas foram coletadas para elaboração dos procedimentos Implementação do usos dos POPs pelas secretarias

13 POP Processos de GCI CRIAR RETER APLICAR DISSEMINAR

14 POP Modelo Sistêmico de Stuart + Estratégico Inovação Sustentabilidade + Atuação Interna - + Atuação Externa Custos Social POP + Operacional

15 POPs Análise dos Gaps Com o crescimento da Empresa e com o surgimento de novas atividades os POPsnão tem sido atualizados e/ou criados na mesma razão. Dificuldade em compreender os POPse falta de motivação em utilizar esta ferramenta, muitas vezes consultando um colega, correndo o risco de perpetuar um erro no processo.

Dificuldade em compreender os POPse falta de motivação em utilizar esta

16 INTRANET ADM

17 CONSIDERAÇÕES FINAIS Estamos vivendo a era do conhecimento e da informação, na qual o poder está centralizado no capital humano, na informação e na velocidade com que este capital é capaz de gerar resultados. A habilidade para gerar conhecimento é um fator decisivo para que a empresa se mantenha competitiva no mercado. Não há processo que não precise ser revisto, procedimento que não precise ser revisitado, atualizado, substituído, descartado. É preciso que o conhecimento da empresa esteja ao alcance de todos. Ele precisa ser mapeado, registrado, disponibilizado e difundido.

A habilidade para gerar conhecimento é um fator decisivo para que a empresa se mantenha competitiva no mercado.

Documentos relacionados

Gestão da Inovação MANUAL DO CURSO

Gestão da Inovação MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45